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¿QUÉ ENTENDEMOS POR

DECISIÓN?

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  O
  
‡ DECISIÓN: ES UN PROCESO DELIBERADO Y
REFLEXIVO QUE LLEVA A LA SELECCIÓN DE
UN CURSO DE ACCIÓN DETERMINADO
(ALTERNATIVA) DENTRO DE UN CONJUNTO DE
ACCIONES POSIBLES.

‡ REACCIÓN: ES UNA ACCIÓN NO PRECEDIDA

DEL PROCESO REFLEXIVO.

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 ’



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‡ES PARTE DE UN PROCESO DE INFLUENCIA

‡LA INFLUENCIA PUEDE SER 
Ô

 O Ô 

INFLUENCIA = DECISIÓN + ACCIÓN

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  Ô
 




Ô

DECIDIR GG SELECCIONAR
SELECCIONAR G
DECIDIR
Puede haber selección sin decisión, pero decidir
siempre implica seleccionar.

DECISIÓN = PROCESO REFLEXIVO

+ SELECCIÓN

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‡DECIDIR ES SELECCIONAR UNA ALTERNATIVA

DE UN CONJUNTO DE ELLAS, QUE REQUIERE
SIEMPRE UN PROCESO REFLEXIVO PREVIO.

‡PUEDE HABER UNA SELECCIÓN MECÁNICA DE

FRUTA POR SU TAMAÑO, PERO LA MÁQUINA NO
DECIDE.

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Ô


LA TEORÍA DE LA DECISIÓN POSEE
ENFOQUE PRESCRIPTIVO.

ENFOQUE PRESCRIPTIVO
Indica cómo deberían decidir las personas,
cómo debería ser el proceso.
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Describe cómo deciden las personas

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 Ô
’


Ô


DECIDIMOS PARA EL FUTURO.

EL PASADO ES INMODIFICABLE Y SÓLO SIRVE
COMO EXPERIENCIA.
DECIDIMOS EN EL PRESENTE PERO SIEMPRE
PARA EL FUTURO.
Y EL FUTURO, EN EL PRESENTE, SE MUESTRA
COMO UNA SERIE DE IMÁGENES

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 ’  

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‡PASADO:
Es irrelevante para la decisión.
Es inmodificable.
Sólo sirve en la medida que permita inferir
sobre el comportamiento del futuro.
‡PRESENTE:
Es el momento en el que se decide.
El futuro sólo existe en el presente.
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‡El futuro es ÚNICO
‡Pero en el presente aparece con VARIAS
IMÁGENES POSIBLES
‡Al decidir deben considerarse TODOS LOS
³FUTUROS POSIBLES´
‡Sólo una de esas imágenes (futuras) se
convertirá en realidad.

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EXISTE UNA OPORTUNIDAD DE DECISIÓN

CUANDO EXISTE UNA BRECHA IMPORTANTE
ENTRE EL MUNDO PREVISIBLE (SI NO
INTERVENIMOS PARA NADA)
Y EL MUNDO DESEADO (QUE SE LOGRARÍA A
TRAVÉS DE UN PROCESO DE INFLUENCIA)

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  O
 


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IMAGEN
DE
LAS
VACACIONES
(SI NO
INTERVENGO)

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IMAGEN
DE
LAS
VACACIONES
(SI RESERVO
PARA IR A LA
PLAYA)

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IMAGEN DE
LAS VACACIONES

(ESTO TAMBIEN
PUEDE SUCEDER
YENDO A LA PLAYA Y
QUIZÁS SEA MEJOR LA
SIERRA)

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Ô   
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VARIABLE NO CONTROLABLE
± 



ESTADOS POSIBLES:
 











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SE PARTE LA VARIABLE NO CONTROLABLE EN

TODOS LOS ESTADOS (COMPORTAMIENTOS)
POSIBLES

 










 

 


 

 

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Ô 

’
Ô
SOLEADO NUBLADO LLUVIOSO
O. STATU QUO
(QUEDARME EN LA
CIUDAD)

2. IR A LA PLAYA

3. IR A LA SIERRA

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PROCESO DECISORIO

INICIO DEL ELECCIÓN DE LA ACCIÓN TIEMPO

PROCESO ALTERNATIVA
DECISORIO
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ANÁLISIS DE ELEMENTOS EVALUACIÓN Alter-

LA Y SELECCIÓN nativa
DE DECISIÓN
SITUACIÓN elegida

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ELEMENTOS DE
ANÁLISIS DE LA DECISIÓN
SITUACIÓN ‡Objetivos
Oportunidad de ‡Alternativas
decisión ‡Estados
‡universo deseado inciertos
‡universo previsible ‡Eventualidad
‡Resultados
‡Horizonte de
planeamiento
‡Restricciones
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EVALUACIÓN Y
SELECCIÓN
‡Funciones de valor
Alternativa
‡Criterios de
decisión elegida
‡Ordenamiento de
alternativas
‡Elección

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 Ô



‡ ÚNICO: El decisor siempre es un individuo
‡ GRUPO: La decisión de un grupo es una
agregación de decisiones individuales.

  
DECISIÓN



 DEL

 
GRUPO

 


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  ÀÀ
 Ô



UNIVERSO PERCIBIDO VS. REALIDAD
EL DECISOR ACTÚA EN FUNCIÓN DEL MUNDO
PERCIBIDO.
‡ Para el decisor, el mundo no es como es, sino como
él cree que es.
‡ Hay un mundo aprehendido, percibido por el decisor
y un conocimiento relevante.
‡ No hay un mundo ³real´ sobre el que el decisor
posee un conocimiento imperfecto.
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  ÀÔ
 Ô



NACE Y MUERE EN CADA INSTANTE
‡ Pueden cambiar sus preferencias (persona
joven, madura o anciana)
‡ Puede cambiar su percepción del mundo
(optimista, pesimista, otras) (impacto de
globalización, apertura, desocupación, etc.)
‡ Al final se verá modificado él mismo
‡ En procesos de decisión largos en el tiempo
deberían analizarse dichos cambios
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  À
 

Ô  
‡ Cuanto mayor es la cantidad de
alternativas disponibles es mayor la
libertad para decidir.

‡ En el caso de alternativa única no hay

decisión, no hay proceso reflexivo.
‡ Ejemplo: Nacer

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  À
 



‡ Concepto: Se refiere a la existencia de variables
no controlables en el contexto y el conocimiento
sobre las mismas

‡ CERTEZA:
No existen variables no controlables.
A cada alternativa le corresponde sólo un
resultado asociado.
Al elegir la alternativa se elige el resultado.
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  Ào
 



‡ RIESGO:
Existen variables no controlables que presentan
varios estados.
Además se conoce el grado de propensión a
suceder de los mismos.
‡ INCERTIDUMBRE:
‡ Existen variables no controlables.
‡ Se desconoce el grado de propensión a
suceder.
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  À´
 


Ô 


‡ INMEDIATOS: Implican un lapso breve entre el
momento de decisión y el del resultado.
‡ MEDIATOS: Implican un lapso más extenso entre
la decisión y su resultado.

‡ DIRECTOS: Cuando está causado por el decisor

sin medios interpuestos.
‡ INDIRECTOS: Cuando el efecto está producido
por un acto intermedio influido por el decisor.

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 *




’Ô  

CONSISTE EN DEFINIR HASTA QUÉ MOMENTO
SE TENDRÁN EN CUENTA LOS EFECTOS DE
UNA DECISIÓN.
‡Todas las decisiones tienen efectos más o
menos importantes en el futuro.
‡Metodológicamente ignoramos los efectos que
se producen a partir de cierto momento
considerándolos insignificantes.
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‡ DEPENDIENTES: Cuando modifican al universo o
al decisor, respecto de otra decisión.
Una O decisión influye en otra, cuando modifica al
universo o al decisor de una 2 decisión, siendo ésta
última dependiente de la O .
‡ INTERDEPENDIENTES: Cuando se influyen
mutuamente.
‡ INDEPENDIENTES: Cuando una decisión no
influye sobre otra.
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  Ô
   Ô 

Ô 



‡ REVERSIBLES:
Cuando existe una alternativa por la que pueden
anularse las modificaciones del universo y del
decisor producidas por una decisión tomada.
‡ IRREVERSIBLES:
Cuando no existe dicha posibilidad. A veces se
habla de grados de irreversibilidad, en función
de los recursos necesarios para revertir todos
los efectos.
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  ÔO
   Ô 

Ô 



DECISIÓN ACCIÓN
TOMADA IMPLEMENTADA

GENERALMENTE A VECES
DIFÍCIL DE
FÁCIL DE REVERTIR REVERTIR O
IMPOSIBLE DE
REVERTIR
‡ Ejemplo: Casamiento.

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  ÔÀ


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‡ Existen un grupo de precondiciones.
‡ Para cada precondición existe sólo una única
alternativa (acción) a implementar.
‡ La función que relaciona las precondiciones y
las acciones a implementar constituyen una
regla de decisión.
AL CONJUNTO DE ESTOS TRES CONCEPTOS
SE LO LLAMA ³DECISON PROGRAMADA´.

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  ÔÔ


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PROSPECCIÓN

RESOLUCIÓN DE LA
INCERTIDUMBRE DE
PROCESO DECISORIO LA PRECONDICIÓN Y
ELECCIÓN DE LA
ALTERNATIVA

INICIO DEL SE DETERMINA LA ACCIÓN TIEMPO

PROCESO REGLA DE
DECISORIO DECISIÓN
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  Ô


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Primero finaliza el proceso reflexivo que establece
la regla de decisión.
(es una genuina decisión en incertidumbre)
Luego se resuelve la incertidumbre sobre el
cumplimiento de la precondición y se elige la
alternativa determinada por la regla de decisión.
(esto no es una decisión)
Por último se implementa la acción.
(ahora hay certeza sobre la precondición)

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  Ô


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PRECONDICIÓN
(Evento Aleatorio)
SELECCIÓN DE
ALTERNATIVA

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  Ôo


’
   
‡ Las decisiones programadas no implican
situaciones repetitivas.
‡ Las decisiones repetitivas no implican
necesariamente decisiones programadas.
‡ Para decisiones repetitivas conviene efectuar
la programación de la decisión.
‡ Así el proceso reflexivo se realiza una sola
vez.

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  Ô´
 ¦


Ô 



‡JERARQUÍA POR NIVEL ORGANIZACIONAL
(Por el nivel de la organización que decide)

‡JERARQUÍA POR COMPLEJIDAD

(Por la dificultad del proceso decisorio)

‡JERARQUÍA POR OBJETIVOS

(si el objetivo es un medio para lograr otro)
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 ¦

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UNA DECISIÓN ES DE JERARQUÍA SUPERIOR A

OTRA CUANDO EL DECISOR QUE LA TOMA ESTÁ
UBICADO EN UN NIVEL MÁS ALTO DE LA
ORGANIZACIÓN.

Ejemplo: una decisión del directorio de una

empresa frente a la decisión de un
gerente de la misma.

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 ¦

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’Ô¦ 
UNA DECISIÓN ES DE JERARQUÍA SUPERIOR A OTRA
CUANDO RESULTA MAS COMPLEJA, ES DECIR, QUE
INTERVIENEN MAYOR CANTIDAD DE ELEMENTOS EN
SU CONSIDERACIÓN.
Pueden ser: Más objetivos a evaluar
Más alternativas a considerar
Mayor cantidad de variables no
controlables (más incertidumbre)
Etc.
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 ¦

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UNA DECISIÓN ES DE JERARQUÍA SUPERIOR A

OTRA CUANDO LA O CUMPLE OBJETIVOS DE
JERARQUÍA SUPERIOR A LOS QUE CUMPLE LA
2.

UN OBJETIVO ES DE JERARQUÍA SUPERIOR A OTRO

OBJETIVO, CUANDO EL SEGUNDO ES UN MEDIO
PARA LA OBTENCIÓN DEL PRIMERO

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  O
 ’



‡ POLÍTICAS:
Cuando consiste en elegir un objetivo, con su
correspondiente ponderación.
Conciliar objetivos en conflicto.
Transformar preferencias individuales en
preferencias grupales.
‡ ADMINISTRATIVAS:
Cuando se eligen las acciones que maximicen la
obtención del objetivo único o de un conjunto de
objetivos homogeneizados
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 ’




‡ ESTRATÉGICAS:
Se refieren a conjuntos globales, totales, con un
prolongado horizonte futuro.
‡ TÁCTICAS:
Se refieren a subconjuntos parciales o locales,
con un mediano horizonte futuro.
‡ OPERATIVAS:
Se refieren a la ejecución de actos destinados a
obtener algún objetivo prefijado
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 ’




‡ METADECISION:
ES UNA DECISIÓN NECESARIA PARA DEFINIR
LOS ELEMENTOS DE OTRA DECISIÓN.
Ejemplos:
Definir qué objetivos se van a tomar.
Fijar el Horizonte de Planeamiento.
Establecer el criterio de decisión a utilizar.

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