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Unidad Responsable:
Desarrollo Programático y Fortalecimiento Institucional,
Secretaría Ejecutiva del Sistema de Protección Social.
- Krecho Homan Sepúlveda
- Patricia Jara Maleš
- Mirtha Mora San Martín
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Índice
1. Presentación Institucional 09
2. Uso de la Guía 12
3.4.1. El fluir de las conversaciones para el apoyo desde el desarrollo del Auto 22
cuidado profesional
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Índice
3.6.1. Corporalidad 27
3.6.2. Dimensiones personales 28
3.6.3. Correlatos básicos de autocuidado físico y mental 29
3.6.4. Concepto integrado de salud 30
3.7. Auto cuidado profesional y sus niveles de implementación 32
3.7.1. Nivel personal o individual 33
3.7.2. Nivel intra equipo o como grupo de profesionales pares 33
3.7.3. Nivel inter equipos o de redes profesionales 33
3.7.4. Nivel de asesoría o apoyo profesional externo 34
3.8. El énfasis de la reflexividad en el Autocuidado cotidiano y profesional 34
3.8.1. La reflexividad ante el propio modo de desarrollar la práctica de 34
apoyo psicosocial
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Índice
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Índice
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Índice
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Índice
8. Bibliografía 95
9. Anexos
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Presentación institucional
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Presentación institucional
Desde sus inicios, Chile Solidario apostó por una forma distinta de enfrentar el
trabajo con las familias y personas más vulnerables. En lugar de sólo generar
condiciones para mejorar su probabilidad de acceso y participación en pro-
gramas y servicios sociales, se generó además un dispositivo especialmente
pensado para trabajar de manera cercana con las personas, llamándolas
por sus nombres, visitándolas en sus domicilios y, sobre todo, generando un
vínculo de apoyo que permitiera sacar lo mejor de cada cual y enfrentar con
renovado espíritu las adversidades. Se inaugura así la era de los servicios
especializados de apoyo psicosocial, cuya principal prestación es la presen-
cia de un profesional, un hombre o una mujer puesto en ese lugar para hacer
una intervención motivacional, informar, aconsejar, orientar y, sobre todo,
acompañar procesos de larga duración, relacionados con la transformación
de vidas de personas comprometidas con su propia biografía.
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Presentación institucional
La solidaridad del Chile que protege, sigue mirando de cerca a sus habitan-
tes. Las situaciones de adversidad, vulnerabilidad y riesgo son múltiples y, la
envergadura de la tarea no es menor. Aparece entonces la necesidad de ir
en busca de los niños y niñas en situación de especial vulnerabilidad, pro-
ducto de la separación forzosa que aflige a sus familias. Nace el Programa
Abriendo Caminos, que trabaja para llevar esta red de protección social a
los niños con familiares privados de libertad. Consejeros Familiares y Tutores
Infantojuveniles, se suman a este propósito de proveer apoyo psicosocial,
con el mismo ímpetu y con los mismos sueños de los Apoyos Familiares, Mon-
itores Comunitarios y Gestores de Calle: trabajar para transformar vidas.
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Uso de la Guía
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Uso de la Guía
Esta guía está organizada en tres niveles de análisis sobre el desarrollo del
autocuidado profesional, en el contexto del Sistema de Protección Social Chile
Solidario.
Se sugiere que esta guía sea leída y compartida por la totalidad del equipo
psicosocial, permitiéndose la libertad de transitar entre cada uno de los nive-
les mencionados, de modo que sea posible una comprensión profunda de la
importancia del autocuidado profesional y de la relevancia del desarrollo de
las actividades propuestas, que por cierto, deberán adecuar a las característi-
cas, necesidades y posibilidades de cada equipo psicosocial y de su realidad
local.
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Orientaciones y nociones básicas
sobre Autocuidado Profesional:
por qué es importante cuidarse
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Orientaciones y Nociones Básicas
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Orientaciones y Nociones Básicas
Es así que por la naturaleza de esta práctica de apoyo y por las características
de la realidad en que se interviene, se considera esencial para un desempeño
eficiente, la implementación de estrategias de autocuidado para la conser-
vación de la salud psico emocional de los profesionales que desarrollan el
servicio de apoyo psicosocial
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Orientaciones y Nociones Básicas
de los recursos, servicios y beneficios que las instituciones y las redes pueden
aportar para el mejoramiento de su calidad de vida (Mideplan, 2002).
Para las personas que los enfrentan, estos obstáculos son insoslayables y no
se pueden superar a través de los métodos habituales - disponibles o cono-
cidos - de resolución de problemas. A esta situación sucede un período de
<<desorganización subjetiva>>, con intentos frustrados de resolución exitosa
de conflictos, tras lo cual las personas pueden buscar ayuda exterior (Mide-
plan, 2002).
El rasgo más distintivo de una crisis es la brecha existente entre las demandas
o exigencias que se le imponen a las personas (tanto por la magnitud del
estresor como por el significado atribuido a él) y los recursos o capacidades
con los que ella cuenta para enfrentarlo adecuadamente. En consecuencia,
una crisis se gatilla cuando las personas enfrentan una situación excepcional
o anormal, para la cual no se encuentran respuestas adecuadas, en el marco
del repertorio de recursos y estrategias adaptativas que las personas tienen
incorporado.
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Orientaciones y Nociones Básicas
1. Enfoque de “Vínculo de Apoyo Psicosocial” en Extrema Pobreza. FLACSO, 2004; FACSO, U. de Chile,
2004.
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Orientaciones y Nociones Básicas
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Orientaciones y Nociones Básicas
2. Ibíd.
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Orientaciones y Nociones Básicas
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Orientaciones y Nociones Básicas
4. Condiciones que determinan la efectividad del apoyo psicosocial en el Programa Puente desde la
perspectiva de los participantes de CAP”. FLACSO, 2006.
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Orientaciones y Nociones Básicas
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Orientaciones y Nociones Básicas
Las habilidades personales para vivir determinan el estilo de vida de las perso-
nas y la manera como ellas se cuidan. El término ”estilo de vida” se refiere a la
manera de vivir y a las pautas personales de conducta, que están determinadas
por factores sociales, culturales y personales; equivale a las actitudes, hábitos y
prácticas individuales o familiares, que pueden influir positiva o negativamente
sobre nuestra salud.
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Orientaciones y Nociones Básicas
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Orientaciones y Nociones Básicas
Desde un enfoque integral, se deja atrás la dicotomía mente- cuerpo para dar
paso a un enfoque en que se considera que las dimensiones físico- corporal
y mental- subjetiva están estrecha e indisolublemente relacionadas, de modo
tal que los síntomas físicos de falta de equilibrio y bienestar reflejan y a la vez
inciden en una falta de bienestar cognitivo- emocional- conductual- relacional,
y viceversa.
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Orientaciones y Nociones Básicas
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Orientaciones y Nociones Básicas
Tabla 1
Descanso:
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Orientaciones y Nociones Básicas
La salud mental de cada persona puede verse afectada por factores y expe-
riencias individuales, la interacción social, las estructuras y recursos de la so-
ciedad, y los valores culturales. Está influenciada por experiencias de la vida
diaria, experiencias en la familia y la escuela, en las calles y en el trabajo. La
salud mental de cada persona afecta a su vez la vida de cada uno de estos
dominios y por lo tanto, la salud de una comunidad o población.
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Orientaciones y Nociones Básicas
6. En Barudy, Jorge. “Maltrato Infantil. Ecología social: prevención y reparación” Editorial Galdoc. San-
tiago, 2001. Pág. 213.
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Orientaciones y Nociones Básicas
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Orientaciones y Nociones Básicas
Esto requiere que el profesional reflexivo, como una disposición cotidiana, vea
su propio “reflejo” o “espejo” donde se mire a sí mismo y su quehacer. Un
profesional de apoyo psicosocial capaz de realizar una labor efectiva en este
ámbito necesita entonces ser reflexivo, lo que se traduce simultáneamente en:
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Orientaciones y Nociones Básicas
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Orientaciones y Nociones Básicas
Es posible que ante una revisión sobre estos ámbitos, algunos aparezcan,
claramente, como espacios priorizados y otros como postergados, y que en
una perspectiva de cambio o mejoramiento de la propia situación de vida
cotidiana, en principio resulte difícil imaginar el concretar cambios, de modo
tal de redistribuir las prioridades, los tiempos y la calidad actualmente desti-
nados.
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Orientaciones y Nociones Básicas
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Orientaciones y Nociones Básicas
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Orientaciones y Nociones Básicas
Claro está que esta mirada positiva que podemos tener de los demás, a veces
se ve empañada por aquellas características o modos de ser que los compa-
ñeros de trabajo nos muestran y que no calzan con nuestras particulares ex-
pectativas sobre cómo quisiéramos que fueran o se comportaran con nosotros,
con el equipo y con los usuarios. En este sentido, esta mirada implica también
una disposición a tenerla más presente que la mirada sobre lo negativo.
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Orientaciones y Nociones Básicas
3.10.2.1. Nivel individual: Prevención del estado de Estrés y del Síndrome de Burn-
out:
7. Adaptado de Martos, J. “Guía para la prevención del estrés”. Sindicato de la Asociación Española de
Enfermería del Trabajo y Salud Laboral (SAETSE). 1997.
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Orientaciones y Nociones Básicas
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Orientaciones y Nociones Básicas
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Orientaciones y Nociones Básicas
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Orientaciones y Nociones Básicas
Es posible hacer una primera auto evaluación para reconocer posibles sín-
tomas que pudieran indicar riesgo de presentar este síndrome, chequeando
presencia o ausencia de los siguientes síntomas10:
Actitud / motivación.
9. Claramunt, María Cecilia. “Ayudándonos para ayudar a otros: Guía para el autocuidado de quienes
trabajan en el campo de la violencia intrafamiliar”. Programa Mujer, Salud y Desarrollo, OPS. San José
de Costa Rica, 1999.
10. Asociación Mexicana para Ayuda Mental en Crisis, A. C. En “Manual: Formación de facilitadores
para la reconstrucción de proyectos de vida”. Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez
(UNESR) - Centro de Experimentación para el Aprendizaje Permanente (CEPAP) - Red Venezolana de
Facilitadores de Intervención en Desastres. Venezuela, 2000.
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Orientaciones y Nociones Básicas
• Actitud negativa.
• Apatía.
• Desmoralización
• Sentimientos de ser incompleto.
Interpersonal:
Conductual:
• Ausentismo laboral.
• Agotamiento.
• Juicio poco certero.
• Irritabilidad
• Impuntualidad.
• Irresponsabilidad.
• Sobrecargarse de trabajo.
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Orientaciones y Nociones Básicas
de aclararlas.
• No reconocen ni examinan mutuamente las capacidades y experiencias.
• Pierden tiempo y energía controlando su conducta para impresionar de un
modo determinado que implique aceptación.
• Ocultan los resentimientos, no saben valorar la crítica constructiva.
• Evaden las reuniones e instancias de encuentro y buscan razones para evitar
pasar tiempo juntos.
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Orientaciones y Nociones Básicas
• Se estanca, no crece.
• Muy pocas veces alcanza y supera desafíos conjuntos.
• Se pierde la orientación al logro.
• Alienta a sus miembros a enfocarse en sus propias carreras y metas individu-
ales.
• Se distrae fácilmente con datos anexos.
En la medida que estos ámbitos se presentan de este modo en los equipos profe-
sionales, surgen dinámicas en los equipos caracterizadas por:
Todos estos elementos pueden considerarse que forman parte de los Riesgos de
Equipo.
- Riesgo de equipo11:
Este concepto supone que los grupos se constituyen como tales en torno a una
tarea, y desde allí desarrollan una mentalidad grupal (Bion, 1963) y/o sistema in-
stitucional (Corsi, 1999), desde donde emergen las ansiedades que tienen como
contenido la tarea del grupo (Pichon-Rivière, 1985; Morales, 1997; Morales & Lira,
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Orientaciones y Nociones Básicas
1997; 2000). Dado que los grupos tienden a protegerse y/o defenderse de dichas
ansiedades, éstas generan defensas y dinámicas disfuncionales que constituyen
un riesgo para las personas y grupos, particularmente para quienes desarrollan su
trabajo con situaciones de violencia (Morales & Lira, 1997).
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Orientaciones y Nociones Básicas
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Manejo de situaciones emergentes
y autocuidado profesional
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Manejo de Situaciones Emergentes
- Claridad del encuadre del rol de apoyo psicosocial: El profesional que de-
sarrolla el servicio de acompañamiento psicosocial es un representante del
Estado que establece un vínculo de apoyo con personas con derechos y re-
sponsabilidades, que son capaces de asumir voluntariamente su participación
en el Programa correspondiente, cumpliendo con un modo esperado de par-
ticipación en pro de superar su propia situación de vulnerabilidad y exclusión.
Esto permite tener la claridad para regular la tensión entre cercanía y distan-
cia con la persona que se apoya.
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Manejo de Situaciones Emergentes
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Manejo de Situaciones Emergentes
Las situaciones de VIF y maltrato, por un lado, implican situaciones auto man-
tenidas cíclicas, donde se dan procesos de abuso de poder con personas en
calidad de víctimas y victimarios, en que las dinámicas familiares son poco
claras, a veces caóticas, o bien con la regularidad del ciclo de la violencia.
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Manejo de Situaciones Emergentes
para mantener una mirada distante y amplia que posibilite abrir posibilidades
de acción. Teniendo claro que el tomar medidas inmediatas de protección
sólo es muy necesario en el caso de vulneración de derechos de niños, niñas
y jóvenes.
4.2.2. Depresión:
No así con personas con estados anímicos como los mencionados anterior-
mente, con las cuales sí es posible mantener una coherencia en la comuni-
cación que lleve a un mutuo entendimiento y por tanto, a que el profesional
de apoyo pueda incidir en alguna medida para que el usuario resuelva la
situación que lo ha llevado a dicho estado emocional.
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Manejo de Situaciones Emergentes
Las personas con consumo problemático de alcohol muchas veces no son con-
cientes ni reconocen su dependencia al alcohol, lo que si permanece en el ti-
empo, incide paulatinamente en un deterioro bio psico emocional y relacional
del consumidor. Esto implica menores posibilidades de interlocución racional
y coherente con el usuario quien, si persiste en su consumo, puede deteriorar
severamente sus funciones cognitivas, llegando al límite posible del delirio. Es
pertinente conversar abierta y directamente con usuarios con consumo prob-
lemático de alcohol, hasta el punto en que se visualice que disminuyen los
puntos de encuentro en la conversación o que disminuye el reconocimiento
del propio alcoholismo, lo que tarde o temprano incide en un deterioro en
el proyecto vital y en las relaciones significativas, momento en que se hace
necesaria la intervención especializada.
Es sabido que las drogas tienen diferentes grados de incidencia entre quienes
la consumen, dependiendo de su nivel de impacto neurofisiológico y de cuán-
ta dependencia adictiva generan. Las más fuertes en este sentido, entre las
más usadas son la pasta base y la cocaína, seguidas de la marihuana. Todas
inciden en la disminución paulatina de las funciones cognitivas, la motivación
y energía vital, y en el deterioro del continuo de su trayectoria vital y de las
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Manejo de Situaciones Emergentes
12. Tomado de Ruiz, J. “Actuación ante el paciente con conducta suicida”. Ubeda, España, 2004.
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Manejo de Situaciones Emergentes
momento.
- Indagar qué piensa de las consecuencias: cómo afectará a sus cercanos, si
ha pensado o intentado otras soluciones y que se explaye en relatarlas.
- Preguntar por antecedentes familiares de suicidio y de trastornos mentales.
- Evaluar actual presencia de trastorno psíquico.
- Evaluar presencia de enfermedad terminal.
- Indagar con qué apoyos cuenta.
La apertura de una conversación con estos puntos permite desfocalizar el
temor circundante frente a su eventual suicidio, y no reforzarlo como tema
incuestionable o inaccesible.
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Manejo de Situaciones Emergentes
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Experiencias de buenas práctcas
de Autocuidado de equipos de
apoyo psicosocial
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Experiencias de Buenas Prácticas
Las buenas prácticas son entendidas como experiencias que sirven de refer-
encia sobre modos pertinentes y viables de abordaje práctico y concreto de
temas de interés para los equipos profesionales. Estas experiencias tienen
un alto efecto demostrativo, por lo que a través de su sistematización, son
posibles de replicar por otros equipos pares en otros contextos, pero frente a
un mismo tema.
12. Tomado de Ruiz, J. “Actuación ante el paciente con conducta suicida”. Ubeda, España, 2004.
13. Tomado de: “EXPERIENCIAS DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE
LA UNIDAD DE INTERVENCIÓN FAMILIAR”. Concurso Nacional de Buenas Prácti-
cas. Cuadernillo 3, Serie “La construcción local del Puente”. FOSIS, 2006.
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Experiencias de Buenas Prácticas
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Experiencias de Buenas Prácticas
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Experiencias de Buenas Prácticas
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Experiencias de Buenas Prácticas
Para ello se estableció una dinámica que contempla dos ejes principales:
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Experiencias de Buenas Prácticas
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Experiencias de Buenas Prácticas
Este equipo comenzó por incorporar dentro del horario habitual actividades
que se formalizaron. Por ejemplo, antes de comenzar la reunión de Equipo
semanal de los martes, incorporaron unos minutos para un ejercicio de au-
tocuidado, incluyendo técnicas de respiración y elongación. Junto con esto,
decidieron que los días viernes dedicarían unos minutos a tomar té con el
equipo para tratar temas personales, no laborales, de interés de cada uno.
Además, incluyeron como propuesta mejorar las condiciones de colación del
equipo, habilitando un espacio más privado y con mejores condiciones para
el comedor.
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Experiencias de Buenas Prácticas
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Experiencias de Buenas Prácticas
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Experiencias de Buenas Prácticas
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Manos a la obra:
Actividades para potenciar el auto
y el mutuo cuidado
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Manos a la Obra
Tómese unos cuantos minutos de su tiempo para realizar cada mañana una
rutina de respiraciones largas y profundas (puede hacerlo también cuando se
sienta tenso y fatigado). Llévelos a cabo preferiblemente en una habitación
tranquila, en posición muy cómoda y con los ojos cerrados. Inspire dentro
del abdomen y el diafragma, mantenga la respiración por unos momentos y
luego exhale lentamente. La clave del éxito se encuentra en que esta práctica
no debe implicar ninguna forma de esfuerzo para usted.
14. Adaptado de Claramunt, Ibid.; UNESR - CEPAP - Red Venezolana de Facilitadores de Intervención
en Desastres, Ibid.
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Manos a la Obra
Hay dos ejercicios muy cortos: uno que es de descarga, para sacar cualquier
emoción que nos alteró como: tristeza, rabia, dolor, frustración, que en un
momento, en el trabajo, en la calle o en otro lugar nos cambió el estado de
ánimo. De esta forma nos equilibramos y protegemos a nuestra familia, a los
compañeros de trabajo o a quien tengamos cerca.
Este ejercicio se puede hacer en cualquier parte, y sirve para descargar en-
ergía, nos permite aligerar la carga de emociones.
Hay emociones que no nos viene bien llevar a casa. Sobre todo si hay niños,
debemos soltar el apego a las preocupaciones, eso lo debemos dejar fuera.
Existe una ley natural que busca el equilibrio, cuando sacamos algo, dejamos
un vacío y hay la tendencia a que cualquier cosa pueda entrar allí sin la par-
ticipación de nuestra voluntad. Entonces, para volver a cargarnos de energía,
ahora que acabamos de sacar la que nos oprimía, y dejamos un espacio,
pasamos a un nuevo ejercicio.
- Ejercicio de carga: De pie, en la misma posición del ejercicio anterior, in-
spiramos, retenemos la respiración y dejamos salir el aire, con un chistido
como de hacer callar. Comenzamos con los brazos extendidos arriba inhal-
ando, y medida que los bajamos, los cruzamos por delante del cuerpo hasta
llegar abajo, exhalando. Al hacerlo, pensamos que estamos distribuyendo esa
energía por todo nuestro cuerpo.
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Manos a la Obra
Expresa una afirmación personal y positiva, una oración simple que comience
“yo puedo y quiero...”
En los minutos finales repítete lenta y con seguridad la oración que escribiste
de sugestión, en voz alta, con confianza, como si tu deseo ya se estuviese
realizando.
16. UNESR - CEPAP - Red Venezolana de Facilitadores de Intervención en Desastres, Ibid., p. 29.
17. UNESR - CEPAP - Red Venezolana de Facilitadores de Intervención en Desastres, Ibid., p. 39.
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Manos a la Obra
Antes de comenzar con las articulaciones, puedes estirar tu cuerpo para des-
tensarlo. Luego de estirar tu cuerpo lo más que puedas, alternando cada lado,
puedes recorrer y aliviar las 13 grandes articulaciones de tu cuerpo, desde
abajo hacia arriba, ya que en ellas se acumulan malestares y tensiones. Mien-
tras las recorres y mueves, recuerda ir inhalando y exhalando, imaginándolas
por dentro, sintiéndolas, y llevando bienestar a ellas con la inhalación y sa-
cando el malestar de ellas con la exhalación. Luego, puedes sacudir todo tu
cuerpo para estimular la circulación sanguínea. Finalmente, puedes recorrer
tu cuerpo alongando aquellas partes que desde tu sensación lo necesiten.
Para que estos ejercicios te den bienestar, es necesario que procures hacerlos
cada día con constancia, pues su efecto beneficioso es acumulativo. Podrás ir
experimentando así un alivio y bienestar paulatino.
Son más completos y por lo tanto más efectivos. Entregan bienestar físico y
mental a la vez.
¿Cuándo practicarlos?
Ejercicio Nº 1 (Cruz)
- Las manos juntas en el pecho, se abren hacia los costados (en 4 tiem-
pos).
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Manos a la Obra
Inspiración
- Se giran las manos hacia arriba y se retiene el aire, (en 2 tiempos).
Retención
- Se bajan los brazos hasta juntar las manos nuevamente (en 4 tiempos).
Expiración
Ejercicio Nº 2 (Copa)
Ejercicio Nº 3 (Palmera)
Ejercicio Nº 4 (rotaciones)
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Manos a la Obra
Este programa tiene una duración de diez semanas durante las cuales el indi-
viduo debe ejercitarse dos veces al día, con un intervalo de por lo menos tres
horas entre cada ejercicio. En un comienzo el programa dura alrededor de
40 minutos, período de tiempo que se va reduciendo hasta llegar en la última
semana a alcanzarse una relajación profunda en el lapso de un minuto o
menos. Es importante recordar que la relajación es una habilidad que puede
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Manos a la Obra
Procedimiento Básico
Los 16 grupos musculares a tratar en las primeras tres semanas son los si-
guientes:
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Manos a la Obra
Al terminar con los 16 grupos musculares, se hace un repaso por todos el-
los comprobando que estén relajados. Si alguno aún tuviera algún grado de
tensión residual, se repite un nuevo ciclo con ese grupo particular. Posterior-
mente, se disfruta por uno o dos minutos del estado de relajación. Para salir
del estado de relajación, se cuenta lentamente en forma regresiva de cuatro
a uno, mientras se mueven suavemente piernas, brazos y manos, cabeza y
cuello y se abren los ojos.
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Manos a la Obra
Con una periodicidad que cada equipo establecerá, pueden realizar en con-
junto durante algunos minutos al comienzo de la jornada laboral algunos
ejercicios, que son técnicas básicas para tomar conciencia corporal y procu-
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Manos a la Obra
Indicaciones básicas
Además, se puede a la vez imaginar que el aire que se inhala toma la forma
de una nube blanca y se lleva a una zona del cuerpo para darle bienestar, y
desde allí se exhala el malestar en forma de una nube gris. Esta respiración
puede ser continua.
Mientras cada uno respira profundo, individualmente puede frotar ambas ma-
nos y aplicar un auto masaje en la zona alrededor de la cabeza. Luego, el
grupo conforma un círculo de pie y cada uno gira hacia su derecha, de modo
de quedar detrás de un compañero y delante de otro. Cada uno extiende
sus brazos hacia los hombros del compañero que tiene delante, y con cui-
dado pero con intención comienza a masajear toda la zona de los hombros,
83
Manos a la Obra
con movimientos similares al amase del pan, procurando hacerlo con toda la
mano, palma y dedos, desplazándose gradualmente hacia los costados de
la columna enfatizando la presión de las yemas de los dedos en esa zona,
recorriéndola de arriba abajo. Para finalizar, con ambas manos y desde la
columna hacia fuera se realiza un movimiento de sacudida con la intención
de sacar malestares desde la espalda del compañero hacia fuera, terminando
el masaje sacudiendo ambas manos hacia fuera del círculo. Cada partici-
pante da la media vuelta, de modo que ahora tendrá delante suyo a quien
le realizó previamente el masaje, ante el cual extiende sus brazos y repite el
ejercicio, esta vez en señal de retribución y acompañamiento con su com-
pañero. Es importante que durante todo el ejercicio se mantenga la concen-
tración individual en el compañero a quien se brinda el masaje, manteniendo
una intención de brindarle bienestar y transmitirle con las manos optimismo,
tranquilidad, alegría, esperanza, ánimo, alivio. Se cierra el masaje con un
abrazo colectivo.
Como parte del auto cuidado de equipo, es siempre relevante para éstos re-
forzar las confianzas, la camaradería, la unión y colaboración grupal desde
la explicitación de la valoración y el reconocimiento positivo y constructivo de
sus integrantes, como una medida de acompañamiento y de bienestar en la
diaria labor de apoyo psicosocial en contextos de vulnerabilidad social, en
una perspectiva de aliviar la demanda de esta labor y reforzar la motivación
y la energía necesarias para desarrollarla.
Para este propósito, se propone que cada cierto tiempo el equipo elabore un
listado con los nombres de los integrantes del equipo profesional del que se
es parte, señalando para cada uno sus principales características positivas,
las que podemos mencionar de diferente forma; lo importante es reconocerlas
colectivamente y generar una conversación inclusiva al respecto:
NOMBRE Cualidad reconocible Aporte destacable Mayor Fortaleza Aspecto más querible
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Manos a la Obra
Estas actividades tal vez constituyen los espacios con los que más habitual-
mente se asocia el auto cuidado de equipo en el ámbito laboral, en tanto es un
espacio donde el equipo profesional se reúne ya no en torno a temas de traba-
jo sino en torno al placer de disfrutar y compartir una jornada de entretención,
en general sin pauta previa y donde hay algunos motivo recurrentes, como por
ejemplo “compartir un asado” y/o “salir de paseo”, definiendo en ocasiones
estas actividades en un sentido de “estamos haciendo auto cuidado”. Por
cierto que estos espacios tan requeridos son necesarios en tanto permiten a
los integrantes de un equipo, junto con distenderse, el mutuo conocimiento en
dimensiones personales extra laborales.
Sin embargo, habiendo revisado más ampliamente el tema del auto cuidado,
es posible darle un lugar a estas actividades en un sentido complementario
a aquéllas en que temática o metodológicamente están abordando más di-
rectamente la noción integrada de auto cuidado profesional. De modo que
desde esta perspectiva más amplia, las actividades de esparcimiento pueden
ya no ser reconocidas como las que estén más directamente asociadas con
el auto cuidado. Aquí la distinción principal radica entonces en que el espar-
cimiento no tiene una significación temática – técnica directa con relación a
la especificidad de la labor de apoyo psicosocial, sino que más bien tiene
una amplia significación de instancia necesaria en los ámbitos laborales en
general, precisamente por constituir un espacio de distención, sociabilidad
y esparcimiento. Por tanto, estas actividades pueden y deben ser incluidas
complementariamente también con un sentido de auto cuidado profesional en
el contexto laboral en este amplio sentido referido.
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“Grupos de Reflexión sobre la
Práctica de Apoyo” (GRP):
Un espacio conversacional para el análi-
sis, retroalimentación y auto cuidado en
torno a la práctica19
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Grupos de Reflexión
Desde esta perspectiva, los GRP proponen que los y las participantes vivan
una experiencia creciente de problematización sobre lo dado por obvio en
sus prácticas cotidianas de trabajo, en un contexto de contención afectiva y
auto/mutuo cuidado profesional, que les permita construir en conjunto apren-
dizajes, generar alternativas y fortalecerse emocionalmente ante la demanda
emocional de la práctica de apoyo.
Los Grupos de Reflexión sobre la Práctica (GRP) son para sus participantes
un:
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Grupos de Reflexión
20. Se define como autorregulado por el hecho que el método sólo da un encuadre y sugiere modos,
siendo el mismo grupo quien define finalmente sus normas y liderazgos.
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Grupos de Reflexión
La propuesta GRP implica complementar este tipo de análisis con otro que se
orienta a descubrir “¿Cómo cada profesional percibe a los usuarios, su propio
rol y sus propias emociones?” El ejercicio del GRP invita a tomar el rol pro-
tagónico y dirigir la mirada más que hacia los habituales “destinatarios”, sus
circunstancias y contexto, hacia la propia subjetividad, partiendo de la base
que siempre podemos generar mejores modos de intervenir, aun en las más
difíciles condiciones. EL GRP opera en contra de la tendencia a objetivar a los
usuarios, abriendo la posibilidad que el profesional se examine a sí mismo
como cocreador de las condiciones de avance o no en la intervención que
realiza: el GRP promueve la disposición a un protagonismo reflexivo, como
una posibilidad permanente de transformación propia.
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Grupos de Reflexión
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Grupos de Reflexión
El rol del sistematizador/a puede irse rotando sesión a sesión entre los/as
participantes. Las sistematizaciones pueden ser enviadas vía email al equipo
de apoyo, para que éste les dé retroalimentación al Grupo y rescatar las
vivencias y soluciones propuestas, para potenciar sus aprendizajes y generar
lineamientos temáticos que el Grupo considere sean tema para posteriores
capacitaciones.
1.- ENCUENTRO
2.- REFLEXION A PARTIR DE UN EPISODIO
3.- CONVERSACION SOBRE LA REFLEXION
4.- SISTEMATIZACION
92
Grupos de Reflexión
3. Desde estas otras posibles percepciones, ¿qué otras frases textuales son
posibles de imaginar que pudo haber planteado el Protagonista al Interlocutor
en el Episodio?
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Grupos de Reflexión
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BIBLIOGRAFIA
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Bilbliografía
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Bilbliografía
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ANEXOS
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Anexos
Para la reflexión:
¿Presenta algún cambio físico de los ya enumerados o algún otro que usted
cree se relaciona con su trabajo? Si es así, ¿cuáles explicaciones ha bus-
cado para ello?
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Anexos
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Anexos
Para la reflexión:
¿Se enoja a menudo o se impacienta con las personas a las que brinda su
ayuda?
¿Predominan en usted sentimientos de frustración cuando las personas que
atiende no cumplen los compromisos que establecen con usted?
¿Ha notado que está perdiendo la empatía hacia las personas que conviven
con el dolor y el sufrimiento?
¿Le aburren los relatos de las personas que usted apoya?
Mientras escucha un relato sobre las necesidades de la persona que usted
apoya ¿se da cuenta que piensa en otra cosa?
¿Se siente sobre preocupad@ y se lleva los relatos de las personas que
atiende para su casa, los comparte con sus seres queridos, piensa en ellos
mientras hace el amor o cuando sale a divertirse?
¿Abruma a sus seres queridos y a sus amistades con las necesidades de las
personas que usted apoya?
¿Considera usted que tiene poco apoyo en su trabajo?
¿Tiene pocas oportunidades de participar en la toma de decisiones que
afectan su trabajo?
- Para la reflexión:
¿Presenta algún o varios cambios de los ya citados que usted considera
importantes de identificar? ¿Cree que pueden haber otros?
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Anexos
Nombre Grupo
Comuna Nro de Sesión Fecha de Sesión
Sistematizador/a de la Sesión
Participantes de la Sesión
Nombres
1.
2.
3.
4.
5.
MOMENTOS
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Anexos
104
Anexos
105
Anexos
3. Desde estas otras posibles percepciones, ¿qué otras frases textuales son
posibles de imaginar que pudo haber planteado el Protagonista al Interlocu-
tor en el Episodio?
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