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Enfoque situacional de la administración

Enfoque situacional de la administración

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Teoiia Siiuacional o coniingencial.

ENFOQUE SITUACIONAL DE
LA ADMINISTRACIÕN.
INTRODUCCION A LA TEORIA
SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
Ln un aspecLo ampllo la Leorla slLuaclonal desLaca que la eflcacla
oraanlzaclonal no se alcanza slaulendo un modelo oraanlzaclonal
unlcoŦ 1amblen la esLrucLura de las oraanlzaclones comple[as depende
de la lnLerrelaclón con el medlo amblenLe exLernoŦ ulferenLes
amblenLes requleren dlferenLes relaclones oraanlzaclonales para
alcanzar una eflclencla opLlmaŦ
La conLlnaencla es una relaclón del Llpo º slŦ LnLonces"Ŧ
Ll advenlmlenLo de la Leorla slLuaclonal Llene luaar con el
desplazamlenLo de la observaclón desde adenLro hacla fuera de la
oraanlzaclón v hace enfasls en el amblenLe v en las exlaenclas
amblenLales sobre la dlnámlca oraanlzaclonalŦ
Ln aeneral la Leorla slLuaclonal hace enfasls en que no hav nada
absoluLo en las oraanlzaclones nl en la Leorla admlnlsLraLlvať Lodo es
relaLlvo v slempre depende de alaun facLorŦ
La Leorla slLuaclonal nace a parLlr de una serle de lnvesLlaaclones
llevadas a cabo para verlflcar cuales son los modelos de esLrucLuras
oraanlzaclonales más eflcaces en deLermlnados Llpos de empresasŦ
Las lnvesLlaaclones fueron desarrolladas por ť Chandlerţ 8urns v
SLalkerţ La wrence v Lorschţ !oan Woodwardţ1hompsonţ enLre
oLrosŦ
Las lnvesLlaaclones claslflcan las empresas en mecanlclsLas v
oraánlcasŦ
· Ll amblenLe lo dlvlden en aeneral v por LareasŦ
· Se anallza la oraanlzaclón por nlvelesţ seaun su esLrucLuraŦ
· 1amblen lnLroducen la concepclón del PCM88L CCMÞLL!CŦŦ
· llnalmenLe se le hacen crlLlcas a la Leorla slLuaclonal
ORIGENES DE LA TEORIA SITUACIONAL
O Surae a parLlr de lnvesLlaaclones que buscaban verlflcar cuáles eran
los modelos de esLrucLuras oraanlzaclonales más eflcaces en
deLermlnadas empresasŦ
O Se buscaba conflrmar sl la apllcaclón de la Leorla cláslcaţ en
aspecLos comoť La dlvlslón del Lraba[oţ la ampllLud de conLrolţ la
[erarqulaţ eLcŦţ eran lo que las hacla eflclenLesŦ
O Ll resulLado concluvo de que la esLrucLura de una oraanlzaclón v su
funclonamlenLoţ dependen de la lnLerfaz con el amblenLe exLernoŦ
ºno exlsLe una manera unlca v me[or de oraanlzar"Ŧ
O LsLas lnvesLlaaclones v esLudlos fueron slLuaclonalesţ demosLrando
que el funclonamlenLo varla seaun su conLexLo o amblenLeţ cuvas
condlclones son dlcLadas ºdesde afuera de la empresa"
Inv¢stiga¢ión d¢ Buvns v Sta!k¢v
O nvesLlaaron en 20 empresas nalesasţ verlflcando la relaclón
exlsLenLe enLre las prácLlcas admlnlsLraLlvas v el amblenLe exLerno
de esas empresasŦ
O Claslflcaron las empresas en dos Llposť Lmpresas ºmecanlclsLas" v
Lmpresas ºoraánlcas"Ŧ
Buvns v Sta!k¢v sobv¢ ovganiza¢ion¢s m¢¢ani¢istas v ovgáni¢as
Sist¢mas M¢¢ani¢istas:
O Esiiuciuia oiganizacional: buiociaiica, peimanenie, iigida y
definiiiva.
O Auioiidad: Basada en la Ieiaiquia y en la óidenes.
O Diseño de caigos y de iaieas: Definiiivo. Caigos esiables y
definidos. Funcionaiios o empleados especialisias y univalenies.
O Pioceso decisoiio: Decisiones ceniializadas en la cupula de la
oiganización.
Sist¢mas ovgáni¢os
O Esiiuciuia oiganizacional: Flexible, vaiiable, adapiable y
iiansiioiia.
O Auioiidad: Basada en el conocimienio y en la consulioiia.
O Diseño de caigos y iaieas: Piovisional. Caigos vaiiables,
iedefinidos consianiemenie. Funcionaiios o empleados
polivalenies.
O Pioceso decisoiio: decisiones desceniializadas, ad loc (aqui y
aloia).
O Comunicaciones: Casi siempie loiizoniales.
O Confianza deposiiada en: Peisonas y comunicaciones
inieipeisonales foimales.
O Piincipios piedominanies: Aspecios demociaiicos de la Teoiia
de la R.H.
O Ambienie: Inesiable y dinamico.
Cava¢t¢vísti¢asd¢ !os sist¢mas Buvo¢váti¢o
(m¢¢ani¢ista) v Adho¢vati¢o(ovgani¢o)
Practicas características
de administración

Burocrático Adhocratico

PIaneación
O Amplio y detallado
O A largo plazo
O Reglamentos muy evidentes

O General y amplio
O A corto plazo
Organización
O Formal
O Mayor especialización
O Centralizada
O Supervisión Cerrada
O Ìnformal
O Responsabilidades del cargo
vagamente definidas
O Descentralizadas
O Supervisión Amplia
Liderazgo
O Estricto e impersonal
O Centrado en la tarea
O Centrado en la persona y la
tarea
ControI
O Controles amplios O Pocos controles y son genéricos


Conc|us|ones de 8urns y 5ta|ker
O La empiesa mecanicisia es mas apiopiada en condiciones
ambieniales esiables y la oiganica en condiciones de cambio
e innovación
O El ambienie deieimina la esiiuciuia y el funcionamienio de
las oiganizaciones.
O La sociedad del fuiuio seia dinamica y cambianie en
exiiemo.
nvest|gac|ón de Lawrence y Lorsch
O Su lnvesLlaaclón marco el
suralmlenLo de la Leorla
SlLuaclonalŦ
O Se concluvo que los problemas
báslcos son la dlferenclaclón v la
lnLearaclónŦ
O ConcepLo de dlferenclaclónť
dlvlslón de la oraanlzaclón en
subslsLemas o deparLamenLos
O ConcepLo de lnLearaclónť es el
proceso opuesLo a las preslones
del amblenLe aeneralŦ
@eor|a s|tuac|ona|
O 8asados en la lnvesLlaaclón anLerlor se formula la Leorla
slLuaclonalť
O no exlsLe una manera de oraanlzar unlca v me[orŦ
O La oraanlzaclón es un slsLema ablerLoŦ
O Las varlables oraanlzaclonales presenLan una comple[a
lnLerrelaclón enLre sl v con el amblenLeŦ
O Las varlables amblenLales funclonan como varlables
lndependlenLes v las varlables oraanlzaclonales dependen de
aquellasŦ
O Los prlnclplos de oraanlzaclón no son absoluLosŦ Los aspecLos
normaLlvos oraanlzaclonales deben susLlLulrse por el crlLerlo de
a[usLe enLre oraanlzaclón v amblenLe v LecnoloalaŦ
,8-@
O Es iodo aquello que iodea
exieinamenie a una
oiganización.
O Es el coniexio deniio del
cual esia se lalla inmeiso.
O La oiganización maniiene
iiansacciones e
inieicambios con su
ambienie.
S¢gunsu ¢stvu¢tuva:
Homooéneo: Poca segmeniaciónen meicados
Heìerooéneo: Mucla segmeniaciónen los meicados.
S¢gunsu dinámi¢a:
Estab!¢s: Exisien pocos cambios (Ninguno).
In¢stab!¢: Muclos cambios (amb. dinamico).
TECNOLOGIA
O Es un elemenio desaiiollado en
oiganizaciones y en empiesas,
con base en conocimienios
acumulados y aplicados en la
eiecución de iaieas con el fin de
iiansfoimai.
O Se puede consideiai desde :
peispeciivas:
O T¢¢no!ogía ¢omo vaviab!¢ ambi¢nta!
La iecnologia es un componenie del medio ambienie en la medida en que las
empiesas adquieien y uiilizan sisiemas iecnológicos cieados y desaiiollados poi
oiias empiesas peiienecienies a su ambienie de iaiea
O T¢¢no!ogía¢omovaviab!¢ ovganiza¢iona!
La iecnologia es un componenie oiganizacional en la medida en que foima
paiie del sisiema inieino de la oiganización, incoipoiada a esie y, poi lo ianio
influye en el y en su ambienie de iaiea.
Tipo!ogía d¢ Thompson
Tlompson piopone una iipologia de iecnologias, en la cual
ideniifica iies iipos, de acueido con su disposición deniio de la
oiganización.
T¢¢no!ogía d¢ ¢s!abon¢s ¢n ¢ad¢na
T¢¢no!ogía m¢diadova
T¢¢no!ogía int¢nsiva
Seivicio y iecnicas
especializadas
A
B
C
D
CLIENTES
RETROALIMENTACION
TIPOS DE TECNOLOGIA
La influencia de la iecnologia sea flexible o fiia es mas peicepiible cuando esia
asociada al iipo de obieiivo o pioducio o seivicios de la empiesa. Los obieiivos o
pioducios pueden clasificaise en dos iipos basicos:
Pvodu¢to ¢on¢v¢to
Pvodu¢to abstva¢to
Exist¢n ¢uatvo ¢ombina¢ion¢s
T¢¢no!ogía Iija v pvodu¢to ¢on¢v¢to
T¢¢no!ogía Iija v pvodu¢to abstva¢to
T¢¢no!ogía I!¢xib!¢ v pvodu¢to ¢on¢v¢to
T¢¢no!ogía I!¢xib!¢ v pvodu¢to abstva¢to
LAS ORGANIZACIONES Y SUS NIVELES
Las oiganizaciones se dividen en iies niveles: Los adminisiiadoies en
los diveisos niveles de la empiesa
Diiecioi
Geienies
Iefes
Supeivisoies
N.insiiiucional
N.inieimedio
N.opeiacional
Funcionaiios y obieios Ei de iaieas y op
Relación sisiemica eniie la
oiganización y su ambienie
Nivel
opeiacional
Nivel
insiiiucional
N.inieimedio
Ambienie
del sisiema
Eniiadas en el
sisiema
Salidas en el
sisiema
DISEÑO ORGANIZACIONAL
O Se iefieie ianio a la disiiibución como al pioceso de
disiiibuii las caiacieiisiicas esiiuciuiales de la empiesa
paia alcanzai o inciemeniai la eficiencia y la eficacia
Las ovganiza¢ion¢s v sus niv¢!¢s
O La esiiuciuia y el compoiiamienio oiganizacional son vaiiables
dependienies, mieniias que el ambienie y la iecnologia son
vaiiables independienies.
Las ovganiza¢ion¢s s¢ divid¢n¢n tv¢s niv¢!¢s:
O Nivel insiiiucional o nivel esiiaiegico.
O Nivel inieimedio.
O Nivel Opeiacional.
ESTRUCUTA ORGANIZACIONALES
· Esiiuciuia Maiiicial
Es combinai la esiiuciuia funcional y poi pioducio. Segun Davis y
Lawience las esiiuciuias se uiilizan en los siguienies iipos: empiesas
indusiiiales (indusiiia aeioespacial), empiesa de seivicio(bancos),
oiganizaciones de piofesionales (coniabilidad), oiganizaciones no
empiesaiiales (lospiiales). El diseño oiganizacional pasa poi Ũ fases:
esiiuciuia iiadicional del diseño base de funciones, sobie posición
iempoial, sobie posición peimanenie y maiiiz. Los adminisiiadoies
ideaion un sisiema maiiicial en iespuesia a iies siiuaciones:
Sienien una uigenie necesidad de iespondei a piesiones difeienies del
medio ambienie,
las necesidades de comunicación iebaian la capacidad de la esiiuciuia
aciual y las piesiones de desempeño y de cosio exigen una mayoi
paiiicipación
Una uiilización mas flexible de los iecuisos lumanos.
Eniie las veniaias: flexibilidad, meioia la moiivación y el compiomiso,
desaiiollo peisonal, coopeiación y faciliia la planificación. Eniie las
desveniaias: confusión de podei y auioiidad, excesivas luclas poi el
podei, pioblemas giupales y cosios
rganización Matricial
rganización Tradicional
Director
Producción
Ventas
Finanzas
RH
Producto A
Producto B
Producto C
Producto D
Ovganiza¢ion pov ¢quipos
Procesamiento Suscripcion
Seguro de vida
Procesamiento Control de calidad
Seguro de salud
Asesoria legal Asesoria contable
Servicios de apoyo
Gerente
Clientes
Vieja estructura funcional
Nueva estructura funcional
Lider
Equipo de 25
personas
Equipo de 25
personas
Equipo de 25
personas
Clientes
'entajas de Ia estructura de equipos
O Aprovecha ciertas ventajas de estructura funcional
O Reduce las barreras interdepartamentales
O Menos tiempo ante el cliente y los cambios ambientales
O Menos costos administrativos
Desventajas y evitar en Ia estructura de
equipos:
O Experimentan conflictos y una doble lealtad
O Mas tiempo y mas recursos dedicados a reuniones
O Puede provocar una descentralización exagerada, sin
planeación
La ieoiia siiuacional iniioduio una nueva concepción sobie el sei lumano; el lombie
compleio, foimulado a paiiii de los concepios sobie moiivación y lideiazgo
planieados poi esa ieoiia. Ademas, apoiió nuevos elemenios aceica de los inceniivos
a iiaves de la ieoiia expeciaiiva.
Esia ieoiia es inmineniemenie ecleciica e iniegiadoia, peio al mismo iiempo
ielaiivisia y siiuacional, iambien es muclo mas una maneia ielaiiva de vei las
oiganizaciones, que una ieoiia adminisiiaiiva piopiamenie dicla.
La ieoiia siiuacional esia un paso delanie de sisiemas en la Adminisiiación.
La visión siiuacional esia diiigida lacia la oiganización de diseños y sisiemas
geneiales, deieiminados poi siiuaciones especificas. Y el lombie compleio debe esiai
piepaiado paia esas siiuaciones.
OMBRE COMPLEjO
MAPA CONCEPTUAL
TERÌA SÌTUACÌNAL
RÌGENES
ÌNVESTÌGACÌNES
1 Chandler
2 Burns y Stalker
3 Lawrence y Lorsch
4 Jean Woodward
5 Thompson
Burns y Stalker
Clasifican las empresas en Mecanicistas y
orgánicas.
Mecanicista orgánica
Modelo
Estructura burocrática Flexible
Decisiones Centralizad Descentralizad
Tareas Sencillas Complejas
Control Rígido Flexible
Ambiente Estable Ìnestable
Chandler
Los diferentes ambientes obli-
gan las empresas a adoptar
nuevas estrategias y estas
exigen cambios en las
estructuras organizacionales
ESTRATEGÌA
ESTRUCTURA
TÌPS
EMPRESAS
TÌPS DE
AMBÌENTES
Ambiente general o externo
ambiente Tarea o interno
Tipologías
Homogéneos y Heterogéneos
Estable e inestable
Tipologías
1 T. De eslabones en cadena
2 T. Mediadora
3 T. Ìntensiva.
Tipos
1 T. Flexible
2 T. Fija
Combinaciones
1 T. Fija y producto concreto
2 T. Fija y producto abstracto
3 T. Flexible y producto concreto
4 T. Flexible y producto abstracto.
TÌPS DE
TECNLGÌA
Estratégico
intermedio
peracional
NÌVELES
RGANÌZACÌN
MATRÌCÌAL
PR EQUÌPS
Ventajas y desventajas
ESTRUCTURAS
RGANÌZACÌÓN
NUEVA
CNCEPCÌN
Hombre
complejo
Ecléctica e integradora
Relativismo en al administración.
Bipolaridad continua
Énfasis fuerte en el ambiente
Fuerte énfasis en la tecnología.
Ìntegración s. Cerrado y s. Abierto
Retorno a enfoques prescriptivos
Características empresas excelente
Tendencias organizacionales
EVALUACÌÓN
CRÍTÌCA
INTEGRANTES CIPA:
· DORIS IOHANA RUBIO
· IOSE CAVIEDES CORREDOR
· NELSON FABIAN LOZANO
ADMINISTRACION FINANCIERA
i° SEMESTRE
UNIMINUTO :oio :

 

    8  W[^ S`aSU[ZS[U[Z`ZYWZUS .

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