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Municipalidad Informe (Anexo 1)

Municipalidad Informe (Anexo 1)

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Reporte Municipalidad de Miraflores

Desarrollo de Campaña Publicitaria

Contención

Contención en Google
Espacios en Google Se hizo una búsqueda y selección de los keywords más importantes con la finalidad de limpiar todo el contenido negativo encontrado en las primeras páginas del buscador Google. Objetivo Repotenciar los contenidos neutros o positivos, dando de baja a los negativos, con respecto a la problemática de la Municipalidad de Miraflores.

Palabras claves propuestas
n° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
Palabra clave skate park miraflores serenazgo miraflores serenazgo miraflores serenazgo de miraflores serenazgo seguridad miraflores seguridad ciudadana miraflores racismo miraflores quejas serenazgo miraflores parque del amor miraflores municipio miraflores municipalidad miraflores municipalidad miraflores municipalidad de miraflores municipalidad de miraflores muncipalidad de miraflores miraflores municipalidad miraflores distrito miraflores miraflores mirabus de miraflores masias homofobico

n° 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43

Palabra clave manuel masias larcomar miraflores feria del libro miraflores feria del libro miraflores exclusion skatepark miraflores exclusion miraflores enrejado skatepark el parque del amor miraflores downtown miraflores downtown miraflores denuncias serenazgo miraflores artistas miraflores areas verdes miraflores alcalde miraflores alcalde miraflores alcalde de miraflores alcalde de miraflores muni miraflores mirabus de miraflores alcalde miraflores comisaria miraflores

Contención en Facebook
Espacios en Facebook Se ha detectado una serie de espacios o grupos en Facebook destinados a criticar la gestión del alcalde Manuel Masías y de la Municipalidad de Miraflores. Actores Se ha podido identificar que la mayoría de personas ligadas a estos grupos son, en su mayoría, vecinos residentes en el distrito de Miraflores, los cuales manifiestan su descontento con la gestión del alcalde a través de la publicación de opiniones, experiencias, etc que son publicadas en el muro del Facebook, y son respaldadas por otros vecinos. No se descarta que en estos grupos esté inmersa gente relacionada a algún partido político que intente postular a la alcaldía del distrito y que esté buscando desprestigiar la imagen de la Municipalidad y el alcalde Masías. Asimismo se identificaron perfiles falsos creados con la clara intención de participar activamente en estos grupos.

Posibles perfiles falsos detectados
De acuerdo a algunas características vistas en los perfiles, como el no contar con fotos en el perfil y que el 90% de los comentarios realizados por estos seudo-personajes sean solo en grupos en contra de Masías, o en otros casos Sus nombres no estén inscritos en la RENIEC, llegamos a la conclusión de que pueden tratarse de perfiles falsos, cuyo único fin sea desprestigiar la Imagen del alcalde del distrito.

Acciones Se pretende realizar una labor de contención, a través de perfiles falsos, con el objetivo de generar un debate en los grupos de Facebook encontrados, contrarrestando así los embates de los vecinos y/o personas encargadas de desprestigiar la imagen del alcalde y la municipalidad. A su vez, la desaparición de todos estos perfiles falsos difamatorios. A continuación se presenta una tabla que detalla los espacios encontrados en Facebook y de los perfiles falsos utilizados para realizar la labor de contención.

Relación de perfiles falsos
Nombre
Carmen San Román Gonzalo Guillén Manuel Salas Lorenzo Galván Juan Medina Angelica Matos Armando Miranda Carolina Yañez Úrsula Borda Paulo Lizarzaburu Cesar Calderon Alejandro Delgado

Edad
40 35 26 50 25 29 24 22 53 27 17 15

Correo carmen.sro@gmail.com gonchagui@gmail.com manueldel22@gmail.com lorengalv@gmail.com jack_jhonson2533@hotmail.com angematos20@gmail.com fernando.miranda@hotmail.es ursula.yanez@hotmail.es carolinaborda1@hotmail.com paulo.lizarzaburu@gmail.com ccalderon900@gmail.com aledelgadofer@hotmail.com

Ubicación
Miraflores Miraflores Irrelevante Miraflores Miraflores Miraflores Otro distrito Miraflores Miraflores Otro distrito Otro distrito Otro distrito

Ocupación Ama de casa
Ejecutivo

Artista Adulto mayor Universitario Universitaria Universitario Universitaria Adulto mayor Artista
Estudiante Skater

La creación de estos perfiles fueron hechas acorde a los grupos en los que se iba a comentar. Para ello fue necesario segmentar estos perfiles de acuerdo a criterios socio-demográficos, como por ejemplo la edad, ubicación, sexo y ocupación.

Grupos en Facebook

Grupos en Facebook

Comentarios en Facebook

‡Los perfiles utilizados para comentar en Facebook tuvieron una postura positiva y neutra en algunos casos; con esto se buscó generar una especie de debate y así conocer cuáles eran los motivos del porqué se da el rechazo a la gestión del alcalde Masías.

‡Se han realizado un total de 25 comentarios en los diferentes espacios encontrados. A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo se han trabajado estos perfiles en algunos de los grupos.

Contención en Blogs
Blogs
Se ha detectado una serie de blogs en los que se encuentran posts que en algunos casos tiene un modo informativo y en otros desaprueban la gestión del alcalde Manuel Masías y de la Municipalidad de Miraflores. Entre los espacios detectados se encuentran algunos de los blogs más conocidos y seguidos por los internautas tales como Lamula.pe, el útero de Marita y la Habitación de Henry Spencer. Éstos últimos dos son los blogs que mayor cantidad de temas referentes a la municipalidad han posteado; teniendo una clara posición negativa hacia Masías.

Actores En la búsqueda de estos espacios se pudo ver que entre los actores detectados se encuentran blogs de personajes influyentes tales como Marco Sifuentes, Luis Carlos Burneo, Jacqueline Fowks, entre otros. Acciones Tras la detección de estos espacios, se propone monitorear con cierta regularidad y, en caso se detecte más contenido negativo, se deben contrarrestar con el uso de perfiles falsos emitiendo opiniones neutras y positivas que generen debate para conocer el por qué de los ataques y poder refutarlos posteriormente.

Grupo: En Miraflores no queremos a Masías Autor: Carmen San Román

Grupo: No a Manuel Masías a la reelección en MIraflores Autor: Juan Medina Edad:25 Día: 19 de Marzo

Grupo: No a Manuel Masías a la reelección en MIraflores Autor: Ursula Borda Edad:53 Día: 25 de Marzo Hora: 9:53 a.m

Grupo: Quienes quieren que Masías deje de ser alcalde de Miraflores Autor: Lorenzo Galván Edad:50 Día: 24 de Marzo Hora:9:42 a.m

Lista de Blogs

Lista de Blogs

Pauta Servicios

Pauta Servicios 
Este punto tiene como objetivo principal desarrollar una campaña publicitaria para promover los servicios en línea que la Municipalidad ofrece. Esta estrategia gira entorno a 4 ejes principales para colocar la publicidad: Google Ads (Avisos en Google) Facebook Ads (Avisos en Facebook) Banners (Banners animados) Blogs (para actividades sociales) 

   

Google Ads 
Estos avisos serán colocados en Google y están básicamente relacionados a temas como cultura, problemática, turismo, trámites y servicios de la municipalidad. Para ello, se dispuso de la elaboración de una pauta para generar palabras claves o conceptos, de acuerdo a ciertas categorías, que servirán para generar el avisaje correspondiente. A continuación, se muestra la pauta realizada para generar los keywords o palabras clave, necesarias para la elaboración del avisaje en Google.  

Pauta para generar avisaje en Google Ads

Pauta para generar avisaje en Google Ads

Diseño de avisos en Google Ads

Avisos Título Linea 1 Linea 2 Título Linea 1 Linea 2 Título Linea 1 Linea 2 Título Linea 1 Linea 2 Título Linea 1 Linea 2

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Resultados

Impresiones

Clics

CTR

Total General 897,101 1,534

0.17%

Tipo de aviso

Clics 944 251 245

3 avisos más visitados

Trámites Certificados Manula de pagos Compra de partidas

Facebook Ads
Estos avisos serán colocados en Facebook, previa segmentación del público al cual nos dirigimos. Ello permitirá atribuir servicios específicos para determinados sectores de la población principalmente miraflorina. A continuación propondremos los avisajes para Facebook.

Facebook Ads
Pauta en Facebook

Facebook Ads
Avisaje en Facebook

Resultados
Impresiones 3,011,038 Clics 1,068 CTR 0.035%

Total General

Tipo de aviso
Mejores servicios Servicios municipales Municipalidad: Servicios Municipales

Impresiones

Clics

CTR

1,514,358 558 714,889 432,966 275 149

0.04 0.04 0.03

3 avisos más visitados

Banners
Se dispondrá de la elaboración de banners los cuales serán colocados en portales web con el objetivo de promover básicamente aspectos relevantes para la comuna; tales como los principales servicios de la municipalidad y también se buscará afianzar las facilidades que la municipalidad brinda al público en general para conocer más acerca del turismo, cultura del distrito. Objetivo Estos banners tendrán como objetivo llevar al público directamente a la página web de la municipalidad con el fin de que puedan enterarse mejor acerca de los aspectos mencionados.

Banners
Los banners estarán ubicados en portales de noticias, los cuales vayan acorde con nuestro público objetivo. A continuación mostraremos las propuestas de banners.
Banners de servicios Banners de servicios

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Nota: Los dos gráficos de la derecha representan el banner en dos tiempos.

Banners
Banners de Cultura
Miraflores, es cultura, arte y pasión. Conoce todos los lugares que puedes visitar. Municipalidad de Miraflores te informa y recomienda. Haz clic. Miraflores es cultura, arte y tradición

Banners de Cultura

Miraflores es cultura, arte y tradición

Banners de Turismo
La tradición urbana de nuestro distrito te permite conocer los mejores hoteles, restaurantes y discotecas. Descubre la historia, arte y cultura de Miraflores. La Municipalidad de Miraflores, te informa. Haz clic.

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La Municipalidad de Miraflores te sugiere qué lugares conocer

Nota: Los dos gráficos de la derecha representan el banner en dos tiempos.

Actividades sociales
Blogs y Foros  Este punto permitirá la ubicación de blogs y foros que tengan algún tipo de relación con las actividades y/o servicios que proponga la municipalidad, a fin de realizar actividades sociales que permitan promover la visita a la página en facebook de la municipalidad y promocionar los servicios en línea de la misma. Facebook  Al igual que en los blogs y foros en el Facebook comentaremos acerca de los servicios de la municipalidad en grupos que estén ligados a Miraflores y que cuenten con contenido positivo, como : Yo Amo Miraflores, Miraflores y otro grupo que tiene el mismo nombre.

Cabe aclarar que el objetivo de estas actividades es promover el espacio en Facebook de la Municipalidad de Miraflores, el cual todavía no se encuentra implementado a un 100%, es por ello que las actividades sociales no se están realizando aún.

Mira TV
‡ Para este punto se hizo una búsqueda de sitios web relacionados al público al cual nos queremos dirigir y, además, que tengan un buen número de visitas mensualmente. Objetivo El objetivo de este punto es colocar publicidad (banners) en estos espacios con el fin de difundir la página web de la Municipalidad de Miraflores, así como la web Mira TV, la cual mostrará imágenes relacionadas a las actividades que realice la municipalidad, principalmente a los vecinos del distrito. La pauta con los espacios asignados se muestra a continuación:

‡

‡

Pauta web para Mira TV
URL Google.com.pe Facebook rpp.com.pe elcomercioperu.com.pe peru.com larazon.com.pe larepublica.pe terra.com.pe deperu.com peru21.pe Adonde.com mforos.com amazon.com americatv.com.pe studio92.com netjoven.com correoperu.com.pe todoexpertos.com todoautos.com.pe yahoo.com blogsperu.com Descripción Página de búsquedas Red social Portal de emisora radial peruana Portal de noticias Portal de noticias website del diario la razon Portal de noticias Portal de noticias portal de noticias y links para peruanos Portal de noticias Noticias del Perú Foros Venta de libros online Sitio web del canal de televisión Sitio web de la radio Portal de noticias Portal de noticias Portal de temas variados Comunidad peruana sobre autos Buscador, portal y comunidad Directorio de blogs Mira TV Mira TV Municipalidad Municipalidad Mira TV Municipalidad Municipalidad Mira TV Mira TV Municipalidad Mira TV Municipalidad Mira TV Mira TV Mira TV Municipalidad Municipalidad Municipalidad Mira TV Municipalidad Municipalidad-Mira TV Pauta

Pauta para Mira TV
URL perublogs.com caretas.com.pe casadellibro.com expreso.com.pe losacordes.com peruhoo.com gacetajuridica.com.pe cpnradio.pe ociojoven.com computrabajo.com labutaca.net portaldeletras.com apuntesperuanos.com forosactivos.com educared.edu.pe forocoches.com gmail.com etiquetanegra.com.pe capital.com.pe futbolperuano.com.pe motorpasion.com televisionperuana.tv Directorio de blogs website de la revista caretas Venta de libros online Portal de noticias tablaturas para tocar Cultural Portal jurídico Portal de noticias Portal web Ofertas de trabajo Portal web letras de canciones cultura, politica, economia y noticias peruanas Foros Portal educativo Foros Correo gratuito de google Portal web Portal web Portal deportes Portal web Entretenimiento Descripción Pauta Municipalidad-Mira TV Municipalidad Mira TV Municipalidad Mira TV Mira TV Municipalidad Municipalidad Mira TV Mira TV Mira TV Mira TV Municipalidad Mira TV Mira TV Mira TV Municipalidad Municipalidad-Mira TV Municipalidad-Mira TV Mira TV Mira TV Mira TV

Actividades positivas de la Municipalidad

Desarrollo Social  Este contenido tendrá dos temas semanalmente, los cuales serán renovados continuamente. Educación  Se mencionarán todas las actividades que realice la municipalidad respecto a este tema, como por ejemplo: Municipalización de la Gestión Educativa, Cero Analfabetismo, entre otros). Medio Ambiente  En este punto se informará acerca de algunas actividades y/o noticias que la municipalidad genere en pro del medio ambiente. Dar a conocer, campañas a favor del reciclaje, el cuidado de los parques, el sembrado de árboles, explicar el por qué se poda los árboles de una determinada forma y así evitar problemas como el denunciado en el Blog de Henry Spencer.

Nota: Estos 3 temas irán en la pestaña de comunidad y cada una de las 3 actividades mencionadas tendrán un álbum, el cual al igual que los contenidos serán renovados semanalmente.

Administración de espacios

Página en Facebook
Se ha propuesto crear una página en Facebook con el objetivo de dar a conocer las actividades que realiza la Municipalidad, así como para permitir que los miembros del grupo vecinos de Miraflores puedan generar algún tipo de debate con respecto a la problemática del distrito y sugerir cambios en él. Los contenidos de esta página están orientados a difundir información relevante en torno a los trámites y servicios municipales que ofrece la Municipalidad de Miraflores; información acerca de las distintas actividades que se realicen; crear un espacio de debate para los vecinos y publicar contenido visual acerca de obras y otras actividades realizadas por parte de la municipalidad.

Pestañas y contenido
A continuación se presentan las pestañas que formarán parte de la página en Facebook de la Municipalidad de Miraflores, y una breve reseña del contenido que será publicado en cada una.

Fotos
Como es habitual, en este espacio se colocarán todos los contenidos publicados para que se encuentren a simple vista de los vecino s y público en general y puedan acceder a ellos fácilmente. Este espacio será una especie de galería donde se colocarán fotos de actividades, obras y demás, realizadas por la municipalidad.

Agenda Cultural
Acá se publicarán semanalmente las distintas actividades que promueva la Municipalidad, tanto culturales, artísticas y/o deportivas.

Servicios Municipales
En este espacio se publicarán los servicios que ofrece la Municipalidad en línea, así como Información acerca de los diversos trámites que ofrece ésta.

Comunidad
En este espacio se colocarán noticias referentes a la comunidad en general, nuevas ordenanzas y normas de conocimiento público.

¡Te escuchamos!
Este espacio servirá como una especie de foro para que los vecinos comenten, de batan y propongan mejoras para su propio distrito.

Propuesta diseño de Pestañas
Banner: Miraflores en Imágenes

Una lista con todos los álbumes de fotos con las distintas actividades

Galería de fotos
Album1 Album2 Album3 Album4 Album5

BANNER

Eventos

BANNER
S E R V I C I O S

C O N T A C T O

Servicios Municipales

TEXTO

S

BANNER
O R D E N A N Z A S

N O T I C I A S

Comunidad

S

BANNER

TEXTO

Toma nota

Nota: Debido a la realización de determinada obra se piensa cerrar tales calles, por lo cual tendrán que tomar esta ruta alterna y se menciona que ruta podría ser.

Diseño de pestaña

Sitio web de la Municipalidad
En cuanto a la administración del sitio web de la Municipalidad, se propone elaborar propuestas para mejorar el contenido y distribución de estos en la página web. Las recomendaciones son: - Elaborar una página web que abarque toda la pantalla y visualizarla de un solo vistazo, procurando que toda la información sea distribuida ordenadamente y sin recargar mucho la web. - Que los enlaces al Facebook, como los de intranet y e-mail, sean más visibles para los visitantes. Pueden ser colocados en un extremo superior de la página. Sería bueno incluir un enlace que permita hacerse fan de la página en Facebook directamente. - Colocar los banners en lugares más visibles. De preferencia que estén ubicados en la parte superior de la página o a los costados, pero que se aprecien de un solo vistazo.

Sitio web de la Municipalidad Poner la información general, donde se encuentra ubicado los eventos municipales y denominarla Miraflores te informa
Miraflores te informa ‡Defensa Civil ‡Licencias de Funcionamiento ‡Licencias de edificación ‡Rentas o tributos municipales 1-2 ‡Alerta Miraflores 

Mantener el formato de Eventos Municipales pero cambiar la información y ponerla como está en el ejemplo anterior.

Sitio web de la Municipalidad En donde se ubica Noticias Miraflores agregar los eventos municipales al costado y mantener las imágenes, pero a diferencia del formato actual en vez que haya la opción de darle siguiente, que solo al darle clic a la imagen se abra una ventana y ahí podamos ver todas las imágenes ya sea de noticias y/o eventos. Donde está la información general pondría el canal Mira TV y una imagen de una pantalla con información .

Noticias Miraflores Foto de la noticia más relevante

Eventos municipales Foto del evento más relevante

Clic y aparece una imagen mas grande y tienes la opción de darle siguiente y no tener que poner atrás para ver otras fotos.

Blog del alcalde Manuel Masías
En el blog propondremos comentar los siguientes temas:
‡

Cada vez que se realice alguna obra que pueda generar quejas o molestias de los vecinos se pondrá la ordenanza que permite realizar la obra. Cada vez que se realice una obra mencionar las calles que se arreglarán y poner el presupuesto. Comentar acerca de las obras que se realiza para los deportistas (Ciclistas, atletas) Poner las obras que el alcalde realiza a favor de éstos y recomendar los lugares donde se trabaja. Mencionar cuánto ha avanzado Miraflores, dar cifras acerca de cómo se ha reducido el analfabetismo, cómo ha mejorado la seguridad para los turistas, el mantenimiento de los parques y otros lugares.

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