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LA ÉTICA PROFESIONAL

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LA ÉTICA PROFESIONAL Ya hemos descrito a la ética y a los profesionales, ahora mencionaremos lo que es la ética profesional.

A la ética profesional se le conoce también como deontología y ésta es “la ciencia de los deberes de una determinada profesión o la ética de los deberes pragmáticos, o sea de aquellos que se fundan en sus efectos prácticos, adaptados a las condiciones reales que se dan en el desarrollo de esa actividad”. La primera profesión a la que se aplicó la deontología fue la medicina en 1845. Después se introdujo en otras, pero sólo como un pequeño reglamento. Ahora estas normas mínimas existen prácticamente en la mayoría de las profesiones universitarias (abogados, ingenieros, periodistas, médicos); también en carreras tanto técnicas como profesionales (contadores); labores públicas, empresariales y políticas; e incluso en pequeños oficios como el de los bibliotecarios. Este pequeño reglamento está expresado en lo que se conoce como códigos de ética, ya sean nacionales e internacionales. Un código de ética es “el conjunto de reglas en que una profesión declara su intención de cumplir con la sociedad, es lealtad hacia ella, ya que son todos estos sectores los que están confiando en su trabajo”, cabe hacer mención que las faltas a éste no están regidas por una sanción del Estado (excepto que se infrinjan las leyes), los que encargan de estos asuntos son los órganos de autocontrol de las respectivas profesiones, es decir, los colegios profesionales. Este código de ética dirá qué es lícito e ilícito, correcto e incorrecto, aceptable e inaceptable; por lo tanto no debe estar ajeno a la actuación profesional. Hay personas que dejan a un lado estos márgenes, la mayoría de las veces por un afán de lucro inmoderado. Ejemplo: Iván Morales analista de Serrano Corredores, después de estar sin trabajo y afectado económicamente, falsificó una carta del grupo Luksic anunciando una supuesta OPA (Oferta Pública de Acciones) por el Banco de Chile, creyendo que de esta forma saldría de su crisis, cosa que no aconteció ya que luego sería recluido en Capuchinos. Con respecto a esto algunos especialistas señalan que: “A pesar de mentarlos constantemente, los valores éticos están en crisis, si los comparamos con otros principios e ideales que de hecho están dirigiendo nuestras vidas: el éxito, el dinero y el placer” . Por lo tanto estos tres últimos factores si no son aprovechados de buena manera pueden conducir a una falta de ética.

Acoso laboral
De Wikipedia, la enciclopedia libre
Saltar a navegación, búsqueda Para otros usos de este término, véase Acoso moral. El acoso laboral o acoso moral en el lugar del trabajo, conocido frecuentemente a través del término inglés mobbing ('acorralar en grupo'), es tanto la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo o terror en el trabajador afectado hacia su lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el

por ejemplo las obligaciones impositivas normalmente requieren informar sobre ingresos monetarios. Lo que se pretende en último término con este hostigamiento. con el significado antes aludido) proviene de la etología. etc. o con la muerte del animal acosado por varios otros. meses e incluso años. En algunos países la privacidad individual puede entrar en . intimidación o perturbación (o normalmente la conjugación de todas ellas) es el abandono del trabajo por parte de la víctima —o víctimas—. la constitución o leyes de privacidad. o de controlar el flujo de información sobre si mismos. de sus subalternos (en sentido vertical ascendente) o de sus superiores (en sentido vertical descendente). la cual es considerada por sus agresores como una molestia o amenaza para sus intereses personales (ambición de poder. mantenimiento del status quo.) El término mobbing (del verbo inglés to mob. y a la misma en ocasiones se añaden "accidentes fortuitos". La intimidad puede ser entendida como un aspecto de la seguridad. El derecho contra la invasión a la intimidad por el gobierno. posición social. búsqueda La intimidad o privacidad no posee fronteras definidas y posee diferentes significados para distintas personas. de riquezas. sobre todo del campo de la ornitología. a lo largo de semanas. la enciclopedia libre Saltar a navegación. o bien con la huida. Intimidad De Wikipedia. Otros autores destacados en el estudio del acoso moral y del mobbing son la francesa MarieFrance Hirigoyen y el español Iñaki Piñuel y Zabala. Estos comportamientos en la naturaleza terminan frecuentemente. Es la habilidad de un individuo o grupo de mantener sus vidas y actos personales fuera de la vista del público. con frecuencia un ave rapaz. Casi todos los países poseen leyes que en alguna medida limitan la privacidad. Esta persona o grupo de personas reciben una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles en el trabajo por parte de sus compañeros (entre iguales). ciencia que estudia el comportamiento de los animales. La incidencia poblacional del acoso laboral se calcula que se encuentra entre el 10 y el 15 % del total de los trabajadores en activo. Dicha violencia psicológica se produce de forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado.trabajador. y en algunos casos. El científico sueco Heinz Leymann investigó el fenómeno en la década de 1980. corporaciones o individuos está garantizado en muchos países mediante leyes. y fue quien utilizó por primera vez el término mobbing para referirse al problema. en el cual el balance entre los intereses de dos grupos pueden ponerse en evidencia. y hasta agresiones físicas en los casos más graves. La intimidad a veces se relaciona con anonimato a pesar de que por lo general es más preciada por las personas que son más conocidas por el público. donde la conducta defensiva de un grupo de pequeños pájaros consiste en el atosigamiento continuado a un enemigo más grande.

identificado como la empresa usuaria. en cuanto a la jornada laboral pactada. prostitución. Trabajo a tiempo parcial: tienen una jornada laboral inferior a la legalmente establecida. para que desempeñen funciones para un tercero. de obras. fijos discontinuos. los emolumentos y la duración del contrato. Acuerdos contractuales: las personas que realizan tareas en las empresa por este tipo de acuerdos no se consideran trabajadores de la empresa.)25 • • • • • NORMAS EN EL TRABAJO: El desconocimiento de las obligaciones y las prohibiciones de los trabajadores y de las obligaciones y prohibiciones de los patronos. o leyes estatales. Empleos atípicos o empleos irregulares: son los que carecen de protección social de los trabajadores (inmigrantes ilegales. Tipos de contrato Cada país tiene regulada una serie de contratos laborales que se pueden establecer entre las partes. identificado como empresa de trabajo temporal (ETT). Relación triangular de trabajo: es la modalidad en virtud de la cual los trabajadores son contratados por un empleador. Contratos de trabajo de duración determinada: contratos temporales. etc. a continuación algunas características breves que pretenderán ser una pequeña guía para el emprendedor creador de empresa. y algunas leyes requieren el hacer pública información que podría ser considerada privada en otros países o culturas. En términos generales se contemplan los siguientes tipos de trabajo: • Trabajo a tiempo completo: la jornada laboral suele estar regulada por el Convenio Colectivo que regula las relaciones de los trabajadores con las empresas donde trabajan. sino como trabajadores autónomos en el seno de las empresas.conflicto con las leyes que regulan la libertad de expresión. en prácticas. etc. afecta el normal desarrollo de las actividades de las empresas. OBLIGACIONES ACEPTADAS PARA EL TRABAJADOR: . indefinidos. En España la jornada laboral legal es de 40 horas semanales.

En lo personal: . Conceder licencias y permisos. Presentarse al trabajo en estado de embriaguez o bajo efectos de drogas o narcóticos. Guardar reserva sobre informaciones exclusivas de la empresa. Faltar al trabajo sin justa causa o sin autorización. Conservar y mantener en buen estado las dotaciones de trabajo. En lo personal: Observar las medidas preventivas e higiénicas que haya establecido la empresa. Suspender el trabajo en horas laborales. las creencias y los sentimientos de los trabajadores. rifas o suscripciones o cualquier clase de propaganda externa a la empresa en el trabajo. Hacer colectas. Usar los elementos de trabajo para fines distintos a los que presenta el contrato laboral. Esto en cuanto a las obligaciones básicas del trabajador OBLIGACIONES ACEPTADAS PARA EL EMPLEADOR O PATRONO: Respetar la dignidad personal.Prestar servicios personalmente Acatar las ordenes e instrucciones dadas por el patrono o sus representantes. Colaborar en caso de necesidad para proteger a compañeros de trabajo u objetos materiales si no implica un riesgo alto para el trabajador. Brindar todos los elementos necesarios para cumplir bien los oficios. Coartar la libertad de trabajo. Expedir certificados de tiempo de servicio y sueldos devengados. Tener en cuenta las indicaciones sobre prevención de accidentes y de enfermedades profesionales. Prohibiciones especiales a los trabajadores: Sustraer materias primas o bienes de la empresa.

mantener el orden. las relaciones entre obreros y patronos constituyen un mutuo beneficio mas que una relación de dominación. Dar auxilio de transporte cuando el trabajador deba recorrer recorridos especiales. Exigir o recibir dinero por emplear a alguna persona. retener o compensar ninguna cantidad de dinero del monto del salario. Es importante conocer las normas laborales que se deben acatar en cada país . Todas las nociones mostradas anteriormente constituyen el pilar de una buena relación entre trabajadores y patronos. como ayudar en elecciones o casos de fuerza mayor. Obligaciones especiales del patrono: Dar prontamente los primeros auxilios por accidente o enfermedad.Tener locales y elementos adecuados para prevenir accidentes y enfermedades profesionales. será el pilar fundamental de relaciones exitosas entre trabajadores y empleadores. Utilizar listas negras para presionar al trabajador. Presionar al trabajador en el libre derecho de asociación o sufragio. Hoy en día. Prohibiciones especiales a los patronos: Ningún patrón puede: Deducir. Ejecutar cualquier acto que vulnere los derechos del trabajador o que ofenda su dignidad. La constante comunicación. la moralidad y el respeto a las leyes. Cumplir el reglamento. plazos y lugares convenientes. Obligar a los trabajadores a comprar negocios de propiedad del patrono. Permitir el derecho a la libre asociación para la formación de sindicatos o asociaciones. Permitir a los trabajadores votar. hacer trabajos forzosos. . Pagar la remuneración pactada en las condiciones.

sin romper el compromiso con su personal. solamente le había tocado un muñeco. Son éstas las empresas que ante la crisis salieron adelante. pero lamentablemente la caja ya está abierta. Si quieres perder la credibilidad comprométete con algo que sabes que no vas a cumplir. ¿ahí cree usted que me darán mi muñequito Dragón Ball? . respecto a los clientes de quince o veinte años atrás y éste a su vez tiene otras muy distintas al cliente de las próximas generaciones. Además no soy adivino para saber que a uno de estas cajas le faltaba un maldito muñeco. .Oiga señor. Cuando se juega con la ética Una empresa vendedora de cereales estaba entregando de regalo. Éticas en la venta. éticas en el pago de los impuestos. así que no hay lugar a reclamo. que ante el terrorismo no se desanimaron. sus clientes y el país. etc. a lo que éste sonriente le manifestó su desinterés. dentro de la caja del producto que vendía dos muñequitos de la serie de dibujos animados Dragón Ball. éticas en el trato de su personal. Es definitivo que el cliente de nuestros tiempos tiene otras características. .Ingenuamente el niño le pregunta. yo le he comprado esta cajita de cereales porque sabía que me iban a regalar dos muñequitos y solamente he conseguido uno. lo curioso fue que cuando un niño coleccionista y fanático de ese cartoon se dio cuenta que en la caja que había comprado. le dijo el chico. con mucho gusto te lo cambiaría. Pero lo que nunca ha variado y no variará jamás es el valor vertebral que ha estado presente en las empresas más exitosas: la ética.TRATO ETICO CON EL CLIENTE Las empresas más vendedoras del mundo son las más éticas. éticas en la calidad del producto. que ante la recesión sobrevivieron. burlonamente le contestó. -Mira hijo. éticas en el reparto. muy triste le pidió explicaciones al dueño de la tienda. Así que si quieres quejarte hazlo a la empresa que vende estos cereales. éticas en la publicidad.

conversa con el vigilante y le pregunta: “si está el señor que vende estas cajitas”. ah con que usted es el mentiroso. .ja.No me llame hijo.Sí. . en la última producción uno de nuestros empleados por . el dueño manda a llamar al gerente de producción. a quien le causó mucha curiosidad el forcejeo que se estaba armando. cuando solamente nos da uno.Sí señor ¿en qué puedo servirle? . rió el dueño. . El chico coge la caja. .ja. . .Colmado de impaciencia el vigilante lo lleva del brazo.¿De qué estás hablando hijo? . localiza la dirección.Ja .El de seguridad sorprendido le pregunta ¿para qué?. . Se acerca donde estaban forcejeando.Este niño me está diciendo que en una de nuestras cajas de cereales ha venido sólo un muñeco cuando la orden era dos.El niño interrumpe y le pregunta: ¿Usted es el que hace estas cajitas de cereales? . ¿por qué está echando a este niño? . . además él no es mentiroso como usted.No me voy a ir hasta que me den mi muñequito.El que le falta a mi caja. toma un bus y se dirige a la empresa.Me puede explicar que está pasando aquí.Es que quiero que me devuelva mi muñequito. el que engaña a los niños diciendo que nos va regalar dos muñequitos Dragón Ball. Llega después de media hora. porque yo ya tengo mi papá. responde el dueño. . ..Oye niño no molestes y ve con tus padres que deben estar preocupados.Ah no se preocupe señor. era el dueño. De pronto se aparece una limosina enorme. de inmediato el vigilante se repone en posición de atención y saluda al dueño. lejos de la puerta. En seguida.¿Cuál muñequito? .

sucio y anda diciendo a todos que tiene SIDA. ¿usted cree que existan los supermercados?”. llora para que le den unas monedas.Algo tan insignificante. implorando piedad y peleando con los de seguridad para ingresar por un poco de comida. un día platicando con un cliente le confesó que no creía en Dios.Pero no lo tome trágicamente señor. ve a ese niño desnutrido y sucio pidiendo limosna. le dijo el dueño al gerente.equivocación metió un muñeco en vez de dos. nadie se va a dar cuenta. Diez minutos más tarde regresa y busca al vendedor y le dice: .Bueno le informo que en la puerta hay una criatura que se ve que no come hace días. eso quiere decir que mil niños deben estar decepcionados en estos momentos. ¿me entendió? Y ahora mismo quiero que en la siguiente producción se introduzcan cuatro muñecos y no dos. pero a este tipo le gustaba hablar de Dios. . a demás de una carta disculpándonos con nuestros clientes.”Mire usted por la ventana. no pensé que iba a ser de su preocupación. .Nadie y este niño qué. que sabe . señor.Pero si la última producción habíamos efectuado mil cajas de cereales replicó el dueño. usted está dentro de uno. mire usted más allá. la verdad que yo no creo que exista Dios”.“Amigo. diciéndole: . cuando usted crea saber qué es o qué no es importante para mí lo llamaré para que reemplace a mi esposa. El cliente que solamente lo escuchaba paga y se marcha del supermercado.Escúcheme bien. si existiera un Dios no lo permitiría. . salta a la vista. . .Pero señor mío. ve a ese tipo mutilado de la pierna derecha. Winston Churchill decía: el ciudadano inglés que cumple con sus impuestos. ¿por qué no se me avisó antes? . . Cuando la ética trasciende responsabilidades Cuentan que en un supermercado muy abastecido de la ciudad había un vendedor que conversaba mucho con sus clientes.

“¿Cómo era tu pueblo? ¿De dónde vienes?” . que se haga cargo de la administración del cielo. mucho antes de finalizar el siglo pasado. Es indudable que cuando la empresa no trasciende a la persona y solamente ve a ella como un cliente más. Se acerca el empresario ético y le pide al portero permiso para ingresar al cielo. El empresario corrupto se adelanta y encuentra a dos señores parados en la puerta del cielo. Dios se preguntaba por las razones que llevaban a mucha gente optar por entregar sus almas al infierno por toda una eternidad. Hacía varios años ya que el infierno había repuntado. Astuto este empresario le dice que aquí es el lugar donde va a reposar su alma. .Vengo de un lugar horrible donde los hombres se odian. Se presentan dos empresarios uno ético y el otro corrupto.¿De dónde vienes?”. está condenada a bucear en el mar de la mediocridad y del no compromiso que lo atarán a la ausencia de ideales que ha sido la característica muy marcada de empresas que han fracasado. Uno de los tipos que cuidaba la puerta le pregunta: . donde los niños son violados. además direccionará al cielo como una empresa exitosa. Cuentan que estaban necesitando un gerente general. es decir de un lugar de perdición. como la que él tenía en la tierra. éste también le hace la misma pregunta: . . donde la coima se impone al esfuerzo. Muy preocupado convoca a un concurso.llevar honrosamente el nombre de su patria.Entonces para qué quieres entrar a este mundo si es igual al lugar de donde tú vienes. pero no hace nada por mejorar la sociedad inglesa será un ladrón de su tiempo. logrando conseguir más militantes. . así como aquellas que no pudieron atravesar el segundo uno del nuevo milenio.

Entra.Qué casualidad. has venido al lugar correcto. porque sí tiene muchas ganas de entregarle todo sus sentimientos al prójimo. lo que hace a un pueblo malo o bueno son las mismas personas y Dios quiere al más capaz. los dos vienen del mismo pueblo. en donde la gente está esperando que le enseñen a amar.” .El empresario le responde: “Vengo de un lugar hermoso. El otro tipo que también estaba cuidando la puerta sorprendido le pregunta: ..Entiende.¿Por qué al primero le dijiste todo lo contrario? . . en donde los hombres se equivocan pero se reivindican. le responde el portero. aquí la gente también es como la de tu pueblo. en donde el hombre se esfuerza notablemente y hace sus cosas con pasión.

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