LA ÉTICA PROFESIONAL Ya hemos descrito a la ética y a los profesionales, ahora mencionaremos lo que es la ética profesional.

A la ética profesional se le conoce también como deontología y ésta es “la ciencia de los deberes de una determinada profesión o la ética de los deberes pragmáticos, o sea de aquellos que se fundan en sus efectos prácticos, adaptados a las condiciones reales que se dan en el desarrollo de esa actividad”. La primera profesión a la que se aplicó la deontología fue la medicina en 1845. Después se introdujo en otras, pero sólo como un pequeño reglamento. Ahora estas normas mínimas existen prácticamente en la mayoría de las profesiones universitarias (abogados, ingenieros, periodistas, médicos); también en carreras tanto técnicas como profesionales (contadores); labores públicas, empresariales y políticas; e incluso en pequeños oficios como el de los bibliotecarios. Este pequeño reglamento está expresado en lo que se conoce como códigos de ética, ya sean nacionales e internacionales. Un código de ética es “el conjunto de reglas en que una profesión declara su intención de cumplir con la sociedad, es lealtad hacia ella, ya que son todos estos sectores los que están confiando en su trabajo”, cabe hacer mención que las faltas a éste no están regidas por una sanción del Estado (excepto que se infrinjan las leyes), los que encargan de estos asuntos son los órganos de autocontrol de las respectivas profesiones, es decir, los colegios profesionales. Este código de ética dirá qué es lícito e ilícito, correcto e incorrecto, aceptable e inaceptable; por lo tanto no debe estar ajeno a la actuación profesional. Hay personas que dejan a un lado estos márgenes, la mayoría de las veces por un afán de lucro inmoderado. Ejemplo: Iván Morales analista de Serrano Corredores, después de estar sin trabajo y afectado económicamente, falsificó una carta del grupo Luksic anunciando una supuesta OPA (Oferta Pública de Acciones) por el Banco de Chile, creyendo que de esta forma saldría de su crisis, cosa que no aconteció ya que luego sería recluido en Capuchinos. Con respecto a esto algunos especialistas señalan que: “A pesar de mentarlos constantemente, los valores éticos están en crisis, si los comparamos con otros principios e ideales que de hecho están dirigiendo nuestras vidas: el éxito, el dinero y el placer” . Por lo tanto estos tres últimos factores si no son aprovechados de buena manera pueden conducir a una falta de ética.

Acoso laboral
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Saltar a navegación, búsqueda Para otros usos de este término, véase Acoso moral. El acoso laboral o acoso moral en el lugar del trabajo, conocido frecuentemente a través del término inglés mobbing ('acorralar en grupo'), es tanto la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo o terror en el trabajador afectado hacia su lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el

En algunos países la privacidad individual puede entrar en . la enciclopedia libre Saltar a navegación. búsqueda La intimidad o privacidad no posee fronteras definidas y posee diferentes significados para distintas personas. de riquezas. en el cual el balance entre los intereses de dos grupos pueden ponerse en evidencia. corporaciones o individuos está garantizado en muchos países mediante leyes. o bien con la huida. la cual es considerada por sus agresores como una molestia o amenaza para sus intereses personales (ambición de poder. y a la misma en ocasiones se añaden "accidentes fortuitos". ciencia que estudia el comportamiento de los animales. o con la muerte del animal acosado por varios otros. de sus subalternos (en sentido vertical ascendente) o de sus superiores (en sentido vertical descendente).trabajador. donde la conducta defensiva de un grupo de pequeños pájaros consiste en el atosigamiento continuado a un enemigo más grande. Intimidad De Wikipedia. sobre todo del campo de la ornitología. Estos comportamientos en la naturaleza terminan frecuentemente. La incidencia poblacional del acoso laboral se calcula que se encuentra entre el 10 y el 15 % del total de los trabajadores en activo. intimidación o perturbación (o normalmente la conjugación de todas ellas) es el abandono del trabajo por parte de la víctima —o víctimas—.) El término mobbing (del verbo inglés to mob. Lo que se pretende en último término con este hostigamiento. a lo largo de semanas. meses e incluso años. con frecuencia un ave rapaz. y hasta agresiones físicas en los casos más graves. Casi todos los países poseen leyes que en alguna medida limitan la privacidad. etc. mantenimiento del status quo. Dicha violencia psicológica se produce de forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado. La intimidad a veces se relaciona con anonimato a pesar de que por lo general es más preciada por las personas que son más conocidas por el público. El derecho contra la invasión a la intimidad por el gobierno. y fue quien utilizó por primera vez el término mobbing para referirse al problema. la constitución o leyes de privacidad. o de controlar el flujo de información sobre si mismos. El científico sueco Heinz Leymann investigó el fenómeno en la década de 1980. posición social. con el significado antes aludido) proviene de la etología. La intimidad puede ser entendida como un aspecto de la seguridad. Es la habilidad de un individuo o grupo de mantener sus vidas y actos personales fuera de la vista del público. Otros autores destacados en el estudio del acoso moral y del mobbing son la francesa MarieFrance Hirigoyen y el español Iñaki Piñuel y Zabala. y en algunos casos. por ejemplo las obligaciones impositivas normalmente requieren informar sobre ingresos monetarios. Esta persona o grupo de personas reciben una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles en el trabajo por parte de sus compañeros (entre iguales).

Trabajo a tiempo parcial: tienen una jornada laboral inferior a la legalmente establecida. afecta el normal desarrollo de las actividades de las empresas. identificado como la empresa usuaria.)25 • • • • • NORMAS EN EL TRABAJO: El desconocimiento de las obligaciones y las prohibiciones de los trabajadores y de las obligaciones y prohibiciones de los patronos. prostitución. En España la jornada laboral legal es de 40 horas semanales. sino como trabajadores autónomos en el seno de las empresas. y algunas leyes requieren el hacer pública información que podría ser considerada privada en otros países o culturas. en cuanto a la jornada laboral pactada. En términos generales se contemplan los siguientes tipos de trabajo: • Trabajo a tiempo completo: la jornada laboral suele estar regulada por el Convenio Colectivo que regula las relaciones de los trabajadores con las empresas donde trabajan. Contratos de trabajo de duración determinada: contratos temporales. Relación triangular de trabajo: es la modalidad en virtud de la cual los trabajadores son contratados por un empleador. Empleos atípicos o empleos irregulares: son los que carecen de protección social de los trabajadores (inmigrantes ilegales. indefinidos. etc. OBLIGACIONES ACEPTADAS PARA EL TRABAJADOR: . a continuación algunas características breves que pretenderán ser una pequeña guía para el emprendedor creador de empresa.conflicto con las leyes que regulan la libertad de expresión. fijos discontinuos. para que desempeñen funciones para un tercero. de obras. los emolumentos y la duración del contrato. o leyes estatales. Acuerdos contractuales: las personas que realizan tareas en las empresa por este tipo de acuerdos no se consideran trabajadores de la empresa. Tipos de contrato Cada país tiene regulada una serie de contratos laborales que se pueden establecer entre las partes. en prácticas. etc. identificado como empresa de trabajo temporal (ETT).

Conservar y mantener en buen estado las dotaciones de trabajo. Usar los elementos de trabajo para fines distintos a los que presenta el contrato laboral. En lo personal: . Hacer colectas. Prohibiciones especiales a los trabajadores: Sustraer materias primas o bienes de la empresa. Expedir certificados de tiempo de servicio y sueldos devengados. Brindar todos los elementos necesarios para cumplir bien los oficios. las creencias y los sentimientos de los trabajadores. Presentarse al trabajo en estado de embriaguez o bajo efectos de drogas o narcóticos. Tener en cuenta las indicaciones sobre prevención de accidentes y de enfermedades profesionales. Coartar la libertad de trabajo. Suspender el trabajo en horas laborales.Prestar servicios personalmente Acatar las ordenes e instrucciones dadas por el patrono o sus representantes. rifas o suscripciones o cualquier clase de propaganda externa a la empresa en el trabajo. Guardar reserva sobre informaciones exclusivas de la empresa. En lo personal: Observar las medidas preventivas e higiénicas que haya establecido la empresa. Esto en cuanto a las obligaciones básicas del trabajador OBLIGACIONES ACEPTADAS PARA EL EMPLEADOR O PATRONO: Respetar la dignidad personal. Faltar al trabajo sin justa causa o sin autorización. Colaborar en caso de necesidad para proteger a compañeros de trabajo u objetos materiales si no implica un riesgo alto para el trabajador. Conceder licencias y permisos.

la moralidad y el respeto a las leyes. Permitir a los trabajadores votar. La constante comunicación. Obligaciones especiales del patrono: Dar prontamente los primeros auxilios por accidente o enfermedad. Pagar la remuneración pactada en las condiciones. plazos y lugares convenientes. Permitir el derecho a la libre asociación para la formación de sindicatos o asociaciones. Obligar a los trabajadores a comprar negocios de propiedad del patrono. Dar auxilio de transporte cuando el trabajador deba recorrer recorridos especiales. Presionar al trabajador en el libre derecho de asociación o sufragio. Utilizar listas negras para presionar al trabajador. será el pilar fundamental de relaciones exitosas entre trabajadores y empleadores. Prohibiciones especiales a los patronos: Ningún patrón puede: Deducir. Exigir o recibir dinero por emplear a alguna persona. Hoy en día.Tener locales y elementos adecuados para prevenir accidentes y enfermedades profesionales. Es importante conocer las normas laborales que se deben acatar en cada país . mantener el orden. como ayudar en elecciones o casos de fuerza mayor. Todas las nociones mostradas anteriormente constituyen el pilar de una buena relación entre trabajadores y patronos. . retener o compensar ninguna cantidad de dinero del monto del salario. hacer trabajos forzosos. las relaciones entre obreros y patronos constituyen un mutuo beneficio mas que una relación de dominación. Cumplir el reglamento. Ejecutar cualquier acto que vulnere los derechos del trabajador o que ofenda su dignidad.

así que no hay lugar a reclamo. éticas en el pago de los impuestos. ¿ahí cree usted que me darán mi muñequito Dragón Ball? . éticas en el reparto. que ante la recesión sobrevivieron. Es definitivo que el cliente de nuestros tiempos tiene otras características. . . etc. respecto a los clientes de quince o veinte años atrás y éste a su vez tiene otras muy distintas al cliente de las próximas generaciones. sin romper el compromiso con su personal. burlonamente le contestó. Así que si quieres quejarte hazlo a la empresa que vende estos cereales. Son éstas las empresas que ante la crisis salieron adelante.Oiga señor. a lo que éste sonriente le manifestó su desinterés. que ante el terrorismo no se desanimaron. dentro de la caja del producto que vendía dos muñequitos de la serie de dibujos animados Dragón Ball. Si quieres perder la credibilidad comprométete con algo que sabes que no vas a cumplir. éticas en la publicidad. Además no soy adivino para saber que a uno de estas cajas le faltaba un maldito muñeco. yo le he comprado esta cajita de cereales porque sabía que me iban a regalar dos muñequitos y solamente he conseguido uno. sus clientes y el país.TRATO ETICO CON EL CLIENTE Las empresas más vendedoras del mundo son las más éticas. solamente le había tocado un muñeco. éticas en la calidad del producto. Éticas en la venta. lo curioso fue que cuando un niño coleccionista y fanático de ese cartoon se dio cuenta que en la caja que había comprado. pero lamentablemente la caja ya está abierta. -Mira hijo. muy triste le pidió explicaciones al dueño de la tienda. le dijo el chico.Ingenuamente el niño le pregunta. con mucho gusto te lo cambiaría. Pero lo que nunca ha variado y no variará jamás es el valor vertebral que ha estado presente en las empresas más exitosas: la ética. Cuando se juega con la ética Una empresa vendedora de cereales estaba entregando de regalo. éticas en el trato de su personal.

El chico coge la caja. . . En seguida. toma un bus y se dirige a la empresa.Ja . cuando solamente nos da uno. porque yo ya tengo mi papá. lejos de la puerta. . el que engaña a los niños diciendo que nos va regalar dos muñequitos Dragón Ball. en la última producción uno de nuestros empleados por .. además él no es mentiroso como usted. conversa con el vigilante y le pregunta: “si está el señor que vende estas cajitas”.No me voy a ir hasta que me den mi muñequito. . Llega después de media hora.Ah no se preocupe señor.El de seguridad sorprendido le pregunta ¿para qué?. responde el dueño. de inmediato el vigilante se repone en posición de atención y saluda al dueño. . el dueño manda a llamar al gerente de producción. De pronto se aparece una limosina enorme.Oye niño no molestes y ve con tus padres que deben estar preocupados. .ja.ja. era el dueño.Es que quiero que me devuelva mi muñequito. .¿De qué estás hablando hijo? . . rió el dueño.¿Cuál muñequito? . localiza la dirección.Sí señor ¿en qué puedo servirle? .No me llame hijo. a quien le causó mucha curiosidad el forcejeo que se estaba armando.El niño interrumpe y le pregunta: ¿Usted es el que hace estas cajitas de cereales? . ah con que usted es el mentiroso. ¿por qué está echando a este niño? .Me puede explicar que está pasando aquí. Se acerca donde estaban forcejeando.Colmado de impaciencia el vigilante lo lleva del brazo.Este niño me está diciendo que en una de nuestras cajas de cereales ha venido sólo un muñeco cuando la orden era dos. . .El que le falta a mi caja.Sí.

sucio y anda diciendo a todos que tiene SIDA. un día platicando con un cliente le confesó que no creía en Dios. Diez minutos más tarde regresa y busca al vendedor y le dice: . llora para que le den unas monedas.Pero no lo tome trágicamente señor. Winston Churchill decía: el ciudadano inglés que cumple con sus impuestos. implorando piedad y peleando con los de seguridad para ingresar por un poco de comida. le dijo el dueño al gerente. no pensé que iba a ser de su preocupación. la verdad que yo no creo que exista Dios”. salta a la vista. .Escúcheme bien. ¿usted cree que existan los supermercados?”. usted está dentro de uno. ¿me entendió? Y ahora mismo quiero que en la siguiente producción se introduzcan cuatro muñecos y no dos.Pero señor mío.Algo tan insignificante. ¿por qué no se me avisó antes? . . si existiera un Dios no lo permitiría. . ve a ese niño desnutrido y sucio pidiendo limosna. eso quiere decir que mil niños deben estar decepcionados en estos momentos. ve a ese tipo mutilado de la pierna derecha. Cuando la ética trasciende responsabilidades Cuentan que en un supermercado muy abastecido de la ciudad había un vendedor que conversaba mucho con sus clientes. mire usted más allá.Pero si la última producción habíamos efectuado mil cajas de cereales replicó el dueño. cuando usted crea saber qué es o qué no es importante para mí lo llamaré para que reemplace a mi esposa. diciéndole: . pero a este tipo le gustaba hablar de Dios. que sabe . .equivocación metió un muñeco en vez de dos. señor.”Mire usted por la ventana. . a demás de una carta disculpándonos con nuestros clientes.Nadie y este niño qué.Bueno le informo que en la puerta hay una criatura que se ve que no come hace días.“Amigo. nadie se va a dar cuenta. . El cliente que solamente lo escuchaba paga y se marcha del supermercado.

donde la coima se impone al esfuerzo. pero no hace nada por mejorar la sociedad inglesa será un ladrón de su tiempo. Dios se preguntaba por las razones que llevaban a mucha gente optar por entregar sus almas al infierno por toda una eternidad. Cuentan que estaban necesitando un gerente general. logrando conseguir más militantes.llevar honrosamente el nombre de su patria. Es indudable que cuando la empresa no trasciende a la persona y solamente ve a ella como un cliente más. que se haga cargo de la administración del cielo. está condenada a bucear en el mar de la mediocridad y del no compromiso que lo atarán a la ausencia de ideales que ha sido la característica muy marcada de empresas que han fracasado. . es decir de un lugar de perdición.¿De dónde vienes?”. Muy preocupado convoca a un concurso. . como la que él tenía en la tierra.Entonces para qué quieres entrar a este mundo si es igual al lugar de donde tú vienes.Vengo de un lugar horrible donde los hombres se odian. El empresario corrupto se adelanta y encuentra a dos señores parados en la puerta del cielo. mucho antes de finalizar el siglo pasado. Astuto este empresario le dice que aquí es el lugar donde va a reposar su alma. donde los niños son violados. además direccionará al cielo como una empresa exitosa.“¿Cómo era tu pueblo? ¿De dónde vienes?” . éste también le hace la misma pregunta: . Se presentan dos empresarios uno ético y el otro corrupto. Hacía varios años ya que el infierno había repuntado. . así como aquellas que no pudieron atravesar el segundo uno del nuevo milenio. Se acerca el empresario ético y le pide al portero permiso para ingresar al cielo. Uno de los tipos que cuidaba la puerta le pregunta: .

¿Por qué al primero le dijiste todo lo contrario? .” . en donde el hombre se esfuerza notablemente y hace sus cosas con pasión. Entra. aquí la gente también es como la de tu pueblo.Qué casualidad.. lo que hace a un pueblo malo o bueno son las mismas personas y Dios quiere al más capaz. porque sí tiene muchas ganas de entregarle todo sus sentimientos al prójimo.Entiende. . los dos vienen del mismo pueblo. El otro tipo que también estaba cuidando la puerta sorprendido le pregunta: .El empresario le responde: “Vengo de un lugar hermoso. en donde la gente está esperando que le enseñen a amar. le responde el portero. en donde los hombres se equivocan pero se reivindican. has venido al lugar correcto.

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