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Soluciones Multimedia

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Publicado porcristian_russo
La cuarta pantalla. El marketing dinámico es uno de los máximos exponentes de las nuevas tecnologías multimedia. Aquí se unifican las repercusiones en los diferentes ámbitos sociales.
La cuarta pantalla. El marketing dinámico es uno de los máximos exponentes de las nuevas tecnologías multimedia. Aquí se unifican las repercusiones en los diferentes ámbitos sociales.

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Published by: cristian_russo on Jun 26, 2010
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06/24/2014

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Una vez defnido el plan para el despliegue y antes de entrar de lleno en el
mismo, hay una etapa temporal que está determinada por el periodo que los
fabricantes de equipos necesitan para hacer la entrega de los mismos. En fun-
ción del proveedor o proveedores elegidos, el tiempo necesario para disponer
del primer paquete completo de equipos puede oscilar entre cuatro y seis se-
manas.

Afortunadamente este no es un tiempo muerto para el proyecto, por el contra-
rio, este periodo se debe utilizar para realizar una serie de tareas previas que,
por un lado, evitarán desviaciones del planning, y por otro, nos permitirá ganar
tiempo en el despliegue.

Una de esas tareas es el plataformado de los equipos, pC’s o set-top boxes, que
se encargarán de la reproducción de los contenidos en el punto de visionado.
El software de todos los equipos debe ser idéntico y ha de ser copiado en todos
ellos antes de que salgan de fábrica. Con ese fn se preparará un “master” que
se enviará a la fábrica donde se realice el “clonado” de la imagen en todos los
equipos reproductores antes de ser enviados a sus puntos de destino.

Este paso es crítico para el cumplimiento del plan. si por alguna razón el
software no está disponible en el momento adecuado para su clonado, los
equipos tendrán que ser distribuidos al integrador o al instalador sin contener
el software defnitivo. Esto obligará, a unos o a otros, a tener que recepcionar
los equipos en un almacén intermedio donde realizar de forma manual e in-
dividual el plataformado de los mismos. se incurrirá así en un importante re-

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traso en la disponibilidad de los equipos al no poder entregarlos directamente
en el punto de instalación, así como un gran impacto económico al tener que
utilizar más recursos para realizar dicho trabajo.

Otra tarea a realizar durante esta etapa es la confguración del servidor central.
si dicho servidor forma parte de la solución ofrecida por el integrador, enton-
ces este equipo estará en su CpD, siendo responsabilidad del mismo tener dis-
puesto todo el software necesario a tiempo. si por el contrario, el equipo está
ubicado en el CpD del cliente, entonces su confguración deberá ser llevada a
cabo por el departamento de tecnología del cliente, el integrador o el propio
proveedor del software. En caso de que el servicio sea ofrecido por un tercero
y el servidor se ubique en sus dependencias, será el momento de preparar la
aplicación para este cliente y confgurar las comunicaciones entre el servidor
y la red del mismo.

Antes de comenzar con la instalación hay que asegurarse de que las comuni-
caciones entre la sede del cliente y el CpD donde se ubique el servidor central
estén funcionando correctamente. Las posibilidades vuelven a ser múltiples
en función de quién haga la provisión del software, la ubicación del servidor
central y del tipo de red del cliente. De nuevo aquí encontramos una situación
donde el resultado de la elección del integrador puede ser determinante para
el proyecto. Elegir un operador integral de telecomunicaciones TIC que pueda
ofrecer una solución completa tanto en comunicaciones, como en tecnologías
de la información puede ahorrarnos mucho tiempo y dinero.

si el cliente no posee las comunicaciones necesarias en los puntos de instala-
ción, se necesitará hacer un estudio de las necesidades de cada punto con el
fn de realizar la provisión e instalación de las líneas de comunicación corres-
pondientes. Habrá que decidir si será necesario instalar un ADsL’s de mayor
o menor capacidad, o utilizar la Red privada Virtual (VpN) de que disponga el
cliente verifcando:

• la seguridad de la red.

• la capacidad de emisión.

• la no interferencia con el tráfco del cliente.

Estas son tareas que hay que descargar en la ingeniería del operador de tele-
comunicaciones, es por ello que, si el integrador es el propio operador, enton-
ces todas las piezas encajarán de una forma natural.

Los equipos de instalación deberán aprovechar esta etapa para comenzar el
replanteo de los primeros puntos que serán instalados según el plan estableci-
do. El responsable de las instalaciones obtendrá de estas visitas la información
necesaria para la óptima realización de su trabajo. Adicionalmente, los infor-

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mes resultantes de los replanteos deberán ser entregados al integrador, tanto
para añadirlos al dossier general del proyecto, como para identifcar aquellas
sedes que hayan presentado difcultades que impidan hacer una instalación
con normalidad y requieran actuaciones previas. Estas actuaciones deberán
ser retrasadas en la planifcación hasta que sean viables.

El equipo de diseño del integrador deberá utilizar este periodo para lo que se deno-
mina la “adecuación de la instalación al medio”. Como hemos visto anteriormente,
una de las ventajas competitivas que ofrece una solución de Marketing Dinámico
es el reforzamiento de la imagen de marca. Recordemos el error que supone pen-
sar que potenciar la imagen de marca reside en llenar nuestros puntos de venta
con los mejores monitores del mercado y los pCs más avanzados. si el trabajo de la
etapa de conceptualización ha sido el adecuado, uno de los resultados obtenidos
habrá sido la personalización de la solución de Marketing Dinámico, por la cual,
todos los elementos que componen el nuevo canal deberán formar parte de la
imagen de marca de la empresa. Como por ejemplo:

• Personalización de las pantallas mediante la utilización de marcos con colo-
res e identifcativos corporativos.

• adaptación de soportes al medio en forma y color.

Con el fn de que estén disponibles a tiempo para la etapa de despliegue.

por último, y no por ello menos importante, es el momento adecuado para la crea-
ción de los primeros contenidos que serán emitidos en los diferentes canales de
la solución. sea quien sea el responsable de la generación de estos contenidos, de-
berá crear los componentes, plantillas, etc. necesarios para la primera emisión, así
como su carga en el servidor central para que tan pronto esté operativo el primer
equipo en la sede de un cliente se le pueda enviar los primeros contenidos.

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