P. 1
Plan de Mejora

Plan de Mejora

|Views: 270|Likes:
Publicado porMardely Rosas

More info:

Published by: Mardely Rosas on Oct 02, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

10/22/2013

pdf

text

original

PLAN DE MEJORA

EL ALISO SERVICIOS GENERALES SRL.

Setiembre del 2010.

Plan de Mejora – Setiembre 2010

respetando y cumpliendo con las Normas y Procedimientos de Minera Yanacocha SRL. es una empresa cuyos socios aspiran a ser protagonistas directos del desarrollo minero en la zona. a su vez dar la oportunidad para que nuestros hermanos de las comunidades aledañas. La Empresa EL ALISO SERVICIOS GENERALES S. de forma significativa. Plan de Mejora – Setiembre 2010 . es lograr la calidad total y la plena satisfacción de nuestros clientes. En tal sentido presentamos el Plan de Mejora. asumiendo una responsabilidad social y empresarial. planificando y organizando el futuro teniendo en cuenta el entorno cambiante que nos envuelve y el conjunto de fortalezas y debilidades que nos determinan. en base de lo que hemos aprendido de nosotros mismos. INTRODUCCIÓN El objetivo de nuestra Empresa EL ALISO SERVICIOS GENERALES S. la mejora implantada. tengan acceso a un puesto de trabajo que les permita mejorar sus condiciones de vida.. de ahí la importancia de asumir y aplicar el principio de la mejora continua.1. para determinar la estrategia que debe seguirse para que nuestro cliente perciba. Nos apoyaremos en nuestras fortalezas para superar las debilidades.R.L. objetivo que viene enmarcado por la capacidad de crecer en la mejora continua de todos y cada uno de los procesos que rigen nuestra actividad diaria.R. Para ello es necesario realizar un diagnóstico de la situación en la que nos encontramos.L.

el cual complementado con el Plan de Seguridad aplicará conocimientos administrativos-profesionales para evitar pérdidas por lesiones personales. Cada gerente o jefe con responsabilidad de mando y autoridad para operar un servicio. debido a la ocurrencia repetitiva de eventos. interrupción de operaciones y otras consecuencias que puedan ir en perjuicio de nuestro personal. el daño a la propiedad. ANTECEDENTES En la Empresa EL ALISO SERVICIOS GENERALES SRL. obreros y comunidad en general. al medio ambiente. Siendo nuestro objetivo superar las deficiencias que hemos presentado. Lamentablemente en este último año no se ha cumplido totalmente con la política de nuestra empresa y la de nuestro cliente. consecuentemente la Empresa proveerá un plan de mejora. proyecto o actividad aplicará firmemente esta política y asegurará el desarrollo e implementación de prácticas y programas efectivos de seguridad. su personal es el elemento más importante y es nuestro objetivo el tomar todas las medidas posibles y razonables para asegurar la SEGURIDAD. la eficiencia y el prestigio de nuestra Empresa. Plan de Mejora – Setiembre 2010 . salud y bienestar de nuestros empleados.2.

Incumplimiento del Procedimiento de Seguridad en Vías: El supervisor y conductor no cumplen con sus responsabilidades en cuanto se refiere a las condiciones del vehículo y el traslado de equipo y herramientas de forma segura. en base a los horarios de voladura. Plan de Mejora – Setiembre 2010 . compromiso y responsabilidad por parte de la línea de supervisión. por lo que el personal no asume la responsabilidad de respetar el procedimiento. Incumplimiento del Procedimiento de Voladura: Por tercera vez en menos de seis meses. No se asegura la carga debidamente. Falta de monitoreo y comunicación entre la supervisión y el personal. Falta de liderazgo de los jefes de grupo. la Empresa El Aliso S. se reincide en la misma falta. Dado el evento se ha detectado: • • • • • Falta de liderazgo. Apuro. El último evento se presentó en el mes de setiembre: El personal no evacua el área de influencia de voladura según procedimiento. en consecuencia el pre uso es mal llenado. No se contempló en la evaluación de los riesgos. en el presente año 2010. Indiferencia por parte del personal ante la seguridad (Actitud). arriesgando su seguridad. SRL. ha reincidido en los siguientes puntos: A. Exceso de confianza y rutina. No se sigue el procedimiento de inspección diaria de unidades correctamente. En ocasiones el horario de la voladura publicado no coincide con el ejecutado. Dado el evento se ha detectado: • • • • • • • • Falta de liderazgo. compromiso y responsabilidad por parte de la línea de supervisión. Exceso de confianza y rutina. ANÁLISIS: En cuanto a la seguridad e incumplimiento de Normas y Procedimientos de MY.G. No se planifica la tarea.3. B.

apoyándose en el personal.  Se tomará un examen a la línea de supervisión.4. Fecha: 04 al 08 de Octubre. Descripción del Problema: Falta de liderazgo.  No se ha dejado claro a cada jefe de grupo sus responsabilidades. se confía en el personal ya sea por el tiempo de trabajo que tienen en la empresa o por la capacidad operativa que demuestran.  Retroalimentar a los jefes de grupo sobre sus responsabilidades. a través de evaluaciones y monitoreo. dando el resultado al día siguiente de ésta. Fecha: Inmediato. Fecha: del 01 al 15 de Octubre.  Hay condiciones subestándar que no se detectan. por falta de criterio o no prestar atención al entorno. Fecha: lunes 18 de octubre. el cual contemplará los procedimientos y normas de seguridad de prevención de pérdidas de MY.  Asesoramiento continuo por parte de la supervisión de prevención de pérdidas.  Dictar charlas tocando el tema de seguridad y producción. PLAN DE MEJORA: Detectado y filtrando el problema se plantean las siguientes acciones de mejora: Mejora 01. más no delegando la responsabilidad. de 20 preguntas con un valor de un punto cada una. durante el mes de Octubre.  Delegación de responsabilidades. compromiso y responsabilidad de la línea de supervisión. Plan de Mejora – Setiembre 2010 . tal como lo establece en el manual de prevención. Fecha: Lunes de cada semana. Objetivo a seguir:  Mejora en la línea de supervisión. recalcando que ambas caminan juntas. con un plazo máximo de 03 semanas. dejando de lado la seguridad.  Asumir la responsabilidad de supervisión como propia.  La supervisión está dando prioridad a la producción. Causas que provocan el problema:  No se asume la responsabilidad de ser líder. Acciones de Mejora:  La gerencia asumirá la responsabilidad de mejorar la línea de supervisión. se fija una nota aprobatoria del 80%.

Descripción del Problema: Falta de monitoreo y comunicación entre la supervisión y el personal. Fecha: 13 de Octubre. ni radios para la comunicación. dado que no se encuentra contemplado en los gastos generales de la propuesta. supervisión y apoyo del área de Prevención de Pérdidas de MY. sin llevar a cabo un proceso de monitoreo. Mejora 03. Plazo definido por Desarrollo de Proyectos. dejando de lado la seguridad. con reconocimiento de gasto por parte de Minera Yanacocha. Objetivo a seguir:  Cambio de actitud del personal. Objetivo a seguir:  Superar el tema de comunicación y monitoreo con la implementación de equipos. convirtiéndose la reunión en poco significativa y efectiva.  Permanencia de la línea de supervisión en las áreas de trabajo. alternando los horarios de tal manera que se cubran todas las áreas y haya una comunicación constante. Causas que provocan el problema:  Rutina y exceso de confianza. 03 Semanas. Acciones de Mejora:  Se adquirirán 04 radios (03 para la zona oeste y 01 para la zona este). Acciones de Mejora:  Parada de Seguridad. Tocando nuevamente Actitud y Cumplimiento de Procedimientos.  En el desarrollo de las charlas se ha detectado que en su mayoría el personal no interviene. Descripción del Problema: Actitud y falta de compromiso con la seguridad por parte del personal.  El personal aún no tiene claro la importancia de la seguridad y el cumplimiento de procedimientos.  La supervisión asume que cada jefe de grupo vela por la seguridad de su grupo y propia. con la participación de la Gerencia.  Los grupos de trabajo no cuentan con celulares rpc. Plan de Mejora – Setiembre 2010 . Causas que provocan el problema:  La supervisión está dando prioridad a la producción.Mejora 02.

como de seguridad en vías: memorándum de suspensión de sus labores por tres días al líder del grupo el que retrasó la salida al momento de voladura. Memorándum de llamada de atención severa al supervisor. Retroalimentación al personal sobre procedimiento de voladura. Fecha: Constante. Fecha: 06 de Octubre. hay puntos que no contempla en su formato.  Hoja HCR. Acciones de Mejora:  Reevaluación y mejora de la hoja HCR.  Se ha mecanizado el llenado del HCR. pues el personal sólo coloca checks sin darle la importancia establecida a cada punto. identificar y evaluar peligros y riesgos. Fecha: 05 de Octubre. 01 Semana. Fecha: Dichas amonestaciones se cumplieron el día 27 de Setiembre. Difusión a todo el personal sobre las medidas a tomar en caso de incurrir en lo mismo. Fecha: 29 de Octubre. Fecha: 06 de Octubre. tanto de PdP como de MA. Amonestación al personal que ha incumplido con los procedimientos tanto de voladura. como se ha venido haciendo. tomándose el tiempo y no hacerlo de forma mecanizada. Desarrollo de las charlas de forma dinámica. Causas que provocan el problema:  Rutina. las que serán más drásticas: Suspensión definitiva. de tal manera que se induzca al personal a describir.       Nueva elección de D-50. como horarios de voladura. Descripción del Problema: Inadecuada evaluación de los riesgos . Al finalizar el Plan se realizará una encuesta al personal. en donde el personal participe y relacione el tema con sus actividades. a excepción del desarrollo de charlas de cumplimientos. Mejora 04. Objetivo a seguir:  Realizar un adecuado llenado del HCR. hasta obtener los resultados esperados.  Orientación al personal sobre el correcto llenado del HCR por parte de la línea de supervisión. Memorándum de llamada de atención severa al conductor y a todo el personal que se encontraban en esa área. Fecha: 12 y 25 de Octubre. Plan de Mejora – Setiembre 2010 . ya que el que se había elegido carece de actitud positiva de seguridad con sus compañeros y con el suyo propio. resultados que la línea de supervisión evaluará en base a los puntos de inspección. Se tomará mayor tiempo de lo programado durante las charlas diarias (unos 30min).

• También se realizará un encuesta inicial para compararla con el resultado final esperado del Plan de Mejora. Descripción del Problema: Traslado de equipos y herramientas en las unidades a las áreas de trabajo en forma insegura. Fecha: 06 de Octubre.  Charla de reforzamiento al personal sobre Seguridad en Vías. • Plan de Mejora – Setiembre 2010 .  Mala actitud.  Verificación aleatoriamente por parte de la línea de supervisión de la veracidad del llenando del pre uso.  Ahorro de tiempo.  Amonestación al personal involucrado en el incumplimiento del procedimiento. Acciones de Mejora:  Parada de Seguridad. herramientas y equipos. Tocando nuevamente Actitud y Cumplimiento de Procedimientos. Inicia 07 de Octubre. supervisión y apoyo del área de Prevención de Pérdidas de MY.Mejora 05. Fecha: 13 de Octubre. incidiendo en los siguientes puntos: Actitud. Fecha: Un día a la semana de forma aleatoria. Objetivo a seguir:  Lograr que personal traslade sus equipos y herramientas en forma segura en unidades bajo buenas condiciones. . En forma general se plantea una Inspección Planificada para el mes de Octubre con la participación de la Gerencia y línea de supervisión de El Aliso y la supervisión General a cargo de MY. Causas que provocan el problema:  Rutina. con la participación de la Gerencia. Fecha: Dichas amonestaciones se cumplieron el día 27 de Setiembre.

01) Retroalimentación al personal sobre Seguridad en Vías (PPP. Charlas tocando el tema de seguridad y producción.01) Amonestación al personal involucrado en el incumplimiento de Procedimientos sucitados. La evaluación consistirá en Normas y Procedimientos de seguridad de MY.5. 03 asignadas para la zona Oeste y 01 para la zona Este. 12 de Octubre 29 de Octubre Plan de Mejora – Setiembre 2010 . COMENTARIOS Evaluación y monitoreo a la línea de supervisión Evaluación por escrito a la línea de supervisión. Reevaluación y Mejora del HCR Retroalimentación a los fejes de grupos sobre sus responsabilidades. Verificación del llenado de pre usos Inspección Planificada Encuesta al personal sobre el Plan de Mejora Narciso Llanos Alex Tapia Alex Tapia Alex Tapia Narciso Llanos Alex Tapia Narciso Llanos Dante Benites Alex Tapia 01 de Octubre 07 de Octubre 12 y 25 de Octubre 06 de Octubre Realizado el 27 de Setiembre Un día a la semana aleatoriamente. Parada de Seguridad. Alex Tapia Alex Tapia Alex Tapia Alex Tapia Alex Tapia Implementación de Radios (04) Reelección de D50 Retroalimentación al personal sobre el procedimiento de Voladura (PP-P. Recalcando que ambas caminan juntas. RESUMEN DE 3Ws: QUÉ QUIÉN Alex Tapia CUÁNDO Del 01 al 15 de Octubre 21 de Octubre Lunes de cada semana – Todo el mes de Octubre 06 de Octubre 04 al 08 de Octubre 13 de Octubre Tocando el Tema de Actitud y Cumplimiento de Procedimientos.43.42.

Las acciones de mejora sobre la línea de supervisión las asume la Gerencia.6. Se pretende lograr sobre todo la mejoría en la línea de supervisión y en un cambio de actitud de todo el personal en un 90%. El Plan de Mejora debe comprobar su eficacia en los tiempos establecidos. CONCLUSIONES DEL PLAN DE MEJORA:       La fecha de inicio del Plan es del 01 al 29 de Octubre (01 mes). Las acciones de mejora sobre el personal las asume la línea de supervisión. El sustento de todas las acciones de mejora serán alcanzadas al área de Desarrollo de Proyectos. Plan de Mejora – Setiembre 2010 .

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->