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El Entorno Global de La Empresa

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Published by: David Arboleda Sarmiento on Sep 16, 2010
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Unidad 1: ³MERCADEO Y LA EMPRESA´

EL ENTORNO GLOBAL DE LA EMPRESA

³OBJETIVOS´

OBJETIVOS DEL CAPÍTULO ‡ Que el estudiante conozca la historia del desarrollo del mercadeo ‡ Que reconozca la importancia e incidencia que ha tenido el mercadeo en el desarrollo evolutivo del hombre. ‡ Que pueda analizar la tendencias del mercado y las variables que inciden en el desarrollo y aplicación del marketing ‡

³Historia del mercadeo´
ETAPAS: ‡ ETAPA DE AUTOSUFICIENCIA ECONÓMICA Esta primera etapa corresponde a los primeros tiempos de la humanidad, cuando aún no existía una organización social y cada grupo familiar tenía forzosamente que ser autosuficiente. ‡ ETAPA DEL TRUEQUE A raíz de la aparición de las primeras formas de división y especialización del trabajo, el hombre primitivo llegó a darse cuenta que podía poseer cosas que él no producía, efectuando el cambio o trueque con otros pueblos o tribus ‡ ETAPA DE LOS MERCADOS LOCOS Cuando aparece un sitio estable y conocido por toda la población donde realizar las transacciones, que es lo que caracteriza a esta etapa histórica, el intercambio de mercancías se convierte en un acto mucho más ágil que en el pasado, hasta el punto que podría considerarse esta innovación como una de las grandes revoluciones en la historia comercial.

³Continuación´

‡ ETAPA MONETARIA Cuando el hombre analizó el uso y servicio de los productos, empezó a generar el valor, más tarde alguien a ese valor lo tazó monetáriamente. La aparición de la moneda es también un gran acontecimiento en la historia del mercadeo. ‡ EL PAPEL DE LA ESCRITURA ‡ LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL ‡ LA PRODUCCIÓN EN MASA

IMPORTANCIA DEL MERCADEO

Toda actividad comercial, industrial o de servicios, sea grande o pequeña requiere "mercadear" sus productos o servicios. No hay excepción. No es posible que se tenga éxito en una actividad comercial sin Mercadeo. Naturalmente, no es lo mismo Procter & Gamble, General Motors, Pepsi Cola o Cocacola, que una empresa que produce y vende artículos de cuero, para consumo local, en una pequeña y alejada localidad.

ELEMENTOS DEL MERCADEO. A simple vista los elementos que intervienen en el Mercadeo son: ‡La empresa que vende, ‡Un producto o servicio que se ofrece, ‡Un Comprador, ‡Un espacio - tiempo en el que se realiza el intercambio.

DEFINICIÓN DE MERCADEO
vamos a plantear nuestra propia definición, así: "Mercadeo es un conjunto de actividades por medio de las cuales una empresa investiga las necesidades y problemáticas de una comunidad, desarrolla y produce los bienes, productos y servicios adecuados a esas necesidades o problemas y realiza las tareas de comercialización apropiadas, todo con el objeto de satisfacer necesidades y deseos concretos y con la expectativa de fidelizar el cliente y obtener una utilidad económica por el esfuerzo realizado´.

CARÁCTERÍSTICA Y CLASES DE MERCADOS
Características del mercado. El mercado está compuesto de vendedores y compradores que vienen a representar la oferta y la demanda. Se realizan relaciones comerciales de transacciones de mercancías. Los precios de las mercancías tienden a unificarse y dichos precios se establecen por la cantidad ofertada y la cantidad demandada. CLASES DE MERCADOS ‡ Mercado total ‡ Potencial ‡ Meta ‡ Real ‡ Mayorista ‡ Minorista

FUNCIONES DEL MERCADEO
Como podemos observar: Mercadeo es el área sobre la cual giran todas las áreas operativas de la empresa, Este departamento es el más importante de ella, ya que es la que más conocimiento tiene del entorno del mercado, como del ambiente interno, conoce la totalidad del funcionamiento empresarial y además es la imagen corporativa con su fuerza de ventas. COMERCIALIZACIÓN Y EL MERCADO La comercialización se ocupa de aquello que los clientes desean, y debería servir de guía para lo que se produce ofrece la empresa. La comercialización es a la vez un conjunto de actividades realizadas por organizaciones, y un proceso social. Se da en dos planos: Micro y Macro. Se utilizan dos definiciones: Microcomercialización: Esta observa a los clientes y a las actividades de las organizaciones individuales que los sirven. Macrocomercialización. considera ampliamente todo nuestro sistema de producción y distribución

CONCEPTO DE COMERCIALIZACIÓN
La palabra marketing (comercialización) proviene del vocablo inglés market (mercado) que representa un grupo de vendedores y compradores deseosos de intercambiar bienes y/o servicios por algo de valor. El concepto de comercialización significa que una organización encamina todos sus esfuerzos a satisfacer a sus clientes por una ganancia. Hay tres ideas fundamentales incluidas en la definición del concepto de comercialización: Orientación hacia el cliente. Esfuerzo total de la empresa. Ganancia como objetivo

LA EMPRESA Y EL MERCADO

Fuente: J.E Pereira, El ambiente del Mercadeo

EL ENTORNO DE LA EMPRESA Es la fuente de recursos necesarios para la supervivencia de una organización. Entorno Organizativo: Conjunto de condiciones externas que puede afectar potencialmente una organización. No existe ninguna organización que pueda ignorar su entorno. El entorno presenta tanto oportunidades como amenazas, y las amenazas de una organización pueden ser las oportunidades de otra. Los directivos deben prestar atención al entorno y disponer mecanismos para manejarlo e influir en el. Toda empresa posee dos ámbitos o ambientes: Ámbito externo o ambiente externo o exógeno Ámbito interno o ambiento interno o endógeno

El ámbito externo o Entorno Externo Empresarial (Exógeno) Esta compuesto por: Ámbito Económico Ámbito Legal y Político Ámbito Socio-Cultural Ámbito demográfico Ámbito Tecnológico Ámbito Sectorial Ámbito natural Ámbito de recursos humanos Ámbito de Recursos Físicos Ámbito de Consumidores y Clientes.

El ámbito interno o Entorno interno Empresarial (Endógeno) Está compuesto por los elementos estrechamente relacionados con la empresa como son: Los proveedores Los intermediarios Los clientes y consumidores La competencia Pero para su efectivo funcionamiento necesita de una estructura organizacional

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