Usar Soporte técnico

La página de soporte técnico en el Centro de Ayuda y soporte técnico le ofrece

ayuda de muchas maneras, entre las que se incluye Internet.

Asistencia en línea

Mediante Asistencia remota, puede permitir que algún conocido suyo se conecte
a su equipo a través de Internet, charle con usted y observe la pantalla de su
equipo mientras usted trabaja. Con su permiso, esa persona pueden usar su propio
teclado y mouse para trabajar con usted y resolver juntos el problema.

También puede visitar un grupo de noticias de soporte técnico y encontrar a

alguien en su misma situación que le enseñe la mejor manera de usar los
productos Microsoft.

La página de soporte técnico le mostrará la manera de obtener asistencia del

fabricante de su equipo y, si adquirió Windows XP por separado, de Microsoft.

Asistencia sin conexión

Si no está conectado a Internet, puede usar otras herramientas para resolver

problemas:

Información de mi equipo muestra detalles del software y hardware que

tiene actualmente instalado.
Utilidad de configuración del sistema e Información avanzada del sistema
proporcionan detalles técnicos que los profesionales de soporte técnico
pueden utilizar para resolver problemas.