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Manual Subsidio Rural

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Subsidio Habitacional Rural

Manual para dirigentes y familias

vivir mejor

orque quiero que Chile sea de todas y todos, porque quiero que Chile sea la patria que todos queremos que sea. Por eso vamos a trabajar con fuerza, con energía, para que nuestra patria sea más justa, más humana, más solidaria, más igualitaria. Porque ese es el sueño que todos los que estamos aquí compartimos, ese es el sueño que recorre nuestro país de Arica hasta la Antártica Chilena”.

P

Presidenta Michelle Bachelet Primer discurso oficial desde el balcón de La Moneda 11 de marzo de 2006

Índice Una Política Habitacional Participativa Subsidio Habitacional Rural ¿A qué se puede postular? ¿Cómo se financia? ¿Cómo debe ser la vivienda que se construya? ¿Cómo se obtiene el subsidio? ¿Con qué otros subsidios se puede complementar? ¿Quiénes participan en el Subsidio Habitacional Rural? Responsabilidades de los participantes 4 5 5 5 6 6 7 8 9 Las cuatro etapas de un proyecto del Subsidio Habitacional Rural PREPARACIÓN DEL PROYECTO 1 Seleccionar un Prestador 2 Acordar la relación con el Prestador 3 Participar en el desarrollo del proyecto 4 Reunir el ahorro 5 Seleccionar al contratista o empresa constructora 6 Presentar el Proyecto al SERVIU ESTUDIO Y CALIFICACIÓN DEL PROYECTO 1 Informarse de la calificación del proyecto 2 Postular al subsidio EJECUCIÓN DEL PROYECTO 1 Contratar a la constructora 2 Informarse del avance de las obras de construcción 3 Prepararse para tener una vivienda 4 Organizar la instalación AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA 1 Manifestar conformidad 2 Actualizar información sobre sus redes sociales y comunitarias Glosario 12 14 14 15 16 19 20 21 23 23 24 26 26 26 28 29 30 30 32 33 .

Este manual es una ayuda para las familias y dirigentes sociales y vecinales que se interesen en el Programa Subsidio Habitacional Rural. trabajo y educación. ya que donde viven es más difícil contactarse con los especialistas del SERVIU. a cada una de las cuales le corresponde un color: Preparación del proyecto Estudio y calificación del proyecto Ejecución del proyecto Ahora que tiene su vivienda Para cada etapa encontrarán indicaciones concretas para las principales tareas y actividades que deben cumplir. paso a paso. n Las familias puedan acceder al mejoramiento de sus barrios y viviendas. Subsidio Habitacional Rural UNA POLÍTICA HABITACIONAL PARTICIPATIVA El Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU) contribuye a mejorar la calidad de vida de los habitantes del país. En esta pequeña libreta encontrará definiciones de conceptos importantes. Al final de este documento encontrará un glosario con las definiciones de los principales conceptos de este manual y direcciones y teléfonos para consultar. n Las familias participen activamente en su Proyecto Habitacional. este manual les permitirá seguir. salud. cada etapa del proceso. Como esta política promueve la participación activa de las familias en el proceso que los llevará a su vivienda propia. hay cuadros y señales de atención como los siguientes. El proceso se ha dividido en cuatro etapas. conocer sus derechos y cumplir sus deberes. Trabaja para satisfacer sus necesidades habitacionales y hacer de ciudades y pueblos. La Nueva Política Habitacional busca que: n Las familias más necesitadas obtengan su vivienda en lugares donde puedan acceder a transporte. ostu p Los textos escritos en estos recuadros son recomendaciones que conviene tener en cuenta. lugares apropiados donde todos podamos vivir y desarrollarnos. jes ensa de Los m s dentro crito refieren es en se de imag normas esta as y l a reg lación. . Por eso es importante que las familias y los dirigentes sociales de zonas rurales lo revisen con cuidado y consulten permanentemente. localidades y barrios. Además de ilustraciones y fotografías.

). ¿A qué se puede postular? subsidio habitacional Es un aporte del Estado que. si lo requiere. falta de agua y alcantarillado. por lo que se encuentra en riesgo social. También se puede acceder a un crédito que la familia solicite a una entidad financiera. ex CAS) que se aplica en el lugar en que Usted vive y le otorga un puntaje que da cuenta de su vulnerabilidad. os bsidi los su ad. s de id onto local Los m según la uál c n varía l SERVIU na. A un subsidio para construir la vivienda y otro para desarrollar un proyecto de solución sanitaria. etc. junto al ahorro de las familias. hacinamiento. No es un préstamo. que poseen un terreno y desean construir una vivienda en ese lugar.Subsidio Habitacional Rural  s U Bs I d I O H A B I TA C I O N A L R U R A L El Subsidio Habitacional Rural es un programa del MINVU dirigido a las familias vulnerables con carencias habitacionales que viven en zonas rurales. Con aportes adicionales de otras instituciones o privados. por lo que no es necesario devolverlo. les permite tener su vivienda propia. . Dicha condición se acredita a través de la Ficha de Protección Social (FPS. Estos deben ser gestionados por el postulante. Éste varía en función de la carencia habitacional del grupo familiar (allegamiento. mu ne e su co ulte Cons ponde en s corre ¿Cómo se financia? n Con el ahorro familiar (10 UF). n n Con los subsidios del Estado. n Una familia vulnerable es aquella que no puede satisfacer sus necesidades básicas.

Pueden ser prestadores. quien diseñará su proyecto. siempre que tengan un convenio firmado con el MINVU. un baño y áreas de circulación (pasillos. Contactarse con un Prestador de Servicios de Asistencia Técnica. Presentar el proyecto al SERVIU en conjunto con el Prestador. Debe cumplir con la normativa ministerial. escaleras). el proyecto recibe un certificado que le permite participar en el proceso de selección. Es difícil conseguir el apoyo de un Prestador y de un contratista para construir una sola vivienda en un sector rural. Debe tener proyectada una ampliación hasta los 55 metros cuadrados. que incorpore un tercer dormitorio. . El Prestador de servicios de Asistencia Técnica (PsAT) asesora a los postulantes en todos los aspectos que son necesarios para que logren con éxito su proyecto. es conveniente que las familias interesadas se acerquen a sus dirigentes vecinales para contactar a otras familias que quieran postular. Si cumple con todos los requisitos. Subsidio Habitacional Rural ¿Cómo debe ser la vivienda que se construya? n Debe tener al menos un estarcomedor-cocina. 3. recibe el subsidio para construir su vivienda. La familia debe: 1. 2. entidades privadas o municipios. Juntos es más fácil encontrar un Prestador y un contratista. n n ¿Cómo se obtiene el subsidio? Al Subsidio Habitacional Rural solo puede postular una familia en forma individual. Si es seleccionado. Por eso. dos dormitorios. Participar activamente en las definiciones que haga el Prestador al formular el proyecto de vivienda.

acumulación. pozos absorbentes. Para acceder a este subsidio es necesario que la persona acredite su condición de discapacidad en el registro correspondiente (Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez de los Servicios de Salud. . En materia de agua potable. tuberías de alimentación y obras complementarias requeridas. impulsión. tuberías. Subsidio adicional para personas que presenten discapacidad La política del Ministerio de Vivienda y Urbanismo. entrega un aporte extra para financiar obras en la vivienda que contribuyan a superar las limitaciones que afectan a los miembros discapacitados del grupo familiar del postulante. potabilización. que apoya a las familias más vulnerables. sistemas de elevación y obras complementarias. incluye la captación. tiene una consideración especial para personas que presenten alguna discapacidad. junto al proyecto de construcción. para lo cual el Prestador debe presentar un anteproyecto o un proyecto aprobado por el Servicio de Salud respectivo. Por eso. cámaras de inspección. plantas individuales de tratamiento. En materia de aguas servidas. sistemas de desinfección. COMPIN). Este aporte se solicita con el Subsidio Habitacional Rural. considera fosas sépticas.Subsidio Habitacional Rural  ¿Con qué otros subsidios se puede complementar? Subsidio de Saneamiento Sanitario Sirve para financiar sistemas particulares de tratamiento de agua potable y/o aguas servidas. decantadoras y de distribución de drenes. cuando no sea posible acceder al servicio. drenes.

ex-CAS). También recibe las obras y puede prestar servicios de asistencia técnica y social. Prestador de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT) o Prestador Es la entidad que asesora al postulante en los aspectos técnicos y sociales para obtener una vivienda. entrega información sobre los terrenos y las viviendas. Servicio de Vivienda y Urbanización (SERVIU) Es el servicio del Estado responsable de los Programas Habitacionales. paga los servicios de la EGIS y asigna subsidios. Subsidio Habitacional Rural ¿Quiénes participan en el subsidio Habitacional Rural? Familia postulante Es la familia propietaria del terreno que quiere construir allí su vivienda. Está identificada como tal en la Ficha de Protección Social (FPS. Aplica la Ficha de Protección Social (FPS. Municipio Es el gobierno local de la comuna. Contratista o constructora Es la entidad contratada para realizar las obras de construcción. Revisa los proyectos y solicitudes. . ex CAS). así como los permisos de edificación y avalúos.

Éste puede tener carácter habitacional o ser un predio explotable. con un puntaje que le permita postular al programa.500 habitantes. ex CAS) al día.Subsidio Habitacional Rural  Responsabilidades de los participantes Familia postulante Es responsable de: n n Conocer el programa. • Tampoco pueden haber recibido un subsidio habitacional anteriormente. Tener una libreta de ahorro para la vivienda donde reúna el monto que se le pide. conociendo su valor y financiamiento. • Tener su Ficha de Protección Social (FPS. Con la asesoría del Prestador. . Tener claro lo que quieren y pueden obtener con este subsidio. También el terreno puede estar emplazado en el área urbana de una localidad con menos de 2. Acreditar que se tienen derechos sobre un terreno ubicado en una zona rural. o su cónyuge. pueden ser propietarios o asignatarios de otra vivienda o infraestructura sanitaria. • Ni él ni ella. con una superficie de no más de 8 hectáreas de riego básico. sus etapas y financiamiento. Participar en todas las decisiones del proyecto que se relacionen con las características y calidad de la vivienda. así como con el bienestar de su familia o de la comunidad. Seleccionar un Prestador para que los asesore en los aspectos técnicos y sociales del proyecto. Aprobar el proyecto. contratar la ejecución de obras con el contratista de su elección. n n n n n n REQUISITOS PARA POSTULAR • El o la postulante debe tener 18 años cumplidos.

consultando e informando a la familia sobre todos los aspectos que afecten las características y calidad de su vivienda. Ejecutar el Plan de Habilitación Social cuando el proyecto ha sido seleccionado. El Plan de Habilitación Social es parte del Proyecto Habitacional y busca que las familias participen activamente en su proyecto de vivienda. visar la contratación de las obras.Desarrollar actividades de preparación para el uso. Gestionar la recepción definitiva de las obras. el Prestador debe: . El prestador puede cobrar por servicios adicionales. Definir un Plan de Habilitación Social antes de presentar el proyecto al SERVIU. siempre que estén declarados en el convenio con el MINVU. conseguir su aprobación por parte de los postulantes). n Cuando el proyecto ha sido seleccionado. prever y proyectar servicios sanitarios y básicos. gestionar la recepción municipal de obras. a es U viend V na vi . n Dar el apoyo técnico y social a la familia postulante para que pueda construir una vivienda de calidad.10 Subsidio Habitacional Rural El Prestador de servicios de Asistencia Técnica (PsAT) Es responsable de: n Representar a la familia postulante ante el SERVIU. obtener permisos de edificación. Elaborar y presentar el proyecto de vivienda y de solución sanitaria particular (cuando se requiera) al SERVIU. Asesorar a la familia en la búsqueda y contratación de un contratista.explicar a las familias las características del programa. Elaborar el proyecto técnico (diseñar el proyecto de arquitectura. de e qu da para nal R s exig aliza itacio estadore ci ab espe tos. Recopilar los antecedentes para obtener el subsidio. . n n . realizar las inscripciones correspondientes. ec proy aso del S en man ica (PSA cn lc stá En e esoría e encia Té as ist esta os de As i ervic S n n n n n n El SERVIU paga a los Prestadores por los siguientes servicios: n n n Organizar y asesorar a los interesados en postular a este subsidio.Desarrollar actividades de seguimiento para que las familias se involucren en la ejecución del proyecto. el MIN eu ión d . Por eso esoría cc as leja nstru s La co rea comp es tengan cutar su ant a ta y eje l r un postu esarrolla d e los ural.obtener el acuerdo de las familias con el proyecto de arquitectura y la solución sanitaria. n Antes de presentar el proyecto al SERVIU. Efectuar la gestión legal y administrativa del proyecto: asesoría para la selección del sector del terreno donde se va a construir. cuidado y mantención de su nueva vivienda y solución sanitaria. dio H os de Pr ubsi T). Tiene dos etapas. . Elaborar y desarrollar el Plan de Habilitación Social. así como para concretar una ampliación en el futuro. el Prestador debe: . Realizar los trámites legales e inscripciones de la vivienda (en el Conservador de Bienes Raíces y prohibición de venta por cinco años).

n n n n n Recibir e ingresar proyectos. n n El municipio Es responsable de: n Aplicar y actualizar la Ficha de Protección Social (FPS. n . ex CAS). Es responsable de: n n Firmar un contrato de ejecución de obras. Otorgar el permiso de construcción. Evaluar los proyectos. de acuerdo a las normas vigentes y en los plazos y condiciones del contrato de construcción.Subsidio Habitacional Rural 11 servicio de Vivienda y Urbanización (sERVIU) Es responsable de: n n Informar y orientar al postulante sobre el subsidio. Asignar el subsidio. Fiscalizar el proyecto a través de la Inspección Técnica de Obras (ITO). Otorgar la recepción final de las obras construidas. Supervisar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios de construcción mediante visitas a terreno. n n Constructora o contratista Es la empresa seleccionada por los postulantes y el Prestador para llevar a cabo las obras. Calificar y seleccionar los proyectos. Pagar al Prestador por la asistencia técnica y social al postulante. Ejecutar las obras comprometidas conforme al Proyecto aprobado. Controlar los plazos de ejecución de las obras. verificar su utilización y pagarlo. La buena ejecución de obras.

2. Seleccionar un Prestador. 5. Acordar la relación con el Prestador. Seleccionar al contratista o empresa constructora. Informarse de la calificación del proyecto. Reunir el ahorro. 1. económicos y legales. 6. ESTUDIO Y CALIFICACIÓN DEL PROYECTO Es la etapa donde una comisión de especialistas del SERVIU evalúa el proyecto y verifica sus antecedentes técnicos. Postular al subsidio. 1. 3. 2 1 PREPARACIÓN DEL PROYECTO Corresponde a todo lo que debe hacerse antes de ingresar el proyecto al SERVIU para ser evaluado. . 2. Presentar el proyecto al SERVIU.12 Subsidio Habitacional Rural Las cuatro etapas de un proyecto de construcción del subsidio Habitacional Rural Un proyecto de construcción del Subsidio Habitacional Rural tiene cuatro grandes etapas que las familias postulantes deben recorrer para alcanzar la vivienda propia. 4. Participar en el desarrollo del proyecto.

2. Organizar la instalación. 4. 1. . 1. Informarse del avance de las obras de construcción. 2. 3 EjECUCIÓN DEL PROYECTO Incluye las tareas que las familias y el PSAT deben realizar desde que se inician las obras hasta que se terminan. Actualizar información sobre sus redes sociales y comunitarias. Prepararse para tener una vivienda. Manifestar conformidad. Contratar a la constructora.Subsidio Habitacional Rural 13 4 AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA Corresponde a las tareas que hay que cumplir una vez que se han recibido las obras. 3.

Por eso. Paso 1: Informarse de los Prestadores disponibles Usted solo puede trabajar con aquellos Prestadores que tengan un convenio firmado con el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU). o co veni en accion l con defin que En e U se iones V MIN y obligac os ibles dor. Allí pida la lista de Prestadores que tengan convenio con el MINVU. se det s que pue a 10. demá dicionale n la págin A sa ae cobro milias. Pida información sobre los derechos y obligaciones del prestador. es clave elegirlo bien. Cuando vaya a conocer a un Prestador. romis omp el Presta n los pos n hacer c da irá alla asum s. Ve s fa a la ¿Cómo informarse sobre los prestadores? 1. Vaya o contáctese con la Oficina de Información del SERVIU. .1 Subsidio Habitacional Rural P R E PA R A C I Ó N d E L P R O Y E C T O 1. seleccionar un Prestador El Prestador de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT) trabaja con las familias para alcanzar con éxito la vivienda propia. Contacte a los prestadores de la lista y converse con ellos (revise el recuadro). consulte lo siguiente: • ¿Qué servicios ofrece? • ¿De qué plazos habla? • ¿Qué espera de mi familia? • ¿Dónde podemos conocer otras viviendas en las que haya participado? • ¿Cobra adicional? ¿Cuánto? ¿Para qué? ¿Está incluido en su convenio con el Ministerio? n el es. 2. 3.

finalmente. Revise cada una. 3. 2. Paso 1: Preparar el acuerdo entre su familia y el Prestador (PsAT) Usted y el Prestador han decidido ser aliados en este proyecto. Resuelvan en conjunto todas sus dudas. ¿Cómo elegir un prestador? 1. conviene aclarar los derechos y deberes de cada uno. junto a su familia. cuál es el más conveniente. seleccionar el mejor. Plan de ción Habilita Social AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA E J E C U C I Ó N ESTUDIOYCALIFICACIÓN . Pónganse de acuerdo sobre la forma en que pueden enfrentar posibles desacuerdos y conflictos. expli ract Rura las ca ional odas Habitac t idio Subs ¿Cómo preparar el acuerdo? 1. Acordar la relación con el Prestador Una relación clara ayuda a trabajar mejor para construir su vivienda.Subsidio Habitacional Rural 1 P R E P A R A C I Ó N Paso 2: Elegir un Prestador Si hay varios Prestadores que parecen interesantes. Prepare una ficha con la información de cada prestador 2. debe analizarlos con cuidado y así. debe te n ador Prest clarame del El carle erísticas l. compárelas y decida. pídale revisar la lista con lo que él se compromete a hacer y lo que le va a solicitar. Cuando le informe al Prestador que Usted lo seleccionó. Como tales. 2.

ojalá en un alto. Con la ayuda del Prestador revise las características de su terreno. Es importante que la vivienda quede en un lugar con buena iluminación natural. Discuta las características de la solución sanitaria para la vivienda. donde se pueda aprovechar el sol. Fíjese especialmente en: n La calidad del suelo. 4. n La pendiente del terreno.1 Subsidio Habitacional Rural Plan de ción Habilita Social 3. Mientras más plano sea. se ajuste a las características del terreno y a los recursos disponibles. Paso 1: Revisar las características del terreno Es importante elegir el mejor lugar dentro de su terreno para construir la vivienda. en lo posible. El lugar debe ser adecuado para la construcción de la vivienda. Participar en el desarrollo del proyecto El Prestador debe proponer un proyecto de vivienda que responda a las necesidades de la familia. ¿Cómo elegir el lugar? 1. Con la asesoría del Prestador. la vivienda debe estar en un lugar sin humedad natural. menos costos tendrá su nivelación. decida el lugar más adecuado para construir su vivienda. Es muy importante que en la definición de este proyecto la familia y el Prestador trabajen en conjunto. 3. Consulte con el Prestador sobre la factibilidad de urbanización del terreno. . En las zonas centro y sur. protegida del viento predominante en la zona. 2.

Converse con el Prestador para que queden claras las necesidades específicas de su familia en materia de vivienda. ¿Cómo conocer las alternativas? 1.). Verifique que: • Incluya al menos un estar-comedor. dos dormitorios. • Los materiales sean los adecuados para el clima de la zona (albañilería. madera. 2. considerando las características climáticas de la zona. 3. Considerando lo que ya han conversado. ¿Cómo seleccionar el tipo de vivienda? 1. Cuando el Prestador haya terminado el plano completo de su vivienda. Paso 3: Acordar un proyecto de vivienda Tomando en cuenta sus necesidades revisadas en el paso anterior y la propuesta de los expertos. considerando los recursos disponibles. Pídale que le explique cuáles pueden ser atendidas con este subsidio y cuáles no. considerando un tercer dormitorio. piedra.Subsidio Habitacional Rural 1 P R E P A R A C I Ó N AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA E J E C U C I Ó N ESTUDIOYCALIFICACIÓN Paso 2: definir las características de la vivienda En el lugar seleccionado pueden levantarse diferentes tipos de vivienda. entre las cuales debe elegir la más adecuada a sus necesidades. • La orientación de la vivienda sea adecuada. Este documento debe presentarse al SERVIU junto al proyecto. • El proyecto incluya una ampliación de hasta los 55 metros cuadrados. . Dígale cuál quiere conocer con más detalle para tomar la decisión final. un baño y áreas de circulación. 5. 3. Solicite que le presenten el presupuesto total del proyecto y sus fuentes de financiamiento. pida que se lo presente y confirme que corresponda a lo acordado. • Todas las habitaciones tengan luz y ventilación natural. 2. el proyecto debe considerarlos. Usted y el Prestador deben acordar cómo será el proyecto de construcción de la vivienda. Discuta la propuesta para que el Prestador pueda desarrollar el proyecto definitivo que debe presentar al SERVIU. Firme un documento en el que aprueba el proyecto del Prestador. pida al Prestador que le presente un plano de cómo sería la vivienda. 4. • Si en su grupo familiar hay personas con discapacidad. Solicite al Prestador que le proponga alternativas de construcción en su terreno. etc.

junto al proyecto de construcción de la vivienda el Prestador debe presentar un proyecto de solución sanitaria particular de agua potable y aguas servidas. Solicite al Prestador revisar juntos el documento que deben firmar para manifestar su conocimiento del programa y conformidad con el proyecto. Acuerde con el Prestador un calendario general de actividades. Haga una estimación de los plazos para cada una de las etapas. Paso : Revisar tiempos y plazos Es importante que Usted conozca los momentos más importantes del proceso de construcción de su vivienda para planificar con tiempo las futuras actividades.1 Subsidio Habitacional Rural Paso : definir una solución sanitaria particular Revise la página  Si los terrenos no cuentan con red de agua potable o alcantarillado. 4. 3. Infórmese con el Prestador sobre su funcionamiento y cómo se hará su mantención. ¿Cómo revisar tiempos y plazos? 1. 2. . verificando cuáles son sus responsabilidades y las del Prestador y qué le ofrece el programa. firme el documento. Si es necesario diseñar una solución sanitaria de agua potable o alcantarillado. Revise las características de su proyecto de vivienda y la solución sanitaria si la hay. Paso : Manifestar conformidad con el proyecto Plan de ción Habilita Social Una vez definido el proyecto. el Prestador debe contar con su aprobación (al igual que para el proyecto de construcción de la vivienda). Usted debe firmar un documento señalando que conoce el Programa y aprueba el proyecto de vivienda y la solución sanitaria que le propuso el Prestador. ¿Cómo realizarlo? Si es necesario desarrollar una solución sanitaria. Plan de n abilitació H Social 1. ya que éste es necesario para postular. 3. 2. 2. Revise con el Prestador las características del Subsidio Habitacional Rural. pida al Prestador que le explique bien cuáles serán sus características. Cuando tenga todo bien claro. ¿Cómo se manifiesta la conformidad con el proyecto? 1. Revise con el Prestador la disponibilidad de servicios sanitarios en su terreno.

AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA de retas as lib Estado o l que anco es o de B n cas sean del ertificado ancos E sb el c rro aho ollo. Reunir el ahorro El ahorro en una libreta para la vivienda es un requisito fundamental para postular al subsidio. ya no es posible hacer giros de la libreta. ¿Cómo se pide el certificado? 1. Paso 1: Conocer los plazos Antes de ingresar el proyecto al SERVIU. se de restador Si P r ncie garlo al fina ntre e para E J Cuando se cumple el plazo. Cuando se cumpla el plazo. puede solicitar el certificado de ahorro en el banco o institución financiera correspondiente. Usted debe tener su ahorro completo depositado en la libreta. el banco entrega un certificado de ahorro para presentarlo al SERVIU. id m Cons ca diaria odifi m Solicite al Prestador revisar el monto por reunir (en pesos) y la fecha en que debe estar completo y depositado en la libreta. E C U Paso 2: Completar el ahorro C I Ó N ESTUDIOYCALIFICACIÓN . las familias deben tener muy claro el monto y plazo que tienen para juntar el dinero exigido. 2. alizó icitar el c R re l al SE horro lo be so . ¿Cómo informarse? r r habe ás tarda l ben m so de as de ahorro a ngre amili .Subsidio Habitacional Rural 1 P R E P A R A C I Ó N . su a as. Si Usted ha depositado el dinero que correspondía. Por eso. Las f etado su terior al i l SERVIU pl de an com el mes oyectos e Fs día d co de Pr imo e la U el últ to al Ban el valor d ec proy eren que ente. e por eso esarr t del D rectamen ades o Banc ado di entid o otras ertificad eg en entr VIU. Entrégueselo al Prestador.

plazos de ejecución. póngase en contacto con ellos. respetando los acuerdos a los que llegó con la familia contratante y cumpliendo con los requisitos del programa. en conjunto con el Prestador seleccione la que considere mejor para su proyecto. Si hay más de un propuesta. utilidades. El presupuesto no solo incluye los precios de los materiales. Si alguno de los miembros de su familia conoce algún constructor o contratista. decida junto al Prestador quién desarrollará el proyecto. 4. Este documento es requisito para postular al subsidio. 3. Paso 1: Contactar constructores o contratistas Para poder elegir la mejor oferta es importante pedir a varias empresas que presenten su propuesta (presupuesto. costos financieros. etc. de la supervisión técnica y profesional. Pida al Prestador que les informe a varios constructores sobre su proyecto para saber si se interesan en presentar una propuesta para realizar las obras. revise la propuesta de cada contratista. Junto con el Prestador.) para poder comparar y elegir la mejor. Paso 2: Elegir una constructora o contratista Entre las propuestas que reciba. Firme un contrato de construcción con el contratista y el Prestador o presente una carta compromiso de una empresa constructora donde ésta se comprometa a participar en la licitación de las obras. seleccionar al contratista o empresa constructora El contratista o empresa constructora debe construir una vivienda de calidad. ¿Cómo elegir una empresa? 1. 2. imprevistos. ¿Cómo contactar constructoras o contratistas? 1. 2. fletes y bodegaje. impuestos. experiencia de la empresa. entre otros. Discuta si es necesario pedir aclaraciones.20 Subsidio Habitacional Rural . sino además el valor de la mano de obra. . seguros.

7 Aprobación del proyecto Copia del documento donde la familia aprueba el proyecto de vivienda elaborado por el Prestador y el de saneamiento sanitario si lo hay. ex. 8 Presupuesto financiado Documento elaborado por el Prestador con el detalle de cómo se gastarán los recursos asignados y sus fuentes de financiamiento. debe agregarse la aprobación municipal correspondiente. Carta compromiso Documento que expresa la voluntad de la familia y del Prestador para llevar a cabo el proyecto y las obligaciones que asumen ambas partes. Presentar el Proyecto al sERVIU Para presentar el proyecto al SERVIU hay que reunir una serie de documentos. . Los documentos son: 1 2 3 Formulario de Incorporación al Banco de Proyectos del SERVIU Documento que contiene la información del Proyecto y de la familia postulante. Estas obras se financian mediante el subsidio de Saneamiento Sanitario.CAS) Documento que entrega el municipio y que señala la vulnerabilidad de la familia. estructura. Si corresponde. 5 Acreditación de factibilidad de servicios Documentos entregados por las empresas correspondientes (sanitarias y eléctricas) o Comités de Agua Potable Rural en que especifican si es posible entregar estos servicios en el lugar donde se construirá la vivienda. 6 Proyecto de solución sanitaria particular Si no es posible acceder a servicios de agua potable y a una solución de aguas servidas.Subsidio Habitacional Rural 21 P R E P A R A C I Ó N AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA E J E C U C I Ó N ESTUDIOYCALIFICACIÓN . Por eso es muy importante que el Prestador y su familia trabajen en conjunto para reunirlos con agilidad. se debe presentar un proyecto de solución particular. 4 Proyecto de urbanización y edificación de la vivienda Conjunto de documentos y planos que describen las características de la vivienda (de arquitectura. instalaciones sanitarias y eléctricas). Ficha de Protección Social (FPS.

Debe especificar los procedimientos y responsables. Aquí termina la primera etapa del proyecto de construcción a través del Subsidio Habitacional Rural. 14 Contrato o compromiso con un constructor o contratista Si ya hay una empresa constructora o un contratista comprometidos.22 Subsidio Habitacional Rural 9 Certificados Certificado de ahorro mínimo. . 13 Permiso de edificación Certificado entregado por la Dirección de Obras Municipales que autoriza la construcción de viviendas en el terreno. Con estos documentos. Proyecto de asistencia técnica y social Detalle de la forma en que el Prestador abordará las tareas que debe realizar. Si el Prestador es una entidad pública que no puede contratar sino hasta que se seleccione el proyecto. indicando fechas de inicio y término. debe presentar el contrato de obras. el Prestador está en condiciones de ingresar su proyecto al SERVIU. Es elaborado por el Prestador. cuando corresponda. recibe un certificado que acredita este ingreso. 10 11 Certificado de aportes adicionales (públicos o privados) Documento firmado ante notario sobre los posibles aportes de terceros al proyecto. Al hacerlo. Consulte con el Prestador cuál documento corresponde a cada caso. 12 Calendario Documento que enumera las principales actividades del proyecto. Certificado que acredite la discapacidad de algún miembro de la familia. basta con una carta compromiso de uno o más constructores de participar en la licitación. 15 Acreditar disponibilidad del terreno Copia del documento que acredite la disponibilidad del terreno de acuerdo con lo establecido en la normativa del MINVU.

ica Técn sión ne un mi el La Co adora tie a revisar e lu ed par u Eva inado e Usted p le term o de por lo qu uándo se plaz to. Solicite copia del Certificado de Proyecto Ingresado. es r sabe na respu l Prestad ne áu co dar últelo Cons . Usted no tiene participación directa en este proceso. ¿Cómo informarse? 1. nte c ec proy exactame ta.Subsidio Habitacional Rural 23 P R E P A R A C I Ó N AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA E J E C U C I Ó N ESTUDIOYCALIFICACIÓN EsTUdIO Y CALIFICACIÓN dEL PROYECTO 1. Verifique que el Prestador haya ingresado todos los antecedentes requeridos. or. una Comisión Técnica verifica los antecedentes técnicos. ya que un proyecto incompleto no recibirá certificado de ingreso. Informarse de la calificación del proyecto En el SERVIU. Consulte con el Prestador sobre los siguientes pasos que seguirá el proyecto. 2. Paso 1: Informarse sobre el ingreso del proyecto al sERVIU El Prestador de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT) debe entregar al SERVIU todos los antecedentes del proyecto para que sean evaluados por la Comisión Técnica Evaluadora. económicos. legales y sociales para luego evaluar cada proyecto. 3.

. Si recibió una calificación condicionada. 2. pregunte al Prestador como lo afectará. el permiso de edificación. quiere decir que el proyecto cumple con todos los requisitos y puede postular al subsidio. Si hay observaciones. b. Los proyectos participan de selecciones mensuales convocadas por el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (consúltelo con el Prestador). ¿Qué calificación obtuvo el proyecto? 1. Consulte al Prestador sobre los resultados de las postulaciones. la acreditación de la propiedad del terreno. c. significa que le faltan antecedentes. Ésta puede ser definitiva o condicionada. Mientras mayor sea la calificación de un proyecto. Si se piden ajustes al proyecto. Consulte con el Prestador cómo ha sido calificado el proyecto: a. 2. los proyectos pueden postular y ser preseleccionados.2 Subsidio Habitacional Rural Paso 2: Recibir la calificación La Comisión Técnica Evaluadora del SERVIU revisa el proyecto y le otorga una calificación. Por ejemplo. más posibilidades tiene de ser seleccionado y recibir los recursos que necesita para su ejecución. cada proyecto debe tener su Certificado de Calificación y cumplir con los requisitos solicitados. ¿Cómo se concursa? 1. pero deben completar lo que les falta antes de recibir el subsidio. significa que la Comisión Técnica Evaluadora del SERVIU pidió algunas correcciones o agregar información. Si ha recibido una calificación definitiva. En este caso. Infórmese del cumplimiento de las tareas dentro de los plazos definidos. 2. Paso 1: Informarse de la postulación y selección El MINVU selecciona a las familias y sus proyectos según el puntaje obtenido al ser evaluados. Postular al subsidio Para postular. Consulte cuáles son y cómo se corregirán para poder postular con éxito. También puede formular observaciones.

En algunas ocasiones. Aquí termina la segunda etapa del proyecto de construcción a través del Subsidio Habitacional Rural. Condición de vulnerabilidad según la Ficha de Protección Social (FPS. 2. Pregúntele cómo participar activamente en ella. ¿Cómo hacerlo? 1. Haber cumplido efectivamente el Servicio Militar. Mientras más grande sea la familia. También se obtiene un mayor puntaje si dentro de la familia postulante hay menores de edad. . personas con discapacidad o víctimas identificadas en el Informe sobre Prisión Política y Tortura. Si la familia ha postulado anteriormente y cumplido con todos los requerimientos pero no ha sido seleccionada. Guarde su certificado ya que será necesario presentarlo más adelante.Subsidio Habitacional Rural 2 P R E P A R A C I Ó N AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA E J E C U C I Ó N ESTUDIOYCALIFICACIÓN ¿Qué factores otorgan puntaje? 4 Vulnerabilidad del grupo familiar. más puntaje se obtiene. Usted recibe un Certificado de Subsidio. 4 4 4 Paso 2: Recibir el subsidio Cuando el proyecto es seleccionado. ex CAS). se obtiene un puntaje adicional. Pida al Prestador que le informe si habrá ceremonia de entrega. Participación en llamados anteriores. éste se entrega en una ceremonia pública organizada por el SERVIU. adultos mayores.

Para que todo se haga de buena forma. es el momento de llamar a una licitación o propuesta para seleccionar una empresa y firmar el contrato. Plan de ción Habilita cial So rse inicia eben e 90 d bras od Las o del plaz se emite o e r dent desde qu io. s sid do e Sub corri días ificado d rt el Ce . Informarse del avance de las obras de construcción Ya está en marcha lo que Usted estaba esperando: la construcción de su vivienda. 2. Usted debe darle facilidades al contratista para efectuar su trabajo.2 Subsidio Habitacional Rural E J E C U C I Ó N d E L P R O Y E C T O 1. Contratar a la constructora Si aún no se ha contratado a quien ejecutará la obra.

convérsela directamente con el Prestador para que la aclare y resuelva con la constructora. 4. 2. Fíjense que los avances de la construcción se estén llevando a cabo dentro de los plazos acordados. La calidad de la construcción El SERVIU debe resguardar la calidad de las obras. Pónganse de acuerdo sobre la forma y fechas en que las llevarán a cabo. Discutan ideas que Ustedes mismos puedan aportar. 3. convérsenla directamente con el Prestador para que él la aclare y resuelva con el contratista. Como la constructora tiene la obligación de informar sobre el estado de avance de las obras. ¿Cómo participar? 1. .Subsidio Habitacional Rural 2 P R E P A R A C I Ó N AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA E J E C U C I Ó N ESTUDIOYCALIFICACIÓN Paso 1: Participar en actividades organizadas por el Prestador El Prestador debe organizar una serie de actividades de seguimiento del proyecto de construcción para que las familias se involucren en su ejecución. Cualquier duda que Usted tenga sobre el proceso de la construcción. El Inspector Técnico de Obras (ITO) es un profesional experto en materias de construcción que visitará regularmente los trabajos y resguardará la calidad de las obras. sin entorpecer las obras. Para eso supervisa directamente que se cumplan los requerimientos de calidad o contrata un especialista externo para que lo haga (Inspector Técnico de Obras. ¿Cómo cuidar la calidad? 1. 3. convérsenla directamente con el Prestador para que él la aclare y resuelva con el contratista. debe tener una reunión con Ustedes en la que les informe directamente cómo avanzan los trabajos. Participen con entusiasmo en ellas. es importante que Usted y su familia den las facilidades para que los especialistas puedan velar por ello. Paso 2: Velar por la calidad de la construcción Para que la construcción de su vivienda sea de calidad y conforme a lo que se proyectó desde un comienzo. Cualquier duda que Ustedes tengan sobre la calidad de la construcción. ITO). Aprovechen esa oportunidad para aclarar todas sus dudas. El proyecto aprobado por el SERVIU no puede ser modificado durante su ejecución. Cualquier duda que Ustedes tengan sobre la calidad de la construcción. 2. Pregúntele al Prestador qué actividades tiene consideradas para que Usted y su familia se involucren mejor en la construcción.

Paso 2: Informarse de subsidios para proyectos futuros El Ministerio de Vivienda y Urbanismo tiene una serie de subsidios para que Usted vaya progresivamente mejorando su vivienda y entorno. Paso 1: Participar en las actividades de formación Durante el proceso de construcción. el Prestador debe organizar actividades y preparar información que le permitirán a Usted y a su familia conocer los cuidados básicos de su nueva vivienda. Pida al Prestador que le informe y explique sobre los posibles subsidios a los que puede postular en el futuro. 2. ¿Cómo informarse? 1. 3. ¿Cómo participar? Asistan a las actividades que organice el Prestador. Converse sobre sus principales necesidades de vivienda y entorno. En ellas soliciten que se traten temas como: • Información básica sobre el buen uso de la vivienda. • Cómo hacer la mantención de la solución sanitaria. • Soluciones a problemas sencillos que Usted mismo puede realizar con su familia. . También deben permitirle tener claro cómo ampliar su vivienda en el futuro. Consulte en el SERVIU por el manual de mantención de la vivienda. cuidar y mantener su vivienda y así mejorar su calidad de vida. Pida que le explique especialmente la posibilidad de ampliar su vivienda. • Cuidados para prevenir el deterioro de su vivienda. y revise cuáles podrían ser los proyectos futuros.2 Subsidio Habitacional Rural Plan de ción Habilita ial Soc 3. Prepararse para tener una vivienda Los proyectos de construcción en zonas rurales consideran una serie de actividades que le permitirán a su familia conocer cómo usar.

A quién o quiénes les puede pedir ayuda. es importante planificarlo para poder hacerlo en forma rápida. . Pero aunque ya vivan en el mismo sitio donde se construyó la nueva vivienda. es conveniente planificar bien las actividades para instalarse en ella. . aunque la celebración sea muy sencilla. ordenada y tranquila. .Qué cosas no se van a llevar a su nueva vivienda. En conjunto definan: .La mejor fecha.Qué hacer con las cosas que no se lleven. Por eso. . Con la ayuda del Prestador planifique la instalación. . Aquí termina la tercera etapa del proyecto de construcción a través del Subsidio Habitacional Rural. igualmente es necesario organizar bien cómo harán el traslado de sus pertenencias. Organizar la instalación Aunque Usted viva en el mismo sitio donde se levanta la nueva vivienda. 2. es importante compartirla con quienes los han acompañado en el proceso.Subsidio Habitacional Rural 2 P R E P A R A C I Ó N AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA E J E C U C I Ó N ESTUDIOYCALIFICACIÓN .Cómo se van a transportar las cosas. La inauguración de la nueva casa es un momento inolvidable en la vida de una familia. ¿Cómo instalarse? 1. Paso 1: Organizar la instalación Si Usted y su familia necesitan transporte para llevar sus pertenencias a la nueva vivienda. Traslade sus pertenencias considerando la planificación realizada con su Prestador.

Acuerden un mecanismo para resolver problemas de construcción. Manifestar conformidad Es muy importante recibir la vivienda en buenas condiciones. ¿Cómo definirlo? 1. Por ejemplo. con las mismas características planificadas. acuerde un procedimiento para que Usted exprese su conformidad con la vivienda que se le entrega. que las puertas no estén demasiado apretadas. 2. . Por eso se le pide que manifieste que está conforme con ella. 4. Definan los plazos para hacer estas observaciones y firmar la recepción conforme. etc.30 Subsidio Habitacional Rural AHORA QUE TIENE sU VIVIENdA 1. que funcionen las llaves de agua y cerraduras. Pregunte al Prestador cuál es la forma más adecuada para registrar su conformidad. en conjunto con el Prestador. Pida asesoría al Prestador para que le diga en qué cosas hay que fijarse para poder afirmar que la vivienda se recibió conforme o no. Paso 1: definir un procedimiento Es necesario que. 3.

Subsidio Habitacional Rural 31 P R E P A R A C I Ó N AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA E J E C U C I Ó N ESTUDIOYCALIFICACIÓN Paso 2: Registrar la conformidad Una vez definido cómo se va proceder. ¿Cómo manifestarla? 1. Pida más información en el SERVIU. . cinco años para instalaciones y diez años por problemas de estructura. Consulte con el Prestador sobre lo que debe hacer si Usted y su familia no están conformes. esta ordenanza no cubre problemas originados por el mal uso. Estos plazos corren a partir de la fecha de recepción municipal de la vivienda. descuido e inadecuada mantención de la vivienda. 2. Por eso es importante que Usted y su familia participen en las actividades que se presentan en la página 28. Usted y su familia expresan si están conformes o no. Según lo acordado. Sin embargo. Calidad de la construcción La Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones permite reclamar ante la constructora por fallas en la construcción de su vivienda: tres años para terminaciones. Usted debe manifestar su conformidad con la calidad de la vivienda.

Para disfrutar de este esfuerzo es necesario que se preocupen de mantener la vivienda y servicios sanitarios en buenas condiciones y cuidar su entorno. ¿Cómo se actualiza? Solicite en su Municipalidad que vayan a encuestar a su familia en su nueva vivienda. ¡FELICITACIONES! Usted y su familia ya tienen su nueva casa. Si le sigue correspondiendo el mismo. Si se ha cambiado de sector y le corresponde una nueva escuela para sus hijos. Si se ha cambiado de sector y le corresponde un nuevo consultorio o posta rural. acérquese a ésta para inscribirlos.32 Subsidio Habitacional Rural 2. ya que su información determina a qué programas sociales puede acceder. 2. Paso 1: Actualizar la Ficha de Protección social (FPs ex CAs) Es fundamental tenerla al día. . Actualizar información sobre sus redes sociales y comunitarias Tener al día sus datos y los de su familia en los distintos servicios sociales de su localidad le permitirá mantener los beneficios que la red social le entrega. Si le sigue correspondiendo la misma. ¿Cómo se actualiza? 1. Paso 2: Actualizar datos en el consultorio o posta y escuela Actualizar sus datos en los establecimientos educacionales y de salud es importante para acceder a los beneficios de las redes comunitarias. La Ficha de Protección Social al día es necesaria para poder postular a nuevos beneficios sociales. informe de su nueva vivienda. coméntele al profesor o profesora de su nueva vivienda. Consulte en la Oficina de Información del SERVIU y planifique sus futuras mejoras y ampliaciones. acérquese a éste para inscribirse.

Documento que emite el Banco en donde cada familia ha depositado su ahorro. por lo que se encuentra en riesgo social. Es entregado por la Dirección de Obras Municipales. Una familia vulnerable es aquella que no cuenta con los recursos suficientes para satisfacer sus necesidades básicas.Subsidio Habitacional Rural 33 Glosario Aportes adicionales Dinero u obras complementarias que compromete alguna entidad para ayudar a financiar las obras de construcción de viviendas. Banco de Proyectos SERVIU Certificado de ahorro Certificado de informaciones previas Comisión Técnica Evaluadora Factibilidad de dación de servicios Familia vulnerable Permiso de edificación Plan de Habilitación Social . Este documento certifica que la familia ha ahorrado el dinero correspondiente. Conjunto de actividades para que la familia participe activamente en el proyecto. legales y sociales que se presentan en el proyecto. participe en la toma de decisiones sobre las características y calidad de su vivienda y se haga responsable de su mantención y cuidado. La situación de vulnerabilidad de una familia se indica en la Ficha de Protección Social (ex CAS). Es la comisión del SERVIU encargada de revisar y evaluar los antecedentes técnicos. Base de datos que tiene toda la información importante de los proyectos habitacionales de los postulantes y su grupo familiar. Documento que entrega la Dirección de Obras Municipales autorizando la construcción de viviendas en el sitio en donde se realizarán. Documento con información sobre el terreno donde se va a construir. Estos aportes deben ser gestionados por el interesado. conozca el Programa. Certificado que entregan las empresas de servicios donde señalan si es posible entregar los servicios de agua potable. económicos. alcantarillado y luz eléctrica a las viviendas que se construirán.

por lo que no es necesario devolverlo. Conjunto de instituciones que entregan diversos servicios a las familias vulnerables. Es elaborado por el Prestador. Es un aporte del Estado que financia sistemas particulares de tratamiento de agua potable y/o aguas servidas cuando no sea posible acceder al servicio. Si corresponde. Es responsable de asesorar a los postulantes en todos los aspectos que son necesarios para cumplir con éxito todas las etapas del proyecto de construcción. les permite tener su vivienda propia. Pueden ser Prestadores entidades privadas con o sin fines de lucro. Detalle de cada uno de los elementos en los que se utilizarán los recursos con que cuenta el proyecto. debe agregarse la aprobación municipal correspondiente. No es un préstamo. Los municipios también pueden prestar servicios de asistencia técnica y social. Red social Subsidios complementarios Subsidio habitacional Subsidio de saneamiento sanitario . Proyecto de urbanización y edificación de la vivienda Conjunto de documentos y planos que describen las características de la vivienda (de arquitectura. instalaciones sanitarias y eléctricas). Es elaborado por el Prestador. junto al ahorro de las familias. Debe especificar los procedimientos y los responsables. Recursos adicionales que entrega el MINVU para ayudar a financiar distintas áreas de los proyectos de vivienda. Es un aporte del Estado que. Presupuesto financiado Proyecto de Asistencia Técnica y Social Detalle de la forma en que el Prestador abordará las tareas que debe realizar. estructura. que tengan firmado un convenio con el Ministerio de Vivienda.3 Subsidio Habitacional Rural Prestador de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT) o Prestador Estas actividades se desarrollan a lo largo de todo el proceso.

205. Castro Fono consulta: (65) 638401 Edificio Servicios Públicos. Quillota Fono consulta: 800 203700 Barros Luco N° 1490. Melipilla Fono consulta: (2) 8323483 www.OFICINAS DE INFORMACIÓN MINVU-SERVIU Y DELEGACIONES SERVIU Región de Arica Parinacota 18 de septiembre N° 122. 2° Piso. Puerto Montt Fono consulta: (65) 280162 Avda. Illapel Fono consulta: (53) 522987 / 523912 Vicuña Mackenna N° 310. Of. Merced. B. Los Ángeles Fono consulta: (43) 314630 18 de septiembre N°530. Puerto Aysén Fono consulta: (67) 332591 Región de Magallanes Croacia N° 722 1er Piso. Alemania N° 799. Iquique Fono consulta: (57) 428551 Región de Antofagasta Pasaje La Frontera N° 110. La Ligua Fono consulta: (33) 711107 Región de O’Higgins Alameda N° 176. Talca Fono consulta: 800 200369 Carmen esq. Temuco (SEREMI) Fono consulta: (45) 964225 Prat N°475. Copiapó Fono consulta: (52) 202800 Arturo Prat N° 1600. Linares Fono consulta: 800 200369 Antonio Varas N° 468. Transversal Uno esq. Tal Tal Fono consulta: (55) 611034 Región de Atacama Chacabuco N° 576 Block 1 Depto. Valparaíso (SEREMI) Fono consulta: (32) 2350712 / 2350710 San Martín N° 50. Chaitén Fono consulta: (65) 731171 Región de Aysén Ramón Freire N° 5. Valdivia Fono consulta: (63) 232213 Región de Los Lagos Urmeneta N° 680. Arica Fono consulta: (58) 233797 Región de Tarapacá Remodelación Oscar Bonilla Block D-11. Antofagasta Fono consulta: (55) 415155 / 0415156 Madame Curie N°2324. Angol Fono consulta: (45) 711564 Región de Los Ríos Av. Talagante Fono consulta: (2) 8151108 Plaza de Armas N° 550. Of.12. Vallenar Fono consulta: (52) 611627 Región de Coquimbo Almagro N° 372 1er Piso. San Antonio Fono consulta: (35) 212740 Avda. O’Higgins N° 115. Santiago (MINVU) Fono consulta: 600 6468825 Arturo Prat N° 48. Piso 8. Of. 2° Piso. Rancagua Fono consulta: 800 200116 Cardenal Caro N° 530. Chillán Fono consulta: (42) 221135 Eleuterio Ramírez N°195. La Serena Fono consulta: (52) 214958 / 215313 Valdivieso N° 344. 1. Temuco Fono consulta: 600 4126000 Bulnes N° 590. Puerto Natales Fono consulta: (61) 411585 Región Metropolitana Serrano N° 23. Concepción Fono consulta: (41) 2292212 Colón N° 950. Lebu Fono consulta: (41) 511251 Región de la Araucanía O’Higgins N° 830. San Felipe Fono consulta: (34) 519647 Vicuña Mackenna N° 198. Valparaíso Fono consulta: (32) 2255117 Prat N° 856. Osorno Fono consulta: (64) 256312 Balmaceda N° 261. 7° Piso. Santiago Fono consulta: (2) 7820505 Concha y Toro N° 461. San Bernardo Fono consulta: (2) 8597954 O’ Higgins N° 1188. Cauquenes Fono consulta: 800 200369 Edificio Gobernación. Tocopilla Fono consulta: (55) 811761 Arturo Prat N°515. Puente Alto Fono consulta: (2) 8509645 Freire N° 473. Calama Fono consulta: (55) 342582 Manuel Rodríguez N°1212 Depto. 2° Piso. 12. San Fernando Fono consulta: (72) 723013 Región del Maule Dos Norte N° 925. 101. Claudio Arrau N° 798.minvu. Depto. Constitución Fono consulta: 800 200369 Región del Bío Bío O’Higgins N° 510. Punta Arenas Fono consulta: (61) 204468 / 204470 Ladrilleros N° 516. 14. Coyhaique Fono consulta: (67) 210119 Humberto García 300. Curicó Fono consulta: 800 200369 Freire N° 680. Puerto Montt/Alerce Sur Fono consulta: (65) 485825 Vicuña Mackenna N° 851. Ovalle Fono consulta: (53) 616213 / 620227 Región de Valparaíso Bellavista N° 120.cl .

octubre de 2007 . Isabel Sánchez. Andrea Ruiz. Redacción. M. edición y diseño: ReCrea Ltda. Rodrigo Van Bebber.Esta es una publicación de la División Técnica de Estudios y Fomento Habitacional y de la División de Política Habitacional del Ministerio de Vivienda y Urbanismo. Santiago de Chile. Francisca Rojas. Cristina Rojas. Equipo responsable: Dante Pancani.

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