¿Qué es la comunicación?

La comunicación es el proceso mediante el cual se transmite información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signosy tienen unas reglas semióticas comunes. Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales". Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor. En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. La información como la comunicación supone un proceso; los elementos que aparecen en el mismo son:

Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.

El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación.
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Emisor: Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona. Receptor: Es quien recibe la información. Dentro de una concepción primigenia de la comunicación es conocido como Receptor, pero dicho término pertenece más al ámbito de la teoría de la información. Canal: Es el medio físico por el que se transmite el mensaje, en este caso Internet hace posible que llegue a usted (receptor) el mensaje (artículo de Wikipedia). Código: Es la forma que toma la información que se intercambia entre la Fuente (el emisor) y el Destino (el receptor) de un lazo informático. Implica la comprensión o decodificación del paquete de información que se transfiere. Mensaje: Es lo que se quiere transmitir. Situación o contexto: Es la situación o entorno extralingüístico en el que se desarrolla el acto comunicativo.

Comunicación Verbal
Es el uso de las palabras para la interacción, el lenguaje propiamente tal, expresado de manera hablada o escrita. Es aquí cuando recordamos a los factores de la comunicación, pues es el sustento de la misma: emisor, receptor, mensaje, canal, código y contexto (por mencionar a los más importantes y los que sirven de base fundamental). La comunicación verbal es oral, es decir:
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Se utiliza el canal auditivo Se capta por medio de la percepción

muy elaborada o no (uso de “muletillas”) Es posible escribirla Es lineal. gestos varios) Posee sintaxis diversa. signos y que carecen de estructura sintáctica verbal. . Baja el nivel de la interdependencia Fomenta el aislamiento. VENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA • • • Permanencia Reflexión antes de escribir Fuente de consulta DESVENTAJAS • • • • No hay retroalimentación inmediata Puede haber una interpretación equivocada del mensaje. o sea. no esta sometida a los conceptos de espacio y tiempo. es decir. incluso puede llegar a no producirse nunca aunque aquello perdure eternamente.• • • • • • • Es espontánea y se puede retractar Es efímera Hay interacción: feedback Utiliza soportes verbales y no verbales (movimiento de manos. no se pueden decir o leer dos letras al mismo tiempo COMUNICACIÓN ESCRITA. sintáctica y léxica con respecto a la comunicación oral. no tienen estructura sintáctica por lo que no pueden ser analizadas secuencias de constituyentes jerárquicos. Por otro lado la comunicación escrita aumenta las posibilidades expresivas y las complejidad gramatical. Características de la comunicación escrita: • • • • • Claridad Precisión Síntesis Naturalidad Cortesía Comunicación no verbal La comunicación no verbal es la comunicación que se da mediante indicios. La interacción entre el emisor y el receptor no es inmediata e. A diferencia de la oral.

La comunicación se da cuando dos o más personas interactúan entre sí. es decir. • Generalmente. postura del mismo y las expresiones faciales que utilizan los hablantes. • Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas. signos de luto o duelo). nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los demás.. gestos. mirada y expresión. entablando un diálogo y para esto utilizan el lenguaje. contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.. completa. preguntas. Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos: El lenguaje corporal. La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales. No obstante. códigos universales (sirenas. sean concientes o inconcientes. etc. Nuestros gestos. Características de la comunicación no verbal: • Mantiene una relación con la comunicación verbal. movimientos del cuerpo. movimientos corporales. postura. apariencia. expresando sentimientos. Cuando hablamos con alguien. el tono de voz. En él se engloban muchas formas de comunicación no verbal: código Morse. es decir. coexisten otros elementos a la hora de la comunicarse y estos son los medios no verbales y paraverbales.). gestos. Morse. movimientos. pues lo acompaña. códigos particulares o secretos (señales de los árbitros deportivos). • En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación. auditivas. Los investigadores han estimado que entre el sesenta y el setenta por ciento de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal. códigos semiuniversales (el beso. Lenguaje Kinésico Son los gestos. verbal.La comunicación no verbal En nuestro tiempo cada vez tienen más importancia los sistemas de comunicación no verbal. ideas. El lenguaje icónico. sonidos. pues suelen emplearse juntas. Braylle. modifica o sustituye en ocasiones. sólo una pequeña parte de la información que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. cumple mayor número de funciones que el verbal. olfativas. . adicional al lenguaje como tal. lenguaje de los sordomudos).

Acá se encuentran la entonación de la voz. Lenguaje Icónico Son las imágenes de los objetos. Comunicación Paraverbal Son los elementos anexos al proceso de comunicación. es así. Es la cercanía o distancia que se tiene al comunicar. aun cuando los que nos rodean no nos sean cercanos y esto ocurre en la locomoción colectiva. sean afiches o publicidad. también tiene una explicación escrita. de tránsito. que un emisor hablando a un grupo de oyentes en una conferencia. el formato del texto y la distribución de éste en la hoja o base donde se colocarán las palabras. que si se dice estar interesado en un tema específico. pero el rostro está diciendo lo opuesto y la expresión de éste es de aburrimiento… podemos concluir que la persona se contradice y que realmente no está pendiente de la exposición. las pausas que hacemos al hablar. donde estará en un o escenario lejano al público. que intervienen en él y le dan sentido al mismo. Poseen una doble dimensión. esto es que una ilustración. Pertenecen a este lenguaje la señalética vial. el ritmo de nuestras palabras y el énfasis que utilizamos al expresarnos verbalmente. cuán lejos o próximo se está del otro y esto depende del grado de confianza y del tipo de interacción que se quiera entregar. los letreros que vemos en las calles de la ciudad. su representación simbólica. que se entiende es gráfica. De esta forma será distinto el acercamiento entre dos amigos que dialogan y se conocen. Dentro de lo escrito se hallan los elementos de gramática y ortografía puntual. recitales de música o en los ascensores.En ocasiones estos gestos hablan mucho más que las propias palabras. el las filas de los bancos. Lenguaje Proxémico Es el uso que se le da al espacio físico donde se desenvuelve el hablante y también a la percepción que éste tiene de su entorno cercano. los medios de comunicación escritos. Ahora bien. . las obras artísticas: esculturas y pinturas. hay ocasiones en que la proximidad no se puede evitar. también el tamaño de las letras a usar.

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