LA ÉTICA PROFESIONAL Ya hemos descrito a la ética y a los profesionales, ahora mencionaremos lo que es la ética profesional.

A la ética profesional se le conoce también como deontología y ésta es “la ciencia de los deberes de una determinada profesión o la ética de los deberes pragmáticos, o sea de aquellos que se fundan en sus efectos prácticos, adaptados a las condiciones reales que se dan en el desarrollo de esa actividad”. La primera profesión a la que se aplicó la deontología fue la medicina en 1845. Después se introdujo en otras, pero sólo como un pequeño reglamento. Ahora estas normas mínimas existen prácticamente en la mayoría de las profesiones universitarias (abogados, ingenieros, periodistas, médicos); también en carreras tanto técnicas como profesionales (contadores); labores públicas, empresariales y políticas; e incluso en pequeños oficios como el de los bibliotecarios. Este pequeño reglamento está expresado en lo que se conoce como códigos de ética, ya sean nacionales e internacionales. Un código de ética es “el conjunto de reglas en que una profesión declara su intención de cumplir con la sociedad, es lealtad hacia ella, ya que son todos estos sectores los que están confiando en su trabajo”, cabe hacer mención que las faltas a éste no están regidas por una sanción del Estado (excepto que se infrinjan las leyes), los que encargan de estos asuntos son los órganos de autocontrol de las respectivas profesiones, es decir, los colegios profesionales. Este código de ética dirá qué es lícito e ilícito, correcto e incorrecto, aceptable e inaceptable; por lo tanto no debe estar ajeno a la actuación profesional. Hay personas que dejan a un lado estos márgenes, la mayoría de las veces por un afán de lucro inmoderado. Ejemplo: Iván Morales analista de Serrano Corredores, después de estar sin trabajo y afectado económicamente, falsificó una carta del grupo Luksic anunciando una supuesta OPA (Oferta Pública de Acciones) por el Banco de Chile, creyendo que de esta forma saldría de su crisis, cosa que no aconteció ya que luego sería recluido en Capuchinos. Con respecto a esto algunos especialistas señalan que: “A pesar de mentarlos constantemente, los valores éticos están en crisis, si los comparamos con otros principios e ideales que de hecho están dirigiendo nuestras vidas: el éxito, el dinero y el placer” . Por lo tanto estos tres últimos factores si no son aprovechados de buena manera pueden conducir a una falta de ética.

Acoso laboral
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Saltar a navegación, búsqueda Para otros usos de este término, véase Acoso moral. El acoso laboral o acoso moral en el lugar del trabajo, conocido frecuentemente a través del término inglés mobbing ('acorralar en grupo'), es tanto la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo o terror en el trabajador afectado hacia su lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el

intimidación o perturbación (o normalmente la conjugación de todas ellas) es el abandono del trabajo por parte de la víctima —o víctimas—. La intimidad a veces se relaciona con anonimato a pesar de que por lo general es más preciada por las personas que son más conocidas por el público. Casi todos los países poseen leyes que en alguna medida limitan la privacidad. la constitución o leyes de privacidad.trabajador. y hasta agresiones físicas en los casos más graves. por ejemplo las obligaciones impositivas normalmente requieren informar sobre ingresos monetarios. o con la muerte del animal acosado por varios otros. con el significado antes aludido) proviene de la etología. sobre todo del campo de la ornitología. El derecho contra la invasión a la intimidad por el gobierno. La intimidad puede ser entendida como un aspecto de la seguridad. o bien con la huida. la enciclopedia libre Saltar a navegación. y fue quien utilizó por primera vez el término mobbing para referirse al problema. Esta persona o grupo de personas reciben una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles en el trabajo por parte de sus compañeros (entre iguales). de sus subalternos (en sentido vertical ascendente) o de sus superiores (en sentido vertical descendente). búsqueda La intimidad o privacidad no posee fronteras definidas y posee diferentes significados para distintas personas. Otros autores destacados en el estudio del acoso moral y del mobbing son la francesa MarieFrance Hirigoyen y el español Iñaki Piñuel y Zabala. a lo largo de semanas. donde la conducta defensiva de un grupo de pequeños pájaros consiste en el atosigamiento continuado a un enemigo más grande. mantenimiento del status quo. posición social. y en algunos casos. y a la misma en ocasiones se añaden "accidentes fortuitos". Estos comportamientos en la naturaleza terminan frecuentemente. en el cual el balance entre los intereses de dos grupos pueden ponerse en evidencia. etc. con frecuencia un ave rapaz. ciencia que estudia el comportamiento de los animales.) El término mobbing (del verbo inglés to mob. de riquezas. Dicha violencia psicológica se produce de forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado. El científico sueco Heinz Leymann investigó el fenómeno en la década de 1980. La incidencia poblacional del acoso laboral se calcula que se encuentra entre el 10 y el 15 % del total de los trabajadores en activo. En algunos países la privacidad individual puede entrar en . Es la habilidad de un individuo o grupo de mantener sus vidas y actos personales fuera de la vista del público. Intimidad De Wikipedia. la cual es considerada por sus agresores como una molestia o amenaza para sus intereses personales (ambición de poder. corporaciones o individuos está garantizado en muchos países mediante leyes. Lo que se pretende en último término con este hostigamiento. o de controlar el flujo de información sobre si mismos. meses e incluso años.

Acuerdos contractuales: las personas que realizan tareas en las empresa por este tipo de acuerdos no se consideran trabajadores de la empresa. sino como trabajadores autónomos en el seno de las empresas. Tipos de contrato Cada país tiene regulada una serie de contratos laborales que se pueden establecer entre las partes. Trabajo a tiempo parcial: tienen una jornada laboral inferior a la legalmente establecida. Relación triangular de trabajo: es la modalidad en virtud de la cual los trabajadores son contratados por un empleador.conflicto con las leyes que regulan la libertad de expresión. de obras. identificado como la empresa usuaria. Contratos de trabajo de duración determinada: contratos temporales. afecta el normal desarrollo de las actividades de las empresas. en cuanto a la jornada laboral pactada. los emolumentos y la duración del contrato. prostitución. etc. Empleos atípicos o empleos irregulares: son los que carecen de protección social de los trabajadores (inmigrantes ilegales. a continuación algunas características breves que pretenderán ser una pequeña guía para el emprendedor creador de empresa.)25 • • • • • NORMAS EN EL TRABAJO: El desconocimiento de las obligaciones y las prohibiciones de los trabajadores y de las obligaciones y prohibiciones de los patronos. En España la jornada laboral legal es de 40 horas semanales. y algunas leyes requieren el hacer pública información que podría ser considerada privada en otros países o culturas. en prácticas. etc. fijos discontinuos. o leyes estatales. En términos generales se contemplan los siguientes tipos de trabajo: • Trabajo a tiempo completo: la jornada laboral suele estar regulada por el Convenio Colectivo que regula las relaciones de los trabajadores con las empresas donde trabajan. OBLIGACIONES ACEPTADAS PARA EL TRABAJADOR: . identificado como empresa de trabajo temporal (ETT). para que desempeñen funciones para un tercero. indefinidos.

Colaborar en caso de necesidad para proteger a compañeros de trabajo u objetos materiales si no implica un riesgo alto para el trabajador. Presentarse al trabajo en estado de embriaguez o bajo efectos de drogas o narcóticos. Hacer colectas. En lo personal: . Esto en cuanto a las obligaciones básicas del trabajador OBLIGACIONES ACEPTADAS PARA EL EMPLEADOR O PATRONO: Respetar la dignidad personal. rifas o suscripciones o cualquier clase de propaganda externa a la empresa en el trabajo. Conceder licencias y permisos. En lo personal: Observar las medidas preventivas e higiénicas que haya establecido la empresa. Usar los elementos de trabajo para fines distintos a los que presenta el contrato laboral. Conservar y mantener en buen estado las dotaciones de trabajo. las creencias y los sentimientos de los trabajadores.Prestar servicios personalmente Acatar las ordenes e instrucciones dadas por el patrono o sus representantes. Coartar la libertad de trabajo. Brindar todos los elementos necesarios para cumplir bien los oficios. Suspender el trabajo en horas laborales. Tener en cuenta las indicaciones sobre prevención de accidentes y de enfermedades profesionales. Guardar reserva sobre informaciones exclusivas de la empresa. Faltar al trabajo sin justa causa o sin autorización. Expedir certificados de tiempo de servicio y sueldos devengados. Prohibiciones especiales a los trabajadores: Sustraer materias primas o bienes de la empresa.

Exigir o recibir dinero por emplear a alguna persona. Obligaciones especiales del patrono: Dar prontamente los primeros auxilios por accidente o enfermedad.Tener locales y elementos adecuados para prevenir accidentes y enfermedades profesionales. Pagar la remuneración pactada en las condiciones. hacer trabajos forzosos. retener o compensar ninguna cantidad de dinero del monto del salario. Utilizar listas negras para presionar al trabajador. Cumplir el reglamento. las relaciones entre obreros y patronos constituyen un mutuo beneficio mas que una relación de dominación. Permitir el derecho a la libre asociación para la formación de sindicatos o asociaciones. Permitir a los trabajadores votar. Obligar a los trabajadores a comprar negocios de propiedad del patrono. Es importante conocer las normas laborales que se deben acatar en cada país . como ayudar en elecciones o casos de fuerza mayor. Presionar al trabajador en el libre derecho de asociación o sufragio. Hoy en día. Ejecutar cualquier acto que vulnere los derechos del trabajador o que ofenda su dignidad. mantener el orden. . será el pilar fundamental de relaciones exitosas entre trabajadores y empleadores. plazos y lugares convenientes. la moralidad y el respeto a las leyes. Prohibiciones especiales a los patronos: Ningún patrón puede: Deducir. Todas las nociones mostradas anteriormente constituyen el pilar de una buena relación entre trabajadores y patronos. La constante comunicación. Dar auxilio de transporte cuando el trabajador deba recorrer recorridos especiales.

sus clientes y el país. éticas en la publicidad. éticas en la calidad del producto. etc.Ingenuamente el niño le pregunta. éticas en el reparto. dentro de la caja del producto que vendía dos muñequitos de la serie de dibujos animados Dragón Ball. respecto a los clientes de quince o veinte años atrás y éste a su vez tiene otras muy distintas al cliente de las próximas generaciones. Son éstas las empresas que ante la crisis salieron adelante. éticas en el trato de su personal. Es definitivo que el cliente de nuestros tiempos tiene otras características. Éticas en la venta.Oiga señor. a lo que éste sonriente le manifestó su desinterés.TRATO ETICO CON EL CLIENTE Las empresas más vendedoras del mundo son las más éticas. -Mira hijo. éticas en el pago de los impuestos. con mucho gusto te lo cambiaría. lo curioso fue que cuando un niño coleccionista y fanático de ese cartoon se dio cuenta que en la caja que había comprado. así que no hay lugar a reclamo. Si quieres perder la credibilidad comprométete con algo que sabes que no vas a cumplir. . muy triste le pidió explicaciones al dueño de la tienda. Pero lo que nunca ha variado y no variará jamás es el valor vertebral que ha estado presente en las empresas más exitosas: la ética. que ante el terrorismo no se desanimaron. Además no soy adivino para saber que a uno de estas cajas le faltaba un maldito muñeco. Cuando se juega con la ética Una empresa vendedora de cereales estaba entregando de regalo. Así que si quieres quejarte hazlo a la empresa que vende estos cereales. ¿ahí cree usted que me darán mi muñequito Dragón Ball? . yo le he comprado esta cajita de cereales porque sabía que me iban a regalar dos muñequitos y solamente he conseguido uno. pero lamentablemente la caja ya está abierta. burlonamente le contestó. sin romper el compromiso con su personal. . solamente le había tocado un muñeco. que ante la recesión sobrevivieron. le dijo el chico.

a quien le causó mucha curiosidad el forcejeo que se estaba armando.ja.No me llame hijo.El niño interrumpe y le pregunta: ¿Usted es el que hace estas cajitas de cereales? . En seguida. De pronto se aparece una limosina enorme. .Colmado de impaciencia el vigilante lo lleva del brazo. rió el dueño.Es que quiero que me devuelva mi muñequito.Oye niño no molestes y ve con tus padres que deben estar preocupados. . porque yo ya tengo mi papá. El chico coge la caja.Sí señor ¿en qué puedo servirle? . ¿por qué está echando a este niño? . .El de seguridad sorprendido le pregunta ¿para qué?.Ah no se preocupe señor. de inmediato el vigilante se repone en posición de atención y saluda al dueño.¿Cuál muñequito? . ah con que usted es el mentiroso.Ja . .El que le falta a mi caja. cuando solamente nos da uno. Se acerca donde estaban forcejeando. lejos de la puerta.No me voy a ir hasta que me den mi muñequito. además él no es mentiroso como usted. Llega después de media hora.Me puede explicar que está pasando aquí. . conversa con el vigilante y le pregunta: “si está el señor que vende estas cajitas”. .ja. localiza la dirección.. responde el dueño. . . . toma un bus y se dirige a la empresa.Este niño me está diciendo que en una de nuestras cajas de cereales ha venido sólo un muñeco cuando la orden era dos.Sí.¿De qué estás hablando hijo? . el dueño manda a llamar al gerente de producción. el que engaña a los niños diciendo que nos va regalar dos muñequitos Dragón Ball. era el dueño. . en la última producción uno de nuestros empleados por .

que sabe . ¿usted cree que existan los supermercados?”. salta a la vista.Pero señor mío. .equivocación metió un muñeco en vez de dos. . diciéndole: . si existiera un Dios no lo permitiría. le dijo el dueño al gerente.Bueno le informo que en la puerta hay una criatura que se ve que no come hace días. señor. mire usted más allá. Diez minutos más tarde regresa y busca al vendedor y le dice: . . . usted está dentro de uno. . El cliente que solamente lo escuchaba paga y se marcha del supermercado. Winston Churchill decía: el ciudadano inglés que cumple con sus impuestos. Cuando la ética trasciende responsabilidades Cuentan que en un supermercado muy abastecido de la ciudad había un vendedor que conversaba mucho con sus clientes.Pero si la última producción habíamos efectuado mil cajas de cereales replicó el dueño. ve a ese niño desnutrido y sucio pidiendo limosna. pero a este tipo le gustaba hablar de Dios.Algo tan insignificante. . ve a ese tipo mutilado de la pierna derecha. a demás de una carta disculpándonos con nuestros clientes. ¿por qué no se me avisó antes? .”Mire usted por la ventana. ¿me entendió? Y ahora mismo quiero que en la siguiente producción se introduzcan cuatro muñecos y no dos. nadie se va a dar cuenta.Pero no lo tome trágicamente señor. sucio y anda diciendo a todos que tiene SIDA.Escúcheme bien. la verdad que yo no creo que exista Dios”.“Amigo. un día platicando con un cliente le confesó que no creía en Dios. cuando usted crea saber qué es o qué no es importante para mí lo llamaré para que reemplace a mi esposa. implorando piedad y peleando con los de seguridad para ingresar por un poco de comida. no pensé que iba a ser de su preocupación.Nadie y este niño qué. eso quiere decir que mil niños deben estar decepcionados en estos momentos. llora para que le den unas monedas.

como la que él tenía en la tierra. Dios se preguntaba por las razones que llevaban a mucha gente optar por entregar sus almas al infierno por toda una eternidad. mucho antes de finalizar el siglo pasado. logrando conseguir más militantes. es decir de un lugar de perdición. Se presentan dos empresarios uno ético y el otro corrupto. éste también le hace la misma pregunta: . está condenada a bucear en el mar de la mediocridad y del no compromiso que lo atarán a la ausencia de ideales que ha sido la característica muy marcada de empresas que han fracasado.Vengo de un lugar horrible donde los hombres se odian. pero no hace nada por mejorar la sociedad inglesa será un ladrón de su tiempo.Entonces para qué quieres entrar a este mundo si es igual al lugar de donde tú vienes. Astuto este empresario le dice que aquí es el lugar donde va a reposar su alma. El empresario corrupto se adelanta y encuentra a dos señores parados en la puerta del cielo. así como aquellas que no pudieron atravesar el segundo uno del nuevo milenio. Es indudable que cuando la empresa no trasciende a la persona y solamente ve a ella como un cliente más. Hacía varios años ya que el infierno había repuntado. Muy preocupado convoca a un concurso. .llevar honrosamente el nombre de su patria. Uno de los tipos que cuidaba la puerta le pregunta: . además direccionará al cielo como una empresa exitosa.¿De dónde vienes?”.“¿Cómo era tu pueblo? ¿De dónde vienes?” . . Se acerca el empresario ético y le pide al portero permiso para ingresar al cielo. Cuentan que estaban necesitando un gerente general. que se haga cargo de la administración del cielo. . donde los niños son violados. donde la coima se impone al esfuerzo.

porque sí tiene muchas ganas de entregarle todo sus sentimientos al prójimo. aquí la gente también es como la de tu pueblo. los dos vienen del mismo pueblo..El empresario le responde: “Vengo de un lugar hermoso. en donde la gente está esperando que le enseñen a amar. en donde los hombres se equivocan pero se reivindican. has venido al lugar correcto.Entiende.” . le responde el portero.¿Por qué al primero le dijiste todo lo contrario? . El otro tipo que también estaba cuidando la puerta sorprendido le pregunta: . . lo que hace a un pueblo malo o bueno son las mismas personas y Dios quiere al más capaz.Qué casualidad. Entra. en donde el hombre se esfuerza notablemente y hace sus cosas con pasión.

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