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Flujograma para la Atencion en Consulta Externa - Atencion Integral de Salud

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Proceso para garantizar la calidad en la atencion del usuario en consultorio externo en el marco de la atencion integral de la salud
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PROCESO PARA GARA TIZAR LA CALIDAD E LA ATE CIO I TEGRAL DEL USUARIO/A E CO SULTORIO EXTER O

SERVICIO/ AREA PERSONAS
2

INICIO

SIS
(Oficina/Servicio real o virtual)

CAJA (Economía)

ADMISION

TRIAJE

SRC CONSULTORIO APOYO AL ATENCION (Oficina/Servicio EXTERNO DIAGNOSTICO FARMACEUTICA real o virtual)
MODULO DE

FIN

Usuario

Usuario Atendido
Si

Mediante Mercadeo Social del Personal, ACS u otros Actores Sociales puede corresponder a: Consultante Control/Seguimiento Referidos Acompañante Comunidad Usuarios de otros servicios

Ficha de Afiliación está vigente?
Si

No

1

Técnico Administrativo
No

Beneficiario SIS?
No

Ubicación/ Apertura de la HCL Familiar
Identificación y registro de datos del paciente en la HCL. Ficha de Atención del SIS. Se registra la Referencia y se adjunta la Hoja de Referencia/ Contrarreferencia a la HCL (de corresponder). Información y revisión del Plan de Atención Integral Individual/ Familiar (*). Identificación de necesidades de salud individual/familiar (*). LA HCL DEBE CONTENER: Carpeta Familiar con N° de HCL Familiar (se sugiere DNI) y Sector. Ficha Familiar Unica, Familiograma y calificación del riesgo individual, familiar y comunal (FESE). Plan de Atención Integral por Etapas de Vida. HCL individuales por Etapas de Vida con su respectivo N°. Odontograma Médico Legal. (*) Si el contacto con el usuario en este nivel es realizada por personal asistencial.

Es Potencial Beneficiario?
Si

Aplicación FESE

Técnico Administrativo Enfermera/ Técnico Asistencial Profesional de la Salud

Califica para el SIS?
Si

No

Otorga Cita y Entrega Recibo

Recepciona Ficha de Referenc./Contrarref. para control y orientación

Afiliación al SIS

1

Control de Funciones Vitales
Temperatura, Peso, Talla, Presión Arterial, Pulso, Frecuencia Cardiaca y Respiratoria. Niño (CRED) y Gestante: Peso, Talla y PA durante la consulta. Información y revisión del Plan de Atención Integral Individual/ Familiar (*). Identificación de necesidades de salud individual/familiar (*). (*) Si no se ha realizado en Admisión o si aún no ha tenido contacto con personal asistencial. Si

Atención Integral de Salud
Atención del motivo de la consulta. Se identifica otras necesidades y riesgos de salud individuales. Elaboración y orientación sobre el Plan de Atención Integral (PAI). Se oferta y brinda los Cuidados Esenciales de Salud (CES) de acuerdo al PAI elaborado (consejería y otros). Entrega de Ordenes de Examenes Auxiliares y Recetas (según corresponda). Cita para control y seguimiento del PAI. Referencia interna de acuerdo a la cartera de servicios. Llenado hoja de Referencia/ Contrarreferencia, según caso.

Requiere Referencia/ Contrarref?
Requiere Ex. Auxiliares?
Si No

No

Requiere Medicamentos?
Si

No

Laboratorista/ Biologo QuímicoFarmaceutico

Examenes de Apoyo al Diagnóstico
Resultados de Exámenes

Entrega de Medicamentos 2
Entrega de Medicamentos. Consejeria e Intervención Farmaceutica.

PRODUCTO

Usuario SIS confirmado

Recibo

Cita/Turno para Consulta

HCL con FsVs

Atención, Prestación realizada

Exámenes elaborados

Fármacos entregados

Hoja y Orden de Referencia/ Contrarreferencia

Paciente egresado

Red de Salud Arequipa Caylloma – OPPDI – Responsable del Modelo de Atención Integral de Salud, Supervisiones Integrales y PSL (Referencias: RM 446-2001-SA/DM; RM 729-2003-SA/DM y RM 629-2006/Minsa sobre el Modelo de Atención Integral de Salud)

Usuario Consultante/ Captado

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