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Gobierno del Estado de Sonora 
Comisión de Fomento al Turismo del Estado de Sonora 
Comonfort SN 3er Piso 
Villa de Seris 
Centro 
CP 83280 
Hermosillo, Sonora 
 
 
 
Investigación y Desarrollo de Contenidos 
Consultores Asociados en Turismo, S. A. de C. V. 
www.catconsultores.com 
 
 
Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey 
www.itesm.edu 
 

 
 
Tabla de Contenido 
 
 
 
  Introducción                 
  Metodología para la realización del plan              3 
 Alcance del proyecto                   6 
 
 
I. Panorama y situación del turismo                9 
1. Panorama turístico mundial                9 
2. Situación del turismo en México                       14 
3. Situación del turismo en Sonora                       15 

II. Diagnóstico                               34 


1. Análisis de fuentes secundarias                       35 
2. Visitas de campo                                      35 
3. Entrevistas con touroperadores y agencias turísticas emisoras               43 
4. Entrevistas con actores del sector            44 
5. Talleres y sesiones de enfoque            46 
6. Análisis FODA                  52 
6.1 FODA a nivel Estatal              53 
6.2 FODA Regional                55 
7.   Diagnóstico                  58 
 
 
IV. Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora  60 
1. Alineación Ejes Rectores               60 
2. Visión y objetivos estratégicos            61 
3. Definición de las líneas estratégicas            62 
4.‐ Metodología de las reuniones            68 
5.‐ Proyectos generados                68 
6.‐ Resultados esperados               78 
 
 
V. Conclusiones y Recomendaciones              78 
 
   
   
 
   

 
 

 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora
 INTRODUCCIÓN  - Visitas de campo. El equipo consultor 
visitó  el  destino  y  realizó 
El Plan Estratégico de Desarrollo Turístico 
levantamientos en atractivos turísticos 
Sustentable  del  Estado  de  Sonora,  es  el 
y servicios del sector, considerando en 
resultado de un proceso de planificación 
los  primeros,  tanto  las  áreas  con  uso 
participativa  y  de  consulta  con  los 
actual como las potenciales.  
miembros  de  la  comunidad  vinculados 
directa  e  indirectamente  con  el  sector  - Entrevistas con actores del sector. Se 
turístico,  que  contribuye  a  capitalizar  las  llevaron  a  cabo  entrevistas 
acciones  puestas  en  marcha  personalizadas en donde se obtuvo la 
previamente,  e  identifica  las  áreas  de  opinión  sobre  la  actividad  turística  en 
oportunidad  por  atender,  y  que,  el Estado, con prestadores de servicios 
mediante  la  coordinación  de  los  turísticos,  representantes  del  sector 
esfuerzos  tanto  a  nivel  público  como  público,  cámaras  y  asociaciones  del 
privado,  ubiquen  al  Estado  de  Sonora  sector  privado  y  otros  actores  locales 
como  un  destino  competitivo  y  importantes. 
sustentable en materia de turismo.    -      Talleres  y  sesiones  de  enfoque.  Se 
  desarrollaron  sesiones  de  trabajo 
Metodología  para  la  realización  del  mediante un formato de participación 
plan  de  los  actores  del  turismo  y  de  la 
  comunidad  local,  donde  se  reflejaron 
Primera  Fase:  Análisis  y  diagnóstico  del  las  recomendaciones  y  expectativas 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


sector turístico del Estado de Sonora  grupales del sector.  
  -      Entrevistas con operadores y agencias 
En  esta  fase  se  determinó  la  realidad  turísticas emisoras. Se llevaron a cabo 
actual  del  turismo  en  el  Estado  de  entrevistas  con  operadores  turísticos 
Sonora,  basada  en  estudios  específicos,  nacionales  y  extranjeros,  que 
relaciones de múltiples datos y opiniones  actualmente  comercializan  los 
derivadas  de  la  visión  de  varios  actores  destinos de Sonora y otros destinos de 
del  turismo.  Esta  sección  se  ejecutó  productos  competidores,  para 
mediante  un  proceso  de  participación,  conocer  las  ventajas  y  áreas  de 
convirtiéndose  en  un  esquema  de  oportunidad que el Estado ofrece. 
relaciones  orientadas  a  la  búsqueda  de 
un consenso.   -      Encuestas. Encuestas estandarizadas a 
  la  demanda  real  y  potencial  para 
Etapa de Análisis  identificar  los  hábitos  de  consumo  de 
  los individuos en materia turística y en 
Este  análisis  se  basó  principalmente  en  especial  para  productos  propios  de  la 
las siguientes fuentes de información:  oferta  real  y  potencial  del  Estado  de 
  Sonora.  
- Fuentes  secundarias.  A  través  de  la  - Análisis  FODA.  Mediante  esta 
recopilación  y  análisis  de  la  herramienta  de  la  planeación 
documentación  generada  sobre  la  estratégica  se  estructuró  la 
zona en los últimos años.   información  de  manera  que  se  logró 


 
determinar  cómo  se  puede  Segunda  Fase:  Definición  de  la  visión  y 
potencializar  cada  fortaleza,  cómo  se  consenso de estrategias turísticas 
pueden aprovechar las oportunidades, 
cómo  se  puede  erradicar  cada  En esta etapa se definió la propuesta de 
debilidad  y  cómo  se  puede  defender  la  Visión  Turística  para  el  Estado  de 
el destino de las amenazas.   Sonora,  así  como  las  Líneas  Estratégicas 
- Conocimiento  y  experiencia  del  del  Plan  Estratégico  de  Desarrollo 
equipo  consultor.  La  experiencia  del  Turístico  Sustentable  del  Estado  de 
equipo  fue  utilizada  como  una  fuente  Sonora.  Tanto  la  visión  como  las 
de información práctica, siendo crucial 
estrategias  fueron  consensadas  a  través 
en  la  fase  de  diagnóstico, 
interpretación y diseño de estrategias  de  los  Talleres  Participativos  de 
del proyecto.  Validación,  donde  fueron  invitados  los 
  principales actores del sector turístico en 
Una  vez  recopilada  la  información,  se  el Estado, tanto público como privado. 
procedió  al  procesamiento  de  la  misma 
llevándonos  a  la  elaboración  del  En  esta  segunda  fase,  se  elaboró  en 
diagnóstico.  conjunto con los prestadores de servicios 
turísticos,  los  proyectos  de  acción 
Etapa de Diagnóstico  capaces  de  potencializar  las  fortalezas  y 
oportunidades  de  la  realidad  local,  así 
La  fase  final  de  esta  primera  etapa  del 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


Plan Estratégico es el diagnóstico, que se  como  también  aquellos  que  permitan 
constituye  en  el  documento  base  para  superar  o  minimizar  sus  aspectos 
generar las acciones a realizar.   desfavorables,  es  decir,  las  debilidades  y 
  amenazas. 

Las  etapas  que  comprenden  esta 


segunda fase son: 

 Etapa  de  elaboración  preliminar  de 


estrategias y desarrollo de proyectos: 

- Elaboración  de  estrategias  y 


desarrollo  de  proyectos.  En  este 
apartado  se  elaboraron  de 
manera  preliminar  las  estrategias 
y  proyectos  que  generaron  los 
  planes  de  acción,  identificando  la 
responsabilidad  y  el  rol  que 
  deberán  jugar  en  ellos,  tanto  el 
sector público como el privado.  


 
- Presentación  a  equipo  de  las  actividades.  Es  importante 
contacto.  Se  presentó  al  equipo  señalar  que  estas  estrategias 
de  contacto  del  Gobierno  del  tienen  una  ventana  de  tiempo 
Estado  de  Sonora  el  plan  para  concluirse  en  el  corto, 
preliminar  de  estrategias  y  mediano  y  largo  plazo; 
proyectos para su validación.  entendiéndose  por  corto  plazo, 
desde  el  inicio  de  la  formulación 
- Talleres  participativos  de 
del  plan  hasta  dos  años,  y 
validación.  Se  desarrollaron 
mediano  plazo,  desde el  inicio  de 
sesiones  y  foros  donde  se 
la  formulación  del  plan  hasta  6 
presentó  el  plan  preliminar  de 
años.  Referente  al  largo  plazo,  el 
estrategias y proyectos, mediante 
plan  incluye  una  serie  de 
un  formato  de  participación  de 
proyectos  a  desarrollar  en  los 
los  actores  del  turismo  y  la 
próximos  15  años,  y  aunque  no 
comunidad local.  
será ejecutado en su totalidad por 
 
esta  administración,  se  ven 
 Etapa  de  elaboración  del  plan 
reflejados  en  la  visión  propuesta 
estratégico  y  de  planes  de  acción 
por el Plan.   
definitivos 
Presentación  a  equipo  de 

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En  esta  sección  se  definieron  las 
contacto.  CAT  Consultores 
estrategias  y  planes  de  acción  de 
presentó  al  equipo  de  contacto 
acuerdo al siguiente formato:  
del  Gobierno  del  Estado  de 
Objetivos  de  las  estrategias.  Se  Sonora,  el  plan  definitivo  de 
explicó de manera genérica el eje  estrategias  y  acciones  para  su 
temático  que  se  atendió,  validación. 
indicando  el  objetivo  que  se 
Presentación  a  prestadores.  Una 
pretende lograr, con su respectivo 
vez  validado  el  proyecto  por  el 
indicador de medición. 
equipo  de  contacto,  se  realizó  la 
Planes  de  acción.  Se  establecen  presentación  formal  a  los 
las  actividades  que  se  deben  prestadores de servicio del sector 
realizar  con  la  secuencia  turístico. 
cronológica,  determinando  el 
tiempo  necesario  para  su 
consecución  así  como  los 
responsables  de  cada  proyecto  y 
que  se  encargará  de  dar 
seguimiento  al  cumplimiento  de 


 
cumplimiento  de  los  objetivos 
trazados en el Plan Estratégico. 
   
   
   
   
   
Tercera  Fase:  Implementación  y   
ejecución 
 
En esta tercera y última fase, se pone en 
marcha  el  Plan  Estratégico  de  Desarrollo  ALCANCE DEL PROYECTO 
Turístico  Sustentable  del  Estado  de 
El  alcance  de  este  estudio  se  basa 
Sonora,  para  lo  cual  se  deberá  cumplir 
principalmente  en  3  temas 
con las siguientes etapas: 
fundamentales:  
- Capacitación.  Previo  a  la  Situación  actual  real  del  turismo  en  el 

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implementación  del  Plan  Estado  de  Sonora.  Este  tema  se  ve 
Estratégico,  se  desarrollará  un  abordado en la Etapa de Diagnóstico. Las 
Seminario  de  Capacitación  en  el  fuentes  de  información  caracterizan  
que  se  especificará  el  rol  que  cada  uno  de  los  atributos  de  la  oferta 
turística actual del Estado de Sonora y su 
deberá  jugar  cada  uno  de  los 
relación con la demanda a la que atiende, 
actores, sean del sector público o  segmentando  los  diversos  destinos  y 
privado,  y  las  acciones  que  productos turísticos actuales:  
deberán desarrollar.  - Oferta turística:  
- Seguimiento.  Mediante  un   Infraestructura  
esquema  de  reportes   Equipamiento  
trimestrales,  se  deberá  dar   Recursos  naturales  y 
culturales  
seguimiento  al  cumplimento  de 
 Superestructura  
las  acciones  establecidas  en  el 
plan,  anticipándose  a  posibles  - Demanda turística:  
 Factores  socio‐
desviaciones  o  a  la  aparición  de 
demográficos 
variables imprevistas.   (procedencia,  género, 
- Evaluación.  A  través  de  reportes  edad,  ingresos,  estado 
trimestrales  se  evaluará  el  civil, etc.)  
 


 
 Factores  psicográficos 
(Propensión  o  resistencia 
al consumo de productos y 
servicios turísticos) 
 Motivación para viajar 
 
Meta a la cual el Gobierno del Estado de 
Sonora  desea  llegar  en  materia  de 
turismo. El Plan Estratégico de Desarrollo 
Turístico  Sustentable  del  Estado  de 
Sonora  indicará  la  meta  a  alcanzar  por 
parte  del  Gobierno,  empresarios  y 
comunidad  de  la  entidad,  y  para  ello 
establecerá:  
- Objetivos estratégicos  
- Líneas estratégicas 
- Desarrollo  de  proyectos  y  planes 
de acción  
 
Mecanismos  para  llegar  a  la  meta  del 
Gobierno Estatal en materia de turismo. 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


En  la  etapa  de  implementación  se 
desarrollarán 3 actividades centrales que 
permitirán llegar a la meta:  
- Capacitación  
- Seguimiento  
- Evaluación  


 
Diagrama de Flujo.

Aprobación del proyecto

Etapa de Análisis

Entrevistas operadores y
Fuentes secundarias
agencias emisoras

Respaldo documental impreso y electrónico


Visitas de campo Encuestas

Entrevistas con sector FODA

Talleres y sondeos de
Equipo consultor
enfoque

Diagnóstico

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


Definición y consenso del Plan

Elaboración de Plan Estratégico definitivo

Implementación y Ejecución

Capacitación Seguimiento y Evaluación

Desarrollados por Desarrollados por


CAT Consultores Organismo Consultivo


 
III. Panorama y situación del turismo  que  además  ofrecía  grandes 
paisajes. 
1. Panorama turístico mundial 
- Asistir  a  exposiciones  universales, 
1.1 Evolución del turismo  como la primera que se realizó en 
Londres  en  1848  y  que  causó  
El  turismo  nace  a  finales  del  s.  XVIII  y  gran curiosidad ya que además se 
principios  del  s.  XIX,  a  raíz  de  la  inauguraron  las  líneas  del 
Revolución  Industrial  donde  también  ferrocarril.  Durante  esta 
surgen  las  grandes  fortunas  y  surge  la  exposición  se  iniciaron 
burguesía.  Esta  revolución  trajo  consigo  formalmente  los  primeros  viajes 
grandes avances en el transporte, siendo  organizados,  ideados  por  Thomas 
notable  sobre  todo  en  medios  que  Cook,  padre  del  turismo.  La 
permitieron  una  mayor  velocidad  y  exposición  más  importante  fue  la 
comodidad  en  el  traslado;  nos  referimos  de Paris en 1889, con la asistencia 
a los trenes y barcos.  de más de 300,000 personas. 
  - Disfrutar  de  cruceros  marítimos, 
Los  primeros  antecedentes  del  turismo  principalmente  por  el 
se  sitúan  en  Roma.  Los  patricios  se  Mediterráneo,  en  donde  se 
desplazaban  en  busca  del  mar,  la  incorporaron  motores  para  que 
tranquilidad,  el  descanso,  etc.,  incluso  los  barcos  tuvieran  mayor 
realizaban  viajes  organizados.  velocidad y comodidad. 
Posteriormente,  todo  esto  cambió  y  los  -

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


Tomar baños de sol, surgiendo de 
viajes  se  realizaban  estrictamente  por  esta  manera  el  turismo  de  sol  y 
motivos  religiosos.  La  religión  motivó  la  playa.(1) 
organización  de  viajes,  principalmente  la    
musulmana,  debido  a  que  sus  Fuente: ECA FORMACION, El Turismo en Evolución 
continua;http://www.ecaformacion.com/boletin/boleti
simpatizantes  debían  de  visitar  la  Meca  n_junio2007/Turismo‐Evolucion‐Continua.htm 
por lo menos una vez en la vida.    
   
Durante el s. XIX mejoran las condiciones  En  los  años  50  y  60  aparece el  factor  de 
para  la  realización  de  viajes  turísticos,  la  aviación  comercial  que  origina  el 
faltando  sólo  definir  el  motivo    por  cual  turismo de masas, gracias a dos hechos: 
las  personas  se  desplazaban,  entre  los  - Aparición  de  vuelos  chárter 
que solían encontrarse:  combinados  con  paquetes 
  turísticos  que  abaratan  el  costo 
- Conocer  lugares  diferentes,  de las vacaciones. 
exóticos,  grandes  paisajes,  gente  - Mayor  tiempo  de  ocio  de  la 
con  distinta  cultura,  balnearios,  población. 
etc.   
- Ir a sitios donde poder curarse de  La  mentalidad  de  los  demandantes  del 
una  determinada  enfermedad.  sector  turismo  evoluciona  de  tal  forma 
Uno  de  los  principales  se  que  no  sólo  se  realizan  viajes  para 
encontraba  en  los  Alpes  Suizos,  descansar  sino  que,  los  turistas 


 
pretenden aprovechar su tiempo de ocio  recursos,  como  pueden  ser  los  parques 
al máximo, experimentando emociones y  naturales,  muy  numerosos  en  nuestro 
experiencias nuevas.  país,  para  disfrutar  así  del  medio 
  ambiente y crecer culturalmente.(2) 
 
En  la  actualidad  el  concepto  de  Fuente: Eca Formación, El Turismo en
vacaciones  puede  variar  mucho  de  una  Evolución
persona  a  otra.  Existe  una  gran  continua;http://www.ecaformacion.com/bol
etin/boletin_junio2007/Turismo-Evolucion-
diversidad  de  actividades  destinadas  al  Continua.htm
tiempo de ocio, como:   
   
Turismo  de  salud:  visita  a  balnearios  y  1.2 Tendencias de la industria 
spas  resulta  una  de  las  opciones  más 
solicitadas  por  los  turistas,  debido  al  Aunque  la  evolución  del  turismo  en  los 
ritmo  de  vida  y  el  estrés  al  que  nos  últimos  años  ha  sido  irregular,  la 
enfrentamos diariamente.  Organización Mundial del Turismo (OMT) 
  mantiene  sus  previsiones  a  largo  plazo 
Turismo  de  negocios:  este  tipo  de  por  el  momento.  Las  tendencias 
turismo  mueve  cada  vez  a  más  gente  y  estructurales subyacentes de la previsión 
más dinero, por lo que existen de forma  se cree que no han cambiado mucho. La 
creciente  numerosos  alojamientos  experiencia  demuestra  que  en  el  corto 
especializados  para  el  hombre  de  plazo,  los  períodos  de  crecimiento  más 
negocios,  destacándose  principalmente  rápido  (1995,  1996,  2000)  se  alternan 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


en grandes ciudades.  con períodos de crecimiento lento (2001 
  a 2003). Aunque el ritmo de crecimiento 
Turismo activo o turismo alternativo: es  hasta  2000  realmente  superó  el 
uno  de  los  que  más  importancia  está  pronóstico  del  informe  “Turismo  2020 
adquiriendo  y  que  está  suponiendo  Visión”,  en  general  se  espera  que  la 
mayor inversión, ya que la gente empieza  actual desaceleración se vea compensada 
a cansarse de planificar sus vacaciones y  en el mediano y largo plazo.  
que  estás  consistan  sólo  en  elegir  un   
alojamiento  con  piscina  y  cerca  del  mar.  Se prevé que las llegadas internacionales 
Consiste  en  hacer  actividades  con  la  alcancen cerca de los 1.6 billones para el 
supervisión  de  profesionales,  que  año  2020.  De  esas  llegadas  en  todo  el 
usualmente  no  realizamos  en  nuestra  mundo,  1.2  millones  serán 
vida  cotidiana  como:  bodyboard,  esquí  intrarregionales  y  378  millones  serán 
acuático,  bus‐bob,  flysurf,  piragüismo,  viajeros de largo recorrido. 
rafting,  rutas  en  barco,  a  caballo  o  en   
quads, etc.   En  cuanto  a  las  llegadas  totales  de 
  turistas  por  región  para  el  2020,  se 
Turismo  cultural:  se  encuentra  en  estima  que  las  tres  primeras  regiones 
evolución, ya que no solamente se quiere  receptoras  serán  Europa  (717  millones), 
limitar a la visita de monumentos típicos   Asia Oriental y el Pacífico (397 millones) y 
y  lugares  destacados  desde  la  las Américas (282 millones), seguidas por 
antigüedad,  sino  que  busca  nuevos  África, Oriente Medio y el Sur de Asia. 

10 
 
Asia  Oriental  y  el  Pacífico,  Asia,  Oriente  económico  del  turismo  realizado  por  la 
Medio y África se espera alcancen índices  WTTC  (World  Travel  &  Tourism  Council), 
de crecimiento a tasas superiores del 5%  se  espera  que  la  contribución  de  esta 
al año, en comparación con el promedio 
actividad al Producto Interno Bruto (PIB) 
mundial  de  4.1%.  Las  regiones  más 
maduras  de  Europa  y  las  Américas  se  crezca un 9.2% en el 2010 y un 9.6% para 
espera  muestren  menores  tasas  de  el  2020.  En  cuanto  a  empleos,  la 
crecimiento  que  la  media.  Europa  contribución  de  este  sector  a  la 
mantendrá la proporción más elevada de  economía se espera crezca un 8.1% en el 
llegadas  mundiales,  aunque  habrá  una  2010,  es  decir  1  de  cada  12  empleos 
disminución  de  60%  que  tuvo  en  1995  a  serán  en  turismo;  mientras  que  para  el 
46% en el 2020. 
2020,  se  prevé  9.2%  de  crecimiento,  es 
 
Como  en  crisis  anteriores,  en  2009  los  decir 1 de cada 10. 
consumidores  tendieron  a  viajar  a  Estados  Unidos,  China,  Japón,  Francia  y 
lugares  más  próximos  a  sus  hogares.  El  Alemania,  entre  otros,  son  los  países 
turismo  interno  ha  resistido  a  la  crisis  cuyo  turismo  aportará  las  mayores 
mejor  e  incluso  ha  registrado  un  cantidades al PIB en el 2010: 
crecimiento  significativo  en  varios 
 
  País 2010
destinos,  a  menudo  con  el  apoyo  de 
US$ bn
medidas  específicas  de  los  gobiernos 
  Estados Unidos 1,375.9

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


dirigidas a potenciar esta tendencia. Este  China 499.9

fue  el  caso,  entre  otros  muchos  países,  Japón 459.3


 
Francia 284.6
de  Brasil,  China  y  España,  donde  el  Alemania 273.4
mercado  nacional,  que  representa  una   
España 237.9
UK 231.1
cuota  importante  del  total  de  la    Italia 217.1
demanda,  ha  contribuido  a  compensar  Canadá 136.1
parcialmente  el  declive  del  turismo           Australia 123.1

internacional.  Fuente: Travel & Tourism Economic Impact, WTTC 

El  crecimiento  de  la  economía  y  del 


Aunque el turismo ha pasado de emplear 
turismo, están siendo impulsados por los 
a 230 millones de personas en el mundo 
mercados  emergentes.  Si  bien  los  en 2007 a la actual cifra de 220 millones, 
mercados maduros continuarán como los  se espera que este año la disminución de 
primeros  destinos  mundiales,  el  rápido  empleos  en  el  sector  sea  mucho  menor, 
surgimiento  de  nuevos  mercados  si no es que nula. 
confirma  el  mensaje  central  de  la  OMT 
El  sector  turístico,  tras  años  de 
en cuanto al potencial del turismo para el 
crecimiento, ha visto cómo a partir de la 
mundo en desarrollo.  segunda  mitad  del  2008  sus  resultados 
empezaban a quebrantarse.  
De  acuerdo  a  estudios  sobre  el  impacto 

11 
 
La  demanda  se  ha  contraído,  los  precios  cortas, esto dado en gran medida 
han  bajado  y  la  industria  se  encuentra  a la operación de líneas aéreas de 
ante  estos  principales  retos:  hay  que  bajo costo. 
continuar  estimulando  la  demanda  de 
manera que crezca e ir aumentando poco  2. El  uso  de  nuevos  tipos  de 
a  poco  el  precio  medio  para  recuperar  hospedaje  con  menores  servicios 
márgenes que permitan el crecimiento. 
agregados y caros, se volverá una 
Asimismo,  las  empresas  deben  rehacer  modalidad  frecuente,  como 
sus  planes  de  crecimiento,  que  es  ejemplo está, las casas de familia 
justamente  donde  la  colaboración  entre  que rentan habitaciones. 
el sector público y el privado se hace muy 
importante.  En  tiempos  de  crisis  las  3. El  internet  será  la  herramienta 
posibilidades  de  crecimiento  se  reducen  más  importante  en  la  selección  y 
y, por tanto, hay que reencontrar grupos  compra  de  un  destino,  lo  que 
de  socios  más  amplios  que  los  antes  cada  vez  lo  potencia  como  el 
existentes al 2009, los cuales se limitaban  canal  de  distribución  más 
a entidades financiera y profesionales. 
relevante  de  la  oferta  de  un 
En  recientes  estudios  realizados  por  la  destino. 
WTTC, se ha constatado que la fuente de 
4. La  personalización  de  los  viajes, 
información  que  más  utilizan  los  turistas 
donde  cada  quien  los  organice 

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es la Web (67%), seguida de las agencias 
de viajes (12%) y las recomendaciones de  según  sus  intereses  y  gustos,  y 
amigos y familia (8%).  donde  los  tradicionales  paquetes 
  masivos  dejen  de  existir,  salvo 
Las  Tecnologías  de  la  Información  y  la  para aquellos a quienes  el precio 
Comunicación  (TIC)  permiten  la 
es  el  factor  de  importancia.  Los 
promoción  y  comercialización  directa  de 
productos  masivos  como  sol  y 
los  distintos  destinos  turísticos  locales 
hacia  el  resto  del  mundo,  colocándonos  playa  perderán  competitividad 
en el mapa de opciones turísticas  rápidamente si no se adaptan a la 
  nueva  necesidad  de  viajes 
1.3  Tendencias  del  turismo  personalizados  y  “a  la  medida”,  
mundial  buscando  generar  experiencias  y 
emociones en el cliente. 
De acuerdo al barómetro de  la OMT, se 
observan  tendencias  en  la  conformación  Los  productos  con  mayor  demanda  y 
de los mercados de viaje, que incluyen:  crecimiento se centran en: 

1. La  realización  de  una  mayor 


- Viajes de lujo y exclusividad. 
cantidad  de  viajes,  con  más 
- Productos  turísticos  ecológicos, 
frecuencia,  pero  a  distancias  más 
que  integren  aspectos  de  valor 

12 
 
con  el  medio  ambiente  y  de  tiempo  quiere  salir,  explorar  y  conocer 
riqueza personal.  tradiciones, sitios a donde va la gente del 
lugar, etc. 
- Productos turísticos de “armonía” 
 
con  actividades  de  tipo  espiritual    Mundo “más pequeño” 
y  conocidos  como  “viajar   
despacio”,  donde  el  viajero  se  Ofertas  turísticas  al  alcance,  avance 
encuentra con sí mismo, aprende  tecnológico,  información  precisa  al 
agricultura,  practica  yoga,  momento. 
meditación, etc. 
  Uso de la tecnología de viajes 
Referente  a  nuevos  mercados  emisores   
internacionales  se  espera  que  China  e  Alta  penetración  de  la  tecnología  en  la 
India  continúen  creciendo  y  que  el  toma  de  decisiones  sobre  viajes,  el 
mercado estadounidense como emisor se  desarrollo de los sitios web tradicionales 
contraiga.  deja  de  existir,  se  convierten  en  propios 
canales de venta, blogs y redes sociales. 
Avances  tecnológicos,  el  ritmo  de  vida, 
son  algunos  aspectos  que  han  cambiado    Destinos  como  accesorios  “de 
moda” 
abruptamente los hábitos de consumo de 
 
los  turistas,  es  por  eso  que  debemos,  Destinos  que  provean  experiencias 

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como  destinos  turísticos  adaptarnos  a  únicas,  que  sean  diferentes,  que  tengan 
estos  cambios,  a  los  “nuevos”  turistas,  y  un encanto diferente, especial y único. 
ofrecer  productos  y  servicios  turísticos 
acordes  a  la  demanda  del  mercado   Se  concederá  mucha  importancia 
actual.  A  continuación  exponemos  a  la  imagen  de  los  destinos  y 
algunas  de  las  nuevas  tendencias,  en  cómo son percibidos 
 
base  a  estudios  de  la  OMT,  WTTC  y 
Destinos que se preocupan cada vez más 
diferentes organismos que se han dado a  por la percepción que se tiene de ellos. 
la tarea de investigar el comportamiento   
de este mercado:   Incremento  de  la  competencia 
entre destinos e incremento de la 
 Polarización  de  los  gustos  actividad  promocional  en  
turísticos  mercados de interés. 
   
   a) Comodidad en extremo/lujo  Hoy  en  día  la  promoción  juega  un  papel 
   b) Aventura y cultura  muy  importante  en  el  posicionamiento 
  de  los  destinos,  se  utilizan  más 
El  turista  actual  ya  no  se  conforma  herramientas de promoción virtuales. 
solamente con llegar a un destino y estar   
disfrutando de la playa y el sol, al mismo   Diversificación  del  producto 

13 
 
turístico  ‐Trajes  hechos  a  la   Cambio  de  ser  una  industria  “de 
medida‐ Micromarketing.   servicio”  a  una  industria  de 
  “experiencia”. 
Los  turistas  piden  productos  más   
personalizados,  ya  no  les  gusta  la  El  objetivo  cambia  hacia  experiencias 
masificación,  quieren  sentirse  únicos  y  únicas,  diferenciación  del  producto 
especiales.   turístico. 
   
 Incremento  de  la  conciencia  Con  estas  tendencias  podemos  darnos 
turística medioambiental.  cuenta  lo  rápido  que  va  cambiando  el 
  mercado,  obligándonos  así  a  estar  a  la 
Tendencia  hacia  la  promoción  de  la  vanguardia  y  adaptarnos  a  las  nuevas 
conservación.  Para  el  nuevo  desarrollo  demandas  de  los  turistas,  haciendo 
turístico,  el  requisito  de  ser  sustentable  campañas  de  promoción  más  enfocadas 
será más que nunca decisivo.  a cada mercado en específico. 
   
 Variación  del  hogar  tradicional,  2.  Situación  del  turismo  en 
diversificación.  México 
 
En  los  últimos  años  se  ha  diversificado  Se le llama "viajero experto" a aquel que 
mucho el concepto tradicional de familia,  a  través  de  las  redes  sociales  y  las 
cuando  antes  era  muy  común  ver  en  herramientas tecnológicas como teléfono 

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vacaciones  a  familias  (papá,  mamá  e  móvil,  iPod,  controles  táctiles  y 
hijos),  hoy  en  día  esto  ha  cambiado  un  dispositivos de comunicación con e‐mail, 
poco,  ahora  viaja  papá  con  hijos,  mamá  navegación  web,  búsqueda  de  mapas, 
con  hijos,  etc.  Sin  embargo,  esta  etc.,  hacen  más  eficiente  su  viaje  al 
tendencia se ha marcado mucho más en  momento de planearlo y mucho más a la 
mercados  extranjeros  como  Europa  y  hora de realizarlo. 
Estados  Unidos,  en  México  este  proceso   
se ha dado de manera mucho más lenta.  De  acuerdo  a  estudios  realizados  por 
   Amadeus,  proveedora  de  soluciones 
 Periodos  vacacionales  más  cortos  tecnológicas  para  la  industria  de  viajes, 
y  distinciones  poco  claras  entre  este  tipo  de  turistas  en  México  ha 
tiempo  de  trabajo  y  tiempo  de  crecido  15%  más  con  respecto  a  otros 
ocio (viajes combinados)  países en Latinoamérica. 
   
Ha cambiado la manera de vacacionar de  El  “viajero  experto”  está  mucho  más 
las  personas,  hoy  en  día  muchos  informado  sobre  su  destino  y  sobre  lo 
ejecutivos  aprovechan  sus  viajes  de  que puede esperar cuando llegue. Quiere 
trabajo,  si  viajan  entre  semana,  alargan  una  experiencia  en  línea  y  sin 
dos  días  más  su  estancia,  llevan  a  su  intervención del agente de viajes. Esto no 
familia  y  pernoctan  el  fin  de  semana.  Se  quiere  decir  precisamente  que  las 
están  mezclando  más  los  viajes  de  agencias  de  viaje  desaparezcan,  pero  si 
negocios con placer.  deben diversificar sus nichos de mercado 

14 
 
y tener más presencia en internet a fin de  realizado  por  la  WTTC,  en  el  2010  se 
poder accesar a este tipo de viajero.  tendría  una  expectativa  de  participación 
  de  un  4.4%  en  el  PIB;  sin  embargo,  la 
Amadeus  señala  que  las  vacaciones  realidad ha rebasado estas predicciones y 
especializadas  aumentarán  en  los  se espera que aumente la participación a 
sectores de viajes de aventura con 83% y  un 12.7% durante el presente año. 
lunamieleros con 45%. 
  El  crecimiento  real  del  PIB  para  la 
México  es  uno  de  los  tres  países  de  la  economía  del  turismo  se  espera  que  sea 
Organización  para  la  Cooperación  y  el  del  0.7%  en  2010,  frente  a  un  promedio 
Desarrollo  Económico  (OCDE),  que  de  5.1%  anual  durante  los  próximos  10 
mayores  beneficios  económicos  obtiene  años. 
de  su  actividad  turística,  sólo  debajo  de 
España y Portugal.  La  contribución  de  la  economía  del 
  turismo  y  empleo  total  se  espera  que 
Según  la  importancia  del  turismo  en  la  aumente del 13.7% en el 2010 (5,881,000 
economía  de  los  30  países  miembros  de  puestos  de  trabajo  ó  1  de  cada  7.3)  al 
la  OCDE,  en  México  este  sector  14.7%  en  el  2020  (7,105,000  puestos  de 
representa el 8.2% del PIB, mientras que  trabajo ó 1 de cada 6.8) 
para  España  el  11%  y  para  Portugal  el   
10.5%.  3. Situación del turismo en 
  Sonora 

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En  el  reporte  "Tendencias  y  políticas  en 
turismo  2010",  el  organismo  refiere  que  Sonora es el segundo Estado más grande 
la industria mexicana del sector empleó a  de  la  República  Mexicana.  Está  ubicado 
2 millones 420 mil personas. Esto ubica al  en  el  Noroeste  de  México,  y  sus  costas 
país  entre  las  ocho  naciones  de  la  OCDE  son bañadas por el Mar de Cortés o Golfo 
cuya  actividad  turística  emplea  al  mayor 
de  California.  Tiene  colindancia  terrestre 
número  de  personas  respecto  a  la 
ocupación  total  de  cada  nación,  debajo  con  los  Estados  de  Baja  California    al 
de  España  con  13%,  Italia  con  9.7%,  oeste, Chihuahua al este y Sinaloa al Sur. 
Nueva  Zelanda  con  9.6%,  Hungría  con 
9.2%, Portugal con 8%, Grecia con 7.3% y  Cuenta  con  72  municipios  y  sus 
Japón con 6.9%.  principales  actividades  económicas  son: 
  minería, agricultura, ganadería y pesca.  
El  informe  destaca  que  el  turismo 
doméstico  tiene  gran  importancia  para  Gracias  a  su  privilegiada  ubicación 
México,  ya  que  representa  el  87%  del  geográfica,  Sonora  es  considerado  un 
consumo  total  en  la  industria,  mientras  gran  destino  turístico  por  su  diversidad 
que  el  resto  proviene  del  visitante  de  paisajes,  etnias,  el  color  de  sus 
internacional.  hermosas  playas  que  contrastan  con  la 
 
majestuosidad del desierto, combinación 
De  acuerdo  al  estudio  “Impacto 
Económico  del  Turismo  en  México” 

15 
 
que en México es muy difícil encontrar.  Vivaaerobus,  US  Airways,  Aero  Calafia, 
entre otras. 
Debido  a  la  gran  diversidad  de 
ecosistemas,  en  Sonora  se  pueden  Carreteras.  Sonora  ha  tenido  en  los 
practicar  diferentes  actividades  últimos  5  años  un  crecimiento  en  la  red 
recreativas  y  turísticas  tales  como  el  estatal  carretera  de  3,600  a  4,500  km, 
senderismo,  buceo,  pesca,  turismo  contando el Estado con un 6.7% de la red 
cinegético,  turismo  rural,  ciclismo  de  existente  en  la  República  Mexicana.  De 
montaña  y  turismo  ecológico,  entre  acuerdo  al  Plan  Estatal  de  Desarrollo 
muchas más.  2010  de  Sonora,  de  las  carreteras 
pavimentadas,  el  Estado    cuenta  con 
3.1 Oferta turística del Estado de 
4.1%  del  total  y  está  ubicado  en  la 
Sonora 
tercera  posición;  respecto  a  las 
Infraestructura  carreteras de dos carriles tiene el 4.6% y 
ocupa la sexta posición. La entidad tiene 
Transporte.  El  Estado  de  Sonora  cuenta  el segundo lugar en carreteras de cuatro 
con  4  aeropuertos  en  los  municipios  de  carriles, superado sólo por Chihuahua.  
Hermosillo,  Cd.  Obregón,  Puerto 
Peñasco,  y  Nogales,  siendo  los  dos 
primeros  quienes  presentan  mayor 

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actividad  de  vuelos,  nacionales 
principalmente.  Estos  aeropuertos 
representan  el  5.8%  de  los  86 
aeropuertos existentes en el país.  

  Aeropuerto Aerolíneas Operaciones Destinos a


areas Diarias donde vuela
  Hermosillo 8 120 61
Cd. Obregón 3 5-7 49
Puerto   1 4 veces por 2
Peñasco semana
  Fuente: OMA/ASA 

Con  120  operaciones  aéreas  diarias  tan 


sólo  en  Hermosillo  y  más  de  130  en  el 
Estado,  Sonora está conectado con más 
de    112  destinos  en  México  y  el  Fuente: Secretaría de Comunicaciones y 
extranjero.  En  el  Estado  se  encuentran  Transportes 

operando  importantes  aerolíneas  como   Hospedaje.  Sonora  cuenta  con  una 


lo son Aeroméxico, Aeroméxico Connect,  oferta  en  infraestructura  hotelera  de 
Mexicana  de  Aviación,  Volaris,  Interjet,  15,806  habitaciones  aproximadamente 

16 
 
en  el  Estado.  En  los  últimos  6  años  ha  Equipamiento 
tenido  un  crecimiento  considerable,  de 
Se entiende por equipamiento turístico al 
un poco más del 20% del 2003 a la fecha. 
conjunto  de  instalaciones  e 
En  la  siguiente  gráfica  podemos  ver  el 
instrumentos;  al  sistema  necesario  para 
comportamiento en el crecimiento tanto 
la  elaboración  del  producto  turístico. 
de  la  oferta  en  cuartos  como  en 
También  se  le  conoce  como  oferta 
establecimientos de hospedaje: 
complementaria,  analizándose  en  este 
Crecimiento oferta hotelera en el Estado de Sonora 2003‐
  2009 punto la oferta en restaurantes,  agencias 
de viajes, guías de turistas, etc. 
  20000
15000

10000 15,353 15,676 15,806 Número Total de Restaurantes en el


  5000
13,226 13,510 14,365 14,902

0
331 341 358
Estado de Sonora
371
400 406 410
2003 2004 2005 2006 2007 2008

2,577
2009

Hoteles Cuartos

            Fuente: COFETUR  Fuente: COFETUR 

Hay  algunas  regiones  en  Sonora  que  Oferta en restaurantes en las principales 


están detonando de manera un poco más  regiones: 

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rápida  en  el  tema  turístico,  como  son:     
Hermosillo,  Puerto  Peñasco,  Cd.  Región: Restaurantes:
Obregón,  Guaymas,  Nogales,  Navojoa  y 
Magdalena  de  Kino,  quienes  presentan  Hermosillo 1,288
mayor  movimiento  en  el  crecimiento  de 
Peñasco 190
la  oferta  hotelera.  La  siguiente  gráfica 
plasma  la  oferta  existente  en  las 
Nogales 184
mencionadas regiones al 2008: 

  Hermosillo 57
3,232 San Luis Río 134
3,158
Peñasco 40 Colorado
Cd. Obregón 1,671
41
Guaymas/San  Carlos 1,590
28
1,185
Navojoa 110
Nogales 24
Navojoa 637
15
Magdalena  de Kino 10
284 Guaymas 91
 
0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500
  Cananea 82
Cuartos Hoteles

                                  Fuente: COFETUR  Fuente: COFETUR 

17 
 
Recursos naturales y culturales  ranas.  Entre  los  reptiles  están:  tortugas 
del  desierto,  camaleones,  víboras  de 
Flora. En lo que respecta a la vegetación,  cascabel y alicantes.  
cerca  del  70%  del  territorio  del  Estado 
está cubierto de vegetación desértica.   En  relación  a  las  aves,  no  se  tiene  con 
precisión el número exacto, sin embargo, 
El  Estado  cuenta  con  17  tipos  de  existe un reporte de 434 especies para el 
vegetación,  7  correspondientes  al  Estado  de  Arizona,  dato  que  nos  da  una 
desierto  de  Sonora  y  uno  de  transición  idea de la variedad que hay en el estado 
con el desierto de Chihuahua, resultando  de  Sonora,  por  su  gran  similitud  de 
8  tipos  de  vegetación  desértica  que  son  territorios.  Las  especies  más 
matorrales  micrófolo  inerme,  micrófilo  sobresalientes  son:  churea  o 
crasicaulescentre,  matorral ar, bolesente  correcaminos, codorniz, perdiz, guajolote 
alto  con  espinas  laterales,  silvestre,  paloma,  chachalaca,  aura  y 
arbocrasicaulescente,  arbosufrutesentes,  zopilote, entre otras. (4) 
sarcocualesentes  y  microfilo  subinerme. 
Fuente: Los Municipios de Sonora, Enciclopedia de los 
Estos matorrales o arbustos, menores de  municipios de México, Talleres gráficos de la Nación, México, 
cuatro  metros  de  altura,  representan,  D.F. 1988  
junto  con  la  vegetación  halófila  y 
manglares,  la  totalidad  de  la  vegetación  Clima.  El  48%  del  Estado  presenta  clima 
presente en la región desértica.   seco  y  semiseco  localizado  en  la  Sierra 
Madre  Occidental;  el  46.5%  presenta 

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Los  bosques  constituyen  el  6.4%  de  la  clima  muy  seco,  localizado  en  las 
superficie  estatal  y  ocupan  las  porciones  Llanuras  Costera  del  Golfo  y  Sonorense; 
más  templadas  y  frías  de  la  región;  se  el  4%  es  templado  subhúmedo  y  se 
encuentran  en  las  serranías  en  la  parte  encuentra  hacia  el  este  del  Estado  y  el 
oriental del Estado. (3)  restante  1.5%  presenta  clima  cálido 
subhúmedo localizado hacia el sureste. 
Fuente: Los Municipios de Sonora, Enciclopedia de los 
municipios de México, Talleres gráficos de la Nación, México, 
D.F. 1988   La  temperatura  media  anual  es  de 
alrededor  de  22°C,  la  temperatura 
Fauna. Existe en el Estado de Sonora una  máxima  promedio  es  de  38°C  y  se 
gran  variedad  de  especies,  en  total   54  presenta en los meses  de junio y julio, y 
géneros de mamíferos, dentro de los que  la  temperatura  mínima  promedio  es  de 
sobresalen  por  su  importancia  los  5°C y se presenta en el mes de enero. 
siguientes:  venado  cola  blanco,  venado 
buroa,  borrego  cimarrón,  murciélago,  La  precipitación  media  estatal  es  de  450 
liebre,  ardilla,  topo,  ratón  de  campo,  mm  anuales,  las  lluvias  se  presentan  en 
castor, coyote, lobo, zorra norteña, zorra  verano en los meses de julio y agosto. 
gris, jaguar, ocelote, puma, gato montés, 
oso,  mapache,  chulo  solitario,  tejón,  El  clima  en  el  Estado  es  una  limitante 
zorrillo, nutria, entre otros.   para la agricultura, sin embargo se cultiva 
trigo,  algodón,  cártamo,  sandía,  ajonjolí, 
Entre los anfibios se encuentran: sapos y  garbanzo,  sorgo,  maíz  y  vid, 

18 
 
principalmente con riego en las regiones  vida, han protegido su manera de vivir y 
de clima seco y semiseco de los Valles de  enseñado a sus niños sus creencias. 
El Yaqui, Mayo y Guaymas. (5) 
Tradicionalmente,  en  sus  festividades, 
Fuente: Los Municipios de Sonora, Enciclopedia de los 
municipios de México, Talleres gráficos de la Nación, México, 
ejecutan  su  ya  conocida  danza  del 
D.F. 1988   venado  en  Navojoa  y  Obregón;  la  danza 
de  los  matachines  en  Huatabampito  y 
  otras  más  de  acuerdo  a  las  tribus  que 
conviven en las regiones. 

Sonora cuenta con una gran cantidad de 
monumentos  históricos  y  de  héroes  que 
han  luchado  tanto  por  la  Independencia 
del  país  como  por  su  Estado.  Estos 
monumentos se encuentran a lo largo de 
sus  72  municipios,  lo  que  permite  sentir 
el  orgullo  a  los  sonorenses  de  sus 
antepasados y tradiciones. 

En artesanías, en los diversos municipios 
se  elaboran  productos  a  base  de  cuero, 

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palma  y  carrizo,  como  sillas,  petates, 
Fuente: Los Municipios de Sonora, Enciclopedia de 
los municipios de Sonora  mesas, canastos, cobijas de lana y piel. 

Recursos culturales. Sonora es un Estado  La gastronomía en el Estado está basada 
muy  rico  en  cultura,  tradición,  historia,  principalmente  en  carnes:  carne  asada, 
etnias,  lo  que  le  da  un  valor  machaca con huevo, carne seca, camarón 
incomparable  ante  otros  destinos.  Es  y pescados, preparados en sus diferentes 
famoso por los platillos típicos, las danzas  modalidades. 
y  la  música  característica  de  las  etnias 
En  todos  los  municipios  del  Estado  es 
yaqui,  mayo,  seri,  guarijío,  kikapú, 
muy  común  los  asaderos  donde  se 
pápago, cucapá, pima y ópata. 
cocinan de diferentes formas la carne de 
Durante todo el año, en todo el Estado se  res,  cerdo,  borrego  y  cabra;  además  de 
llevan  a  cabo  diversas  ceremonias  y  los  establecimientos  especializados  en 
rituales  en  los  que  se  celebra  la  mariscos,  muy  característicos  y 
existencia  y  los  múltiples  dones  solicitados. (6) 
entregados a su gente por la naturaleza o  Fuente: Los Municipios de Sonora, Enciclopedia de los 
por  sus  dioses;  de  esta  manera,  han  municipios de México, Talleres gráficos de la Nación, México, 
D.F. 1988  
podido conservar, las etnias, su forma de 

19 
 
3.2  Demanda  turística  en  el  de  regiones  de  playa,  el  resto  de  los 
Estado   municipios no se han quedado atrás.  
 
Afluencia turística  Esto habla de un destino turístico que ha 
  ido  tomando  fuerza  en  el 
Sonora  es  un  destino  que  en  su  mayoría  posicionamiento de los turistas, así como 
recibe  turistas  nacionales,  más  del  60%,  de la promoción que durante ese tiempo 
mientras  que  el  resto  provienen  tuvo que realizar para lograr mantenerse 
principalmente  del  mercado  de  Estados  en ese constante crecimiento. 
Unidos.   
  Ocupación hotelera 
Durante  el  2009  tuvo  una  afluencia  de   
7,024,039  turistas,  generando  una  Con  una  oferta  de  más  de  15,000 
derrama de  $20’635 millones de pesos.  cuartos, el Estado de Sonora ha tenido un 
porcentaje  de  ocupación  variado,  en 
6000000 donde  los  años  de  2005  y  2006 
5000000 4'218,428
4'633,271 4'805,126 presentaron  una  mayor  ocupación  con 
3'975,898
4000000
3'598,808 3 '674,989 4'391,885
un porcentaje del 57%, como lo podemos 
2'861,964
3000000 apreciar en la siguiente gráfica: 
2000000 2'662,810
2'795,951 2'630,145  
2'442,945
1000000 1'867,617
1'975,464  
60

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


50 57% 57.7% 55.1%
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 47.74% 51.18%
40 45%
Nacionales Extranjeros
30
36%
Fuente: COFETUR  20

10

Afluencia Afluencia Afluencia Afluencia Afluencia Afluencia Afluencia


0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Hermosillo 13,708 29,219 30,516 29,645 30,149 30,285 30,241 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Cd. Obregón 8,602 13,639 13,782 14,884 15,226 15,752 16,245
Nogales 4,266 9,100 11,250 10,125 10,467 10,515 10,614                           Fuente: COFETUR 
Navojoa 3,698 5,773 6,457 6,909 7,227 8,125 8,225
Magdalena 2,277 2,712 2,815 2,955 3,280 3,378 3,489
de Kino Si  bien  es  cierto,  una  de  las  principales 
Guaymas 9,833 21,125 23,114 25,309 26,119 25,149 25,722

San Carlos 13,554 44,815 51,136 53,692 54,283 50,457 50,877


fortalezas con las que cuenta Sonora son 
Puerto 25,976 89,225 89,999 94,498 106,782 115,721 116,952 sus  playas,  y  por  naturaleza  el  turista 
Peñasco
 
  tiende  a  escoger  este  tipo  de  destinos 
                   Fuente: COFETUR 
para  pasar  sus  vacaciones,  hoy  en  día 
 
esta  tendencia  ha  cambiado,  ya  que  el 
Es  importante  destacar  en  estas  gráficas 
turista  busca  algo  mucho  más  que  sol  y 
el  crecimiento  considerable  en  afluencia 
arena,  razón  por  la  cual  en  la  siguiente 
turística que tuvo el Estado del año 2003 
gráfica  hacemos  el  comparativo  de  4 
al 2004, y cómo ha ido manteniendo ese 
destinos importantes en el Estado, como 
crecimiento  constante,  que  si  bien  en 
son:  Nogales,  Hermosillo,  Guaymas  y 
algunos sitios como Peñasco y San Carlos  
Peñasco, donde vemos cómo los destinos 
ha  sido  más  marcado  por  su  naturaleza 
“urbanos”  tienen  los  porcentajes  de 

20 
 
ocupación ligeramente más altos que los  cual  es  importante  conocer  sus 
destinos de playa, en los años de 2003 a  tendencias de consumo, hábitos de viaje 
2008.  entre  otros;  tomando  como  objetivo  de 
 
análisis  a  los  mercados  de  California  y 
Podemos  observar  también  de  manera 
muy clara, cómo las situaciones adversas  Arizona. 
que impactaron a todo el país durante el 
En el siguiente apartado se analizará dos 
2009,  influenza  y  crisis  económica, 
mercados  importantes  para  Sonora, 
marcaron  la  ocupación,  disminuyendo 
aproximadamente casi un 30%.  como  son  el  de  Descanso  y  el  de 
  Congresos  y  Convenciones,  tanto  en  el 
  250.00% mercado  nacional  como  en  Estados 
200.00%
43.40%
52.59%
53.15%
46.80%
Unidos. 
150.00%
49.36% 56.62%
55.59% 55.10%
28.59% Leisure
100.00% 48.07% 53.31% 41.44%
46.95% 48.02%
Estados  Unidos  de  América  ha 
35.08%
50.00% 64.34% 57.73% 56.10% 57.56% representado  el  primer  lugar  en 
38.58%

0.00% generación  de  turistas  a  México  seguido 


2005 2006 2007 2008 2009

Hermosillo Guaymas/Sn Carlos Nogales Peñasco


de Canadá y se calcula que en los últimos 
años  el  incremento  de  vacacionistas  por 
               Fuente: COFETUR  cruceros ha sido considerable. 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


 
Sonora  es  visitado  principalmente  por  En  general  los  norteamericanos 
turistas  de  origen  nacional,  los  cuales  preferirán  ir  a  destinos  que  sean 
tienen  una  estancia  promedio  de  3.3  identificados  como  “amigables”  hacia  su 
noches,  con  un  gasto  promedio  de  $742  cultura  y  no  hacia  destinos  que  tengan 
pesos durante el 2009, y de $1,105 pesos 
acciones o actitudes “antiyankees” 
para el turista extranjero. 
  En el caso de Los Ángeles, California  y de 
3.3 Situación del mercado 
Phoenix,  Arizona    tomando  como 
 
Mercados turísticos de relevancia  segmento  de  interés  para  Sonora,  los 
  residentes  de  los  Ángeles  que  cuentan 
Un  mercado,  que  por  naturaleza  es  con  un  ingreso  familiar  combinado  y 
importante para Sonora, es el de Estados  superior  a  los  100  mil  dólares  por  año, 
Unidos,  quienes  de  los  estados  de  encontramos que en el histórico del 2000 
Arizona,  California,  Nuevo  México  al  2007  el  60%  de  los  turistas  de  los 
representan  una  afluencia  turística  Ángeles que viajaron a México tenían: 
importante  para  el  Destino,  en  especial 
 Una  edad  de  entre  40  y  65  años 
para regiones como Puerto Peñasco, San 
de  edad,  por  ende  el  79%  viven 
Carlos, Navojoa, entre otros; razón por la 
en  pareja  o  están  casados  y  el 

21 
 
16% solteros.   La reservación del viaje la realizan 
entre 20 y 60 días antes del inicio 
 El  internet  es  su  principal  medio 
del viaje 
de  búsqueda  de  información  de 
 
viajes 
Actividades preferidas de este segmento: 
 Un  nivel  educativo  de  estudios 
universitarios o posgrado.   Visitar lugares de interés 
 Explorar la gastronomía 
 Cuentan  con  30  días  de 
 Comer 
vacaciones al año en promedio 
 Pescar 
 En cuanto al consumo de medios,   Estar acostado relajándose 
se  destaca  que  escuchan  mucha   Comunicarse  con  personas  de 
música popular y country, el radio  otra cultura 
e  internet  como  los  canales  de   Asolearse 
mayor penetración.   Conocer cultura local 
 Comprar 
 Los  angelinos  se  describen  a  sí   Experimentar la vida rústica de un 
mismos  como  gente  abierta  y  pueblo 
relajada.   Experimentar  la  vida cotidiana  de 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


una ciudad diferente a la suya 
Sus motivaciones para viajar son: 
 Descubrir nuevos lugares 
 Contar  con  un  espacio  de  tiempo   Cazar (7)  
para relajarse   
Fuente: 1.-Consejo de Promoción Turística de
 Estatus.‐  Pertenecer  a  un  grupo  México: Segmentos estratégicos del mercado
turístico. 2.-Departamento de Comercio de los EUA
con el cual se siente identificado a 
manera real o aspiracional 
Mercado Leisure Nacional Nivel
 Realizar  actividades  que  le  socioeconómico A/B (alto)
permitan  desarrollarse  y  mejorar 
su conocimiento  Una vez hecho el análisis del mercado en 
Estados Unidos, a nivel nacional también 
 De  acuerdo  a  la  IATA  (2006)  y  la  es  un  segmento  muy  representativo  y 
Dirección  de  Aeronáutica  civil  los  bien vale la pena delimitar su perfil. 
meses  de  mayor  afluencia  de 
pasajeros  del  área  de  los  Ángeles  Consumo  de  medios  del  mercado 
hacia  México  son  enero,  abril,  nacional A/B/C+: 
julio, agosto y diciembre.   Radio:  Es  el  más  popular  entre  la 
población  de  menor  ingreso  y 

22 
 
recursos,  y  muy  populares  entre  Motivaciones para viajar 
los  conductores  de  vehículos,  en 
 Enriquecimiento:  Realizar 
horas  pico  y  en  las  grandes 
actividades  que  le  permitan 
ciudades. 
desarrollarse  y  obtener  un 
 Periódico:  Solo  el  17%  de  la  beneficio  personal  como 
población nacional tiene el hábito  aprender  y  mejorar  sus 
de leer el periódico.  conocimientos 
 Contar con espacio para relajarse 
 Revistas: El 32% tiene el hábito de 
 Estatus:  Pertenecer  a  un  grupo 
leer revistas, comparado con EUA 
con  el  que  se  identifica  real  o 
donde en promedio se leen entre 
aspiracionalmente
9  y  12  revistas  al  mes.  Las  más 
populares  son  las  de  farándula  y 
alta sociedad  Hábitos de viaje: 
 
 Televisión:  Es  el  medio  más 
 Los  hay  vacacionistas  y  viajeros, 
popular.  74%  de  la  población  la 
los  vacacionistas  se  mueven 
ve,  con  dos  canales  principales 
principalmente  para  visitar  a  sus 
Televisa y TV Azteca. 
familiares  y  amigos,  en  realidad 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


 Internet: Es el medio más popular  conocer  un  destino    no  es  su 
al igual que TV. El 70% lo consulta  prioridad,  es  una  consecuencia 
todos los días  del viaje. 
 Por  su  lado  los  viajeros  buscan 
adentrarse en la cultura del lugar, 
Aspectos Demográficos  conocer  y  ampliar  su  bagage 
 Nivel  educativo:  52%  nivel  cultural.  Frecuentemente  estarán
licenciatura  marcadas  por  el  calendario 
 Edad: Entre 25 y 39 años  escolar  de  los  hijos  y  éste  será  el 
 Estado civil: 52% casados o en  que  defina  el  periodo  de 
pareja, 40% solteros  realización  del  viaje,  prefieren 
playas principalmente en la época 
 
de frío. 
En  este  segmento  el  hombre  es  el   
proveedor  de  la  familia  y  si  la  mujer   Los meses de mayor flujo de este 
trabaja  es  mas  por  gusto  y  segmento  son:  semana  santa, 
autorrealización sin integrar sus ingresos  verano y navidad. 
a los de la familia.   

23 
 
Actividades preferidas:  Motivaciones de viaje 
 
 Experimentar  la  vida  de  los   Aislarse,  tener  un  espacio  para 
pueblos  relajarse  y  hacer  actividades 
 Conocer la cultura local  personales. 
 Asistir  a  conciertos  y 
 Nostalgia:  Intentando  recuperar 
espectáculos 
lapsos de tiempo que representan 
 Explorar la gastronomía típica 
experiencias significativas para su 
 Practicar deportes de nieve 
vida,  como  actividades 
 Hacer recorridos urbanos 
conmemorativas y tradicionales 

 Estatus:  Prestigio  o 
Mercado Leisure Nacional Nivel reconocimiento de un grupo en el 
socioeconómico C+ cual se identifica de manera real o 
bien aspiracional 
 
Consumo  de  medios  del  mercado  Hábitos de viaje: 
nacional C+:  (Mismo que A/B consultarlo 
en esa sección)   Principalmente lo hacen e semana 
santa,  julio,  agosto  y  diciembre, 
Aspectos demográficos: 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


viajan en pareja o familia 
 El 40% se ubican entre los 25 y 39   Utilizan internet como el principal 
años principalmente  medio  de  búsqueda  de 
 52% nivel licenciatura  información  sobre  el  destino 
tarifas,  itinerarios,  mapas  y 
 40% empleados de medio tiempo  demás.
o  tiempo  completo,  14%  trabaja 
por su cuenta y 4% jubilado  
MERCADO DE CONGRESOS,
 52%  vive  en  pareja  o  es  casado  y  CONVENCIONES Y EVENTOS-MICE
39% solteros 
Otro  mercado  importante  de  análisis  es 
Como  podemos  ver  el  rango  de  edad  el  de  Congresos  y  Convenciones,  que  es 
donde  se  ubica  una  gran  mayoría  del  un  mercado  para  Sonora  importante 
mercado  es  en  población  que  se  principalmente  en  las  regiones  de 
encuentra iniciando su vida como adulto,  Hermosillo  y  Ciudad  Obregón;  a 
con  responsabilidades,  capacidades  y  la  continuación  se  plasma  las  principales 
posibilidad  de  viajar,  tener  una  familia  y  tendencias  en  el  mercado  de  Congresos 
un ingreso.  así como los destinos que se encuentran 
mejor  rankeados  a  nivel  nacional  e 

24 
 
internacional.  beneficio  y  retorno  de  inversión 
de  realizar  el  evento  en  un 
Principales tendencias:  destino en particular 

 Reducción  del  número  de   Uso  de  la  tecnología  virtual  en 
asistentes  a  los  eventos/Eventos  eventos 
más chicos 
 Crecimiento  de  las  exposiciones 
 Reducción  en  el  número  de  de consumo 
eventos  principalmente 
corporativos   Crecimiento  de  congresos  y 
convenciones 
 La contracción vista durante 2009, 
se  extenderá  haciendo  que   Decremento  en  las  exposiciones 
eventos  que  usualmente  salían  al  especializadas 
extranjero  se  queden  en  su  país 
reduciendo gastos en general   Tendencia  a  seleccionar  destinos 
que  incluyan  consideraciones 
 Optimismo  respecto  al  futuro  de  sustentables  y  medioambientales 
la economía  para  reducir  el  impacto  de  la 
realización de eventos 
 Incertidumbre  financiera  dentro 
de las empresas   Alejamiento  e  interés  de  no  ser 

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asociados  como  una  empresa  u 
 Reducción del número de días de  organismo  que  hace  eventos  “de 
duración de los eventos  lujo”,  evitando  contratar  hoteles 
que incluyan la palabra “Resort” 
 Búsqueda  de  destinos  o  ciudades 
más  cercanas  y  económicas  para   Preferencia por hoteles de marcas 
ahorrar  en  gastos  de  traslados  y  internacionales  que  aseguren 
organización  y  más  cerca  de  estándares de servicio 
“casa” 

 Selección  de  destinos  con  MERCADO ESTADOUNIDENSE DE


conectividad aérea buena  REUNIONES

 Preferencia  a  seleccionar  el  Potencial  del  Mercado Estadounidense 


propio hotel como recinto, o bien  de reuniones para México 
recintos  adyacentes  al  hotel, 
conectados  y  de  acceso  La  crisis  económica  que  ha  impactado  al 
caminando  mundo  entero,  es  el  factor  de  influencia 
más  relevante  en  el  comportamiento  de 
 Presupuestos ajustados y recortes 
para la realización de eventos  la  industria  de  eventos  pues  está 
cambiando  y  determinando  de  manera 
 Evaluación concienzuda del costo‐ tangible el comportamiento 

25 
 
de la planeación y la realización habitual   Los  meeting  planners  se  sienten 
de las reuniones.   estresados  debido  al  lenguaje  y 
sus  barreras,  porque  no  hay  un 
De  acuerdo  al  estudio  de  investigación  nivel  de  inglés  suficiente  que  les 
realizado por Menlo Consulting Group en  asegure  asistencia  clara  en  la 
Junio  de  2009,  enfocado  al  mercado  de  planeación,  soporte  técnico  y 
servicio  al  cliente  en  su  propio 
reuniones  con  posibilidad  de  realizarse 
idioma. 
fuera  de  EUA  y  concretamente  en 
México, se estima que de los 5.8 millones   Las predicciones de la industria de 
de  norteamericanos  que  visitó  nuestro  reuniones  de  acuerdo  a  diversos 
país por aire el 6% (340 mil) lo hizo para  reportes  existentes  de 
asistir  a  una  reunión  corporativa,  de  asociaciones  nos  indican  un 
decremento  del  segmento  de 
asociación,  congreso,  convención  o 
entre un 5%  y un 10% 
exposición. 
 La  duración  promedio  tanto  de 
También  se  estima  que  eventos  corporativos  como  de 
aproximadamente 20,000 eventos fueron  asociaciones es de 2 a 3 días, con 
realizados  fuera  de  EUA  en  2007  con  un  una  tendencia  a  que  los 
aproximado de 2.7 millones de asistentes  corporativos  pueden  irse  hasta  4 
norteamericanos.  días de duración. 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


   La  mayoría  de  los  eventos  de  las 
asociaciones  y  corporativos  de 
Posición  y  situación  de  México  en  el  EUA  se  albergan  dentro  de  su 
mercado norteamericano de reuniones:  propio  país  en  diversos  estados 
donde destacan: California, Texas, 
 La  percepción  de  los  Nevada,  Florida,  Nueva  York  e 
norteamericanos  sobre  nuestro  Illinois. 
país  como  sede  para  eventos  es 
positiva  en  quienes  ya  han   Entre  2004  y  2007  Europa  fue  el 
realizado  eventos  previos  en  lugar  más  solicitado  para 
nuestro país  reuniones  internacionales 
corporativas  seguido  de  Canadá, 
 Existe  temor  referente  a  la  Asia y México 
situación de la influenza AH1N1 
 Un  aproximado  de  2,500  eventos 
 Existe  temor  en  términos  de  corporativos  ,  congresos  y 
percepciones  y  reportes  de  convenciones  de  organismos  de 
violencia  por  narcotráfico  y  EUA  fueron  albergados  en 
alertas  que  emite  el  gobierno  nuestro país 
estadounidense respecto a visitar 
ciertas ciudades de México   Los  organizadores  de  eventos 
corporativos  y  asociaciones 

26 
 
prefieren  albergar  sus  eventos  La aplicación de encuestas, considerando 
dentro del propio hotel sede.  un  universo  infinito  y  para  obtener 
información  con  un  margen  de  error  del 
Tabla sobre el recinto que usan los  +/‐ 5, fue de 400: 
eventos en EUA   
Muestra: 400 encuestas 
  Corporativo EUA Asociación EUA
Hotel sede 31% 34% Margen de error: +/‐ 5 
Resort 25% 18% Nivel de confianza: 95% (mínimo  
Hotel zona aeropuerto o
  14% 11%
suburbana aceptable en C. Sociales) 
Centro de convenciones 8% 11%
 
   
El  criterio  que  se  siguió  para  la 
Mercado turístico en Sonora segmentación  de  las  400  encuestas,  fue 
de  acuerdo  al  número  de  habitaciones 
existentes  en  cada  destino,  quedando 
Para  cualquier  destino  es 
distribuido de la siguiente manera: 
importante conocer  las  características 
 
del  turista  que  visita  actualmente  su 
 
destino  (turista  real),  a  fin  de  seguirlo 
  Región Encuestas
manteniendo;  así  como  aquel  que  no  lo  Hermosillo 110
 
ha  visitado  (turista  potencial)  para  saber  Puerto Peñasco 105
 
sus  necesidades  y  preferencias  y  poder  Cd. Obregón 60
 
captarlo e invitarlo a conocerlo.   Guaymas/Sn Carlos 55

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


 
 
  Nogales 40
Es  por  esto  que  consideramos  Navojoa 20
 
importante  para  este  Plan  Estatal  de 
Magdalena de Kino
  10
Desarrollo  Turístico  Sustentable  el 
  TOTAL 400
conocer  y  caracterizar  al  turista  real  y 
 
potencial del Estado de Sonora. 
         Elaborado por: CAT Consultores 
 
 
Caracterización del turista real 
Con  la  información  obtenida  en  esta 
 
etapa,  podemos  caracterizar  al  turista 
Para  poder  obtener  la  percepción  y 
que  actualmente  visita  al  Estado  de 
necesidades  del  turista  real,  es  decir  al 
Sonora,  con  la  finalidad  de  diseñar 
turista  que  actualmente  visita  el  Estado 
productos  de  acuerdo  a  sus  necesidades 
de  Sonora,    la  metodología  fue  la 
y demanda del mercado. 
aplicación de encuestas estandarizadas  a 
 
turistas  que  actualmente  visitan  el 
Se consideraron variables importantes al 
Estado de Sonora. 
elegir  a  las  personas  a  quienes  se 
 
aplicaría  la  encuesta,  como  fue  la  edad, 
Estas  encuestas  se  aplicaron 
mayores de 18 años; noches de estancia, 
principalmente  en  atractivos  turísticos, 
mínimo  1  noche,  y  residencia,  es  decir, 
central  camionera,  aeropuertos  y 
que  no  fueran  del  destino  donde  se 
hoteles. 
estaba aplicando la encuesta. 
 

27 
 
Con esta encuesta, se pretendía conocer  grueso de la población promedio. 
importantes  aspectos  de  los  turistas,   
como sus hábitos de consumo, tiempo en  ¿Cuántos días de vacaciones tiene al 
el que viaja, hospedaje que utiliza, entre  año? 
otros  puntos  que  a  continuación 
especificamos: 
 
1. Días de vacaciones al año 
2. Cómo organiza sus vacaciones 
3. Cuándo sale de vacaciones 
4. Aspectos  que  considera  al  elegir 
un destino 
5. Con  quién  viaja  cuando  va  de 
vacaciones 
6. Qué  servicios  reserva  al  salir  de  Elaborado por: CAT Consultores 
vacaciones 
El 71% de los encuestados organizan sus 
7. Quién elige el lugar a donde ir 
8. Fuente de información al elegir un  viajes  por  su  cuenta,  es  decir  sin  apoyo 
destino para vacacionar  de  agencias  de  viaje,  pero  sí  apoyados 
9. Cuándo  han  sido  las  visitas  al  por  el  internet,  una  de  las  herramientas 
Estado  más utilizadas por los turistas hoy en día. 
10. Motivo  por  el  que  ha  visitado 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


Sonora  ¿Cómo organiza sus vacaciones? 
11. Veces que ha visitado el Estado 
12. Medio de transporte que utilizó 
13. Tipo de hospedaje utilizado 
14. Días que permaneció en el Estado 
15. Lo que más le gustó del Estado 
16. Lo que menos le gustó 
17. Top of Mind 
 
A continuación plasmamos algunas de las 
respuestas  obtenidas,  las  más                                Elaborado por: CAT Consultores 
significativas  para  poder  caracterizar  al 
turista  real.  Cabe  mencionar  que  el  En la siguiente gráfica podemos observar 
resultado  completo  de  este  análisis  se  cómo la mayoría de los turistas viajan en 
encuentra  como  documento  Anexo  1  a  temporada  de  verano  (julio/agosto),  sin 
este plan.  embargo  hay  un  28%  que  viaja  durante 
  cualquier  época  del  año,  lo  cual  es  una 
En esta primera gráfica podemos ver que 
gran  ventaja  ya  que  con  ellos  podemos 
la  mayoría  de  las  personas  que  visitan 
evitar  la  estacionalidad  en  el  destino,  y 
Sonora,  tienen  un  promedio  de  20  días 
de  vacaciones  al  año,  lo  cual  implica  un  capitalizarlos junto al turista que estamos 
tiempo  bastante  importante  y  mayor  al  ya  recibiendo,  diseñando  productos  que 

28 
 
puedan  encontrar  disponibles  en  Aspectos importantes al momento de 
cualquier momento.  elegir un destino 

Temporada en la que regularmente sale      
de vacaciones 

Elaborado por: CAT Consultores 

Casi  un  50%  de  los  encuestados 


Elaborado por: CAT Consultores  respondieron  que  viajan  con  la  familia 
cuando  salen  de  vacaciones,  seguido  de 
Hay muchos destinos donde el tema de la 
la pareja y amigos, lo cual nos indica que 
conectividad  es  un  factor  muy 
Sonora  se  ubica  como  un  destino 
importante  y  una  de  las  principales 
familiar. 
desventajas  al  momento  de  captar  al 
turismo, caso que no es, por el momento,  Con quién viaja cuando sale de 
un problema significativo para Sonora, ya  vacaciones 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


que  para  el  segmento  que  capta  el 
Estado,  es  principalmente  el  tema 
económico  el  factor  que  influye  al 
momento  de  seleccionar  el  destino  qué 
visitar  en    vacaciones,  así  como  la 
distancia  y  la  variedad  de  recorridos, 
dando  estos  3  aspectos  un  60%  de 
importancia  a  los  encuestados.  Esta 
Elaborado por: CAT Consultores 
información  se  puede  capitalizar  al 
momento de diseñar productos para este  Internet  sigue  siendo  la  fuente  líder  de 
mercado,  debiendo  ser  de  precios  información  al  elegir  un  destino,  donde 
económicos  y  de  gran  variedad  en  la  un  59.25%  de  los  encuestados  eligieron 
oferta.  esta  opción.  Este  dato  debemos 
considerarlo  al  momento  de  diseñar  las 
 
campañas de promoción del Estado. 
 
 
 
 

29 
 
Fuente de información al elegir un  Lo primero que piensa al escuchar la 
destino  palabra Sonora (Top of Mind) 

      Elaborado por: CAT Consultores 

La  mayoría  de  los  visitantes  son  de  Elaborado por: CAT Consultores 


turismo  carretero,  lo  que  podemos 
El 97% de los encuestados recomendaría 
constatar en la siguiente gráfica, donde al 
visitar  el  Estado,  lo  cual  nos  habla  de 
preguntarles  el  transporte  que  utilizó,  el 
unos  turistas  que  se  encuentran 
55% viajó por automóvil propio. 
satisfechos  durante  su  estancia.  La 
Transporte que utilizó  recomendación  de  boca  en  boca  es  una 
de  las  mejores  promociones,  ya  que  el 
turista  habla  de  sus  experiencias  y 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


expectativas cumplidas. 

Recomendaría visitar Sonora 

Elaborado por: CAT Consultores 

Sonora se encuentra ubicado en la mente 
de  los  turistas  principalmente  por  el 
desierto,  atractivo  que  se  debe 
capitalizar ya que es una de las fortalezas           Elaborado por: CAT Consultores 
con las que cuenta el Estado y por lo que 
Como  resultado  de  la  anterior 
la  mayoría  de  las  personas  relaciona  al 
investigación,  podemos  plasmar  la 
destino.  Carne  asada,  descanso  y 
caracterización del turista real: 
diversión,  son  los  otros  aspectos  que 
ubican a Sonora en la mente del turista.  - Familias  donde  principalmente  el 
  hombre es quien toma la decisión 
de  a  dónde  ir.  Viajan  en 

30 
 
temporada  de  vacaciones,  en  su  sobre  el  Estado,  así  como  hábitos  de 
mayoría  de  verano  (julio/agosto),  consumo,  necesidades  y  qué  los 
tomando  como  referencia  el  incentivaría a visitar Sonora. 
internet para revisar la oferta que 
Universo: Infinito 
tiene determinado destino. 
Muestra:  400  encuestas  (100 
aplicadas  en  EUA  y  300  en 
- En  promedio  permanecen  5  días 
México) 
al  menos  en  el  destino  y  es    Margen de Error: +/‐ 5 
turismo principalmente carretero,    Nivel de confianza: 95% 
que  viajan  en  automóvil  propio   
provenientes  de  los  Estados  de  Algunos  aspectos  que  se  preguntaron  al 
Sinaloa,  Chihuahua,  Arizona,  turista potencial fueron:  
 
entre otros. 
1. Días de vacaciones al año 
2. Cómo organiza sus vacaciones 
- El  Estado  se  encuentra 
3. Cuándo sale de vacaciones 
posicionado  en  estos  turistas  4. Aspectos  que  considera  al  elegir 
principalmente  por  la  carne  un destino 
asada,  descanso,  diversión,  5. Con  quién  viaja  cuando  va  de 
desierto  y  playas,  que  son  las  vacaciones 
principales  cosas  que  relacionan  6. Qué  servicios  reserva  al  salir  de 

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vacaciones 
al escuchar la palabra Sonora.  
7. Quién elige el lugar a donde ir 
Caracterización del turista potencial  8. Fuente de información al elegir un 
destino para vacacionar 
Para  delimitar  al  turista  potencial,  aquel  9. Saber si ha visitado el Estado 
que  aún  no  vista  el  Estado  de  Sonora,  10. Cuándo  han  sido  las  visitas  al 
Estado 
pero que tiene mucho potencial de venir 
11. Qué lugares ha visitado 
a  visitarlo,  ya  sea  por  su  cercanía  con  el 
12. Veces que ha visitado el Estado 
destino,  conectividad  terrestre  o  aérea,  13. Medio de transporte que utilizó 
etc. y siguiendo la misma metodología de  14. Tipo de hospedaje utilizado 
aplicación  de  encuestas,  fueron  15. Qué lo motivo a visitar Sonora 
realizadas  400  a  través  de  un  software  16. Si  conoce  las  opciones  turísticas 
por  correo  electrónico,  a  mercados  que ofrece Sonora 
potenciales  que  generen  turismo  para 
A continuación se plasman algunas de las 
Sonora  como:  Chihuahua,  Monterrey, 
respuestas  obtenidas,  las  más 
Culiacán,  Los  Mochis,  Guadalajara  y 
significativas  para  poder  caracterizar  al 
Tijuana,  en  México,  y  Nuevo  México,  turista potencial. Cabe mencionar que el 
Arizona,  California  y  Nevada,  en  Estados  resultado  completo  de  este  análisis  se 
Unidos, a fin de conocer sus expectativas  encuentra  como  documento  Anexo  1  a 
este plan. 

31 
 
       ¿Cómo organiza sus vacaciones?  Aspectos importantes al elegir un 
  destino: 
   
  60.29%
  Precios Económicos. 34.99%
De manera particular Ud. mismo/a.
   
Variedad de Excursiones y recorridos. 30.42%
 A través de Internet. 27.49%   Hoteles de Categoría. 9.15%
    7.55%
Facilidad de transporte.
 
Con una Agencia de Viajes. 11.20%   7.16%
La distancia en Km.
   
Vida Nocturna. 6.76%
  Otro. Especifique 1.02%  
Otro 3.98%
   
   
Elaborado por: CAT Consultores 
     Elaborado por: CAT Consultores 
   
La  mayor  parte  de  los  En  la  gráfica  anterior  podemos 
encuestados  organizan  sus  viajes  de  observar como para el mercado potencial 
manera  independiente,  sin  embargo  para  el  Estado  de  Sonora  uno  de  los 
tienen como apoyo el internet.  puntos  importantes  es  la  parte 
  económica,  que  sean  destinos  con 
¿En  qué  época  sale  de  precios  accesibles  así  como  con  una 
vacaciones?  oferta en productos turísticos variados.  
   
 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


En cualquier momento del año. 34.73% ¿Con quien viaja cuando sale de 
  vacaciones? 
30.29%
  Verano (Julio y Agosto).  
12.53%
 
Invierno/Navidad (Diciembre y Enero).
 
  Otro. Especifique 8.36%
  45.44%
Con su familia.
  Puentes/Feriados. 7.31%
  22.11%
  Semana Santa  y Pascuas. 5.48%
Con su pareja.
 
  No Sabe 1.31% Con sus amigos.    
  20.08%
  Solo. 6.09%  
 
   Elaborado por: CAT Consultores  Con sus padres. 4.87%  
   
Otro. 1.42%  
Al  igual  que  con  el  turista  que   
actualmente  visita  Sonora,  el  turista   
potencial  o  el  que  podemos  capitalizar  Elaborado por: CAT Consultores 
para  el  destino,  tiene  la  oportunidad  de   
viajar en cualquier época del año, lo cual  Cuando  sale  de  vacaciones,  el 
nos  permite  el  tener  una  afluencia  45.44%  sale  con  su  familia,  dato 
turística muy buena durante todo el año.  importante para uno de los aspectos que 
  se  tocaron  en  la  gráfica  anterior  al 
  momento  de  diseñar  productos,  ya  que 
  además  de  considerar  los  precios 
  accesibles  con  quien  viaje  es  vital  para 

32 
 
poder  hacer  productos  de  acuerdo a  sus  ¿Ha visitado el Estado de Sonora? 
necesidades.   
   
 
 
¿Por qué medios se entera al 
 
momento de elegir un destino para  42.53% 57.47%
 
viajar? 
 
 
 
  44.68%
Internet.
 
 
Recomendación. 27.99%
 
  No. Si.
Televisión. 9.33%  
   
Periódicos. 7.20%
  Elaborado por: CAT Consultores 
Revistas especiales. 6.71%
   
2.29%
 
Otro. 
 
 
Radio. 1.80%
¿Por qué razones no ha visitado el 
  Estado de Sonora? 
Elaborado por: CAT Consultores   
   
Al  momento  de  elegir  un  destino  Por desconocer las opciones.
  55.64

al  cual  viajarán,  un  44.5%  se  entera  a   


Por no considerarlo como Turístico. 19.07

través de internet de la oferta de lugares   
Por preferir otros destinos. 7.78
al  cual  pueden  pasar  con  su  familia  las 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


  7.00
vacaciones; punto que debe considerarse   
Por la distancia.

al momento de diseñar las estrategias de    Otro.  6.23

mercadotecnia  y  considerar  una    Por ser un destino caro. 4.28%

campaña  en  internet,  redes  sociales,   


entre otros.   
   
De las 400 personas encuestadas,  ¿Qué medio de transporte utilizó 
un  57.47%  no  ha  visitado  el  Estado  de  para llegar al Estado de Sonora? 
Sonora,  principalmente  por  desconocer   
las opciones que el destino ofrece, y tan   
solo un 19% por no considerarlo atractivo   
Automóvil Propio. 51.31%

como  destino  turístico.  En  este  tema  es   


relevante  anotar  que  una  campaña  de   
Avión. 30.89%

promoción  para  el  Estado  puede   


contrarrestar ese casi 60% que no conoce   
Autobús. 13.61%

el Estado.   
   
NS/NC 4.19%

   
   
  Elaborado por: CAT Consultores 
   
   

33 
 
De las personas que han visitado Sonora,  Hermosillo, Obregón y Navojoa.  
el  51%  lo  han  hecho  por  carretera  con  - El  33%  de  los  encuestados  tiene 
automóvil  propio,  mientas  que  un  casi  pensado  visitar  Sonora  en  el 
31% lo han hecho por avión.  transcurso de este año.  
   
Se  les  cuestionó  si  planeaban  Las  personas  encuestas  son  de  los 
visitar el Estado en lo que resta del año, a  Estados  de  D.F.,  Jalisco,  Sinaloa, 
lo  que  el  33.42%  respondió  que  sí,  Chihuahua, Nuevo León, entre otros. 
mientras que el resto no planea hacerlo.   
  Con la finalidad de tener una perspectiva 
  más  definida,  y  como  herramienta  para 
¿Tiene planeado visitar el Estado 
poder dirigir una campaña de promoción 
de Sonora turísticamente este año? 
  del  Estado  de  Sonora  más  enfocada  al 
  turista  real,  para  mantenerlo  en  el 
  66.58%
destino,  y  al  potencial,  para  captarlo  de 
No
  manera  más  certera,  nos  permitimos 
  mostrar  las  características  coincidentes 
Si   33.42%
en ambos: 
 
  8.7%
NS/NC
- El  hombre  es  quien  toma  la 
 
decisión  de  a  qué  destino  viajar 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


 
  Elaborado por: CAT Consultores  (hombres de entre 26 y 40 años) 
  - Viaja  con  su  familia 
  principalmente. 
Como  resultado  y  una  vez  procesado  las  - Internet es su principal fuente de 
encuestas,  tenemos  la  siguiente  información. 
caracterización del turista potencial: 
- Viaja  por  carretera  en  automóvil 
 
propio,  mayoritariamente  en 
- Familias  donde  principalmente  el  temporada de verano. 
hombre es quien toma la decisión 
- Busca  principalmente  precios 
de  a  qué  destino  visitar,  que 
económicos. 
viajan en cualquier época del año 
tomando  como  referencia  el  - Planean  sus  viajes  ellos  mismos, 
internet para revisar la oferta que  apoyándose en internet. 
tiene el destino.   
   
IV. Diagnóstico 
- El 62% de los encuestados no han 
visitado  Sonora  por  desconocer  En esta etapa del proceso de elaboración 
las  opciones  que  ofrece.  Quienes 
del  Plan  Estratégico  de  Desarrollo 
han  visitado  el  destino  ubican 
principalmente  las  ciudades  de  Turístico  Sustentable  del  Estado  de 
Sonora,  se  determina  la 

34 
 
realidad actual del turismo en la entidad,  - Indicadores 2007‐2008 Sonora 
mediante  el  análisis  de  fuentes 
secundarias, análisis de estudios previos,  - Indicadores 2008‐2009 Preliminar 
visitas  de  campo,  talleres  y  sesiones  de  - Indicadores  de  la  actividad 
enfoque  considerando  e  involucrando  a  turística por  destino 
líderes  de  opinión  en  el  segmento  y 
- Indicadores estadísticos 2008 
prestadores  de  servicios  turísticos,  a  fin 
de  lograr  un  consenso  participativo  - Ocupación  semanal  2005‐2009 
donde  se  consiga,  entre  otros  aspectos,  COFETUR 
identificar  la  problemática  que  - Ocupación hotelera 2003 ‐ 2008 
actualmente  se  vive  en  el  Estado,  y  de 
manera  específica  en  cada  una  de  las  - Periodo vacacional 2009 
regiones,  obteniendo  así  la  radiografía  - Reporte semanal SECTUR 
del  destino  y  marcando  la  pauta  para  la 
- Ley  General  de  Turismo,  última 
realización  de  acciones  puntuales  y 
reforma 2009 
dirigidas  a  cada  problemática  expuesta 
en este apartado.  - Ley  de  Fomento  al  Turismo  del 
Estado de Sonora 
1. Análisis de fuentes secundarias 
- Foro  Estatal  Temático  Turismo 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


Mediante  el  análisis  de  la  información  para el Desarrollo 
cuantitativa,  fuentes  secundarias,  se 
- Documento  de  campaña 
pudo obtener la información histórica del 
política.pdf 
comportamiento  turístico  de  Sonora. 
Documentos  como:  estudios  realizados,  - Plan  Estatal  de  Desarrollo  2009‐ 
historial  de  crecimiento  de  la  oferta  2015 
turística,  información  estadística  del   - Programa  de  desarrollo  de  la 
destino,  comportamiento  de  la  industria turística 2004‐2009 
ocupación  hotelera,  etc.,  son 
 
herramientas  que  representan  una 
2.  Visitas de campo 
valiosa  fuente  para  la  toma  de 
decisiones. 
- Sonora,  cuenta  con  una  gran 
Algunos  documentos  objeto  de  este  diversidad  de  ecosistemas,  recursos 
naturales  y  atractivos  que  se  han 
análisis fueron: 
convertido productos  y  algunos
productos  en  vías  de  desarrollo.  El 
- Cierre de Semana Santa 2009  estado  actual  de  esta  oferta  no  es 
- Evaluación  de  la  actividad  suficiente  como  para  competir  con 
aeroportuaria ‐  Febrero 14, 2008  otros destinos nacionales. 

35 
 
 Con la finalidad de poder emitir un juicio  restaurantes,  antros,  parques, 
sobre cada unas de las regiones, así como  plazas y muchas cosas más.  
analizar  la  posibilidad  de  desarrollo  de 
Ventajas:  
diversos  segmentos  de  turismo  como  el 
rural,  cinegético,  de  aventura,  entre   El City Tour es una opción clave de 
otros,  se  realizaron  visitas  de  campo  a  cualquier  destino  vacacional, 
algunos  atractivos  haciendo  las  primordial  para  que  el  visitante 
observaciones  necesarias  de  mejora,   conozca los principales atractivos, 
ventajas  y  desventajas  que  a  se lleve un buen sabor de boca de 
continuación se plasman:  Hermosillo  como  capital  del 
Estado y nos recomiende. 
Hermosillo ‐ Recorrido por la ciudad 
 Se  obtiene  una  derrama 
Recorrido  a  través  de  la  ciudad, 
económica  para  diversos 
disfrutando de las diversas opciones que 
sectores,  ya  que  dentro  del 
se ofrecen:  
recorrido  se  puede  incluir  algún 
 Recorrido  cultural:  adéntrate  en  servicio  de  alimentación,  además 
la  maravillosa  historia  y  cultura  de visitas a varios prestadores de 
que  ofrece  Hermosillo,  visita  la  servicio  (tiendas,  galerías,  bares, 
Catedral,  el  Palacio  de  Gobierno,  etc.) 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


los  principales  museos,  entre 
 El  recorrido  se  brinda  a  través  de 
muchas  otras  cosas  que  te 
guías  bilingües  calificados,  que 
llevaran  a  un  viaje  lleno  de 
ofrecen un servicio de calidad. 
anécdotas y paisajes increíbles.  
Áreas de Oportunidad: 
 Estatuas  y  monumentos:  conoce 
las  estatuas  que  se  han  colocado   La  actividad  cumple  con  los 
en  honor  de  los  heroicos  requisitos  indispensables  para 
personajes  de  nuestra  historia,  llevarse a cabo.  
disfruta  de  sus  anécdotas  y 
maravíllate  con  la  impresionante   No  está  al  alcance  del  turista  en 
arquitectura  de  nuestros  puntos  de  venta  como  Hoteles, 
principales monumentos.   por  citar  un  ejemplo;  es  decir 
falta un canal de comercialización 
 Hermosillo  mágico:  conoce  los  adecuado. 
principales  puntos  de  negocio, 
avances  infraestructurales  y  Bahía de Kino ‐ Día de pesca 
atractivos  citadinos  que  ofrece 
Goza  un  agradable  día  de  pesca  en  las 
Hermosillo  como:  bares, 
maravillosas  y  tranquilas  aguas  del  Mar 

36 
 
de  Cortés,  donde  podrás  encontrar  Banámachi ‐ Ruta del Río Sonora 
asombrosas  especies:  calamar  gigante, 
Paseo por los principales pueblos del Río 
cabrilla pedrera, jurel, doncellas, dorado, 
Sonora  (Ures,  El  Molinote,  Baviácora,  La 
barrilete, entre otras.  
Estancia,  Aconchi,  Aguas  Termales,  San 
 Ventajas:  Felipe  de  Jesús,  Huepac,  Tetuachi  y 
Arizpe),  con  explicación  de  tradiciones, 
 Se  brinda  una  actividad  muy 
historia y leyendas locales.  
comercial  en  el  famoso  Mar  de 
Cortés,  lo  cual  es  muy  atractivo  Ventajas: 
para  el  turista  que  gusta  de  la 
 El  visitante conoce  los  principales 
pesca. 
puntos  de  la  Ruta  del  Río  Sonora 
 Las  tranquilas  aguas  del  Mar  de  guiado  por  gente  capacitada,  lo 
Cortés  brindan  la  atmosfera  ideal  cual  asegura  un  servicio  de 
para  un  inolvidable  día  de  pesca,  calidad. 
teniendo  como  oportunidad,  de 
 Ya  se  tienen  identificados  a  los 
acuerdo  a  la  temporada,  de 
principales  prestadores  de 
pescar diversas especies.  
servicios (restaurantes, tiendas de 
 El  recorrido  es  dado  por  un  artesanías  y  de  artículos 

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pescador  capacitado,  que  conoce  regionales) 
las  áreas  ideales  para  la 
 Al  realizar  este  recorrido,  se 
realización de dicha actividad. 
genera  derrama  económica  a 
Áreas de oportunidad:   diversos prestadores, esto motiva  
a  que  los  mismos  ofrezcan  más  y 
 La capacidad de la lancha es de 6 
mejores servicios. 
personas  y  sólo  se  dispone  de 
dos,  por  lo  que  se  requiere  Áreas de oportunidad:  
reservación  para  prestar  el 
 La  elaboración  de  algunos 
servicio. 
productos regionales sólo se hace 
 Si  menos  de  6  personas  quieren  en determinadas temporadas, por 
realizar  la  actividad  el  costo  se  lo  cual  de  acuerdo  a  la  fecha  del 
eleva,  ya  que,  los  gastos  fijos  no  viaje será el itinerario. 
disminuyen (gasolina y equipo). 
 Producto  que  ya  se  encuentra 
 No  cuenta  con  los  canales  de  operando, sin embargo no cuenta 
comercialización adecuados.  con  un  canal  de  comercialización 
adecuado.  

37 
 
Altar ‐ Trincheras  personas capacitadas. 

Recorrido  en  la  zona  arqueológica  Puerto Peñasco ‐ Reserva el Pinacate 


Trincheras,  conoce  los  vestigios  que  por 
Se ofrecen tres opciones: 
algún  tiempo  se  creyeron  fueron 
construidos  con  fines  de  defensa  y 
- Recorrido  interpretativo  por  el 
posteriormente  se  descubrió  que  fueron 
Centro  del  Visitante  El  Pinacate  y 
antiguas  viviendas,  cancha  de  juego  y 
excursionismo  por  los  cráteres 
centros  ceremoniales  de  la  etnia  Pima. 
volcánicos  inactivos,  disfrutando 
Disfruta  de  la  maravillosa  vista  que  se 
de escenarios espectaculares.  
tiene en la cima, donde se encuentran los 
restos  del  antiguo  centro  ceremonial   - Recorrido  interpretativo  por  el 
Plaza Caracol.   Centro  del  Visitante  El  Pinacate 
disfrutando  de  una  noche  de 
Ventajas:  
estrellas,  donde  se  podrán 
 Cuenta con senderos establecidos  apreciar  las  constelaciones  del 
de  fácil  acceso  apoyados  por  universo  en  una  terraza  al  aire 
placas  informativas,  para  que  el  libre.  
visitante pueda conocer más de la 
zona arqueológica.  - Recorrido  en  el  Desierto  de  Altar 

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en  donde  se  aprecia  un  mar  de 
 Brinda  al  visitante  un  recorrido  arena  con  dunas  de  200  metros 
muy  rico  en  historia  y  cultura,  de alto.  
además de una vista inolvidable. 
Ventajas:  
Áreas de Oportunidad:  
 La  Reserva  el  Pinacate  y  Gran 
 El  centro  de  visitantes  está  en  Desierto  de  Altar  es  reconocida 
proceso  de  construcción,  por  lo  mundialmente, ya que, su terreno 
cual  no  se  brindan  algunos  fue  ocupado  para  pruebas  de  la 
servicios  (baños,  alimentación,  NASA  por su parecido al suelo de 
souvenirs, etc.)  la  luna,  lo  cual  le  brinda  un 
 Se necesita cierta condición física,  atractivo  muy  interesante  para  el 
ya  que  el  recorrido  requiere  visitante. 
actividad moderada.   El  Parque  Nacional  el  Pinacate  es 
 Hay que contratar más guías para  una de las 13 Maravillas Naturales 
la  zona  arqueológica,  ya  que  por  de México.   
el momento sólo se cuenta con 2   El  centro  de  visitantes  ya  está 

38 
 
abierto y brinda todo los servicios  curiosidad  de  los  mismos,  se 
indispensables  para  el  visitante,  exponen  a  algún  tipo  de 
con muy buena calidad.  accidente por sus profundidades.  

 De acuerdo al recorrido, se cuenta  Puerto Peñasco ‐ Arrecifes rocosos 
con  biólogos  y/o    guías 
Recorrido  a  través  de  los  arrecifes 
interpretativos  bilingües  y 
rocosos  encontrando  todos  los  secretos 
altamente  calificados,  de  hecho 
que el Mar de Cortés deja de manifiesto 
algunos son extranjeros, lo que le 
al  retraerse  suavemente  y  formarse  las 
brinda  al  turista  una  explicación 
pozas  intermareales,  descubriendo  un 
más fluida.  
mundo miniatura de especies únicas.   
Áreas de oportunidad: 
Ventajas:  
 La  carretera  de  Caborca  a  Puerto 
 Dicha  actividad  le  brinda  al 
Peñasco  está  en  malas 
visitante  una  experiencia 
condiciones,  lo  cual  ocasiona 
inolvidable,  ya  que,  este  suceso 
incomodidad  en  el  visitante  (Esta 
natural  se  da  sólo  en  ciertas 
carretera  es  la  que  utilizan  los 
partes  del  mundo;  además,  la 
viajeros de Hermosillo, Obregón y 
compañía de un biólogo que da la 
Caborca,  entre  otros,  y  la  única 

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debida  explicación  ayuda  a  crear 
opción  alterna  es  la  carretera  en 
conciencia  en  el  cuidado  y 
EUA)  
conservación  de  diversas 
 Algunos  recorridos  requieren  de  especies.  
esfuerzo físico moderado, ya que, 
 El  visitante  podrá  recorrer  las 
es  necesario  caminar  por  lapsos 
pozas, buscando diversas especies 
de  tiempo  aproximados  de  1 
que  observar  muy  de  cerca  y  en 
hora,  tanto  de  ida  y  regreso,  en 
algunos casos hasta tocar. 
caminos de arena, por lo cual sólo 
estaría  dirigido  a  cierto  mercado.   El recorrido no requiere de mucha 
Afortunadamente en la reserva se  actividad  física,  por  lo  cual,  casi 
cuentan con otros recorridos que  todos  los  visitantes  podrán  gozar 
no  requieren  de  este  esfuerzo  del mismo. 
físico.   
Áreas de oportunidad:  
 En  los  cráteres  del  Pinacate  sería 
conveniente, para la seguridad de  - Algo que si bien no es un área de 
los visitantes, poner algún tipo de  oportunidad,  pero  para  algunos 
protección,  ya  que  debido  a  la  visitantes podría ser incomodo, es 

39 
 
el  horario,  ya  que  este  recorrido  observación de aves. 
se  hace  muy  temprano,  pero 
Áreas de Oportunidad: 
dándole  la  explicación  y 
mostrándole  la  experiencia  que   Por  la  naturaleza  de  la  actividad 
vivirá  se  dará  cuenta  que  vale  la  no  se  cuenta  con  servicios 
pena.   sanitarios,  lo  cual  en  la  mayoría 
de los casos no es un problema. 
- Por  la  naturaleza  de  la  actividad 
no  se  cuenta  con  servicios  Cd. Obregón ‐ Buena Vista ‐ Río Yaqui 
sanitarios,  lo  cual  en  la  mayoría 
A tan sólo 45 min. de Cd. Obregón   está 
de los casos no es un problema. 
el  Ejido  de  Buena  Vista,  en  donde  está 
La actividad cumple con la mayoría de los  una  de  las  entradas  para  el  Río  Yaqui, 
requisitos  indispensables  para  llevarse  a  lugar en el cual se toma una lancha para 
cabo.  hacer  un  recorrido  de  1  hora  por  el  río 
apreciando hermosos paisajes. Al final se 
Puerto  Peñasco  ‐  Travesía  por  el  Estero 
ofrece  un  taller  de  tortillas  de  harina  y 
Morúa 
una comida campestre.  
Experiencia    en  kayak  o  caminata 
Ventajas:  
alrededor  de  los  humedales  del  Estero 

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Morúa  para  después  visitar  una  de  las   Derrama económica en el Ejido de 
granjas ostrícolas que se encuentran ahí,  Buena Vista.  
teniendo  la  oportunidad  de  aprender 
 El  desconectarse  del  ruido  de  la 
cómo  se  cultivan  los  ostiones  y 
ciudad  da  la  oportunidad  de 
realizando actividades de degustación de 
apreciar  los  hermosos  paisajes  y 
platillos  del  mar,  frescos  y 
sonidos de la naturaleza.  
deliciosamente cocinados.  
 Para la operación del producto se 
Ventajas:  
obtiene  el  apoyo  de  los 
 Se  obtiene  una  derrama  pobladores,  quienes  se  muestran 
económica  para  las  granjas  interesados y dispuestos a brindar 
ostrícolas las cuáles son operadas  un servicio de calidad. 
por gente local.  
 Se cuenta con el equipo de lancha 
 Guías  interpretativos  naturalistas  y  salvavidas  adecuados,  lo  cual 
bilingües y calificados.  brinda  al  turista  seguridad  en  el 
recorrido.  
 Es un lugar que se presta también 
para los turistas interesados en la   

40 
 
Áreas de oportunidad:  estados de Sonora y Arizona.  

 Debido a que el producto está en   Derrama  económica  a  los 


desarrollo,  los  servicios  sanitarios  productores  de  artículos 
con  los  que  cuenta  no  están  en  regionales.  
las  condiciones  adecuadas,  más 
 Magdalena de Kino es un poblado 
sin embargo funcionan.   
que  está  bien  desarrollado  para 
 No  se  cuenta  con  el  flujo  de  atender  a  los  turistas  y  cubrir 
visitantes  suficiente,  por  lo  que  todas  sus  necesidades:  hotelería, 
no  se  tiene  el  recurso  necesario  restaurantes,  servicios  médicos, 
para mejorar el producto.  atractivos turísticos y culturales.  

 Hay  que  aprovechar  la  gran  Áreas de oportunidad:  


disposición  que  tienen  los 
 A  pesar  de  que  se  cubren  las 
habitantes  por  mejorar  sus 
diversas  necesidades  del 
servicios. 
visitante,  no  se  cuenta  con 
Magdalena de Kino ‐ City Tour  servicios  sanitarios  públicos,  por 
lo  cual  se  tienen  que  solicitar  en 
En este recorrido se realiza una caminata 
museos y/o restaurantes.   

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por el centro de Magdalena, visitando la 
cripta del Padre Eusebio Kino en la plaza,  Álamos ‐ Rappel en la Aduana 
La  Iglesia  de  Santa  María  Magdalena,  en 
Ubicado a sólo 10 minutos de Álamos se 
donde  está  una  capilla  dedicada  a  San 
encuentra La Aduana, un lugar en donde 
Francisco  Javier,  así  como  al  Templo  de 
se  puede  gozar    la  aventura  extrema  de 
San  Ignacio  Misión  del  Padre  Kino, 
realizar  un  descenso  de  35  metros  al 
apreciando en cada punto su importancia 
interior  de  una  mina  antigua.  Esta 
histórica  y  cultural.  Para  aderezar  el 
actividad  es  ideal  para  aquellos  que 
recorrido,  hay  diversas  opciones  donde 
gustan  de  la  adrenalina  del  turismo 
poder  adquirir  y  disfrutar  de  los 
extremo.  
deliciosos  productos  regionales,  como  el 
famoso ate de membrillo.    Ventajas:  
Ventajas:    El  equipo  con  el  que  se  cuenta 
está en óptimas condiciones para 
 Para  el  turismo  religioso  y 
realizar dicha actividad.  
visitantes  peregrinos,  puede  ser 
muy  atractivo  visitar  la  Capilla  de   Personal  capacitado  con 
San  Francisco  Javier,  santo  muy  entrenamiento en rappel.  
reconocido  y  apreciado  en  los 

41 
 
Áreas de oportunidad:  Ventajas:  

 En  caso  de  que  el  grupo  sea  de   El City Tour es una opción clave de 


más de 10 personas, el equipo no  cualquier  destino  vacacional, 
alcanza para todos.   primordial  para  que  el  visitante 
conozca los principales atractivos, 
 Falta  capacitación  interpretativa 
se  lleve  un  buen  sabor  de  boca  y 
del  entorno,  para  complementar 
nos recomiende. 
el  servicio  y  poder  dar  una 
explicación de la flora y fauna que   Se  obtiene  una  derrama 
se  encuentran  alrededor  de  la  económica  para  diversos 
mina.   sectores,  ya  que  dentro  del 
recorrido  se  puede  incluir  alguna 
    Para  realizar  esta  actividad  se 
comida  y  se  ven  beneficiados 
requiere  de  esfuerzo  físico 
varios prestadores de servicios. 
moderado,  ya  que  son  45  min.  
para  llegar  y  45  min.  de  regreso   El recorrido es brindado por guías 
caminando por la sierra.   bilingües  y  calificados,  que 
ofrecen un servicio de calidad. 
 Debido  a  las  recientes  lluvias  y  al 
paso  de  un  arroyo,  llegando  a  la  Áreas de oportunidad:  

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comunidad  el  camino  torna  de 
 Dada la naturaleza de la actividad, 
difícil  acceso  para  los  visitantes, 
no  hay  un  área  de  oportunidad 
por lo que es necesario se tomen 
marcada,  la  posible  desventaja 
las  medidas  adecuadas  para  que 
sería  el  caminar  para  algunas 
este tramo sea reparado. 
personas,  lo  cual  se  podría 
Guaymas ‐ San Carlos  solucionar  dando  el  recorrido  en 
turibús.  
En este recorrido se realiza una caminata 
por  el  Centro  Histórico  de  Guaymas,  se  San Carlos ‐ El Cañón Nacapule 
da  a  conocer  su  importancia  cultural,  se 
Recorrido  donde  se  visita  el 
muestran  los  edificios  más  antiguos  e 
impresionante  Cañón  Nacapule,  en  el 
importantes.  Posteriormente  se  visita 
cual  a  través  de  una  caminata  se  da  a 
San  Carlos,  donde  el  viajero  gozara  de 
conocer  su  microclima  que  alberga 
hermosos  paisajes  y  tendrá  oportunidad 
diversas  especies  de  flora  y  fauna 
de  visitar  diversos  lugares  donde  podrá 
endémicas,  además  de  que  ofrece 
adquirir artículos y productos regionales.  
maravillosos paisajes.  
 
 

42 
 
Ventajas:  3. Entrevistas con touroperadores y 
agencias turísticas emisoras 
 Es una opción muy atractiva dada 
la cercanía que tiene a San Carlos  Los  touroperadores  y  agencias  turísticas 
(15 minutos)  emisoras juegan un papel muy importante 
en  el  flujo  de  visitantes  a  un  destino,  ya 
 El turista se llevara una muy grata 
que parte de ellos son captados por estos 
impresión  de  lo  que  ofrece  San 
integrantes de la cadena de valor.  
Carlos,  ya  que  encontrara  y 
disfrutara  de  un  microclima  Es  por  esto  que  resulta  de  gran  valor  el 
totalmente diferente al desierto.  conocer  la  percepción  que  estos  actores 
tienen  del  Estado  de  Sonora,  saber  si  han 
 El  recorrido  cumple  con  los 
traído a sus clientes, y de no ser así, estar 
requisitos  indispensables  para  su 
al  tanto  del  motivo  por  el  cual  no  lo  han 
correcta operación, brindando un 
hecho.  Esta  información  nos  da  un 
servicio  de  calidad  para  turistas 
panorama  de  Sonora  ante  los 
nacionales e internacionales. 
touroperadores,  herramienta  que  se 
Áreas de oportunidad:  puede capitalizar para el bien del Estado.  

 El  cañón  contaba  con  una  vereda  Para  esta  etapa  se  realizaron  encuestas  a 
touroperadores  y  agencias  turísticas 

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para  realizar  el  recorrido,  la  cual 
quedo  dañada  con  el  paso  de  un  emisoras  nacionales  y  de  Estados  Unidos, 
huracán;  afortunadamente,  el  para  conocer  las  fortalezas  y  debilidades 
camino quedo mucho más amplio  que perciben del Estado de Sonora. 
pero  hay  muchas  piedras  y 
Se obtuvieron las siguientes respuestas de 
palmeras  de  diversos  tamaños, 
empresas  en  Monterrey,  México  D.F.  y 
que  no  dificultan  el  acceso,  pero 
Estados Unidos: 
sí  ameritan  de  un  esfuerzo  físico 
moderado para pasarlas.    Hay  un  desconocimiento  de  la 
oferta  y  productos  turísticos  que 
 Las placas informativas están muy  ofrece Sonora. 
deterioradas, afortunadamente el   
recorrido  lo  dan  guías  calificados   Casi  ninguno  ha  organizado 
los  cuales  cuentan  con  material  grupos  hacia  alguno  de  los 
destinos de Sonora. 
gráfico  para  explicar  de  forma 
 
más concreta.  
 Entre  los  pocos  que  conocen  el 
destino,  resaltan  a  Puerto 
Dicha actividad cumple con los requisitos 
Peñasco  y  San  Carlos  como  los 
indispensables para llevarse a cabo.  
sitios  con  mayor  potencial 
turístico. 

43 
 
 Consideran  al  desierto  como  uno  sobre  el  mismo.  Conocer  qué  es  lo  que 
de los principales atractivos.  sucede  en  el  entorno,  así  como  la 
  manera  en  que  el  turismo,  columna 
 Les  gustaría  contar  con  mayor 
vertebral  de  este  plan,  ha  venido 
información  de  las  posibilidades 
que  tiene  el  destino  en  cuanto  a  creciendo en el Estado. 
congresos,  eventos,  bodas  y 
Para  esto,  se  realizaron  entrevistas  a 
grupos de incentivo. 
profundidad  personalizadas  con  actores 
 
 Quienes  han  llevado  grupos  clave  del  sector,  como  son:  presidentes 
resaltan la amabilidad de la gente.   de  asociaciones,  dueños  de  hoteles  y 
  restaurantes,  entre  otros  integrantes  de 
 La  totalidad  considera  que  no  la  cadena  de  valor,  donde  se  obtuvo  su 
existe  una  estrategia  de  opinión  sobre  la  actividad  turística  del 
mercadotecnia  y  promoción  que 
Estado,  su  percepción  sobre  el 
les permita conocer la oferta y las 
posibilidades  que  tiene  Sonora  crecimiento de esta actividad y la manera 
para  recibir  grupos  y  turismo  en  en  que  todos  pudieran  trabajar  como 
general.  equipo  a  fin  de  mejorar  y  fortalecer  el 
  Estado  en  materia  de  turismo,  entre 
Con  esta  información  podemos  resumir  otros temas. 
que,  un  aspecto  importante  y 

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coincidente  con  la  información  que  A  continuación  mencionamos  las 
arroja  el  apartado  del  turista  potencial,  personas  que  fueron  entrevistadas  que 
es  que  la  gente  no  visita  Sonora,  no  forman  parte  del  equipo  de 
porque  no  tenga  deseos  o  lo  consideren 
colaboradores de  COFETUR (Comisión de 
un  destino  poco  atractivo,    sino  porque 
no conoce la oferta que el destino tiene,  Fomento  al  Turismo  del  Estado  de 
lo cual es una problemática que se puede  Sonora),  así  como  actores  importantes 
erradicar  con  una  campaña  de  del sector de cada una de las 7 regiones 
promoción más agresiva y en los canales  que  fueron  clave  para  la  realización  de 
adecuados para este mercado, como son  este  Plan  Estratégico  de  Desarrollo 
el  internet,  asistencia  a  eventos, 
Turístico  Sustentable  del  Estado 
realización  de  FAM  TRIPS  (viajes  de 
(Hermosillo,  Magdalena  de  Kino, 
familiarización), etc. 
  Navojoa,  Ciudad  Obregón,  Nogales, 
Guaymas/San Carlos y Puerto Peñasco): 
4. Entrevistas con actores del sector 
 
Es  importante,  para  conocer  y 
sensibilizarse  con  el  destino,  tomar  en   
cuenta  las  perspectivas  y  expectativas   
que  los  actores  más  destacados  tienen 

44 
 
Equipo de colaboradores entrevistados   

 
Comisión de Fomento al Turismo
Entrevistado  Puesto  Organismo 
 
Lic. Javier Tapia  Coordinador  Comisión de Fomento al Turismo 

Lic. Arturo Romero  Sub Coordinador Planeación Turística  Comisión de Fomento al Turismo 


 
Lic. Andrés Espínoza  Director de Eventos y Grupos  Comisión de Fomento al Turismo 
Director de Capacitación y Cultura 
Lic. Jesús Martínez 
Turística 
Comisión de Fomento al Turismo   
Lic. Sergio Cesaretti  Director de Marketing  Comisión de Fomento al Turismo 

Lic. Flor Aispuru  Directora de Turismo Popular  Comisión de Fomento al Turismo 

Lic. Alfredo Cabral  Director de Turismo Cultural  Comisión de Fomento al Turismo 

Lic. Isidro Beltrán  Director Turismo Rural  Comisión de Fomento al Turismo 

Lic. Javier Ortega  Hermosillo
Subcoordinador Administrativo  Comisión de Fomento al Turismo 
Entrevistado  Puesto  Organismo 
Lic. Antonio Proto  Director de Desarrollo Turístico  Comisión de Fomento al Turismo 
C.P. Martín Gándara  Gerente Operaciones 
Hermosillo Hotel Gándara 
Oficina de Convenciones y Visitantes 
C.P. Martín Gándara 
Lic. Martha Mada  Gerente Operaciones 
Presidente  Hotel Gándara 
de Hermosillo 
Lic. Alberto Nevarez  Director General  Instituto Municipal de Cultura y Arte 
Oficina de Convenciones y Visitantes 
Lic. Martha Mada  Presidente 
de Hermosillo 
Asociación de Agencias de Viajes del 
Lic. Vladimir Gutiérrez  Presidente 
Lic. Alberto Nevarez  Director General  Estado de Sonora 
Instituto Municipal de Cultura y Arte 
Asociación de Transportistas del 
Asociación de Agencias de Viajes del 
Lic. Carlos Rodríguez 
Lic. Vladimir Gutiérrez  Presidente 
Presidente  Estado 
Estado de Sonora 
Asociación Mexicana de Hoteles y 
Asociación de Transportistas del 
Lic. Eduardo Lemmenmeyer  Presidente 
Lic. Carlos Rodríguez  Presidente  Moteles de Sonora 
Estado 
Lic. Rabín Valdés  Presidente  Asociación Mexicana de Hoteles y 
CANIRAC 
Lic. Eduardo Lemmenmeyer  Presidente 
Moteles de Sonora 
Asociación de Ganaderos 

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Sr. Alejandro Morales 
Lic. Rabín Valdés  Gerente 
Presidente  Diversificados y Criadores de Fauna 
CANIRAC 
del Estado de Sonora 
Guaymas – San Carlos – Empalme Asociación de Ganaderos 
Sr. Alejandro Morales  Gerente  Diversificados y Criadores de Fauna 
Lic. Enrique Rodríguez  Propietario  Hotel Best Western 
del Estado de Sonora 
Lic. Luis Alejandro Charles  Guaymas – Desarrollador 
San Carlos – Empalme Desarrolladora Sea Scape 
Dn. Octavio Llano 
Lic. Enrique Rodríguez  Presidente 
Propietario  Desarrollador Turístico 
Hotel Best Western 
Lic. Paulo Vielledet 
Lic. Luis Alejandro Charles  Titular 
Desarrollador  Secretaría de Desarrollo Económico 
Desarrolladora Sea Scape 
Dn. Octavio Llano  Ciudad Obregón
Presidente  Desarrollador Turístico 
C. Luis Plascencia  Titular  Desarrollo Económico 
Lic. Paulo Vielledet  Titular  Secretaría de Desarrollo Económico 
Oficina de Convenciones y Visitantes 
Lic. José Torre  Presidente 
Ciudad Obregón de Obregón 
C. Luis Plascencia 
Sr. Andrés Salas  Titular 
Presidente  Desarrollo Económico 
CANIRAC 
Carrera de Turismo del Instituto 
Oficina de Convenciones y Visitantes 
Lic. Yesenia Clark 
Lic. José Torre  Coordinadora 
Presidente  Tecnológico de Sonora 
de Obregón 
Sr. Andrés Salas  Navojoa – Álamos – Huatabampo
Presidente  CANIRAC 
Oficina de Convenciones y Visitantes 
C. Martín Bouvet  Presidente  Carrera de Turismo del Instituto 
Lic. Yesenia Clark  Coordinadora  de Navojoa 
Tecnológico de Sonora 
Lic. Spiro Pavlovich  Director  Ecología y Turismo de Huatabampo 
Navojoa – Álamos – Huatabampo
Magdalena de Kino – Caborca – Cananea – Imuris – Santa Ana
Oficina de Convenciones y Visitantes 
C. Martín Bouvet  Presidente  Oficina de Convenciones y Visitantes 
C. Carlos Vanegas  Presidente  de Navojoa 
de Caborca 
Lic. Lizeth Cervantes  Regidora  Municipio Magdalena de Kino 
Nogales – Agua Prieta – San Luis Río Colorado – Sonoyta
Lic. Jesús Antonio Pujol  Director  Hotel Fray Marcos de Niza 
Sr. Nicolás Kiriakys  Representante  Comisión Turismo de Nogales 
Puerto Peñasco
Oficina de Convenciones y Visitantes 
Lic. Oscar Palacio  Director 
de Peñasco 
 

45 
 
Como  podemos  observar  en  la  tabla  Utilizando  un  moderno  sistema  de 
anterior,  las  personas  entrevistadas  son  consulta  virtual,  los  asistentes  a  cada 
tomadores  de  decisión  clave  del  sector  taller  pudieron,  en  un  transcurso  de 
turístico  en  el  Estado,  que  aportaron  cuatro  horas,  expresar  su  voluntad  y 
información  muy  valiosa  del  opinión  respecto  a  categorías  puntuales 
comportamiento turístico en Sonora, con  definidas  previamente  por  el  equipo  de 
lo  cual  se  pudo  obtener  el  FODA  consultores, como los ejes rectores de la 
(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y  dinámica:   
Amenazas),  tanto  del  Estado  como  de 
 Administración pública 
cada  una  de  las  regiones,  mismo  que 
 Capital humano 
analizaremos un poco más adelante. 
 Desarrollo regional 
5. Talleres y sesiones de enfoque   Desarrollo de producto 
 Iniciativa privada 
Un  objetivo  importante  para  la 
 Infraestructura 
elaboración  del  Plan  Estratégico  de 
 Mercadotecnia  
Desarrollo  Turístico  Sustentable  del 
 Sustentabilidad 
Estado  de  Sonora  es  la  planificación 
 Otros  
participativa  y  de  consulta  con  los 
 
miembros  de  la  comunidad  vinculados 
De  esta  manera  los  participantes  

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


directa  o  indirectamente  con  el  sector 
pudieron  identificar  los  problemas 
turístico. 
fundamentales,  en  cada  una  de  las 
Se  buscó  promover  la  reflexión  sobre  el  categorías arriba mencionadas. 
futuro  del  turismo  en  el  Estado  y  la 
Una vez expresadas sus opiniones, todos 
manera  en  que  podemos,  como  actores, 
los  asistentes  seleccionaron  la 
involucrarnos  para  lograr  el  alcance  de 
problemática  que  tuviera  mayor 
las  metas  y  acciones  que  se  detallen 
relevancia  o  prioridad  de  atención.  La 
como resultado de este plan.  
metodología utilizada para tal efecto fue 
Se desarrollaron siete sesiones de trabajo  definir  terceras  partes  del  total  de 
donde,  mediante  un  formato  de  problemas alternos a los principales para 
participación, los actores del turismo y la  promover,  descartar  o ignorar.    Es  decir, 
comunidad  local,  reflejaron  las  promoviendo  una  tercera  parte  le 
recomendaciones  y    expectativas  otorgaban  un  voto  positivo,  otra  tercera 
grupales  del  sector,  los  participantes  a  parte  recibió  un  voto  negativo,  mientras 
estas  sesiones  se  encuentran  que  la  última  fue  ignorada  sin  asignarle 
mencionados  en  el  Anexo  2  de  este  puntaje. 
documento. 
 

46 
 
De esta manera se elaboró un ranking de  En  la  tabla  que  tenemos  a  nuestra 
los  problemas,  luego  de  sumar  los  votos  derecha  podemos  observar  el 
positivos  y  restar  los  negativos,  con  los  comportamiento  que  tuvieron  estas 
sesiones  en  cuanto  a  la  asistencia  y  el 
que obtuvieron la mayor puntuación. 
poder  de  convocatoria.  Podemos 
Sobre los 10 temas más votados se pasó  observar  que  al  finalizar  el  ejercicio,  de 
las  307  personas  convocadas  asistieron 
a  una  siguiente  fase  en  donde  se 
un 64%, lo cual nos habla de un nivel de 
identificaron  las  causas  y  efectos  de  los 
interés  y  compromiso  bastante 
problemas  señalados  como  más  significativo. 
importantes.    Además  se  le  solicitó  a   
cada asistente que, desde su perspectiva  Como se menciona líneas arriba, una vez 
de  actor  de  la  actividad  turística,  realizada  la  votación  para  obtener  los 
compartiera  su  opinión  respecto  a  los  problemas  de  mayor  prioridad  por 
atender  en  cada  una  de  las  regiones,  se 
recursos  con  que  disponía  para  afrontar 
obtuvieron  los  principales  temas  sobre 
la carencia definida.  los  cuales  trabajar  para  las  siguientes 
sesiones de grupo. 
En  un  ejercicio  adicional  se  les  solicitó 
 
que  identificaran  las  relaciones  que  Cabe  señalar  que  los  resultados  que  a 
tenían  cada  uno  de  los  asistentes  con  continuación veremos de cada una de las 
diversos  sectores  involucrados  con  la  regiones,  son  producto  de  la 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


actividad turística del destino, de manera  participación  de  los  asistentes  a  los 
directa  e  indirecta.    De  esta  manera  se  talleres. 
realizó  un  sondeo  de  la  influencia  que 
tiene  cada  actor  en  el  proceso  de  toma 
de decisiones de los demás. 

Estas sesiones de trabajo se realizaron en 
los destinos de: 

 Hermosillo 
 Guaymas  (San  Carlos, 
Empalme) 
 Ciudad Obregón 
 Navojoa  (Álamos, 
Huatabampo) 
 Magdalena  de  Kino  (Caborca, 
Cananea, Imuris, Santa Ana) 
 Nogales  (Agua  Prieta,  San  Luis 
Río Colorado, Sonoyta) 
 Puerto Peñasco                           
 

47 
 
como prioritaria. A continuación veremos 
Región  Fecha  Convocados  Asistentes Finales 
los  11  problemas  que  surgieron  por 
Hermosillo  10 Febrero 2010  72 personas  56 personas 
Magdalena de Kino  26 Febrero 2010  51 personas  26 personas  atender: 
Ciudad Obregón  27 Febrero 2010  26 personas  20 personas 
Nogales  27 Febrero 2010  49 personas  29 personas 
1. Falta de capacitación a empleados 
Guaymas  01  Marzo  2010  49 personas  24 personas  de  empresas del sector. 
Navojoa  02  Marzo  2010  28 personas  18 personas  2. Falta  de  promoción  del  Estado  a 
Puerto Peñasco  08  Marzo  2010  32 personas  24 personas  nivel nacional e internacional. 
TOTAL    307 personas  197 personas 3. Falta seguridad pública. 
  4. Carencia  de  “cultura”  de  cómo 
convertir  la  hospitalidad  rural  en 
El  Anexo  2  de  este  Plan  Estratégico  de  ingresos.  
Desarrollo  Turístico  Sustentable  del  5. Falta  de  profesionales 
Estado  de  Sonora  llamado  “Reporte  de  certificados. 
resultados  de  talleres  de  participación”,  6. Falta  de  continuidad  en 
contiene  las  conclusiones  completas  de  programas de fomento. 
7. Falta de inversión en el sector de 
la  investigación  con  la  problemática 
turismo para proyectar a Sonora. 
íntegra,  así  como  el  análisis  de  causa‐ 8. Falta  de  acuerdos  y  fondos  para 
efecto  de  cada  uno  de  los  problemas  desarrollo de zonas turísticas. 
presentados  en  este  documento  y  el  9. Falta  de  señalamientos 
nivel de compromiso de los actores.  apropiados en carreteras y sitios.  

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


10. Necesidad  de  crear  cultura 
Hermosillo  turística en la población. 
11. Desarrollo  de  sitios  sustentables 
  Categorías más votadas  con una cultura ecológica.  
 
Magdalena de Kino 

Categorías más votadas 

Elaborado por: CAT Consultores 

Con  una  asistencia  de  56  personas,  para 


esta  región  temas  como  administración  Elaborado por: CAT Consultores 
pública,  capital  humano  y  desarrollo 
 
regional, son los ejes que mayor atención 
tuvieron  y  cuya  problemática  se  enfoca 

48 
 
  Categorías más votadas 

Uno  de  los  ejes  más  importantes  en 


Magdalena  de  Kino  fue  infraestructura, 
ya  que  con  un  29.75%  tuvo  la  mayor 
votación,  seguido  de  mercadotecnia  y 
administración pública. 

Problemas  identificados  como  los  más 


importantes fueron: 
                  Elaborado por: CAT Consultores 
1. Caminos vecinales en mal estado. 
1. Deficiencia en señalamientos para 
2. Carencia  de  suficiente 
el turista en la región. 
señalización.  
2. Falta de capacitación del personal 
3. Falta de limpieza o imagen en las 
relacionado al turismo. 
zonas turísticas. 
3. Inexistencia  de  módulos  de 
4. Falta  de  servicios  sanitarios  junto 
información en terminales. 
a templos y sitios arqueológicos. 
4. Poco  avance  en  la  promoción  de 
5. Falta de áreas de descanso.   
lugares turísticos. 
6. No  existen  módulos  de  atención 
5. Deficiencia  en  profesionalización 
turística. 
del sector por el Estado. 
7. Falta  combatir  mala  imagen  por 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


6. Desconocimiento de la ciudadanía 
inseguridad. 
de atractivos turísticos. 
8. Falta  de  capacitación  y  apoyo  a 
7. Deficiencia  en  programas  de 
anfitriones y guías turísticos. 
desarrollo comunitario. 
9. Falta  de  promoción  de  artesanías 
8. Deficiente  promoción  de  los 
locales. 
espacios para eventos. 
10. Falta  de  publicidad  y  promoción 
9. Insuficiente  inversión  en 
de productos turísticos. 
promoción y publicidad. 
11. Mal  estado  de  carretera 
10. Carencia de calidad en atención y 
Magdalena‐Cucúrpe. 
servicios turísticos. 
11. Inadecuado  acceso  a  los 
Ciudad Obregón  atractivos turísticos. 
  12. Carencia  en  estrategias 
En  la  región  de  Obregón,  los  ejes  de  innovadoras en redes sociales. 
administración  pública  y  mercadotecnia   
fueron  los  más  votados  con  casi  un  50%  En  esta  región  surgieron  12  problemas 
entre ambos.  prioritarios,  entre  los  que  destacan 
  señalización,  capacitación,  promoción  e 
  infraestructura. 
   
   
 

49 
 
Nogales  recreativos turísticos. 
  11. Insuficiente  inversión  en 
Ejes  más  votados  en  esta  región:  información turística regional. 
administración  pública,  mercadotecnia  e  
infraestructura. Guaymas 
Categorías más votadas   
     Categorías más votadas 

 
Elaborado por: CAT Consultores  Elaborado por: CAT Consultores 
 
Con  un  total  de  158  problemas,  en  Principales problemáticas en la región de 
Nogales fueron 11 los más importantes:  Guaymas: 
   
1. Falta de personal capacitado para  1. Deficiencia  en  infraestructura  de 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


el  área  de  turismo  en  sectores  agua y drenaje. 
públicos.  2. Falta  de  un  Plan  de  Imagen 
2. Falta  de  una  imagen  urbana  Urbana. 
atractiva.  3. Falta  compromiso  real  del 
3. Falta de regulación para negocios  Gobierno  del  Estado  para 
improvisados en la vía pública.  desarrollo turístico. 
4. Falta  incentivos  para  atracción  y  4. Deficiencia  en  el  mantenimiento 
fortalecimiento  de  empresas  de las carreteras. 
turísticas.  5. Deficiencia  en  infraestructura  en 
5. Falta  de  adecuada  capacitación  a  recursos y atractivos naturales. 
la policía turística.  6. Ausencia  de  marca/branding  de 
6. Falta de un Consejo de Promoción  posicionamiento para el destino. 
Turística.  7. Fortalecimiento  de  la  imagen 
7. Falta  de  información  estadística  turística capitalizando la historia. 
de  turistas  para  la  toma  de  8. Poca conectividad aérea. 
decisión.  9. Falta de estrategia de promoción. 
8. No  hay  presupuesto  ni  proyectos  10. Falta  de  conciencia  turística  por 
específicos para turismo.  prestadores de servicios. 
9. Baja  inversión  en  el  capital  11. Deficiencia  en  aplicación  de 
humano para una mejor atención.  normas ambientales. 
10. Falta  de  inversión  en  lugares  y  12. No  existe  coordinación  entre 

50 
 
economía,  turismo,  10. Falta  reestructuración  al  programa 
comunicación, y  transporte.  “Only Sonora”. 
11. Falta  plan  de  promoción  integral 
Navojoa    para las rutas turísticas sierra‐mar. 
 
En  esta  región,  el  eje  de  administración 
pública  fue,  por  mucho,  el  más  votado  Puerto Peñasco 
con  un  31%,  seguido  de  infraestructura,   
capital humano y sustentabilidad.      Categorías más votadas 
 
Categorías más votadas 

Elaborado por: CAT Consultores 
 
Elaborado por: CAT Consultores 
Problemáticas: 
 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


 
1. Falta  de  visión  de  los  municipios 
1. Mala imagen de la ciudad: basura, 
del sur como un circuito. 
edificios  en  malas  condiciones, 
2. Exceso  de  barreras  al  turista 
grafitis, etc. 
internacional. 
2. Percepción de inseguridad. 
3. Inadecuada  señalización  en  la 
3. Falta  de  capacitación  de 
región. 
servidores públicos (policías) en el 
4. Ausencia  de  un  plan  sustentable 
idioma inglés. 
para el desarrollo turístico. 
4. Insuficiente  pavimentación  en  las 
5. Falta  de  conservación  de 
vías secundarias del destino. 
monumentos y patrimonio cultural. 
5. Insuficiente  infraestructura 
6. Falta  integración  de  las 
urbana municipal y servicios. 
comunidades  en  avances  de 
6. Insuficiente inversión en áreas de 
proyectos turísticos. 
muelles turísticos. 
7. Falta  de  interés  del  trabajo 
7. Faltan hospitales. 
conjunto  entre  Gobierno,  IP  y 
8. Falta  coordinación  entre  sectores 
sociedad. 
CANIRAC, CANACO, OCV, etc. 
8. Falta de seguridad. 
9. Falta  generar  actividades 
9. Deficiencia  en  la  utilización  y 
recreativas. 
aplicación de recursos. 

51 
 
10. Dificultad para empezar vuelos en  La  matriz  FODA  es  un  instrumento 
el nuevo aeropuerto.  importante  que  otorga  las  herramientas 
11. Falta  promoción  turística  de  necesarias  para  la  implementación  de 
Peñasco en México.  acciones  y  medidas  correctivas,  así  como 
12. Mala  imagen  de  Puerto  Peñasco  generación  de  nuevos  y  mejores 
en el extranjero.  proyectos. 
   
Con  las  problemáticas  que  surgieron  en  Dentro de la matriz FODA, las fortalezas y 
cada una de las regiones, se tiene una más  debilidades  forman  parte  del  ámbito 
clara  situación  del  entorno  en  cada  interno del destino, factores que podemos 
destino,  sus  fortalezas,  carencias  y  influenciar,  mejorar  y  controlar  nosotros 
aspectos  que  deben  de  trabajarse  de  mismos; mientras que las oportunidades y 
manera inmediata, y que, en capítulos más  amenazas  son  factores  externos,  que  la 
adelante serán reforzados con proyectos y  mayoría  de  las  veces  no  podemos 
acciones  específicas  para  lograr  controlar. 
disminuirlas.    
  El  éxito  funcional  de  esta  matriz  FODA  se 
  Resumiendo,  a  nivel  Estatal  la  dará cuando las fortalezas se incrementen 
ponderación de la problemática fue:  y  las  debilidades  disminuyan,  el  impacto 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


  que cause una amenaza sea considerado y 
  atendido,  y  se  puedan  aprovechar  y 
  3.75% 2.50%
capitalizar  las  oportunidades  que  se 
3.75% Infraestructura
  6.25% Administración Pública
presenten. 
26.25%
  8.75% Mercadotecnia
Capital humano
  13.75% 18.75%
Iniciativa Privada Positivos Negativos
Sustentabilidad
  16.25% Desarrollo Productos
Internos Fortalezas Debilidades
  Otros
Desarrollo Regional
  Externos Oportunidades Amenazas
 
Elaborado por: CAT Consultores  Una  vez  visualizada  la  matriz  FODA,  en  el 
siguiente  segmento  podremos  apreciar  el 
6. Análisis FODA  
resultado  del  FODA  Estatal,  para  conocer 
 
la situación de Sonora en el sector turístico 
Teniendo la información de los actores del 
y  saber  cuáles  serían  las  principales 
sector  a  través  de  las  entrevistas  en 
debilidades  y  amenazas  a  convertir  en 
profundidad,  y  los  talleres  y  sesiones  de 
aspectos positivos. 
enfoque,  se  ha  relevado  la  existencia  de 
 
puntos  fuertes  y  débiles  en  el  sector 
 
turístico en Sonora. 

52 
 
6.1 FODA a nivel Estatal  humano en área de turismo. 
   Playas desaprovechadas. 
Fortalezas:   Poco  apoyo  de  autoridades 
estatales para permisos de caza. 
 
 Poco desarrollo turístico. 
 Mezcla de cultura.    Falta  proyecto  integral  de 
 Infraestructura  para  eventos  turismo. 
deportivos.   Poco  involucramiento  por  parte 
 Clima.   de Gobierno. 
 Áreas  naturales  y  diversidad  de   Falta  reglamentación  para 
paisajes.  protección de ecosistema. 
 Amabilidad de la gente.    Carencia  de  un  programa  de 
 Gastronomía.   desarrollo turístico. 
 Ubicación geográfica.    Falta  capacitación  a  prestadores 
 Prioridad del turismo en la actual     de servicios turísticos. 
Administración.    Mala planificación turística. 
 Prestadores  de  servicios  con   Poco apoyo de SECTUR Federal. 
ganas    de trabajar.    No  hay  buena  infraestructura 
 Existencia de Pueblos Mágicos.   carretera. 
 Buena  imagen  del  Estado  a  nivel   Falta señalización en carreteras. 
nacional e internacional.    No  hay  cultura  turística  en  el 
 Se  habla  más  de  Sonora  como  Estado. 
destino turístico.  

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


 Falta de estimulo para invertir. 
 Mar de Cortés.    Falta  estrategia  de  promoción  a 
 Destino económico en 500 km a la  nivel Estatal. 
redonda.    Mala imagen urbana. 
 Destinos/rutas interesantes.    Sobrecarga  del  turismo  de  sol  y 
 Tradiciones, etnias, fósiles.   playa. 
 Centro CEES (Centro Ecológico del   Falta infraestructura alrededor de 
Estado de Sonora)   patrimonios  culturales  y  vestigios 
 Cercanía con EUA.   de dinosaurios. 
 Vuelos a Phoenix.   Falta  desarrollo  de  productos 
 Comisión México‐Arizona.  turísticos. 
 Estilo  de  vida  atractivo  para  el   Precios de traslados. 
americano.    Falta de certificaciones turísticas. 
 Prestadores  no  ven  ROI  (Return 
Debilidades: 
On Investment)  en capacitación.  
   
 Poca conectividad aérea.  Oportunidades: 
 Falta  de  instalaciones  para 
 
eventos de primer nivel. 
 Poca  difusión  y  promoción  de  los   Playas y zonas vírgenes. 
 Desarrollo  de  nuevos  productos 
diferente municipios. 
 Falta  de  preparación  del  recurso  como: turismo de salud, rural. 

53 
 
 Nuevos mercados.   
 Entorno natural mejor que el de     
Arizona.   
 Destino con gran variedad de    
ecosistemas.   
   
Amenazas:   
   
 Inseguridad en el país.   
 Medios  de  comunicación   
amarillistas.   
 Escasez de agua.   
 Situación económica del país.   
 Mala imagen urbana.   
 Falta de ordenamiento urbano.   
   
   
   
   
   
   
   

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   

54 
 
6.2 FODA Regional 
 
Hermosillo 

Fortalezas  Debilidades  Oportunidades  Amenazas 


‐ Infraestructura para ‐ Falta capacitación ‐ Prestadores de ‐ Inseguridad
eventos deportivos a prestadores servicios con ‐ Escasez de agua
Clima Burocracia en ganas de trabajar
‐ ‐ ‐ Mala imagen del
‐ Buenos hospitales permisos para ‐ Desarrollo de país en los
turismo cinegético nuevos mercados
‐ Bahía de Kino mercados
Falta apoyo al como: turismo
‐ Conocimiento de la
‐ estadounidenses
Turismo rural médico, cultural, emisores
actual administración
en temas turísticos ‐ Falta plan integral de ‐ Bahía de Kino ‐ Mala señalización
Turismo Posibilidad de en carreteras
‐ Sitios de esparcimiento ‐
‐ Falta integración desarrollo de ‐ Poca inversión en
/desarticulación de turismo de el sector turismo
lniciativa Privada y reuniones para proyectar el
Gobierno destino
‐ Información
estadística escasa

‐ Seguimiento a
propuesta de
estudios de la
Iniciativa Privada

‐ Tarifas aéreas altas y


poca conectividad
con mercados

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


 

Magdalena de Kino 
Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
- Historia y Cultura - Gente con cierta - Ruta de las - Inseguridad del país

- Historia Padre Kino apatía Misiones - Mala señalización en

- Desierto - Falta de cultura - Desarrollo del carreteras


Turística y Capacitación turismo Cultural - Mala información de
- Tranquilidad
- Falta de apoyo por - Ranchos turísticos los medios en tema
parte de la IP al de inseguridad
Turismo - Limpieza
- No se cuenta con
registro de estadísticas

- Carreteras en mal
estado

- Falta de promoción de
la región a nivel
nacional e internacional

- Poca Infraestructura
hotelera

55 
 
Ciudad Obregón 
 
Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
- Fuerza de las - Poca conectividad - Desarrollo del - Limpieza
Universidades - Costos elevados en Turismo Rural - Poco apoyo de
- Infraestructura para vuelos - Zona de montañas turismo federal y del
eventos deportivos - Falta de cerca a la ciudad edo. para desarrollar
- Recursos Naturales infraestructura para - Gente con ganas de turismo en Obregón
- Infraestructura en actividades turísticas trabajar - Falta de seguimiento
servicios médicos - Poco desarrollo de - Turismo de de proyectos
-Turismo Cultural y productos turísticos Reuniones/Nuevo - Falta de señalización
presencia de la tribu - Promoción se Centro de
- Incumplimiento al
Yaqui concentra en Convenciones pago del ISH en
Hermosillo
algunos
- Falta de establecimientos
involucramiento de la hoteleros
ciudadanía con el
turismo

- Falta de capacitación
al sector turístico,
personal contacto
con el cliente

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


 
Nogales   
 
Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
- Ubicación geográfica - Falta capacitación a - Frontera - Inseguridad
 
- Frontera prestadores - Turismo de Negocios - Problema con  
- Recursos Naturales - Poca información - Gente deseosa de vendedores  
estadística trabajar ambulantes  
- No hay áreas de - Turismo de Salud - Burocracia en trámites
 
esparcimiento para el para permisos de
local construcción
 
- Falta de inversión - Falta inversión en
 
- Falta de atractivos infraestructura turística  
turísticos para el turista - Desconocimiento del  
- Falta apoyo por parte marco legal de la  
de Asoc. Hoteles actividad turística
 
- Poca capacitación a
 
prestadores de
servicios  
 
   
 

56 
 
Guaymas 

Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas


- Accesibilidad por tierra - Escaza promoción de - Recibe diversos -Inseguridad
o aire para el mercado San Carlos perfiles de visitantes - No hay ordenamiento
de Estados Unidos principalmente en los durante todo el año urbano
- Bellezas naturales mercados naturales - Gente dispuesta a - Falta de estímulos
- Diversificación de - Falta de invertir para invertir
actividades para el infraestructura - No hay un organismo - Promoción negativa
turista: pesca, hidráulica y graves que genere estadísticas, que se hace del país
turismo cinegéticos, problemas de drenaje tendencias del mercado,
- Falta de vuelos
montañas, sol y playa, pluvial, carreteras en etc.
directos a San Carlos
turismo rural y de mal estado, - Posicionarse como el
- Escasez de agua
naturaleza, etc. alumbrado público, etc. Centro Náutico de
- Trabajo desarticulado México
entre la IP y Gobierno - Trabajo de equipo entre
sin objetivo en común IP y Gobierno
- Ausencia de una
marca turística que
permita posicionar
al destino como el
Centro Náutico

- Ausencia de un plan
de mercadotecnia
integral

- Escasa conectividad

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


aérea

Navojoa 
Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas
- Cercanía con todo para - No hay oferta hotelera - Gente deseosa de - Inseguridad
recorridos en la región - Falta de criterios al trabajar - Irregularidades en la
- Recursos Naturales momento de tomar - Mayor desarrollo en tierra, atrasa la
- Destino atractivo para decisiones de los Huatabampito inversión

mercado norteamericano prestadores - Desarrollar pesca - Falta de regulación en


- Gente amable - Poca promoción de deportiva, buceo, etc leyes para turismo
Navojoa a nivel - Más desarrollo al cinegético
- Cercanía de la playa
nacional e turismo de naturaleza,
- Pueblo mágico Álamos - Falta de integración
internacional especialmente a la del destino con el
- Variedad y cantidad de
- Poca capacitación a observación de aves Estado
especies de aves
prestadores, guías, y
- Mala señalización al
- Sierra - Mar
etc. cinegético
ingresar a la ciudad
- Estado de las
- Líderes indígenas que
carreteras
abusan de la
- Burocracia en trámites comunidad indígena
de Only Sonora

57 
 
Puerto Peñasco 

Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas


-Mar de Cortés - Falta de limpieza - Prestadores de servicios - Sobrecarga del turismo
- Playa - Falta capacitación a con ganas de trabajar de sol y playa
- Desierto prestadores - Relación Desierto-Mar - Percepción de
- Desarrollo Inmobiliario - Falta de atención al - Cercanía a mercados de Inseguridad
- Posicionamiento sobre turista California y Arizona - Ordenamiento territorial
otros destinos del Estado - Conectividad aérea - Estilo de vida atractivo - Problemas con la basura
- Gente con ganas de - Falta de paquetes para el americano - Perros callejeros
trabajar turísticos
- Mayor conciencia
turística entre los
destinos del Estado

7.‐ Diagnóstico.  pueden capitalizar para captar un 
  mayor  número  de  turistas,  tanto 
La información arrojada por los tomadores  de  México  como  del  extranjero, 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


de  decisión,  el  resultado  de  los  talleres  y  principalmente  del  mercado  de 
sesiones  de  enfoque,  así  como  de  las  Estados Unidos.  
visitas  de  campo,  nos  da  un  panorama   
amplio  sobre  la  situación  actual  del 
-  Actualmente el Estado cuenta con 
turismo en el Estado de Sonora. 
una oferta de productos turísticos 
 
que  se  ha  aprovechado,  pero  no 
A continuación se exponen algunos de los 
es  suficiente  para  la  demanda  y 
temas  que  se  tuvieron  como  común 
características  del  actual 
denominador  en  los  diferentes  ejercicios 
consumidor de los mismos. 
arriba mencionados: 
 
 
-  Una  estrategia  adecuada  de 
-  Como  pudimos  ver  en  los 
promoción,  utilización  de  canales 
apartados  anteriores,  Sonora  es 
virtuales,  campañas  en  medios, 
un destino que cuenta con mucha 
son  algunas  de  las  herramientas 
bonanza  en  recursos  naturales, 
que  surgieron  en  los  talleres, 
una  ubicación  geográfica 
como  necesarias  para  poder 
estratégica y atractivos que se  
lograr  el  empuje  que  el  Estado 
necesita  en  materia  de  turismo. 

58 
 
Sin  embargo,  existe  la  Parte  importante  de  este  Plan  Estratégico 
problemática de la ausencia de un  de  Desarrollo  Turístico  Sustentable  es  el 
organismo  que  se  encargue  de  proporcionar  la  línea  que  se  seguiría  para 
coordinar  a  los  prestadores  de  poder  disminuir,  en  la  medida  de  lo 
servicios  que,  deseosos  de  posible,  cada  una  de  las  debilidades  y 
trabajar,  no  logran  establecer  la  amenazas  que  tiene  el  Estado  de  Sonora, 
cooperación  para  aterrizar  proporcionar  objetivos  medibles, 
proyectos, obtener recursos, etc.  alcanzables y se aterricen proyectos donde 
-  Otro punto importante fueron las   se  involucre  tanto  a  los  prestadores  de 
agencias  turísticas  emisoras  y  servicios  como  al  Gobierno,  y  juntos 
touroperadores  tanto  de  México  puedan  convertir  en  el  corto  y  mediano 
y  Estados  Unidos,  quienes  plazo  a  Sonora  en  un  destino  sustentable 
presentan  interés  en  conocer  el  capaz  de  satisfacer  las  necesidades  de 
Estado,  sin  embargo  la  poca  cualquier tipo de turista. 
información que reciben y el poco   
contacto  que  han  tenido  con       
prestadores  del  destino,  se  ha     
convertido  en  una  debilidad  que   
tiene Sonora, que con una buena   

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


estrategia de marketing se puede   
 
convertir en una fortaleza.  
   

59 
 
IV.  Plan  Estratégico  de  Desarrollo  mediano y largo plazo. 
Turístico  Sustentable  del  Estado  de 
1. Alineación de ejes rectores  
Sonora 
Como  mencionamos  en  apartados 
En    esta  sección  entraremos  de  lleno  en 
anteriores,  existe  una  alineación  entre 
la materia objeto de este plan, que es la 
los  ejes  rectores  del  Plan  Nacional  de 
consideración  de  los  ejes  rectores, 
Desarrollo 2007‐2012 y el Plan Estatal de 
elaboración  de  visión,  objetivos 
Desarrollo de Sonora 2009‐2015. 
estratégicos,  líneas  estratégicas,  hasta 
llegar  a  la  definición  de  los  proyectos  El primero está estructurado en 5 ejes: 
específicos para cada región. 
1. Estado de derecho y seguridad 
Aquí se refleja el resultado de 3 sesiones  2. Economía  competitiva  y 
de  trabajo  con  prestadores  de  servicios,  generadora de empleo 
donde se establecieron las problemáticas  3. Igualdad de oportunidades 
de  las  regiones  y  se  otorgaron  las  4. Sustentabilidad ambiental 
herramientas  para  el  desarrollo  de  los  5. Democracia  efectiva  y  política 
proyectos definitivos.  exterior responsable 
 
Establecidas  las  problemáticas,  se 
Es  en  el  segundo  eje  (Economía 
diseñaron  los  objetivos  con  las  líneas 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


competitiva  y  generadora  de  empleo), 
estratégicas,  para  dar  paso  a  la 
donde entra el tema de turismo, del cual 
realización  de  los  proyectos  para  cada 
el  Plan  Nacional  de  Desarrollo  cita  lo 
una  de  las  regiones.  Los  proyectos  que 
siguiente:  “tiene  varias  características 
veremos en esta sección dan respuesta a 
que  lo  convierten  en  una  prioridad 
las  demandas  de  cada  región,  teniendo 
nacional  dada  su  importancia  como 
de  cada  proyecto  una  ficha  técnica  con 
factor  de  desarrollo  y  motor  de 
las  actividades  a  realizar  para  poder 
crecimiento.”  Se  hace  mención  además, 
cumplir  el  objetivo,  plazos  para  la 
del  gran  objetivo  nacional  del  turismo: 
realización, así como los responsables de 
“hacer  de  México  un  país  líder  en  la 
dar el seguimiento. 
actividad  turística  a  través  de  la 
Es  importante  señalar  que  los  proyectos  diversificación  de  sus  mercados, 
que  aquí  se  reflejan,  se  han  establecido  productos  y  destinos,  así  como  del 
para dar respuesta a la problemática más  fomento  a  la  competitividad  de  las 
relevante  manifestada  en  cada  región  empresas  del  sector  de  forma  que 
por  los  líderes  de  opinión  mediante  los  brinden  un  servicio  de  calidad 
mecanismos  de  participación  ciudadana,  internacional.” 
planteándose  soluciones  a  corto,   
 

60 
 
Por su parte, el Plan Estatal de Desarrollo  interés en las personas que participarán. 
de Sonora 2009‐2015 cuenta con 6 ejes:  Alcanzable:  objetivos  realistas  y 
aplicables. 
1. Sonora solidario 
Enfocada: clara y explícita. 
2. Sonora saludable 
Flexible:  que  permita  existencia  de 
3. Sonora educado 
alternativas y acepte criterios de líderes. 
4. Sonora competitivo y sustentable 
Comunicable: fácil de transmitir. 
5. Sonora seguro 
6. Sonora ciudadano y municipalista 
 
Dentro  del  Plan  Estatal  de  Sonora,  el  Sonora, un Estado posicionado nacional e

tema turístico lo encontramos en el eje 4:  internacionalmente por su calidad de servicio


así como POR SUS bellezas naturales y
Sonora  competitivo  y  sustentable,  que  
culturales. Para ello, se tiene un sector
tiene como línea estratégica: “consolidar 
organizado, comprometido, con una
a  Sonora  como  destino  turístico  y  de 
infraestructura adecuada a las necesidades
inversiones,  mediante  un  nuevo  modelo 
del turista, que respeta el medio ambiente y
de  diversificación  y  articulación,  dándole  que trabaja en forma coordinada con otros
una  importante  promoción  a  sus  sectores relevantes al desarrollo del turismo,
productos.”  generando con ello más y mejores fuentes
de empleo y siendo una de las actividades

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


Teniendo  en  consideración  lo  antes 
sustentables más importantes del Estado.
mencionado y una vez alineados los ejes 
rectores,  tanto  a  nivel  federal  como 
estatal,  estamos  en  capacidad  de  ir 
definiendo,  bajo  un  mismo  paraguas,  la   
visión,  objetivos,  líneas  estratégicas  y  Tomando  esto  como  referencia  y 
proyectos, de este plan estratégico.     mediante el consenso en la participación 
de  los  tomadores  de  decisiones  de 
2. Visión y objetivos estratégicos  Sonora  en  los  diferentes  talleres  de 
trabajo  que  se  realizaron,  se  pudo 
La  definición  más  simple  de  visión  es, 
elaborar  una  visión  en  común  para  el 
plantear  un  futuro  posible.  Toda  visión,  
turismo en el Estado: 
según  John  P.  Kotter,  debe  poseer  6  
 
características  para  que  sea  realmente 
Para  poder  cumplir  la  visión  planteada, 
efectiva: 
es  importante  seguir  los  siguientes  4 
Visualizable:  que  las  personas  puedan  objetivos estratégicos:  
tener una imagen mental de cómo puede   
ser el futuro.   Desarrollar  acciones  conjuntas 
Deseable:  que  generen  motivación  e  con  los  sectores  públicos  y 

61 
 
privados,  orientadas  al  Turístico  Sustentable  del  Estado  de 
mejoramiento  de  la  calidad  y  Sonora: 
competitividad    de  los  servicios 
Línea Estratégica 1. Desarrollo de un plan 
turísticos y cultura turística.   
de marketing del Estado. 
 Impulsar  el  desarrollo  turístico,  Línea Estratégica 2. Impulso y desarrollo 
de  nuevos  productos  turísticos  en  el 
como  eje  articulador  del 
Estado. 
desarrollo económico, dinámico y  Línea  Estratégica  3.  Desarrollo  del 
sustentable del Estado.  recurso  humano  (capital  intelectual  del 
sector) 
 Diseñar  y  difundir  la  imagen  del 
Línea  Estratégica  4.  Inducción  y 
Estado como destino turístico.  desarrollo  de  una  cultura  turística  en  el 
Estado. 
 Desarrollar  infraestructura 
Línea  Estratégica  5.  Reglamentación  y 
turística,  ampliar  la  oferta  regulación  de  la  actividad  turística 
hotelera,  diseñar  actividades  y  sustentablemente. 
productos  turísticos  atractivos,  a  Línea  Estratégica  6.  Desarrollo  y 
fin  de  asegurar  y  mejorar  los  consolidación de infraestructura turística. 
servicios de turismo receptivo.  Línea  Estratégica  7.  Organización  del 
sector como un agrupamiento turístico. 
   

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


A  continuación,  a  manera  de  clarificar  el 
3. Definición  de  las  líneas  alcance  de  cada  línea  estratégica,  se 
estratégicas  detallan brevemente: 
Una  línea  estratégica  es  el  camino  o   
lineamiento  general  de  acción  que  se  Línea  Estratégica  1.  Desarrollo  de  un 
plan de marketing del Estado 
elige para llegar al objetivo planteado. 
 
Es  importante  considerar  un  par  de  Elaborar  un  plan  de  mercadotecnia  que 
permita conjunta e incluyentemente fijar 
elementos  relacionados  con  las  líneas 
objetivos  y  metas  precisas  para  cada 
estratégicas,  estos  son:  un  esquema  que  destino  del  Estado  con  un  esquema 
señale el rumbo y un plan de acción que  pormenorizado  y  completo  de  las 
oriente a quienes lo siguen.  actividades  a  realizar,  orden  en  que 
deben ejecutarse, así como el plazo para 
Con estas premisas y teniendo en cuenta  el desarrollo de las acciones y los roles y 
la  visión  y  los  objetivos  a  perseguir,  las  funciones  de  los  involucrados  para  su 
fortalezas  y  debilidades,  así  como  las  ejecución.  
tendencias  del  mercado,  se  han   
desarrollado  7  líneas  estratégicas  para   
 
este  Plan  Estratégico  de  Desarrollo 
 

62 
 
Línea Estratégica 2. Impulso y desarrollo  desarrollo  turístico  es  la  sustentabilidad 
de  nuevos  productos  turísticos  en  el  (económica,  ambiental  y  cultural).  Es 
Estado  necesario contar con bases muy sólidas al 
  momento  de  querer  potencializar  los 
Diversificar  la  oferta  tanto  del  Estado  recursos con los que contamos, llámense 
como  de  la  región,  a  fin  de  diseñar  naturales  o  culturales.  Es  importante 
productos  que  puedan  satisfacer  las  asegurar  que  las  alternativas  en 
necesidades actuales del mercado.  productos  turísticos  que  presentamos 
  como destino se apaguen lo más posible 
Es importante para un destino, el ofrecer  a  la  sustentabilidad,  para  poder 
una variedad de productos al turista que  desarrollarnos  de  manera  equilibrada  y 
nos  visita,  satisfacer  sus  necesidades  sin romper con el entorno. 
debe ser una de los principales objetivos   
a  fin  de  crear  fidelidad  en  ellos  y  Línea  Estratégica  3.  Desarrollo  del 
despertar  el  interés  por  seguir  recurso  humano  (capital  intelectual  del 
conociendo nuestra oferta turística.  sector) 
   
Uno de los  principales objetivos es crear  Desarrollo  de  programas  que  permitan 
un  plan  de  trabajo  conjunto  entre  el  otorgar  servicios  estandarizados  en  el 
gobierno  regional,  municipal  y  privado,  sector  turístico  (idiomas,  competencias, 
que  genere  proyectos  donde  los  3  etc.) 
organismos  trabajen  de  manera   

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


conjunta.  Impulsar  la  formación  y  capacitación  del 
  capital  humano  en  la  industria  turística  
De los proyectos más importantes, y que  resulta  determinante  para  poder  aspirar 
será  un  reforzamiento  en  el  detonar  de  a  un  futuro  posicionamiento  diferencial 
nuevos  productos  turísticos,  se  del  sector,  tanto  desde  una  perspectiva 
encuentra  la  creación  de  una  operadora  de producto o de clientes, como desde la 
turística  del  Estado,  cuya  finalidad  perspectiva del propio mercado laboral. 
principal  será  la  de  diseñar,  promover  y   
comercializar  productos,  para  poder  El  sector  turístico  se  caracteriza  por  la 
contar  con  una  oferta  turística  presencia  frecuente  y  en  todos  los 
diversificada.  niveles, desde los puestos de base  hasta 
  la  dirección,  de  perfiles  muy 
Fiestas  regionales,  la  diversidad  natural  "autodidactas", es decir, personas con un 
en el Estado, los ranchos cinegéticos, son  importante  bagaje  de  experiencia 
recursos que pueden captar el interés del  práctica,  con  mucha  intuición  y 
turista  no  sólo  nacional,  el  turista  conocimiento  del  sector,  pero  en 
internacional  está  ávido  de  conocer  la  ocasiones  con  un  desarrollo  imperfecto 
cultura  de  nuestro  país  y  la  que  ofrece  de  ciertas  habilidades  específicas 
Sonora es variada.  vinculadas a la comunicación, gestión de 
  personas,  marketing  o  nuevas 
Cabe  señalar  que  uno  de  los  más  tecnologías de la información. 
importantes  pilares  de  un  buen   

63 
 
Los  mayores  desafíos  estratégicos  de  un  capital intelectual. 
sector turístico son:    
  Línea  Estratégica  4.  Inducción  y 
 Atraer,  desarrollar  y  retener  el  desarrollo  de  una  cultura  turística  en  el 
capital  humano  especializado  en  Estado 
la industria.   
 Disponer de un sistema educativo  Sensibilizar  a  la  comunidad  de  la 
que  ofrezca  programas   importancia  que  tiene  el  sector  turístico 
formativos  acordes  a  las  en el  desarrollo social y económico para 
necesidades  presentes  y  futuras  el Estado: Todos por el turismo. 
del  sector,  y  que  contribuya  a  la   
coordinación  de  compromisos  El  ambiente  turístico  de  una  localidad, 
entre  los  diversos  actores  derivado  de  la  formación  y  la 
públicos y empresariales.  participación  individual  y  social,  deberá 
 Entender  el  gasto  en  formación  estar sustentado por un clima especial de 
como  una  inversión,  no  como  un  cordial  hospitalidad,  calidad  y 
costo,  y  por  tanto,  impulsar  las  competitividad,  orientado  a  tener 
actualizaciones  periódicas  turistas totalmente satisfechos. 
orientadas  a  la  reconfiguración   
progresiva diferencial de la oferta  La  cultura  turística  tiene  su  fundamento 
turística en el Estado, que supere  desde  la  perspectiva  del  desarrollo 
al precio como principal elemento  sustentable,  concebido  como  la 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


competitivo.  adecuada  administración  de  los  recursos 
 Reforzar  la  capacitación  del  (naturales,  materiales,  financieros  y 
empleado  en  todos  los  aspectos  humanos),  de  manera  que  se  logre  la 
relacionados con el trato directo y  mayor  satisfacción  del  visitante  y  el 
servicio  al  cliente‐turista  final  mayor  beneficio  para  la  comunidad 
(conocimientos,  habilidades  y  receptora. 
actitudes)   
  Con  esta  base,  la  cultura  turística 
La  gran  oportunidad  e  importante  área  incorpora  las  dimensiones  sociales, 
de  mejora  que  se  detectó  en  recursos  culturales, ambientales y económicas del 
humanos  de  las  empresas  turísticas  turismo,  orientándose  hacia  los 
sonorense, puede tener su origen en una  beneficios  comunitarios,  pretendiendo 
insuficiente  profesionalización  de  la  resaltar  la  participación  de  las 
gestión.   comunidades  según  sus  propias 
  características locales.  
La  capacitación  y  desarrollo  de  los   
recursos  humanos  en  el  ámbito  del  El objetivo primordial radica entonces, en 
turismo  sustentable  deberá  tener  en  enfocar el modelo turístico a una relación 
Sonora  como  objetivo  mejorar  la  en  donde  los  resultados  y  el  éxito  en  la 
competitividad en el Estado, integrando a  recepción  y  atención  del  turista  sea 
todas  y  cada  una  de  las  comunidades  reflejo  del  desarrollo  sustentable  del 
locales,  para  lograr  el  desarrollo  del  turismo,  basado  en  el  continuo 

64 
 
mejoramiento de la calidad de vida de la  relacionados  con  el  desarrollo  turístico, 
población.  considerando  impactos  ambientales, 
  conservación  de  valores,  concientización 
  y generación de puestos de trabajo.  
Así  como  la  cultura  integral  de  una   
sociedad tiene elementos que la definen  Debido  a  la  naturaleza  cambiante  de  la 
en  su  propio  contexto,  así  también  la  actividad  turística,  se  debe  actualizar  de 
cultura turística:  manera  constante  la  reglamentación  y 
  regulación  turística  para  adecuar  la 
Conocimientos:  referidos  a  las  oferta  a  la  demanda  y  lograr  un 
experiencias  asimiladas  que  constituyen  desarrollo  económicamente  equitativo, 
la  preparación  de  quienes  participan  en  justo  desde  una  perspectiva  ética  y 
el  turismo  (comunidad  receptora  o  social,  y  por  sobre  todas  las  cosas,  un 
anfitriones)  para  brindar  servicios  con  desarrollo respetando al medio ambiente 
calidad.   del  destino.   Solo  así  se  podrá  hablar  de 
  un desarrollo sustentable del turismo. 
Valores:  aquellos  elementos  emotivos   
compartidos,  basados  en  ciertos  Es  necesario  generar  un  marco 
principios  éticos  y  que  motivarán  a  regulatorio  que  coordine  la  realidad  del 
brindar servicios con calidez.  Impuesto  sobre  el  Hospedaje  (ISH)  en  el 
  Estado, ya que su fin último deberá ser la 
Como  resultado  de  la  asimilación  promoción  y  reactivación  de  la  actividad 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


personal  y  colectiva  de  conocimientos  y  turística.   Se  pretende  coadyuvar  a  la 
valores, existirán ciertas actitudes que le  transparencia de los datos y el manejo de 
darán  sentido  en  la  práctica  a  la  cultura  los fondos recaudados en el Estado.  
turística: amabilidad,  cortesía,  eficiencia, 
disposición y profesionalismo.  Como  una  de  las  medidas  para  el 
  fomento  del  flujo  de  turismo  extranjero 
Para  poder  lograr  este  efecto  deseable  se  prevé  revisar  las  limitaciones 
en  las  comunidades  receptoras,  antes  geográficas del programa “Only Sonora”, 
habrá  que  partir  de  los  individuos,  con  el  objetivo  de  permitir  la  libre 
promoviendo  no  un  cambio  o  circulación  en  todo  el  Estado  de  manera 
transformación  radical  en  sus  hábitos,  general. 
sino  más  bien,  estimulando  la   
comprensión  y  asimilación  de  la  cultura  La proliferación del comercio informal en 
turística.  los  destinos  actualmente  es  evidente;  
  para  tal  efecto,  es  necesario  reorganizar 
Línea  Estratégica  5.  Reglamentación  y  y mediar la injerencia de este sector en la 
regulación  de  la  actividad  turística  imagen y comercio justo para el turista. 
sustentablemente   
  La  opinión  pública  siempre  detona  las 
Regulación de los diferentes sectores que  necesidades  más  urgentes  a  ser 
integran  la  actividad  turística  para  el  atendidas.  La conformación de un grupo 
control  de  programas  y  proyectos  de representantes del pueblo de manera 

65 
 
consultiva  será  crucial  para  el  desarrollo  servicios turísticos, no solo garantizará la 
de programas y reglamentos necesarios y  sustentabilidad  en  el  destino,  sino  que 
útiles para la realidad imperante.  captará  la  atención  del  nuevo  turista  de 
  hoy, el “turista responsable”, que quiere 
La  regulación  y  reglamentación  turística  visitar  destinos  cuya  vocación  vaya  más 
debe  de  estar  orientada  a  la  allá  del  esparcimiento,  es  decir,  que 
homogenización  de  criterios  dentro  del  muestren  una  responsabilidad  por  el 
Estado  y  alineados  con  los  programas  entorno.  Si el turista siente que durante 
federales  e  internacionales  para  que  el  su  experiencia  de  viaje  tuvo  una 
desarrollo sea coherente con los criterios  intervención  más  positiva  que  negativa, 
en la industria.  este destino se convertirá en uno de sus 
  predilectos. 
De acuerdo a las necesidades detectadas   
en  el  Estado,  se  deben  regularizar  los  La  reglamentación  orientada  al  manejo 
proyectos  orientados  a  la  remodelación,  de  la  basura  es  algo  que  además  de 
adecuación  o  generación  de  las  sustentable,  debe  ser  tomada  como 
edificaciones urbanas para conservar una  prioridad  al  momento  de  generar  un 
imagen  afín  al  destino.   En  busca  de  la  marco legal para el destino.  Es necesario 
autenticidad  urbana  es  necesario  generar programas para homogenizar las 
reglamentar  el  uso  de  espacios  públicos  estrategias  e  impacto  de  estas  prácticas 
para la publicidad y otras cuestiones que  en  beneficio  del  ambiente  e  imagen  de 
tienden a desvirtuar la imagen propia del  los destinos. 

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destino.   
  Cada  destino  turístico  tiene  su  vocación 
Para  lograr  que  el  desarrollo  sea  definida,  es  por  eso  que  en  unos  se 
sustentable,  es  necesario  reglar  en  desarrollan  productos  orientados  a  un 
materia turística la medición del impacto  segmento  del  mercado  específico.  En  el 
de  cualquier  nueva  actividad  o  proyecto  caso del turismo cinegético, es necesaria 
turístico,  de  esa  manera  se  podrá  su reglamentación debido al impacto que 
prevenir la modificación del entorno.  tiene  en  la  flora  y  fauna,  recursos 
  naturales  fundamentales  de  un  destino,  
Como todo servicio, la actividad turística  que  si  se  vieran  afectados,  podrían 
está  ligada  de  manera  unívoca  con  la  impedir  que  generaciones  futuras 
satisfacción  del  cliente  (turista).   Por  tal  continúen  con  dicha  actividad  turística  y 
razón,  la  generación  de  un  manual  de  peor aún alterarían el hábitat de la zona. 
cómo  debe  ser  tratado  el  turista  en  el   
Estado  de  Sonora  es  fundamental  para  Por todas las razones anteriores, la línea 
relacionar  lo  existente  en  materia  de  estratégica  orientada  a  la 
calidad  de  servicio,  con  la  vocación  y  “Reglamentación  y  regulación  de  la 
particularidad  del  Estado,  como  medida  actividad turística sustentable” cobra una 
para asegurar la satisfacción total.   importancia  de  carácter  estatal  de 
  trascendencia.     
A  su  vez,  una  certificación  de  “buenas   
prácticas”  entre  los  prestadores  de   

66 
 
Actualmente,  la  afluencia  de  turismo  áreas que le competen. 
extranjero  se  ve  gravemente  afectada   
por  una  serie  de  restricciones  de  índole  Línea  Estratégica  7.  Organización  del 
regulatoria  y  trámites  asociados,  lo  que  sector como un agrupamiento turístico 
demanda  una  estrategia  que  facilite  la   
internación  de  personas,  vehículos,  Generar la sinergia entre sector privado y 
embarcaciones,  etc.  Además,  es  público  a  fin  de  crear  alianzas  entre  los 
necesario  revisar  y  adecuar  la  miembros de la cadena de valor.  
reglamentación  existente  para  el   
desarrollo de actividades practicadas por  Existen  numerosos  antecedentes  en 
los  turistas  como  la  caza  y  pesca  relación  con  las  acciones  de  desarrollo 
deportiva, la navegación aérea y náutica.   turístico,  provenientes  de  diferentes 
Otro  aspecto  a  considerar  son  los  niveles  del  gobierno  federal,  estatal, 
condicionamientos  jurídicos  para  la  local,  propuestas  corporativas  e 
promoción  de  la  inversión  en  proyectos  individuales,  que  progresivamente  han 
turísticos.   ido adquiriendo mayor organización en el 
  sector. 
Línea  Estratégica  6.  Desarrollo  y   
consolidación  de  infraestructura  Sin embargo, a algunas no se les ha dado 
turística  el  debido  seguimiento  y  no  han  logrado 
  producir efectos notables en el desarrollo 
Gestión  para  el  desarrollo  de  del sector. 

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infraestructura  directa  y/o  indirecta  que  La  determinación  de  este  lineamiento 
facilite y apoye la actividad turística.  estratégico  señala  claramente  la 
  necesidad  de  aumentar  las  capacidades 
Considerando  los  objetivos  estratégicos  de  gestión    (en  conjunto  y  todos  los 
del  Plan  Estratégico  de  Desarrollo  sectores),  en  función  de  tres 
Turístico  Sustentable  del  Estado  de  características muy concretas: 
Sonora,  se  plantean  los  programas  que   
buscan  potencializar  la  infraestructura  a) Las  mayores  capacidades  de 
física  para  abrir  oportunidades  de  gestión  deben  estar  basadas  en 
negocios  y  cooperación,  como  prioridad  una  mejor  articulación  de  los 
de  las  políticas  públicas  del  desarrollo  sectores público y privado. 
económico,  con  el  objeto  de  crear  b) Para que lo anterior sea eficaz, es 
corredores  turísticos  que  vinculen  decir cumpla con lo requerido, es 
actividades  diversas  y  promuevan  necesario  contar  con 
permanencias  más  prolongadas  de  los  instrumentos  o  herramientas 
visitantes.  normativas  o  administrativas  que 
  permitan  a  ambos  sectores 
Estos  programas  consideran  la  rectoría  asumir roles diferentes. 
del  Departamento  de  Turismo,  con  la  c) Necesidad  de  fortalecimiento  del 
participación activa del gobierno federal,  compromiso  de  la  comunidad, 
el  gobierno  municipal  y  el  entendiendo  que  éste  es 
involucramiento del sector privado en las  necesario  por  las  características 

67 
 
propias  de  la  actividad,  pero 
también  porque  es  vital  para  el  La  metodología  fue  la  siguiente:  se 
consenso  de  las  políticas  que  se  establecieron mesas de trabajo, ubicando 
implementen.  una línea estratégica por mesa, en donde 
  los  participantes  se  ubicaban  en  la  que 
El  desarrollo  turístico  local  requiere  del  consideraban  podían  aportar  más.  En 
diseño de herramientas y/o instrumentos  cada mesa, los participantes comenzaron 
de  gestión  adecuados,  basados  en  a generar proyectos que tuvieran que ver 
alianzas  entre  el  estado,  la  iniciativa  con  la  línea,  debiendo  especificar: 
privada y la comunidad. Ello supone una  nombre,  objetivo,  actividades  a  realizar, 
participación  comprometida  y  periodo  de  ejecución  y  responsable  del 
coordinada de todos los actores sociales,  mismo.  Es  importante  señalar  que  se 
permitiendo  la  utilización  socio‐ podían  generar  tantos  proyectos  como 
económica  de  los  recursos  en  pos  de  los participantes quisieran. 
definir productos turísticos sobre la base   
del desarrollo sustentable.   Una  vez  que  terminaban  sus 
aportaciones  de  proyectos,  podían 
4. Metodología de las reuniones  continuar  trabajando  en  alguna  otra 
  línea,    ubicándose  en  la  respectiva  mesa 
Una  vez  diseñadas  las  7  líneas  y contribuyendo con otros proyectos; de 
estratégicas,  se  convoca  nuevamente  a  esta  manera  se  fueron  generando  los 
sesiones  de  trabajo  en  las  7  regiones:  proyectos de las líneas. 

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Hermosillo, Magdalena de Kino, Navojoa,   
Nogales,  Ciudad  Obregón,  Puerto  5. Proyectos generados 
Peñasco y Guaymas, para trabajar con los   
líderes  de  opinión  y  elaborar  los  Se generaron un total de 94 proyectos en 
proyectos específicos para cada una.  todas las regiones como resultado de las 
  sesiones  de  trabajo  y  talleres  en  las  que 
En esta fase hubo una asistencia del 55%,  participaron  por  tercera  ocasión  los 
lo  cual  nos  habla  de  un  nivel  de  prestadores de servicios turísticos.  
involucramiento  alto,  ya  que  esta  etapa   
es  una  de  las  que  implicó  mayor  El  resultado  de  proyectos  por  región  fue 
compromiso,  puesto  que  no  sólo  se  el siguiente: 
propusieron  los  proyectos,  sino  que  se   
ubicaron los responsables de cada uno.  Región Proyectos Finales
Hermosillo  4 proyectos 
Región  Fecha  Convocados  Asistentes Finales
Magdalena de Kino  8 proyectos 
Hermosillo  22 Abril 2010  52 personas  33 personas 
Magdalena de Kino  23 Abril 2010  26 personas  11 personas  Ciudad Obregón  6 proyectos 
Navojoa  23 Abril 2010  21 personas  15 personas  Nogales  5 proyectos  
Ciudad Obregón   24 Abril 2010  23 personas  15 personas 
Guaymas  7 proyectos  
Guaymas  24 Abril  2010  27 personas  08 personas 
Puerto Peñasco  29 Abril  2010  27 personas  20 personas  Navojoa  15 proyectos  
Nogales  30 Abril  2010  27 personas  09 personas  Puerto Peñasco  6 proyectos  
TOTAL    203 personas  111 personas
 
Estatal  43 proyectos 
Elaborado por: CAT Consultores TOTAL 94 proyectos
  Elaborado por: CAT Consultores 

68 
 
Cada  uno  de  los  proyectos,  que  a 
continuación se exponen, cuenta con una 
ficha  técnica,  es  decir,  donde  se 
especifica  de  manera  detallada  todas  las 
actividades  necesarias  a  seguir  para 
poder lograr el objetivo planteado. Como 
se  mencionaba  con  anterioridad,  dicha 
ficha  técnica  cuenta  también  con: 
organismos  que  se  deben  involucrar, 
región  en  donde  debe  implementarse, 
fecha  de  implementación,  entre  otros 
aspectos.  
 
Estas  fichas  técnicas  se  ubican  en  el 
Anexo 3 a este plan. 
 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora

69 
 
Proyectos por objetivo y línea 
estratégica: 

Desarrollar acciones conjuntas con los sectores públicos y privados, orientados al 
Objetivo Estratégico: mejoramiento de la calidad y competitividad  de los servicios turísticos y cultura 
turística  

Línea que apoya: Desarrollo del Recurso Humano (Capital Intelectual en el Sector)
Proyecto: Objetivo: Tiempo: Región:
Formación integral y capacitación tanto del personal 
 3.1 Centro de Formación  operativo como del administrativo en la empresas 
Corto Plazo Estatal
y Capacitación Turística turísticas para elevar la calidad del servicio y la 
competitividad del sector
3.2 Calidad Turística en  Corto y Mediano 
Incrementar la calidad en los servicios turísticos Estatal
Sonora. Plazo
Mejorar el servicio de la profesión de los diversos 
Corto, Mediano 
3.3  Calidad para Todos actores del sector turístico. En especial las zonas  Estatal
y Largo Plazo
rurales.
3.4 Difusión de las  Identificar y difundir en el ámbito de la actividad  Corto, Mediano 
Estatal
Buenas Prácticas turística ejemplos de Buenas Prácticas. y Largo Plazo
Propiciar la inversión en capacitación y 
3.5 Inversión en  Corto, Mediano 
profesionalización permanente en todos los niveles del  Estatal
Capacitación y Largo Plazo
sector
3. 6 Generar y Concretar 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


Convenios con  Elevar el nivel de la enseñanza teórica y vincularla con 
Corto Plazo Estatal
Instituciones Educativas  la práctica.
del Sector

3.7 Desarrollo de  Promover y estimular mediante incentivos fiscales el  Corto, Mediano 


Estatal
Infraestructura Educativa desarrollo de escuelas técnicas y profesionales. y Largo Plazo

3.8  Gestión Pública de 
Generar un estilo propio de Gestión Corto Plazo Estatal
Turismo.

Línea que apoya: Inducción y Desarrollo de una Cultura Turística

4.1 Concientizacion del 
Sembrar en los pequeños el interés y concientizarlos de 
Turismo en el Estado en 
la importancia que tiene la actividad turística para su  Corto Plazo Estatal
educación a nivel 
Estado.
primaria
4.2 Identidad turística de  Introducir la identidad turística del Estado en la vida 
Corto Plazo Estatal
Sonora en Sonora cotidiana de los ciudadanos.
Mantener informados a los miembros del sector 
Corto, Mediano 
4.3  Boletín Turístico turístico y público sobre el avance de la  Estatal
y Largo Plazo
implementación del Plan Estratégico.

70 
 
4.4  Sensibilización  Sensibilizar de la importancia que tiene la actividad  Corto, Mediano 
Estatal
Turística turística para el Estado. y Largo Plazo
4.5  Vida y Obra Padre  Corto, Mediano  Magdalena de 
Difusión de la vida y obra del Padre Kino
Kino y Largo Plazo Kino
4.6  Importancia cultural 
Concientización de la importancia de ser un Pueblo  Corto, Mediano 
de Álamos Pueblo  Álamos
Mágico y Largo Plazo
Mágico.

Línea que apoya: Regulación y Reglamentación del Sector 

Homogenizar los criterios para la atención del turista, 
5.6 Manual de 
asegurando reglas claras de operación en busca de un 
operaciones de trato al  Corto Plazo Estatal
estándar cada vez superior para lograr a la calidad total 
turista
del servicio turístico.

Línea que apoya: Organización del Sector como un agrupamiento de Servicios Turísticos

7. 5 Generación de  Profundizar en las políticas tributarias estales para  Corto, Mediano 


Estatal
Incentivos generar incentivos a la inversión. y Largo Plazo

7.6  Fortalecimiento de  Fortalecer la interacción y actividades de las 
Corto, Mediano 
las organizaciones del   organizaciones del gremio a fin de que impulsen la  Estatal
y Largo Plazo
Gremio. competitividad y sustentabilidad turística

Impulsar el desarrollo turístico, como eje articulador del desarrollo económico, dinámico y 
Objetivo Estratégico: sustentable del Estado.

Línea que apoya: Reglamentación y regulación de la actividad turística sustentable

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


Proyecto: Objetivo: Tiempo: Región:
 5.1 Programa de auditorías 
Programa de auditorías a los prestadores de servicios de 
de la recaudación del ISH 
hospedaje, por parte de una comisión formada por la  Corto Plazo Estatal
(Impuesto sobre el 
COFETUR y la Secretaría de Hacienda para obtener un reporte 
Hospedaje) de 2%.
real de la recaudación del ISH de 2%.
5.2 Programa tripartito de 
Programa para la ordenación y regulación de la manera a ser 
utilización de los fondos  Corto y Mediano Plazo Estatal
utilizados los fondos para publicidad
para publicidad.
5.3  Ampliación del área de 
aplicación del programa  Extender el permiso de la internación de carros extranjeros 
Corto Plazo Estatal
“Only Sonora” a todo el  hasta la frontera sur del estado de Sonora.
Estado

Establecer un mínimo de estudios y estimaciones de impacto 
5. 4 Control del comercio 
del desarrollo de actividades turísticas que busquen el 
informal y vendedores  Corto y Mediano Plazo Estatal
respaldo de la COFETUR como ente turístico y logren las 
ambulantes.
habilitaciones correspondientes para la operación.

Establecer un mínimo de estudios y estimaciones de impacto 
5.5. Estimación del impacto 
del desarrollo de actividades turísticas que busquen el 
de la actividad turística en  Corto y Mediano Plazo Estatal
respaldo de la COFETUR como ente turístico y logren las 
el entorno.
habilitaciones correspondientes para la operación

Crear una instancia intermedia entre los ciudadanos y el 
5.7. Creación de un 
gobierno en donde se fusionen las iniciativas privada y  Corto, Mediano y 
Consejo Consultivo  Estatal
pública en materia turística en donde se traten los temas de  Largo Plazo
Ciudadano
agenda de turismo y se tomen decisiones de relevancia

71 
 
Estandarizar y divulgar las “Buenas Prácticas” en prestadores 
5.8  Creación de una 
turísticos para garantizar la conservación de los aspectos 
certificación de buenas 
socioculturales, la equidad económica y cuidado al 
prácticas entre los  Corto y Mediano Plazo Estatal
medioambiente, mediante un sello de calidad emitido por el 
prestadores de servicios 
propio gobierno del estado como distintivo a sus prestadores 
turísticos.
de servicios turísticos.

5.9 Manejo de basura y  Reglamentar el manejo de desechos de la región turística 
desechos en Puerto  para salvaguardar la imagen del lugar y garantizar la calidad  Corto Plazo Puerto Peñasco
Peñasco. de vida de su ecosistema.

5.10  Ajuste y regulación  Regular el uso público de sitios designados para la 
del uso del espacio público  publicidad, ya que esto genera una contaminación visual del  Corto Plazo Nogales
para la promoción. destino
5.11  Regulación en el 
Conservar la imagen de la ciudad mediante el control de la 
desarrollo de nuevas 
construcción de nuevas edificaciones y la remodelación 
construcciones y  Corto Plazo Magdalena de Kino
mediante restauración de los edificios que ya componen la 
restauración de la 
ciudad.
infraestructura urbana

5.12 Regulación para la 
protección y conservación  Regular, Proteger y Conservar la fauna para el turismo 
Corto y Mediano Plazo Estatal, Navojoa
de la fauna para el turismo  cinegético.
cinegético en Navojoa

Línea que apoya: Organización del Sector como un agrupamiento de Servicios turísticos

7.1 Consejo Estatal de  Corto, Mediano y 
Incentivar la participación del Consejo Estatal de Turismo. Estatal
Turismo Largo Plazo

7.2 Generación de  Formalización de acuerdos y compromisos de cada sector  Corto, Mediano y 


Estatal
acuerdos para la implementación de proyectos Largo Plazo
7.7  Articulación del Sector  Diseñar y aplicar las herramientas de gestión adecuadas que 
Corto, Mediano y 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


para un Desarrollo  articule los sectores público y privado, orientadas a una  Estatal
Largo Plazo
Sustentable. política de desarrollo sustentable.
Línea que apoya: Desarrollo y consolidación de Infraestructura Turística

6.23 Fomentar la 
Corto, Mediano y 
conectividad aérea a  Mejorar la conectividad aérea de la ciudad de Hermosillo Estatal, Hermosillo
Largo Plazo
ciudad de Hermosillo
6.24 Fomentar la 
Corto, Mediano y 
conectividad aérea a  Mejorar la conectividad aérea de la ciudad de Obregón Estatal, Obregón
Largo Plazo
ciudad de Obregón
6.25 Fomentar la 
Corto, Mediano y 
conectividad aérea a  Mejorar la conectividad aérea de la ciudad de Peñasco Estatal, Peñasco
Largo Plazo
Puerto Peñasco

6.26 Fomentar la 
Corto, Mediano y 
conectividad aérea a  Mejorar la conectividad aérea de la ciudad de Guaymas Estatal, Guaymas
Largo Plazo
Guaymas

72 
 
Diseñar y difundir la imagen del Estado como destino turístico
Objetivo Estratégico:

Línea que apoya: Desarrollo de un Plan de Marketing del Estado 
Proyecto: Objetivo: Tiempo: Región:
Contar con un plan estratégico rector de la comunicación, 
promoción, difusión y publicidad de Sonora y sus regiones, que 
permita homologar la imagen e identidad del destino, potenciar 
el alcance de la publicidad y los esfuerzos de promoción, dirigir 
1.1 Elaboración del Plan de 
estrategias asertivas y exactas a cada mercado, analizar la realidad 
Mercadotecnia del Estado  Corto Plazo Estatal
y potencialidad de cada región en cada mercado y posicionar a 
de Sonora
Sonora como destino turístico con herramientas como: Redes 
Sociales, Arte Gráfica, Aperturas de Oficinas de Promoción, 
Definición segmentos de Mercado, Página WEB, Establecimiento 
de METAS, Definiendo el Mercado, etc.
Contar con un plan estratégico rector de la comunicación, 
promoción, difusión y publicidad de Ciudad Obregón que permita 
1.1.1 Elaboración del Plan  homologar la imagen e identidad del destino, potenciar el alcance 
Corto, Mediano 
de Mercadotecnia de  de la publicidad y los esfuerzos de promoción, dirigir estrategias  Obregón
Plazo
Ciudad Obregón asertivas y exactas a cada mercado, analizar la realidad y 
potencialidad de su destino en cada mercado y posicionarles 
como destino turístico en el mercado nacional y EUA
Contar con un plan estratégico rector de la comunicación, 
promoción, difusión y publicidad de Navojoa, Alamos y 
1.1.2 Elaboración del Plan  Huatabampo que permita homologar la imagen e identidad del 
de Mercadotecnia de la  destino, potenciar el alcance de la publicidad y los esfuerzos de  Corto, Mediano 
Navojoa
Región de NAVOJOA,  promoción, dirigir estrategias asertivas y exactas a cada mercado,  Plazo
ALAMOS Y HUATABAMPO analizar la realidad y potencialidad de su destino en cada mercado 
y posicionarles como destino turístico en el mercado nacional y 
EUA.

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


Contar con un plan estratégico rector de la comunicación, 
 1.1.3 Elaboración del Plan  promoción, difusión y publicidad de Guaymas‐ San Carlos, que 
de Mercadotecnia de la  permita homologar la imagen e identidad del destino, potenciar  Corto, Mediano 
Guaymas
Región de GUAYMAS,  el alcance de la publicidad y los esfuerzos de promoción, dirigir  Plazo
BAHÍA DE SAN CARLOS estrategias asertivas y exactas a cada mercado, analizar la realidad 
y potencialidad de su destino en cada mercado y posicionarles 
como destino turístico en el mercado nacional y EUA.

Identificar de manera gráfica la Ruta Sierra Mar definiendo sus 
1.2  Identidad de la marca  atributos principales que permitan conocer claramente sus 
Corto Plazo Navojoa
Sierra mar principales atributos como: Pueblo Mágico, Playa, Observación de 
aves, Cacería, etnias indígenas y naturaleza

Posicionamiento de esta región a nivel nacional así como 
Internacional como el corazón náutico del Mar de Cortés y de 
1.2.1  Identidad de marca 
México propiciando el incremento del flujo de turismo 
de Guaymas‐San Carlos  Corto Plazo Guaymas
principalmente norteamericano, capitalizando el buen clima, 
como Destino Náutico
descanso, la hospitalidad de las personas, la ecología y precios 
competitivos vs. EUA

Captar un mayor número de eventos regionales y nacionales 
1.3  Promoción de Ciudad 
medianos para Ciudad Obregón, potencializando la oferta en 
Obregón como destino 
cuanto a recintos y habitaciones disponibles que recientemente  Corto Plazo Obregón
sede para turismo de 
ha aumentado su capacidad para estos fines, así como el 
reuniones
incremento en la conectividad aérea.

1.4  Campaña de Promoción  Presentar a Peñasco como el principal centro de playa y pesca de 
y Publicidad de Puerto  Sonora así como dar a conocer los atractivos y actividades que  Corto Plazo Puerto Peñasco
Peñasco en EUA ofrece de manera sencilla, ágil y actual.

73 
 
Desarrollar infraestructura turística, ampliar la planta hotelera, diseñar actividades y 
Objetivo Estratégico: productos turísticos atractivos, a fin de asegurar y mejorar los servicios de turismo 
receptivo

Línea que apoya: Desarrollo y consolidación de Infraestructura Turística
Proyecto: Objetivo: Tiempo: Región:
6.1  Incrementar la 
Mejorar la infraestructura el equipamiento turístico a lo 
infraestructura turistica en la  Mediano Plazo Hermosillo
largo del Río de Sonora
ruta del Río Sonora
6.2 Señalización hacia Bahía 
Facilitar la orientación turística mediante señalamiento 
de Kino desde las entradas  Corto Plazo Hermosillo
turístico vial en carretera hacia Bahía de Kino
norte y sur de Hermosillo

Facilitar la orientación turística mediante señalamiento 
6.3  Señalamiento turístico 
turístico vial en carretera hacia San Carlos, así como de los  Corto Plazo Guaymas
integral en San Carlos
servicios y atractivos turísticos dentro de la región

Mejorar el equipamiento turístico de Guaymas y San 
6.4 Equipamiento turístico 
Carlos para disfrute de Sonorenses y apoyo a que se  Corto Plazo Guaymas
de Guaymas y San Carlos
denote el turismo en el municipio

Mejorar el equipamiento turístico en la Playa 
6.5 Equipamiento Playa 
Huatabampito para disfrute de Sonorenses y apoyo a que  Corto Plazo Navojoa
Huatabampito
se denote el turismo en el municipio

Mejorar el equipamiento turístico en Yavaros para 
6.6 Marina Yavaros‐
disfrute de Sonorenses y apoyo a que se denote el  Corto Plazo Navojoa
Huatabampito
turismo en el municipio

Crear un circuito que reúna las bondades y atractivos 
6.7  Conclusión Circuito 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


turísticos de los poblados de Huatabampo, Etchojoa,  Corto Plazo Navojoa
Sierra Mar
Navojoa, Álamos, Camahuiroa, La Bocas y Huatabampito

6.8 Desarrollo Inmobiliario y  Propiciar el desarrollo turístico mediante regulación del 
Mediano Plaza Navojoa
Urbano Huatabampito uso del suelo e implementación de servicios urbanos
6.9 Equipamiento a base de 
Ofrecer a los visitantes alojamientos cómodos, prácticos y 
palafitos en el Río Mayo en 
que respeten al medio ambiente, logrando así un 
las cercanías del Eco Museo  Mediano Plaza Navojoa
beneficio social y económico para las familias de la 
de Sitio Tehuelibampo Agua 
comunidad
Azul
6.10 Adaptación del  Adaptar el balneario natural para que pueda ser 
Mediano Plaza Navojoa
balneario natural Agua Azul disfrutado todo el año de una manera sustentable

6.11 Mejoramiento de 
edificio de entrada a Eco  Permitir a los turistas vivir la emoción del arte rupestre 
Mediano Plaza Navojoa
Museo de Sitio  del Río Mayo con infraestructura confortable y segura
Tehuelibampo Agua Azul

Aprovechar los atractivos del paseo campestre “Agua 
Caliente de Aconchi”, para mejorar la oferta turística y 
6.12 Adaptación del 
ofrecer un servicio de calidad, contribuyendo así a una  Corto Plazo Navojoa
Balneario Agua Caliente
mayor afluencia turística y beneficios económicos al 
municipio

74 
 
Contar con un espacio físico que albergue la Oficina de 
6.13 Instalación de Oficina  Turismo Municipal, que sea un organismo que coordine 
Corto Plazo Nogales
Municipal de Turismo conjuntamente con el Estado los esfuerzos en materia de 
turismo

6.14  Construcción de Centro  Contar con un espacio que albergue eventos de diversa 
Mediano Plaza Navojoa
de Convenciones índole que contribuyan a la generación de turismo

Consolidación de la infraestructura de comunicación 
6.15  Modernización de la  terrestre que a través del incremento de la seguridad vial 
Corto Plazo Puerto Peñasco
carretera Caborca ‐ Peñasco genere desarrollo regional al incrementar el turismo 
carretero
Incrementar la derrama económica turística y generar el 
6.16  Home Port & Marina Largo Plazo Puerto Peñasco
desarrollo regional

6.17 Pavimentación de la  Mejora de la imagen de la ciudad y la calidad de la 
Largo Plazo Puerto Peñasco
mancha urbana de la ciudad infraestructura

6.18  Construcción de  Atraer un nuevo mercado a puerto peñasco con la opción 
Largo Plazo Puerto Peñasco
Helipuertos de aterrizaje en los diferentes desarrollos de la ciudad
6.19  Desarrollo de 
Incrementar la derrama económica a través de este tipo 
equipamiento para turismo  Largo Plazo Estatal
de turismo
de salud
6.20  Generar un área o 
corredor turístico dentro de  Conservar una imagen homogénea y congruente en 
Mediano Plaza Magdalena de Kino
la ciudad para complementar  remodelación de fachadas
el sitio histórico ya existente
6.21 Equipamiento de 
Represa para fomentar  Generar a través de actividades turísticas ingresos para el 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


Mediano Plaza Magdalena de Kino
actividades de recreación y  municipio de Cucurpe
esparcimiento
Generar una importante derrama económica para 
6.22  Desarrollo turístico para 
sectores como hotelería, restaurantes, así como una 
el área de la presa Álvaro  Corto Plazo Obregón
cultura turística explotando todas las áreas de 
Obregón
oportunidad

Incrementar la derrama económica turística y generar el 
6.27 Marina Turística de  Mediano y Largo 
desarrollo de la ciudad mediante la construcción de una  Bahía de Kino
Bahía de Kino Plazo
marina turística en Bahía de Kino

Generación de oportunidades que tengan como base el 
6.28 Sonora SI ‐ 
aprovechamiento del agua, para el desarrollo del mejor 
Equipamiento de corredor  Corto y mediano 
circuito de pesca deportiva de México, utilizando las  Estatal
turístico para pesca  Plazo
presas existentes y considerando además las 6 nuevas 
deportiva
presas por construir dentro del proyecto Sonora SI

Generación de oportunidades que tengan como base el 
6.29 Sonora SI ‐  aprovechamiento del agua, para desarrollar Zoológico, 
Equipamiento de turístico de  lago y reserva ecológica y recreativa en Novojoa, que  Mediano y Largo 
Navojoa
recreación y esparcimiento  presente una nueva cara del destino, para el disfrute de  Plazo
en Novojoa sus habitantes y la atracción de nuevas corrientes 
turísticas

75 
 
Generación de oportunidades para dotar de 
6.30  Sonora SI – Centro de  equipamiento turístico para el turismo de negocios y 
Convenciones, Gran Hotel y  deportivo, a través un Centro de Convenciones, un Gran  Mediano y Largo 
Obregón
Pista de Canotaje en Nuevo  Hotel y una pista de canotaje, que presente una nueva  Plazo
Cajeme cara del destino, para el disfrute de sus habitantes y la 
atracción de nuevas corrientes turísticas

Generación de oportunidades que tengan como base el 
aprovechamiento del agua, para dotar de equipamiento 
6.31  Sonora SI – Paseo Río  para el turismo, a través del Paseo Río Sonora, que  Mediano y Largo 
Hermosillo
Sonora presente una nueva cara del destino, para el disfrute de  Plazo
sus habitantes y la atracción de nuevas corrientes 
turísticas

Contar con un corredor turístico carretero en la costa, que 
6.32 Corredor turístico  Estatal, Puerto 
permite la interconexión y crecimiento turístico en el mar  Largo Plazo
carretero Mar de Cortés Peñasco, Guaymas
de cortés.

6.33 Construcción de un 
Contar con un espacio que albergue eventos de diversa 
Centro de Convenciones y  Corto Plazo Puerto Peñasco
índole que contribuyan a la generación de turismo
de Usos Múltiples

Contar en el estado con un corredor de Pueblos Mágicos, 
6.34 Desarrollo de 5 pueblos 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


que permita el desarrollo turístico municipal a través de  Largo Plazo Estatal
Mágicos
este modelo de desarrollo turístico

Desarrollar al Golfo de Santa Clara como un destino 
6.35 Desarrollo Turístico del  Turístico que permita a la comunidad capitalizar sus 
Largo Plazo San Luis Río Colorado
Golfo de Santa Clara atractivos y complementar sus actividades de pesca 
comercial

Línea que apoya: Organización del Sector como un agrupamiento de Servicios Turísticos

Corto, Mediano y 
7.3Financiación del Plan Generar inversión en el Sector Turístico Estatal
Largo Plazo
Impulsar la creación de políticas e instrumentos 
Corto y Mediano 
7.4Generación de Inversión económicos y financieros que faciliten el desarrollo de la  Estatal
Plazo
inversión en empresas turísticas.
7.4.1 Desarrollo del Sector  Impulsar la construcción  de hoteles particulares y de  Corto y Mediano 
Estatal
Hotelero en Inversión cadenas Plazo

Línea que apoya: Impulso y desarrollo de nuevos productos turísticos en el Estado

Sensibilizar a la gente en los municipios rurales para 
Corto y mediano 
2.1 Turismo Rural generar una mentalidad emprendedora y puedan poner  Estatal
Plazo
en valor sus recursos.

Dar a conocer los que ya existen e incentivar la  Guaymas, Obregón, 
2.1.1 Desarrollo e impulso de  Corto y mediano 
participación de los propietarios con el fin de ampliar la  Magdalena de Kino, 
los Ranchos Turísticos Plazo
oferta. Navojoa

76 
 
Producto que apoye el impulso de la cultura ambiental y 
2.1.2 Festivales ambientales  educación ecológica entre niños y adultos a fin de  Corto y mediano 
Magdalena de Kino
en ranchos Turísticos involucrarlos y crear conciencia sobre la importancia de  Plazo
cuidar el entorno.

Diseñar productos accesibles para para la población del 
2.2. Programa de Turismo 
Estado en General ubicando a Sonora como un destino  Corto Plazo Estatal
para Todos en Sonora
donde todos puedan hacer turismo dentro de su Estado

Diseñar productos accesibles para los segmentos de 
2.2.1 Programa de Turismo 
mercado ubicados a  250 kilómetros alrededor de Sonora, 
para todos de la región  Mediano Plazo Estatal
de nivel de ingreso C y D, ubicando a Sonora como un 
Noroeste de México
destino donde todos puedan hacer turismo.
Implementar un proyecto que detone la oferta de salud 
Corto y mediano  Estatal, Nogales, 
2.3 Turismo de Salud en el Suroeste de EU (Arizona) en la frontera con 
Plazo Navojoa y Peñasco
Nogales, Navojoa y Peñasco

2.4 Locaciones para  Posicionar a Sonora como un destino para realizar  Corto y mediano 


Estatal, Obregón
telenovelas locaciones de telenovelas y películas Plazo

2.5 Turismo de Aventura –  Despertar en jóvenes el gusto por realizar actividades de  Corto y mediano 


Estatal
Carnet Aventura en Sonora contacto con la naturaleza. Plazo

2.5.1 Paseos Turísticos  Crear una experiencia inolvidable en los turistas de su  Corto y mediano 


Puerto Peñasco
Aéreos visita a Peñasco Plazo

Detonar el turismo de aventura en sus diferentes  Corto y mediano 
2.5.2 Turismo de Aventura Guaymas, Navojoa
especialidades en Sonora Plazo

2.6 Operadora Turística del  Crear una operadora encargada de diseñar, promover,  Corto y mediano 


Estatal

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


Edo. De sonora comercializar, etc. productos turísticos en el Estado Plazo

Crear una operadora encargada de diseñar, promover, 
2.6.1 Operadora Turística del  Corto y mediano 
comercializar, etc. productos turísticos específicos para la  Caborca
Desierto Plazo
zona del Desierto

Dar impulso y proyección al producto Yaqui en la ciudad 
Corto y Mediano 
2.7 Pueblo Yaqui, Cocorit de Cocorit, fomentando el interés de los sonorenses y  Obregón
Plazo
regiones cercanas en conocer su cultura y tradición

Incorporación de Mgadalena de Kino a categoría de 
2.8 Pueblo Mágico Corto plazo Magdalena de Kino
Pueblo Mágico

Estatal, Hermosillo, 
Desarrollar y consolidar, en las regiones existentes,  la  Corto y mediano 
2.9 Turismo Cinegético Navojoa, 
práctica del turismo cinegético Plazo
Nogales,Obregón

2.10 Impulsar desarrollo de 
Generación de campañas de promoción y pubicidad que 
sitios arqueológicos en el  Corto y mediano 
generen la sustentabilidad en los sitios arqueológicos del  Estatal
Estado, en especial La  Plazo
Estado
Pintada y Trincheras

77 
 
6. Resultados esperados  pesos.  Mediante  la  ejecución  de  este 
  plan  pretendemos  incrementar  a  partir 
Mejora  de  los  índices  de  ocupación  de este año la derrama económica en un 
hotelera,  número  de  turistas  y  derrama  6.8% anual, para llegar en el año 2012  a 
económica.  $25 mil 117 millones de pesos. 
   
El porcentaje de ocupación hotelera más  Largo plazo (15 años) 
alto registrado en los últimos 8 años fue   
de  un  57.7%  en  el  año  2006,  durante  En  el  largo  plazo,  en  una  ventana  de  15 
2007  y  2008  fue  decreciendo  hasta  años,  el  Estado  de  Sonora  deberá  estar 
ubicarse  en  un  35.9%  en  el  año  2009,  posicionado  nacional  e 
reflejando  una  gran  pérdida  de  21.8  internacionalmente  por  su  calidad  de 
puntos porcentuales.  servicio,  así  como  por  sus  bellezas 
  naturales  y  culturales,  un  sector 
El  resultado  esperado  en  materia  de  organizado  que  trabaja  de  manera 
ocupación  hotelera  es  llegar  en  los  conjunta,  gobierno  e  iniciativa  privada, 
próximos  2  años  a  un  56%,  recuperando  una  infraestructura  adecuada  a  las 
así  20  puntos  porcentuales  perdidos  en  necesidades  del  turista,  que  respeta  el 
los últimos 3 años.  medio  ambiente  y  que  genera  más  y 
  mejores  fuentes  de  empleo, 
La  estancia  promedio  del  turista  en  el  constituyendo  al  turismo  como  una  de 
Estado de Sonora ha sido 3.2 días en los  las  actividades  sustentables  más 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


últimos 7 años y la meta de este plan es  importantes del Estado (Ver tabla Anexo 
rebasar  los  3.4  días  promedio  en  los  4). 
próximos 2 años.   
   
A  mediano  plazo  la  ocupación  hotelera  V. Conclusiones y recomendaciones 
deberá  mantenerse  en  un  promedio  del   
59%,  asumiendo  los  incrementos  en  la  A  continuación  se  enumeran  algunas 
oferta  de  habitaciones,  con  una estancia  recomendaciones  que  son  como 
promedio de 3.5 días por turista.  resultado del análisis del Plan Estratégico 
  de  Desarrollo  Turístico  del  Estado  de 
El  número  de  turistas  decreció  en  un  Sonora: 
8.4%  entre  el  año  2008  y  2009,  para   
ubicarse  en  7  millones  24  mil  turistas.  - Una  de  los  objetivos 
Este  plan  pretende  incrementar  en  1%  importantes  impera  en  que  el  Plan 
anual el número de turistas que visitan el  pudiera  dotarse  a  la  COFETUR 
Estado,  para  ubicarse  en  7  millones  420  (Comisión  del  Fomento  al  Turismo) 
mil visitantes en el año 2012.  de un organismo más sólido y acorde 
  a  las  necesidades  y  demandas  del 
En  cuanto  a  derrama  económica,  el  año  mercado  turístico  emisor, 
2009  representó  igualmente  un  convirtiéndose  en  un  organismo  ágil 
decremento de 6.5%, reflejando ingresos  teniendo  la  capacidad  de  atender  a 
en  ese  año  por  $20  mil  635  millones  de  los prestadores de servicios turísticos 

78 
 
de las 7 regiones y en otros puntos de  La  sustentabilidad  gira  en  torno  a  tres 
interés para el desarrollo turístico del  pilares fundamentales, que analizaremos 
Estado.  a continuación y fueron cuidadosamente 
  cubiertos  en  la  elaboración  del  Plan 
- Que  COFETUR  (Comisión  del  Estratégico  de  Desarrollo  Turístico 
Fomento  al  Turismo)  cuente  con  el  Sustentable  de  Sonora  en  cada  uno  de 
peso  necesario  para  coordinarse  con  sus proyectos, actividades, etc. 
otras Secretarías del Estado para, que   
a  través  de  su  rol  de  actividad  Estos tres pilares son: 
intersectorial,  pueda  incrementar  los   
beneficios  que  se  deriven  de  la  ECONOMICO,    todo  lo  relacionado  a 
actividad turística.  reactivar la actividad turística medida en 
  su  efecto  multiplicador  económico, 
cuando  se  habla  de  desarrollo  de 
- Sonora  cuenta  con  atractivos 
infraestructura,  mercadotecnia,  nuevos 
turísticos,  productos  desarrollados  y 
productos,  se  está  hablando  del  sistema 
algunos  en  vías  de  desarrollo    sin 
económico  propio  de  la  actividad 
embargo  no  son  suficientes  para  la 
turística. 
demanda  actual  del  mercado,  siendo 
 
parte  importante  la  Comisión  de 
SOCIOCULTURAL:  proyectos  en  temas 
Fomento  al  Turismo  el  impulsar  el 
como    capital  humano,  capacitación    y 
desarrollo  de  los  mismos  a  fin  de 
concientización  hablan  del  factor  social 
crecer  y  posicionarse  como  un 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


de  la  actividad  turística.    Es  decir 
destino competitivo. 
conservar  la  AUTENTICIDAD  del  destino, 
 
mismo  que  se  ve  reflejado  en  diversos 
- Reactivar  el  Consejo  Consultivo  proyectos  de  este  plan  como  la 
de  Turismo  del  Estado  de  Sonora,  conservación  y  promoción  de 
generando su participación en el Plan  festividades,  el  realzar  la  importancia  de 
Estratégico  de  Desarrollo  Turístico  las  tradiciones  en  Sonora,  los  pueblos 
Sustentable  del  Estado  de  Sonora  Yaquis,  el  involucramiento  de  la 
como  Consejo  Asesor  y  coadyuven  a  comunidad  en  el  desarrollo  turístico,  es 
generar  el  liderazgo  de  la  actividad  una  manera  de  mantener  este  equilibrio 
turística del Estado.  en el crecimiento turístico de Sonora. 
   
- Es  importante,  a  fin  de  darle  MEDIOAMBIENTAL:  Este  aspecto  es  uno 
continuidad  al  Plan,  desarrollar  de los que más mide lo “sustentable” en 
reuniones  de  trabajo  entre  el  sector  un  destino,  en  el  Plan  Estratégico  de 
público  y  el  Consejo  Consultivo  en  Turismo Sustentable de Sonora, lo vemos 
donde  se  presente  al  mismo  los  reflejado  en  proyectos  como  las 
resultados  y  avances  del  Plan  Certificaciones,  Manuales  de  trato  al 
Estratégico.  turista,  difusión  de  buenas  prácticas, 
  Manejo  de  Residuos,  Control  en 
  reglamentación  para  el  cuidado  de  la 
Flora  y  fauna,  entre  otros  que  vienen 

79 
 
especificados  en  el  anexo  2  de  este 
documento. 
 
Es  importante  para  lograr  la 
sustentabilidad en este Plan, manejar de 
manera  integral  cada  uno  de  los 
proyectos  y  acciones  a  desarrollar, 
teniendo en cuenta que toda acción que 
se  tome  como  eje  estratégico  debe 
considerar  el  uso  de  variables  que 
sostengan  los  recursos  a  través  del 
tiempo  para  lograr  así  un  destino  en 
equilibrio  y  el  goce  de  los  mismos  por 
generaciones futuras.  
 
El Plan Estratégico de Desarrollo Turístico 
Sustentable  del  Estado  de  Sonora,  como 
su nombre lo indica es un plan, una guía, 
referencia de la mejor manera de llevar a 
cabo  alguna  actividad,  que  puede  ser 
susceptible  a  modificaciones  y  a  ser 
complementado  y  logre  incrementar  la 

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora


actividad  turística  en  el  Estado  a  través 
de  las  mejoras  sugeridas  en  el 
documento. 
 
Es importante considerar que el presente 
documento,  es  una  herramienta  que 
estará  en  constantes  cambios, 
transformándose a fin de adecuarse a las 
situaciones  actuales  del  mercado,  las 
exigencias  del  entorno  así  como  a  los 
resultados  obtenidos  de  la  medición  y 
evaluación.  

80