TEMAS DE GUIANZA Y FACILITACION TURISTICA

Introducción

Asistencia y Guía de grupos

El Guía y su entorno: Presentación

Perfil del Guía Turístico: Conocimientos

Figuras principales

El servicio turístico

Características del cliente

Marco de la actividad: Reglamentación

Ordenamiento del espacio turístico

Organismos y asociaciones de Guianza

Empresas y entidades contratantes

Circuitos y excursiones

Medios de transporte

Alojamiento y pensión alimentaria

Tipos de viajes

Elementos artísticos

El esquema operativo

Dinámica de grupos

Cómo atender quejas y reclamaciones

Problemas escenarios

Simulacro de guianza