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Administración de

Base de Datos
I. Instalación de un Servidor Base de
Datos

“Análisis Costo - Beneficio”

Septiembre – Diciembre ‘2010


Análisis Costo - Beneficio
Es una técnica usada para evaluar programas o
proyectos de Inversión, que consiste en
comparar Costos con los beneficios asociados a
la realización del proyecto.

Un proyecto será aceptado, si los beneficios


superan los costos

Los beneficios pueden ser de tipo monetario o


social, directo o indirecto.

Los métodos que se usan con mayor frecuencia


en este tipo de análisis son: tasa de Rentabilidad
interna, Valor neto y actual, y análisis Costo-
Eficiencia.
 ISC Javier Jesús Torres Yañez
Análisis Costo - Beneficio
El análisis de costos y beneficios constituye una
ayuda importante en la toma de decisiones,
ayuda que frecuentemente brinda la
información necesaria para determinar si la
actividad es deseable, o si, por el contrario
viene a constituir un desperdicio.

En términos generales, el análisis de costos y


beneficios es un instrumento para desarrollar
en forma sistemática una información útil
acerca de los efectos deseables e indeseables
de los programas o proyectos

 ISC Javier Jesús Torres Yañez


Análisis Costo - Beneficio
¿Para que sirve?
La técnica de Análisis de Costo / Beneficio, tiene como
objetivo fundamental proporcionar una medida de la
rentabilidad de un proyecto, mediante la comparación
de los costos previstos con los beneficios esperados.

¿Utilidad de la Técnica?
• Para valorar la necesidad y oportunidad de la
realización de un proyecto.
• Para seleccionar la alternativa más beneficiosa de un
proyecto
• Para estimar adecuadamente los recursos
económicos necesarios, en el plazo de realización de
un proyecto.
 ISC Javier Jesús Torres Yañez
Análisis Costo - Beneficio
¿Cuándo se Utiliza?

Se debe utilizar al comparar los costos y


beneficios de las diferentes decisiones. Un
análisis costo / Beneficio por si solo puede no ser
una guía clara para tomar una buena decisión.
Existen otros puntos que deben ser tomados en
cuenta.

Por ejemplo: La moral de los empleados, la


seguridad, las obligaciones legales y la
satisfacción del cliente.

 ISC Javier Jesús Torres Yañez


Análisis Costo - Beneficio
Involucra 6 pasos:

1. Llevar a cabo una lluvia de ideas o reunir datos


provenientes de factores importantes relacionados
con cada una de las decisiones.
2. Determinar los costos relacionados con cada
factor. Algunos costos como la mano de obra,
serán exactos, mientras que otros deberán ser
estimados.
3. Sumar los costos totales para cada decisión
propuesta.
4. Determinar los beneficios para cada decisión.
5. Poner las cifras de costos y beneficios totales en
forma de una relación, donde los beneficios son el
numerador y los costos son el denominador:

Beneficios / Costos
Análisis Costo - Beneficio
Involucra 6 pasos:

6. Comparar las relaciones beneficios a costos para


las diferentes decisiones propuestas. La mejor
solución, en términos financieros es aquella con la
relación más alta beneficios a costos.
Análisis Costo - Beneficio
Cuando hablamos de estimar,
significa “que estamos echando
un vistazo al futuro y
aceptamos cierto grado de
incertidumbre. Aunque la
estimación, es más un arte que
una Ciencia, es una actividad
importante que no debe
llevarse a cabo de forma Al estimar tomamos en cuenta
descuidada. Existen técnicas no solo el procedimiento técnico
útiles para la estimación de a utilizar en el proyecto, sino que
costes de tiempo. Y dado que se toma en cuenta los recursos,
la estimación es la base de costos y planificación. El Tamaño
todas las demás actividades de del proyecto es otro factor
planificación del proyecto y importante que puede afectar la
sirve como guía para una precisión de las estimaciones. A
buena Ingeniería Sistemas y medida que el tamaño aumenta,
Software.” crece rápidamente la
interdependencia entre varios
elementos del Software
Análisis Costo - Beneficio
Elementos que deberán contemplarse en la evaluación:

Costos

A. Precio del Software.- Generalmente se contempla el


Licenciamiento y Soporte
B. Infraestructura.- Toda los componentes de Hardware y
Software requeridos.
C. Implantación.- Consultoría para instalación y puesta en
funcionamiento
D. Entrenamiento.- Dirigido a los Usuarios de la Aplicación

Costo Total de la Solución (CTS) = A + B + C + D


Análisis Costo - Beneficio
Beneficios

A. Mejora de Procesos.- Conducen a reducción de tiempo


y recursos
B. Disponer de Sistemas de Información.- Mejora la toma
de decisiones y obtención de ingresos.
C. Personal Motivado.- Creciente moral del personal al
funcionar en un entorno de herramientas modernas
para el negocio.
D. Intangibles.- Otros beneficios intangibles que sean
identificados y cuantificables.

Beneficio Total de la Solución (BTS) = A + B + C + D


Análisis Costo - Beneficio
Resultado

• Si CTS < BTS entonces la Solución es Viable, caso


contrario no es recomendable.

Cada uno de los elementos a incluirse debe ser


cuantificado y ponderado, de tal forma que el agregado
final determine un resultado tangible.
Análisis Costo - Beneficio
Ejemplo:
• Implementación de un CRM
– Costos:
• 10 computadoras: US$24,500
• 1 servidor: US$3,500
• 3 impresoras: US$3,600
• Cableado: US$4,600
• Software CRM: US$15,000
• Entrenamiento: US$14,800
• Otros costos: US$48,000
o Tiempo: 40 días a US$200 por día
o Ventas perdidas mientras se instala: US$20,000
o Ventas perdidas por curva de aprendizaje: US$20,000

Total de Costos: US$114,000 anuales


 ISC Javier Jesús Torres Yañez
Análisis Costo - Beneficio
Ejemplo: (continuación)

•Implementación de un CRM
Beneficios anuales:
• Capacidad de contactar se triplica: US$40,000
• Habilidad de hacer telecampañas: US$20,000
• Mejora seguimiento de prospectos: US$50,000
• Mejora del servicio al cliente: US$30,000
• Mejor información de clientes: US$10,000
• Mejora en gestión de ventas: US$30,000
Total de beneficios: US$180,000 anuales

 ISC Javier Jesús Torres Yañez


Análisis Costo - Beneficio
Ejemplo: (continuación)

• Razón ACB:
114,000/180,000 = 0.63 en un año
• Interpretación:
En 0.63 de año se habrá recuperado
la inversión por los beneficios
obtenidos
Aproximadamente 8 meses
• Observaciones:
Inevitablemente se trata de un cálculo
subjetivo

 ISC Javier Jesús Torres Yañez


RESUMEN

 Encontrar una solución puede ser:


 Difícil: requiere pensar y ser creativo
 Costoso: en tiempo y dinero
 Y puede ser que no valga la pena:
 El costo de resolver es más alto
 Los beneficios no compensan
 Análisis Costo Beneficio:
 Sumar los beneficios, restar los gastos
GLOSARIO
CRM (Customer relationship management)
Software para la administración de la relación con los
clientes. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las
relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este
significado CRM se refiere al sistema que administra un Data
warehouse (Almacén de Datos) con la información de la gestión
de ventas y de los clientes de la empresa.

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