LA ÉTICA PROFESIONAL Ya hemos descrito a la ética y a los profesionales, ahora mencionaremos lo que es la ética profesional.

A la ética profesional se le conoce también como deontología y ésta es “la ciencia de los deberes de una determinada profesión o la ética de los deberes pragmáticos, o sea de aquellos que se fundan en sus efectos prácticos, adaptados a las condiciones reales que se dan en el desarrollo de esa actividad”. La primera profesión a la que se aplicó la deontología fue la medicina en 1845. Después se introdujo en otras, pero sólo como un pequeño reglamento. Ahora estas normas mínimas existen prácticamente en la mayoría de las profesiones universitarias (abogados, ingenieros, periodistas, médicos); también en carreras tanto técnicas como profesionales (contadores); labores públicas, empresariales y políticas; e incluso en pequeños oficios como el de los bibliotecarios. Este pequeño reglamento está expresado en lo que se conoce como códigos de ética, ya sean nacionales e internacionales. Un código de ética es “el conjunto de reglas en que una profesión declara su intención de cumplir con la sociedad, es lealtad hacia ella, ya que son todos estos sectores los que están confiando en su trabajo”, cabe hacer mención que las faltas a éste no están regidas por una sanción del Estado (excepto que se infrinjan las leyes), los que encargan de estos asuntos son los órganos de autocontrol de las respectivas profesiones, es decir, los colegios profesionales. Este código de ética dirá qué es lícito e ilícito, correcto e incorrecto, aceptable e inaceptable; por lo tanto no debe estar ajeno a la actuación profesional. Hay personas que dejan a un lado estos márgenes, la mayoría de las veces por un afán de lucro inmoderado. Ejemplo: Iván Morales analista de Serrano Corredores, después de estar sin trabajo y afectado económicamente, falsificó una carta del grupo Luksic anunciando una supuesta OPA (Oferta Pública de Acciones) por el Banco de Chile, creyendo que de esta forma saldría de su crisis, cosa que no aconteció ya que luego sería recluido en Capuchinos. Con respecto a esto algunos especialistas señalan que: “A pesar de mentarlos constantemente, los valores éticos están en crisis, si los comparamos con otros principios e ideales que de hecho están dirigiendo nuestras vidas: el éxito, el dinero y el placer” . Por lo tanto estos tres últimos factores si no son aprovechados de buena manera pueden conducir a una falta de ética.

Acoso laboral
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Saltar a navegación, búsqueda Para otros usos de este término, véase Acoso moral. El acoso laboral o acoso moral en el lugar del trabajo, conocido frecuentemente a través del término inglés mobbing ('acorralar en grupo'), es tanto la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo o terror en el trabajador afectado hacia su lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el

donde la conducta defensiva de un grupo de pequeños pájaros consiste en el atosigamiento continuado a un enemigo más grande. corporaciones o individuos está garantizado en muchos países mediante leyes. Otros autores destacados en el estudio del acoso moral y del mobbing son la francesa MarieFrance Hirigoyen y el español Iñaki Piñuel y Zabala. la cual es considerada por sus agresores como una molestia o amenaza para sus intereses personales (ambición de poder. Lo que se pretende en último término con este hostigamiento. a lo largo de semanas. por ejemplo las obligaciones impositivas normalmente requieren informar sobre ingresos monetarios.trabajador. y hasta agresiones físicas en los casos más graves. Intimidad De Wikipedia. ciencia que estudia el comportamiento de los animales. Esta persona o grupo de personas reciben una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles en el trabajo por parte de sus compañeros (entre iguales). En algunos países la privacidad individual puede entrar en . o bien con la huida. y en algunos casos. El científico sueco Heinz Leymann investigó el fenómeno en la década de 1980. con frecuencia un ave rapaz. posición social. La incidencia poblacional del acoso laboral se calcula que se encuentra entre el 10 y el 15 % del total de los trabajadores en activo. etc. o con la muerte del animal acosado por varios otros. La intimidad a veces se relaciona con anonimato a pesar de que por lo general es más preciada por las personas que son más conocidas por el público. y fue quien utilizó por primera vez el término mobbing para referirse al problema. El derecho contra la invasión a la intimidad por el gobierno. la enciclopedia libre Saltar a navegación. Casi todos los países poseen leyes que en alguna medida limitan la privacidad. y a la misma en ocasiones se añaden "accidentes fortuitos". intimidación o perturbación (o normalmente la conjugación de todas ellas) es el abandono del trabajo por parte de la víctima —o víctimas—. la constitución o leyes de privacidad. Estos comportamientos en la naturaleza terminan frecuentemente. de riquezas. La intimidad puede ser entendida como un aspecto de la seguridad. con el significado antes aludido) proviene de la etología. sobre todo del campo de la ornitología. búsqueda La intimidad o privacidad no posee fronteras definidas y posee diferentes significados para distintas personas. de sus subalternos (en sentido vertical ascendente) o de sus superiores (en sentido vertical descendente). en el cual el balance entre los intereses de dos grupos pueden ponerse en evidencia. Dicha violencia psicológica se produce de forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado. Es la habilidad de un individuo o grupo de mantener sus vidas y actos personales fuera de la vista del público.) El término mobbing (del verbo inglés to mob. meses e incluso años. o de controlar el flujo de información sobre si mismos. mantenimiento del status quo.

Trabajo a tiempo parcial: tienen una jornada laboral inferior a la legalmente establecida. identificado como la empresa usuaria. de obras. etc. afecta el normal desarrollo de las actividades de las empresas. y algunas leyes requieren el hacer pública información que podría ser considerada privada en otros países o culturas. en prácticas. Empleos atípicos o empleos irregulares: son los que carecen de protección social de los trabajadores (inmigrantes ilegales. o leyes estatales. En términos generales se contemplan los siguientes tipos de trabajo: • Trabajo a tiempo completo: la jornada laboral suele estar regulada por el Convenio Colectivo que regula las relaciones de los trabajadores con las empresas donde trabajan. los emolumentos y la duración del contrato. Acuerdos contractuales: las personas que realizan tareas en las empresa por este tipo de acuerdos no se consideran trabajadores de la empresa. etc.conflicto con las leyes que regulan la libertad de expresión. indefinidos. Contratos de trabajo de duración determinada: contratos temporales. Tipos de contrato Cada país tiene regulada una serie de contratos laborales que se pueden establecer entre las partes. fijos discontinuos. sino como trabajadores autónomos en el seno de las empresas. prostitución. Relación triangular de trabajo: es la modalidad en virtud de la cual los trabajadores son contratados por un empleador. a continuación algunas características breves que pretenderán ser una pequeña guía para el emprendedor creador de empresa. para que desempeñen funciones para un tercero. identificado como empresa de trabajo temporal (ETT). En España la jornada laboral legal es de 40 horas semanales. OBLIGACIONES ACEPTADAS PARA EL TRABAJADOR: .)25 • • • • • NORMAS EN EL TRABAJO: El desconocimiento de las obligaciones y las prohibiciones de los trabajadores y de las obligaciones y prohibiciones de los patronos. en cuanto a la jornada laboral pactada.

Suspender el trabajo en horas laborales. Esto en cuanto a las obligaciones básicas del trabajador OBLIGACIONES ACEPTADAS PARA EL EMPLEADOR O PATRONO: Respetar la dignidad personal. En lo personal: . Colaborar en caso de necesidad para proteger a compañeros de trabajo u objetos materiales si no implica un riesgo alto para el trabajador. Expedir certificados de tiempo de servicio y sueldos devengados. Prohibiciones especiales a los trabajadores: Sustraer materias primas o bienes de la empresa.Prestar servicios personalmente Acatar las ordenes e instrucciones dadas por el patrono o sus representantes. Usar los elementos de trabajo para fines distintos a los que presenta el contrato laboral. Tener en cuenta las indicaciones sobre prevención de accidentes y de enfermedades profesionales. Brindar todos los elementos necesarios para cumplir bien los oficios. Presentarse al trabajo en estado de embriaguez o bajo efectos de drogas o narcóticos. Guardar reserva sobre informaciones exclusivas de la empresa. Conceder licencias y permisos. Coartar la libertad de trabajo. Hacer colectas. En lo personal: Observar las medidas preventivas e higiénicas que haya establecido la empresa. Conservar y mantener en buen estado las dotaciones de trabajo. Faltar al trabajo sin justa causa o sin autorización. las creencias y los sentimientos de los trabajadores. rifas o suscripciones o cualquier clase de propaganda externa a la empresa en el trabajo.

Permitir a los trabajadores votar. Hoy en día. Ejecutar cualquier acto que vulnere los derechos del trabajador o que ofenda su dignidad. como ayudar en elecciones o casos de fuerza mayor. Utilizar listas negras para presionar al trabajador. Todas las nociones mostradas anteriormente constituyen el pilar de una buena relación entre trabajadores y patronos. retener o compensar ninguna cantidad de dinero del monto del salario. Prohibiciones especiales a los patronos: Ningún patrón puede: Deducir. será el pilar fundamental de relaciones exitosas entre trabajadores y empleadores. Permitir el derecho a la libre asociación para la formación de sindicatos o asociaciones. la moralidad y el respeto a las leyes. Obligar a los trabajadores a comprar negocios de propiedad del patrono. Es importante conocer las normas laborales que se deben acatar en cada país . Exigir o recibir dinero por emplear a alguna persona. las relaciones entre obreros y patronos constituyen un mutuo beneficio mas que una relación de dominación. Presionar al trabajador en el libre derecho de asociación o sufragio. Dar auxilio de transporte cuando el trabajador deba recorrer recorridos especiales. Pagar la remuneración pactada en las condiciones. Cumplir el reglamento. . hacer trabajos forzosos. Obligaciones especiales del patrono: Dar prontamente los primeros auxilios por accidente o enfermedad.Tener locales y elementos adecuados para prevenir accidentes y enfermedades profesionales. mantener el orden. plazos y lugares convenientes. La constante comunicación.

le dijo el chico. burlonamente le contestó. ¿ahí cree usted que me darán mi muñequito Dragón Ball? . etc. Son éstas las empresas que ante la crisis salieron adelante.TRATO ETICO CON EL CLIENTE Las empresas más vendedoras del mundo son las más éticas. yo le he comprado esta cajita de cereales porque sabía que me iban a regalar dos muñequitos y solamente he conseguido uno. Además no soy adivino para saber que a uno de estas cajas le faltaba un maldito muñeco. Pero lo que nunca ha variado y no variará jamás es el valor vertebral que ha estado presente en las empresas más exitosas: la ética. sus clientes y el país. Es definitivo que el cliente de nuestros tiempos tiene otras características. lo curioso fue que cuando un niño coleccionista y fanático de ese cartoon se dio cuenta que en la caja que había comprado. pero lamentablemente la caja ya está abierta. respecto a los clientes de quince o veinte años atrás y éste a su vez tiene otras muy distintas al cliente de las próximas generaciones. dentro de la caja del producto que vendía dos muñequitos de la serie de dibujos animados Dragón Ball. que ante la recesión sobrevivieron. solamente le había tocado un muñeco. éticas en la publicidad.Ingenuamente el niño le pregunta. a lo que éste sonriente le manifestó su desinterés. éticas en el trato de su personal. éticas en el reparto. éticas en el pago de los impuestos. que ante el terrorismo no se desanimaron. Cuando se juega con la ética Una empresa vendedora de cereales estaba entregando de regalo. muy triste le pidió explicaciones al dueño de la tienda. así que no hay lugar a reclamo. éticas en la calidad del producto. . -Mira hijo. Así que si quieres quejarte hazlo a la empresa que vende estos cereales. . Si quieres perder la credibilidad comprométete con algo que sabes que no vas a cumplir. con mucho gusto te lo cambiaría. Éticas en la venta. sin romper el compromiso con su personal.Oiga señor.

. .¿De qué estás hablando hijo? . Se acerca donde estaban forcejeando. en la última producción uno de nuestros empleados por .Sí. . . porque yo ya tengo mi papá. el dueño manda a llamar al gerente de producción. El chico coge la caja. En seguida. .No me voy a ir hasta que me den mi muñequito. .El de seguridad sorprendido le pregunta ¿para qué?.Oye niño no molestes y ve con tus padres que deben estar preocupados. localiza la dirección. cuando solamente nos da uno.Es que quiero que me devuelva mi muñequito. era el dueño.Ah no se preocupe señor. . rió el dueño. . de inmediato el vigilante se repone en posición de atención y saluda al dueño.. a quien le causó mucha curiosidad el forcejeo que se estaba armando. .El que le falta a mi caja. conversa con el vigilante y le pregunta: “si está el señor que vende estas cajitas”. ¿por qué está echando a este niño? .Sí señor ¿en qué puedo servirle? .Ja .¿Cuál muñequito? . lejos de la puerta. ah con que usted es el mentiroso.Colmado de impaciencia el vigilante lo lleva del brazo. el que engaña a los niños diciendo que nos va regalar dos muñequitos Dragón Ball.Me puede explicar que está pasando aquí.ja. . además él no es mentiroso como usted. Llega después de media hora.ja. responde el dueño. toma un bus y se dirige a la empresa.No me llame hijo.El niño interrumpe y le pregunta: ¿Usted es el que hace estas cajitas de cereales? .Este niño me está diciendo que en una de nuestras cajas de cereales ha venido sólo un muñeco cuando la orden era dos. De pronto se aparece una limosina enorme.

no pensé que iba a ser de su preocupación.”Mire usted por la ventana.“Amigo. nadie se va a dar cuenta.Nadie y este niño qué. .Algo tan insignificante. que sabe . sucio y anda diciendo a todos que tiene SIDA. pero a este tipo le gustaba hablar de Dios. mire usted más allá. un día platicando con un cliente le confesó que no creía en Dios. El cliente que solamente lo escuchaba paga y se marcha del supermercado. ve a ese niño desnutrido y sucio pidiendo limosna. Winston Churchill decía: el ciudadano inglés que cumple con sus impuestos. le dijo el dueño al gerente. . salta a la vista. usted está dentro de uno. . si existiera un Dios no lo permitiría.Escúcheme bien. diciéndole: . ve a ese tipo mutilado de la pierna derecha. implorando piedad y peleando con los de seguridad para ingresar por un poco de comida.Bueno le informo que en la puerta hay una criatura que se ve que no come hace días. ¿usted cree que existan los supermercados?”. a demás de una carta disculpándonos con nuestros clientes. . señor. . Cuando la ética trasciende responsabilidades Cuentan que en un supermercado muy abastecido de la ciudad había un vendedor que conversaba mucho con sus clientes.Pero no lo tome trágicamente señor. ¿por qué no se me avisó antes? .Pero si la última producción habíamos efectuado mil cajas de cereales replicó el dueño. cuando usted crea saber qué es o qué no es importante para mí lo llamaré para que reemplace a mi esposa.equivocación metió un muñeco en vez de dos. ¿me entendió? Y ahora mismo quiero que en la siguiente producción se introduzcan cuatro muñecos y no dos. Diez minutos más tarde regresa y busca al vendedor y le dice: . . la verdad que yo no creo que exista Dios”. eso quiere decir que mil niños deben estar decepcionados en estos momentos.Pero señor mío. llora para que le den unas monedas.

. Uno de los tipos que cuidaba la puerta le pregunta: . está condenada a bucear en el mar de la mediocridad y del no compromiso que lo atarán a la ausencia de ideales que ha sido la característica muy marcada de empresas que han fracasado. El empresario corrupto se adelanta y encuentra a dos señores parados en la puerta del cielo. Cuentan que estaban necesitando un gerente general.¿De dónde vienes?”.“¿Cómo era tu pueblo? ¿De dónde vienes?” . Muy preocupado convoca a un concurso. Se presentan dos empresarios uno ético y el otro corrupto. éste también le hace la misma pregunta: .Entonces para qué quieres entrar a este mundo si es igual al lugar de donde tú vienes. Se acerca el empresario ético y le pide al portero permiso para ingresar al cielo. mucho antes de finalizar el siglo pasado. así como aquellas que no pudieron atravesar el segundo uno del nuevo milenio. donde los niños son violados. . como la que él tenía en la tierra. pero no hace nada por mejorar la sociedad inglesa será un ladrón de su tiempo. donde la coima se impone al esfuerzo. Dios se preguntaba por las razones que llevaban a mucha gente optar por entregar sus almas al infierno por toda una eternidad.llevar honrosamente el nombre de su patria.Vengo de un lugar horrible donde los hombres se odian. además direccionará al cielo como una empresa exitosa. . Astuto este empresario le dice que aquí es el lugar donde va a reposar su alma. es decir de un lugar de perdición. logrando conseguir más militantes. que se haga cargo de la administración del cielo. Es indudable que cuando la empresa no trasciende a la persona y solamente ve a ella como un cliente más. Hacía varios años ya que el infierno había repuntado.

El otro tipo que también estaba cuidando la puerta sorprendido le pregunta: .¿Por qué al primero le dijiste todo lo contrario? .Entiende. porque sí tiene muchas ganas de entregarle todo sus sentimientos al prójimo.. los dos vienen del mismo pueblo. en donde los hombres se equivocan pero se reivindican. le responde el portero.” . . aquí la gente también es como la de tu pueblo.El empresario le responde: “Vengo de un lugar hermoso. lo que hace a un pueblo malo o bueno son las mismas personas y Dios quiere al más capaz. has venido al lugar correcto. Entra.Qué casualidad. en donde la gente está esperando que le enseñen a amar. en donde el hombre se esfuerza notablemente y hace sus cosas con pasión.