企業介紹-學承電腦

第 15 組
四化三甲 蔡孟諭
四化三乙 林哲增
 關於學承

企業簡介:

公司名稱:學承電腦有限公司

產業別:文教出版印刷產業

行業別:學校及文教機構

設立日期:1998/01

董事長:陳永祥

員工數:150 人

營業據點:全省(19 家分校)

資本額:2100 萬元
分校分佈:
北部地區:開封分校(認證中心) 、基隆分校、新莊

分校、板橋分校、士林分校、忠孝分校

桃竹苗地區:桃園分校、中壢分校、新竹分校

中部地區:逢甲分校(認證中心) 、台中分校、豐原

分校、 彰化分校、嘉義分校

南部地區:台南分校、高雄分校、鳳山分校、屏東分

東部地區:羅東分校

歷史發展:

1998 年 學承電腦 – 開封分校成立

1999 年 學承電腦 – 板橋分校成立

學承電腦 – 忠孝分校成立
 2000 年 學承電腦 – 士林分校成立

2001 年 學承電腦 – 桃園分校成立

學承電腦 – 台中分校成立

學承電腦 – 高雄分校成立

學承電腦 – 台南分校成立

2002 年 學承電腦 – 中壢分校成立

學承電腦 – 鳳山分校成立

學承電腦 – 彰化分校成立

2003 年 學承電腦 – 嘉義分校成立

 引進 Java - SCJP 國際認證課程

2004 年 1 月
 引進 Linux–LPIC 國際認證課程

2004 年 2 月  引進 Cisco - CCNA 國際認證課程

2004 年 4 月 學承電腦 - 新竹分校成立

 學承電腦 – 基隆分校成立
2004 年 5 月  學承電腦 – 板橋分校移新點開幕
 威爾斯美語中心開幕酒會

2004 年 6 月 學承電腦 – 嘉義分校移新點開幕

2004 年 8 月  學承與 EC-Council 簽署課程代理合約

2004 年 9 月  獨家代理 EC-Council 四門國際認證課程

2004 年 11 月  成為合格的 PEARSON VUE 測考中心

2005 年 2 月  引進 AutoCAD 原廠授權認證

 引進 Corel Draw 原廠授權認證

2005 年 3 月
 引進 3Ds Max 原廠授權認證

學承電腦–豐原分校成立
2005 年 4 月
學承電腦–屏東分校成立

2005 年 8 月  引進 Adobe 原廠授權認證課程

2006 年 1 月 北區認證中心盛大開幕
2006 年 9 月 學承電腦–新莊分校成立

2007 年 2 月 中區逢甲認證中心盛大開幕

2007 年 3 月 桃竹苗區認證中心盛大開幕

2007 年 4 月 高雄認證中心盛大開幕

2007 年 10 月  引進 Painter 專業彩繪原廠國際認證

2008 年 3 月  引進 T.P CISCO 原廠授權國際認證課程

2008 年 6 月 彰化分校擴點新開幕

2008 年 10 月 基隆分校擴點新開幕

 獨家獲得 EC-Council 年度最佳教育訓練中心

 獨家獲得 Autodesk 原廠頒發 2008 授權訓練中心年度貢獻獎

 推出『捐贈愛心電腦』給予弱勢法人單位，獲得熱烈迴響

2009 年 1 月  獲數位時代雜誌報導企業網站第 9 名殊榮

 引進 PTC 原廠授權國際認證課程
2009 年 2 月
 取得台灣 ProE 原廠授權認證中心 ATP

2009 年 3 月  推出「證照加值、職場加分」專案活動

 推動「就業新希望，把愛傳出去」助學計畫，協助中低收入並失
2009 年 6 月
業民眾能學得一技之長

 與電影「海角七號」後製特效團隊---大腕影像合作舉辦 Maya 視
2009 年 7 月
覺特效座談會

2009 年 10 月  第一本學員、講師作品集---學承創意設計誌發行

教學理念:
青年學子習得電腦專業技能為己任，隨著電腦資訊的發燒與普

及，陸續開辦多期的電腦職訓專業課程，期望藉由多年的職訓教學經
驗，讓有意轉業及習得電腦技能的學員有一個發揮所長的管道，提昇

個人的專業技能及工作身價。

努力協助輔導轉業及就業的學員，並取得合格證書；針對學員的

需求，規劃了一系列的基礎整合及密集專業進修課程，培養職場上的

專業電腦技能以因應目前職場生態不景氣的危機!

為配合國家電腦專業教育之理念，提升國人電腦資訊技能，同時增

補各公、私立機關對電腦專業人才之需求，特辦理此教育方案以促進

國民充分學習暨就業目標。

為鞏固學員們良好的電腦學習基礎，中心採循序漸進階梯式學習；

學員先依第一階段作基礎整合，再依個人及未來就業方向選擇第二階

段國際認證課程進修，期以最正確的學習方式使學員獲得最佳的學習

效果。

營運項目:
 電腦教育訓練
提供一般較基礎的電腦訓練課程

 國際認證課程
提供由原廠設計之認證課程

 企業團體包班
 企業團體可以與學承合作,使其員工學會某樣軟體的操作技巧

 Elearn 數位線上教學
即為線上學習系統,無論在何處,只要有網路就可以線上學習

(但課程有限)

 政府專案委訓
政府機關亦可與學程合作,讓其人員在學承上課以學會某種軟

體或其他電腦之操作技巧

 職場美語訓練課程

學承旗下之威爾斯美語,提供職場之美語訓練課程

學承特色:

1. 橫向式的學習方式:
學承規畫一系列支刻成,循序漸進地由基礎必修課程,更進階到

專業選修課程,如果有需要還可以提供國際認證課程,使其學員可

以獲得最有效的學習成果

2. 線上教學系統:
讓學員可以方便學習,如果不方便親自到場上課,亦可以透過線
 上學習系統輕鬆學習

3. 國際認證考場:
學承的認證中心即有國際認證考場,想要參加考試之學員只需

要透過線上報名即可在學承內部參加國際認證考試

 何謂國際認證?

 國際認證就是由資訊廠商所規劃出來的原廠技術訓練課程，讓

資訊從業人員或有志朝專業技術邁進的科技新鮮人，能有正統

的研習管道；在了解各項技術後，透過國際認證考試認可，所

核發的國際性專業認證。換句話說， 只要取得該項認證就表示

己熟稔原廠的各項技術，並具備應用於相關軟、硬體的能力。

 學承提供認證課程:

 資訊安全/網路工程:EC-Council 資安認證、Cisco 網路工程認

 系統/程式設計:Linux LPIC 系統認證

 平面/網頁多媒體:FDC 網頁多媒體認證 PIIC 平面設計認證

3DsMax 動畫設計認證

 工業製圖/機械/建築:AutoCAD 基礎製圖、Inventor 機構設計、

Revit 3D 建築景觀

4. 終身學習方案
何謂終身學習方案?

終身學習就是可以無限次的重複上課，且無頇再繳交任何額外費用

(除了認證課程與考試費用) 。

終身會員這個方案雖然非常吸引人，但是話又說回來，自己的

上課時間多寡及是否有熱忱一直學習下去，這些都是應該要考慮

的，若想學習的只有某種課程，就針對那幾種課程去負擔學費就

好，如果自己要上的課較多，需要較長的時間學習，那才需要考

慮到終身會員的部份。在找資料的同時，可以看到許多以賤價出

售“終生會員”資格的消息，這樣的情況顯是有許多人是事後才

後悔，這種方案固然是補習班用來吸引消費者的手法之一，但最

終關鍵還是要看個人如何利用這資源。

宣傳手法:
學承電腦主要是透過網路來宣傳

1. 關鍵字廣告

在 YAHOO,PCHOME,MSN 等網站搜尋相關詞彙時,便會跳出有關的

相關廣告,利用其吸引人的廣告標語或內容吸引有需要的人點入
 了解

2. 網頁廣告

在某些大型網站的旁邊常常可以看到一些小圖片,並附上一些

簡短的廣告詞,用圖片加上標語來吸引網友

3. 與電影合作

學承近期宣傳活動主要是和動畫電影合作,像是 2012

與原子小金剛,其主要訴求為-加入學承電腦學 3D 動畫,你

也可以變做出像電影內一樣的動畫效果,並在宣傳網頁中

加入了的電影的預告片,還有填寫個人資料之表格,同時

還提供了豐富的贈品來吸引有興趣的網友
負面消息:
相關新聞報導:
 招攬職訓 補習班誘簽貸款
 「學承」頻遭投訴 失業男：已經很慘還被坑
 2009 年 04 月 06 日蘋果日報
 【楊雅靜╱台北報導】全台擁有十九家分校的學承電腦補習班，看準高失
業率商機，在網路大打廣告，誆稱「政府公費職業訓練」，大批失業者登
門諮詢後，指控遭學承誘騙簽下信用貸款，受害人紛紛向消保官申訴，痛
斥：「學承把失業當商機趁火打劫，太沒良心！」北縣消保官已接獲二十
多案件，研判上百人受害，將深入調查。
 趁火打劫
學承電腦公司負責人為陳永祥，目前有十九家分校，設立十年來消費糾紛
不斷，遭投訴的包括未立案先招生、網購課程七天內解約拒退定金，也有
人花七萬五千元上一堂課，發現課程內容糟且無補助，卻只退一半學費；
這次竟被失業者投訴，學承誆稱與政府職訓局合作招生。
受害人王先生（四十歲）因左手殘缺、求職不易，看見學承在網路刊登「政
府職訓配合、免費體驗」，想藉此增加技能，到場發現學費近十萬元、無
任何補助；當他猶豫是否報名時，業者竟誆稱政府補助名額有限，要他交
身分證影本、一千元報名費保留名額，他當時給了一百元，接著櫃檯人員
就叫他在文件「打勾處」填報名表，但他仔細一看，發現竟是信用貸款單，
表示：「我帶回家寫好了。」隨即向消保官檢舉。
 解約得付一成手續費
另名剛畢業的女子去年底到學承板橋分校了解課程，業者強調政府補助方
案名額將滿，要她繳交一百元保留費，並填契約單、銀行繳費單，強調審
核通過月繳三千至五千元即可上課，當時她以為是填寫「職訓課程保留名
額」
，不料隔天對方通知信貸已通過、課程也排好，解約得付一成手續費，
讓她氣憤不已。
另名受害的潘先生，因退伍後找不到工作，去年在新莊分校報名職訓，他
指控被騙簽信貸，事後他要求退費，對方反說他簽的是七萬多元特價學
費，要他繳滿原價十萬元才能退，潘怒斥：
「沒工作已經很慘，還被坑。」

 不當誘貸違《消保法》

《蘋果》昨打電話到學承電腦，對方指稱主管休假不便代為發言。北縣法
制局表示，學承用不當方式誘消費者簽信貸繳學費，已違反《消保法》，
將調查有無詐欺。北縣勞工局職業訓練中心強調，去年到三月底前未與學
 承有任何補助專案。

後續處理:

再看了許多相關報導之後,其中並沒有任何一篇名確地報導出學承

後續的處理方式,大多提到的都是不予回應或是被罰款而已,而我認

為較好的處理方式是立刻幫這些簽了信貸的人處理掉這個問題,與銀

行聯絡並取消其信貸,並無條件的退還其報名費,甚至應該提供他們

真正的免費課程,並像社會大眾表明這種情況將不會再發生,否則將

會對廣大的消費者造成非常負面的印象。令人匪夷所思的地方是,現

在這則「免費政府公費職業訓練」的廣告還高掛在學承之首頁,或許

他們已經不再使用這種幾近詐欺的手法,要再次喚回消費者的信心。

比較:
我們針對了台灣目前三家有名氣的電腦補教中心-學承，

聯成以及巨匠電腦做了一些比較。

在學承方面，創立於民國 87 年 1 月，分校數為 19 家，廣告手法

就以網頁廣告做宣傳，終身學員制中課程都偏向基礎課程，進階的課

程都不易開課;聯承方面創立於民國 90 年初期，分校數為 23 家，廣

告手法則較多樣化，有電視廣告(陳志強代言) ，網頁廣告(GOGOBOX

合作) ，廣告公車，終身學員制中課程針對文書處理、多媒體設計或
資料庫管理的部份;巨匠方面創立於民國 75 年 10 月，分校數為 90

家，廣告手法有電視廣告和網頁廣告，終身學員制與前面兩家有所不

同於上每一堂不同的課程得花 700 元買上課卷，換了不同版本就得再

買上課卷。

最新活動:
學承電腦的最新活動:

1. 非‧唐詩插畫大賽

主要訴求為用不一樣的視覺呈現唐詩三百首用不一樣的角度畫

出唐詩的意境，主辦單位由學承電腦、格林文化和經濟部工業局

所組成，競賽得主題名稱是非‧唐詩插畫大賽-顛覆傳統畫出你的

新唐詩，可參加的對象是學承電腦學員，比賽的時程分三個階段，

線上投稿時間在 2009 年 10 月 12 日到 2009 年 11 月 29 日，評審

 作業時間在 2009 年 11 月 30 日到 2009 年 12 月 10 日公佈得獎時

間在 2009 年 12 月 11 日，首獎、二獎、三獎各一名可獲得的獎品

分別為神之雫紅酒體驗課程、學成電腦提供繪圖版筆套組，神之

雫紅酒體驗課程、神之雫漫畫全套，神之雫紅酒體驗課程、格林

文化繪本。

2. 學員創意專刊

另一個活動為學員創意專刊，它是學承第一本學原創意專刊，集

合 48 位學承電腦學員與指導講師，超過 200 幅優秀作品，目的在於

希望藉由提供這樣一個展示平台拋磚引玉，吸引更多熱愛設計、繪畫

的同學繼續創作，期待往後在 3D 動畫、網頁設計、產品設計…等都

能有更優異的表現。
公益活動:
在綠色計畫這方面雖然學承電腦沒有做出相關的企劃，但是他們

則做了蠻多的公益活動，最近的公益活動是逆風少年 大步走，主辦

單位是台灣少年權益與福利促進聯盟，活動緣起是因弱勢少年因家

庭、經濟等因素無法繼續升學，又因學歷、工作經驗及人際關係上的

不足，難以在社會上就業，成為失業、失學的弱勢族群。他們的人生

路上，有時逆著風並不好走，請伸出援手支持弱勢青少年就業培訓計

畫，幫助逆風少年培養就業技能及重新就學的能力，讓他們的人生也

能逆轉勝，此活動的贊助企業是學承電腦，他們的愛心協助，提供逆

風少年們平面設計的專業課程、師資與教材，讓逆風少年們學得一技

之長，因為逆風少年們的背景不盡相同，有的個性比較貪玩、暴躁，

所以學承電腦也特別安排個性溫和有耐心的老師來任教，一開始面對

逆風少年們上課不按牌理出牌的反應，老師上起課來有些緊繃，但經

過一陣子相處，發現這群孩子其實本性很單純，尤其在八八水災時，

他們親自南下救災之後，回來上課都懷抱著感恩的心，遲到早退的情

況也變少了。創立十一年的學承電腦過去曾募集志工到偏遠山區教孩

子學電腦，也曾與扶輪社合作，捐贈硬碟、鑑盤、滑鼠等設備給學校；

還有為聽障人士進行電腦職訓，而這次的八八水災，總經理陳永祥更
在企業內發起一日捐，光是他個人就捐了二十萬。

學承做了這樣的公益活動,與其爆出的負面消息有十分大的衝突,

讓人對其企業形象產生很大的疑問,但我想正如同諺語所說”好事不

出門，壞事傳千里”,即使學承做了這樣的公益活動,最終留在顧客心

中的仍是負面的印象較多,並且成為日後選擇補習班的一項重要依據,

如果學承依舊沒有好好處理,恐怕會對企業形象造成無法挽救的衝

擊。

補習停看聽:
下面的一些觀點可作為選擇補習班的因素:
1. 補習班的師資陣容:補習班的師資，一定都是各家補習班所

主打的，與其聽櫃檯人員說的天花亂墜，不如親自試聽看看

老師的上課內容及方式，老師所說的所交的你是否了解適

應，否則請來資歷多深，學歷多高的講師都是沒用的。

2. 上課的品質和周遭環境:上課的環境相當重要，如果有舒適

又寧靜的教室上課，相信能讓學習效果更好。

3. 課程規畫: 看看補習班所規劃的課程是否有好的安排順

序，由淺到深，由易到難，讓自己可以學習到一整系列的課

程得到好的學習效果。
4. 課程費用: 費用應該是最大的考慮之一，價錢高低必定有他

的道理在，必頇到每家補習班中詢問價錢以及做各方面比較

後，才會知道一分錢一分貨。

5. 服務品質: 服務態度也是非常重要的，或許有些人並不會在

意，但是如果有好的態度能夠讓你每天上課都有好的心情，

而不是在報名後態度就有了一百八十度的大轉變。

6. 網路評論: 在網路中，相信都會有對各家不同的評論，或者

相關新聞，自己就可以去得到一些資訊，看完之後仔細去思

考，但也不能全然相信網路所說的，因為很難去了解到是否

是同業惡意攻擊或者自己補習班的人自我讚美之類的，網路

的分享看過後親自去體驗會比較準確，但是像學承電腦被報

導出這種醜聞就讓人第一印象大打折扣了。

7. 地點遠近: 補習班的地點也是蠻重要的，離住家遠近，交通

方便的上課地點的問題也是的因素之一，還有全省的分校分

布如何。

相信經過以上的比較之後，一定可以找到最適合自己的補

習班。