TEMA 1

ACTIVIDADES UNIDAD DIDÁCTICA 1

1. ¿Por qué crees que actualmente la mayoría de las empresas optan por el enfoque
de marketing?
2. La empresa sueca Tetrapak, líder europeo en la fabricación de envases de cartón para
líquidos, se orientó inicialmente en el Diseño de sus envases hacia la reducción de costes y a la
eficiencia en el llenado, pero con un solo sistema de apertura en el envase.
Las quejas de algunos usuarios que no encontraban nada cómoda la forma de abrirlos,
hizo que Tetrapak diseñara nuevos sistemas de apertura más fáciles y cómodos para el usuario.
¿Qué orientación de la relación de intercambio predomina en cada una de las dos situaciones
expuestas?
3. La empresa italiana de confección Benetton, con tiendas franquiciadas establecidas en
120 países del mundo, se caracteriza por una publicidad muy agresiva, objeto de diversas querellas en
los tribunales de justicia. Según la revista Actualidad Económica, antiguos distribuidores alemanes
demandaron a Benetton por la reducción de sus ventas, que atribuían a la publicidad y a las prácticas
comerciales leoninas del grupo italiano. En Francia y España los comerciales franquiciados también
estaban planteando protestas. ¿Cómo calificaría la orientación empresarial de Benetton?.
4. A continuación , se muestran algunas frases que recogen distintas maneras de entender
y practicar la filosofía de marketing de las organizaciones:

FRASE TIPO DE
ENFOQUE
1. Mi producto satisface necesidades de forma distinta a
mis competidores
2. Lo principal es ser hábil en concebir y lograr que el
cliente haga aquello que satisfaga los intereses de la empresa.
3. Nuestro negocio es fabricar los relojes más preciosos
del mercado
4. Satisfacemos necesidades de nuestros clientes que no
son cubiertas por nuestros competidores
5. Un estudio de mercado nos ha revelado que nuestros
clientes valoras la utilidad de nuestros competidores
6. La producción masiva y el ahorro de costes nos
conducirán al éxito en el mercado.
7. Satisfacemos mejor que nuestros competidores los
deseos de los clientes, beneficiando además al colectivo de la
tercera edad.
8. Nuestra diferenciación en el mercado se basa en el
uso de las promociones.
9. Ofrecemos los mejores productos, no entiendo por qué
no se venden
10. la empresa intenta provocar con sus actuaciones
cambios sociales positivos
11. Nuestros productos se venden gracias a los obsequios
que entregamos
12. Nuestros años de experiencia nos hacen saber lo que
busca el cliente. ¿En consecuencia, por qué gastar dinero en
preguntárselo?

Se pide: identificar a qué orientación de marketing corresponden las frases anteriores.

-Comunicación y Marketing-