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El Enojo - Informe Final - Examen

El Enojo - Informe Final - Examen

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UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS CARRERA TRADUCCIÓN E INTÉRPRETE EN INGLÉS

El enojo
¿Emoción que controla o controlable?

Diego Rojas Escanilla Metodología de la Investigación Santiago, 12 de julio de 2010

y que se pueden dar en cualquier momento y en cualquier lugar. el cansancio. ya sea en el trabajo. investigar y aclarar sus factores y encontrar alguna manera o método para controlar el enojo y dar ejemplos de esto para que así las personas tomen conciencia y actúen de una forma distinta y pacífica al momento de encontrarse en una situación de enojo. en la vía pública. en la casa. y en ese momento. esta se ve mucho más reflejada en personas jóvenes. que se encuentran entre los 18 y 30 años. 2 . la universidad. dar a conocer los factores más comunes que llevan al enojo mediante ejemplos que se den en la vida cotidiana y encontrar la(s) manera(s) de poder controlarlo de una forma adecuada dando ejemplos de situaciones que demuestren que sí se puede controlar esta emoción. hacen o dicen cosas que jamás tuvieron la intención de expresarlas y de las que después se arrepienten. Si bien se puede dar en personas de cualquier edad. Los pasos que se siguieron para realizar esta investigación fueron los siguientes: primero que todo la formulación del problema. etc. se sienten controladas. Los objetivos serían: dejar en claro la definición de esta emoción. en los colegios. el hambre. económicos. cuando se enojan. Existen muchos factores que pueden influir para provocar enojo.Introducción Una de las emociones que se da comúnmente en las personas es el enojo. etc. Las personas. el planteamiento de preguntas relacionadas al tema y posteriormente su investigación para así aclarar y dar con los objetivos planteados y responder a cada duda relacionada con este tema para poder entregar información coherente y necesaria.. La justificación de esta investigación es para conocer más acerca de esta emoción. Muchas veces se desconoce el significado de esta emoción y las situaciones que la originan. Pero ¿Qué es el enojo? ¿Cuáles son sus factores o situaciones que lo provoca? ¿Es posible controlar el enojo? ¿Hay algún método para conseguirlo? El objetivo de esta investigación es principalmente entregar la mayor información posible. como por ejemplo los problemas familiares. para informar e interesar a las personas sobre este tema.

.Pág....«««««««...5 o El enojo en el ambiente laboral««««««««««««..............9-10 y Conclusión«««««««««.........Pág....Pág....11 y Referencias««««««««««.........«««««««««««««««Pág.9 o Mediante la resolución de conflictos«...««««««««««««..5 Maneras de expresar el enojo«««««««««««««««««...Pág...............7 y ¿Cómo se puede controlar el enojo?......4 ¿Qué ocurre cuando las personas se enojan?«««.... Pág..9 o Mediante la detención de los pensamientos««««««««««Pág..............................Índice y y Introducción««««««««««««««««.........Pág....«««««««...........6 y y y Situaciones o eventos que originan el enojo ««..Pág........8 o Mediante la respiración««««««««««««««««««« Pág...............««««««««««««««Pág.5 o El enojo en el sistema nervioso««.12 3 ...4 o ¿Qué es el enojo?.....12 o Linkografía««««««««««««««««««...Pág..............8 y Métodos para controlar el enojo««««««««««««««««....4 o El enojo en la mente««««««....................Pág........12 o Bibliografía....«««««««««..Pág. ....7 o Ejemplos«««««««......Pág.Pág......«««««««««««.........Pág....««««««««««««««««..........Pág....2 Definición«««««««««««««««««««««««««...... Pág..«««««««««...............

Esto se relaciona con el nivel de enojo de cada persona. dolor u otro disgusto. No obstante. Esta emoción es muy fuerte y puede terminar en agresión. Puede hacerte sentir como si estuvieras a merced de una emoción poderosa. tu frecuencia cardíaca y presión arterial se elevan y lo mismo sucede con tu nivel de hormonas de energía. La sensación del enojo no necesariamente implica un factor negativo. haciendo y diciendo cosas que jamás tuvieron la intención de expresar (perdonet.15) sostiene que ³El enojo es una emoción humana totalmente normal y por lo general. cuando se sienten dañados por alguna persona. está acompañada de cambios psicológicos y biológicos. El enojo es un estado emocional que varía en intensidad. y se vuelve destructiva. Es una reacción de dolor. acelerando su frecuencia cardíaca. que controla a las personas y les puede ocasionar varios problemas en su entorno social. Las personas tienen necesidades y deseos sociales que cuando no los pueden alcanzar sienten frustración. Ejemplos de este se pueden percibir cuando alguien no está de acuerdo con alguna opinión. que provocan alteración. sintiéndose motivadas para poder solucionar los problemas.´ (Chapman. puede ocasionar muchos problemas en el trabajo. Como otras emociones. de amenaza o peligro físico y psicológico. 4 . en lo social. el peor. debido a sus cambios hormonales. adrenalina y noradrenalina. ³El enojo es la emoción que inevitablemente nos empuja a la violencia a todo nivel. etc. descontrolándolas.´ (Alvez. ya que en muchos casos el enojo hace fortalecer a las personas. es destructivo. ¿Qué ocurre cuando las personas se enojan? ³Nadie se sienta y dice: ³Creo que ahora me voy a enojar´. Es el culpable de dañar las relaciones. saludable.´ El enojo es una emoción normal. lo que podría ser muy malo en personas que sufran de problemas al corazón. es un sentimiento rápido que no es meditado. en lo familiar. El enojo es una reacción ante algún suceso o situación de la vida que nos causa irritación. de sufrimiento. en las relaciones personales y en la calidad general de la vida.Definición ¿Qué es el enojo? El artículo de Asesoría y Consejería (2009. 2010).18). que es una de las grandes causantes del enojo. cuando perdemos el control de esta emoción. frustración. el enojo puede volver irracionales e irreconocible a las personas. p. en lo individual. Miles de sucesos y situaciones tienen el potencial de provocar enojo. Pero por otro lado. de desgastarlas.com. 2009. artículo Enojo). p. todo dependerá de cómo actúe la persona frente a esta circunstancia. Varía desde una irritación leve hasta una furia e ira intensa. Cuando te enoja.

como por ejemplo que al esposo no le importó cortarlo. la presión sanguínea. se cuestiona acerca de lo que su esposo estuvo haciendo en casa. y además es alimentada por el disgusto. y alteran el ritmo cardíaco.19). ³El sistema nervioso autónomo del cuerpo pone a fluir la adrenalina´. ya que internamente le explica. 2009). Estos cambios en los órganos son los que hacen que las personas se sientan consumidas por el enojo y ser incapaces de controlarlo (Chapman. de sufrimiento. El enojo en el ambiente laboral Un autor sostuvo que ³El enojo de pasillo es a veces el reflejo de una acumulación de estados ingratos que una persona va poco a poco absorbiendo. son las repuestas mentales y físicas al enfrentar una situación de enojo. el rechazo y la vergüenza. y cuando llega a casa el césped esta igual. mientras ella va de compras. El enojo es la emoción que pone a las personas en contra de las demás. 2009). la incitación y la exacerbación del enojo en las personas. p. estas situaciones terminarán por cansar hasta al más entero de los empleados. pero lo que sí se puede controlar. llegando a pensar que es un egoísta. ella puede pensar varias cosas de forma negativa. 2009. podrían ocurrir físicamente cualquiera de los siguientes síntomas o todos ellos al mismo tiempo: la glándula suprarrenal libera dos hormonas: epinefrina (adrenalina) y norepinefrina (noradrenalina). por ejemplo si una mujer le pide a su esposo que corte el césped. la función de los pulmones y la actividad del tracto digestivo. Pero a la vez el esposo también tiene en su mente un cierto grado de enojo.Cuando las personas se enojan sufren un momento de irritación. premios y bonos. lo que se traduce muchas veces en rotaciones 5 . ¿por qué? porque las personas no tenemos resistencia infinita. Estas dos sustancias liberadas son las que producen la reacción. ocasionando problemas que muchas veces pretenden solucionar mediante el enojo. de los lugares u objetos que provocan la emoción. sabiendo lo mucho que significa para ella. que son causadas por distintos sucesos. Dependiendo del nivel de enojo. lo que estuvo haciendo. la tensión. que se de cuenta que sacó la basura. paseó al perro y que colocó un protector en el techo. El enojo en el sistema nervioso El cuerpo también experimenta el enojo. tratando de decirle qué más quiere que haga (Chapman. Las personas que presentan esta emoción se dejan llevar y actúan inconscientemente y muchas veces hacen cosas que no pueden controlar. El enojo en la mente La mente también actúa en el enojo.´ (Chapman. frustración o disgusto. pero que aunque la organización esté dispuesta a "pagar" vía salarios. de manera negativa. Lamentablemente estas reacciones del cuerpo no se pueden controlar.

ya que no todos tienen el mismo carácter ni piensan de la misma manera. La mayoría de las personas que trabajan en horario completo. obviamente la persona acatará las reglas.15) Por lo tanto para poder salir de la situación se necesita estar con un cierto grado de enojo.´(Asesoría y Consejería. hay circunstancias en las que algunas veces los jefes piden. violencia. (perdonet. pero en su interior. Las personas utilizan una diversidad de procesos conscientes e inconscientes para lidiar con sus sentimientos de enojo. depresión. las normas sociales. se enojan. también es un factor que muchas veces provoca enojo. y solo quiere irse a su casa. puede traspasar este enojo hacia su familia y ocasionar algún problema por el solo hecho de sentirse cansado. la urbanidad y el sentido común imponen límites respecto de cuán lejos podemos permitir que nos lleve nuestro enojo. e inspira sentimientos intensos. estas situaciones obviamente cansarán a todas las personas. Asesoría y Consejería (2009. ya que cada una tiene un límite de energía. deben cumplir 45 horas semanales respectivamente. el cansancio. 2009). Una forma común y natural de expresar el enojo es mediante la agresividad. Si bien eso es algo normal.com. y si en una empresa. y conductas que nos permiten luchar y defendernos cuando nos sentimos atacados. reprimir y calmarse. Y por el lado contrario están las personas a quienes el enojo les provoca un problema que no logran enfrentar. Por ende el grado de enojo dependerá 6 . 2009. pero su jefe le pide que se quede trabajando. generando un alto costo por la pérdida de personas valiosas´ (Lilly D¶Hainaut. Si bien es un horario normal. situaciones estresantes. Por un lado están los que hablan del enojo y lo enfrentan. y esto puede provocar. y los que lo expresan haciendo ejercicios físicos (musculares). ³El enojo es una respuesta natural que se adapta a las amenazas.15) sostiene que ³Las leyes.innecesarias en la empresa. que se da en la vida cotidiana. practicando deportes y en actividades similares. etc. Como lo dice la cita anterior. con frecuencia agresivos. p. el empleado esta demasiado cansado. ataques de rabieta.´ Cada persona actuará y expresará el enojo de distintas formas. que al momento de terminar su día laboral y se vaya a su casa. Para algunas personas esta emoción no es un problema. habrá una situación de enojo. o ni siquiera consultan a sus empleadores. Las tres reacciones principales son expresar. resuelven el problema de manera rápida y cambian de tema. también se da mucho el caso de enojo. Maneras de expresar el enojo Todas las personas tienen distintas formas de actuar ante una situación de enojo. En el ambiente laboral. que se queden trabajando un poco más del horario normal. motivándolos con bonos o premios. artículo Enojo). p. El enojo puede resultar en frustración. Pero no se puede agredir ni atacar a las personas u objetos que provocan esta emoción.

ya que fueron situaciones que vivieron. y con tan solo pensar en eso les produce cierto grado de enojo.9) 7 . ³Largas esperas para ver a su médico Congestión del tránsito Autobuses llenos de gente Un amigo que habla en broma sobre un tema que es delicado para usted Un amigo que no le devuelve el dinero que le debe Acusaciones injustas o sin fundamento Tener que ordenar o limpiar lo que otra persona desordenó o ensució Tener un compañero de cuarto desordenado Tener un vecino que toca el estéreo a muy alto volumen Que le pongan en estado de espera por largo tiempo cuando está hablando por teléfono Que le den instrucciones incorrectas Que se corran rumores falsos sobre su recaída Que le roben dinero o propiedad que le pertenece´. p. pueden caer facilmente en enojo. para así poder olvidarse de eso que les trae malos recuerdos. Muchas veces.solamente de la persona que lo enfrente. Ejemplos Fatiga. agravios (perdonet. Es muy común que en los jóvenes se exprese el enojo. se pondrán agresivos. 2006. Shopshire. (Reilly et al. pero que pueden superar pensando en cosas positivas y cambiando el tema. etc. En cambio otras lo tomarán con calma. algunas lo harán negativamente. p.. se alterarán.9) Al momento en que las personas recuerdan problemas de su pasado. Dolor físico y crónico.´ (Reilly. cambios hormonales. Insultos. ³Cuando alguien siente enojo. Enfermedad. pensarán y actuarán. Estas áreas sensibles o ³alertas de peligro´ normalmente se relacionan con problemas antiguos que pueden llevar fácilmente al enojo.com. 2006. eventos o situaciones específicas afectan áreas sensibles de su vida. ya que están viviendo demasiados cambios corporales y hormonales. artículo Enojo). Situaciones o eventos que originan el enojo Existen muchas situaciones que originan esta emoción. hambre.. los que hacen que sean más débiles para superar esta emoción. que no han podido superar y tal vez tampoco las pueden controlar. Durazzo y Campbell. es porque ha encontrado una situación en su vida que le ha provocado ese enojo.

lo mejor que se puede hacer es pensar antes de actuar. sin amenazas y con calma. Pero aún así deben intentar tomar las cosas con calma. de esta forma se podrá cambiar el pensamiento agresivo que se les viene a la mente al momento de sentirse atacados. No necesariamente las personas se tienen que enojar para enfrentar problemas. exactamente qué es lo que te está molestando del otro. 2010) Lo que las personas deben hacer en ese momento es respirar hondo. y no se vuelva una pelea con enojos. pero al hacer dicho procedimiento.´ (Alvez. al contrario. y posibles daños que provoca el enojo en las personas. y la persona escuchará. Así se le hace saber. escuche y tome en cuenta lo que le dicen. ³En vez de atacar sin más. pero tengo poco tiempo para estar contigo y me gustaría que lo pudiéramos aprovechar al máximo. carente de todo matiz emocional. pero de manera objetiva y tranquila: ³mi amor. y a su novio eso le molesta mucho. 2010) Simplemente se debe describir lo que molesta de la otra persona. la mujer llega tarde. y así tratará de evitarlo para no hacerlo más. se evitaran peleas.¿Cómo se puede controlar el enojo? ³Cuando el disparador de nuestro enojo aparece. reflexionará sobre lo que hace que a la otra persona le moleste. ya que siempre la persona que provoca busca que la otra se enfurezca y se enoje. Alvez (2010) Esa es la forma adecuada para enfrentar este tipo de situaciones. Cuando el pensamiento de ³estamos siendo atacados´ aparece. podrías simplemente sonreír y dejar pasar la ofensa. Métodos para controlar el enojo Existen distintos métodos para manejar el enojo de forma sana y adecuada. debemos atenderlo de inmediato e intentar modificarlo. si llegas tarde una próxima vez no volveré a invitarte a salir´. así todo andará bien. Hay un ejemplo muy claro. analizar bien la situación. no se le daría en el gusto. además no les hará perder nada. pero de manera positiva. aunque siempre creen que no se pueden controlar. y el decidió llamarle la atención. en el que una pareja que iba a salir. para no ocasionar algo más que una discusión.´ (Alvez. por lo tanto tenemos que intentar calmarnos antes de hacer algo. No se debe culpar a la otra persona. atacamos prácticamente de inmediato. sabes que te adoro. para que las cosas se puedan conversar. Describe de manera objetiva. solo hacerle saber las cosas. Los pasos a seguir evitarán la agresividad frente 8 . para que la persona ceda.

Primero que todo la persona tiene que sentirse cómoda. 2006. de la forma que la persona estime conveniente. El objetivo de esta técnica es detener los pensamientos que puedan llevar a una intensificación del enojo y al descontrol en lugar de lidiar con los pensamientos y creencias. Este ejercicio de respiración se debe realizar tantas veces hasta que la persona se sienta relajada y disminuya su grado de enojo. Primero debe identificar el problema. pero se puede controlar mediante los ejemplos mencionados. p. se debe seguir prestando atención a la respiración mientras se llenan de aire los pulmones para luego exhalar. para que resulte. no quiero problemas´. si la persona quedó de 9 .a esta emoción y se dará paso a soluciones concretas que las personas pueden tomar para salir adelante pacíficamente frente a cualquier circunstancia. Solamente se debe concentrar la atención en la respiración.. Se debe respirar profundo. (Reilly et al. cerrados o mirando hacia un punto fijo. con los ojos abiertos. lo único que las personas deben hacer es tomarlos en cuenta y ponerlos en práctica cada vez que se encuentren en una situación de enojo. (Reilly et al. 2006. pero lo más importante. La persona debe inhalar profundamente varias veces y exhalar para descargar todo tipo de tensión. ya sea sentada. sostenerlo mediante un segundo y luego exhalarlo por la nariz. solo me meteré en problemas si sigo pensando así´ o ³no te metas en esta situación´ o ³no pienses más en eso´ o ³dejaré de pensar en esto.. se debe hacer de manera frecuente y aplicarlo a distintas situaciones. por ejemplo. Por ejemplo podría decirse a sí mismo ³necesito detener estos pensamientos que me causan enojo. El procedimiento se puede practicar en cualquier lugar. Implica algunos pasos simples a seguir que se pueden aprender fácilmente. Es necesario realizar este procedimiento tantas veces como sean posibles. Cada vez que se respire profundamente. Si la persona siente alguna tensión en el cuerpo lo ideal es que la libere. Este procedimiento se debe hacer repetidamente para que la respiración elimine todo tipo de tensión. p. Mediante la respiración Se usa la respiración profunda como técnica de relajación. lo que las personas simplemente deben hacer es hablarse a sí mismo diciéndose que detengan esos pensamientos que están causándole enojo. ya que puede ser un procedimiento muy relajante. 28) La mente es un factor constante del enojo. llenar los pulmones y el pecho de aire.17) Mediante la detención de los pensamientos En este procedimiento. A medida que respira se debe tomar atención a la respiración que entra y sale del cuerpo. La persona tiene que identificar el problema específico que esta causando el conflicto o enojo. Mediante la resolución de conflictos Este proceso se debe usar para que las personas puedan actuar de manera adecuada.

Lo siguiente que se debe hacer es identificar los sentimientos asociados con el conflicto. (Reilly et al. Luego se debe identificar el impacto específico. Y por último enfrentar y resolver el conflicto. triste o molesto. por ejemplo. herido.salir con su amigo/a a algún lugar. no llegar a la hora al lugar en donde acordaron ir la persona y su amigo/a. identificar si se siente frustrado. expresar los sentimientos respecto al mismo y juntos determinar como se puede resolver. en donde se requiere identificar el resultado específico del problema que causa el conflicto. y éste/a no está listo a la hora acordada. 2006. la persona trata de decidir si desea resolver o dejar el conflicto.. El siguiente paso es decidir si se va a resolver el conflicto. p. en este paso la persona establece una cita o una conversación con su amigo/a para plantear el conflicto y describir la manera en que se percibe. se debe cuestionar cuán importante es como para plantearlo. 34) 10 .

Conclusión Se puede concluir que gracias a la información e ideas aportadas. Estas ideas que se lograron aportar fueron los ejemplos de cómo se produce el enojo en las personas. pero finalmente se pudieron dar varios ejemplos. Gracias a la realización de este informe se logró conocer más acerca del enojo. El objetivo de ésta fue entregar la mayor información posible y responder a cada una de las preguntas planteadas frente al problema. se investigaron sus factores y se dieron a conocer algunas soluciones y ejemplos para su control. todo se puede solucionar. Los ejemplos dados ayudarán a las personas identificadas con esta emoción. con variados ejemplos e ideas claras. a tomarse con más calma los problemas. no necesariamente se deben enojar para enfrentar las cosas. sino que hay pasos a seguir. 11 . se pudieron dar ejemplos de sus variados factores y situaciones. Durante el desarrollo de este informe se puede concluir también que sí es posible controlar el enojo. que son adecuados para poder llevar una buena relación con el entorno y con las personas que se encuentren en algún conflicto. en los que se sientan enojados enfrentando algún problema. con lo otorgado en este informe las personas podrían informarse e interesarse en este tema para que puedan tomar conciencia y actuar pacíficamente al momento de enojarse. se pensaba que existían pocos medios o métodos para controlarlo. se ha respondido al cuestionamiento planteado al inicio del problema de investigación. de los cuales se pueden utilizar para soluciones frente a problemas en los que se involucre esta emoción. al igual que las soluciones y métodos de cómo controlar esta emoción de una manera adecuada. Toda la información entregada en este informe es un aporte que permitirá a las personas poder relajarse en momentos tensos.

G. El enojo. Rockville. Asesoría Psicopedagógica Panorama.Referencias Bibliografía Chapman. Michigan: Portavoz.mty.itesm.htm  12 . Centro para el Tratamiento del Abuso de Sustancias.asp Lilly D¶Hainaut. y Campbell. Cómo controlar el enojo. antes de que te controle.com/Enojo. Linkografía Alvez. Extraído el 31 de Mayo de 2010 desde http://web2. (26 de Enero.gestiopolis.perdonet. (09 de Octubre. Administración de Servicios para el Abuso de Sustancias y la Salud Mental. Extraído el 29 de mayo de 2010 desde http://psicologiapositivauruguay. Extraído el 12 de Junio de 2010 desde http://www.f. Cómo controlar el enojo. 15. T. S. S. P.com/2010/01/26/comocontrolar-el-enojo/ Asesoría y Consejería (12 de Febrero de 2009).pdf Enojo. El enojo: Cómo manejar una emoción poderosa de una manera saludable.com/organizacion-talento/enojo-la-emocion-mas-comun-en-losambientes-laborales. Programa para el manejo del enojo en clientes con problemas de abuso de sustancias y trastornos de salud mental: Cuaderno de ejercicios para el participante.. M.mx/panorama/pdf/2009/02-12/p15. Durazzo. Extraído el 06 de junio de 2010 desde http://www. Reilly.. M. Shopshire. 2009).wordpress. A. (s. 2010). M. la emoción más común en los ambientes laborales. C. T. (2009). (2006).).

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