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6    Sábado, 21 de Agosto de 2010 14:20

 RV: Teléfono Bloqueado

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6    Sábado, 21 de Agosto de 2010 14:20

 RV: Teléfono Bloqueado


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6      17     2010 9:26:31
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Buenos días,

Disculpe, pero agredeceré mucho recibir una respuesta sobre la cuestión que le he consultado
el día viernes 13 de agosto sobre el desbloqueo de celulares, que por ley no deben de ponerle
mecanismos que impidan el libre uso del producto por parte del cliente. Ustedes como
compañia deben de proveer todos los servicios para sus clientes y por ende si me responde que
me dirija a un taller a que me lo desbloqueen, ustedes igual deben de tener un taller propio
para desbloquear el celular, ya que en principio, ustedes lo han bloqueado.

Por favor, responder a mi consulta si es tan amable. Muchas gracias.

From: Cliente (información personal reservada


To: clientes@claro.com.hn
Subject: Teléfono Bloqueado
Date: Mon, 16 Aug 2010 17:06:02 +0000

Hola Buenos días,

Quisiera saber si tienen nueva información sobre las preguntas que realicé la semana pasada.
Gracias.

From: Cliente (información personal reservada


To: V V 
V

Subject: RE: Teléfono Bloqueado
Date: Fri, 13 Aug 2010 21:02:35 +0000

Hola buenas tardes,

Gracias por contestar tan rápido a mi consulta, pero tengo una nueva pregunta: ¿Porqué debo
de ir a un taller en la que no me garanticen el funcionamiento correcto de mi teléfono, además
de que cobrarán una tarifa extra para desbloquear el mismo, cuando por ley ustedes deben de
proveer un bien el cual no debe de tener ningún mecanismo que impida el libre funcionamiento
del producto por parte del comprador? Esto va según la Ley de Protección al Consumidor de
Honduras, en su artículo 20 numeral 7.

Tengo entendido que las compañias de celular manejan los códigos para desbloquear los
celulares, ya que Nokia me ha contestado que ellos no son los que colocan el bloqueo en el
celular, sino la compañía que los revende. En ese sentido, en mucho apreciaré me orienten cual
es el proceso para obtener el código de desbloqueo de mi teléfono celular, el cual tengo el
derecho a utilizarlo libremente según dicte mi juicio.

Agradeciendo de antemano sus gestiones, reciban mis mas cordiales saludos.

From:  
  Clientes (V V 
V

To: Cliente (información personal reservada
Date: Fri, 13 Aug 2010 14:22:20 -0600
Subject: RE: Teléfono Bloqueado

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c  Cliente (Información personal reservada


6    Viernes, 13 de Agosto de 2010 10:11

 RV: Teléfono Bloqueado

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c  Cliente (información personal reservadaâ
6     13     2010 10:08:07
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Muy buenas mi consulta es referente a utilizar mi teléfono nokia con un chip de otras redes,
tengo planeado viajar proximamente y he probado chips de otras compañias pero no me los
acepta, aparece como NO VALIDOS. Quisiera saber si hay forma de utilizar un chip de una
compañia extranjera en el exterior con mi teléfono. Gracias.