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UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA

ESCUELA DE POST-GRADO

MAESTRIA EN ADMINISTRACION

GESTIÓN ACADÉMICA Y SATISFACCIÓN ESTUDIANTIL: Caso:


FACULTAD DE CIENCIAS FARMACÉUTICAS Y BIOQUÍMICA DE LA
UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA

TESIS PRESENTADA POR:

HECTOR RUBEN ALVAREZ FLORES

PARA OPTAR EL GRADO DE MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN

LIMA-PERU
2007
4.16. ANALISIS ESTADÍSTICO UTILIZANDO LA JI CUADRADO

Haciendo uso de esta prueba estadística se evaluó la hipótesis general y


específica acerca de la relación entre la variable Gestión Académica y la
variable Satisfacción de los Estudiantes.

TABLA DE CONTINGENCIA 4X5 N° 01: FRECUENCIAS OBSERV ADAS CON


RESPECTO A LA GESTIÓN ACADÉMICA Y LA SATISFACCIÓN DE LOS
ESTUDIANTES

SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES

G
E Más o
Sin Totalmente TOTAL
S Satisfecho Menos
Satisfacción Satisfecho
T Satisfecho
I Total 2 6 7 21
O 6
desacuerdo
N 12 20 9 50
Desacuerdo 9
A Más o
C menos de 9 15 26 13 63
A acuerdo
D
De acuerdo 2 5 6 5 18
É
M Totalmente
1 2 2 2 7
I de acuerdo
C
TOTAL 27 36 60 36 159
A

TABLA DE CONTINGENCIA 4X5 N° 02: FRECUENCIAS ESPERA DAS CON


RESPECTO A LA GESTIÓN ACADÉMICA Y LA SATISFACCIÓN DE LOS
ESTUDIANTES

SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES

G
E Más o
Sin Totalmente TOTAL
S Satisfecho Menos
Satisfacción Satisfecho
T Satisfecho
I Total 4.77 7.92 4.74 21
O 3.57
desacuerdo
N 11.32 18.88 11.31 50
Desacuerdo 8.49
A Más o
C menos de 10.69 14.26 23.77 14.28 63
A acuerdo
D 18
É De acuerdo 3.05 4.07 6.79 4.09
M Totalmente 1.58 2.64 1.58 7
I 1.2
de acuerdo
C TOTAL 27 36 60 36 159
A

2
TABLA DE CONTINGENCIA 4X5 N° 03: FRECUENCIAS OBSER VADAS CON
RESPECTO AL DESEMPEÑO Y SATISFACCIÓN DOCENTE

SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES

G
E Más o
Sin Totalmente TOTAL
S Satisfecho Menos
Satisfacción Satisfecho
T Satisfecho
I Total 1 0 7 21
O 13
desacuerdo
N 15 20 3 48
Desacuerdo 10
A Más o
C menos de 10 20 25 6 61
A acuerdo
D 22
É De acuerdo 5 6 5 6
M Totalmente 1 3 1 2 7
I de acuerdo
C TOTAL 39 45 51 24 159
A

TABLA DE CONTINGENCIA 4X5 N° 04: FRECUENCIAS ESPERA DAS CON


RESPECTO AL DESEMPEÑO Y SATISFACCIÓN DOCENTE

SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES


G
E Más o
Sin Totalmente TOTAL
S Satisfecho Menos
Satisfacción Satisfecho
T Satisfecho
I Total 5.9 6.6 3.3 21
O 5.2
desacuerdo
N 13.6 15.4 7.26 48
Desacuerdo 11.74
A Más o
C menos de 14.96 17.3 19.5 9.24 61
A acuerdo
D 22
É De acuerdo 5.4 6.2 7.27 3.13
M Totalmente 2.0 2.23 1.07 7
I 1.7
de acuerdo
C TOTAL 39 45 51 24 159
A

3
TABLA DE CONTINGENCIA 4X5 N° 05: FRECUENCIAS OBSERV ADAS CON
RESPECTO AL EQUIPO TECNOLÓGICO DE AYUDA AUDIO VISUAL Y LA
SATISFACCIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE LOS MISMOS

SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES

G
E Más o
Sin Totalmente TOTAL
S Satisfecho Menos
Satisfacción Satisfecho
T Satisfecho
I Total 0 10 9 20
O 1
desacuerdo
N 10 20 14 51
Desacuerdo 7
A Más o
C menos de 5 16 25 20 66
A acuerdo
D 21
É De acuerdo 1 5 10 5
M Totalmente 0 0 1 0 1
I de acuerdo
C TOTAL 14 31 66 48 159
A

4
TABLA DE CONTINGENCIA 4 X 5 N° 07:
FRECUENCIAS OBSERVADAS CON RESPECTO A LOS INSTRUMENTOS,
MATERIALES Y REACTIVOS DE LABORATORIO Y LA SATISFACCIÓN CON
LA ADMINISTRACIÓN DE LOS MISMOS

SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES

G
E Más o
Sin Totalmente TOTAL
S Satisfecho Menos
Satisfacción Satisfecho
T Satisfecho
I Total 22
O 3 6 8 5
desacuerdo
N 50
Desacuerdo 10 10 20 10
A Más o
C menos de 13 10 28 12 63
A acuerdo
D 10
É De acuerdo 1 3 4 2
M Totalmente 14
I 2 4 5 3
de acuerdo
C TOTAL 29 33 65 32 159
A

TABLA DE CONTINGENCIA 4X5 N° 08:


FRECUENCIAS ESPERADAS CON RESPECTO A LOS INSTRUMENTOS,
MATERIALES Y REACTIVOS DE LABORATORIO Y LA SATISFACCIÓN CON
LA ADMINISTRACIÓN DE LOS MISMOS

SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES

G
E Más o
Sin Totalmente TOTAL
S Satisfecho Menos
Satisfacción Satisfecho
T Satisfecho
I Total 22
O 4.01 4.56 9 4.43
desacuerdo
N 50
Desacuerdo 9.1 10.4 20.4 10.1
A Más o
C menos de 11.52 12.94 25.80 12.74 63
A acuerdo
D 10
É De acuerdo 1.82 2.1 4.08 2.00
M Totalmente 14
I 2.55 3.0 5.72 2.73
de acuerdo
C TOTAL 29 33 65 32 159
A

5
4.16.1. APLICACIÓN DE LA FORMULA DE JI CUADRADA

Para la determinación del Ji-cuadrado se aplicó la siguiente


fórmula:

x² = ∑ (O − E )
2

E
Donde:
∑= significa sumatoria.
0 = es la frecuencia observada en cada celda
E= es la frecuencia esperada en cada celda.

Además se determinó los grados de libertad para el presente estudio


según la formula siguiente: Gl = (r -1) (c – 1)

Donde r es el número de renglones del cuadrado de contingencia y c el


número de columnas.

Gl = (5 – 1) (4 – 1) = 12

RESPECTO A LA GESTIÓN ACADÉMICA Y LA SATISFACCIÓN DE


LOS ESTUDIANTES: X2 = 7.32

Teniendo en cuenta el grado de libertad: 12 se acudió a la tabla de


distribución de Ji cuadrado y eligiendo el nivel de confianza de 0.05 el
valor encontrado según tabla es: 21.026. El valor de nuestra investigación
X2 = 7.32 es inferior al encontrado en la tabla esto quiere decir se
rechaza la Hipótesis específica alternativa (HE1a) y se acepta la Hipótesis
específica nula (HE1n)

6
GRAFICO 07

CON RESPECTO AL DESEMPEÑO Y SATISFACCIÓN DOCENTE:


X2 = 41.19

Teniendo en cuenta el grado de libertad: 12 se acudió a la tabla de


distribución de Ji cuadrado y eligiendo el nivel de significancia o riesgo de
0.05 el valor encontrado según tabla es: 21.026. El valor de nuestra
investigación X2 = 41.19 es superior al encontrado en la tabla esto quiere
decir se rechaza la hipótesis específica nula (HE2n) y se acepta la
Hipótesis específica alternativa (HE2a)

GRAFICO 08

7
CON RESPECTO AL EQUIPO TECNOLÓGICO DE AYUDA AUDIO
VISUAL Y LA SATISFACCIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE LOS
MISMOS: X2 = 11.83

Teniendo en cuenta el grado de libertad: 12 se acudió a la tabla de


distribución de Ji cuadrado y eligiendo el nivel de significacncia o riesgo
de 0.05 el valor encontrado según tabla es: 21.026. El valor de nuestra
investigación X2 = 11.83 es inferior al encontrado en la tabla esto quiere
decir se rechaza la hipótesis específica alternativa (HE2a) y se acepta la
Hipótesis específica nula (HE2n).

GRAFICO 09

CON RESPECTO A LOS INSTRUMENTOS, MATERIALES Y REACTI-


VOS DE LABORATORIO Y LA SATISFACCIÓN CON LA ADMINIS-
TRACIÓN DE LOS MISMOS: X2 = 3.42

Teniendo en cuenta el grado de libertad: 12 se acudió a la tabla de


distribución de Ji cuadrado y eligiendo el nivel de significancia o riesgo de
0.05 el valor encontrado según tabla es: 21.026. El valor de nuestra
investigación X2 = 3.42 es inferior al encontrado en la tabla esto quiere
decir se rechaza la hipótesis específica nula (HE3n) y se acepta la
hipótesis específica alternativa (HE3a)

8
GRAFICO 10

4.17. GRAFICOS ESTADÍSTICOS AÑO ACADÉMICO 2005

9
GRÁFICO N° 03

GRÁFICO N° 04

10
GRÁFICO N° 06

11
GRÁFICO N° 08

12

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