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Trabajo, salud mental y diferencias de género

Yolanda de Juan Ladrón Blanca García Carrillo

Introducción
En el siglo XXI el trabajo es una de las actividades sobre las que se organizan las sociedades, y por ello, en los estados modernos se incluye, entre las responsabilidades de los gobiernos, el velar por la salud, seguridad e higiene en el entorno laboral. Sin embargo, las estadísticas muestran que, incluso en las sociedades más avanzadas, ese derecho dista de estar garantizado. Las cifras que reflejan los accidentes laborales, las bajas por enfermedades derivadas del trabajo y las incapacidades laborales indican que las condiciones de seguridad en el trabajo y promoción de la salud son más una aspiración que una realidad. Este capítulo analiza el estrés laboral, el síndrome de burnout o del trabajador quemado y el acoso laboral o mobbing, atendiendo a las diferencias de género que se presentan en estos fenómenos.

Estrés laboral
Se define como el conjunto de manifestaciones emocionales y físicas que se presentan cuando las demandas del trabajo exceden las capacidades y expectativas del trabajador. Según datos del estudio llevado a cabo por la Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y Trabajo en 1999, el 28 % de los trabajadores europeos padece estrés. Las consecuencias son importantes y afectan a la salud física y mental, a la calidad de vida y a la eficacia profesional. Las investigaciones realizadas en las últimas décadas sobre la asociación del estrés con la salud postulan tres grupos de mediadores críticos que alteran los efectos de los factores estre-

Otros estudios. reciben un menor salario y se enfrentan a peores perspectivas de . resentimiento y frustración. debido a una percepción más estresante de determinados aspectos del entorno laboral. el estrés percibido es únicamente predictor para las mujeres (Weeckes y cols. el apoyo social de las compañeras reducía el agotamiento emocional. Una última posible explicación sería que hombres y mujeres trabajan en distintos sectores. Puede que la ausencia de diferencias entre hombres y mujeres en el factor estrés emocional se deba a que comparamos hombres y mujeres con la misma profesión.. Otra posible explicación sobre las diferencias entre hombres y mujeres sería la doble carga de trabajo que conlleva la práctica profesional y la tarea familiar. frente a casi el 90 % de los hombres que ocupaban similares puestos (Griffin y cols. 2000) pero parece ser más importante para mitigar los aspectos negativos del trabajo en mujeres que en hombres (Vermeulen y Mustard. En la tercera Encuesta Europea de Condiciones de Trabajo se comprobó que las mujeres se ven sometidas a un trabajo más monótono y exigente. En relación con esto. En un estudio llevado a cabo recientemente entre profesionales altamente cualificados en el Reino Unido se observó que únicamente un 65 % de las mujeres estaban casadas. (2002). los resultados son contradictorios. generándoles.. lo que suele ir en perjuicio de su desarrollo profesional. en cambio. las mujeres declararon más síntomas somáticos y menos de tipo alérgico que los hombres. en el mejor de los casos. sufren mayor acoso sexual y moral. Existen distintas posibles explicaciones al hecho de que las mujeres que trabajan experimenten mayor estrés que los hombres. 2000). demuestran que existen diferencias de género: el apoyo social en el trabajo parece estar relacionado con el nivel de estrés experimentado por ambos géneros (Vermeulen y Mustard. En cuanto a la sintomatología experimentada por hombres y mujeres. puede que sean más vulnerables a los efectos del estrés.L. es decir. Mientras que la exposición al estrés es un factor predictor negativo significativo de la salud.edikamed. cada uno con sus condiciones específicas. salario y condiciones laborales. Culbertson (1997) llevó a cabo una revisión del tema y encontró mayor sintomatología depresiva y ansiosa en mujeres. Esto coincide con los autores que encuentran que la relación entre las experiencias laborales y el malestar psíquico es igual para mujeres y para hombres (Barnett y Brennan. Por un lado. Las que trabajan como asalariadas y han de conciliar su vida laboral con la familiar suelen dedicar el doble de tiempo a las tareas familiares que sus compañeros varones. lo que conlleva una cierta igualdad de formación. tanto para hombres como para mujeres. • www. las mujeres sufren más estrés laboral y están más afectadas por factores estresantes personales.© EdikaMed S.com 66 Psiquiatría y psicología diferencial de la mujer santes en la salud: el apoyo social. En cuanto al género como variable mediadora. (1998) encontraron que. los recursos psicosociales y los recursos de afrontamiento. en los hombres. Según un informe realizado por la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (AESST). cuando no algún tipo de patología que puede influir en su estado de salud (Informe SESPAS. mientras que. aunque no se observan diferencias entre hombres y mujeres en cuanto al estrés laboral ni a la insatisfacción con el rol laboral. y por lo tanto con el mismo rol laboral. 2004). En un estudio con una muestra de profesores de Matud y cols. 2000). 2005). que respondan con un mayor nivel de estrés a los mismos factores estresantes que afrontan los hombres. el apoyo del supervisor y de los compañeros llevaba a un mayor sentimiento de realización personal. exponiéndose las mujeres a un mayor nivel de factores estresantes. ya que algunos estudios no encuentran evidencias del papel moderador de esta variable y demuestran que la relación entre los factores estresantes hallados en el entorno laboral y el nivel de estrés experimentado es igual entre hombres y mujeres con distintas profesiones (Vermeulen y Mustard. Greenglass y cols. de sus aficiones o de su propia formación. 2002). 1995). en las mujeres.

aunque existe división de opiniones en cuanto a la mayor prevalencia de este síndrome en uno u otro grupo. este síndrome adquirió verdadera importancia. Por el contrario. Entre las consecuencias del síndrome destacan las alteraciones emocionales y conductuales. distantes y frías hacia los demás. sin tomar en consideración sus propias necesidades. Estos autores lo consideran una respuesta principalmente emocional.. Algún estudio no encuentra diferencias en la prevalencia de este síndrome según el género. espe- cialmente en el caso de las mujeres. 2005). que se desarrolla en los profesionales cuyo objeto de trabajo son personas. Los hombres perciben que tienen un control interno más alto. mayor es el estrés laboral experimentado. caracterizado por pérdida progresiva de energía y fatiga — Despersonalización. El burnout también afecta de forma diferente a mujeres y hombres. lo que les generaría un mayor sentimiento de realización personal (Smet y cols. síntomas psicosomáticos. 2001). encontraron que la categoría profesional y el sexo se asociaban de forma significativa con un alto grado de burnout. Síndrome de quemado profesional o burnout Hay acuerdo respecto a que el síndrome de burnout es una respuesta que comprende una serie de alteraciones físicas.com Psiquiatría y psicología diferencial de la mujer 67 promoción que los hombres.© EdikaMed S. • www. especialmente los beneficiarios del propio trabajo. A partir de los estudios de Maslach y Jackson. En su estudio. También existen estudios que han encontrado que los hombres son más susceptibles de sufrir el síndrome de burnout (Caballero y cols. actitudes y respuestas negativas. siendo las mujeres quienes presentaron una puntuación media más elevada. acompañado de irritabilidad y pérdida de motivación hacia el trabajo — Falta de realización personal. se espera un mayor nivel de estrés entre ellas. mientras que ellos suelen obtener puntuaciones más elevadas en la dimensión de despersonalización. Cuando se controlan estas variables.edikamed. El término fue empleado originalmente en 1974 por Freudenberger para describir un conjunto de síntomas físicos sufridos por profesionales asistenciales al realizar un sobreesfuerzo trabajando intensamente por ayudar a otros. Pera y Serra-Prat (2002). las diferencias entre sexos se disipan. (2003) confirmaron este último dato al encontrar que los dentistas masculinos obtienen puntuaciones más altas en la dimensión despersonalización. que supone respuestas negativas hacia sí mismo y el trabajo . Atance (1997) encontró diferencias de género significativas de cansancio emocional. quienes precisaron que las mujeres suelen obtener puntuaciones más altas que los hombres. en 1985. por lo tanto. Esto ya lo habían advertido Maslach y Jackson. entendida como el desarrollo de sentimientos. también encontraron que los dentistas varones trabajaban más horas a la semana y trataban a más pacientes por término medio. siendo el sexo masculino un factor de riesgo. y muchos de los trabajos típicos llevados a cabo por mujeres son de bajo estatus. Tabla 1. Brake y cols.L.. del comportamiento y emocionales al estrés laboral crónico. en un estudio realizado en un hospital de Cataluña. Dimensiones del quemado profesional — Cansancio emocional. Cuanto menor es el estatus del trabajo realizado. Es un síndrome tridimensional que se resume en la tabla 1. como el de Benbow y Jolley (2002) quienes encontraron que los niveles de burnout no se ven mediatizados por la variable género en una muestra de psiquiatras del Reino Unido. sin embargo. pérdida de la eficacia laboral al disminuir el rendimiento y alteraciones leves de la vida familiar.

merece destacarse que esta situación afecta también a las personas que.7 años. el último informe de la Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Trabajo (2001) estimaba que unas 750. otros trabajos encuentran una mayor prevalencia en hombres. que afirma que en España.06 %). linchar. aun reconociendo que la prevalencia en mujeres es mayor. Fue Leymann. En suma. la opinión mayoritaria coincide con una mayor prevalencia de este fenómeno en el género femenino.2 %). y. aunque en cualquier caso parece establecido que se trata de un problema con una frecuencia bastante elevada en las sociedades occidentales. más de 1.L. de forma sistemática (al menos 1 vez por semana) y recurrente (como mínimo 6 meses) sobre otra persona en el lugar de trabajo». es muy destacable que sean más acosadas que los hombres en una relación 2:1. sospechando la presencia de mobbing en un total de 111 casos. En España. encuentran diferencias menos marcadas con respecto a los hombres. lo que supondría un 1. Se trata de una estimación muy benévola si se compara con los datos derivados del Quinto Informe Cisneros desarrollado por Piñuel en la Universidad de Alcalá. Estos datos estarían en consonancia con los estimados por el Dictamen Económico y Social Francés (CES) adoptado en el 2001 y que concluía que el acoso moral es más frecuente en mujeres. finalmente.edikamed. Por otra parte. al hacer un «retrato robot» de la víctima.5 millones de personas son víctimas de hostigamiento laboral. Si bien los datos sobre las personas hostigadas en su lugar de trabajo resultan alarmantes. posteriormente. con una mayor incidencia en las mujeres (68. Este estudio concluye que siendo las mujeres minoría en el ámbito del trabajo remunerado. lo que supone más del 15 % de los trabajadores en activo.5 %) que en los hombres (34. Estudios recientes señalan que entre el 5 y el 11 % de la población occidental trabajadora podrían ser víctimas de este tipo de violencia. pero sólo ligeramente con respecto a los hombres (9 frente al 7 %).500 bajas laborales. observan episodios de acoso en su lugar de trabajo. atacar en masa. siendo casi el 70 % de los afectados del sexo femenino. sin ser víctimas de la situación. quien en la década de 1980 retomó el concepto de mobbing y lo aplicó al ámbito laboral. dato coincidente con los publicados e interpreta esta mayor victimización de la mujer como un signo de que en el ámbito laboral los conceptos sobre igualdad de derechos y oportunidades no están plenamente asentados (Pastrana. definiéndolo como «aquella situación en la que una persona o grupo de personas ejerce una violencia psicológica extrema. estimaban que la media de edad era de 37. Las cifras de incidencia en la población varían mucho de un estudio a otro.33 %) frente al colectivo femenino (47. De estos casos. las conclusiones de las Jornadas sobre mobbing. encontraron un ligero predominio de los hombres como víctimas (52. los resultados son contradictorios: algunos estudios defienden una mayor prevalencia en mujeres. Piñuel y Zabala (2001) por el contrario. pero con diferencias no significativas. estimaron que la incidencia del mobbing en Europa era superior en las mujeres. otros. celebradas en Barcelona (2000). reconocían que apenas existen diferen- . políticas o a personas que sufrían algún tipo de discapacidad. En cuanto a la distribución de la prevalencia según sexos. • www. 2002). habiéndose cifrado en un 8 % la población europea que sufre acoso psicológico en el trabajo.000 personas padecen acoso psicológico en su trabajo. analizando los datos del I Informe Cisneros. religiosas.© EdikaMed S. En un estudio en el que colaboraron médicos de toda España se analizaron 6. Se encontró también que era habitual que afectara a minorías étnicas.71 % del total.com 68 Psiquiatría y psicología diferencial de la mujer Acoso laboral o mobbing El término mobbing es un vocablo anglosajón que proviene del verbo to mob y cuya traducción literal podría ser acosar. aunque. psicólogo alemán.

. en el año 2003. sobre una muestra de 1. es más probable en la administración del Estado (escuelas. son un importante problema social. en un estudio llevado a cabo por el Colegio Oficial de Médicos de Madrid.com Psiquiatría y psicología diferencial de la mujer 69 cias entre uno y otro género. con esto también esperan aclarar las contradicciones que existen sobre la prevalencia de estos fenómenos en función del género. se han enmascarado las diferencias de las mujeres y sería necesario abordar el tema con un enfoque de género. así como los tratamientos más eficaces. así como el síndrome de burnout y el mobbing. etc. Sin embargo. realizado en el colectivo de enfermería. fuerzas armadas. dio como resultado una incidencia media de mobbing del 33 % en esta profesión. El mobbing se ha descrito en instituciones altamente reglamentadas y conservadoras en las que hay poca tolerancia a la diversidad y fuertes vínculos entre sus miembros. se han comunicado riesgos muy elevados de acoso moral en este ámbito al darse un entorno muy competitivo. siendo cada vez más prioritaria la puesta en marcha de investigaciones para conocer bien esta problemática y poder adoptar las correspondientes medidas preventivas. derivados de la disminución del rendimiento. Es destacable la presencia de mobbing en la organización sanitaria.). revelaba que el 32 % de los participantes declaraba haber sufrido algún tipo de acoso moral en su trabajo. sector inmobiliario. Recientemente. banca e incluso ONG. no sólo por la repercusión en la salud de los afectados. Aunque su presencia no está excluida de ninguna institución. El perfil de la víctima según este mismo estudio es el de una mujer de media de edad de 40 a 50 años y con contrato fijo. Esto podría estar relacionado con la diferencia entre ambos sexos respecto al tiempo medio que aguantan en el lugar de trabajo una vez que ha comenzado la conducta de hostigamiento (las mujeres 15 meses y los hombres 18 meses). En la III Encuesta Europea de Condiciones de Trabajo se afirma que dado que muchos de los estudios realizados sobre la salud laboral se han llevado a cabo en clave masculina. Conclusión Se estima que el estrés laboral. del aumento del absentismo laboral y de la accidentalidad.© EdikaMed S. con estructuras piramidales muy marcadas. universidades. hospi- tales. Las cifras de afectados están aumentando de forma espectacular en los últimos años.L. así como de las bajas laborales. sino también por los elevados costes indirectos que ocasiona. Así. el III Informe Cisneros.edikamed. encontraron claras diferencias en cuanto al mayor resentimiento psicológico que presentan los hombres con respecto a las mujeres durante la experiencia de acoso. es decir. teniendo en cuenta a las mujeres y la especificidad de los trabajos que realizan. • www.554 facultativos. no hubo diferencias significativas por sexo en este estudio.

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