LA ÉTICA PROFESIONAL Ya hemos descrito a la ética y a los profesionales, ahora mencionaremos lo que es la ética profesional.

A la ética profesional se le conoce también como deontología y ésta es “la ciencia de los deberes de una determinada profesión o la ética de los deberes pragmáticos, o sea de aquellos que se fundan en sus efectos prácticos, adaptados a las condiciones reales que se dan en el desarrollo de esa actividad”. La primera profesión a la que se aplicó la deontología fue la medicina en 1845. Después se introdujo en otras, pero sólo como un pequeño reglamento. Ahora estas normas mínimas existen prácticamente en la mayoría de las profesiones universitarias (abogados, ingenieros, periodistas, médicos); también en carreras tanto técnicas como profesionales (contadores); labores públicas, empresariales y políticas; e incluso en pequeños oficios como el de los bibliotecarios. Este pequeño reglamento está expresado en lo que se conoce como códigos de ética, ya sean nacionales e internacionales. Un código de ética es “el conjunto de reglas en que una profesión declara su intención de cumplir con la sociedad, es lealtad hacia ella, ya que son todos estos sectores los que están confiando en su trabajo”, cabe hacer mención que las faltas a éste no están regidas por una sanción del Estado (excepto que se infrinjan las leyes), los que encargan de estos asuntos son los órganos de autocontrol de las respectivas profesiones, es decir, los colegios profesionales. Este código de ética dirá qué es lícito e ilícito, correcto e incorrecto, aceptable e inaceptable; por lo tanto no debe estar ajeno a la actuación profesional. Hay personas que dejan a un lado estos márgenes, la mayoría de las veces por un afán de lucro inmoderado. Ejemplo: Iván Morales analista de Serrano Corredores, después de estar sin trabajo y afectado económicamente, falsificó una carta del grupo Luksic anunciando una supuesta OPA (Oferta Pública de Acciones) por el Banco de Chile, creyendo que de esta forma saldría de su crisis, cosa que no aconteció ya que luego sería recluido en Capuchinos. Con respecto a esto algunos especialistas señalan que: “A pesar de mentarlos constantemente, los valores éticos están en crisis, si los comparamos con otros principios e ideales que de hecho están dirigiendo nuestras vidas: el éxito, el dinero y el placer” . Por lo tanto estos tres últimos factores si no son aprovechados de buena manera pueden conducir a una falta de ética.

Acoso laboral
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Saltar a navegación, búsqueda Para otros usos de este término, véase Acoso moral. El acoso laboral o acoso moral en el lugar del trabajo, conocido frecuentemente a través del término inglés mobbing ('acorralar en grupo'), es tanto la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo o terror en el trabajador afectado hacia su lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el

meses e incluso años. la enciclopedia libre Saltar a navegación. a lo largo de semanas. mantenimiento del status quo. Lo que se pretende en último término con este hostigamiento. Otros autores destacados en el estudio del acoso moral y del mobbing son la francesa MarieFrance Hirigoyen y el español Iñaki Piñuel y Zabala. de sus subalternos (en sentido vertical ascendente) o de sus superiores (en sentido vertical descendente). intimidación o perturbación (o normalmente la conjugación de todas ellas) es el abandono del trabajo por parte de la víctima —o víctimas—. por ejemplo las obligaciones impositivas normalmente requieren informar sobre ingresos monetarios.trabajador. en el cual el balance entre los intereses de dos grupos pueden ponerse en evidencia. o con la muerte del animal acosado por varios otros. En algunos países la privacidad individual puede entrar en . Esta persona o grupo de personas reciben una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles en el trabajo por parte de sus compañeros (entre iguales). búsqueda La intimidad o privacidad no posee fronteras definidas y posee diferentes significados para distintas personas. El científico sueco Heinz Leymann investigó el fenómeno en la década de 1980. y en algunos casos. donde la conducta defensiva de un grupo de pequeños pájaros consiste en el atosigamiento continuado a un enemigo más grande. y hasta agresiones físicas en los casos más graves. Casi todos los países poseen leyes que en alguna medida limitan la privacidad. o bien con la huida. Es la habilidad de un individuo o grupo de mantener sus vidas y actos personales fuera de la vista del público. con frecuencia un ave rapaz. El derecho contra la invasión a la intimidad por el gobierno. Estos comportamientos en la naturaleza terminan frecuentemente.) El término mobbing (del verbo inglés to mob. o de controlar el flujo de información sobre si mismos. y a la misma en ocasiones se añaden "accidentes fortuitos". posición social. de riquezas. etc. sobre todo del campo de la ornitología. corporaciones o individuos está garantizado en muchos países mediante leyes. con el significado antes aludido) proviene de la etología. la cual es considerada por sus agresores como una molestia o amenaza para sus intereses personales (ambición de poder. la constitución o leyes de privacidad. La incidencia poblacional del acoso laboral se calcula que se encuentra entre el 10 y el 15 % del total de los trabajadores en activo. y fue quien utilizó por primera vez el término mobbing para referirse al problema. Intimidad De Wikipedia. La intimidad a veces se relaciona con anonimato a pesar de que por lo general es más preciada por las personas que son más conocidas por el público. La intimidad puede ser entendida como un aspecto de la seguridad. Dicha violencia psicológica se produce de forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado. ciencia que estudia el comportamiento de los animales.

prostitución. indefinidos. Acuerdos contractuales: las personas que realizan tareas en las empresa por este tipo de acuerdos no se consideran trabajadores de la empresa. Contratos de trabajo de duración determinada: contratos temporales. Tipos de contrato Cada país tiene regulada una serie de contratos laborales que se pueden establecer entre las partes. Empleos atípicos o empleos irregulares: son los que carecen de protección social de los trabajadores (inmigrantes ilegales. sino como trabajadores autónomos en el seno de las empresas.conflicto con las leyes que regulan la libertad de expresión. de obras. etc. identificado como empresa de trabajo temporal (ETT). en cuanto a la jornada laboral pactada. los emolumentos y la duración del contrato. a continuación algunas características breves que pretenderán ser una pequeña guía para el emprendedor creador de empresa. Trabajo a tiempo parcial: tienen una jornada laboral inferior a la legalmente establecida. identificado como la empresa usuaria. etc. afecta el normal desarrollo de las actividades de las empresas. En términos generales se contemplan los siguientes tipos de trabajo: • Trabajo a tiempo completo: la jornada laboral suele estar regulada por el Convenio Colectivo que regula las relaciones de los trabajadores con las empresas donde trabajan.)25 • • • • • NORMAS EN EL TRABAJO: El desconocimiento de las obligaciones y las prohibiciones de los trabajadores y de las obligaciones y prohibiciones de los patronos. en prácticas. Relación triangular de trabajo: es la modalidad en virtud de la cual los trabajadores son contratados por un empleador. para que desempeñen funciones para un tercero. En España la jornada laboral legal es de 40 horas semanales. OBLIGACIONES ACEPTADAS PARA EL TRABAJADOR: . o leyes estatales. y algunas leyes requieren el hacer pública información que podría ser considerada privada en otros países o culturas. fijos discontinuos.

Tener en cuenta las indicaciones sobre prevención de accidentes y de enfermedades profesionales. Guardar reserva sobre informaciones exclusivas de la empresa. las creencias y los sentimientos de los trabajadores. En lo personal: . Conceder licencias y permisos. Colaborar en caso de necesidad para proteger a compañeros de trabajo u objetos materiales si no implica un riesgo alto para el trabajador. Prohibiciones especiales a los trabajadores: Sustraer materias primas o bienes de la empresa. Coartar la libertad de trabajo. Hacer colectas. Suspender el trabajo en horas laborales. Usar los elementos de trabajo para fines distintos a los que presenta el contrato laboral. Conservar y mantener en buen estado las dotaciones de trabajo. Faltar al trabajo sin justa causa o sin autorización. Expedir certificados de tiempo de servicio y sueldos devengados. rifas o suscripciones o cualquier clase de propaganda externa a la empresa en el trabajo. Presentarse al trabajo en estado de embriaguez o bajo efectos de drogas o narcóticos. Esto en cuanto a las obligaciones básicas del trabajador OBLIGACIONES ACEPTADAS PARA EL EMPLEADOR O PATRONO: Respetar la dignidad personal. Brindar todos los elementos necesarios para cumplir bien los oficios.Prestar servicios personalmente Acatar las ordenes e instrucciones dadas por el patrono o sus representantes. En lo personal: Observar las medidas preventivas e higiénicas que haya establecido la empresa.

Ejecutar cualquier acto que vulnere los derechos del trabajador o que ofenda su dignidad. Obligar a los trabajadores a comprar negocios de propiedad del patrono. Es importante conocer las normas laborales que se deben acatar en cada país . hacer trabajos forzosos. Cumplir el reglamento. Pagar la remuneración pactada en las condiciones. mantener el orden. Dar auxilio de transporte cuando el trabajador deba recorrer recorridos especiales. Prohibiciones especiales a los patronos: Ningún patrón puede: Deducir. . plazos y lugares convenientes. Utilizar listas negras para presionar al trabajador. La constante comunicación. Obligaciones especiales del patrono: Dar prontamente los primeros auxilios por accidente o enfermedad. como ayudar en elecciones o casos de fuerza mayor. Todas las nociones mostradas anteriormente constituyen el pilar de una buena relación entre trabajadores y patronos. la moralidad y el respeto a las leyes. Presionar al trabajador en el libre derecho de asociación o sufragio. Permitir a los trabajadores votar. retener o compensar ninguna cantidad de dinero del monto del salario.Tener locales y elementos adecuados para prevenir accidentes y enfermedades profesionales. Exigir o recibir dinero por emplear a alguna persona. será el pilar fundamental de relaciones exitosas entre trabajadores y empleadores. Permitir el derecho a la libre asociación para la formación de sindicatos o asociaciones. las relaciones entre obreros y patronos constituyen un mutuo beneficio mas que una relación de dominación. Hoy en día.

sus clientes y el país. Así que si quieres quejarte hazlo a la empresa que vende estos cereales. yo le he comprado esta cajita de cereales porque sabía que me iban a regalar dos muñequitos y solamente he conseguido uno. sin romper el compromiso con su personal. Si quieres perder la credibilidad comprométete con algo que sabes que no vas a cumplir. respecto a los clientes de quince o veinte años atrás y éste a su vez tiene otras muy distintas al cliente de las próximas generaciones. con mucho gusto te lo cambiaría. Es definitivo que el cliente de nuestros tiempos tiene otras características. Éticas en la venta. Cuando se juega con la ética Una empresa vendedora de cereales estaba entregando de regalo. . pero lamentablemente la caja ya está abierta. -Mira hijo. Pero lo que nunca ha variado y no variará jamás es el valor vertebral que ha estado presente en las empresas más exitosas: la ética. lo curioso fue que cuando un niño coleccionista y fanático de ese cartoon se dio cuenta que en la caja que había comprado. éticas en el pago de los impuestos. ¿ahí cree usted que me darán mi muñequito Dragón Ball? . muy triste le pidió explicaciones al dueño de la tienda.Ingenuamente el niño le pregunta. éticas en el reparto. burlonamente le contestó. solamente le había tocado un muñeco. etc. así que no hay lugar a reclamo. Además no soy adivino para saber que a uno de estas cajas le faltaba un maldito muñeco. éticas en la publicidad. . dentro de la caja del producto que vendía dos muñequitos de la serie de dibujos animados Dragón Ball. éticas en la calidad del producto.TRATO ETICO CON EL CLIENTE Las empresas más vendedoras del mundo son las más éticas.Oiga señor. éticas en el trato de su personal. que ante el terrorismo no se desanimaron. que ante la recesión sobrevivieron. a lo que éste sonriente le manifestó su desinterés. Son éstas las empresas que ante la crisis salieron adelante. le dijo el chico.

¿Cuál muñequito? . . De pronto se aparece una limosina enorme. . rió el dueño. el dueño manda a llamar al gerente de producción.Sí señor ¿en qué puedo servirle? .El de seguridad sorprendido le pregunta ¿para qué?.Me puede explicar que está pasando aquí.Ah no se preocupe señor. localiza la dirección.Es que quiero que me devuelva mi muñequito. En seguida.ja. .Oye niño no molestes y ve con tus padres que deben estar preocupados.Ja . el que engaña a los niños diciendo que nos va regalar dos muñequitos Dragón Ball. Se acerca donde estaban forcejeando. conversa con el vigilante y le pregunta: “si está el señor que vende estas cajitas”.No me voy a ir hasta que me den mi muñequito.El niño interrumpe y le pregunta: ¿Usted es el que hace estas cajitas de cereales? . de inmediato el vigilante se repone en posición de atención y saluda al dueño. . El chico coge la caja. . era el dueño. porque yo ya tengo mi papá. . ..No me llame hijo. . además él no es mentiroso como usted. . responde el dueño. toma un bus y se dirige a la empresa. cuando solamente nos da uno.Sí. a quien le causó mucha curiosidad el forcejeo que se estaba armando.¿De qué estás hablando hijo? . ah con que usted es el mentiroso. en la última producción uno de nuestros empleados por . . lejos de la puerta.El que le falta a mi caja. Llega después de media hora.ja.Colmado de impaciencia el vigilante lo lleva del brazo.Este niño me está diciendo que en una de nuestras cajas de cereales ha venido sólo un muñeco cuando la orden era dos. ¿por qué está echando a este niño? .

llora para que le den unas monedas. . no pensé que iba a ser de su preocupación. mire usted más allá. ¿me entendió? Y ahora mismo quiero que en la siguiente producción se introduzcan cuatro muñecos y no dos. ve a ese tipo mutilado de la pierna derecha. cuando usted crea saber qué es o qué no es importante para mí lo llamaré para que reemplace a mi esposa. salta a la vista. a demás de una carta disculpándonos con nuestros clientes.Pero si la última producción habíamos efectuado mil cajas de cereales replicó el dueño. . . señor.”Mire usted por la ventana.equivocación metió un muñeco en vez de dos. sucio y anda diciendo a todos que tiene SIDA. ve a ese niño desnutrido y sucio pidiendo limosna.“Amigo. Cuando la ética trasciende responsabilidades Cuentan que en un supermercado muy abastecido de la ciudad había un vendedor que conversaba mucho con sus clientes. nadie se va a dar cuenta. le dijo el dueño al gerente. la verdad que yo no creo que exista Dios”. ¿usted cree que existan los supermercados?”.Nadie y este niño qué. si existiera un Dios no lo permitiría.Escúcheme bien. un día platicando con un cliente le confesó que no creía en Dios.Pero no lo tome trágicamente señor. que sabe . . Diez minutos más tarde regresa y busca al vendedor y le dice: . eso quiere decir que mil niños deben estar decepcionados en estos momentos. .Algo tan insignificante.Pero señor mío. El cliente que solamente lo escuchaba paga y se marcha del supermercado. diciéndole: . ¿por qué no se me avisó antes? . implorando piedad y peleando con los de seguridad para ingresar por un poco de comida. pero a este tipo le gustaba hablar de Dios. usted está dentro de uno. Winston Churchill decía: el ciudadano inglés que cumple con sus impuestos.Bueno le informo que en la puerta hay una criatura que se ve que no come hace días. .

donde los niños son violados. Muy preocupado convoca a un concurso. logrando conseguir más militantes. Es indudable que cuando la empresa no trasciende a la persona y solamente ve a ella como un cliente más. Se acerca el empresario ético y le pide al portero permiso para ingresar al cielo.Vengo de un lugar horrible donde los hombres se odian. además direccionará al cielo como una empresa exitosa. . . Dios se preguntaba por las razones que llevaban a mucha gente optar por entregar sus almas al infierno por toda una eternidad. así como aquellas que no pudieron atravesar el segundo uno del nuevo milenio.llevar honrosamente el nombre de su patria. es decir de un lugar de perdición. Astuto este empresario le dice que aquí es el lugar donde va a reposar su alma.“¿Cómo era tu pueblo? ¿De dónde vienes?” .¿De dónde vienes?”.Entonces para qué quieres entrar a este mundo si es igual al lugar de donde tú vienes. mucho antes de finalizar el siglo pasado. Se presentan dos empresarios uno ético y el otro corrupto. éste también le hace la misma pregunta: . donde la coima se impone al esfuerzo. Hacía varios años ya que el infierno había repuntado. El empresario corrupto se adelanta y encuentra a dos señores parados en la puerta del cielo. está condenada a bucear en el mar de la mediocridad y del no compromiso que lo atarán a la ausencia de ideales que ha sido la característica muy marcada de empresas que han fracasado. . que se haga cargo de la administración del cielo. Uno de los tipos que cuidaba la puerta le pregunta: . Cuentan que estaban necesitando un gerente general. pero no hace nada por mejorar la sociedad inglesa será un ladrón de su tiempo. como la que él tenía en la tierra.

has venido al lugar correcto. . aquí la gente también es como la de tu pueblo. en donde la gente está esperando que le enseñen a amar. Entra. porque sí tiene muchas ganas de entregarle todo sus sentimientos al prójimo.. en donde el hombre se esfuerza notablemente y hace sus cosas con pasión.Entiende. los dos vienen del mismo pueblo. le responde el portero.El empresario le responde: “Vengo de un lugar hermoso.” .¿Por qué al primero le dijiste todo lo contrario? . El otro tipo que también estaba cuidando la puerta sorprendido le pregunta: .Qué casualidad. en donde los hombres se equivocan pero se reivindican. lo que hace a un pueblo malo o bueno son las mismas personas y Dios quiere al más capaz.

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