P. 1
Manual de Politicas Hotel La Palma

Manual de Politicas Hotel La Palma

|Views: 5.559|Likes:
Publicado porguticosoy
Manual elaborado en Hotel La Palma, se describen las politicas generales que se aplican.
Manual elaborado en Hotel La Palma, se describen las politicas generales que se aplican.

More info:

Published by: guticosoy on Jun 13, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/15/2013

pdf

text

original

2010

Hotel La Palma

“Meciendo los pinos en su canto, Hotel La Palma… guarda en su historia, generaciones de alegría y paz”.

HOTEL LA PALMA
[MANUAL DE POLÍTICAS]

“Con pinceles de manos artesanas, sus paredes recogen el calor, de gente de montana”.

“Un sombrero de nubes blancas, ilumina los días del visitante, cobijándolo de frio y café”.

“Un hotel eco turístico entre flores y arboles, buen clima con aire puro, haciéndole sentir una experiencia inolvidable” ‘Un hotel entre cipreses, un hotel con calor humano, un hotel que le

“Meciendo los pinos en su canto, Hotel La Palma… guarda en su historia, generaciones de alegría y paz”.

MANUAL DE POLÍTICAS

“Con pinceles de manos artesanas, sus paredes recogen el calor, de gente de montana”.

INTRODUCCIÓN
La iniciativa de indentificar y establecer políticas, es con la finalidad de permitir a sus integrantes y trabajadores encausar sus iniciativas, fomenter el trabajo en equipo, de tal forma que integremos y coordinemos los esfuerzos de todas las areas de la empresa en una misma dirección, dentro de un marco de confianza el mismo que es fundamental seguir para cumplir con los objetivos que se trace la administración.

“Un sombrero de nubes blancas, ilumina los días del visitante, cobijándolo de frio y café”.

“Un hotel eco turístico entre flores y arboles, buen clima con aire puro, haciéndole sentir una experiencia inolvidable” ‘Un hotel entre cipreses, un hotel con calor huma-

POLITICAS GENERALES


POLITICAS DE RECLUTAMIENTO
Objetivo: Se busca definer las politicas de reclutamiento que sirva como dirección a la hora llenar una vacante.


Check in (Reservación) a partir de las 8:00 am. La edad minima para check in es de 18 años. El servicio de restaurante tiene un costo adicional. No se admiten mascotas. Check out (Hora de salida) hasta las 12:00 m. Todos los huespedes deben registrarse en recepción. No se permite fumar en las habitaciones, a excepción de la zona exterior. Se prohibe tocar instrumentos musicales, radios a alto volumen o fiestas ruidosas. No se permite cocinar en las habitaciones. Cualquier daño causado por huéspedes al hotel, sera cancelado por el huésped.

 



  

Se dará prioridad a candidates que residan en la zona. Se contratara personal extra solo en vacaciones o eventos que requieran de más elementos.





 

POLITICAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Objetivo: Definir los métodos que servirán para la evaluación del desempeño laboral de todas las personas.


POLITICAS DE REMUNERACIÓN
Objetivo: Establecer maneras que garanticen adecuar las remuneraciones al hotel y a las personas.
 

Las evaluaciones del desempeño en el hotel se realizaran periodicamente. La evaluación del desempeño laboral tendra por objetivo la retroalimentación, el aprendizaje y corrección de fallas. Todo empleado estara sujeto a las evaluaciones periodicas de su desempeño. Las personas de reciente ingreso a la organización, serán evaluadas por sus jefes inmediatos durante el período de prueba. Los Jefes de area supervisarán que el personal haga uso eficiente de los insumos que requieran en el uso de sus labores.

El hotel concederá anticipos. El hotel no concederá prestamos. La remuneración de los empleados se efecturar al final de cada mes. El sueldo de cada persona debe corresponder a las funciones y al cargo de acuerdo al sistema salarial que le corresponda, que sea conforme con el presupuesto del hotel.













POLITICAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
Objetivo: Crear normas para la prevención de accidents de trabajo u enfermedades.


Es responsabilidad de cada area velar por la impecabilidad de dicha infraestructura.



Todas las personas deben atender las medidas de higiene y seguridad establecidas a nivel general.



El area de restaurante es la que debe contar con normas muy estrictas de higiene.

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->