CONSEJOS PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS DE INSTALACIONES PROGRAMAS EDO

Si después de realizar la instalación de los programas requeridos para el desarrollo de las

actividades propuesta por el tutor en la plataforma EDO, aún no es posible realizarlas, como por
ejemplo realizar la actividad de grabar la voz, es importante tener en cuenta las siguientes
recomendaciones:

1. Verificar que se han instalado todos los programas

2. Verificar que el Bloqueador de pantallas emergentes se encuentra deshabilitado. Para
ello deberás ingresar a la opción herramientas que se encuentran en el navegador de
Internet Explorer, asi como verificar si tienes instalado la barra de Google o yahoo, que
estén habilitadas los Pop-ups ( Pop-ups permitidos

• Haciendo clic en Herramientas, deberás buscar la opción “ Bloqueador de elementos

emergentes” , deberás colocarlo como desactivado
• También es recomendable desactivar el filtro de suplantación de identidad, para ello
ingresando a la opción Herramientas, haciendo clic en filtro de suplantación, desde ahí
podrás desactivarlo. De esta manera los programas requeridos para el desarrollo del
curso podrán instalarse de manera adecuada.
Nota: Si despues de realizar estos pasos no es posible desarrollar las actividades o ver los
materiales, es importante que te comuniques con tu tutor pero para dar una pronta respuesta es
fundamental que imprimas los resultados de la pantalla y los envies, para ello sigue los siguientes
pasos:

1. Utilizas la herramientas Impr pant o Print Screen, que encuentras en el teclado, la cual
te permite copiar lo que estas viendo en tu pantalla.

2. Pegas la información en un documento de word o de imagen ( control+v, o Clic derecho

pegar)

3. Envias en un archivo adjunto el documento a tu tutor.

4. Utiliza este procedimiento para cualquier error o dificultad que se te presente a la hora de
desarrollar las actividades o cualquier solicitud que requieras hacerle a tu tutor.
 1. Recomendaciones JAVA

Cuando el sistema muestra un error sobre la instalación de java, es decir conflicto en la

instalación esto se origina a que varios programas javas instalados, cuando el explorer carga a
uno de ellos el otro da el error.

Para ello se requiere que realizar lo siguiente:

a. Desinstalar todos los javas, y reiniciar el equipo .

Para desinstalarlo ten en cuenta estas recomendaciones dependiendo el tipo de java

instalado:

- MS-Java-VM: Ingresar a Internet Explorer, hacer clic en Herramientas- opciones de

Internet – Opciones avanzadas y deseleccionas java sun y aceptar. Debes reiniciar el
equipo
- SUN Java: Hacer clic Inicio- Configuración- panel de Control. Hacer doble clic en JAVA
Cuando salga el panel de java haremos clic en avanzados y deseleccionamos java predeterminado
para navegadores.
b. Ingresar desde Internet Explorer a “ herramientas- Opciones de Internet “ para borrar los
archivos temporales y la cookies
c. Ingresar a los contenidos de EDO e ingresar a “ Descargas” pata instalar el JAVA
 2. Recomendaciones uso herramientas de grabación

- Para el uso adecuado de las herramientas de reconocimiento de voz se requiere:

a- Verificar la instalación del Software de reconocimiento, hacer clic en descargar

ahora y aceptar su ejecución

Si al momento de realizar la práctica el sistema solicita la activación de los activex,

haremos clic en ejecutar para que el sistema instale los complementos requeridos

Una vez instalados los programas tendremos en cuenta lo siguiente:

1) Durante el diálogo en la actividad de práctica, debe seleccionar el sujeto que inicia el diálogo

Para las actividades de reconocimiento de voz se debe seguir las siguientes recomendaciones:

1. Para sostener un dialogo interactivo (practica de habla) se debe escoger uno de los
caracteres en los diálogos (hay dos flechas en la imagen del dialogo)
2. Clic START
3. Usualmente va a aparecer WAIT en la pantalla. Los estudiantes no deben clic el Mouse o
decir algo mientras diga WAIT
4. Se debe grabar la oración cuando aparezca en lugar de WAIT - SPEAK. No hay necesidad
de hacer clic nuevamente después de grabar.
5. Al finalizar hacer clic en HEAR para oír la conversación

Configurar el sitio como de confianza: Para ello se ingresa a Internet Explorer – Herramientas-
Opciones de Internet
1. Ingresas a Security – seguridad y hacer clic en la opción “Sitios de Confianza”

2. Hacer clic en Nivel predeterminado y seleccionar nivel Medio- Medium

Para registrar como sitio de confianza el acceso a la plataforma de english discoveries, es

necesario hacer clic en la opción sitios de confianza y colocar como sitio de confianza:

https://ed201us2sena.engdis.com/sena001
3. Ingresar a Nivel personalizado y desactivar el bloqueador de enlaces emergentes o Pop-
up
Acepte los cambios y abra una nueva ventana de Internet Explorer .

- PROGRESS

There might be several reasons explaining why there is a mismatch between what the student has
done and what the completion bar shows:

1) Student didn’t pass the test

2) Student didn’t click Submit Test

3) Student clicked Back / Next using the navigation bar at the top of the screen

instead of using EDO’s navigation options

To use the program properly, students should use EDO menu only (Back to Menu,
Submit, My Courses, etc) and avoid using Internet Explorer’s navigation bar (back / next).