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Diagramas de control para la variabilidad de procesos.

Debido a que la calidad implica consistencia, confiabilidad y cumplimiento con


los requisitos, la forma de mejorar la calidad es reduciendo la variabilidad.

Los limites de control de los diagramas ponen cotas a la cantidad de


variabilidad que estamos dispuestos a tolerar en nuestras medias de muestra.
Sin embargo, las preocupaciones de calidad están dirigidas a observaciones
particulares, y las medias de la muestra son menos variables que las
observaciones particulares.

Para controlar la variabilidad en las observaciones particulares, utilizamos otro


tipo de diagramas de control, conocido como diagrama R; en estos
representamos gráficamente los valores de los alcances de muestra para cada
una de las muestras. La línea central de los diagramas R esta situada en .
Para obtener los límites de control, necesitamos saber algo acerca de la
distribución de muestreo de R.

= desviación estándar de la población

d3= otro factor que depende de n

Los valores de d3 se dan también en la tabla 9 del apéndice.

El alcance en los diagramas R se utiliza como una “aproximación “conveniente


de la variabilidad del proceso que se esta estudiando. Su principal ventaja
consiste en que puede ser fácilmente calculando y representando
gráficamente.

DIAGRAMAS p: DIAGRAMAS DE CONTROL PARA ATRIBUTOS


Los diagramas y R son diagramas de control para variables cuantitativas que
toman valores numéricos. Las variables cuantitativas se miden ( por ejemplo,
estatura) o se cuentan ( por ejemplo, cantidad de empleados).

En el area de control estadístico de procesos, una variable cuantitativa que


solamente puede tomar 2 valores se conoce como atributo.

Puede representar gráficamente las fracciones de muestra tomadas cada hora


en un diagrama de control conocido como diagrama p. Como:

La línea central y los límites de control de un diagrama p se encuentran en:

LC=

LCS= + p+3

LCI = - p-3

Todas las observaciones del diagrama de control caen dentro de los limites de
control.

Si existe un valor conocido o planeado de p, ese valor deberá utilizarse para la


línea central del diagrama p.