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Mapeo Servicio Al Cliente

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PLANEAR

PROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE

Diseñar método de ventas.

Definir funciones de empleados

Protocolo

Crear presupuesto

No

Aprobado

Si

FIN

HACER

PROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE

Capacitar en servicio al cliente

Encomendar funciones a los empleados

Protocolo

Calendario de actividades

No

Aprobado

Si

FIN

VERIFICAR

PROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE

Actividades de capacitación

Protocolo de ventas

Recursos y presupuesto

No

Aprobado

Si

FIN

AJUSTAR

PROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE

Modificar calendario actividades Presupuestos no aprobados

No

Aprobado

Si

FIN

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