LA ÉTICA PROFESIONAL Ya hemos descrito a la ética y a los profesionales, ahora mencionaremos lo que es la ética profesional.

A la ética profesional se le conoce también como deontología y ésta es “la ciencia de los deberes de una determinada profesión o la ética de los deberes pragmáticos, o sea de aquellos que se fundan en sus efectos prácticos, adaptados a las condiciones reales que se dan en el desarrollo de esa actividad”. La primera profesión a la que se aplicó la deontología fue la medicina en 1845. Después se introdujo en otras, pero sólo como un pequeño reglamento. Ahora estas normas mínimas existen prácticamente en la mayoría de las profesiones universitarias (abogados, ingenieros, periodistas, médicos); también en carreras tanto técnicas como profesionales (contadores); labores públicas, empresariales y políticas; e incluso en pequeños oficios como el de los bibliotecarios. Este pequeño reglamento está expresado en lo que se conoce como códigos de ética, ya sean nacionales e internacionales. Un código de ética es “el conjunto de reglas en que una profesión declara su intención de cumplir con la sociedad, es lealtad hacia ella, ya que son todos estos sectores los que están confiando en su trabajo”, cabe hacer mención que las faltas a éste no están regidas por una sanción del Estado (excepto que se infrinjan las leyes), los que encargan de estos asuntos son los órganos de autocontrol de las respectivas profesiones, es decir, los colegios profesionales. Este código de ética dirá qué es lícito e ilícito, correcto e incorrecto, aceptable e inaceptable; por lo tanto no debe estar ajeno a la actuación profesional. Hay personas que dejan a un lado estos márgenes, la mayoría de las veces por un afán de lucro inmoderado. Ejemplo: Iván Morales analista de Serrano Corredores, después de estar sin trabajo y afectado económicamente, falsificó una carta del grupo Luksic anunciando una supuesta OPA (Oferta Pública de Acciones) por el Banco de Chile, creyendo que de esta forma saldría de su crisis, cosa que no aconteció ya que luego sería recluido en Capuchinos. Con respecto a esto algunos especialistas señalan que: “A pesar de mentarlos constantemente, los valores éticos están en crisis, si los comparamos con otros principios e ideales que de hecho están dirigiendo nuestras vidas: el éxito, el dinero y el placer” . Por lo tanto estos tres últimos factores si no son aprovechados de buena manera pueden conducir a una falta de ética.

Acoso laboral
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Saltar a navegación, búsqueda Para otros usos de este término, véase Acoso moral. El acoso laboral o acoso moral en el lugar del trabajo, conocido frecuentemente a través del término inglés mobbing ('acorralar en grupo'), es tanto la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo o terror en el trabajador afectado hacia su lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el

La incidencia poblacional del acoso laboral se calcula que se encuentra entre el 10 y el 15 % del total de los trabajadores en activo. por ejemplo las obligaciones impositivas normalmente requieren informar sobre ingresos monetarios. posición social. La intimidad a veces se relaciona con anonimato a pesar de que por lo general es más preciada por las personas que son más conocidas por el público. Lo que se pretende en último término con este hostigamiento. o con la muerte del animal acosado por varios otros. sobre todo del campo de la ornitología. Estos comportamientos en la naturaleza terminan frecuentemente. La intimidad puede ser entendida como un aspecto de la seguridad. Intimidad De Wikipedia. y a la misma en ocasiones se añaden "accidentes fortuitos". mantenimiento del status quo. la cual es considerada por sus agresores como una molestia o amenaza para sus intereses personales (ambición de poder. con el significado antes aludido) proviene de la etología. etc. ciencia que estudia el comportamiento de los animales. de sus subalternos (en sentido vertical ascendente) o de sus superiores (en sentido vertical descendente). la constitución o leyes de privacidad. o de controlar el flujo de información sobre si mismos. con frecuencia un ave rapaz. y fue quien utilizó por primera vez el término mobbing para referirse al problema. Casi todos los países poseen leyes que en alguna medida limitan la privacidad. en el cual el balance entre los intereses de dos grupos pueden ponerse en evidencia. o bien con la huida. El derecho contra la invasión a la intimidad por el gobierno. la enciclopedia libre Saltar a navegación. meses e incluso años. búsqueda La intimidad o privacidad no posee fronteras definidas y posee diferentes significados para distintas personas. Esta persona o grupo de personas reciben una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles en el trabajo por parte de sus compañeros (entre iguales). El científico sueco Heinz Leymann investigó el fenómeno en la década de 1980. de riquezas. corporaciones o individuos está garantizado en muchos países mediante leyes.trabajador. Otros autores destacados en el estudio del acoso moral y del mobbing son la francesa MarieFrance Hirigoyen y el español Iñaki Piñuel y Zabala. y hasta agresiones físicas en los casos más graves. donde la conducta defensiva de un grupo de pequeños pájaros consiste en el atosigamiento continuado a un enemigo más grande.) El término mobbing (del verbo inglés to mob. y en algunos casos. intimidación o perturbación (o normalmente la conjugación de todas ellas) es el abandono del trabajo por parte de la víctima —o víctimas—. Es la habilidad de un individuo o grupo de mantener sus vidas y actos personales fuera de la vista del público. En algunos países la privacidad individual puede entrar en . a lo largo de semanas. Dicha violencia psicológica se produce de forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado.

OBLIGACIONES ACEPTADAS PARA EL TRABAJADOR: . en prácticas. o leyes estatales. prostitución. etc. y algunas leyes requieren el hacer pública información que podría ser considerada privada en otros países o culturas. identificado como empresa de trabajo temporal (ETT). los emolumentos y la duración del contrato. afecta el normal desarrollo de las actividades de las empresas. sino como trabajadores autónomos en el seno de las empresas.)25 • • • • • NORMAS EN EL TRABAJO: El desconocimiento de las obligaciones y las prohibiciones de los trabajadores y de las obligaciones y prohibiciones de los patronos. identificado como la empresa usuaria. indefinidos. fijos discontinuos. En términos generales se contemplan los siguientes tipos de trabajo: • Trabajo a tiempo completo: la jornada laboral suele estar regulada por el Convenio Colectivo que regula las relaciones de los trabajadores con las empresas donde trabajan. Tipos de contrato Cada país tiene regulada una serie de contratos laborales que se pueden establecer entre las partes. Trabajo a tiempo parcial: tienen una jornada laboral inferior a la legalmente establecida. Empleos atípicos o empleos irregulares: son los que carecen de protección social de los trabajadores (inmigrantes ilegales. etc. para que desempeñen funciones para un tercero. Relación triangular de trabajo: es la modalidad en virtud de la cual los trabajadores son contratados por un empleador. en cuanto a la jornada laboral pactada. de obras. En España la jornada laboral legal es de 40 horas semanales. Acuerdos contractuales: las personas que realizan tareas en las empresa por este tipo de acuerdos no se consideran trabajadores de la empresa.conflicto con las leyes que regulan la libertad de expresión. a continuación algunas características breves que pretenderán ser una pequeña guía para el emprendedor creador de empresa. Contratos de trabajo de duración determinada: contratos temporales.

Colaborar en caso de necesidad para proteger a compañeros de trabajo u objetos materiales si no implica un riesgo alto para el trabajador. Conceder licencias y permisos. Expedir certificados de tiempo de servicio y sueldos devengados. las creencias y los sentimientos de los trabajadores. En lo personal: . Hacer colectas. Esto en cuanto a las obligaciones básicas del trabajador OBLIGACIONES ACEPTADAS PARA EL EMPLEADOR O PATRONO: Respetar la dignidad personal. Usar los elementos de trabajo para fines distintos a los que presenta el contrato laboral. Presentarse al trabajo en estado de embriaguez o bajo efectos de drogas o narcóticos. Brindar todos los elementos necesarios para cumplir bien los oficios. Guardar reserva sobre informaciones exclusivas de la empresa. Tener en cuenta las indicaciones sobre prevención de accidentes y de enfermedades profesionales. rifas o suscripciones o cualquier clase de propaganda externa a la empresa en el trabajo. Coartar la libertad de trabajo. En lo personal: Observar las medidas preventivas e higiénicas que haya establecido la empresa. Suspender el trabajo en horas laborales. Faltar al trabajo sin justa causa o sin autorización. Conservar y mantener en buen estado las dotaciones de trabajo. Prohibiciones especiales a los trabajadores: Sustraer materias primas o bienes de la empresa.Prestar servicios personalmente Acatar las ordenes e instrucciones dadas por el patrono o sus representantes.

Permitir el derecho a la libre asociación para la formación de sindicatos o asociaciones. Presionar al trabajador en el libre derecho de asociación o sufragio. Obligaciones especiales del patrono: Dar prontamente los primeros auxilios por accidente o enfermedad. plazos y lugares convenientes. será el pilar fundamental de relaciones exitosas entre trabajadores y empleadores. Permitir a los trabajadores votar. Dar auxilio de transporte cuando el trabajador deba recorrer recorridos especiales. La constante comunicación.Tener locales y elementos adecuados para prevenir accidentes y enfermedades profesionales. las relaciones entre obreros y patronos constituyen un mutuo beneficio mas que una relación de dominación. Ejecutar cualquier acto que vulnere los derechos del trabajador o que ofenda su dignidad. la moralidad y el respeto a las leyes. Es importante conocer las normas laborales que se deben acatar en cada país . mantener el orden. Todas las nociones mostradas anteriormente constituyen el pilar de una buena relación entre trabajadores y patronos. Prohibiciones especiales a los patronos: Ningún patrón puede: Deducir. Pagar la remuneración pactada en las condiciones. hacer trabajos forzosos. Utilizar listas negras para presionar al trabajador. Hoy en día. retener o compensar ninguna cantidad de dinero del monto del salario. Obligar a los trabajadores a comprar negocios de propiedad del patrono. como ayudar en elecciones o casos de fuerza mayor. Exigir o recibir dinero por emplear a alguna persona. Cumplir el reglamento. .

Es definitivo que el cliente de nuestros tiempos tiene otras características. Éticas en la venta. solamente le había tocado un muñeco. sus clientes y el país. lo curioso fue que cuando un niño coleccionista y fanático de ese cartoon se dio cuenta que en la caja que había comprado. yo le he comprado esta cajita de cereales porque sabía que me iban a regalar dos muñequitos y solamente he conseguido uno.Ingenuamente el niño le pregunta. . que ante la recesión sobrevivieron. muy triste le pidió explicaciones al dueño de la tienda. así que no hay lugar a reclamo. éticas en la publicidad. Además no soy adivino para saber que a uno de estas cajas le faltaba un maldito muñeco. Pero lo que nunca ha variado y no variará jamás es el valor vertebral que ha estado presente en las empresas más exitosas: la ética. -Mira hijo. burlonamente le contestó. dentro de la caja del producto que vendía dos muñequitos de la serie de dibujos animados Dragón Ball. sin romper el compromiso con su personal. éticas en el reparto. pero lamentablemente la caja ya está abierta. etc. respecto a los clientes de quince o veinte años atrás y éste a su vez tiene otras muy distintas al cliente de las próximas generaciones. con mucho gusto te lo cambiaría.TRATO ETICO CON EL CLIENTE Las empresas más vendedoras del mundo son las más éticas. que ante el terrorismo no se desanimaron. le dijo el chico. éticas en el pago de los impuestos.Oiga señor. éticas en la calidad del producto. ¿ahí cree usted que me darán mi muñequito Dragón Ball? . Son éstas las empresas que ante la crisis salieron adelante. Cuando se juega con la ética Una empresa vendedora de cereales estaba entregando de regalo. a lo que éste sonriente le manifestó su desinterés. . Si quieres perder la credibilidad comprométete con algo que sabes que no vas a cumplir. Así que si quieres quejarte hazlo a la empresa que vende estos cereales. éticas en el trato de su personal.

De pronto se aparece una limosina enorme. . rió el dueño.Sí señor ¿en qué puedo servirle? . a quien le causó mucha curiosidad el forcejeo que se estaba armando.Este niño me está diciendo que en una de nuestras cajas de cereales ha venido sólo un muñeco cuando la orden era dos.¿De qué estás hablando hijo? .Sí. el dueño manda a llamar al gerente de producción. El chico coge la caja.. .Es que quiero que me devuelva mi muñequito. en la última producción uno de nuestros empleados por . Llega después de media hora. conversa con el vigilante y le pregunta: “si está el señor que vende estas cajitas”.¿Cuál muñequito? . además él no es mentiroso como usted.Colmado de impaciencia el vigilante lo lleva del brazo.No me voy a ir hasta que me den mi muñequito. ¿por qué está echando a este niño? . era el dueño.Me puede explicar que está pasando aquí. responde el dueño.El niño interrumpe y le pregunta: ¿Usted es el que hace estas cajitas de cereales? . .Ja .Oye niño no molestes y ve con tus padres que deben estar preocupados.Ah no se preocupe señor.El de seguridad sorprendido le pregunta ¿para qué?. localiza la dirección.El que le falta a mi caja. . lejos de la puerta. toma un bus y se dirige a la empresa. . el que engaña a los niños diciendo que nos va regalar dos muñequitos Dragón Ball. ah con que usted es el mentiroso. En seguida. . . porque yo ya tengo mi papá. de inmediato el vigilante se repone en posición de atención y saluda al dueño. . . .No me llame hijo. cuando solamente nos da uno.ja. Se acerca donde estaban forcejeando.ja.

señor. nadie se va a dar cuenta. cuando usted crea saber qué es o qué no es importante para mí lo llamaré para que reemplace a mi esposa.Nadie y este niño qué.Bueno le informo que en la puerta hay una criatura que se ve que no come hace días. ve a ese tipo mutilado de la pierna derecha. ¿me entendió? Y ahora mismo quiero que en la siguiente producción se introduzcan cuatro muñecos y no dos. .Pero si la última producción habíamos efectuado mil cajas de cereales replicó el dueño. sucio y anda diciendo a todos que tiene SIDA. El cliente que solamente lo escuchaba paga y se marcha del supermercado.equivocación metió un muñeco en vez de dos. pero a este tipo le gustaba hablar de Dios. ve a ese niño desnutrido y sucio pidiendo limosna. ¿usted cree que existan los supermercados?”. la verdad que yo no creo que exista Dios”. . Diez minutos más tarde regresa y busca al vendedor y le dice: .Escúcheme bien. . Winston Churchill decía: el ciudadano inglés que cumple con sus impuestos. Cuando la ética trasciende responsabilidades Cuentan que en un supermercado muy abastecido de la ciudad había un vendedor que conversaba mucho con sus clientes. .“Amigo. a demás de una carta disculpándonos con nuestros clientes. si existiera un Dios no lo permitiría. ¿por qué no se me avisó antes? .”Mire usted por la ventana. .Pero señor mío. . le dijo el dueño al gerente. diciéndole: . usted está dentro de uno. que sabe . implorando piedad y peleando con los de seguridad para ingresar por un poco de comida. un día platicando con un cliente le confesó que no creía en Dios. salta a la vista. mire usted más allá. no pensé que iba a ser de su preocupación. eso quiere decir que mil niños deben estar decepcionados en estos momentos.Pero no lo tome trágicamente señor. llora para que le den unas monedas.Algo tan insignificante.

éste también le hace la misma pregunta: . pero no hace nada por mejorar la sociedad inglesa será un ladrón de su tiempo. Cuentan que estaban necesitando un gerente general. .¿De dónde vienes?”. . donde la coima se impone al esfuerzo. es decir de un lugar de perdición. que se haga cargo de la administración del cielo. como la que él tenía en la tierra. además direccionará al cielo como una empresa exitosa.Entonces para qué quieres entrar a este mundo si es igual al lugar de donde tú vienes. . donde los niños son violados. logrando conseguir más militantes. El empresario corrupto se adelanta y encuentra a dos señores parados en la puerta del cielo.Vengo de un lugar horrible donde los hombres se odian. está condenada a bucear en el mar de la mediocridad y del no compromiso que lo atarán a la ausencia de ideales que ha sido la característica muy marcada de empresas que han fracasado. Muy preocupado convoca a un concurso. Se acerca el empresario ético y le pide al portero permiso para ingresar al cielo. Se presentan dos empresarios uno ético y el otro corrupto. Es indudable que cuando la empresa no trasciende a la persona y solamente ve a ella como un cliente más.“¿Cómo era tu pueblo? ¿De dónde vienes?” .llevar honrosamente el nombre de su patria. Dios se preguntaba por las razones que llevaban a mucha gente optar por entregar sus almas al infierno por toda una eternidad. mucho antes de finalizar el siglo pasado. así como aquellas que no pudieron atravesar el segundo uno del nuevo milenio. Hacía varios años ya que el infierno había repuntado. Uno de los tipos que cuidaba la puerta le pregunta: . Astuto este empresario le dice que aquí es el lugar donde va a reposar su alma.

aquí la gente también es como la de tu pueblo.El empresario le responde: “Vengo de un lugar hermoso. en donde la gente está esperando que le enseñen a amar.Qué casualidad. Entra. has venido al lugar correcto. en donde los hombres se equivocan pero se reivindican. le responde el portero. El otro tipo que también estaba cuidando la puerta sorprendido le pregunta: . en donde el hombre se esfuerza notablemente y hace sus cosas con pasión.” .¿Por qué al primero le dijiste todo lo contrario? . porque sí tiene muchas ganas de entregarle todo sus sentimientos al prójimo.Entiende.. . lo que hace a un pueblo malo o bueno son las mismas personas y Dios quiere al más capaz. los dos vienen del mismo pueblo.