Comunicar a los empleados las razones que tiene la compañía para reiniciar el proyecto y los beneficios que el nuevo sistema acarreara. ORGANIZAR EL EQUIPO DE PROYECTO: Se reúne el equipo de proyecto que realizara el estudio de sistema. DEFINIR LAS NECESIDADES DE INFORMACION: Incluyen entrevistas personales, observaciones, búsquedas de DEFINIR LOS CRITERIOS DE DESEMPENO DEL SISTEMA: Definir en términos exactos que es lo que debe lograr el sistema: los criterios de desempeño. PREPARAR LA PROPUESTA DE DISENO: Es momento de tomar una segunda decisión. APROVAR O RECHAZAR EL PROYECTO DE DISENO: Se evalúa la propuesta de diseño y determinan si darán o no su aprobación.