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Indicador Surtido de Pedidos

Indicador Surtido de Pedidos

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Fecha: 9-Jul-10 Actividades realizadas 1.- Se tuvieron reuniones de trabajo todos los días a las 8:00 am 2.

- Se identificó el área de oportunidad principal que recayó en la funcionalidad del internet 3.- Se estuvo observando el proceso toda la semana en su arranque

Reporte de avance

4.-Se revisó el proceso con Héctor actividad por actividad ajustando los detalles faltantes 5.- Se recopilaron todas las evidencias de control del proceso para incorporarlas a la documentación 6.- Se recopilaron los indicadores ya existentes

7.- Durante las semanas previas se hizo un trabajo de observación e identificación de áreas de oportunidad 8.- Se dio retroalimentación a Héctor sobre las observaciones 9.- Se identificaron los indicadores necesarios para medir el proceso

Actividades por realizar 1.- Se hizo labor de observación para verificar el cumplimiento del proceso 1.- Monitorear el cumplimiento del proceso 1 vez por semana hasta el fin de la fase 2 2.- Enviar los informes de producción de proceso

Total
Ver indicadores

.

04% 81. Pedidos entregados Pedidos en tránsito Pedidos entregados fuera de tiempo No. Pedidos devueltos No.38% 72.34% No. Pedidos 4736. Pedidos con anomalías SEGUIMIENTO DIARIO A SURTIDO Cantidad entregados Al cliente 581 393 311 257 89 97 380 270 235 244 115 No. 99% 98% 96% 94% 103% 92% 95% 93% 85% 87% 71% .57% 9.00 15 de Junio de 2010 16 de Junio de 2010 17 de Junio de 2010 18 de Junio de 2010 19 de Junio de 2010 20 de Junio de 2010 21 de Junio de 2010 22 de Junio de 2010 23 de Junio de 2010 24 de Junio de 2010 25 de Junio de 2010 #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A 588 401 323 272 86 106 400 289 275 279 163 Mal Mal Mal Mal Mal Mal Mal Mal Mal Mal Mal No. surtir y subir a la banda Escanear pedido ¿El surtido de materiales es correcto? Ajustes a pedidos ¿Es un pedido sencillo o múltiple? Consolidar pedidos múltiples Escanear el detalle del pedido y colocar insertos Empacar Encintar la caja Verificar pedidos empacados Recibir y entregar pedidos empacados para envío a cliente y mostrador Recibir confirmaciones del proveedor de mensajería Actualizar el estatus de pedido II FASE DE IMPLEMENTACIÓN Junio-Julio 2010 % de cumplimiento por Actividad % cumplimient Banderas/ Evidencia/indicador o 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Cajas encintadas Núnemos de pedidos enviados Numero de pedidos erroneos Numero de pedidos en tranfico Numero de pedidos entregados Consolidad de surtidos Reporte en sistema del tiempo de inicio Reporte en sistema sobre el detalle del pedido Relacion de pedidos incorrectos Reporte en sistema de observaciones del verificador Relación de pedidos con útiles Relación de pedidos consolidados Check list de arranque Área de oportunidad 100% 100% 15 actividades 100% INDICADORES DETALLE DE SURTIDO DE PEDIDOS 0.Reporte de avance Actividad del proceso Escanear todos los pedidos recibido de Tráfico Distribuir los pedidos por grado Escanear el detalle del pedido.21% 0. de pedidos enviados No. Alumnos 8211 1043 671 556 461 153 181 693 497 478 477 295 % entreg.02% 5.

67 .26 de Junio de 2010 27 de Junio de 2010 28 de Junio de 2010 29 de Junio de 2010 30 de Junio de 2010 #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A 99 192 329 249 454 Mal Mal Mal Mal Mal 181 339 568 425 780 62 157 178 26 31 63% 82% 54% 10% 7% Row Labels Count of Destino 06/07/10/2010 07/0/2010 6/24/2010 6/25/2010 6/28/2010 6/29/2010 7/1/2010 7/5/2010 7/6/2010 Grand Total Promedio de pedidos 1 1 3 3 3 1 4 4 4 24 2.

DATOS SUPERVISADOS DURANTE TEMPORADA 0 50% 100% DOS Del 15 de Junio al 30 de junio Total de pedidos No.38% 72. Pedidos con anomalías 4736 3854 3426 428 264 1 10 100% 81. Pedidos entregados Pedidos en tránsito Pedidos entregados fuera de tiempo No.21% SURTIDO % de Cumplimiento de entrega 99% 98% 96% 100% 94% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 10% 92% 95% 93% 85% 87% 71% 63% 54% Pedidos entregados al cliente/ Pedidos surtidos 82% 7% 010 010 010 010 010 010 010 010 010 010 010 010 010 010 010 010 .04% 5. de pedidos enviados No. de pedidos enviados No. Pedidos devueltos No.57% 0.02% 0. Pedidos devueltos No. Pedidos entregados No. Pedidos con anomalías Pedidos en tránsito Pedidos entregados fuera de tiempo No.34% 9.

1 1 2 2 3 3 4 4 5 0% 10% 20% 30% 40% 15 de Junio de 2010 1 3 3 3 1 4 4 4 16 de Junio de 2010 17 de Junio de 2010 18 de Junio de 2010 19 de Junio de 2010 20 de Junio de 2010 21 de Junio de 2010 22 de Junio de 2010 23 de Junio de 2010 24 de Junio de 2010 25 de Junio de 2010 26 de Junio de 2010 27 de Junio de 2010 28 de Junio de 2010 10% 06/07/ 07/0/2 24/06/ 25/06/ 28/06/ 29/06/ 01/07/ 05/07/ 06/07/ 10/20 010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 10 29 de Junio de 2010 30 de Junio de 2010 7% Pedidos recibidos del Cliente con error en integración de materiales Total Exponential Regression for Total Pedidos entregados al cliente/ Pedidos surtidos .

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