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Un Community Manager de RSE es el que CREA comunidad en forma

responsable. No sólo importa el qué (que genere lazos), sino el cómo lo hace.
Y lo debería hacer con:

C R E A
Conocimiento: Responsabilidad: Empatía: Asertividad:
Que esté al día en Que sea honesto, Que se interese Que en nombre de
las últimas noticias transmita genuinamente por la organización
y tendencias del información veraz, quienes forman su sepa manifestar sus
sector y que tenga mencione las comunidad, que convicciones y, si
habilidades de fuentes y se haga sepa ‘leer’ sus se requiere,
comunicación y cargo de sus emociones y defender sus
marketing. comentarios y comunicar en derechos, sin
declaraciones. consecuencia. agresividad.
Compromiso: Redacción: Escucha: Apertura:
Que esté Que utilice un Que interactúe, no Que valore la
identificado e lenguaje correcto y sólo actúe. Que diversidad de
involucrado con la sea cuidadoso con esté atento a lo que opiniones y teorías.
RSE y con la las normas básicas se dice, se opina, Que esté dispuesto
organización, para de estilo, y que se promueve, se a aprender y a
ser su voz hacia conozca la consulta, se adaptarse a nuevas
afuera (y la voz de terminología de aconseja y se exigencias.
los clientes hacia RSE. critica.
adentro).
Colaboración: Reciprocidad: Entusiasmo: Afición:
Que sepa moverse Que tenga como Que crea en lo que Que le gusten las
en los espacios 2.0 práctica diaria el hace y transmita nuevas tecnologías
con lógica social, corresponder, esa actitud. Que y así esté siempre a
es decir que esté agradecer y, sea capaz de la vanguardia en su
dispuesto a dar, cuando se dé el evangelizar y aplicación en la
sumar y construir caso, devolver atraer, a la RSE y al comunicación de
en conjunto. favores. entorno digital. RSE.

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