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Descripcion y Especificacion de Puestos Cad 1

Descripcion y Especificacion de Puestos Cad 1

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DESCRIPCION Y ESPECIFICACION DE PUESTOS CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO

CURSO
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas Julio, 2010

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA
DOCENTE
ING DANIEL MORILLO ROJAS

ALUMNOS
CHAVEZ CUZCANO, JACQUELINE KARINA HUAMAN TAPIA, HAMILTON MEDARDO LINGÁN ROQUE, LOURDES MILAGROS USCUCHAGUA FLORES, JOSE ANTONIO

UNI-FIIS

Administración de RRHH

2010

Índice

Introducción..................................................................................................................3 1. Objetivo y alcance del trabajo.......................................................................3 1.1 1.2 2. 2.1 2.2 2.3 2.4 3. 4. Objetivos..........................................................................................................3 Alcance del trabajo......................................................................................3 Perfil de la empresa....................................................................................3 Misión................................................................................................................4 Visión................................................................................................................4 Estructura orgánica.....................................................................................4

Aspectos generales de la empresa en estudio.......................................3

Organigrama:.......................................................................................................5 Aspectos teóricos del tema a investigar....................................................6 3.1 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 5. Descripción y especificación de puestos............................................6 Análisis de la situación actual.................................................................9 Definición del problema...........................................................................10 Propuesta de alternativas de solución...............................................11 Evaluación y Selección de la Alternativa Factible.........................11 Plan de acción.............................................................................................12 Formato para la Descripción y Especificación de puestos.........13 Descripción y Especificación de Puestos...........................................14 Desarrollo del tema............................................................................................9

Conclusiones y recomendaciones..............................................................35

Anexos..........................................................................................................................36
Anexos.

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UNI-FIIS

Administración de RRHH

Introducción Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. La organización como estructura funcional orgánica necesita como los seres vivos controles periódicos que vigilen su desarrollo y descubran a tiempo precozmente problemas, males y enfermedades antes de que destruyan a la unidad productiva en cuestión, poniendo en acción los correctivos necesarios. A estos efectos es necesario analizar sus funciones producción, compras, ventas, administración, administración de personal, etc. Las organizaciones son tanto por su estructura como por su funcionamiento organismos vivos con los mismos problemas de desarrollo que afectan la vida, el crecimiento, adaptación, desequilibrio, y otras. Para ir logrando un crecimiento armónico en la organización, es necesario ir controlando periódicamente para detectar con la celeridad del caso los problemas que puedan o vayan surgiendo, adelantando las correcciones necesarias. Si recordamos los objetivos de las organizaciones tienen 3 vertientes, las cuales son: El servicio que prestan al satisfacer necesidades del ser humano. Lo social que deviene de los intereses económicos personales que se deben preservar. Lo económico en cuanto al mantenimiento de la organización misma, responderle a los acreedores y para retornarles a los accionistas o inversionistas los beneficios del caso. Mantengamos siempre presentes que las empresas u organizaciones, se deben al ser humano, como fin, objetivo principal único. Y brindar bienes y servicios oportunos con la calidad deseada y con los precios adecuados que garanticen la satisfacción de las necesidades con esos bienes o servicios. Para lograr dicho fin, en el presente trabajo presentamos una solución frente a uno de los problemas que presenta la Corporación Americana de Desarrollo en relación a su personal. 1. Objetivo y alcance del trabajo. 1.1Objetivos

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UNI-FIIS

Administración de RRHH

Plantear posibles soluciones a la alta rotación de personal que se observa en la Corporación Americana de Desarrollo. 1.2Alcance del trabajo Desarrollar la descripción y especificación de los puestos de la Corporación Americana de Desarrollo. 2. Aspectos generales de la empresa en estudio. 2.1Perfil de la empresa La CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO es una Organización privada dedicada a brindar servicios de consultoría, asesoría y capacitación a profesionales y organizaciones tanto del sector público como privado, con el fin de hacerlos más eficientes y capaces de competir dentro de un entorno cambiante y globalizado. Los servicios que oferta la CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO se sustentan en el trabajo corporativo y coordinado de todos sus integrantes, y del equipo de profesionales polivalente y multifuncional, altamente capacitado, motivado, responsable y con vocación de servicio, con amplios conocimientos y reconocida experiencia en el campo de la docencia, consultoría y asesoría. 2.2Misión Promover una cultura de éxito; mediante la consultoría, asesoría y capacitación a los diferentes Sectores Productivos, en alianza estratégica con Organizaciones Nacionales e Internacionales de prestigio, haciéndolos más eficientes y competitivos. 2.3Visión Ser una Organización de referencia nacional e internacional en la prestación de nuestros servicios; fomentando el espíritu creativo e innovador del potencial humano, basado en principios de equidad, eficiencia y calidad, puestos al servicio de nuestros clientes.

2.4 Estructura orgánica:
La CAD, tiene la siguiente estructura orgánica: 1. Órganos de Dirección • Junta General de Accionistas • Gerencia General 2. Órganos de Asesoría • Asesoría Legal • Asesoría de Imagen Institucional • Asesoría de Planificación y Desarrollo 3. Órganos de Apoyo • Asistente de Gerencia ✔ Trámite Documentario • Dirección Administrativa

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UNI-FIIS Administración de RRHH ✔ Logística ✔ Informática ✔ Recepción ✔ Mantenimiento • Dirección de Finanzas ✔ Contabilidad 4. Órganos Desconcentrados • Dirección Regional • Dirección de Sede ✔ Asistente Administrativa ✔ Ejecutivo de Marketing. 5 . ✔ Secretaria Académica • Dirección de Marketing y Proyectos Especiales 5. Órganos de Línea • Dirección Académica y de Investigación.

GENERAL Investigación ACCIONISTAS Administración de RRHH 6 . Académica Direcciones Dirección Dirección Ejecutivos GERENCIA Asesoría Planif. Finanzas Legal ySede Instituc. Académica Regionales AdministrativaDE Administrativa yde GENRRAL Proy. Asistente de dede Direc. Espec.UNI-FIIS Organigrama: Trámite Asesoríade Mantenimiento Recepción Informática Logística Contabilidad Secretaría Direcciones Mark. JUNTA Direc.Marketing Documentario Gerencia de Imagen yDesarro.

"Descripción de puestos de trabajo" y "Especificaciones o requisitos del puesto de trabajo" son habitualmente utilizados para la óptima creación de un puesto determinado. al menos de forma teórica. los requisitos para cumplir el trabajo y su frecuencia o ámbito de ejecución. 1. la estructura de lo que se hace y la estructura quien lo hace. Descripción de puestos de trabajo: documento que recoge la información obtenida por medio del análisis. Es importante observar que a descripción se basa en la naturaleza del trabajo. Elementos que componen las descripciones de puesto: Identificación del puesto. Aspectos teóricos del tema a investigar. Además bosqueja la relación entre el puesto y otros puestos en la organización. La definición de cada puesto de trabajo es el nexo de unión entre estas dos estructuras. por lo que conviene establecer. En toda organización existen dos estructuras que deben ser ajustadas. Fecha. Al echar a andar nuestro negocio es importantísimo tener bien estructurada la forma en la que se van a distribuir las actividades entre el personal que colabora o colaborará en nuestra empresa. quedando reflejada de este modo.1Descripción y especificación de puestos Una descripción de puestos es un documento conciso de información objetiva que identifica la tarea por cumplir y la responsabilidad que implica el puesto. una diferenciación conceptual: • Análisis de puestos de trabajo: procedimiento de obtención de información acerca de los puestos: su contenido y los aspectos y condiciones que los rodean. 7 . el contenido del puesto así como las responsabilidades y deberes inherentes al mismo. debemos determinar qué competencia profesional es exigible a la persona que ocupe el puesto de trabajo. En función de aquello que hay que hacer.UNI-FIIS Administración de RRHH 1. y no en el individuo que lo desempeña en la actualidad. • • Especificaciones del puesto de trabajo: está relacionado con los requisitos y calificaciones personales exigidos de cara a un cumplimiento satisfactorio de las tareas: nivel de estudios. Los términos "Análisis de puestos de trabajo". Autoridad. Condiciones de trabajo. Resumen del puesto y sus responsabilidades.

preparación. También se deberá poner especial énfasis en delimitar los distintos procesos y normas de trabajo. Una correcta delimitación de puestos determina el conjunto de unidades impersonales de trabajo que detallan las tareas y deberes específicos de cada función. Gráfico 1: Descripción y Especificación de puestos Esta integración de un conjunto de definiciones de puestos. complejidad de la tarea y los requisitos mínimos para cada puesto a cubrir en los distintos niveles de la organización. la pondremos en un documento de trabajo que tiene por objeto describir los perfiles del equipo de un negocio. a la vez que enumera el conjunto de aptitudes. se busca estandarizar mínimos elementos procesales que faciliten el 8 . asignando las tareas y pre pautando las interrelaciones laborales formales requeridas para el ejercicio eficiente. los diferentes contenidos de trabajo. grado de responsabilidad. la empresa deberá definir las distintas funciones. etc. Estos requisitos emanan de forma directa del análisis y descripción del puesto. experiencia y nivel educativo de quien aspire a ocupar el puesto.UNI-FIIS Administración de RRHH experiencia. características personales. De esta forma. habilidades. empresa. Con el paso del tiempo. unidad o área determinada.

Correspondencia con la realidad actual Los puestos dentro de nuestra empresa tiene que ser de acuerdo a la realidad. B. distribución del producto y enlaces con el público. deben concentrarse en las áreas de resultado y no en todas las actividades que el individuo tiene que desempeñar. 9 . A. Estos criterios constituyen el cuerpo de la descripción. de acuerdo al tipo de organización. • Condiciones de trabajo. en el cual será necesario analizar los resultados de cada puesto y su pertinencia actual con respecto a la organización. B. • Responsabilidad del puesto. Recolección de la información Cada puesto requerirá una indagación particular y para ello la elaboración de las herramientas de recolección particular en la que se evalúen los siguientes puntos: • Grado de discrecionalidad para tomar decisiones. C. Corrección Todo proceso requiere de un control y una adecuación permanente. el individuo tiene que alcanzar ciertos resultados en áreas tales como la administración de personal. Un modelo eficiente de definición de funciones debe atender a 5 etapas consecutivas: A. Conocimiento de la realidad actual de la empresa: Supone la realización de un proceso de análisis interno que nos permita conocer la cantidad de puestos de trabajo y las relaciones existentes entre ellos. Diseño de puestos Con la información que se cuenta en el estudio anteriormente se tienen que diseñar los puestos que van a formar parte de nuestro negocio de acuerdo a las necesidades que se tengan y además de que sean eficaces para que se obtenga éxito en nuestro negocio.UNI-FIIS Administración de RRHH desempeño y promuevan una mayor disponibilidad de tiempo para ser aplicado a una acción creadora y efectiva. Estos puntos mencionados anteriormente son básicos para alcanzar los objetivos claves de nuestro negocio. adquisición de materiales. Así. • Riesgo de trabajo. ventas. pero una vez más. • Adiestramiento necesario. Se deberá establecer un periodo de tiempo. a la situación en la que se encuentre el mercado al cual perteneceremos (que como la habíamos llamado antes es el área de en el que se encuentran los negocios del mismo tipo que el nuestro y que por lo consiguiente será nuestra competencia) y así se pueden crear expectativas reales sobre el futuro de la empresa. control financiero. se cumplirán con los objetivos pautados y el desarrollo organizacional.

Dicho acercamiento permite que aun aquellos que desempeñan trabajos sencillos puedan tener un determinado control personal sobre su trabajo. Para ello. 1. Revisar la información con los participantes. • El calendario para la puesta en vigor. sino también las cualidades que hacen posible que una persona encaje en el equipo que ya se ha establecido. B. Dicho perfil considerará no solo las competencias necesarias que demanda la descripción del empleo.UNI-FIIS Administración de RRHH La descripción del trabajo debe identificar aquello que debe hacerse. A. La elaboración de los perfiles de trabajo debe hacerse internamente y considerando no solo las necesidades de la empresa. de existir. permitiendo que la persona elija la forma en que desea alcanzar los resultados. Identificar los puestos que es necesario analizar. Proceso de Obtención de Información para el Análisis de Puestos A. manteniendo un balance entre la autoridad y la discreción. también sería útil el análisis de puesto anterior. Que puede ser: • La entrevista • La observación de puesto • Cuestionario de puesto • Bitácora del empleado • Combinación A. sino también los derechos del trabajador. Desarrollar una descripción y especificación de puesto. se debe utilizar un organigrama o. y quien está a cargo de qué departamento. desarrollándose como personas y tomando iniciativas. Asegurar. B. • La persona o grupo que se encargará de su preparación y ejecución. Anuncio oficial que contenga elementos como: • La razón fundamental para realizar este análisis. Escoger el método que se utilizará para la obtención de los datos. C. • Qué se esperará de los empleados y administradores durante el desarrollo del programa. Aquellos responsables del reclutamiento deben desarrollar un perfil que ayude a otros a buscar la persona apropiada para el trabajo. para su éxito. Desarrollo del tema 1. Organigrama: Gráfica que muestra el esqueleto de la estructura organizacional y donde se presenta el título de la posición y a través de líneas conectoras quien reporta a quien. que el apoyo de la administración superior sea visible. Reunir y organizar la información obtenida.1Análisis de la situación actual 10 . • Las unidades de organización que abarca el programa.

No se hace verificación de la información presentada. no se realizan adecuadamente. Lo que se hace es publicar un aviso vía web. • El tiempo de adecuación y capacitación en el puesto es corto. • El proceso de selección de personal no es eficaz. experiencia y competencias no descritos Restricciones de presupuesto Funciones RRHH atribuidas a la Administración y Gerencia General enta con un de RRHH 11 Organización Capacitación . • La organización no cuenta con un área de personal o recursos humanos. ni se toma ningún examen de conocimientos u otros. lo que genera continuos errores en el desarrollo de las funciones del nuevo personal. Y la descripción de causas se muestra en el diagrama siguiente: A r c lta ota iónd P rs a e e on l Proceso de selección deficiente Selección de Personal Proceso corto de capacitación y adecuación al puesto Requisitos de formación .1Definición del problema El problema principal de la Corporación Americana de Desarrollo es la alta rotación de personal. razón por la cual los procesos de selección de personal. los currículos son recepcionados y revisados por el Gerente General y el es quien hace la entrevista y escoge al candidato a elegir. en la organización se observa una alta rotación de personal. debido a que las personas que se asignan en los puestos no se encuentran preparadas para desarrollar las funciones del mismo.UNI-FIIS Administración de RRHH En la actualidad. asignación de remuneraciones y evaluación de desempeño. Las causas de la mencionada situación son: • La organización en estudio no cuenta con un documento detallado de Descripción y Especificación de los Puestos. las funciones son asignadas al área de Administración de la empresa y a la Gerencia General1.

12 N . Realizar programas en donde se pueda seleccionar. que incluye la descripción del puesto. su relación con los demás puestos. 1. a los más óptimos para desempeñarse en el.Gerenc UNI-FIIS Realiza la selección de personal por recomendaciones Administración de RRHH 1. en primera instancia. A2: Selección de personal • Para poder enfrentar el problema de seleccionar adecuadamente el personal. es así que se hace de vital importancia la capacitación y continuo mejoramiento de todo personal que labora en la empresa. no se debe permitir que estos se deprecien o vayan perdiendo vigencia a lo largo del tiempo. para poder determinar con ellas su posterior rendimiento en el puesto a ocupar. junto con sus valores y costumbres. la especificación del puesto. si no evaluando todo ello. de la gran mayoría de demandantes del puesto. para ello tener indicadores de rendimiento que apoyen en la mejora de la selección. y por lo tanto realizando previamente el análisis adecuado de los puestos. En el proceso de selección también se deben tomar en consideración. • • A3: Evaluación de desempeño • Se debe contar con un sistema confiable y efectivo de evaluación del desempeño. Es necesario contar con estos elementos para analizar. todas las habilidades de los postulantes.2 Propuesta de alternativas de solución Frente a esta problemática planteamos las siguientes alternativas de solución: A1: Descripción y Análisis de puestos • La descripción y análisis de puestos. tener indicadores de rendimiento que nos permitan establecer objetivos reales y alcanzables. los recursos humanos son los intangibles mas valiosos de las organización. se debe definir y realizar un proceso de selección efectivo. A4: Políticas de capacitación • Como sabemos. de tal modo que podamos ver este esfuerzo redituado en los resultados globales que tendrá la organización. pero no evaluarlos solo físicamente. a través del cual podamos manejar los niveles de rendimiento alcanzados por los trabajadores de la Corporación. qué tan efectiva esta siendo nuestra selección de personal y como segundo punto.1 Evaluación y Selección de la Alternativa Factible Como tenemos cuatro alternativas utilizaremos una tabla para ponderar sus importancias. tomando en consideración el puesto en el que se desempeñara cada persona. por lo tanto.

1. requerimientos y relaciones funcionales que debe cumplir cada puesto de trabajo en la Corporación Americana de Desarrollo. Formar el equipo que se encargará del análisis. objeto social.3 0. debemos definir las funciones. TIEMPO 2 días RECURSOS Grupo del Curso de Administración de Recursos Humanos Grupo del Curso de Administración de Recursos Humanos Grupo del Curso de Administración de Recursos Humanos Grupo del Curso de Administración de Recursos Humanos Grupo del Curso de Administración de Recursos Humanos OBSERVACION ES 2 días 5 2 días 13 . por motivos de simplicidad vamos a normar a la primera alternativa planteada como A1. que consiste en realizar la descripción y especificación de puestos.8 A3 8 5 5 7 6.5 A4 8 4 4 6 5.2 Plan de acción De acuerdo con lo antes expuesto.6 A2 5 5 6 7 5. la segunda como A2. para luego llevar a acabo un adecuado proceso de selección de personal. Solicitar información de la empresa (lineamientos estratégicos. organigramas) Elaborar formatos de cuestionarios dirigidos a todo el personal. El resultado de la evaluación se muestra en la siguiente tabla: FACT OR/AL NATIVA TER Económico Tiempo Riesgo Impacto TOTAL PES O 0. Elaboración del presupuesto para el trabajo. para conocer a detalle las actividades que desarrollan.2 0.UNI-FIIS Administración de RRHH Para ello. Definimos los pesos de cada criterio de evaluación y la importancia de cada alternativa [1-9].2 0.8 De acuerdo a nuestro análisis lo más recomendable es realizar la alternativa número uno. la tercera como A3 y la cuarta como A4.3 1 ES A CAL 1 Mayor Costo Mayor tiempo Mayor Riesgo Menor impacto 9 Menor Costo Menor Tiempo Menor Riesgo Mayor Impacto A1 7 6 8 9 7. Para lograr este objetivo llevamos a cabo las siguientes actividades: N ª 1 2 3 4 ACTIVIDAD Planificación de actividades y tareas a realizar.

Daniel Murillo en el curso: 14 . 1. Realizar entrevistas con el personal clave de la organización.UNI-FIIS 6 Entrega de cuestionarios y recepción de información.3Formato para la Descripción y Especificación de puestos El formato utilizado para la Descripción y Especificación de Puestos será el proporcionado por el Ing. 2 semana s 1 semana 1 semana 2 semana s 2 semana s Administración de RRHH Grupo del Curso de Administración de Recursos Humanos Grupo del Curso de Administración de Recursos Humanos Grupo del Curso de Administración de Recursos Humanos Grupo del Curso de Administración de Recursos Humanos Grupo del Curso de Administración de Recursos Humanos 7 8 9 1 0 Como vemos el tiempo que nos llevará desarrollar el trabajo son 9 semanas. Presentación y revisión de solicitud de cambios. Elaboración del Informe Final. Entrega final.

Departamentos: MISION/OBJETIVO Sección: REPORTA A: 15 .UNI-FIIS Administración de RRHH 1.4Descripción y Especificación de Puestos CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO PUESTO: Gerente General.0 UBICACIÓN: Área: Gerencia General. DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Gerente General Código: GG-CAD Fecha: 01/07/2010 Versión:1.

Asesor Gerencia General Especialista Seguridad.UNI-FIIS Organizar. -Capacidad de negociar bajo presión con alto sentido de criterio al tomar decisiones. EXPERIENCIA: . presupuestos. Código: AL-CAD Fecha: 01/07/2010 Versión:1. -Capacitación especializada en el área a nivel de Post Grado. difusión y venta de los servicios. FUNCIONES GENERALES . DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Asesor Legal UBICACIÓN: Área: Asesoría Legal.Experiencia mínima de 5 años en actividades similares.Experiencia en conducción de personal. Administración de RRHH Junta de Accionistas SUPERVISA A: Gerentes de Línea y Apoyo Jefes de Oficina. – Aprueba instrumentos de soporte para implementar herramientas en el proceso de negociación. . -Gran nivel de proactividad y de búsqueda de resultados. – Participar en las sesiones del Directorio con voz pero sin voto. X -Conocimientos del idioma inglés a nivel avanzado. organización. PERFIL DE I D REQUERIMIENTOS CONOCIMIENTOS: -Grado de Maestría en X Administración de Empresas o similares. estrategias y objetivos empresariales. Jefe Departamento de Imagen Institucional. – Determina implementación de nuevos productos y servicios. acorde a la política y objetivos institucionales establecidos.0 16 . – Controla permanente actualización de página Web y aula virtual. dirigir y coordinar el funcionamiento y desarrollo en concordancia con la política y objetivos institucionales establecidos por el Directorio. – Dirigir la implementación de las disposiciones del Directorio y la Junta General de Accionistas. ejerciendo su representación legal. COMPETENCIAS: -Buen nivel de comunicación. – Evaluar el desempeño de las Gerencias y Oficinas a su cargo.Proponer al Directorio y dirigir la aplicación de planes. X X X X X X CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO PUESTO: Asesor Legal.

opinión legal en Proyectos de Convenios. normas y los reglamentos referentes a la administración del potencial humano.Experiencia mínima de 5 similares.0 17 .Estudiar e informar expedientes CONOCIMIENTOS: de carácter técnico legal.Experiencia en conducción de personal. disposiciones legales de -Deseable estudios en carácter general. años en actividades técnico legal. – Interpretar y resumir Grado. FUNCIONES GENERALES Sección: REPORTA A: Gerencia General SUPERVISA A: Responsable trámites legales y laborales I X X X D PERFIL DE REQUERIMIENTOS .UNI-FIIS Administración de RRHH Departamentos: MISION/OBJETIVO Velar por el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes. – Conducir las actividades jurídicas legales de la -Capacitación especializada en el área a nivel de Post institución. CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Asesor de Imagen Institucional Código: AII-CAD Fecha: 01/07/2010 Versión:1. -Título de Abogado. informar y emitir administración. de X X X X -Capacidad de negociar bajo presión con alto sentido de criterio al tomar decisiones. – Estudiar. COMPETENCIAS: -Buen nivel comunicación. Contratos y EXPERIENCIA: . .

ceremonias públicas.Experiencia mínima de 5 general de la población.Editar y publicar folletos. Institucional.Experiencia en conducción (efemérides. impresos y otros nivel Intermedio.0 18 .). de varios grupos. FUNCIONES GENERALES Sección: REPORTA A: Gerencia general. etc. proyectos y obras de desarrollo buscando crear una corriente de opinión positiva y participativa. . funciones protocolares . hacia Marketing. referidos a acciones y gestiones EXPERIENCIA: municipales para conocimiento .UNI-FIIS PUESTO: Asesor de Imagen Institucional.Proponer dirigir y ejecutar las Marketing Institucional. PERFIL DE REQUERIMIENTOS . las acciones. propiciatoria de un armónico y continuo desarrollo. Administración de RRHH UBICACIÓN: Área: Asesoría de Imagen Institucional Departamentos: MISION/OBJETIVO Hacer conocer o difundir a través de medios masivos de comunicación social. -Comprometido con el logro de los objetivos. -Alto nivel de inter-acción con las personas. COMPETENCIAS: certámenes. eventos. ceremonias internas. planes. CONOCIMIENTOS: objetivos y lineamientos de la -Título de Publicista o imagen de la de la empresa. documentos de difusión masiva.Formular y elaborar las políticas. I X X D X X X X X CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Asesor de Planificación Código: APD-CAD Fecha: 01/07/2010 Versión:1. la opinión pública a través de diversas acciones de difusión -Capacitación en temas de masiva en los medios de publicidad e Imagen comunicación social. revistas. SUPERVISA A: Responsable de las publicaciones hechas dentro y fuera de la empresa. -Conocimientos de Inglés. años en actividades .

Diseñar y proponer políticas. X X X X CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO PUESTO: DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Asistente de Gerencia UBICACIÓN: Código: AG-CAD Fecha: 01/07/2010 Versión:1.0 19 . CONOCIMIENTOS: prioridades. administrativos relacionados . tributación y propone acciones de desarrollo institucional y estadístico. estrategias. Departamentos: MISION/OBJETIVO Elaborar el plan estratégico prospectivo. -Título profesional programas y proyectos que universitario de una carrera promuevan el desarrollo integral afín.Administrar y procesar la con la especialidad. en concordancia EXPERIENCIA: con los objetivos y políticas -Amplia experiencia en la conducción de programas definidos a nivel nacional. de inversiones. desarrollo para el ámbito – regional. especializada en el campo políticas y estrategias de de su competencia. SUPERVISA A: Sus unidades orgánicas conformantes y el personal que labora en ella. -Comprometido con el logro de los objetivos. información estadística regional que coadyuve a una eficaz toma COMPETENCIAS: -Alto nivel de interacción con de decisiones por parte de la las personas. FUNCIONES GENERALES Sección: REPORTA A: Gerencia general.UNI-FIIS y Desarrollo PUESTO: Asesor de Planificación y Desarrollo Administración de RRHH UBICACIÓN: Área: Asesoría de Planificación y Desarrollo. -Amplia capacitación – Proponer los objetivos. Presidencia Regional. presupuesto. I X D PERFIL DE REQUERIMIENTOS . de la Institución de manera concertada y participativa.

Formula cartas de auspicio y coordina su firma con las instituciones patrocinadoras de los cursos formulados. -Dominio de Office (Word.Realiza trámites internos y coordina con las demás áreas sobre las acciones y gestiones correspondientes a los participantes de los cursos dictados por la Corporación.Conocimiento de tramitación documentaria. PowerPoint) a nivel avanzado. -Excelente redacción e impecable ortografía. COMPETENCIAS: -Habilidades de comunicación.UNI-FIIS Asistente de Gerencia Área: Administración de RRHH Departamentos: Sección: MISION/OBJETIVO REPORTA A: Su misión/objetivo es Gerencia general responsabilizarse de realizar actividades de apoyo a la gestión SUPERVISA A: de la Gerencia General. en organización privada o pública.Atiende a participantes de los cursos dictados por la Corporación. Secretariado Ejecutivo. -Deseable estudios administración. – Realiza despacho de trámites que no se encuentren preestablecidos. Excel. PERFIL DE REQUERIMIENTOS CONOCIMIENTOS: -Estudios superiores o técnicos concluidos en Administración. -Proactivo. amplia capacidad comunicativa y de coordinación X X X X CORPORACION AMERICANA DE DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Código: GT-CAD Fecha: 01/07/2010 20 . . . realiza cruce de información del sistema y la Sede correspondiente. Responsable del tramite documentario FUNCIONES GENERALES . -Capacidad de trabajo bajo presión. . con criterio y comprometido. de preferencia del sector de la construcción o inmobiliaria.Orienta el trabajo del Asistente de Trámite Documentario.Experiencia mínima de 2 años en cargos similares. Asistente de Gerencia u otros afines. en X I X X X X D EXPERIENCIA: . . Dependiendo de la solicitud.

COMPETENCIAS: -Alto sentido de responsabilidad.0 PUESTO: Gestor o asistente de tramite documentario UBICACIÓN: Área: Tramite documentario Departamentos: Sección: MISION/OBJETIVO REPORTA A: Es el área responsable del trámite Asistente de Gerencia documentario de la organización. clasificar y distribuir según corresponda los documentos que ingresan al área correspondiente. SUPERVISA A: FUNCIONES GENERALES PERFIL DE REQUERIMIENTOS CONOCIMIENTOS: . -Escanear la documentación que ingresa por la Mesa de Partes de Trámite Documentario.UNI-FIIS DESARROLLO Administración de RRHH Gestor o asistente de tramite documentario Versión:1. I X X X X D -Asistir al asistente de gerencia en los Procesos de trámite documentario.Ingles intermedio . . EXPERIENCIA: Que posea experiencia mínima de 2 años en puestos similares.Windows y office a nivel usuario Paquetes informáticos especiales relacionados a administración de archivos y/o centros de documentación. -Recibir. -Registra y deriva formatos de solicitudes según lo requiera el área que lo necesite.Ordenado y planificado. .Puntual X la X X X 21 . Conocimientos de administración de archivos.

-Capacidad de análisis. Economía o carreras afines. dirigir. organizar.UNI-FIIS CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO PUESTO: Director administrativo Administración de RRHH DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Director administrativo UBICACIÓN: Área: Departamentos: Dirección Administrativa Código: DAD-CAD Fecha: 01/07/2010 Versión:1. I X D X X X X X X 22 . coordinar.Conocimiento de Microsoft Office y aplicaciones de Internet. PERFIL DE REQUERIMIENTOS CONOCIMIENTOS: -Profesional egresado de las carreras de Administración de Empresas. EXPERIENCIA: Experiencia de 5 años en puestos similares COMPETENCIAS: -Capacidad en la toma decisiones. el potencial humano y los recursos materiales para el logro de los objetivos y metas de la Organización. . Ingeniería Industrial. y solución de problemas. -Dirigir en la organización tanto de personal administrativo y operativo. manejo de personal. Sección: REPORTA A: Gerencia general SUPERVISA A: Encargados de las áreas de recepción. elaborar e implantar procedimientos.0 MISION/OBJETIVO Planificar. -Liderar equipos de trabajo. -Experiencia en control de gestión Manejo del idioma inglés. FUNCIONES GENERALES -Evaluar periódicamente el potencial de la empresa para ingresar o ampliarse hacia nuevos mercados. -Resolver las consultas de los trabajadores y de las áreas correspondientes a su mando. informática y mantenimiento. ejecutar y dar seguimiento a proyectos. supervisar y controlar los diferentes procesos de la organización.

UNI-FIIS Administración de RRHH CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO PUESTO: Director administrativo DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Asistente de Logística UBICACIÓN: Área: Logística Código: DAD-CAD Fecha: 01/07/2010 Versión:1. X EXPERIENCIA: Experiencia de 2 años en puestos similares COMPETENCIAS: -Capacidad en la toma decisiones. . Ingeniería -Resolver las consultas de los Industrial. logro de los objetivos y metas de la Organización. de Empresas. X correspondientes a su mando. Gerencia general coordinar. elaborar e implantar procedimientos. organizar. y solución de problemas.Conocimiento de Microsoft Office y aplicaciones de Internet. operativo. -Liderar equipos de trabajo. manejo de personal. -Experiencia en control de X -Dirigir en la organización tanto gestión X de personal administrativo y -Manejo del idioma inglés. Economía o trabajadores y de las áreas carreras afines. supervisar y controlar los diferentes procesos de la SUPERVISA A: organización. FUNCIONES GENERALES PERFIL DE I D REQUERIMIENTOS -Evaluar periódicamente el CONOCIMIENTOS: potencial de la empresa para -Profesional egresado de las X ingresar o ampliarse hacia nuevos carreras de Administración mercados. dirigir. y los recursos materiales para el informática y mantenimiento. -Capacidad de análisis. el potencial humano Encargados de las áreas de recepción. X X X 23 .0 Departamentos: Dirección Administrativa Sección: MISION/OBJETIVO REPORTA A: Planificar. ejecutar y dar seguimiento a proyectos.

– Deseable Manejo básico de herramientas administrativas Exchange 2003. TCP IP. hacerse cargo del sistema informático de la empresa SUPERVISA A: FUNCIONES GENERALES – Soporte de Software de Oficina. Mantenimiento de equipos (Desktop. – Conocimiento de Reparación de laptops y equipos de cómputo. Laptop. Actualización y Mantenimiento de Base de Datos.UNI-FIIS Administración de RRHH CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO PUESTO: Asistente de informática DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Asistente de informática UBICACIÓN: Área: Informática Código: AI-CAD Fecha: 01/07/2010 Versión:1. Supervisión de redes. I D X X X X – – X X X X 24 . PERFIL DE REQUERIMIENTOS CONOCIMIENTOS: – Egresado/a o estudiante de últimos ciclos de la carrera de Ingeniería de Sistemas ó Informática. – Configuración e instalación de herramientas de red. Access 97/2003/2007 – Conocimientos de Lenguajes de desarrollo WEB.0 Departamentos: Dirección Administrativa Sección: MISION/OBJETIVO REPORTA A: – Su misión y objetivo es Dirección Administrativa. SQL Server 2000. Wireless y VPN. Impresoras y Servidores).

-Conduce a los proveedores al área solicitada. COMPETENCIAS: – Proactividad. -Orienta a los proveedores y personal para el ingreso a la Oficina Central de la Empresa. trabajo en equipo y bajo presión. EXPERIENCIA: – Experiencia mínima de 2 años. – Comunicación. – Apertura al aprendizaje. FUNCIONES GENERALES -Atiende llamadas telefónicas y deriva al área que corresponda. así como de la atención directa de los clientes externos de la Organización. Conocimientos de Programación. X X X X CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO PUESTO: Recepcionista DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Recepcionista UBICACIÓN: Área: Recepción Código: RE-CAD Fecha: 01/07/2010 Versión:1.UNI-FIIS – – Administración de RRHH Conocimiento de Ingles a Nivel Básico. previa Sección: REPORTA A: Director Administrativo SUPERVISA A: PERFIL DE REQUERIMIENTOS CONOCIMIENTOS: -Idioma Inglés intermedio -Manejo de Office 2007 -Egresada(o) en Administración o Secretariado Ejecutivo EXPERIENCIA: -1 año en posiciones I X X X D X 25 .0 Departamentos: Dirección Administrativa MISION/OBJETIVO La recepción telefónica y distribución de la comunicación a las diferentes áreas operativas de la Oficina Central. – Alta motivación y compromiso con la organización. previa identificación del motivo y la persona.

0 Departamentos: Dirección Administrativa MISION/OBJETIVO Mantenimiento de la infraestructura física de la empresa. coordina con el área solicitada para que se apersonen a conducirlo. asegurándose que las puertas queden debidamente cerradas. -Le da mantenimiento a los muebles y enseres de las oficinas.UNI-FIIS coordinación. -De encontrarse atendiendo a otras personas. -Mantenimiento de muebles y enseres -Instalaciones eléctricas I X X X D 26 . deberá orientarlo sobre el motivo de su llamada o visita y anotar el mensaje para luego comunicar a la persona indicada. Sección: REPORTA A: Director Administrativo SUPERVISA A: PERFIL DE REQUERIMIENTOS CONOCIMIENTOS: -Grado de instrucción: secundaria completa.Revisa periódicamente las instalaciones eléctricas. -Recepciona todo documento presentado en la oficina y deriva a Trámite Documentario Administración de RRHH similares COMPETENCIAS: -Habilidades comunicativas. -En caso de no ubicarse el personal en el área. -Acompaña al proveedor o visita hasta la puerta de salida. FUNCIONES GENERALES -Realiza tareas de limpieza en oficinas operativas. . -Capacidad de influencia y negociación -Orientación al cliente X X X CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO PUESTO: Auxiliar de Mantenimiento DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Auxiliar de Mantenimiento UBICACIÓN: Área: Mantenimiento Código: AM-CAD Fecha: 01/07/2010 Versión:1. -Registra visitas y llamadas diarias.

UNI-FIIS Administración de RRHH EXPERIENCIA: -1 año en posiciones similares COMPETENCIAS: -Integridad X X CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO PUESTO: Director(a) de Finanzas DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Director(a) de Finanzas UBICACIÓN: Área: Código: DF-CAD Fecha: 01/07/2010 Versión:1. organizar y controlar los recursos económicos y financieros en concordancia con los objetivos y metas institucionales. . FUNCIONES GENERALES -Supervisar y evaluar las acciones del Sistema Contable de la Corporación.Supervisar y verificar los registros en los libros contables principales y auxiliares y las Sección: REPORTA A: Gerencia General SUPERVISA A: Asistente de Contabilidad PERFIL DE REQUERIMIENTOS CONOCIMIENTOS: -Título Profesional en Contabilidad Colegiado y habilitado.0 Departamentos: Dirección de Finanzas MISION/OBJETIVO Planificar. I X D X 27 .

itinerario de viaje. Sección: REPORTA A: Director(a) de Finanzas SUPERVISA A: PERFIL DE REQUERIMIENTOS CONOCIMIENTOS: -Título Profesional en Contabilidad. con 02 semanas de anticipación a la fecha del evento. y de la ejecución del presupuesto ajustándose a los calendarios autorizados FUNCIONES GENERALES -Realizar los registros contables.).UNI-FIIS operaciones contables en aplicación a las normas vigentes. -Integridad X X X CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO PUESTO: Asistente de Contabilidad DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Asistente de Contabilidad UBICACIÓN: Área: Código: AC-CAD Fecha: 01/07/2010 Versión:1. -Verificar el saldo de los fondos para pagos en efectivo. verificar y firmar comprobantes de pago y otros documentos de gastos de la Corporación. Administración de RRHH EXPERIENCIA: -5 años en posiciones similares COMPETENCIAS: -Excelente manejo de relaciones interpersonales y negociación. etc. recursos necesarios para el desarrollo de su conferencia (equipos. -Revisar. proyectores. -Supervisar y aprobar los estados financieros trimestrales y anuales. -Coordina con los docentes de los cursos que dicta la Corporación sobre las facilidades para su viaje a las Sedes.0 Departamentos: Dirección de Finanzas MISION/OBJETIVO Se encarga del sistema de contabilidad de la Organización. I X D 28 . -Monitorea y supervisa la ejecución presupuestal. pizarra. autorizar la toma de arqueos sorpresivos. -Orientación al rendimiento de alta calidad.

0 Departamentos: Dirección Académica y de Investigación. FUNCIONES GENERALES Sección: REPORTA A: Gerente General SUPERVISA A: Secretaria(o) académica(o) PERFIL DE REQUERIMIENTOS I D 29 . MISION/OBJETIVO Desarrollar proyectos relacionados con la Capacitación. -Integridad X X X X CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO PUESTO: Director(a) Académico(a) DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Director(a) Académico(a) UBICACIÓN: Área: Código: DA-CAD Fecha: 01/07/2010 Versión:1. -Orientación al rendimiento de alta calidad. Consultoría e investigación. Asesoría.UNI-FIIS Administración de RRHH EXPERIENCIA: -2 años en posiciones similares COMPETENCIAS: -Excelente manejo de relaciones interpersonales y negociación.

UNI-FIIS .Proporciona información de los cursos a Dirección de Marketing para la elaboración de materiales publicitarios.Inicia coordinación con los Docentes para la formulación de los módulos de cada curso con anticipación mínima de 45 días. EXPERIENCIA: -5 años en posiciones similares COMPETENCIAS: -Excelente manejo de relaciones interpersonales y negociación.Pone en conocimiento de todas las áreas de la oficina central la programación y turnos en las que se desarrolla cada curso. MISION/OBJETIVO Administrar el proceso de matrícula y el registro académico Sección: REPORTA A: Directores del Área Académica y de investigación 30 . la programación detallada de cursos a dictar (por módulos). . determinando los turnos y horarios en coordinación con las Sedes. . . turnos y horarios de conferencias de cada curso. -Integridad -Orientación al cliente X X X X X X CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Secretaria(o) académica(o) Código: SA-CAD Fecha: 01/07/2010 Versión:1.0 PUESTO: Secretaria(o) académica(o) UBICACIÓN: Área: Secretaría Académica Departamentos: Dirección Académica y de Investigación. Administración de RRHH CONOCIMIENTOS: -Título Profesional en Administración. -Orientación al rendimiento de alta calidad. .Actualiza cambios en programación.Establece con la Dirección de Marketing.

0 PUESTO: Director de Marketing y Proyectos Departamentos: Dirección de Marketing y Proyectos especiales MISION/OBJETIVO Sección: REPORTA A: 31 . -Coordina las unidades de cómputo -Mantiene y procesa la base de datos de la plana académica. FUNCIONES GENERALES -Organiza los trámites académicos de cada investigador.UNI-FIIS de los estudiantes en el tiempo establecido. Administración de RRHH SUPERVISA A: PERFIL DE REQUERIMIENTOS CONOCIMIENTOS: -Egresada en Educación -Office 2007 -Idioma Inglés intermedio EXPERIENCIA: -3 años en posiciones similares COMPETENCIAS: -Capacidad de Planeación y organización -Integridad: Alto nivel de responsabilidad y sólidos valores X X I X X X X D CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Director de Marketing y Proyectos UBICACION: Área: Código: DM-CAD Fecha: 01/07/2010 Versión:1.

Administración de RRHH Gerente General SUPERVISA A: Director Regional PERFIL DE REQUERIMIENTOS CONOCIMIENTOS: -Inglés fluido -Nivel de computación moderado -Excelente en Mercado publicitario y negocio online -Desarrollo de planes de negocio. promoción y ventas para posicionar el producto. implementación y seguimiento del plan de Marketing estratégico. sobre los alcances y beneficios del producto.UNI-FIIS Planificar. FUNCIONES GENERALES -La definición. brinda información a los Directores Regionales y Directores de Sede. -Monitorea permanentemente a las Sedes. -Programado el inicio de cursos. EXPERIENCIA: -5 años mínimo ejerciendo mismo cargo COMPETENCIAS: -Liderazgo -Pensamiento estratégico: Visión de mundo -Habilidades de negociación -Manejo de personal I D X X X X X X X X X 32 . sobre uso de instrumentos de recolección de datos para el desarrollo de nuevos productos. para la concreción de los objetivos y metas establecidas. -La gestión y optimización del presupuesto del departamento de marketing -La Identificación de nuevas oportunidades de negocio dentro del mercado -Coordina y orienta a Directores Regionales y Directores de Sedes. investigación de mercado y alternativas para la creación de nuevos productos y servicios en el marco de los objetivos y políticas de la Organización. -Formula material para soporte de promoción y difusión de cursos formulados por la Corporación. -Eventualmente y de ser necesario podrá constituirse a la Sede con la finalidad de reforzar el trabajo de campo con los vendedores. -Establece metas en base a presupuesto y diseña estrategias de negociación. en coordinación con los Directores de Sede. organizar y coordinar las actividades de promoción.

0 Departamentos: Dirección Regional Sección: 33 .UNI-FIIS Administración de RRHH CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO PUESTO: Director Regional DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Director Regional UBICACION: Área: Código: DR-CAD Fecha: 01/07/2010 Versión:1.

FUNCIONES GENERALES . -Capacitan a los Directores y personal de las Sedes sobre estrategias de negociación. manejo del desempeño y garantía en el desarrollo de personas directamente a su cargo.UNI-FIIS MISION/OBJETIVO Responsable de la implementación. monitoreo. promoción y ventas. generando alianzas estratégicas con instituciones ligadas al campo de estudio. -Solicitan implementación de productos y servicios según las necesidades del mercado.Monitoreo y evaluación del progreso del plan estratégico incluyendo la configuración de medidas de desarrollo de capacidades en las sedes a su cargo. . planeación. Administración de RRHH REPORTA A: Gerente General SUPERVISA A: Director de Sede PERFIL DE REQUERIMIENTOS CONOCIMIENTOS: -Inglés intermedio -Nivel de computación moderado -Título universitario en administración de negocios y/o ciencias sociales EXPERIENCIA: -5 años mínimo en la dirección -Experiencia en el sector no comercial COMPETENCIAS: -Manejo de personal -Integridad. -Informan resultados de estrategias de mercado a la Dirección de Marketing. -Implementan estrategias y métodos de Investigación de Mercados en las diferentes Sedes. supervisión y control de las Sedes Operativas dentro del ámbito regional de su competencia.Liderazgo de la oficina regional. -Refuerzan a la Sede en el proceso de negociación y venta de cursos.0 34 . principios éticos -Aptitud analítica y organizacional -Trabajo en equipo de alto rendimiento -Disposición para viajar frecuentemente I X X X D X X X X X X X CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO PUESTO: DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Director de Sede UBICACION: Código: DS-CAD Fecha: 01/07/2010 Versión:1.

preferiblemente maestría -Políticas institucionales -Procesos de Gestión de calidad y Planeación estratégica -Habilidades informáticas EXPERIENCIA: -5 años en labores administrativas-nivel ejecutivo COMPETENCIAS: -Alto grado de responsabilidad -Liderazgo -Manejo de personal --Habilidades comunicativas. .Representar a la Organización en eventos y ante instituciones externas . dirección y control en el ámbito de su competencia. I X D FUNCIONES GENERALES .Coordinar la admisión de alumnos nuevos a la Sede. Ejecutivo de Marketing PERFIL DE REQUERIMIENTOS CONOCIMIENTOS: -Titulo en Administración de empresas -Nivel Especialización.Informar del funcionamiento de la Sede periódicamente y/o cada vez que sea requerido por las autoridades gerenciales. Sección: REPORTA A: Gerente General SUPERVISA A: Asistente Administrativo.UNI-FIIS Director de Sede Área: Administración de RRHH Departamentos: Dirección de Sede MISION/OBJETIVO Estar a cargo la planificación.0 35 .Elaboración de informes de gestión . X X X X X CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Asistente Administrativo Código: AA-CAD Fecha: 01/07/2010 Versión:1.Formulación de alternativas de acción en asuntos relacionados con los procesos administrativos .

Contabilidad.Conocimientos de MSOffice a nivel avanzado. . EXPERIENCIA: 2 años en el ejercicio COMPETENCIAS: -Integridad -Capacidad de trabajar bajo presión -Dinámicos y proactivo I X D X X X X X X CORPORACION AMERICANA DE DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Código: EM-CAD Fecha: 01/07/2010 36 . -Administración Bancaria .Consolidar la información requerida para las diferentes reuniones llevadas a cabo en la sede.Realizar tareas de procesamiento.Desempeñar las demás funciones inherentes a su cargo que le sean asignados Sección: REPORTA A: Director de Sede SUPERVISA A: PERFIL DE REQUERIMIENTOS CONOCIMIENTOS: -Egresado en Administración.UNI-FIIS PUESTO: Asistente Administrativo Administración de RRHH UBICACION: Área: Departamentos: Dirección de sede MISION/OBJETIVO Administrar responsablemente la información y los recursos administrativos. FUNCIONES GENERALES .Coordinar los requerimientos logísticos para la ejecución de las reuniones y/o eventos que se presenten. de tal manera que facilite la ejecución de las actividades que conlleven al logro de los objetivos y metas establecidos por la organización. . Ingeniería Industrial o Sistemas. impresión y fotocopiado de la documentación encomendada. . digitación.

información y venta de los diversos servicios dentro de su ámbito geográfico. FUNCIONES GENERALES -Difusión en medios (internet.0 MISION/OBJETIVO Responsable de realizar labores de promoción. tv e impresos) de los cursos de la Sede Sección: REPORTA A: Director de Sede SUPERVISA A: PERFIL DE REQUERIMIENTOS CONOCIMIENTOS: -Estudios Superiores de Marketing -Dominio Office 2007 -Ingles avanzado EXPERIENCIA: -1 año en la labor de ejecutivo de marketing o ventas COMPETENCIAS: -Trabajo en equipo de alto rendimiento -Capacidad de trabajar bajo presión -Dinámicos y Proactividad -Pensamiento estratégico: Visión de mundo. radio. adaptabilidad al cambio I X X X D X X X X X 37 .UNI-FIIS DESARROLLO PUESTO: Ejecutivo de Marketing Administración de RRHH Ejecutivo de Marketing UBICACIÓN: Área: Departamentos: Dirección de Sede Versión:1.

ya que actualmente las funciones relacionadas al personal son desarrollados por el Área administrativa y por el Gerente General. 38 . los requerimientos técnico-académicos. el conocimiento de las responsabilidades.UNI-FIIS 1. funciones. Genera un mejor nivel de la comunicación y la información en la empresa. lo cual nos trae como consecuencia que tengamos un negocio exitoso y fuerte ante nuestros competidores directos que nos aportará mayores beneficios. tanto monetarios como solidez y fortaleza frente a los rivales del mercado. Esto hace que se espere un determinado comportamiento en un individuo por el simple hecho de ocupar un determinado puesto de trabajo. Se recomienda evaluar la decisión de contar con un área de Recursos Humanos en la empresa. ocasionando recargas de trabajo en estos puestos. Se recomienda a la empresa. Conclusiones y recomendaciones. a partir de la Descripción y Especificación de Puestos desarrollada. evaluación de desempeño y planificar futuras capacitaciones. Una correcta descripción y especificación de puestos permite generar una explotación adecuada de cada recurso. Administración de RRHH El puesto de trabajo determina en gran medida el rol que las personas juegan en las organizaciones. describir y detallar su proceso de selección de personal. condiciones y riesgos del puesto.

ANEXO A: ANALISIS FUNCIONAL DE LA CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO ANALISIS INSTITUCIONAL 39 .UNI-FIIS Administración de RRHH Anexos.

Asesoría y Capacitación INTRODUCCIÓN La CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO es una Organización privada dedicada a la formulación y ejecución de proyectos de desarrollo económico. con el fin de hacerlos mas eficientes y capaces de competir dentro de un entorno cambiante y globalizado que les permitan alcanzar niveles de competitividad y productividad. la consultoría y asesoría en la actividad empresarial y gubernamental en todos sus niveles. 40 . social y cultural a través de la capacitación del potencial humano.UNI-FIIS Administración de RRHH CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO Consultoría.

UNI-FIIS Administración de RRHH PLANEACION ESTRATEGICA I.1 Misión: Promover una Cultura de Éxito. La CAD. Asesoría y Capacitación a los diferentes Sectores Productivos. eficiencia y calidad. DE LA ORGANIZACIÓN: 1. en alianza estratégica con Organizaciones Nacionales e Internacionales de prestigio. Órganos de Apoyo • Asistente de Gerencia ✔ Trámite Documentario 41 . fomentando el espíritu creativo e innovador del potencial humano. Órganos de Asesoría 3. 1. mediante la Consultoría. haciéndolos más eficientes y competitivos. ESTRUCTURA ORGÁNICA Artículo 1° 1. basado en principios de equidad. tiene la siguiente estructura orgánica: Órganos de Dirección • • • • • Junta General de Accionistas Gerencia General Asesoría Legal Asesoría de Imagen Institucional Asesoría de Planificación y Desarrollo 2. puestos al servicio de nuestros clientes.2 Visión: Ser una Organización de referencia nacional e internacional en la prestación de nuestros servicios.

42 . Órganos de Línea Dirección Académica y de de Marketing y Proyectos Asistente Administrativa Ejecutivo de Marketing.UNI-FIIS • Dirección Administrativa ✔ ✔ ✔ ✔ • ✔ • Investigación. ✔ • Secretaria Académica Dirección Especiales Órganos Desconcentrados • • Dirección Regional Dirección de Sede ✔ ✔ Logística Informática Recepción Mantenimiento Contabilidad Administración de RRHH Dirección de Finanzas 4.

Académica Regionales AdministrativaDE Administrativa yde GENRRAL Proy. Espec. Asistente de dede Direc.Marketing Documentario Gerencia de Imagen yDesarro.UNI-FIIS Administración de RRHH Trámite Asesoríade Mantenimiento Recepción Informática Logística Contabilidad Secretaría Direcciones Mark. GENERAL Investigación ACCIONISTAS 43 . Académica Direcciones Dirección Dirección Ejecutivos GERENCIA Asesoría Planif. JUNTA Direc. Finanzas Legal ySede Instituc.

Artículo 5° ASESORÍA DE IMAGEN INSTITUCIONAL: Es un órgano especializado en la planificación. y elevar la Imagen Institucional y de la Gerencia General. CAPITULO II ORGANOS DE ASESORIA Artículo 4° ASESORÍA LEGAL: Es un órgano especializado en el campo jurídico que depende de la Gerencia General. mejorar. General. organización y supervisión de las actividades diplomáticas y protocolares a fin de proyectar. Artículo 3° GERENCIA GENERAL: Es el órgano responsable para promover el desarrollo integral de la de la Dirección de la Corporación Americana de Desarrollo ante la Junta General de Accionistas. responsable de determinar la política de la Organización y planificar las estrategias Corporación. tanto a nivel externo como interno y a nivel nacional e internacional.UNI-FIIS Administración de RRHH ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA CORPORACION AMERICANA DE DESARROLLO FUNCIONES DE LAS UNIDADES ESTRUCTURALES CAPITULO I ORGANOS DE DIRECCIÓN Artículo 2° JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS: Es el máximo órgano de la Corporación Americana de Desarrollo. Depende jerárquicamente de la Gerencia 44 .

CAPITULO III ORGANOS DE APOYO Artículo 7° ASISTENTE DE GERENCIA: Es responsable de realizar actividades de apoyo a la gestión de la Gerencia General. dirigir. Depende jerárquicamente de La Dirección Administrativa. Artículo 9° DIRECCION ADMINISTRATIVA: Es un órgano de apoyo a la Gerencia General que se encarga de planificar. organizar. Depende jerárquicamente de la Asistente de Gerencia. distribución y almacenamiento de los materiales que se requieren para la buena marcha de la Corporación. coordinar. General. así como de la atención 45 . Depende jerárquicamente de la Gerencia Artículo 10° todas las LOGÍSTICA: Es el área responsable de actividades referentes al aprovisionamiento. Depende jerárquicamente de la Gerencia General. a fin de lograr el mejoramiento continuo de la calidad de los servicios que brinda la Corporación. Artículo 8° TRAMITE DOCUMENTARIO: Es el área responsable del trámite documentario de la organización. así como brindar asesoramiento sobre las diferentes áreas en el marco de los diversos procesos de trabajo. supervisar y controlar los diferentes procesos de la organización. Depende jerárquicamente de La Dirección Administrativa. Artículo 11° INFORMATICA: Es el área responsable del sistema informático de la Corporación.UNI-FIIS Administración de RRHH Artículo 6° ASESORÍA DE PLANIFICACION Y DESARROLLO: Es un órgano especializado en formular y elaborar estudios de carácter técnico. Artículo 12° RECEPCION: Es el área responsable de la recepción telefónica y distribución de la comunicación a las diferentes áreas operativas de la Oficina Central. el potencial humano y los recursos materiales para el logro de los objetivos y metas de la Organización.

investigación de mercado y alternativas para la creación de nuevos productos y servicios en el marco de los objetivos y políticas de la Organización. organizar y coordinar las actividades de promoción. Consultoría e investigación. y de la ejecución del presupuesto Depende jerárquicamente de La Dirección de Finanzas. Depende jerárquicamente de La Dirección Académica. Asesoría. organiza y controlar concordancia metas institucionales. Artículo 17°SECRETARIA ACADEMICA: Es el área responsable de administrar el proceso de matrícula y el registro académico de los estudiantes. de contabilidad de la Organización. Depende jerárquicamente de la Gerencia General. Artículo 14° DIRECCION DE FINANZAS: Es un órgano de apoyo a la los recursos con los económicos objetivos y y financieros en Gerencia General que se encarga de planificar. Artículo 18° DIRECCIÓN Es DE un MARKETING órgano de Y PROYECTOS que depende ESPECIALES: línea jerárquicamente de la Gerencia General y es responsable de planificar. Depende jerárquicamente de la Dirección Administrativa.UNI-FIIS Administración de RRHH directa de los clientes externos de la Organización. Depende jerárquicamente de la Dirección Administrativa. 46 . Artículo 15° CONTABILIDAD: Es el área que se encarga del sistema ajustándose a los calendarios autorizados. CAPITULO IV ORGANOS DE LINEA Artículo 16°DIRECCION ACADEMICA Y DE INVESTIGACION: Es un órgano de línea de la Gerencia General responsable de desarrollar proyectos relacionados con la Capacitación. Artículo 13° MANTENIMIENTO: Es el área responsable del mantenimiento de la infraestructura física de la Corporación.

Artículo 20° DIRECCION REGIONAL: Es un órgano de línea que depende jerárquicamente de la Gerencia General y tiene a su cargo la implementación. Depende jerárquicamente del Director de Sede. 47 .UNI-FIIS Administración de RRHH CAPITULO V ORGANOS DESCONCENTRADOS Artículo 19° Son órganos administrativamente desconcentrados y que cumplen funciones determinadas por la Gerencia General dentro del área geográfica que les compete. Depende jerárquicamente de la a la Dirección de Sede. responsable de efectuar tareas secretariales Dirección de Sede. dirección y control en el ámbito de su competencia. monitoreo. Artículo 22° ASISTENTE ADMINISTRATIVA: Es un órgano de apoyo variadas. supervisión y control de las Sedes Operativas dentro del ámbito regional de su competencia. Artículo 21° DIRECCIÓN DE SEDE: Es un órgano de línea que depende jerárquicamente de la Dirección Regional y tiene a su cargo la planificación. planeación. Artículo 23° EJECUTIVO DE MARKETING: Es el responsable de realizar labores de promoción. información y venta de los diversos servicios dentro de su ámbito geográfico.

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