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  • Apresentação CRM

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    Daniel Cepa
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    Apresentação_CRM

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    Agenda da Sessão

    Enquadramento
    CRM- Caso português
    Custo/ Benifício
    Conclusão
    CRM

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    (      


     
             
            
     
    Catarina Varão, 2009 ʹ TH2
    CRM
    ͞ (͙) o objectivo do CRM é a ajudar as
    Organizações a compreender melhor o seu
    cliente tendo como recurso a eficiência da
    tecnologia.͟
    McCombs School of Business, University of Texas at Austin

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