P. 1
Manual de Cargos y Funciones

Manual de Cargos y Funciones

|Views: 17.603|Likes:
Publicado porpatito162
Manual de cargos y funciones de la planta administrativa de una empresa temporal
Manual de cargos y funciones de la planta administrativa de una empresa temporal

More info:

Published by: patito162 on May 30, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/10/2013

pdf

text

original

MANUAL DE CARGOS Y PERFILES PARA

XXX-XXXX-XXXX S.A.
CON BASE EN LA NORMA ISO 9000:2008
LILIANA MARCELA CARDONA NARANJO
MARTA NELLY ESCOBAR MUÑOZ
ANDERSON MONTOYA RAMIREZ
SANDRA MILENA TORRES MURIEL
MÓDULO I
LEIDY MUÑOZ
C!"#$%"!% "& M'"() I
SER*ICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA
ITAGU+
20,0
1
TABLA DE CONTENIDO
J(-.#/#0%0#'$ 1
T&2% 3
P!4)&2% 3
P!4)&25.#0% 3
B!&6& "&-0!#70#'$ "&) 7!4)&2% 8
O49&.#6- :
D&)#2#.%0#'$ ;
M%!0 !&/&!&$0#%) 8
D#-&< 2&.")'=#0 ,9
F%-&- "&) 7!>&0. 2,
D#%=$'-.#0 ,21
C$0)(-#$&- ,23
B#4)#=!%/?% ,28
A$&@- ,2:
1
JUSTIFICACIÓN
C$ &) -#=(#&$.& 7!>&0. -& 7!&.&$"& "&-%!!))%! ($% =(?% 7%!% ($ 2&9!
"&-&27&< &$ )- 7!0&-- "& -&)&00#'$ "& 7&!-$%)A 0%7%0#.%0#'$ >
0$0#2#&$. "& )- 7!0&--A .%!&%- > 7!0&"#2#&$.- "& 0%"% ($ "& )- 0%!=-
B(& &@#-.&$ "&$.! "& )% 027%<?%. E-.& 2%$(%) &- "&-%!!))%" 0$ &) /#$ "& B(&
% /(.(! )% !=%$#C%0#'$ 7(&"% 0&!.#/#0%! -(- 7!0&--A 7%!% "& &-.% /!2% )=!%!
-&! 25- 027&.#.#6 &$ &) 2&!0%"D 7! .%) !%C'$ -& 4(-0% &-.%$"%!#C%! >
"0(2&$.%! )%- .%!&%- 7%!% &6#.%! 7E!"#"%- "& 0)#&$.&- 7! !&.!%-- &$ )% &$.!&=%
"& )- -&!6#0#- B(& -& /!&0&$.
S& !&%)#C%!5 % .!%6E- "& )% #27)&2&$.%0#'$ "& ($ S#-.&2% "& G&-.#'$ "& )% C%)#"%"
"&/#$#" 7! ISO 900,:2008 !&)%0#$%"%- 0$ &) )&6%$.%2#&$. "& 7!0&--A
0%!=- > 7&!/#)&- > )% "0(2&$.%0#'$ "& )- 2#-2-.
E-.& %$5)#-#- "& 0%!=- > /($0#$&- 0$.!#4(#!5 % !&"(0#! -(-.%$0#%)2&$.& .#&27-
> 0-.- &$ )% !&%)#C%0#'$ "& )%- .%!&%-A %"&25- "& %(2&$.%! )% &/#0#&$0#%D 7(&- &)
7&!-$%) % .!%6E- "& &-. -& /!.%)&0&!5 > &-.%!5 25- 0%7%0#.%" % $#6&) "& )%
&27!&-% > "& )% 027&.&$0#%.
P"&2- %-&=(!%! B(& 0$ ($% 4(&$% %7)#0%0#'$ "&) 7!&-&$.& 2%$(%) -& .&$"!5
)% 7&!-$% %"&0(%"% &$ &) 7(&-. %"&0(%"A F%0#&$" -( .!%4%9 25-
&/&0.#6%2&$.&.
3
TEMA
GH(E 7!0&"#2#&$.-A %0.#6#"%"&- > .%!&%- -& "&4&$ -&=(#! 7%!% )% !&%)#C%0#'$ >
&9&0(0#'$ "& )- 7!0&-- "& )% &27!&-%A B(& 0$))&6&$ % B(& .&$=% ($% 2%>!
%=#)#"%" > 0%)#"%" &$ )- -&!6#0#- B(& /!&0&I
PROBLEMA
E$ X@@-@@@@-@@@@ )% 2%>!?% "& )- &27)&%"- -$ 2().#/($0#$%)&-A &- 7! &))
B(& "&-&27&<%$ .%!&%- "& 6%!#- 0%!=- -#2().5$&%2&$.&D ) 0(%) 0$))&6% %
"&/#0#&$0#% &$ )- 7!0&--A 7&!"#"% "& 0%7%0#"%" "& !&-7(&-.% > 7!.($#"%" %$.&
&) 0)#&$.&.

PROBLEMÁTICA
D#-&<%! ($ 2%$(%) B(& 0$.&$=% 7&!/#)&- "&) 7&!-$%) 7%!% 0%"% 0%!=A "&.%))& "&
)%- %0.#6#"%"&- B(& -& "&4&$ F%0&!A 02 !&%)#C%!)%-A B(#&$ )%- "&4&!5 &9&0(.%! >
)- !&0(!-- $&0&-%!#- 7%!% ))&6%!)%- % 0%4A ." 0$ 4%-& &$ )%- $!2%-
#$.&!$%0#$%)&- "& =&-.#'$ "& )% 0%)#"%" ISO 900,:2008.
1
BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
L% &27!&-% X@@-@@@@-@@@@ %0.(%)2&$.& $ 0(&$.% 0$ ($% "0(2&$.%0#'$ "$"&
-& &-7&0#/#B(&:
• L%- /($0#$&- "& 0%"% 0%!=.
• L- 7!0&--A %0.#6#"%"&-A .%!&%- "& 0%"% ($ "& )- -&!6#0#-
/!&0#"- > -( !&-7&0.#6% #$.&!!&)%0#'$.
• L- .#7- "& /!2%.A -(- /($0#$&-A !&B(#-#.-A 0'2 ))&$%!)- > 4%9
B(& 7%!52&.!- -& (-%$.
• L- 7&!/#)&- "& 0%"% 0%!=.
L% /%).% "& &-.%- &-7&0#/#0%0#$&- %(2&$.% )% 0%!=% )%4!%) &$ %)=($- "& )-
"&7%!.%2&$.- "& )% !=%$#C%0#'$. E- 7! &)) B(& -& =&$&!% #$.&!E- 7%!% &)%4!%!
($ 2%$(%) B(& -7!.& )%- %0.#6#"%"&- B(& -& "&4&$ ))&6%! % 0%4A &) 0'2 >
0(5$" F%0&!)A > &) 7&!-$%) !&-7$-%4)& 7%!% 0%"% %0.#6#"%".
1
OBJETIVOS
GENERAL
D&-%!!))%! ($% =(?% &-0!#.% "$"& -& &-B(&2%.#0&$ > &-.%$"%!#0&$ )%- "#/&!&$.&-
%0.#6#"%"&- B(& -& "&-%!!))%$ &$ )% &27!&-% X@@-@@@@-@@@@A "$"& -& &-7&0#/#B(&
)% 2%$&!% &$ B(& -& "&4&$ !&%)#C%! 0%"% ($% "& )%- %0.#6#"%"&-A )- !&0(!--
/#$%$0#&!- > F(2%$- $&0&-%!#- > ." ) !&)%0#$%" 0$ )- 7!0&--A 0$ )
0(%) -& 4(-0% !&"(0#! &) .#&27 0#- > %(2&$.%! )% 0%)#"%" "&) -&!6#0#.
ESPECÍFICOS
• I"&$.#/#0%! )- 7!0&-- B(& 0$))&6%$ % )% 7!&-.%0#'$ "&) -&!6#0#.
• D&.&!2#$%! )%- %0.#6#"%"&-A !&0(!--A $!2%- > 7)?.#0%- B(& -& $&0&-#.%$ >
-(-.&$.%$ 0%"% ($ "& )- 7!0&--.
• E-.%4)&0&! ($% #$.&!!&)%0#'$ )'=#0% &$.!& )%- %0.#6#"%"&- > )% /!2% "&
"&-%!!))%!)%-.
• A-#=$%! /($0#$&- % 0%"% 0%!=.
• E)%4!%! )- 7&!/#)&- $&0&-%!#- 7%!% 0%"% 0%!=.
1
DELIMITACIÓN
DELIMITACIÓN ESPACIAL
E) 2%$(%) "& 0%!=- > 7&!/#)&- -& !&%)#C%!5 &$ )% &27!&-% X@@-@@@@-@@@@A (4#0%"%
&$ )% C#("%" "& M&"&))?$D &$ )% C%!!&!% 3: NJ 82 ,30 / 8,0 NIT: 890910022-,.
DELIMITACIÓN TEMPORAL
E) 7!>&0. -& ))&6%!5 % 0%4 "&-"& &) 9 "& D#0#&24!& "& 2009 F%-.% &) ,2 "&
F&4!&! "& 20,0A "?% &$ &) 0(%) -& 7!&-&$.%!5 &) #$/!2& /#$%).

DELIMITACIÓN CONCEPTUAL
L% &27!&-% %0.(%)2&$.& /!&0& )- -#=(#&$.&- -&!6#0#-:
• A"2#$#-.!%0#'$
• S&)&00#'$
• A-&-!?% &$ 7!0&-- F(2%$-
P%!% )% &)%4!%0#'$ "&) 2%$(%) -& .&$"!5$ &$ 0(&$.% )- 0$0&7.- .&'!#0- >
%"2#$#-.!%.#6- .!%.%"- &$ &) )#4! "& I"%)4&!. CF#%6&$%..
1
MARCO REFERENCIAL
E$ &) &$.!$ .%$ 027&.#" &$ &) B(& $- "&-&$6)6&2- %0.(%)2&$.& -&
!&B(#&!& 7! 7%!.& "& 0%"% ($ &-/(&!C- %).- B(& 07&!&$ 0$ &) 2&9!%2#&$.
0$.#$( > 0$ )% &@0&)&$0#% &$ )% 0%)#"%" "& )- "#-.#$.- 7!"(0.- >K -&!6#0#-
B(& -& /!&0&$ %) 2&!0%". X@@-@@@@-@@@@A .&$#&$" 7!&-&$.& )% 7&!-7&0.#6% B(&
-& !&B(#&!& 7%!% 0$.#$(%! 0$ -(- 7(&!.%- %4#&!.%- % -(- 0$-(2#"!&- F%
"&0#"#" !&7)%$.&%! )% &-.!(0.(!% B(& 7-&& 7%!% "& &-.% /!2% %0&!0%!-& ($ 70
25- % )%- &@#=&$0#%- "&) &$.!$A &- 7! &)) B(& 0$ 4%-& &$ )%- 7)?.#0%- "&
0%)#"%" "&-&% !&%)#C%! ($% =(?% "& )- 0%!=- > 7&!/#)&-A 7%!% %6%$C%! F%0#% )%
&@0&)&$0#%A &6#.%$" "& &-.% /!2% 7E!"#"%- "& .#&27.
E) !&0$0#2#&$. "& 2(0F%- !=%$#C%0#$&- -& "&4& % )% &@0&)&$0#% &$ )% 0%)#"%"
"& )- 7!"(0.- >K -&!6#0#- B(& /!&0&$ %) 2&!0%" > 7!(&4% "& &)) 7%!% &)
0$-(2#"! &- )% 0&!.#/#0%0#'$ ISOA &- 7! &)) B(& &$ E-.& 22&$. 2(0F%- "&
$(&-.!%- &27!&-%- &-.5$ &$ )% .%!&% "& )&6%$.%! 7!0&--A 0%!=- > "&/#$#! 7&!/#)&-
7%!% "#0F- 0%!=-A ) 0(%) $ ) &@#=& )% $!2% 7&! %>("% % %0&!0%!-& % )-
7!7'-#.- "& ISOD X@@-@@@@-@@@@ $ &- )% &@0&70#'$A &- 7! &)) B(& F% #$#0#%"
-( 7!0&- "& 7)%$#/#0%0#'$ "& )% 0%)#"%" &- "&0#!: L%B(&))% 7%!.& "& )% =&-.#'$ "& )%
0%)#"%" &$/0%"% %) &-.%4)&0#2#&$. "& )- 49&.#6- "& )% 0%)#"%" > % )%
&-7&0#/#0%0#'$ "& )- 7!0&-- 7&!%.#6- $&0&-%!#- > "& )- !&0(!--
!&)%0#$%"- 7%!% 0(27)#! )- 49&.#6- "& 0%)#"%" MISO 9000:2000NO.
S& .!%.% &$.$0&- "& "&-%!!))%! 7!"(0.- >K -&!6#0#- B(& -%.#-/%=%$ )%-
$&0&-#"%"&- "& )- 0)#&$.&- .&$#&$" 02 -7!.& )% 2&.")=?% "& P%).&!
SF&Q%!" M0#0) PR*A: P)%$&%!-R%0&!-*&!#/#0%!-A0.(%!NA 7(&-. B(& E-.% &- "& =!%$
(.#)#"%" % )% F!% "& 2&9!%! )- 7!0&-- #$.&!$- "& )%- !=%$#C%0#$&- >% B(&
/!&0& % )- 0)#&$.&- #$.&!$- 0)%!#"%" 7%!% )% !&%)#C%0#'$ "& -(- .%!&%-.
1
D& %0(&!" % )% $&0&-#"%" B(& .#&$& )% &27!&-% -& "&4& !&%)#C%! ($ "0(2&$. &)
0(%) -#!6% "& =(?% 7%!% &) 4(&$ "&-&27&< &$ )% 2#-2% 0$.!#4(>&$" "& E-.%
2%$&!% %) 2&9!%2#&$. 0$.#$(A 7%!% &)) -& "&4& &$.$0&- .&$&! &$ 0(&$.% )%-
&.%7%- "& )% 7)%$#/#0%0#'$ "&) -#-.&2% =&$&!%) "& =&-.#'$ "& 0%)#"%":
1

LOPEZ CARRIZOSA, Francisco José. ISO 9000 y la planiicaci!n "# la cali"a". $o%o&'
(C) ICO*+EC, ,00-. P. 31.
1
,- I"&$.#/#0%0#'$ "&) -#-.&2% "& =&-.#'$
"& )% 0%)#"%"
1
I"#n&iicar los proc#sos "#l sis&#.a "# %#s&i!n "#
cali"a"
(#&#r.inar la s#c/#ncia "# los proc#sos
(#inir #l prop!si&o "# los proc#sos y asi%nar /n "/#0o
"#l proc#so
(#inir las in&#raccion#s "# los proc#sos Es&a1l#c#r las .#"icion#s "# "#s#.p#0o "# los
proc#sos
2- D&-0!#70#'$ "& )- 7!0&-- "&)
-#-.&2% "& =&-.#'$ "& 0%)#"%"
1
I"#n&iicar las #&apas "# los proc#sos Es&a1l#c#r los con&rol#s para los proc#sos (#inir los .é&o"os para op#rar los proc#sos
1- D&/#$#! > "0(2&$.%! 2E."- 7%!%
)% =&-.#'$ "& )- 7!0&-- "&) -#-.&2%
"& =&-.#'$ "& )% 0%)#"%"
1
T%4)% , .T2%" "& "&:

LOPEZ CARRIZOSAA F!%$0#-0 J-E. ISO 9000 > )%
7)%$#/#0%0#'$ "& )% 0%)#"%". B=.5 DC: ICONTECA 2003. P. 1,.
L% #27!.%$0#% "& ($% 4(&$% 7)%$#/#0%0#'$ &$ )- 7!0&-- =&$&!% ($ #$0!&2&$.
&$ )% &/#0#&$0#%A &$ )% 7!"(0.#6#"%" > 0%)#"%" F%0#&$" 25- /)&@#4)& &) (- "& )-
!&0(!-- %0!.%$" .#&27- &$ &$.!&=%- > !&"(0#&$" 0-.-D 2&9!%$" )%
-%.#-/%00#'$ "&) &B(#7 "& .!%4%9 % .!%6E- "& ($ 2&9! %24#&$.& 0$ .&0$)=?%-
$(&6%- B(& $ %/&0.&$ )% 7&!%0#'$. E)) -& 6& .!%"(0#" &$ %).- 4&$&/#0#-
&0$'2#0- 7! &) #$0!&2&$. "&) !&$"#2#&$. &$ )- 7!0&-- >% B(& &) 0)#&$.& 6%
% &-.%! 25- -%.#-/&0F 7(&-. B(& )% &$.!&=% "&) 7!"(0. -&!5 &$ 2&$! .#&27
7&! 0$ 2%>! 0%)#"%".
A)=($- 0$0&7.- % .&$&! &$ 0(&$.% 7%!% ($% 4(&$% %7)#0%0#'$ "& ($% =&-.#'$
7! 7!0&-- -$:
• LEMPRESA: O!=%$#C%0#'$ B(& %7)#0% ($%- 0%7%0#"%"&- > !&0(!-- 7%!%
-%.#-/%0&! "&.&!2#$%"%- $&0&-#"%"&- "& -(- 0)#&$.&-.
• COMPETITI*IDAD: C%7%0#"%" "& )% &27!&-% 7%!% -(2#$#-.!%! 7!"(0.-
7!&-.%! -&!6#0#- 0$ )% 0%)#"%" "&-&%"% > &@#=#"% 7! -(- 0)#&$.&- %) 0-.&
25- 4%9 7-#4)&.O
,
• PROCESO: C$9($. "& 7&!%0#$&-A !&0(!-- > %0.#6#"%"&-
#$.&!!&)%0#$%"%- B(& -& .!%$-/!2%$ 7%!% )% &$.!&=% "& #$/!2%0#'$A
7!"(0.-A -&!6#0#- > &-.!%.&=#%-.
• ACTI*IDAD: E- )% 25- 7&B(&<% %00#'$ &9&0(.%"% 7! ($% 7&!-$% B(&
-(&)& .&!2#$%!-& &$ ($ 7)%C "&.&!2#$%".
• PROCEDIMIENTO: F!2% &-7&0?/#0% "& ))&6%! % 0%4 ($% %0.#6#"%".
• MACROPROCESO: C$9($. &-.!(0.(!%" "& 7!0&--A &-.%4)&0#"- 7%!%
/%0#)#.%! % )- 0)#&$.&- &@.&!$- )- 7!"(0.- > -&!6#0#- B(& /!&0& %)
!=%$#C%0#'$.
L%- %0.#6#"%"&- "& 0(%)B(#&! !=%$#C%0#'$ 7(&"&$ -&! 0$0&4#"%- 02
#$.&=!%$.&- "& ($ 7!0&- "&.&!2#$%". D& &-.% 2%$&!%A 0(%$" ($ 0)#&$.&
-)#0#.% ($ -&!6#0#A ($ 0$.!%. =&$&!% ($ !&0)%2A -& &-.5$ %0.#6%$" 7!0&--
0(>- !&-().%"- "&4&!5$ #! &$0%2#$%"- % -%.#-/%0&! ($% "&2%$"%.
P%!% X@@-@@@@-@@@@ &- 2(> #27!.%$.& .&$&! &$ 0)%! 0%"% ($ "& -(- 7!0&--
0)%!#/#0%$" 0%"% %0.#6#"%" 7%!% "& E-.% /!2% %(2&$.%! -( 027&.#.#6#"%" "%" &)
2&"# %0.(%) &$ &) 0(%) )% 0%)#"%" &B(#6%)& %: L-%.#-/%0&! )%- $&0&-#"%"&- >
&@7&0.%.#6%- !%C$%4)&- "& )- 0)#&$.&- % ($ 7!&0# #=(%) #$/&!#! %) B(& &))-
%-#=$%$ %) 7!"(0. -&!6#0#A &$ /($0#'$ "&) L6%)!O B(& F%$ !&0#4#" > 7&!0#4#"O
3
E$ &) 7!0&- "& 7)%$#/#0%0#'$ 7%!% =&-.#$%! )% 0%)#"%" F%> B(& .&$&! 2(> &$
0(&$.%:
, PEREZ, José An&onio. 2ES+I3* POR PROCESOS. 4a"ri") ESIC E(I+ORIAL, 1995. P. 30631
3 I$7(. P. ,8.
,
TIPO DE
FORMACIÓN

NIVEL
DE
RESPONSABILIDAD
INFORMACIÓN
SENSIBILIZACIÓN
MOTIVACIÓN
POR EL CAMBIO
DESARROLLO
HABILIDADES
PERSONALES
DESARROLLO
DE
CAPACIDADES
TÉCNICAS Y
OPERATIVAS
ALTA DIRECCIÓN
E-.!%.&=#%-
R&-().%"-
A(."#%=$'-.#0
L#"&!%C=
C().(!%
G&-.#'$ "&)
0%24#
I$/!2%!-&
-4!&
2&.")=?%-
-#-.&2% "&
0$.!) "&
=&-.#'$ > %7>
MANDOS Y
DIRECCIÓN
INTERMEDIA
P!0&--
P%7&) "&) 2%$"
A(."#%=$'-.#0
L#"&!%C=
C2($#0%0#'$
T!%4%9 &$
&B(#7
C%$%)#C%! )%
7%!.#0#7%0#'$
R&!!%2#&$.%-
"& 2&9!%
EMPLEADOS Y
OPERARIOS
A)0%$0& "& )%
0%)#"%"
M.#6%0#'$
P%!.#0#7%0#'$
A0.#.("
R&)%0#'$
I$.&!7&!-$%)
P!&6&$0#'$
R&-)(0#'$ "&
7!4)&2%-
T%4)% 2 .T2%" "& :

PEREZA J-E A$.$#. GESTIÓN POR PROCESOS. M%"!#":
ESIC EDITORIALA ,99:. P. ,,0
E$ &) 7!0&- "& %"%7.%0#'$ % ($% $(&6% 0$-&0(0#'$ > %0.(%0#'$ 7%!% !&%)#C%!
)%- "#-.#$.%- %0.#6#"%"&- B(& -& ))&6%$ % 0%4 &$ ($% !=%$#C%0#'$ -& !&B(#&!& ($
0%24# &$ )% 0().(!% > .!%"#0#'$A &- 7! &))A B(& )% 7%!.& "#!&0.#6% !&B(#&!&
=&-.#$%! 2(> 4#&$ 0%"% 7!0&- &-. -& 2%$#/#&-.% % .!%6E- "& ($% %"70#'$ "&
)% 0%)#"%" L02 ($ &)&2&$. &-.!%.E=#0 % =&-.#$%!A &-. !&B(#&!& ($ )#"&!%C=
"#!&0.#6 !#&$.%" > B(& -& 2%$#/#&-.% &@.&!$%2&$.& 2&"#%$.&:
• C2($#0%0#'$ 7!.($% -4!& -( 6#-#'$ "& )% 0$.!#4(0#'$ "& )% 0%)#"%".
• E)%4!% > 02($#0% ($% 2#-#'$K&-.!%.&=#%K7)?.#0% "& 0%)#"%" !#&$.%"%
F%0#% &) 0)#&$.&.
• L% 2"#/#0%0#'$ "& )- -#-.&2%- %"2#$#-.!%.#6- "& 0$.!) 7%!% B(& %7>&$
)% $(&6% !#&$.%0#'$ "& )% &27!&-%.
• E) 0$.&$#" "& )% 02($#0%0#'$ 0$ &) 7&!-$%) F% "& -&! 0F&!&$.& 0$
)- 7!#$0#7#- "& )% 0%)#"%".
• T2% "& "&0#-#$&- 0$ 4%-& &$ "%.- > F&0F-.
• U$ 027!.%2#&$. B(& 4(-B(& > %$#2& )% 0!#.#0% #$.&!$%.
• P%!.#0#7%0#'$ &$ )%- -&-#$&- "& &6%)(%0#'$ > !&6#-#'$ "& )- 7!=!%2%- "&
0%)#"%".
• E) "&-7)#&=(& "& )- 49&.#6- &-.!%.E=#0- > .50.#0- "& 0%)#"%".
• S( !#&$.%0#'$ "& )- &-/(&!C- "& 2&9!%.
• L% !=%$#C%0#'$ "& )% 7%!.#0#7%0#'$ "&) 7&!-$%).
1
• P.&$0#%0#'$ "&) .!%4%9 &$ &B(#7A &$ 4(&$% 7%!.& %(."#!#=#".
• L% 0$-#"&!%0#'$ "& &)&2&$.- 0(%)#.%.#6- &$ )% &6%)(%0#'$ "&) 7&!-$%).
• A0&7.%0#'$ 7! -(- 0)%4!%"!&- "& )% &6%)(%0#'$ -4!& )% 0F&!&$0#% "&
-( )#"&!%C=.
• E) /2&$. "& )%- %00#$&- "& /!2%0#'$.
• L% 7!%0.#0% F%4#.(%) "&) !&0$0#2#&$..
• C$.%0. "#!&0. > /2&$. "&) .!%4%9 &$ &B(#7 0$ 0)#&$.&- >
7!6&&"!&-.
• I$-7#!%! )% -%.#-/%00#'$ "&) 0)#&$.&A &@.&!$ #$.&!$ 02 7!#2&! 49&.#6.
• R&/!C%! )% #$#0#%.#6% "&) 7&!-$%)A %-? 02 -( /)&@#4#)#"%" > %=#)#"%" "&
!&%00#'$.
• P%!.#0#7%0#'$ &$ /!- !&=#$%)&- -&0.!#%)&- !&)%0#$%"- 0$ )% 0%)#"%".
• A$#2%! % B(& )%- -)(0#$&- -& .2&$ "$"& -& 7!"(0&$ )- 7!4)&2%-
)%- #$0#"&$0#%-.
• Y %$.& ."A S7!&"#0%! 0$ &) &9&27)T Y E.#0% &$ -( 027!.%2#&$.O
-
E$ &-.& 7!0&- "& 0%24# -& .2% 02 !&/&!&$0#% "#-.#$.- 0$0&7.- B(& $-
=(?&$ F%0#% &) 2&9!%2#&$.A )% !&#$=&$#&!?% "& 7!0&-- -(7$& ($ 0%24#
!%"#0%) &$ )% /!2% "& 7&!%! "& )% &27!&-%.
S& 7(&"& "&/#$#! 02:O)% !&0$-#"&!%0#'$ /($"%2&$.%) > &) !&"#-&< !%"#0%) "& )-
7!0&-- "& )% &27!&-% 7%!% 0$-&=(#! 2&9!%- &-7&0.%0()%!&- &$ 2&"#"%-
0!?.#0%-A %0.(%)&-A "& !&-().%"- !&$"#2#&$.- 02 7(&"&$ -&! )- 0-.-A )%
0%)#"%"A &) -&!6#0# > )% !%7#"&CO MM#U& R%22&!N.
P%!% .2%! %00#$&- -4!& &) "#!&00#$%2#&$. B(& %0.(%)2&$.& -#=(& X@@-@@@@-
@@@@D .2%2- 02 4%-& &) 2E." -#-.&25.#0 "& 2&9!% "& 7!0&--:
- I$7(. P. 8,
1
9isi!n
:
Es&ra&#%ia
For.aci!n y
cr#ci.i#n&o
Finan;as
Cli#n&#s
Proc#sos in&#rnos
ETAPA ACCIONES
• D&.&0.%! ) B(& "&-&&$ > $&0&-#.&$ )- 0)#&$.&-
• D&-0!#4#! &) 7!0&- 0$ &) $#6&) "& "&.%))&
$&0&-%!#
• I$0)(#! )%- 2&"#"%- %"&0(%"%-
• E-.("#%! )- !&-().%"- "& )%- 2&"#"%-
• D&.&0.%! 5!&%- 7.&$0#%)&- "& 2&9!%
• E)&=#! )%- 2&9!%- 2%- 7!2&.&"!%-
• D#-&<%! > %7)#0%! )- 0%24#- 7%!% )% 2&9!%
• M&"#! )- !&-().%"- 7%!% 027!4%! B(& )-
0%24#- -$ 7-#.#6-
• A/#$%! )%- 2&9!%- #$.!"(0#"%- F%-.% 0$-&=(#!
($ $#6&) &-.%4)& "& !&-().%"-
• D0(2&$.%! )%- 2&9!%- 7%!% $!2%)#C%!)%-
• D#-&<%! 2&"#"%- "& -&=(#2#&$. "&$.! "&)
7!0&-
• R&%)#C%! )%- 2&"#"%-
• A$%)#C%! )- !&-().%"-
• T2%! %00#$&- 7%!% 2&9!%! )- !&-().%"-
E$/05$"$- &$ &) 0(%"! "& 2%$" #$.&=!%) > !&/!C%$" -4!&." )-
7!0&-- #$.&!$- 7(&- "& &))- -& "&-7!&$"&$ 2(0F%- %00#$&- B(& =&$&!%$
7E!"#"%- "& .#&27 > 0%7#.%) > -4!& )%- 0(%)&- "&4&$ F%0&!-& )- 0!!&0.#6-
$&0&-%!#- > &-.%4)&0&! 2&"#"%- 7!&6&$.#6%-A 7"&2- "&0#! B(& X@@-@@@@-@@@@
"&4& .&$&! 7!&-&$.& "#0F 0(%"! 7(&-. B(& -# -& .#&$& 0)%!#"%" &$ E) &- 2(0F
25-
,
Identificación, definición del proceso real
Medición y análisis del proceso
Identificación de oportunidades de mejora
Normalización/ estabilización del proceso
Plan para la revisión y mejora continuas
P%!% )&6%$.%! )- 7!0&-- 7!#2&! -& "&4& 0$0&! 02 0%"% &27)&%" !&%)#C%
-(- )%4!&- 7(&- "& &-.% /!2% &) 7&!-$%) -& -&$.#!5 #27!.%$.& 7%!% )%
!=%$#C%0#'$ > 25- 2.#6%" "(!%$.& &) 7!0&- "& .!%$-/!2%0#'$A )(&= -&
%$%)#C%!5$ )- .#&27- > )%- .%!&%- B(& -& !&%)#C%$D 7! V).#2 -& 7!&-&$.%!5 ($%
=(?% &$ )% 0(%) -& 7(&"% 6#-(%)#C%! 02 -& "&4& !&%)#C%! 0%"% %0.#6#"%"A E-.% =(?%
-&!5 -(-0&7.#4)& "& 2&9!%- 7(&-. B(& -') -&!5 ($ -7!.& 7%!% 2&9!%! &)
%0.(%! "#%!#.
E) )&6%$.%2#&$. "& 7!0&-- )& 7&!2#.#!5 % )% &27!&-% 7!"(0#! 25- 0$ -(-
!&0(!-- %0.(%)&- %) 2&9!%! > 2"&!$#C%! -(- 7!0&-- "& .!%4%9 M&/#0#&$0#%NA >
F%0&! 4#&$ "&-"& &) 02#&$C ) B(& -& "&4& F%0&!A =!%0#%- % ($ 2%>!
0$0#2#&$. "& )%- $&0&-#"%"&- "&) 0)#&$.& #$.&!$ > &@.&!$ M&/&0.#6#"%"NA 0$
&)) -& 7!"(0& ($ #27%0. 7-#.#6 #$.&=!%) &$ )% !=%$#C%0#'$A $ &$ /!2%
#$2&"#%.% -#$ % )%!= 7)%C. E-.& -& !&/)&9%!5 &$ ($% 2%>! !&$.%4#)#"%" >
027&.#.#6#"%" 0!7!%.#6%.
LE) 7)%$&%2#&$. "& !&0(!-- F(2%$- &- ($ 7!0&- "& "&0#-#'$ !&-7&0. "& )-
!&0(!-- F(2%$- $&0&-%!#- 7%!% %)0%$C%! )- 49&.#6- !=%$#C%0#$%)&-A "&$.!
"& ($ 7&!#" "&.&!2#$%". L
<
P%!% 0$.#$(%! 0$ &$ &) 0%2#$ "&
!&&-.!(0.(!%0#'$A -& F%0& $&0&-%!# "&.&!2#$%! &) .#7 "& &27)&%"- B(& )%
!=%$#C%0#'$ $&0&-#.%. C%"% 7(&-. "& .!%4%9 .#&$& -(- 7!7#%- 0%!%0.&!?-.#0%-A
!&-7$-%4#)#"%"&- > 0$"#0#$&-A B(& % 6&0&- ) F%0&$ "#-.#$. "& )% =&$&!%)#"%"A
7&! B(& .#&$&$ %-7&0.- "& 027)&9#"%" &$ -(- .%!&%-A 0$0#2#&$.- B(& -&
!&B(#&!&$ > .!%- 0#!0($-.%$0#%- B(& -$ 02($&- &$ &) 0%!= -#$ "#/&!&$0#%!
"$"& -& ))&6&$ % 0%4.
L%- "#-.#$.%- 0%.&=!?%- $ -& 4%-%$ &$ )% &$(2&!%0#'$ "& .%!&%-A -#$
&-7&0#%)2&$.& &$ )% 027)&9#"%" "& )%- )%4!&- B(& -& "&4&$ "&-%!!))%!A &$ )%
&@7&!#&$0#% !&B(&!#"%A 0$-&0(&$0#%- "&) &!!!A &-.("#- > .!- !&B(#-#.-
$&0&-%!#- $ 7%!% "&-&27&<%! &) 7(&-..
L(&= "& "&-%!!))%! )- 7&!/#)&-A -& #27)&2&$.% ($ -#-.&2% "& %)#2&$.%0#'$ "&)
!&0(!- F(2%$ 7%!% !&0)(.%! &) 7&!-$%). D&/#$#2- !&0)(.%! 02 )-
7!0&"#2#&$.- B(& )% !=%$#C%0#'$ ))&6% % 0%4 7%!% %.!%&! 0%$"#"%.- 0%)#/#0%"-
7%!% 0(7%! 0%!=- &$ )% &27!&-%A -& F%0& % .!%6E- "& ($ -#-.&2% "& #$/!2%0#'$
> 02($#0%0#'$.
E) 7!#2&! 7%- &- #"&$.#/#0%!A -&)&00#$%! > 2%$.&$&! )%- /(&$.&- B(& -& 7(&"%$
(.#)#C%! 7%!% %.!%&! %) 7&!-$%)A B(& -& F%!5 % .!%6E- "& #$6&-.#=%0#$&- &@.&!$%- &
#$.&!$%-D &) -#=(#&$.& 7%- &- -&)&00#$%! &) 7&!-$%) 25- #"'$& 7%!% &) 0%!=
.&$#&$" &$ 0(&$.% )- 7&!/#)&- %$.&- &-7&0#/#0%"- > .!%.%$" "& %(2&$.%! )%
&/#0#&$0#% > &) !&$"#2#&$. "& )% &27!&-%. E) 49&.#6 "& 7)%$&%! )% -&)&00#'$ "&)
7&!-$%) 7&!2#.& ($% 2&9! %"&0(%0#'$ "& )% 7&!-$% %) 0%!= > %(2&$. "& )%
&/#0#&$0#% "& )% 7&!-$% &$ &) 0%!=. C2 -& 2(&-.!% % 0$.#$(%0#'$:
< C=IA9E*A+O, A"al1#r&o. A".inis&raci!n "# r#c/rsos >/.anos. $o%o&a) 4c 2ra? =ill. 199-. P'%.) 1-3
,
1
R#cl/&a.i#n&o S#l#cci!n (#scripci!n y
#sp#ciicacion#s "#l
car%o
(#.an"a "# p#rsonal *#c#si"a" "# .ano
"# o1ra
(i@/l%aci!n R#c#pci!n "#
can"i"a&os
En&r#@is&a inal Aplicaci!n "#
pr/#1as
En&r#@is&a inicial En&r#%a "# or./lario "#
Asolici&/" "# #.pl#o
S#l#cci!n inicial Solici&/" "# "oc/.#n&os #
inor.aci!n so1r# #l can"i"a&o
S#l#cci!n inal EBa.#n .#"ico A".isi!n S/p/#s&os *o c/.pl# #l pa&r!n I.pr#si!n %#n#ral "#sa@ora1l# o no
c/.pl# con los r#C/isi&os
R#s/l&a"os "#sa@ora1l#s R#s/l&a"os "#sa@ora1l#s (#cisi!n n#%a&i@a Inor.aci!n "#sacr#"i&a"ora R#c>a;o *o ap&o
1
T%4)% 1 .T2%" "& : CRIA*ENATOA A"%)4&!.. A"2#$#-.!%0#'$ "& !&0(!--
F(2%$-. B=.%: M0 G!%Q R#)). ,993. P5=.: ,90
E) .&!0&! 7%- &- &6%)(%! &-% )%4! "& !&0)(.%2#&$. > -&)&00#'$ "&) 7&!-$%)A )
0(%) -& 7(&"& F%0&! /($"%2&$.%" &$ &) 0$0&7. "& !.%0#'$ "&) 7&!-$%).
L% !.%0#'$ "&) 7&!-$%) 7!&.&$"& &6%)(%! 0(%$ &/#0#&$.& F% -#" "#0F% )%4!A
2&"#%$.& ($% !&)%0#'$ 7!0&$.(%) &$.!& )%- 7&!-$%- B(& &$.!%$ % /!2%! 7%!.& "&
($% &27!&-% > )%- 7&!-$%- B(& -%)&$ "& &))%. N -) -& !&/#&!& % 0(%$.#/#0%! &-&
$V2&! "& 7&!-$%-A .%24#E$ -& 7!&0(7% 7! &) .#&27 .!%$-0(!!#" &$.!& &)
#$=!&- > )% -%)#"% "& )% !=%$#C%0#'$. E-.& .&2% &- /($"%2&$.%) 7%!% "&.&0.%!
3
7!4)&2%-A =&$&!%! %9(-.&- &$ )%- 7)?.#0%- "& !&0(!-- F(2%$- > .&$&! ($ 2&9!
0$.!) "& &))-A > -& 7(&"& F%0&! &$ 4%-& &$:
-
En&r#@is&as "# r#&iro
O&ras /#n&#s "# inor.aci!n
An'lisis "# la
inor.aci!n o1&#ni"a
OR2A*IZACI3*
Fenómenos internos
PolD&ica salarial
PolD&ica "# 1#n#icios
Opor&/ni"a"#s "# pro%r#so
Con"icion#s a.1i#n&al#s "# &ra1aEo
PolD&ica "# r#cl/&a.i#n&o y s#l#cci!n
PolD&ica "isciplinaria
Cri&#rio "# #@al/aci!n "#l "#s#.p#0o
4ERCA(O
Fenómenos externos
Co.por&a.i#n&o "#l .#rca"o "# &ra1aEo
Co.por&a.i#n&o "#l .#rca"o "# r#c/rsos
>/.anos
Si&/aci!n #con!.ica
An'lisis si&/acional 9#riicaci!n "# la polD&ica r#
r#c/rsos >/.anos
(#&#r.inaci!n "# n/#@as
#s&ra&#%ias
*#c#si"a"#s "# .ayor
@ol/.#n "# inor.aci!n
1
FInor.acion#s s/ici#n&#sG FInor.acion#s s/ici#n&#sG Si Si
No No
T%4)% 3 .T2%" "& : CRIA*ENATOA A"%)4&!.. A"2#$#-.!%0#'$ "& !&0(!--
F(2%$-. B=.%: M0 G!%Q R#)). ,993. P5=.: ,90
E$ &) 22&$. B(& -& .#&$&$ "&/#$#"- )- 7!0&-- > )- 7&!/#)&- -& 7!0&"& %
"0(2&$.%!)-D 0$-#"&!%$" B(& &) S#-.&2% "& G&-.#'$ "& )% C%)#"%" &- ($
-#-.&2% 2&9!% 0$.#$(% -& &)%4!%$ #$-.!(0.#6- > )- 7!0&"#2#&$.- "& 0%"%
%0.#6#"%". S& 02#&$C% 0$ L)% !&0)&00#'$ "& )- 7)%$&-A #$-.!(0.#6- > !&=#-.!-
B(& 7!7!0#$%$ "&.%))&- .E0$#0- -4!& 0'2 F%0&! &) .!%4%9 > -& !&=#-.!%$ )-
!&-().%"-A &-.- !&7!&-&$.%$ )% 4%-& /($"%2&$.%) "& )% "0(2&$.%0#'$.
P-.&!#!2&$.&A -& "&.&!2#$ )% #$/!2%0#'$ &-7&0#/#0%"% -4!& )-
7!0&"#2#&$.- "& 0%"% 5!&% "& )% G&!&$0#%: GH(#E$IA GH(EIA GC'2IA
GC(5$"IA GD'$"&I > GP! B(EI &/&0.(%! )%- %0.#6#"%"&- M2
".
N#6&)NA &-. 0$ &)
/#$ "& =&$&!%! )- M%$(%)&- "& P!0&"#2#&$.- "& 0%"% 5!&%. O
5
5 ???..ono%raias.co.H&ra1aEos,,H%#s&ion6cali"a"6isoH%#s&ion6cali"a"6iso.s>&.l
3
E) -#-.&2% "& 2&9!% 0$.#$(% #27)#0% B(& "&-7(E- "& !&0)&0.%"% )% #$/!2%0#'$A
-& 7!-#=% 0$ ($% .!%$-/!2%0#'$ F%0#% ) B(& "&4&$ -&! )- #$-.!(0.#6- > )-
7!0&"#2#&$.- "& %0(&!" % )% &27!&-%A &) &$.!$ > )%- $!2%- #$.&!$%0#$%)&-
"& &-.%$"%!#C%0#'$. E- "&0#!A 0$/!$.%! ) B(& -& &-.% F%0#&$" 0$ &) 02 -&
"&4& F%0&!A 7%!% %-? =&$&!%! ($- 7!0&"#2#&$.- B(& &-.E$ %0!"&- % )%-
$!2%- > 7! &$"& %(2&$.%! )% &/#0#&$0#% "& )- &27)&%"-.
3
DISEÑO METODOLÓGICO
E) 7!>&0. &- "& 0%!50.&! "&-0!#7.#6A 7(&- -& 7!&.&$"& "&-%!!))%! ($ M%$(%) "&
C%!=- > 7&!/#)&- "& )% &27!&-% X@@-@@@@-@@@@ S.A
F%-&- "&) 7!>&0.:
1. R&0)&00#'$ "& #$/!2%0#'$: /%-& &$ )% 0(%) !&B(#&!& 25- 027!2#- "& )%
=&!&$0#% "&4#" %) .#&27 $&0&-%!# 7%!% ))&6%! % 0%4:
➢ C(&-.#$%!#-: 7%!% F%0&! ($% %7!@#2%0#'$ % )% 7!4)&25.#0%
➢ E$.!&6#-.%- 7&!-$%)&-: P%!% 4-&!6%! 0%"% ($ "& )- 7!0&-- >
0$.!%-.%!) 0$ )- 0(&-.#$%!#- !&%)#C%"-. S& F%0&$ 6%!#%-
4-&!6%0#$&-
,. D&)#2#.%! 0%!=- > 7&!/#)&- 0(7%0#$%)&-
3. D#-&< "&) M%$(%) "& A0.#6#"%"&-: S& .!%.% "& "&-%!!))%! ($% =(?% "$"&
-& "&-0!#4#!5$ )%- .%!&%- > %0.#6#"%"&-A .2%$" 02 /(&$.& 7!#$0#7%) "&
#$/!2%0#'$A &) 0$0#2#&$. > )% &@7&!#&$0#% "&) 7&!-$%).
1
XXXXXXXXXXX
MISIÓN
X@@-@@@@-@@@@ S.A. &- ($% C27%<?% &-7&0#%)#C%"% &$ )% 7!&-.%0#'$ "&) -&!6#0#
"& -&)&00#'$ > %"2#$#-.!%0#'$ "& 7&!-$%) .&27!%)A 0$/!2%"% 7! ($ &B(#7
F(2%$ 027&.&$.& > 027!2&.#" 0$ )% -%.#-/%00#'$ "& )%- $&0&-#"%"&- >
&@7&0.%.#6%- "& )- 0)#&$.&- > "& $(&-.!- .!%4%9%"!&- "& 7)%$.% > &$ 2#-#'$.
VISIÓN
S&! 7%!% &) 20,0 )% E27!&-% "& -&!6#0#- .&27!%)&- 7!&/&!#"% 7! )%- E27!&-%-
(-(%!#%-D "#/&!&$0#%"- 7!:
• L% 0$/#%4#)#"%"
• E) 0(27)#2#&$. "& )- !&B(#-#.- )&=%)&-
• L% 0%)#"%" F(2%$%.
A(2&$.%$" &$ /!2% =!%"(%) $(&-.!% 7%!.#0#7%0#'$ &$ &) 2&!0%" $%0#$%).
VALORES CORPORATIVOS
• ETICA: B%-%2- $(&-.!%- %0.#6#"%"&- &$ &) !&-7&. "& )- "&!&0F-
#$"#6#"(%)&- > -0#%)&-
• COMPROMISO: O!#&$.%2- ."- $(&-.!- &-/(&!C- %) 0(27)#2#&$. "&
)- !&B(#-#.- "& )- 0)#&$.&- > "& $(&-.!- .!%4%9%"!&-
• RESPONSABILIDAD: T!%4%9%2- 0$ &/#0%0#% > &/#0#&$0#% &$ $(&-.!%-
/($0#$&-A 7%!% 0(27)#! 0$ $(&-.!%- 4)#=%0#$&-
• LIDERAZGO: E- ($ !&. B(& %-(2& )% !=%$#C%0#'$A &$ 4(-0% "& -&!
-#&27!& )- 7!#2&!- &$ #$$6%0#'$ > 027&.#.#6#"%"
POLITICA DE CALIDAD
X@@-@@@@-@@@@ S.A. "&-%!!))%!5 )- 7!0&-- B(& )& 7&!2#.%$ 4!#$"%! ($ -&!6#0#
"& S&)&00#'$ > A"2#$#-.!%0#'$ D& P&!-$%) T&27!%)A B(& -%.#-/%=% )%-
$&0&-#"%"&- > &@7&0.%.#6%- "& -(- 0)#&$.&-A =&-.#$%$" -(- !&0(!-- 0$ 0!#.&!#-
"& &/#0#&$0#% > &/#0%0#%A %7>%" &$ ($ &B(#7 F(2%$ 027&.&$.& >
027!2&.#" 0$ )% 2&9!% 0$.#$(% > )% 7!"(0.#6#"%" B(& 7&!2#.% 2%$.&$&! ($
$&=0# 027&.#.#6 &$ &) )%!= 7)%C & #$-7#!%"- &$ )- 7!#$0#7#- > 6%)!&- "&
-(- /($"%"!&-.
ORGANIGRAMA
1
3
FASES DEL PROYECTO
LEVANTAMIENTO DE CARGOS Y PERFILES
I!"#$%&'!#o (' $')o*'))i+! (' i!,o$&-)i+!: 0$.#&$& 7!&=($.%- !&)%.#6%- % )%
)%4! "&-&27&<%"% 7! 0%"% ($ "& )- #$.&=!%$.&- "& X@@-@@@@-@@@@A % )%-
$!2%- )&=%)&- B(& !#=&$ "#0F% )%4! >A % .!%6E- "& &))- F#0#2- ($%
%7!@#2%0#'$ % )% 7!4)&25.#0%. *&! A$&@ ,
D',i!i)i+! (' C-$.o":
AUXILIAR DE MENSAJERÍA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ A"2#$#-.!%.#6% > F#$%$0#&!%
T0#%*o ('* )-$.o/ A(@#)#%! "& M&$-%9&!?%
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ D#!&0.! A"2#$#-.!%.#6 > F#$%$0#&!
R''&1*-2o ('* )-$.o/ R&&27)%C .&27!%)K A(@#)#%! "& CAD.
Ni3'* (' &-!(o/ A%4i*i-$ N .#&$& 7&!-$%) % 0%!=
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
!=%$#C%0#'$A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% &27!&-%. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I S4!& B(E GD'$"&I S4!& B(E
7!0&-I 7!0&-I
GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
E$.!&=%! > !&0=&! "0(2&$.%0#'$A !&0%("- "& "#$&!- > 0!!&-7$"&$0#% "& )%
&27!&-% % )%- #$-.%)%0#$&- "& )- 0)#&$.&- > 7!6&&"!&- > &9&0(.%! )%- 7&!%0#$&- "&
0$-#=$%0#'$ &$ &$.#"%"&- /#$%$0#&!%-A B(& )& %-#=$&$ -(- 9&/&- 2&"#%.- #$2&"#%.-
"& %0(&!" 0$ )- !&B(&!#2#&$.- "& )% &27!&-% &$ &) 2%!0 "& )%- $!2%-A 7)?.#0%-A
7!0&"#2#&$.- > 7)%C- &-.%4)&0#"- 0$ &) /#$ "& =%!%$.#C%! B(& )% #$/!2%0#'$A
1
!&=#-.!- > 7%=- !&0%("-A -& =&-.#$&$ "& 2%$&!% 7!.($% > &/#0%C 7%!% -%.#-/%0&!
)% $&0&-#"%" "& )- &27)&%"- &$ 2#-#'$ > 0)#&$.&- #$.&!$- > &@.&!$-.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%- > !&)%0#$%)&-A )% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- !=%$#C%0#$%)&-.
➢ P!&-(7(&-. "& =%-.- A"2#$#-.!%.#6-
➢ R&0(!-- /?-#0- > &0$'2#0-
➢ D#$&!- .?.()- 6%)!&- B(& 0(-."#%
➢ D.%0#'$ %-#=$%"%
E!#o$!o
➢ I$.&$-#6 .!%4%9 "& 0%27 &$ 2.0#0)&.% 0$ !&0!!#" 7! ."% )% 0#("%".
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$ "&) 0%!=.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
R&6#-%!A
!=%$#C%!A
0)%-#/#0%! >
7)%$&%!
L% &$.!&=% > !&0#4 "&
0!!&-7$"&$0#%A
0F&B(&-A
0$-#=$%0#$&-A
$'2#$%-A 027!%- >
"&25- "#)#=&$0#%- B(&
-& "&!#6&$ "& )%
&27!&-% > 7%!% )%
&27!&-%.
D%! 0(27)#2#&$. > 7!.($#"%" &$
)% &$.!&=% "#%!#% "&/#$#"% 0$ &)
5!&% %"2#$#-.!%.#6% > "& %0(&!" %)
/!2%. "& 0$.!) "& 7!=!%2%0#'$
"& 2&$-%9&!?% &-.%4)&0#" 7%!%
=%!%$.#C%! )% -%.#-/%00#'$ "& )-
0)#&$.&- #$.&!$- > &@.&!$- >
&27)&%"- &$ 2#-#'$.
A A
C!"#$%!A
!&6#-%! &
#$/!2%!
L% &$.!&=% "&
0F&B(&-A .?.()-
6%)!&-A "0(2&$.-
0$.%4)&-A
0!!&-7$"&$0#% >
!&=#-.!- "& 0$.!)
"#%!#.
P%!% =%!%$.#C%! )% &9&0(0#'$ >
0(27)#2#&$. "& )% 7!=!%2%0#'$ >
B(& -& &/&0.V&$ )- !&=#-.!-
0$.%4)&- > %00#$&- !&B(&!#"%-
"&$.! "& )% &27!&-% "& %0(&!" %
)- 7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"-.
A A
1
C$0&!A
&9&0(.%! >
7)%$&%!
L%- !&-7$-%4#)#"%"&-
"&) A(@#)#%! "&) CAD
7%!% )- !&&27)%C-
.&27!%)&- "&
%0(&!" %) %)0%$0&
B(& -& )& "&/#$%.
P%!% =%!%$.#C%! )% 0$.#$(#"%" "&
)- 7!0&-- > -%.#-/%00#'$
7!.($% "& )%- $&0&-#"%"&- "&
&27)&%"- &$ 2#-#'$A 0)#&$.&- >
&$.#"%"&- 7V4)#0 &$ =&$&!%).
B B
G%!%$.#C%! E) (-A 0$-&!6%0#'$ >
"#-7-#0#'$ >
7&!%.#6#"%" "& )%
".%0#'$ /?-#0% >
&B(#7 "&
02($#0%0#'$
P%!% "%! 0(27)#2#&$. % )%-
$!2%- "& -&=(!#"%" > 7%!%
=%!%$.#C%! )% %"&0(%"%
02($#0%0#'$ #$.&!$%. G%!%$.#C%! &)
4#&$&-.%! > -&=(!#"%" &$ )% )%4!.
M M
E$.!&$%!A "&/#$#!A
"#6()=%!A 6&!#/#0%!
> 0$.!)%!
L- 7!0&--
&$.!&=%"- %)
!&&27)%C "&/#$#" "&
-( 0%!=
C$ &) /#$ "& %-&=(!%! )%
0$.#$(#"%" > /($0#$%)#"%" "& -(-
7!0&-- > B(& &-.- -&
"&-%!!))&$ 0$ 4%-& &$ )-
7%!52&.!- > $!2%- =&$&!%)&- >
"& 0%)#"%" &-.%4)&0#"%-.
M M
C$0&! >
&$.&$"&!
"&.%))%"%2&$.&
E) 0%!= "&) A(@#)#%!
"&) CAD 7%!%
!&&27)%C-
.&27!%)&- "&
%0(&!" %) %)0%$0&
B(& -& )& "&/#$%
P%!% =%!%$.#C%! )% 0$.#$(#"%" "&
)- 7!0&-- > -%.#-/%00#'$
7!.($% "& )%- $&0&-#"%"&- "&
&27)&%"- &$ 2#-#'$A 0)#&$.&- >
&$.#"%"&- 7V4)#0 &$ =&$&!%).
B
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
➢ *%!#%4)&- &@.&!$%- "& 7)%$&%0#'$ "& .!%- 5!&%- 7%!% )% &$.!&=% 7!.($% "& )%
0!!&-7$"&$0#%A )#B(#"%0#$&- "& $'2#$%A /%0.(!%- > 0F&B(&-.
➢ O4-.!(00#'$ &$ )%- 6?%-.
➢ C%24# "& 7)?.#0%- $!2%- B(& !#=&$ &) -#-.&2% "& "0(2&$.%0#'$.
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• P)%$&%0#'$ "& %0.#6#"%"&- "&)
5!&%.
• A00#$&- "& 2&9!% &$ P)%$&%0#'$ 7%!% )%
&$.!&=% "& 0!!&-7$"&$0#% 7!.($%.
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
D#!&00#'$ "& O7&!%0#$&- C)#&$.&- > &27)&%"- &$ 2#-#'$.
D#!&00#'$ A"2#$#-.!%.#6% E$.#"%"&- 7V4)#0%- > 7!#6%"%-.
D#!&00#'$ /#$%$0#&!%
P'$,i* ('* )-$.o
1
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ B%0F#))&!
D'"'-5*'/ 0(!-- %/#$&- % %!0F#6 %(@#)#%! "& /#0#$%
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ M&$-%9&!?%: N2&$0)%.(!%A M%$&9 P!&6&$.#6A S#-.&2%-
45-#0- > C$0#2#&$.- 45-#0- "& %!0F#6.
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ M?$#2 , %< &$ &) 0%!=. P!&/&!#4)&2&$.& &$ &27!&-%- -#2#)%!&-.
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 2 2&-&-
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ O!#&$.%0#'$ E.#0%
➢ A.&$0#'$
➢ M&2!#%
➢ C$0&$.!%0#'$
➢ O!#&$.%0#'$ &-7%0#-.&27!%)
➢ R%4#)#"%"&- 02($#0%.#6%-
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ PV4)#0
➢ E!=$'2#0
➢ P-#0)%4!%)
➢ T!5$-#.
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
AUXILIAR CENTRO DE ADMINISTRACIÓN
DOCUMENTAL
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ A"2#$#-.!%.#6% > F#$%$0#&!%
T0#%*o ('* )-$.o/ A(@#)#%! "&) CAD - C&$.! "& A"2#$#-.!%0#'$ D0(2&$.%)
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ D#!&0.! A"2#$#-.!%.#6 > F#$%$0#&!
R''&1*-2o ('* )-$.o/ A7!&$"?C S&$%A M&$-%9&!.
Ni3'* (' &-!(o/ Auxiliar N .#&$& 7&!-$%) % 0%!=
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
!=%$#C%0#'$A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% &27!&-%. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
R&0#4#!A !=%$#C%!A !%"#0%!A 6&!#/#0%! > 0$.!)%! &) 0#0) 6#.%) "& )% "0(2&$.%0#'$ B(& -&
=&$&!% -& !&0#4& %) #$.&!#! "& )% !=%$#C%0#'$ "& %0(&!" % )%- 7)?.#0%- >
7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"- 7! )% &27!&-% > )%- $!2%- )&=%)&- B(& !#=&$ &) $&=0#.
C!"#$%!A 7)%$&%! > &9&0(.%! &) !&0#4 > &$.!&=% "& )% 2&$-%9&!?% 0(%$" -& !&B(#&!%.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%- > !&)%0#$%)&-A )% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- !=%$#C%0#$%)&-.
➢ P!&-(7(&-.A -(2#$#-.! > 0$.!) "&) =%-. "& 7%7&)&!?% & #$-(2- "& /#0#$%
➢ EB(#7- "& 02($#0%0#'$
➢ D#$&!- > .?.()- 6%)!&- B(& 0(-."#%
E!#o$!o
1
I$.&$-#6 .!%4%9 "& /#0#$%
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$ "&) 0%!=.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
R&0#4#!A
0)%-#/#0%!A
!%"#0%!A !"&$%!A
6&!#/#0%!A
"#-.!#4(#!
#$.&!$%2&$.&A
%!0F#6%! >
0$-&!6%!
L% "0(2&$.%0#'$
#$.&!$% &@.&!$% &$
&@7&"#&$.&- "&
R#-.!#%- )%4!%)&- >
%"2#$#-.!%.#6- B(& -&
.!%2#.%$ > !&=!&-%$ %)
CAD
C$ &) /#$ "& =%!%$.#C%! )%
%0.(%)#C%0#'$A 7!.($#"%"A >
6&!%0#"%" "& )% #$/!2%0#'$ "&
%0(&!" % )%- 7)?.#0%- >
7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"- &$ )%
!=%$#C%0#'$ > %) S#-.&2% "&
G&-.#'$ "& )% C%)#"%".
A A
I$/!2%!A
0$-().%! >
-)(0#$%!
L%- 0$-().%- #$.&!$%-
> &@.&!$%- -4!& )%
#$/!2%0#'$ 0$.&$#"%
&$ &) CAD
C$ &) /#$ "& 4!#$"%! #$/!2%0#'$
&@%0.%A 6&!%CA 0)%!% > 7!.($% %
)- (-(%!#- "& %0(&!" %) =!%"
"& 0$/#"&$0#%)#"%" > %00&- "& )-
"0(2&$.-.
A A
R&0#4#!
-)#0#.("&-A
&$.!&=%!A
!&=#-.!%! >
0$.!)%!
E) #$6&$.%!# "&
#$-(2- "& /#0#$% &$
&) W%!"&@
P%!% "&.&!2#$%! )% "#-7$#4#)#"%"
"& !&0(!-- #$.&!$- %) 7&!-$%) "&
7)%$.% 7%!% )% &9&0(0#'$ "& -(-
)%4!&- > &/&0.(%! )- 7&"#"-
0(%$" -& !&B(#&!%.
M M
S&7%!%!A
!=%$#C%!A
0!"#$%! 0$ &)
2&$-%9&!A
!&0#4#! > &$.!&=%!
L%- )#B(#"%0#$&- "&
$'2#$%A 0F&B(&-A
0(.%- 2$&.%!#%-A
/%0.(!%-A
0!!&-7$"&$0#% >
"#)#=&$0#%- &$ )%-
&27!&-%- (-(%!#%-
&$.#"%"&- /#$%$0#&!%-
>K 7!6&&"!&-
P%!% =%!%$.#C%! )% -%.#-/%00#'$
7!.($% "& )%- $&0&-#"%"&- "& )-
0)#&$.&- > &27)&%"- &$ 2#-#'$ "&
%0(&!" %) 7%0. "&
&-7&0#/#0%0#$&- > )-
7!0&"#2#&$.- #$.&!$-
&-7&0#%)2&$.& &$ )- "?%- "&
2%>! 26#2#&$..
A A
R&=#-.!%! >
7!&-&$.%!
L- !&7!.&- "& -(
=&-.#'$ "& %0(&!" %)
7!0&"#2#&$. > &$ )-
/!2%.- &-.%4)&0#"-
G%!%$.#C%! )% 0$/#%4#)#"%"A
7!.($#"%"A > 6&!%0#"%" "& )%
#$/!2%0#'$ B(& 7&!2#.& /!2()%!
%00#$&- 7!&6&$.#6%-A 0!!&0.#6%-
"& 2&9!% "& %0(&!" 0$ &) 7)%$
M M
1
7&!%.#6 > &) 7)%$ &-.!%.E=#0 "& )%
&27!&-%.
E$.!&$%!A "&/#$#!A
"#6()=%!A 6&!#/#0%!
> 0$.!)%!
L- 7!0&--
&$.!&=%"- %)
!&&27)%C "&/#$#" "&
-( 0%!=
C$ &) /#$ "& %-&=(!%! )%
0$.#$(#"%" > /($0#$%)#"%" "& -(-
7!0&-- > B(& &-.- -&
"&-%!!))&$ 0$ 4%-& &$ )-
7%!52&.!- > $!2%- =&$&!%)&- >
"& 0%)#"%" &-.%4)&0#"%-.
M M
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
• C(27)#2#&$. &$ )% &$.!&=% "& )% #$/!2%0#'$ "& .!%- 5!&%- 7%!% )% 7!.($#"%" "&
!&-7(&-.% &$ )% &$.!&=% "& 0!!&-7$"&$0#% > $'2#$%-.
• C%24# "& 7)?.#0%- $!2%- B(& !#=&$ &) -#-.&2% "& "0(2&$.%0#'$ > $!2%-
7)?.#0%- #$.&!$%-.
• I27!&6#-.- &$ &) 7)%$ "& .!%4%9 "&) 2&$-%9&!?% B(& %/&0.%$ )% =&-.#'$ &) 7)%$ "&
.!%4%9 "&) CAD.
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• P)%$&%0#'$ > 0$.!) "&
%0.#6#"%"&- "&) 5!&%.
• A00#$&- "& 2&9!% B(& /%6!&C0%$ )%
7!&-&!6%0#'$ > 7.#2#0&$ )% %"2#$#-.!%0#'$
"& "0(2&$.- > =&-.#'$ =&$&!%) "& %!0F#6.
• A00#$&- "& 2&9!% &$ P)%$&%0#'$ 7%!% )%
&$.!&=% "& 0!!&-7$"&$0#% 7!.($%.
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
D#!&0.! "& O7&!%0#$&- C)#&$.&-A &27)&%"- &$ 2#-#'$ > 7&!-$%)
!&.#!%".
D#!&0.! A"2#$#-.!%.#6 E$.#"%"&- 7V4)#0%- > 7!#6%"%-.
D#!&0.! /#$%$0#&!
C!"#$%"! "& C%!.&!%
C!"#$%"! "& T&-!&!?%
M&$-%9&!
A7!&$"#C S&$%
A(@#)#%! "& S&!6#0#- =&$&!%)&-
D#!&00#'$ "& G&-.#'$ R(2%$% >
S&)&00#'$
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ TE0$#0 &$ %"2#$#-.!%0#'$ "0(2&$.%) %!0F#6?-.#0%.
1
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ C$0#2#&$.- &$ N!2% ISOA 0$0#2#&$.- 45-#0- "&
O/#00&.
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ M?$#2 , %< "& &@7&!#&$0#% &$ 0%!=- %/#$&- % %(@#)#%! "& %!0F#6
"0(2&$.%0#'$.
P%'(' 8o&o*o.-$"' )o!/ E@7&!#&$0#% -(7&!#! % 1 %<- &$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- "&)
0%!= &$ &27!&-%- "& -&!6#0#- .&27!%)&-.
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ G&-.#'$ "& )% #$/!2%0#'$
➢ O!#&$.%0#'$ %) -&!6#0#
➢ G&-.#'$ > 2%$&9 "& )- !&0(!--
➢ C%7%0#"%" "& %$5)#-#-
➢ S)(0#'$ "& 7!4)&2%-
➢ T)&!%$0#% %) .!%4%9 4%9 7!&-#'$
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ E!=$'2#0
➢ PV4)#0
➢ T!5$-#.
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ A"2#$#-.!%.#6%
T0#%*o ('* )-$.o/ A(@#)#%! "& S&!6#0#- G&$&!%)&-
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ D#!&0.! A"2#$#-.!%.#6 > F#$%$0#&!
R''&1*-2o ('* )-$.o/ R&&27)%C .&27!%)
Ni3'* (' &-!(o/ A(@#)#%! -N .#&$& 7&!-$%) % 0%!=
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
&27!&-%A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% !=%$#C%0#'$. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
E9&0(.%! )%- .%!&%- "& %-& > 0%/&.&!?% B(& )& %-#=$&$ -(- 9&/&- 2&"#%.- #$2&"#%.-
0$ &) /#$ "& =%!%$.#C%! B(& )%- #$-.%)%0#$&- )0%.#6%- "& )% &27!&-% &-.E$ )#27#%- >
%0$"#0#$%"%- 7%!% &) "&-&27&< "& )%- )%4!&- > %.&$0#'$ %) 7V4)#0.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%- > !&)%0#$%)&-. L% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- !=%$#C%0#$%)&-.
➢ I$-(2- "& %-& > 0%/&.&!?%
➢ E)&0.!"2E-.#0- "& )% 0%/&.&!?%
➢ D.%0#'$ %-#=$%"%
E!#o$!o
I$.&$-#6 .!%4%9 "& /#0#$% > 0$.%0. 7&!2%$&$.& 0$ &) 7&!-$%) %"2#$#-.!%.#6
1
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
B!#$"%! %.&$0#'$ E$ &) -&!6#0# "&
0%/&.&!?% %) 7&!-$%)
#$.&!$ > 6#-#.%$.&- "&
)% &27!&-% "(!%$.& )%
9!$%"% "& .!%4%9
C$ &) /#$ "& /!&0&! 02"#"%" >
4(&$% %.&$0#'$ % 6#-#.%$.&- >
&27)&%"- "& )% 027%<?%.
A
L#27#%!A
!=%$#C%! >
"&-#$/&0.%!
T"%- )%-
#$-.%)%0#$&- "& )%
&27!&-% > )-
#27)&2&$.- >
&)&0.!"2E-.#0- "&
00#$%.
C$ &) /#$ 0(27)#! 0$ )%- $!2%-
"& F#=#&$&A -%)("A -&=(!#"%" >
%24#&$.& "&$.! "& )% &27!&-%.
A
I$6&$.%!#%!A
!&=#-.!%! >
-)#0#.%!
L- #$-(2- "& %-&
> 0%/&.&!?% B(& -&
!&B(#&!%$
P%!% =%!%$.#C%! )% &@#-.&$0#% "& )-
#27)&2&$.- $&0&-%!#- 7%!% )%-
)%4!&- "& %-& > 0%/&.&!?%A "&
%0(&!" %) 7!0&"#2#&$.
&-.%4)&0#" > % )%- 7)?.#0%- "&
0%)#"%" "&/#$#"%-.
M
C)%-#/#0%!A
!&0=&! >
"#-.!#4(#!
L%- 4%-(!%- &$ )%-
C$%- "#-7(&-.%- 7%!%
&))
C(27)#! 0$ )%- $!2%- "&
"#-7-#0#'$ "& !&-#"(- -')#"- >
)?B(#"- &-.%4)&0#"-.
A
G%!%$.#C%! E) (-A 0$-&!6%0#'$A
"#-7-#0#'$ >
7&!%.#6#"%" "& )%
".%0#'$ /?-#0%
P%!% "%! 0(27)#2#&$. % )%-
$!2%- "& -&=(!#"%" & F#=#&$& >
"& #2%=&$ &27!&-%!#%). G%!%$.#C%!
&) 4#&$&-.%! > -&=(!#"%" &$ )% )%4!.
M M
E$.!&$%!A "&/#$#!A
"#6()=%!A 6&!#/#0%!
> 0$.!)%!
L- 7!0&--
&$.!&=%"- %)
!&&27)%C "&/#$#" "&
-( 0%!=
C$ &) /#$ "& %-&=(!%! )%
0$.#$(#"%" > /($0#$%)#"%" "& -(-
7!0&-- > B(& &-.- -&
"&-%!!))&$ 0$ 4%-& &$ )-
7%!52&.!- > $!2%- =&$&!%)&- >
"& 0%)#"%" &-.%4)&0#"%-.
M M
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
D&/#$#0#'$ "& 7!#!#"%"&- &$ )%- .%!&%- >K %-#=$%0#$&-.
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
1
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• M&9!%- B(& 0$.!#4(>%$ % )% 7.#2#C%0#'$
"&) 7!0&- "& !&0#0)%9&A %-& > 0%/&.&!?% &$
=&$&!%).
• U- "& #27)&2&$.- "& %-& > 0%/&.&!?%.
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
T" &) 7&!-$%) C%$"#"%.- > &27)&%"- &$ 2#-#'$ M6#-#.%$.&-N
C)#&$.&- > 7!6&&"!&- &6&$.(%)2&$.&
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ B%0F#))&!
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ M%$#7()%0#'$ "& %)#2&$.- > %.&$0#'$ %) 0)#&$.&.
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ M?$#2 , %< &$ 0%!=- "& /#0#- =&$&!%)&-
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 2 2&-&-
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ I$.&)#=&$0#% &20#$%)
➢ O!#&$.%0#'$ %) -&!6#0#
➢ M%$&9 "& 0$/)#0.-
➢ C%7%0#"%" "& %"%7.%0#'$
➢ G&-.#'$ > 2%$&9 "& )- !&0(!--
➢ R&-7$-%4#)#"%" %24#&$.%)
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ PV4)#0
➢ E!=$'2#0
➢ T!5$-#.
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
AUXILIAR CONTABLE
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ A"2#$#-.!%.#6% > F#$%$0#&!%
T0#%*o ('* )-$.o/ A(@#)#%! C$.%4)&
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ C$.%"!
R''&1*-2o ('* )-$.o/ C$.%"!
Ni3'* (' &-!(o/ Auxiliar
N .#&$& 7&!-$%) % 0%!=.
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
!=%$#C%0#'$A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% &27!&-%. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
C)%-#/#0%!A !&=#-.!%!A !"&$%!A 7!=!%2%! > !&%)#C%! )% $2#$%A 7%= % EPSA ARP >
F$"- "& 7&$-#$&-A "&0)%!%0#$&- .!#4(.%!#%- > ." ) !&)%0#$%" 0$ 7%= %
.&!0&!- "& %0(&!" 0$ )- 7!0&"#2#&$.- #$.&!$- > )%- $!2%- )&=%)&- &-.%4)&0#"%-D
0$ &) /#$ "& %=#)#C%! )- 7!0&-- > =%!%$.#C%! &) 0(27)#2#&$. &$ 7%=- 7!.($-.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%-A !&)%0#$%)&-A )% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- !=%$#C%0#$%)&-.
➢ A/&0.% #$"#!&0.%2&$.& )- =%-.- "& )% &27!&-% 7! M 0(27)#2#&$.- "& 7)%C- >
2$.- &$ "&0)%!%0#$&- > 7%=- N
➢ EB(#7 027(.%0#$%)A 0$&@#$&- > &B(#7- "& O/#0#$%
➢ C(-."#% "& 6%)!&- M/%0.(!%-A "0(2&$.- 0$.%4)&- > )&=%)&- =&$&!%"- 7! )%
&27!&-%N.
1
➢ C(-."#% "& L#4!- /#0#%)&-
➢ S/.Q%!& 0$.%4)& : DMS & I L#2#.%"%
E!#o$!o
➢ I$.&$-#6 .!%4%9 "& /#0#$%. I$.&!$%2&$.& 0$ ."- )- &27)&%"- "& )%
!=%$#C%0#'$ &$ &-7&0#%) 0$ &) C$.%"!.
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
R&0#4#!A %$%)#C%!
> 0$.%4#)#C%!
F%0.(!%0#'$ "&
7!6&&"!&- B(&
=&$&!&$
027!4%$.&- "&
&=!&-
A-&=(!%! &) !&=#-.! "& )%
#$/!2%0#'$ 0$.%4)& &$ &) -#-.&2%
DMS "& %0(&!" 0$ )%- $!2%-A
7)%C- > 7!0&"#2#&$.-
&-.%4)&0#"-.
A A
E)%4!%!A
!"&$%!A
%$%)#C%!A
!&=#-.!%!A
%!0F#6%! A
6&!#/#0%! >
0$.!)%!
L% "0(2&$.%0#'$
0$.%4)& B(& =&$&!%
#$/!2%0#'$ 7%!% )-
&-.%"- /#$%$0#&!- >
"& )- )#4!- /#0#%)&-
C$ &) /#$ "& B(& -& "#-7$=% "& )%
#$/!2%0#'$ 0$.%4)& "& /!2%
%0.(%)#C%"%A 0)%!%A 0$/#%4)& >
7!.($% > B(& -& 7!&-&$.&$ )-
&-.%"- /#$%$0#&!- > "&25-
!&=#-.!- 0$.%4)&- % )-
!=%$#-2- "& 0$.!) & #$.&!$-
"& %0(&!" 0$ )- 7)%C- >
7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"-.
A A
P!&7%!%!A
!&=#-.!%! >
6&!#/#0%!
L- 7!0&-- "&:
0$0#)#%0#'$ "&
4%$0-A 0)#&$.&-A
7!6&&"!&-A
%$.#0#7-A
#$0%7%0#"%"&-
!&0)%2%0#$&-.
O4)#=%0#$&-
4%$0%!#%- M.%)&- 02
P%!% &/&0.(%! &) 0#&!!& 0$.%4)& >
7!&-&$.%! 0)%!% > 7!.($%2&$.& )%
#$/!2%0#'$ 0$.%4)& > /#$%$0#&!% %
)% "#!&00#'$ %"2#$#-.!%.#6% >
/#$%$0#&!%A !&7!.%$" )%-
#$0$-#-.&$0#%- $6&"%"&- 7%!%
)% .2% "& "&0#-#$&-A %00#$&-
7!&6&$.#6%-A 0!!&0.#6%- "&
2&9!%.
A A
1
0!E"#.- > )&%-#$=NA
.!#4(.%!#% > "&25- B(&
-& =&$&!&$.
P!&7%!%!A
&)%4!%!A
2"#/#0%!
0!!&=#! 0(%$"
-& !&B(#&!%
L- !&=#-.!-
!&7!.&- "& )%
#$/!2%0#'$ 0$.%4)&
/#$%$0#&!% "&
#$0$-#-.&$0#%- 7!
)%- 0$0#)#%0#$&-
C$ &) /#$ "& %-&=(!%! B(& -&
"#-7$=% "& #$/!2%0#'$ 0$/#%4)&A
%0.(%)#C%"%A 7&!.#$&$.& > "& 0%)#"%"
M M
A$%)#C%!A
!"&$%!A >
!&=#-.!%!
L%- "&0)%!%0#$&-
.!#4(.%!#%- > &-.%"-
/#$%$0#&!-.
P%!% 7!&-&$.%!)- % )- !=%$#-2-
"& 0$.!) & #$.&!$- "& /!2%
7!.($% "& %0(&!" 0$ )- 7)%C-
> )% $!2%.#6#"%" 6#=&$.&.
A A
R&%)#C%! )%
$2#$% "& )-
&27)&%"-
A0!"& 0$ )-
!&7!.&- !&%)#C%"- &$
0(%$. % F!%-
)%4!%"%-A !&0%!=- >
%(-&$.#-2-
P%!% /%0#)#.%! &) 7!0&- "&
)#B(#"%0#'$ "& )% 2#-2%.
A A
P!=!%2%!A
!&%)#C%!A
> 7!&7%!%!
L- 7%=- % .&!0&!-
M7!6&&"!&-A 4%$0-A
DIANA 2($#0#7#N
D%! 0(27)#2#&$. % )%-
4)#=%0#$&- /#$%$0#&!%- "& )%
&27!&-%.
M M
E$.!&$%!A "&/#$#!A
"#6()=%!A 6&!#/#0%!
> 0$.!)%!
L- 7!0&--
&$.!&=%"- %)
!&&27)%C "&/#$#" "&
-( 0%!=
C$ &) /#$ "& %-&=(!%! )%
0$.#$(#"%" > /($0#$%)#"%" "& -(-
7!0&-- > B(& &-.- -&
"&-%!!))&$ 0$ 4%-& &$ )-
7%!52&.!- > $!2%- =&$&!%)&- >
"& 0%)#"%" &-.%4)&0#"%-.
M M
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
• D#-7$#4#)#"%" "& )% #$/!2%0#'$ 0$.%4)& > /#$%$0#&!% % .#&27
• D#-7$#4#)#"%" "&) -/.Q%!& 0$.%4)& 7%!% 7&!%!
• C$"#0#$&- 2#0! > 2%0!&0$'2#0%-
• E-.%" &0$'2#0 "& )% &27!&-%
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• C!&%0#'$ "& 0(&$.%- 0$.%4)&- • R&0)%-#/#0%0#'$ "& 0(&$.%-
1
M "& %0(&!" 0$ &) PUCN • A-#=$%0#'$ "& 6%)!&- % 0(&$.%-
• M&9!%- &$ )- -#-.&2%- 7!0&- &$
0$.%4#)#"%"A %"2#$#-.!%0#'$ > /#$%$0#&!
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
C$.%"! C)#&$.&- > &27)&%"- &$ 2#-#'$.
G&!&$.& G&$&!%) P!6&&"!&-
D#!&0.! A"2#$#-.!%.#6 E$.#"%"&- *#=#)%$.&- > R&=()%"!%- "&) -&0.!
E.S.T.
C!"#$%"! "& C%!.&!%
C!"#$%"! .&-!&!?% P!6&&"!&- "& 4#&$&- > -&!6#0#-
D#!&0.! "& 7&!%0#$&- P!6&&"!&- F#$%$0#&!-
A(@#)#%! "& N2#$%
A(@#)#%! "& O7&!%0#$&-
A(@#)#%! CAD
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ TE0$#0 &$ A(@#)#%! C$.%4)&
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ C$0#2#&$.- 45-#0- &$ -#-.&2%- M //#0& NA E@0&)
%6%$C%"A !&B(#&!& (.#)#C%! &) -/.Q%!& 9000. D0 M 7%!% 0%)#"%" NA 2%$&9 "& 7%B(&.&
0$.%4)& DMSA %0.(%)#C%0#'$ &$ )&=#-)%0#'$ )%4!%) > .!#4(.%!#%.
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ M?$#2 2 %<- "& &@7&!#&$0#% &$ 0%!=- %/#$&- % %(@#)#%! 0$.%4)&.
P%'(' 8o&o*o.-$"' )o!/
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 2 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ T)&!%$0#% %) .!%4%9 4%9 7!&-#'$
➢ P&$-%2#&$. )'=#0- 2%.&25.#0
➢ C$0&$.!%0#'$ %) "&.%))&
➢ O!#&$.%0#'$ % )- !&-().%"-
➢ O!#&$.%0#'$ E.#0%
➢ G&-.#'$ > 2%$&9 "&) !&0(!-
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ E!=$'2#0
➢ PV4)#0
➢ T!5$-#.
1
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
CONTADOR
MANUAL DE RESPONSABILIDADES
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ A"2#$#-.!%.#6% > /#$%$0#&!%
T0#%*o ('* )-$.o/ C$.%"!
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ D#!&0.! A"2#$#-.!%.#6 > /#$%$0#&!
R''&1*-2o ('* )-$.o/ D#!&0.! %"2#$#-.!%.#6 > /#$%$0#&!

Ni3'* (' &-!(o/ P!/&-#$%)A $ .#&$& 7&!-$%) % 0%!=.
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
&27!&-%A &- "&0#! &) 7%!% B(E &@#-.& &) 0%!= &$ )% &27!&-%. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
*&!#/#0%! > 0$.!)%! )- "0(2&$.- 0$.%4)&-A )%- "&0)%!%0#$&- .!#4(.%!#%- > )- 7%=-
% .&!0&!- "& )% &27!&-% 0$ &) /#$ "& %-&=(!%! B(& -& "#-7$& "& #$/!2%0#'$
%0.(%)#C%"%A 0$/#%4)& > "& 0%)#"%" > B(& -& 0(27)&$ )- 0!#.&!#- "& 7)%C-A 7&!.#$&$0#%A
0)%!#"%" > 0$/#%4#)#"%" "& )% #$/!2%0#'$ 0$.%4)&A %"2#$#-.!%.#6% > /#$%$0#&!% =&$&!%"%
% )- !=%$#-2- "& 0$.!) "& %0(&!" 0$ )- 7!0&"#2#&$.- #$.&!$- > )%- $!2%-
)&=%)&- &-.%4)&0#"%-.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%-A !&)%0#$%)&-A )% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- !=%$#C%0#$%)&-.
➢ A/&0.% #$"#!&0.%2&$.& )- =%-.- "& )% &27!&-% 7! M 0(27)#2#&$.- "& 7)%C- >
2$.- &$ "&0)%!%0#$&- > 7%=- N
➢ EB(#7 027(.%0#$%)A 0$&@#$&- > &B(#7- "& O/#0#$%
1
➢ C(-."#% "& 6%)!&- M/%0.(!%-A "0(2&$.- 0$.%4)&- > )&=%)&- =&$&!%"- 7! )%
&27!&-%N.
➢ C(-."#% "& L#4!- /#0#%)&-
➢ S/.Q%!& 0$.%4)& : DMS & I L#2#.%"%
E!#o$!o
I$.&$-#6 .!%4%9 &$ /#0#$%A #$.&!$%2&$.& &$ &B(#7 0$ &) D#!&0.! A"2#$#-.!%.#6 >
F#$%$0#&!A D#!&0.! "& O7&!%0#$&-A C!"#$%"! "& .&-!&!?% > 0%!.&!% > A(@#)#%! "&
$'2#$%. E@.&!$%2&$.& 0$ )- 7!6&&"!&- > !=%$#-2 "& 0$.!).
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
*&!#/#0%! >
0$.!)%!
L% "0(2&$.%0#'$
0$.%4)& B(& =&$&!%
#$/!2%0#'$ 7%!% )-
&-.%"- /#$%$0#&!- >
"& )- )#4!- /#0#%)&-
C$ &) /#$ "& B(& -& "#-7$=% "& )%
#$/!2%0#'$ 0$.%4)& "& /!2%
%0.(%)#C%"%A 0)%!%A 0$/#%4)& >
7!.($% > B(& -& 7!&-&$.&$ )-
&-.%"- /#$%$0#&!- > "&25-
!&=#-.!- 0$.%4)&- % )-
!=%$#-2- "& 0$.!) & #$.&!$-
"& %0(&!" 0$ )- 7)%C- >
7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"-.
A A
*&!#/#0%! >
0$.!)%!
L- 7!0&-- "&:
0$0#)#%0#'$ "&
4%$0-A 0)#&$.&-A
7!6&&"!&-A
%$.#0#7-A
#$0%7%0#"%"&-
!&0)%2%0#$&-.
O4)#=%0#$&-
4%$0%!#%- M.%)&- 02
0!E"#.- > )&%-#$=NA
.!#4(.%!#% > "&25- B(&
-& =&$&!&$.
P%!% &/&0.(%! &) 0#&!!& 0$.%4)& >
7!&-&$.%! 0)%!% > 7!.($%2&$.& )%
#$/!2%0#'$ 0$.%4)& > /#$%$0#&!% %
)% "#!&00#'$ %"2#$#-.!%.#6% >
/#$%$0#&!%A !&7!.%$" )%-
#$0$-#-.&$0#%- $6&"%"&- 7%!%
)% .2% "& "&0#-#$&-A %00#$&-
7!&6&$.#6%-A 0!!&0.#6%- "&
2&9!%.
A A
1
R&6#-%! >
0$.!)%!
L%- "&0)%!%0#$&-
.!#4(.%!#%- > &-.%"-
/#$%$0#&!-.
P%!% 7!&-&$.%!)- % )- !=%$#-2-
"& 0$.!) & #$.&!$- "& /!2%
7!.($% "& %0(&!" 0$ )- 7)%C-
> )% $!2%.#6#"%" 6#=&$.&.
A A
A$%)#C%! >
0$.!)%!
L- 7%=- % .&!0&!-
M7!6&&"!&-A 4%$0-A
DIANA 2($#0#7#N
D%! 0(27)#2#&$. % )%-
4)#=%0#$&- /#$%$0#&!%- "& )%
&27!&-%.
M M
P!&7%!%!A
!&=#-.!%! >
7!&-&$.%!
0(%$" -& )&
%-#=$&
L- #$/!2&- &
#$"#0%"!&- "& =&-.#'$
"& )- 7!0&-- % -(
0%!=
D& %0(&!" 0$ )- 7)%C- >
7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"-
M
E$.!&$%!A "&/#$#!A
"#6()=%!A 6&!#/#0%!
> 0$.!)%!
L- 7!0&--
&$.!&=%"- %)
!&&27)%C "&/#$#" "&
-( 0%!=
C$ &) /#$ "& %-&=(!%! )%
0$.#$(#"%" > /($0#$%)#"%" "& -(-
7!0&-- > B(& &-.- -&
"&-%!!))&$ 0$ 4%-& &$ )-
7%!52&.!- > $!2%- =&$&!%)&- >
"& 0%)#"%" &-.%4)&0#"%-.
M M
C$0&! >
&$.&$"&!
"&.%))%"%2&$.&
E) 0%!= "&) D#!&0.!
F#$%$0#&! > "&)
C!"#$%"! "&
0%!.&!% > .&-!&!?%
7%!% !&&27)%C-
.&27!%)&- "&
%0(&!" %) %)0%$0&
B(& -& )& "&/#$%
P%!% =%!%$.#C%! )% 0$.#$(#"%" "&
)- 7!0&-- > -%.#-/%00#'$
7!.($% "& )%- $&0&-#"%"&- "&
&27)&%"- &$ 2#-#'$A 0)#&$.&- >
&$.#"%"&- 7V4)#0 &$ =&$&!%).
M
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
• D#-7$#4#)#"%" "& )% #$/!2%0#'$ 0$.%4)& > /#$%$0#&!% % .#&27
• D#-7$#4#)#"%" "&) -/.Q%!& 0$.%4)& 7%!% 7&!%!
• C$"#0#$&- 2#0! > 2%0!&0$'2#0%-
• E-.%" &0$'2#0 "& )% &27!&-%
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• T!%-2#-#'$ "& #$/!2&- .!#4(.%!#-
% &$.&- "& 0$.!) &$ )- 7)%C-
&-.%4)&0#"-
• P!6&&"!&- "& 2&9! 0-.-4&$&/#0#
• D&0#-#$&- 7%!% "#-7-#0#$&- .!#4(.%!#%-
)&=%)&-
• P)%C- "& 7%=
• A7!.&- 2&9!%- B(& 0$.!#4(>%$ %
2#$#2#C%! =%-.-A -#-.&2%- "& 0$.!).
1
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
A(@#)#%! C$.%4)&
G&!&$.& G&$&!%) P!6&&"!&- "& 4#&$&- > -&!6#0#-
D#!&0.! A"2#$#-.!%.#6 P!6&&"!&- F#$%$0#&!-
C!"#$%"! "& C%!.&!%
C!"#$%"! .&-!&!?% E$.#"%"&- *#=#)%$.&- > R&=()%"!%- "&) -&0.!
E.S.T.
D#!&0.! "& 7&!%0#$&- C)#&$.&- M&6&$.(%)2&$.&N
A(@#)#%! "& N2#$% R&6#-! F#-0%)
A(@#)#%! "& O7&!%0#$&-
A(@#)#%! CAD
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ C$.%"! PV4)#0 T#.()%" 0$ .%!9&.% 7!/&-#$%) 6#=&$.&.
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ C$0#2#&$.- 45-#0- &$ -#-.&2%- M //#0& NA E@0&)
%6%$C%"A !&B(#&!& (.#)#C%! &) -/.Q%!& 9000. D0 M 7%!% 0%)#"%" NA 2%$&9 "& 7%B(&.&
0$.%4)& DMSA %0.(%)#C%0#'$ &$ )&=#-)%0#'$ )%4!%) > .!#4(.%!#%.
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ 2 %<- &$ 0%!=- -#2#)%!&-.
P%'(' 8o&o*o.-$"' )o!/ Ni!.%!o
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-.
Co&1'#'!)i-"
➢ T)&!%$0#% %) .!%4%9 4%9 7!&-#'$
➢ P&$-%2#&$. )'=#0- 2%.&25.#0
➢ C$0&$.!%0#'$ %) "&.%))&
➢ O!#&$.%0#'$ % )- !&-().%"-
➢ O!#&$.%0#'$ E.#0%
➢ G&-.#'$ > 2%$&9 "&) !&0(!-
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ E!=$'2#0
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
1
FIRMA EMPLEADO
1
COORDINADOR DE CARTERA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ F#$%$0#&!%
T0#%*o ('* )-$.o/ C!"#$%"! "& 0%!.&!%
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ D#!&0.! F#$%$0#&!
R''&1*-2o ('* )-$.o/ A(@#)#%! 0$.%4)&; C$.%"!
Ni3'* (' &-!(o/ P&!-$%) % 0%!=: $ .#&$& 7&!-$%) % 0%!=
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
&27!&-%A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% !=%$#C%0#'$. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
C$-().%! "#%!#%2&$.&A 6&!#/#0%!A %$%)#C%! &-.%" "& 0%!.&!%A 7!&7%!%! > 0$.%4#)#C%! )%
#$/!2%0#'$ "& 0%!.&!% 7%!% )% .2% "& "&0#-#$&- $&=0#%0#'$ 0$ 0)#&$.&- "&
%0(&!" 0$ )% #$/!2%0#'$ 0$.&$#"% &$ )% 4%-& "& "%.- 0$.%4)& "&) -#-.&2% DMS >
0$ &)) =%!%$.#C%! /)(#"&C &0$'2#0% "& )% &27!&-%.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%-A !&)%0#$%)&-A )% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- "& )% &27!&-%.
➢ P!&-(7(&-. "& #$=!&-- > =%-.- "& )% D#!&00#'$
➢ EB(#7- "& O/#0#$%
E!#o$!o
1
I$.&$-#6 .!%4%9 &$ /#0#$%A #$.&!$%2&$.& &$ &B(#7 0$ &) D#!&0.! A"2#$#-.!%.#6 >
D#!&0.! F#$%$0#&!A D#!&0.! "& O7&!%0#$&-A A(@#)#%! "& $'2#$%A A(@#)#%! "& .&-!&!?%A
A(@#)#%! 0$.%4)& > C$.%"!. E@.&!$%2&$.& 0$ )- 0)#&$.&-A 7!6&&"!&- > &$.#"%"&-
4%$0%!#%-.
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
C$-().%!A
6&!#/#0%! &
#$/!2%!
"#%!#%2&$.&
I$/!2%0#'$
%0.(%)#C%"% "&
26#2#&$.-
4%$0%!#- B(&
=&$&!&$ !&=#-.!-
0$.%4)&-
P%!% 0$/!$.%! 0$ )-
26#2#&$.- "& 0%!.&!% > 0$0#)#%!
7%!% )% .2% "& "&0#-#$&- &$ &)
5!&% "& %0(&!" %) /)(9 !&B(&!#" >
4%9 )- 7!0&"#2#&$.-
&-.%4)&0#"-.
A A
*&!#/#0%!A
0$.!)%! >
!&=#-.!%!
D&) &-.%" "& )%
0%!.&!% "& )% &27!&-%
P%!% =&$&!%! )- !&-7&0.#6-
04!- 4%9 )- 7%!52&.!- "&
$&=0#%0#'$ &-.%4)&0#"- 0$ &)
0)#&$.& &$ )% /&!.% 2&!0%$.#).
A A
A$%)#C%!A 6&!#/#0%!
> 0$.!)%!
E) 027!.%2#&$. "&
)% 0%!.&!% > &) !&0%("
"& )% 2#-2%
P%!% 0(4!#! &) 7%= "& )%-
4)#=%0#$&- )&=%)&-A /#$%$0#&!%-A
$'2#$%- > )#B(#"%0#$&- 0$
0!#.&!#- "& 7!.($#"%" >
0$/#%4#)#"%" &$ &) 7!0&-.
A A
E$.!&$%!A "&/#$#!A
"#6()=%!A 6&!#/#0%!
> 0$.!)%!
L- 7!0&--
&$.!&=%"- %)
!&&27)%C "&/#$#" "&
-( 0%!=
C$ &) /#$ "& %-&=(!%! )%
0$.#$(#"%" > /($0#$%)#"%" "& -(-
7!0&-- > B(& &-.- -&
"&-%!!))&$ 0$ 4%-& &$ )-
7%!52&.!- > $!2%- =&$&!%)&- >
"& 0%)#"%" &-.%4)&0#"%-.
M M
C$0&! >
&$.&$"&!
"&.%))%"%2&$.&
E) 0%!= "& D#!&0.!
F#$%$0#&! > D#!&0.!
A"2#$#-.!%.#6 7%!%
)- !&&27)%C-
.&27!%)&- "&
%0(&!" %) %)0%$0&
B(& -& )& "&/#$%
P%!% =%!%$.#C%! )% 0$.#$(#"%" "&
)- 7!0&-- > -%.#-/%00#'$
7!.($% "& )%- $&0&-#"%"&- "&
&27)&%"- &$ 2#-#'$A 0)#&$.&- >
&$.#"%"&- 7V4)#0 &$ =&$&!%).
M
1
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
• *%!#%4)&- &@.&!$%- 0$ 0)#&$.&- &$ !&0(7&!%0#'$ > $&=0#%0#'$ "& 0%!.&!%.
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• S4!& )% !&0(7&!%0#'$ "&) "#$&!
"& )% &27!&-%.
• A7!.&- 2&9!%- B(& 0$.!#4(>%$ %)
-%$&%2#&$. "& 0%!.&!%.
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
G&!&$.& G&$&!%) C)#&$.&- > &27)&%"- &$ 2#-#'$.
D#!&0.! A"2#$#-.!%.#6 E$.#"%"&- /#$%$0#&!%-
D#!&0.! /#$%$0#&!
A(@#)#%! "& $'2#$%
C$.%"!
D#!&0.! "& 7&!%0#$&-
A(@#)#%! CAD
R&6#-! F#-0%)
A(@#)#%! 0$.%4)&
C!"#$%"! /#$%$0#&!
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ T&0$')= 7!/&-#$%) &$ C$.%"(!?%.
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ C$0#2#&$.- 45-#0- &$ F#$%$C%-A 2%$&9 "& O//#0&A
L&=#-)%0#'$ L%4!%).
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ 2 %<- &$ 0%!=- -#2#)%!&-.
P%'(' 8o&o*o.-$"' )o!/ E@7&!#&$0#% -(7&!#! % 1 %<- &$ &) "&-&27&< "& )%-
/($0#$&- "&) 0%!=.
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ O!#&$.%0#'$ %) )=!
➢ G&-.#'$ "& )% #$/!2%0#'$
➢ P)%$&%0#'$ > 0$.!)
➢ M%$&9 "& )- !&0(!--
1
➢ M%$&9 "& 0$/)#0.
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ E!=$'2#0
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
COORDINADOR DE TESORERÍA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ F#$%$0#&!%
T0#%*o ('* )-$.o/ C!"#$%"! "& .&-!&!?%
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ D#!&0.! /#$%$0#&!
R''&1*-2o ('* )-$.o/ A(@#)#%! 0$.%4)&
Ni3'* (' &-!(o/ P&!-$%) % 0%!=: $ .#&$& 7&!-$%) % 0%!=
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
&27!&-%A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% !=%$#C%0#'$. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
C(-."#%! > 0$.!)%! )- "#$&!- > .?.()- 6%)!&- "& )% 027%<?% 4%9 )-
7!0&"#2#&$.- > 7)?.#0%- &-.%4)&0#"%- 0$ &) /#$ "& =%!%$.#C%! )% 0$/#%4#)#"%"A
-&=(!#"%" > 0$/#"&$0#%)#"%" "& )- 4#&$&- &0$'2#0- "& )% &27!&-%. R&%)#C%! )-
"&-&24)-- !&B(&!#"- 7%!% &) 7%= 7!.($ "& )%- 4)#=%0#$&- /#$%$0#&!%-A
.!#4(.%!#%-A 4%$0%!#%-A "& $2#$% > 7!6&&"!&- !&B(&!#"%- 7%!% /%0#)#.%! &) 7!0&- "&
/%0.(!%0#'$.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%- > !&)%0#$%)&-. L% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- "& )% &27!&-%.
➢ C(-."#% "& 6%)!&- M&/&0.#6A 0F&B(&- > .?.()- 6%)!&-N.
➢ C(-."#% "& /%0.(!%0#'$ > 027!4%$.& "& 7%=.
1
E!#o$!o
I$.&$-#6 .!%4%9 &$ /#0#$%A #$.&!$%2&$.& &$ &B(#7 0$ &) D#!&0.! A"2#$#-.!%.#6 >
D#!&0.! F#$%$0#&!A D#!&0.! "& O7&!%0#$&-A A(@#)#%! "& $'2#$%A A(@#)#%! "& C%!.&!%A
A(@#)#%! 0$.%4)& > C$.%"!. E@.&!$%2&$.& 0$ )- 0)#&$.&-A 7!6&&"!&- > &$.#"%"&-
4%$0%!#%-.
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
R&0#4#!A !&=#-.!%!
> =&$&!%!
C27!4%$.&- "&
#$=!&- "& )- "#$&!-
% .!%6E- "& )- !&0#4-
"& 0%9%
P%!% &$.!&=%! % 0$.%4#)#"%"
#$/!2%0#'$ 0$/#%4)& > 7!.($% "&
%0(&!" 0$ &) 7!0&"#2#&$.
0$.%4)& "&/#$#".
A A
C$0#)#%! >
%9(-.%!
2&$-(%)2&$.&
E) &-.%" "& 0%!.&!% >
"&25- 26#2#&$.-
4%$0%!#- "& %0(&!"
% )- !&=#-.!-
%0.(%)#C%"-.
P%!% .2%! )- 0!!&0.#6-
$&0&-%!#- &$ 0$9($. 0$ &)
0$.%"! > =%!%$.#C%! )%
0$/#%4#)#"%" "& )% #$/!2%0#'$
0$.%4)& & #$/!2%! &) 0(27)#2#&$.
"& )- #$"#0%"!&-.
A A
LC(-."#%!O :
C$.!)%! > F%0&!
-&=(#2#&$.
A )- "#$&!-A .?.()-
6%)!&- "& )%
027%<?% >
"0(2&$.- )&=%)&-
"& !&-7%)"
&0$'2#0 >
/#$%$0#&! F%-.% )%
&$.!&=%
0!!&-7$"#&$.&
-&=V$ &)
7!0&"#2#&$.
&-.%4)&0#".
P%!% =%!%$.#C%! B(& )- "#$&!-
))&=(&$ %) "&-.#$ #$"#0%" -&=V$
)%- 7)?.#0%- > $&0&-#"%"&-
&0$'2#0%- "& )% &27!&-%.
A A
O!=%$#C%! >
%!0F#6%!
L%- /%0.(!%- > !&0#4-
"& 0%9%.
A-&=(!%! B(& )% "0(2&$.%0#'$
!&B(&!#"% -& &$0(&$.!& "#-7$#4)& >
%0.(%)#C%"% 7%!% -( 0$-().% >
.2% "& "&0#-#$&- "& %0(&!" %
)- 7!0&"#2#&$.- > $!2%-
M M
1
"&.&!2#$%"%-.
E$.!&$%!A "&/#$#!A
"#6()=%!A 6&!#/#0%!
> 0$.!)%!
L- 7!0&--
&$.!&=%"- %)
!&&27)%C "&/#$#" "&
-( 0%!=
C$ &) /#$ "& %-&=(!%! )%
0$.#$(#"%" > /($0#$%)#"%" "& -(-
7!0&-- > B(& &-.- -&
"&-%!!))&$ 0$ 4%-& &$ )-
7%!52&.!- > $!2%- =&$&!%)&- >
"& 0%)#"%" &-.%4)&0#"%-.
M M
C$0&! >
&$.&$"&!
"&.%))%"%2&$.&
E) 0%!= "& D#!&0.!
F#$%$0#&! 7%!% )-
!&&27)%C-
.&27!%)&- "&
%0(&!" %) %)0%$0&
B(& -& )& "&/#$%
P%!% =%!%$.#C%! )% 0$.#$(#"%" "&
)- 7!0&-- > -%.#-/%00#'$
7!.($% "& )%- $&0&-#"%"&- "&
&27)&%"- &$ 2#-#'$A 0)#&$.&- >
&$.#"%"&- 7V4)#0 &$ =&$&!%).
M
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
• *%!#%4)&- &@.&!$%- 0$ 0)#&$.&- &$ !&0(7&!%0#'$ > "#$&! "#-7$#4)& &$ 0%9%
2&$! 7%!% %.&$"&! $&0&-#"%"&- #27!&6#-.%-.
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• S4!& )% "&-.#$%0#'$ "&) "#$&! "&
)% &27!&-%.
• A7!.&- 2&9!%- B(& 0$.!#4(>%$ %)
2%$&9 "& !&)%0#$&- /#$%$0#&!%- 0$ )-
0)#&$.&- > 2&9! (.#)#C%0#'$ "& )- !&0(!--
/#$%$0#&!- "& )% !=%$#C%0#'$.
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
G&!&$.& G&$&!%) C)#&$.&- > &27)&%"- &$ 2#-#'$.
D#!&0.! A"2#$#-.!%.#6 E$.#"%"&- /#$%$0#&!%-
D#!&0.! /#$%$0#&!
A(@#)#%! "& $'2#$%
C$.%"!
D#!&0.! "& 7&!%0#$&-
A(@#)#%! CAD
R&6#-! F#-0%)
C!"#$%"! "& 0%!.&!%
A(@#)#%! 0$.%4)&
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ T&0$')= 7!/&-#$%) &$ C$.%"(!?%.
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ C$0#2#&$.- 45-#0- &$ F#$%$C%-A 2%$&9 "& O//#0&A
1
L&=#-)%0#'$ L%4!%).
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ 2 %<- &$ 0%!=- -#2#)%!&-.
P%'(' 8o&o*o.-$"' )o!/ E@7&!#&$0#% -(7&!#! % 1 %<- &$ &) "&-&27&< "& )%-
/($0#$&- "&) 0%!=.
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ O!#&$.%0#'$ %) )=!
➢ O!#&$.%0#'$ %) "&.%))&
➢ T2% "& "&0#-#$&-
➢ O!#&$.%0#'$ E.#0%
➢ G&-.#'$ "& )% #$/!2%0#'$
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ E!=$'2#0
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA
1
DIRECTOR FINANCIERO
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ F#$%$0#&!%
T0#%*o ('* )-$.o/ D#!&0.! F#$%$0#&!
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ G&!&$.&
R''&1*-2o ('* )-$.o/ G&!&$.& G&$&!%)KKC$.%"!
Ni3'* (' &-!(o/ Directivo
P&!-$%) % 0%!=:
X C!"#$%"! T&-!&!?%
X C!"#$%"! "& C%!.&!%
X C$.%"!
X A(@#)#%! 0$.%4)&
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
&27!&-%A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% !=%$#C%0#'$. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
P)%$#/#0%!A 0!"#$%!A 6&!#/#0%!A %7!4%! > 0$.!)%! )- 7!0&-- 0$.%4)&-A /#$%$0#&!-A
2%$.&$#2#&$. )0%.#6A %-& > 0%/&.&!?%A 7!0&- "& "0(2&$.%0#'$ > %!0F#6D "&
%0(&!" % )%- 7)?.#0%-A $!2%- > 6%)!&- "& )% !=%$#C%0#'$A %-&=(!%$" B(& )%
&27!&-% 0(&$.& 0$ )- !&0(!-- &0$'2#0-A /?-#0- > )0%.#6- 7%!% &) "&-%!!)) "&
-(- %0.#6#"%"&- > 0(27)#2#&$. "& -(- 49&.#6- > 7)?.#0%- #$.&!$%-.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%- > !&)%0#$%)&-. L% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- "& )% &27!&-%.
1
➢ P!&-(7(&-. "& =%-.- "& )% D#!&00#'$
➢ I27%0. "&) %7!6&0F%2#&$. /#$%$0#&!
➢ I27%0. &$ )% !.%0#'$ "& 0%!.&!%
➢ I27%0. "&) 0%-.#= "& 0%!.&!%
➢ EB(#7- "& O/#0#$%
➢ EB(#7 "& 02($#0%0#'$
➢ C(-."#% "& 6%)!&- M "#$&!A 0F&B(&-A &/&0.#6A !&0#4- 7!6#-#$%)&- "& 0%9%A
/%0.(!%-A =%!%$.?%- !&%)&-N
➢ EBITDA MU.#)#"%" 7&!%.#6% "& )% &27!&-%N
E!#o$!o
I$.&$-#6 .!%4%9 "& /#0#$% 0$ &) 0$.%"!A 0!"#$%"! "& .&-!&!?%A 0!"#$%"! "&
0%!.&!%A %(@#)#%! "& "0(2&$.%0#'$A %(@#)#%! 0$.%4)& > %(@#)#%! "& -&!6#0#- =&$&!%)&-.
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
P)%$#/#0%!A
*&!#/#0%! >
0$.!)%!
E) 04! 7!.($ "&
)% 0%!.&!% % )%-
&27!&-%- 0)#&$.&-
C$ &) /#$ "& %-&=(!%! )- !&0(!--
$&0&-%!#- 7%!% "&-%!!))
&0$'2#0 "& )% &27!&-% "&
%0(&!" % )- 7)%C- > 7%!52&.!-
)&=%)&- &-.%4)&0#"-.
A
E6%)(%!A
C(%$.#/#0%!A
%$%)#C%! >
7.#2#C%!
L% $&0&-#"%"A
6#%4#)#"%"A
/($0#$%)#"%" "& )-
!&0(!-- &0$'2#0-A
/?-#0- > )0%.#6- > -(
2%$.&$#2#&$..
P%!% =%!%$.#C%! )% !&$.%4#)#"%" > &)
2?$#2 #27%0. &$ &) =!%6%2&$ %
)- 26#2#&$.- /#$%$0#&!-A &)
7%= 7!.($ "& )%- 4)#=%0#$&-
/#$%$0#&!%- > 7%= % 7!6&&"!&-
0$ 0!#.&!#- 0-.-4&$&/#0# "&
%0(&!" % )%- $&0&-#"%"&- >
7)?.#0%- #$.&!$%-.
A
*&!#/#0%! >
%(.!#C%!
L- 7%=- "& )%
$'2#$% "& )-
&27)&%"- "& 7)%$.%
> &$ 2#-#'$
P%!% %-&=(!%! &) 0(27)#2#&$. "&)
7%0. "& &-7&0#/#0%0#$&- 0$ &)
0)#&$.& > =%!%$.#C%! -( -%.#-/%00#'$
0$ &) -&!6#0#A
A
1
C$.!)%!A F%0&!
-&=(#2#&$. >
"#!&00#$%!
L- "#$&!- > .?.()-
6%)!&- "& )%
027%<?% > )% 0%9%
2&$!
P%!% =%!%$.#C%! B(& ))&=(&$ %)
"&-.#$ #$"#0%" -&=V$ )%- 7)?.#0%-
> $&0&-#"%"&- &0$'2#0%- "& )%
&27!&-%.
M
A$%)#C%!A 6&!#/#0%!
> 0$.!)%!
E) #$/!2& "& &-.%"-
/#$%$0#&!- &2#.#"
7! &) 0$.%"!
C$ &) /#$ "& =%!%$.#C%! )%
0$/#%4#)#"%" > -&=(!#"%" "& )%
#$/!2%0#'$ B(& -& "&4& &$.!&=%! %
)%- &$.#"%"&- "& 0$.!) > % )%
=&!&$0#% 7%!% )% .2% "&
"&0#-#$&- "& %0(&!" % )- 7)%C-A
)&>&- > 027!2#-- &-.%4)&0#"-.
A
A$%)#C%!A 6&!#/#0%!
> %7!4%!
L% 6#%4#)#"%"
/#$%$0#&!% "& $(&6-
0)#&$.&- !&#$=!&-
"& 0)#&$.&- #$%0.#6-.
P%!% =%!%$.#C%! &) 0(27)#2#&$. "&
)- !&B(#-#.- )&=%)&- > 02&!0#%)&-
B(& 7&!2#.&$ &) 7%= 7!.($ "&
)%- 4)#=%0#$&- %"B(#!#"%- > )%
4(&$% %"2#$#-.!%0#'$ > -&!6#0# "&
)% &27!&-% 0)#&$.&.
M
E$.!&$%!A "&/#$#!A
"#6()=%!A 6&!#/#0%!
> 0$.!)%!
L- 7!0&--
&$.!&=%"- %)
!&&27)%C "&/#$#" "&
-( 0%!=
C$ &) /#$ "& %-&=(!%! )%
0$.#$(#"%" > /($0#$%)#"%" "& -(-
7!0&-- > B(& &-.- -&
"&-%!!))&$ 0$ 4%-& &$ )-
7%!52&.!- > $!2%- =&$&!%)&- >
"& 0%)#"%" &-.%4)&0#"%-.
M M
C$0&! >
&$.&$"&!
"&.%))%"%2&$.&
E) 0%!= "&) G&!&$.& >
D#!&0.! "&
7&!%0#$&- 7%!%
!&&27)%C-
.&27!%)&- "&
%0(&!" %) %)0%$0&
B(& -& )& "&/#$%
C$ &) /#$ "& "%! -&!6#0#
7&!2%$&$.& &$ &) 5!&% 0$
0$0#2#&$. %0.(%)#C%" >
027)&.
M
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
• C$"#0#$&- 2%0!&0$'2#0%-
• D&/#$#0#'$ 7!.($% "&) 7)%$ &-.!%.E=#0 "& )% 0%"&$% "& 6%)! 7! 7%!.& "& )% J($.%
D#!&0.#6%
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• P%=- "& 4)#=%0#$&- /#-0%)&-.
• P%=- % 7!6&&"!&-.
• A7!4%0#'$ "& 0)#&$.&- 7! -%)("
/#$%$0#&!%.
• A"B(#-#0#'$ "& &B(#7- )0%.#6-
• M&9!&- 7!50.#0%- &$ 7!0&-- /#$%$0#&!-.
1
"& %0(&!" 0$ 7%!52&.!-
&-.%4)&0#"-.
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
G&!&$.& G&$&!%) P!6&&"!&- "& 4#&$&- > -&!6#0#-
C!"#$%"! .&-!&!?% C)#&$.&- M&6&$.(%)2&$.&N
C!"#$%"! "& 0%!.&!% E$.#"%"&- *#=#)%$.&- > R&=()%"!%- "&) -&0.!
E.S.T.
C$.%"! P!6&&"!&- F#$%$0#&!-
A(@#)#%! 0$.%4)&
A(@#)#%! "& CAD
A(@#)#%! %"2#$#-.!%.#6 "& R#$&=!
M&$-%9&!
A(@#)#%! S&!6#0#- G&$&!%)&-
D#!&0.! G&-.#'$ R(2%$% > S&)&00#'$
D#!&0.! C2&!0#%)
D#!&0.! "& O7&!%0#$&-
C!"#$%"! "& I$/!25.#0%
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ C$.%"! PV4)#0A A"2#$#-.!%"! "& N&=0#- E27!&-%-A
I$=&$#&! I$"(-.!#%)A %/#$&-.
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ E-7&0#%)#C%0#'$ &$ %).% =&!&$0#% 0$ E$/%-#- &$ /#$%$C%-A
0%!.&!%A )&=#-)%0#'$ )%4!%)A "&!&0F 02&!0#%) > 0$.%4#)#"%" 45-#0%A )&=#-)%0#'$
.!#4(.%!#%A -#-.&2%- "& #$/!2%0#'$ M//#0&NA $&=0#%0#'$ > 0$0#)#%0#'$A 0$0#2#&$.- &$
SGC ISO 9000 > 7!&/&!#4)&2&$.& 0$ 0$0#2#&$.- &$ DMS.
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ 8 %<- &$ 0%!=- -#2#)%!&-.
P%'(' 8o&o*o.-$"' )o!/
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ P&$-%2#&$. &-.!%.E=#0
➢ L#"&!%C=
➢ O!#&$.%0#'$ E.#0%
➢ R%4#)#"%"&- 02($#0%.#6%
➢ T2% "& "&0#-#$&-
➢ D2#$# "& 7&!-$%)
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
1
➢ F?-#0
➢ E!=$'2#0
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
DIRECTOR ADMINISTRATIVO
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ A"2#$#-.!%.#6%
T0#%*o ('* )-$.o/ D#!&0.! A"2#$#-.!%.#6
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ G&!&$.&
R''&1*-2o ('* )-$.o/ G&!&$.& G&$&!%)KKC$.%"!
Ni3'* (' &-!(o/ Directivo
P&!-$%) % 0%!=:
X A(@#)#%! %"2#$#-.!%.#6% "& R#$&=!
X A(@#)#%! CAD > 2&$-%9&!?%
X A7!&$"?C A!0F#6
X A(@#)#%! -&!6#0#- =&$&!%)&-
X M&$-%9&!
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
&27!&-%A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% !=%$#C%0#'$. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
P)%$#/#0%!A 0!"#$%!A 6&!#/#0%!A %7!4%! > 0$.!)%! )- 7!0&-- 0$.%4)&-A /#$%$0#&!-A
2%$.&$#2#&$. )0%.#6A %-& > 0%/&.&!?%A 7!0&- "& "0(2&$.%0#'$ > %!0F#6D "&
%0(&!" % )%- 7)?.#0%-A $!2%- > 6%)!&- "& )% !=%$#C%0#'$A %-&=(!%$" B(& )%
&27!&-% 0(&$.& 0$ )- !&0(!-- &0$'2#0-A /?-#0- > )0%.#6- 7%!% &) "&-%!!)) "&
-(- %0.#6#"%"&- > 0(27)#2#&$. "& -(- 49&.#6- > 7)?.#0%- #$.&!$%-.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%- > !&)%0#$%)&-. L% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
1
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- "& )% &27!&-%.
➢ P!&-(7(&-. "& =%-.- "& )% D#!&00#'$
➢ I27%0. &$ )% !.%0#'$ "& 0%!.&!%
➢ I27%0. "& )% !.%0#'$ "&) 7&!-$%)
➢ I27%0. "&) 0%-.#= "& 0%!.&!%
➢ EB(#7- "& O/#0#$%
➢ EB(#7 "& 02($#0%0#'$
➢ C(-."#% "& 6%)!&- M "#$&!A 0F&B(&-A &/&0.#6A !&0#4- 7!6#-#$%)&- "& 0%9%A
/%0.(!%-A =%!%$.?%- !&%)&-N
➢ EBITDA MU.#)#"%" 7&!%.#6% "& )% &27!&-%N
E!#o$!o
I$.&$-#6 .!%4%9 "& /#0#$% 0$ &) 0$.%"!A 0!"#$%"! "& .&-!&!?%A 0!"#$%"! "&
0%!.&!%A %(@#)#%! "& "0(2&$.%0#'$A %(@#)#%! 0$.%4)& > %(@#)#%! "& -&!6#0#- =&$&!%)&-.
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
C!"#$%!A
7)%$&%!A 6&!#/#0%!
> 0$.!)%!
E) 0(27)#2#&$. "& )%-
!&-7$-%4#)#"%"&-
%-#=$%"%- % )-
7!0&-- "&
"0(2&$.%0#'$A
-&!6#0#- =&$&!%)&- >
2&$-%9&!?%.
P%!% =%!%$.#C%! 7!.($#"%"A
0%)#"%" > 0$/#%4#)#"%" &$ )-
7!0&-- B(& -& "&-%!!))%$ "&
%0(&!" % )%- $!2%-A 7)?.#0%- >
7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"-.
A
*&!#/#0%! >
%-&=(!%! 0$ -(-
0)%4!%"!&-
L% "#-7-#0#'$ "& )-
!&0(!-- /?-#0-
%"&0(%"-A )#27#- >
-&=(!-
C$ &) /#$ "& "%! 0(27)#2#&$. %
)%- $!2%- > 7%!52&.!-
&-.%4)&0#"- 7! &) C7%- >
$&0&-#"%"&- 7!&-&$.%"%- &$ )%
&27!&-%.
B
A$%)#C%!A 6&!#/#0%!
> %7!4%!
L% 6#%4#)#"%"
/#$%$0#&!% "& $(&6-
0)#&$.&- !&#$=!&-
"& 0)#&$.&- #$%0.#6-.
P%!% =%!%$.#C%! &) 0(27)#2#&$. "&
)- !&B(#-#.- )&=%)&- > 02&!0#%)&-
B(& 7&!2#.&$ &) 7%= 7!.($ "&
)%- 4)#=%0#$&- %"B(#!#"%- > )%
4(&$% %"2#$#-.!%0#'$ > -&!6#0# "&
)% &27!&-% 0)#&$.&.
M
1
E$.!&$%!A "&/#$#!A
"#6()=%!A 6&!#/#0%!
> 0$.!)%!
L- 7!0&--
&$.!&=%"- %)
!&&27)%C "&/#$#" "&
-( 0%!=
C$ &) /#$ "& %-&=(!%! )%
0$.#$(#"%" > /($0#$%)#"%" "& -(-
7!0&-- > B(& &-.- -&
"&-%!!))&$ 0$ 4%-& &$ )-
7%!52&.!- > $!2%- =&$&!%)&- >
"& 0%)#"%" &-.%4)&0#"%-.
M M
C$0&! >
&$.&$"&!
"&.%))%"%2&$.&
E) 0%!= "&) G&!&$.& >
D#!&0.! "&
7&!%0#$&- 7%!%
!&&27)%C-
.&27!%)&- "&
%0(&!" %) %)0%$0&
B(& -& )& "&/#$%
C$ &) /#$ "& "%! -&!6#0#
7&!2%$&$.& &$ &) 5!&% 0$
0$0#2#&$. %0.(%)#C%" >
027)&.
M
P)%$&%!A F%0&!
-&=(#2#&$.A
0$.!)%! >
%0.(%)#C%!
E) 7!0&- "& =&-.#'$
"& 0%)#"%" > -(
#27)#0%0#'$ &$ )-
"&25- 7!0&-- "& )%
&27!&-%.
C$ &) /#$ "& 2%$.&$&! &) S#-.&2%
"& G&-.#'$ "& )% C%)#"%"A 49&.#6-
> 7)?.#0%- "& 0%)#"%" B(& 7&!2#.%$
&) 2&9!%2#&$. 0$.#$( >
2%$.&$&! )% 0&!.#/#0%0#'$ %$(%) ISO
9000.
A
I27)&2&$.%! >
2%$.&$&!
L%- 7)?.#0%-A $!2%-
> 7!0&"#2#&$.-
&-.%4)&0#"- &$ )%
!=%$#C%0#'$ > &$ &)
-#-.&2% #$.&=!%" "&
=&-.#'$ "& )% 0%)#"%"A
P%!% &9&0(.%! )%- %00#$&-
7!&6&$.#6%-A 0!!&0.#6%- "&
2&9!% B(& -& !&B(#&!%$ > "%!
0(27)#2#&$. % )%- "#-7-#0#'$ "&
)% $!2%.
A
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
• C$"#0#$&- 2%0!&0$'2#0%-
• D&/#$#0#'$ 7!.($% "&) 7)%$ &-.!%.E=#0 "& )% 0%"&$% "& 6%)! 7! 7%!.& "& )% J($.%
D#!&0.#6%
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• R&.#! "& 7&!-$%) "& )% 027%<?%
"&$.! "& -( &B(#7 "& .!%4%9 "&
%0(&!" 0$ )- 7%!52&.!-
&-.%4)&0#"-.
• P!0&-- "#-0#7)#$%!#- >
!&=)%2&$.%!#- )%4!%)&- "&
%0(&!" 0$ )%- $!2%-
&-.%4)&0#"%-.
• M&9!&- 7!50.#0%- &$ 7!0&--
%"2#$#-.!%.#6-.
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
1
G&!&$.& G&$&!%) P!6&&"!&- "& 4#&$&- > -&!6#0#-
C!"#$%"! .&-!&!?% C)#&$.&- M&6&$.(%)2&$.&N
C!"#$%"! "& 0%!.&!% E$.#"%"&- *#=#)%$.&- > R&=()%"!%- "&) -&0.!
E.S.T.
C$.%"! P!6&&"!&- F#$%$0#&!-
A(@#)#%! 0$.%4)&
A(@#)#%! "& CAD
A(@#)#%! %"2#$#-.!%.#6 "& R#$&=!
M&$-%9&!
A(@#)#%! S&!6#0#- G&$&!%)&-
D#!&0.! G&-.#'$ R(2%$% > S&)&00#'$
D#!&0.! C2&!0#%)
D#!&0.! "& O7&!%0#$&-
C!"#$%"! "& I$/!25.#0%
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ C$.%"! PV4)#0A A"2#$#-.!%"! "& N&=0#- E27!&-%-A
I$=&$#&! I$"(-.!#%)A %/#$&-.
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ E-7&0#%)#C%0#'$ &$ %).% =&!&$0#% 0$ E$/%-#- &$ /#$%$C%-A
0%!.&!%A )&=#-)%0#'$ )%4!%)A "&!&0F 02&!0#%) > 0$.%4#)#"%" 45-#0%A )&=#-)%0#'$
.!#4(.%!#%A -#-.&2%- "& #$/!2%0#'$ M//#0&NA $&=0#%0#'$ > 0$0#)#%0#'$A 0$0#2#&$.- &$
SGC ISO 9000 > 7!&/&!#4)&2&$.& 0$ 0$0#2#&$.- &$ DMS.
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ 8 %<- &$ 0%!=- -#2#)%!&-.
P%'(' 8o&o*o.-$"' )o!/
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ O!#&$.%0#'$ %) )=!
➢ G&!&$0#%2#&$. &-.!%.E=#0
➢ O!#&$.%0#'$ E.#0%
➢ L#"&!%C=
➢ T2% "& "&0#-#$&-
➢ A"%7.%4#)#"%" %) 0%24#
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ E!=$'2#0
1
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
DIRECTOR DE GESTIÓN HUMANA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ G&-.#'$ R(2%$%
T0#%*o ('* )-$.o/ D#!&0.! "& G&-.#'$ R(2%$%
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ G&!&$.& G&$&!%)
R''&1*-2o ('* )-$.o/ C!"#$%"! "& S&)&00#'$.
Ni3'* (' &-!(o/ 3 7&!-$%- % 0%!=
X C!"#$%"! 4#&$&-.%! )%4!%)
X C!"#$%"! "& -&)&00#'$
X C!"#$%"! "& "&-%!!))
X C!"#$%"! "& S%)(" 0(7%0#$%)
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
!=%$#C%0#'$A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% &27!&-%. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
• P)%$#/#0%!A 0!"#$%!A 0$.!)%! > &6%)(%! )- 7!0&-- "& -&)&00#'$ "& 7&!-$%)
.&27!%)A &) P)%$ "& S%)(" O0(7%0#$%) > 7!=!%2%0#'$ "& )% C%9% "&
C27&$-%0#'$ 7%!% )%- &27!&-%- (-(%!#%-A 0$ 0!#.&!#- "& 7!.($#"%" "&
!&-7(&-.%A 0$/#%4#)#"%" > 7&!.#$&$0#% 7%!% =%!%$.#C%! )% -%.#-/%00#'$ "& )%-
$&0&-#"%"&- "&) 0)#&$.& "& %0(&!" % )%- $!2%-A 7)?.#0%- > 7!0&"#2#&$.-
&-.%4)&0#"-.
• P)%$#/#0%!A 0!"#$%!A 0$.!)%! > &6%)(%! )- 7!0&-- "& -&)&00#'$A "&-%!!))A
4#&$&-.%! )%4!%) > -%)(" 0(7%0#$%) "&) 7&!-$%) "& 7)%$.% "& %0(&!" % )%-
7)?.#0%-A !&=)%2&$. #$.&!$ > 7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"- 0$ &) /#$ "&
0$.!#4(#! %) "&-%!!)) > 4#&$&-.%! #$.&=!%) "& 7&!-$%) 027&.&$.& 7%!% )%
!=%$#C%0#'$ > %7!.%! &-.!%.E=#0%2&$.& %) )=! "& )- 49&.#6-
!=%$#C%0#$%)&-.
1
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%- >K !&)%0#$%)&-A )% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- !=%$#C%0#$%)&-.
➢ I27%0. &$ &) -&!6#0# %) 0)#&$.& M%.&$0#'$A 7!.($#"%" "& !&-7(&-.%N
➢ C(27)#2#&$. "& )% $!2%.#6#"%" )&=%) 6#=&$.& &$ &) -#-.&2% )%4!%).
➢ P!&-(7(&-. 7%!% &) 7!0&- "& -&)&00#'$ M7!(&4%- 7-#0.E0$#0%-A &@52&$&-
2E"#0-A -&!6#0#- &@.&!$- 02 7)?=!%/A 6#-#.%- "2#0#)#%!#%-A &$.!& .!-N
➢ P!&-(7(&-. 7%!% P)%$ "& /!2%0#'$ > "&-%!!))A P)%$ "& B#&$&-.%! L%4!%) >
P)%$ "& S%)(" O0(7%0#$%).
E!#o$!o
➢ I$.&$-#6 .!%4%9 "& /#0#$% 0$ 0%$"#"%.-A 7&!-$%) &$ 2#-#'$A 0)#&$.&- #$.&!$-
> &@.&!$-.
➢ E6&$.(%)2&$.& 6#-#.%$" 0)#&$.&-A &$.#"%"&- &"(0%.#6%- /(&$.&- "&
!&0)(.%2#&$..
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$ "&) 0%!=.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
P!&7%!%!A
!=%$#C%!A
!&=#-.!%!A
"0(2&$.%! &)
#$/!2&A 6&!#/#0%!
> 0$.!)%!
E) 0(27)#2#&$. "& )%-
6#-#.%- 7%!% )%
%-&-!?% >
%027%<%2#&$. &$
-&=(!#"%" #$"(-.!#%) >
-%)(" 0(7%0#$%) %
)%- &27!&-%-
(-(%!#%-.
P%!% "&/#$#! &) 7)%$ "& %00#'$
-&=V$ )- 7!0&"#2#&$.-
=%!%$.#C%$" &) 0(27)#2#&$. "&
$!2%- )&=%)&- 6#=&$.&- >
$&=0#%0#'$ 02&!0#%).
A A
1
P)%$&%!A
0!"#$%!A
&9&0(.%! >
6&!#/#0%!
E) 0(27)#2#&$. "& )-
7!0&-- "& -&)&00#'$
"& 7&!-$%) &$ 2#-#'$
-)#0#.%"- 7! )%-
&27!&-%- (-(%!#%-
P%!% -%.#-/%0&! "& 2%$&!%
7!.($% > 0$/#%4)& )%-
$&0&-#"%"&- "& )- 0)#&$.&-A
0(27)#&$" 0$ )- !&B(#-#.-
)&=%)&- &-.%4)&0#"-.
A A
P)%$&%!A
0!"#$%!A
&9&0(.%!A
0$.!)%! >
6&!#/#0%!
E) 0(27)#2#&$. "& )-
7!0&-- "&
S&)&00#'$ >
E6%)(%0#'$ 7!
027&.&$0#%- "&)
7&!-$%)
%"2#$#-.!%.#6
C$ &) /#$ "& %-&=(!%! B(& &)
7&!-$%) 0(27)% 0$ )- !&B(#-#.-
"& /!2%0#'$A F%4#)#"%"&-A
027&.&$0#%- > &@7&!#&$0#% B(&
"&.&!2#$% &) 0%!= "& %0(&!" %)
7!0&"#2#&$. &-.%4)&0#".
A A
P)%$&%! >
0!"#$%! 0$ )%-
7&!-$%- % -(
0%!=A )%
&9&0(0#'$ >
-&=(#2#&$.
L- 7!0&-- "&
&6%)(%0#'$ "& 7&!#"
"& 7!(&4%A #$"(00#'$
> &$.!&$%2#&$.A
P!0&- "& G&-.#'$
"&) D&-&27&<A
&6%)(%0#'$ "& 0)#2%
!=%$#C%0#$%) >
7!=!%2% "& -%)("
0(7%0#$%).
P%!% "%! 0(27)#2#&$. %) "&-%!!))
"& )- 7!0&"#2#&$.- B(&
0$.!#4(>&$ % )% 7)%$&%0#'$
&-.!%.E=#0% > 7)?.#0%- "& )%
!=%$#C%0#'$.
A A
C#.%!A &9&0(.%!A
6&!#/#0%! >
!&7!.%! )%
#$/!2%0#'$
D&) 7!0&- "&
"&-0%!=- %) 7&!-$%)
%"2#$#-.!%.#6 0(%$"
-& !&B(#&!%
G%!%$.#C%! &) %$5)#-#- "& 0%(-%-
7%!% )% .2% )%- "&0#-#$&- -&=V$
) "&.&!2#$&$ )- 9&/&- #$2&"#%.-
M))%2%"- "& %.&$0#'$A
-(-7&$-#$&- .&!2#$%0#'$ "&
0$.!%.NA "&9%$" 0$-.%$0#% &$ )%
F#-.!#% )%4!%).
M M
A$%)#C%! >
0!"#$%! 0$ )-
"#!&0.!&- "&
7!0&- > &$
02#.E
L% 7!=!%2%0#'$ "&
)#0&$0#%-A 6%0%0#$&-A
-#-.&2% "& 7%=- >
027&$-%0#$&-A
7!E-.%2- >
4&$&/#0#- 7%!% &)
7&!-$%) "& 7)%$.%
P%!% =%!%$.#C%! )% 7&!.#$&$0#%A
&/#0%0#% "& )% 7)%$&%0#'$ > &)
0(27)#2#&$. "& )%- $!2%-A
7)?.#0%- > 7)%C- &-.%4)&0#"-.
M M
R&07#)%!A
!&=#-.!%!A
%$%)#C%! >
7!&-&$.%!
L% #$/!2%0#'$ B(&
7&!2#.& 4.&$&! )-
#$"#0%"!&- "& =&-.#'$
"& )- 7!0&-- % -(
0%!= "& %0(&!" 0$
)- 7)%C- >
7%!52&.!-
&-.%4)&0#"- &$ &)
M%$(%) "& C%)#"%".
G%!%$.#C%! )% 0$/#%4#)#"%"A
7!.($#"%"A > 6&!%0#"%" "& )%
#$/!2%0#'$ B(& 7&!2#.& .2%!
"&0#-#$&- "& %0(&!" 0$ &) 7)%$
7&!%.#6 > &) 7)%$ &-.!%.E=#0 "& )%
&27!&-%.
A A
,
R&07#)%!A
!&=#-.!%!A
%$%)#C%! >
&)%4!%!
L% /%0.(!%0#'$ "& )-
7!0&-- "& -&)&00#'$
7%!% )%- &27!&-%-
0)#&$.&-.
G%!%$.#C%$" )% "#-7-#0#'$ "& )%
#$/!2%0#'$ 7%!% &) !&0%(" "&
0%!.&!%A )- 7)%C- 02&!0#%)&-
&-.%4)&0#"- > )% &/#0%0#% "&)
0(27)#2#&$. "& -(- 7!6&&"!&-
"& -&!6#0#-A 0$.!#4(>&$" %) 7%=
7!.($ % )- 2#-2-.
M M
I27)&2&$.%! >
2%$.&$&!
L%- 7)?.#0%-A $!2%-
> 7!0&"#2#&$.-
&-.%4)&0#"- &$ )%
!=%$#C%0#'$ > &$ &)
SGCA B(& %7)#0%$
"#!&0.%2&$.& %)
7!0&- "& -&)&00#'$A
"&-%!!))A 4#&$&-.%! >
-%)(" 0(7%0#$%)
P%!% &9&0(.%! )%- %00#$&-
7!&6&$.#6%-A 0!!&0.#6%- "&
2&9!% B(& -& !&B(#&!%$.
M M
R&0#4#!A %$%)#C%!A
"#!&00#$%! > "%!
-)(0#'$
L%- $&0&-#"%"&-A
#$B(#&.("&-A B(&9%-
!&0)%2- 7! 7%!.& "&
0)#&$.&- #$.&!$-
&@.&!$-A &27)&%"-
&$ 2#-#'$ 7! 2&"#
.&)&/'$#0A 7&!-$%)
&-0!#.A !&-7&0. % )%-
"#/&!&$.&- %0.#6#"%"&-
B(& -& =&$&!&$ &$ &)
7!0&-.
P%!% "%! !&-7(&-.% 7!.($% >
-%.#-/%0.!#% % )- &27)&%"- &$
2#-#'$ > &27!&-%- (-(%!#%-.
M M
C$0&! >
&$.&$"&!
"&.%))%"%2&$.&
L%- !&-7$-%4#)#"%"&-
"& )% G&!&$0#% > "&)
D#!&0.!
A"2#$#-.!%.#6 7%!%
)- !&&27)%C-
.&27!%)&- "&
%0(&!" %) %)0%$0&
B(& -& )& "&/#$%.
P%!% =%!%$.#C%! )% 0$.#$(#"%" "&
)- 7!0&-- > -%.#-/%00#'$
7!.($% "& )%- $&0&-#"%"&- "&
&27)&%"- &$ 2#-#'$A 0)#&$.&- >
&$.#"%"&- 7V4)#0 &$ =&$&!%).
M
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
*%!#%4)&- &@.&!$%- !&-7&0. % )% &/&0.#6#"%" "& )%- /(&$.&- "& !&0)(.%2#&$. > 6%!#%4)&-
"& )- 7&!/#)&- "&.&!2#$%"- 7! )- 0)#&$.&- B(& )#2#.%$ )% 4V-B(&"% "&) 7&!-$%)
#"'$&.
*%!#%4)&- &@.&!$%- &$ "&-%!!)) !&-7&0. % )% %-#-.&$0#% % 7!=!%2%- "& /!2%0#'$
0%7%0#.%0#'$ B(& #27#"&$ B(& -& 0(27)% 0$ &) 7)%$ > 49&.#6 "& )%- 2#-2%-.
1
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• A7!4%0#'$ "& 7)%$&- "&
/!2%0#'$A %00#$&- 0!!&0.#6%- >
"& 2&9!%.
• A7!4%0#'$ "& 7!E-.%2-A
)#0&$0#%- > 4&$&/#0#- "& %0(&!" %
)- 7%!52&.!- &-.%4)&0#"-.
• A7!4%0#'$ "& 0.#C%0#$&- "&
7!6&&"!&- "& -&!6#0#-.
• L)%2%"- "& %.&$0#'$ "&) 7&!-$%)
% 0%!=.
• P)%$&- "& "&-%!!)) > 2&9!%2#&$.
0$.#$V %) 7&!-$%) %"2#$#-.!%.#6 > % -(-
0$"#0#$&- )%4!%)&-.
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
T" &) 7&!-$%) E27)&%"- &$ 2#-#'$
C)#&$.&- "& )%- &27!&-%- (-(%!#%-
P!6&&"!&- "& -&!6#0# > "& 0%$"#"%.-
7.&$0#%)&-
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ P-#0')=A A"2#$#-.!%"! "& R&0(!-- R(2%$- A/#$&- %) C%!=.
D&-&%4)&: D#7)2%"- &-.("#%$.& 7-. =!%" &$ 5!&%- %/#$&-.
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ C$0#2#&$.- &$ N!2% ISOA S&)&00#'$ "& P&!-$%)A
S&)&00#'$ 7! 027&.&$0#%-A A.&$0#'$ %) 0)#&$.&A O//#0&A /($"%2&$.- 45-#0- "&
)&=#-)%0#'$ )%4!%).
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ M?$#2 2 %<- &$ 0%!=- %/#$&- &$ A"2#$#-.!%0#'$ "&) !&0(!-
F(2%$.
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ : 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ P&$-%2#&$. &-.!%.E=#0
➢ G&-.#'$ "& )% #$/!2%0#'$
➢ D2#$# 7&!-$%)
➢ M%$&9 "& 0$/)#0.-
➢ P)%$&%0#'$ > 0$.!)
➢ L#"&!%C=
➢ N&=0#%0#'$
1
➢ R%4#)#"%"&- 02($#0%.#6%-
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ E!=$'2#0
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1

COORDINADOR DE SELECCIÓN
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ G&-.#'$ R(2%$%
T0#%*o ('* )-$.o/ C!"#$%"! "& S&)&00#'$
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ D#!&0.!% "& G&-.#'$ R(2%$%
R''&1*-2o ('* )-$.o/ D#!&0.!% "& G&-.#'$ R(2%$%A A(@#)#%! "& -&)&00#'$.
Ni3'* (' &-!(o/ A(@#)#%! "& -&)&00#'$
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
!=%$#C%0#'$A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% &27!&-%. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
• P)%$#/#0%!A 0!"#$%!A &9&0(.%! > 0$.!)%! )- 7!0&-- "& -&)&00#'$ "& 7&!-$%)
.&27!%) 7%!% )%- &27!&-%- (-(%!#%-A 0$ 0!#.&!#- "& 7!.($#"%" "& !&-7(&-.%A
0$/#%4#)#"%" > 7&!.#$&$0#% 7%!% =%!%$.#C%! )% -%.#-/%00#'$ "& )%- $&0&-#"%"&- "&)
0)#&$.& "& %0(&!" % )%- $!2%-A 7)?.#0%- > 7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"-.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%- >K !&)%0#$%)&-A )% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- !=%$#C%0#$%)&-.
➢ I27%0. &$ &) -&!6#0# %) 0)#&$.& M%.&$0#'$A 7!.($#"%" "& !&-7(&-.%N
➢ C(27)#2#&$. "& )% $!2%.#6#"%" )&=%) 6#=&$.& &$ &) -#-.&2% )%4!%).
➢ P!&-(7(&-. 7%!% &) 7!0&- "& -&)&00#'$ M7!(&4%- 7-#0.E0$#0%-A &@52&$&-
2E"#0-A -&!6#0#- &@.&!$- 02 7)?=!%/A 6#-#.%- "2#0#)#%!#%-A &$.!& .!-N
1
E!#o$!o
➢ I$.&$-#6 .!%4%9 "& /#0#$% 0$ 0%$"#"%.-A 7&!-$%) &$ 2#-#'$A 0)#&$.&- #$.&!$-
> &@.&!$-.
➢ *#-#.% % 0)#&$.&-A /(&$.&- "& !&0)(.%2#&$. !&%)#C%$" 6#-#.%- "2#0#)#%!#%-.
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$ "&) 0%!=.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
P)%$&%!A
0!"#$%!A
&9&0(.%! >
6&!#/#0%!
E) 0(27)#2#&$. "& )-
7!0&-- "& -&)&00#'$
"& 7&!-$%) &$ 2#-#'$
% -( 0%!=A -)#0#.%"-
7! )%- &27!&-%-
(-(%!#%-.
P%!% -%.#-/%0&! "& 2%$&!%
7!.($% > 0$/#%4)& )%-
$&0&-#"%"&- "& )- 0)#&$.&- "& )%
!=%$#C%0#'$ 0(27)#&$" 0$ )-
!&B(#-#.- )&=%)&-A $!2%- >
7)?.#0%- &-.%4)&0#"%-.
A A
P)%$&%!A
0!"#$%!A
&9&0(.%! >
6&!#/#0%!
E) 0(27)#2#&$. "& )-
7!0&-- "& -&)&00#'$
"& 7&!-$%) "& 7)%$.%
!&B(&!#"
#$.&!$%2&$.&
P%!% -%.#-/%0&! "& 2%$&!%
7!.($% > 0$/#%4)& )%-
$&0&-#"%"&- "& )- 0)#&$.&-A
0(27)#&$" 0$ )- !&B(#-#.-
)&=%)&- &-.%4)&0#"-.
A A
C$0&! >
&$.&$"&!
"&.%))%"%2&$.&
L%- !&-7$-%4#)#"%"&-
"&) D#!&0.! "&
G&-.#'$ R(2%$%A "&)
C!"#$%"! "&
D&-%!!)) > "&)
A(@#)#%! "& S&)&00#'$
7%!% )- !&&27)%C-
.&27!%)&- "&
%0(&!" %) %)0%$0&
B(& -& )& "&/#$%.
P%!% =%!%$.#C%! )% 0$.#$(#"%" "&
)- 7!0&-- > -%.#-/%00#'$
7!.($% "& )%- $&0&-#"%"&- "&
&27)&%"- &$ 2#-#'$A 0)#&$.&- >
&$.#"%"&- 7V4)#0 &$ =&$&!%).
M
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
• *%!#%4)&- &@.&!$%- &$ &) 7!0&- "& -&)&00#'$A 02 &/&0.#6#"%" "& )%- /(&$.&-
"& !&0)(.%2#&$. > 7&!/#)&- B(& )#2#.%$ )% 4V-B(&"% "&) 7&!-$%) #"'$&.
1
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• C%$"#"%.- #"'$&- 7%!% &) 7&!/#)
-)#0#.%" 7! )- 0)#&$.&-.
• M&9!&- 7!50.#0%- &$ )- 7!0&-- "&
-&)&00#'$ > &$ %7)#0%0#'$ "& F&!!%2#&$.%- "&
&6%)(%0#'$.
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
T" &) 7&!-$%) E27)&%"- &$ 2#-#'$
C)#&$.&- "& )%- &27!&-%- (-(%!#%-
P!6&&"!&- "& -&!6#0# > "& 0%$"#"%.-
7.&$0#%)&-
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ P-#0')= 0$ E$/%-#- &$ &) 5!&% !=%$#C%0#$%).
D&-&%4)&: "#7)2%"- &-.("#%$.& 7-. =!%" &$ 5!&%- %/#$&-.
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ C$0#2#&$.- &$ N!2% ISOA S&)&00#'$ "& P&!-$%)A
S&)&00#'$ 7! 027&.&$0#%-A O//#0&.
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ M?$#2 2 %<- &$ 0%!=- -#2#)%!&-.
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-

Co&1'#'!)i-"
➢ I$.&)#=&$0#% &20#$%)
➢ T2% "& "&0#-#$&-
➢ O!#&$.%0#'$ %) -&!6#0#
➢ R%4#)#"%"&- 02($#0%.#6%-
➢ O!#&$.%0#'$ E.#0%
➢ T)&!%$0#% % )% /!(-.!%0#'$
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ E!=$'2#0
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1

COORDINADOR DE BIENESTAR LABORAL
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ G&-.#'$ R(2%$%
T0#%*o ('* )-$.o/ C!"#$%"! "& B#&$&-.%! L%4!%)
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ D#!&0.! "& G&-.#'$ R(2%$%
R''&1*-2o ('* )-$.o/ D#!&0.! "& G&-.#'$ R(2%$% K C!"#$%"! "& D&-%!!)).
Ni3'* (' &-!(o/ P!/&-#$%)A $ .#&$& 7&!-$%) % 0%!=.
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
!=%$#C%0#'$A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% &27!&-%. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
• P)%$#/#0%!A 0!"#$%!A &9&0(.%! > 0$.!)%! &) P)%$ "& B#&$&-.%! L%4!%) >
&6%)(%0#'$ "& 0)#2% !=%$#C%0#$%) "& %0(&!" % )%- 7)?.#0%- > 7!0&"#2#&$.-
&-.%4)&0#"- 0$ &) /#$ "& 0$.!#4(#! %) 4#&$&-.%! "&) 7&!-$%) "& 7)%$.% "& )%
&27!&-%.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%- >K !&)%0#$%)&-A )% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- !=%$#C%0#$%)&-.
➢ I27%0. &$ &) -&!6#0# %) 0)#&$.& M%.&$0#'$A 7!.($#"%" "& !&-7(&-.%N
➢ C(27)#2#&$. "& )% $!2%.#6#"%" )&=%) 6#=&$.& &$ &) -#-.&2% )%4!%).
➢ P!&-(7(&-. 7%!% &) P)%$ "& B#&$&-.%! )%4!%).
1
E!#o$!o
➢ I$.&$-#6 .!%4%9 "& /#0#$% 0$ 0%$"#"%.-A 7&!-$%) &$ 2#-#'$A 0)#&$.&- #$.&!$-
> &@.&!$-.
➢ E6&$.(%)2&$.& 6#-#.%$" 0)#&$.&-A &$.#"%"&- &"(0%.#6%-A 0%9% "& 027&$-%0#'$A
/(&$.&- "& !&0)(.%2#&$. !&%)#C%$" 6#-#.%- "2#0#)#%!#%-.
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$ "&) 0%!=.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
P)%$&%!A
0!"#$%!A )#"&!%!
9($. 0$ )-
"#!&0.!&- >
0$.!)%!
L% &6%)(%0#'$ "&
0)#2% !=%$#C%0#$%)
&$ )% &27!&-% > &)
P)%$ "& %00#'$ B(& "&
&))% -& "&!#6& "&
%0(&!" %)
7!0&"#2#&$.
P%!% =&$&!%! & #27)&2&$.%! )%-
%00#$&- 0!!&0.#6%-A 7!&6&$.#6%-
"& 2&9!% B(& 0$.!#4(>%$ %)
4#&$&-.%! "&) 7&!-$%) "& 7)%$.%A
"& %0(&!" 0$ )%- 7)?.#0%- >
$!2%- "&) SGC "& )% &27!&-%.
A A
C.#C%!A
0!"#$%!A
&9&0(.%! >
7!=!%2%! )%
)=?-.#0%
L- 7!=!%2%-
7)%$&- "& %00#'$ "&
4#&$&-.%! )%4!%) 0$
)% 0%9% "&
027&$-%0#'$A
&$.#"%"&- &"(0%.#6%-
"& !&0!&%0#'$ B(&
-& !&B(#&!%$
C$ &) /#$ "& "%! 0(27)#2#&$. %)
7)%$ "& %00#'$ 7!7(&-. 0$
0!#.&!#- "& 7!.($#"%"A
0$/#"&$0#%)#"%" > &/#0%0#% B(&
7&!2#.%$ =&$&!%! %00#$&- "&
2&9!% &$ &) -&!6#0# 7%!% &)
7&!-$%) "& 7)%$.% > 7&!-$%) &$
2#-#'$.
M M
C%$%)#C%! >
7!=!%2%!
L% #$/!2%0#'$ -4!&
)- 4&$&/#0#- "& )%
0%9% "& 027&$-%0#'$
/%2#)#%! % &27)&%"-
"& 7)%$.% > &$ 2#-#'$
> )%- %0.#6#"%"&- %
"&-%!!))%!
P%!% 7!26&! )- 4&$&/#0#- B(&
/!&0& )% 0%9% "& 027&$-%0#'$ >
/%6!&0&! )% !&)%0#'$ 0$ $(&-.!-
&27)&%"- "& %0(&!" % )%-
7)?.#0%- #$.&!$%-.
M M
1
R&07#)%!A
!&=#-.!%!A
0$.!)%!
7&!#'"#0%2&$.&A
%$%)#C%! >
7!&-&$.%!
L% #$/!2%0#'$ B(&
7&!2#.& 4.&$&! )-
#$"#0%"!&- "& =&-.#'$
"& )- 7!0&-- % -(
0%!= "& %0(&!" 0$
)- 7)%C- >
7%!52&.!-
&-.%4)&0#"- &$ &)
M%$(%) "& C%)#"%".
G%!%$.#C%! )% 0$/#%4#)#"%"A
7!.($#"%"A > 6&!%0#"%" "& )%
#$/!2%0#'$ B(& 7&!2#.& .2%!
"&0#-#$&- "& %0(&!" 0$ &) 7)%$
7&!%.#6 > &) 7)%$ &-.!%.E=#0 "& )%
&27!&-%.
A A
R&0#4#!A %$%)#C%!A
"#!&00#$%! > "%!
-)(0#'$
L%- $&0&-#"%"&-A
#$B(#&.("&-A B(&9%-
!&0)%2- 7! 7%!.& "&
0)#&$.&- #$.&!$-
&@.&!$-A &27)&%"-
&$ 2#-#'$ 7! 2&"#
.&)&/'$#0A 7&!-$%)
&-0!#.A !&-7&0. % )%-
"#/&!&$.&- %0.#6#"%"&-
B(& -& =&$&!&$ &$ &)
7!0&-.
P%!% "%! !&-7(&-.% 7!.($% >
-%.#-/%0.!#% % )- &27)&%"- &$
2#-#'$ > &27!&-%- (-(%!#%-.
M M
C$0&! >
&$.&$"&!
"&.%))%"%2&$.&
L%- !&-7$-%4#)#"%"&-
"&) D#!&0.! "&
G&-.#'$ R(2%$%A "&
)% C!"#$%"!% "&
S&)&00#'$A
C!"#$%"!% "&
D&-%!!)) > "&)
A(@#)#%! "& S&)&00#'$
7%!% )- !&&27)%C-
.&27!%)&- "&
%0(&!" %) %)0%$0&
B(& -& )& "&/#$%.
P%!% =%!%$.#C%! )% 0$.#$(#"%" "&
)- 7!0&-- > -%.#-/%00#'$
7!.($% "& )%- $&0&-#"%"&- "&
&27)&%"- &$ 2#-#'$A 0)#&$.&- >
&$.#"%"&- 7V4)#0 &$ =&$&!%).
M
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
• *%!#%4)&- &@.&!$%- &$ &) P)%$ "& B#&$&-.%! !&-7&0. %) 0(27)#2#&$. "& %00#$&-
"&/#$#"%- "& )% 0%9% "& 027&$-%0#'$ ( .!%- &$.#"%"&- #$6)(0!%"%- &$ &)
2#-2.
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• BV-B(&"%A 0.#C%0#'$ > %$5)#-#- "&
7!6&&"!&- "& -&!6#0#- "&
&"(0%0#'$ > !&0!&%0#'$.
• I27)&2&$.%0#'$ "&) 7)%$ "& %00#'$
• M&9!&- 7!50.#0%- "& #$.&!6&$0#'$ &$ 0)#2%
>K 7)%$ "& 4#&$&-.%! )%4!%).
1
"& B#&$&-.%! L%4!%).
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
T" &) 7&!-$%) E27)&%"- &$ 2#-#'$
C)#&$.&- "& )%- &27!&-%- (-(%!#%-
P!6&&"!&- "& -&!6#0# > "& 0%$"#"%.-
7.&$0#%)&-
C%9% "& 027&$-%0#'$ /%2#)#%!
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ P-#0')= 0$ E$/%-#- &$ &) 5!&% !=%$#C%0#$%).
D&-&%4)&: "#7)2%"- &-.("#%$.& 7-. =!%" &$ 5!&%- %/#$&-.
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ C$0#2#&$.- &$ N!2% ISOA S&)&00#'$ "& P&!-$%)A
S&)&00#'$ 7! 027&.&$0#%-A O//#0&.
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ M?$#2 2 %<- &$ 0%!=- -#2#)%!&-.
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-

Co&1'#'!)i-"
➢ G&-.#'$ "& )% #$/!2%0#'$
➢ G&-.#'$ > 2%$&9 "& !&0(!--
➢ C%7%0#"%" "& $&=0#%0#'$
➢ T2% "& "&0#-#$&-
➢ O!#&$.%0#'$ E.#0%
➢ O!#&$.%0#'$ %) -&!6#0#
➢ T)&!%$0#% % )% /!(-.!%0#'$
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ E!=$'2#0
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
COORDINADOR DE DESARROLLO
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ G&-.#'$ R(2%$%
T0#%*o ('* )-$.o/ C!"#$%"! "& D&-%!!))
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ D#!&0.! "& G&-.#'$ R(2%$%
R''&1*-2o ('* )-$.o/ D#!&0.! "& G&-.#'$ R(2%$% K C!"#$%"! "& B#&$&-.%!
L%4!%).
Ni3'* (' &-!(o/ P!/&-#$%)A $ .#&$& 7&!-$%) % 0%!=.
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
!=%$#C%0#'$A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% &27!&-%. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
• P)%$#/#0%!A 0!"#$%!A &9&0(.%! > 0$.!)%! )- 7!0&-- "& -&)&00#'$A =&-.#'$ "&)
"&-&27&<A /!2%0#'$ > "&-%!!)) "& 027&.&$0#%- "& %0(&!" % )%- 7)?.#0%- >
7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"- 0$ &) /#$ "& 0$.!#4(#! %) 2&9!%2#&$. 0$.#$( >
"&-%!!)) "&) 7.&$0#%) F(2%$ "& )% &27!&-%.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%- >K !&)%0#$%)&-A )% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- !=%$#C%0#$%)&-.
➢ I27%0. &$ &) -&!6#0# %) 0)#&$.& M%.&$0#'$A 7!.($#"%" "& !&-7(&-.%N
➢ C(27)#2#&$. "& )% $!2%.#6#"%" )&=%) 6#=&$.& &$ &) -#-.&2% )%4!%).
➢ P!&-(7(&-. 7%!% &) 7!0&- "& -&)&00#'$ M7!(&4%- 7-#0.E0$#0%-A &@52&$&-
2E"#0-A -&!6#0#- &@.&!$- 02 7)?=!%/A 6#-#.%- "2#0#)#%!#%-A &$.!& .!-N
➢ P!&-(7(&-. 7%!% &) P)%$ "& /!2%0#'$ > "&-%!!)).
1
E!#o$!o
➢ I$.&$-#6 .!%4%9 "& /#0#$% 0$ 0%$"#"%.-A 7&!-$%) &$ 2#-#'$A 0)#&$.&- #$.&!$-
> &@.&!$-.
➢ E6&$.(%)2&$.& 6#-#.%$" 0)#&$.&-A &$.#"%"&- &"(0%.#6%-A /(&$.&- "& !&0)(.%2#&$.
!&%)#C%$" 6#-#.%- "2#0#)#%!#%-.
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$ "&) 0%!=.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
P)%$&%!A
0!"#$%!A
&9&0(.%!A
0$.!)%! >
6&!#/#0%!
E) 0(27)#2#&$. "& )-
7!0&-- "&
S&)&00#'$ >
E6%)(%0#'$ 7!
027&.&$0#%- "&)
7&!-$%) "& 7)%$.%.
C$ &) /#$ "& %-&=(!%! B(& &)
7&!-$%) 0(27)% 0$ )- !&B(#-#.-
"& /!2%0#'$A F%4#)#"%"&-A
027&.&$0#%- > &@7&!#&$0#% B(&
"&.&!2#$% &) 0%!= "& %0(&!" %)
7!0&"#2#&$. &-.%4)&0#".
A A
P)%$&%!A
0!"#$%!A )#"&!%!
> 0$.!)%! 9($.
0$ )-
"#!&0.!&-
L- 7!0&-- "&
&6%)(%0#'$ "& 7&!#"
"& 7!(&4%A #$"(00#'$
> &$.!&$%2#&$.A
!&6#-#'$ "&
R&-7$-%4#)#"%"&-A
G&-.#'$ "&)
D&-&27&<.
P%!% "%! 0(27)#2#&$. %) "&-%!!))
"& )- 7!0&"#2#&$.- "& =&-.#'$
F(2%$% B(& 0$.!#4(>&$ % F%0&!
2%- 027&.&$.& &) 7&!-$%) "&
7)%$.%A "& %0(&!" 0$ )% 2#-#'$
&27!&-%!#%).
A A
C.#C%!A
0!"#$%!A
&9&0(.%! >
7!=!%2%! )%
)=?-.#0%
L- 7!=!%2%- "&
/!2%0#'$ >
0%7%0#.%0#'$
C$ &) /#$ "& 7.&$0#%)#C%! )%-
F%4#)#"%"&- 7&!-$%)&- > )%4!%)&-
"&) 7&!-$%) "& 7)%$.%A -#=(#&$" &)
7!0&"#2#&$. &-.%4)&0#" > "&
%0(&!" %) 7)%$ &-.!%.E=#0 "& )%
&27!&-%
A A
1
R&07#)%!A
!&=#-.!%!A
0$.!)%!
7&!#'"#0%2&$.&A
%$%)#C%! >
7!&-&$.%!
L% #$/!2%0#'$ B(&
7&!2#.& 4.&$&! )-
#$"#0%"!&- "& =&-.#'$
"& )- 7!0&-- % -(
0%!= "& %0(&!" 0$
)- 7)%C- >
7%!52&.!-
&-.%4)&0#"- &$ &)
M%$(%) "& C%)#"%".
G%!%$.#C%! )% 0$/#%4#)#"%"A
7!.($#"%"A > 6&!%0#"%" "& )%
#$/!2%0#'$ B(& 7&!2#.& .2%!
"&0#-#$&- "& %0(&!" 0$ &) 7)%$
7&!%.#6 > &) 7)%$ &-.!%.E=#0 "& )%
&27!&-%.
A A
I27)&2&$.%! >
2%$.&$&!
L%- 7)?.#0%-A $!2%-
> 7!0&"#2#&$.-
&-.%4)&0#"- &$ )%
!=%$#C%0#'$ > &$ &)
SGCA B(& %7)#0%$
"#!&0.%2&$.& %)
7!0&- "& -&)&00#'$
> "&-%!!)).
P%!% &9&0(.%! )%- %00#$&-
7!&6&$.#6%-A 0!!&0.#6%- "&
2&9!% B(& -& !&B(#&!%$.
M M
C$0&! >
&$.&$"&!
"&.%))%"%2&$.&
L%- !&-7$-%4#)#"%"&-
"&) D#!&0.! "&
G&-.#'$ R(2%$%A "&
)% C!"#$%"!% "&
S&)&00#'$A
C!"#$%"!% "&
B#&$&-.%! L%4!%) >
"&) A(@#)#%! "&
S&)&00#'$ 7%!% )-
!&&27)%C-
.&27!%)&- "&
%0(&!" %) %)0%$0&
B(& -& )& "&/#$%.
P%!% =%!%$.#C%! )% 0$.#$(#"%" "&
)- 7!0&-- > -%.#-/%00#'$
7!.($% "& )%- $&0&-#"%"&- "&
&27)&%"- &$ 2#-#'$A 0)#&$.&- >
&$.#"%"&- 7V4)#0 &$ =&$&!%).
M
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
• *%!#%4)&- &@.&!$%- &$ "&-%!!)) !&-7&0. % )% %-#-.&$0#% % 7!=!%2%- "&
/!2%0#'$ 0%7%0#.%0#'$ B(& #27#"&$ B(& -& 0(27)% 0$ &) 7)%$ > 49&.#6 "& )%-
2#-2%-.
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• BV-B(&"%A 0.#C%0#'$ > %$5)#-#- "&
7!6&&"!&- &$ -&)&00#'$ >
0%7%0#.%0#'$.
• I27)&2&$.%0#'$ "& )- 7)%$&- "&
-&)&00#'$A &6%)(%0#'$A /!2%0#'$A
%00#$&- 0!!&0.#6%- > "& 2&9!%.
• E-.!%.&=#%- "& "&-%!!)) > 2&9!%2#&$.
0$.#$V %) 7&!-$%) "& 7)%$.%.
1
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
T" &) 7&!-$%) E27)&%"- &$ 2#-#'$
C)#&$.&- "& )%- &27!&-%- (-(%!#%-
P!6&&"!&- "& -&!6#0# > "& 0%$"#"%.-
7.&$0#%)&-
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ P-#0')= 0$ E$/%-#- &$ &) 5!&% !=%$#C%0#$%).
D&-&%4)&: "#7)2%"- &-.("#%$.& 7-. =!%" &$ 5!&%- %/#$&-.
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ C$0#2#&$.- &$ N!2% ISOA S&)&00#'$ "& P&!-$%)A
S&)&00#'$ 7! 027&.&$0#%-A O//#0&.
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ M?$#2 2 %<- &$ 0%!=- -#2#)%!&-.
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-

Co&1'#'!)i-"
➢ P&$-%2#&$. &-.!%.E=#0
➢ T2% "& "&0#-#$&-
➢ S)(0#'$ "& 7!4)&2%-
➢ P!%0.#6#"%"
➢ G&-.#'$ > 2%$&9 "& !&0(!--
➢ R%4#)#"%"&- 02($#0%.#6%-
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ E!=$'2#0
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
COORDINADOR DE SALUD OCUPACIONAL
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ G&-.#'$ R(2%$%
T0#%*o ('* )-$.o/ C!"#$%"! D& S%)(" O0(7%0#$%)
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ D#!&0.! "& G&-.#'$ R(2%$%
R''&1*-2o ('* )-$.o/ D#!&0.! "& G&-.#'$ R(2%$% K C!"#$%"! "& B#&$&-.%! )%4!%).
Ni3'* (' &-!(o/ P!/&-#$%) $ .#&$& 7&!-$%) % 0%!=.
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
!=%$#C%0#'$A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% &27!&-%. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
P)%$&%!A 0!"#$%! > &9&0(.%! )- -(47!=!%2%- B(& &-.!(0.(!%$ &) -#-.&2% "& =&-.#'$
&$ -&=(!#"%" #$"(-.!#%) > -%)(" 0(7%0#$%)A #27)&2&$.%$" )%- %00#$&- 7!&6&$.#6%-A
0!!&0.#6%- > "& 2&9!% "& %0(&!" % )%- $!2%- )&=%)&- 6#=&$.&-A 7)?.#0%- "& )%
!=%$#C%0#'$ > 7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"- !&B(&!#"- 7%!% =%!%$.#C%! &) 4#&$&-.%!
/?-#0A 2&$.%) > -0#%) 7%!% )- &27)&%"- &$ 2#-#'$ > "& 7)%$.%.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%- >K !&)%0#$%)&-A )% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- !=%$#C%0#$%)&-.
➢ C(27)#2#&$. "& )% $!2%.#6#"%" )&=%) &$ S%)(" O0(7%0#$%)
➢ P!&-(7(&-. "&) S#-.&2% "& G&-.#'$ &$ S&=(!#"%" I$"(-.!#%) > S%)("
O0(7%0#$%) > 7!&-(7(&-. "& ".%0#$&-.
➢ EB(#7- "& O/#0#$%
E!#o$!o
➢ I$.&$-#6 .!%4%9 "& 0%27 > /#0#$% 0$ 7&!-$%) &$ 2#-#'$A "& 7)%$.%A 0)#&$.&- >
1
7!6&&"!&-.
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$ "&) 0%!=.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
P!&7%!%!A
!=%$#C%!A
!&=#-.!%!A
"0(2&$.%! &)
#$/!2&A 6&!#/#0%!
> 0$.!)%!
E) 0(27)#2#&$. "& )%-
6#-#.%- 7%!% )%
%-&-!?% >
%027%<%2#&$. &$
-&=(!#"%" #$"(-.!#%) >
-%)(" 0(7%0#$%) %
)%- &27!&-%-
(-(%!#%-.
P%!% "&/#$#! &) 7)%$ "& %00#'$
-&=V$ )- 7!0&"#2#&$.-
=%!%$.#C%$" &) 0(27)#2#&$. "&
$!2%- )&=%)&- 6#=&$.&- >
$&=0#%0#'$ 02&!0#%).
A A
A$%)#C%!A
7!&7%!%!A
-)#0#.%! >
0$.!)%!
E) -(2#$#-.! "& )-
!&0(!-- &$.!&=%"-
7! )% ARP > 0!!&"!
"& -&=(!- &$ !#&-=-
7!/&-#$%)&- B(&
-&%$ $&0&-%!#- 7%!%
)% &9&0(0#'$ "&) 7)%$
"& %00#'$ 0$ )%-
&27!&-%- (-(%!#%-.
D%! 0(27)#2#&$. % )- 49&.#6-
7!7(&-.- & #27)&2&$.%! )%-
%00#$&- 7!&6&$.#6%-A 0!!&0.#6%-
"& 2&9!% B(& -& "&!#6&$ "&
%0(&!" % )% %0.#6#"%" &0$'2#0% >
$&0&-#"%" &-7&0?/#0% "&) 0)#&$.& >
"& %0(&!" %) 7!0&"#2#&$. >
7)%C- &-.%4)&0#"-.
A A
P)%$&%!A
6&!#/#0%!A
0$.!)%! >
&$.!&=%!
L% 027!% >
-(2#$#-.! "&
D.%0#'$ % )-
&27)&%"- &$ 2#-#'$
> "& 7)%$.%
P%!% =%!%$.#C%! &) 0(27)#2#&$. "&
)%- $!2%- &-.%4)&0#"%- &$ &) CST
"& %0(&!" %) 7!0&"#2#&$.
&-.%4)&0#".
M M
A$%)#C%!A 6%)#"%!A
%(.!#C%!
L- !&-().%"- "& )-
&@52&$&- 2E"#0-
0(7%0#$%)&- B(&
!&7!.&$ ($ 0$0&7.
"& %7.#.(" 0$
%).&!%0#$&-.
P%!% =%!%$.#C%! B(& &) 0%$"#"%.
0(27)% 0$ )%- 0$"#0#$&- "&
-%)(" "& %0(&!" % )% &@7-#0#'$ %
/%0.!&- "& !#&-=.
B B
R&0#4#!A %$%)#C%!
> "%! -)(0#'$
L- !&B(&!#2#&$.- >
$&0&-#"%"&- B(& -&
"&!#6&$ "&) 7!0&-
P%!% "%! !&-7(&-.% 7!.($% >
-%.#-/%0.!#% % )- (-(%!#-A
&6%)(%$" &) #27%0. B(& 7(&"%
.&$&! &$ )- .!- 7!0&--
M M
1
#$.&!$- & #27)&2&$.%! )%-
%00#$&- 7!&6&$.#6%-A 0!!&0.#6%-
"& 2&9!%.
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
C%24# "& 7)?.#0%- $!2%- B(& !#=&$ &) -#-.&2% =&$&!%) "& !#&-=- 7!/&-#$%)&- >
$!2%- 7)?.#0%- #$.&!$%-.
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• A7!4%0#'$ !&0F%C "& #$=!&--
&$ 0$"#0#$&- 6()$&!%4)&-.
• P)%$&- "& "&-%!!)) > 2&9!%2#&$.
0$.#$V % )%- 0$"#0#$&- )%4!%)&- "&)
7&!-$%) &$ 2#-#'$ > "& 7)%$.%.
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
G&!&$0#% G&$&!%) E27)&%"- &$ 2#-#'$
D#!&0.! G&-.#'$ R(2%$% E27!&-%- (-(%!#%-
D#!&00#'$ "& O7&!%0#$&- P!6&&"!&-
A(@#)#%!&- C2&!0#%)&-
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ T&0$')= &$ S%)(" O0(7%0#$%)
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ P)%$&- "& E2&!=&$0#%A R&B(&!#2#&$.- "&) S#-.&2%
G&$&!%) "& R#&-=- P!/&-#$%)&-A N!2% ISO 900,A OSRAS ,800,A I$/!25.#0%
B5-#0%.
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ M?$#2 2 %<- &$ 0%!=- %/#$&- % S%)(" O0(7%0#$%).
P!&/&!#4)&: &$ &27!&-%- "& -&!6#0# .&27!%)
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ R&-7$-%4#)#"%" %24#&$.%)
➢ A"%7.%4#)#"%" %) 0%24#
➢ P!%0.#6#"%"
➢ G&-.#'$ > 2%$&9 "& !&0(!--
1
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ PV4)#0
➢ E!=$'2#0
➢ P-#0)%4!%)
➢ T!5$-#.
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
AUXILIAR DE SELECCIÓN
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ G&-.#'$ R(2%$%
T0#%*o ('* )-$.o/ A(@#)#%! "& -&)&00#'$
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ C!"#$%"! "& -&)&00#'$
R''&1*-2o ('* )-$.o/ C!"#$%"! "& -&)&00#'$.
Ni3'* (' &-!(o/ P&!-$%) % 0%!=: N .#&$&.
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
&27!&-%A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% !=%$#C%0#'$. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
R&=#-.!%! )% -)#0#.(" "&) 0)#&$.& > &9&0(.%! &) 7!0&"#2#&$. "& -&)&00#'$ 7%!.#&$" "&)
!&0)(.%2#&$.A %0.(%)#C%0#'$ 7&!2%$&$.& "& )% 4%-& "& "%.- > %$5)#-#- "& F9%- "&
6#"%A 0#.%0#'$ "&) 7&!-$%)A %7)#0%0#'$ "& 7!(&4%-A 6&!#/#0%0#'$ "& !&/&!&$0#%-A %0.#6%0#'$
"& /(&$.&- "& !&0)(.%2#&$. > 0!"#$%0#'$ "& -&!6#0# "& 6#-#.%- "2#0#)#%!#%-A &-.("#-
"& -&=(!#"%" > 0!&"#.#0#- 7%!% =%!%$.#C%! )% -%.#-/%00#'$ "&) 0)#&$.& 0$ )- -&!6#0#- "&
-&)&00#'$ 0$ 0!#.&!#- "& 7!.($#"%" > 0$/#%4#)#"%" > "& %0(&!" % )%- $!2%-A
7)?.#0%- > 7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"-.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%-A !&)%0#$%)&-A )% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- "& )% &27!&-%.
➢ EB(#7- "& O/#0#$%
➢ EB(#7 "& 02($#0%0#'$
➢ I27%0. &$ &) -&!6#0# %) 0)#&$.& M%.&$0#'$A 7!.($#"%" "& !&-7(&-.%A &6%)(%0#'$
1
"& !#&-=-N
➢ P!&-(7(&-. "& S&)&00#'$
E!#o$!o
➢ I$.&$-#6 .!%4%9 "& /#0#$% 0$ 0%$"#"%.-A 7&!-$%) &$ 2#-#'$A 0)#&$.&- #$.&!$-
> &@.&!$-.
➢ E6&$.(%)2&$.& 6#-#.%$" 0)#&$.&-A &$.#"%"&- &"(0%.#6%- /(&$.&- "&
!&0)(.%2#&$..
➢ E6&$.(%)2&$.& !&%)#C%$" 6#-#.%- "2#0#)#%!#%-.
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$ "&) 0%!=.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
R&0#4#!A %$%)#C%!A
0)%-#/#0%! >
%0.(%)#C%!
L% #$/!2%0#'$
0$.&$#"% &$ )% 4%-&
"& "%.- "& F9%- "&
6#"% -&=V$ &)
#$-.!(0.#6 "&
!&0)(.%2#&$.
&-.%4)&0#".
C$ &) /#$ "& 2%$.&$&! %0.(%)#C%"%
> "#-7$#4)& )% 4%-& "& "%.- 7%!%
)%- 0$-().%- !&B(&!#"%- > "%!
!&-7(&-.% 0)%!% > 7!.($% %)
0)#&$.&.
A A
A0.#6%! /(&$.&-
"& !&0)(.%2#&$.A
0$60%!A 0#.%! %
&$.!&6#-.%A
%7)#0%! 7!(&4%- >
6&!#/#0%!
!&/&!&$0#%-
L- 7-#4)&-
0%$"#"%.- B(& -&
#$0)(>&$ "&$.! "& )-
7!0&-- "& -&)&00#'$
"& %0(&!" % )-
!&B(&!#2#&$.- "& )-
7&!/#)&- -)#0#.%"- 7!
)- 0)#&$.&- #$.&!$-
&@.&!$-.
P%!% =%!%$.#C%! B(& )- 0%$"#"%.-
0(27)%$ 0$ )- !&B(#-#.- "&)
0)#&$.& > "& &-.% 2%$&!% 0$.!#4(#!
% -%.#-/%0&!)- "& %0(&!" % )%-
$!2%- > 7!0&"#2#&$.-
&-.%4)&0#"-.
A A
P)%$&%!A
0!"#$%! >
&9&0(.%!
E) 7!0&- "& #$=!&-
"&) 7&!-$%) &$ 2#-#'$
0$ )- &$0%!=%"-
"&) 7!0&-A )%
&27!&-% (-(%!#% > )-
0%$"#"%.-
"#)#=&$0#%$" )-
"&4#"- !&=#-.!-
P%!% =%!%$.#C%! 7!.($#"%" >
0(27)#2#&$. "& )- #$=!&-- "&
7&!-$%) % )%- &27!&-%- 0)#&$.&-
"& %0(&!" %) 7!0&"#2#&$.A
7)?.#0%-A !&B(#-#.- )&=%)&- >
7)%C- &-.%4)&0#"-.
A A
1
R&07#)%!A
!&=#-.!%!A
6&!#/#0%!
L% /%0.(!%0#'$ "& )-
7!6&&"!&- "&
-&!6#0#- "& 6#-#.%-
"2#0#)#%!#%-A
7)?=!%/A &-.("#- "&
-&=(!#"%"A 0!&"#.#0#-
> &@52&$&- 2E"#0-.
G%!%$.#C%$" )% "#-7-#0#'$ >
6&!%0#"%" "& )% #$/!2%0#'$
0$.!#4(>&$" %) 7%= 7!.($ %
)- 7!6&&"!&-.
B B
R&07#)%!A
!&=#-.!%!A
%$%)#C%! >
0$-)#"%!
L% #$/!2%0#'$ B(&
7&!2#.& 4.&$&! )-
#$"#0%"!&- "& =&-.#'$
"&) 7!0&- "&
-&)&00#'$.
G%!%$.#C%! )% 0$/#%4#)#"%"A
7!.($#"%"A > 6&!%0#"%" "& )%
#$/!2%0#'$ B(& -& )& &$.!&=% %)
"#!&0.! "& 7!0&- 7%!% -(
!&6#-#'$ > %7!4%0#'$.
M M
R&0#4#!A %$%)#C%!A
"#!&00#$%! > "%!
-)(0#'$
L%- $&0&-#"%"&-A
#$B(#&.("&-A B(&9%-
!&0)%2- 7! 7%!.& "&
0)#&$.&- #$.&!$-
&@.&!$-A &27)&%"-
&$ 2#-#'$ 7! 2&"#
.&)&/'$#0A 7&!-$%)
&-0!#.A !&-7&0. % )%-
"#/&!&$.&- %0.#6#"%"&-
B(& -& =&$&!&$ &$ &)
7!0&-.
P%!% "%! !&-7(&-.% 7!.($% >
-%.#-/%0.!#% % )- &27)&%"- &$
2#-#'$ > &27!&-%- (-(%!#%- "&
%0(&!" % )%- 7)?.#0%- >
7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"-.
M M
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
• *%!#%4)&- &@.&!$%- !&-7&0. % )% &/&0.#6#"%" "& )%- /(&$.&- "& !&0)(.%2#&$. >
6%!#%4)&- "& )- 7&!/#)&- "&.&!2#$%"- 7! )- 0)#&$.&- B(& )#2#.%$ )% 4V-B(&"% "&)
7&!-$%) #"'$&.
• O7!.($#"%" > 0)%!#"%" "& )- 0)#&$.&- &$ &) &$6? "& )% #$/!2%0#'$ !&B(&!#"% 7%!% &)
#$=!&- "&) 7&!-$%).
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• A0.#6%0#'$ "& /(&$.&- "&
!&0)(.%2#&$. B(& $ #27)#B(&$
0-.- #$.&!$-.
• A00#$&- "& 2&9!%2#&$. 0$.#$( &$ &)
7!0&- "& -&)&00#'$ > !&0)(.%2#&$. "&)
7&!-$%).
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
T" &) 7&!-$%) P-#4)&- 0%$"#"%.-
E27)&%"- &$ 2#-#'$
C)#&$.&- "& )%- &27!&-%- (-(%!#%-
P!6&&"!&- "& -&!6#0# > 0$.%0.- "&
1
/(&$.&- "& !&0)(.%2#&$.
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ B%0F#))&!
D&-&%4)&: E-.("#%$.& TE0$#0 T&0$')= &$ "#-0#7)#$%- %/#$&- %) 5!&% "& R&0(!--
R(2%$-
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ O//#0&A P!0&-- "& S&)&00#'$ M!&0)(.%2#&$.N.
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ M?$#2 ($ %< &$ 0%!=- %/#$&- % %(@#)#%! "& /#0#$% M"&-&%4)& &$
5!&%- "& =&-.#'$ F(2%$% > &$ ESTN
P%'(' 8o&o*o.-$"' )o!/ E@7&!#&$0#% 2?$#2% "& "- %<- &$ &) 0%!= &$ &27!&-%-
"& -&!6#0# .&27!%).
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ R%4#)#"%"&- 02($#0%.#6%-
➢ D&"#0%0#'$ % )% .%!&%
➢ T!%4%9 4%9 7!&-#'$
➢ O!#&$.%0#'$ %) -&!6#0#
➢ O7.#2#C%0#'$ "& !&0(!-- > .#&27
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ E!=$'2#0
➢ PV4)#0
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
AUXILIAR COMERCIAL
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ C2&!0#%)
T0#%*o ('* )-$.o/ A(@#)#%! C2&!0#%)
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ D#!&0.! C2&!0#%)
R''&1*-2o ('* )-$.o/ D#!&0.! C2&!0#%) K A(@#)#%! A"2#$#-.!%.#6
Ni3'* (' &-!(o/ A(@#)#%! -N .#&$& 7&!-$%) % 0%!=
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
&27!&-%A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% !=%$#C%0#'$. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
P!&7%!%! > %0.(%)#C%! )% #$/!2%0#'$ 02&!0#%) > 4%-&- "& "%.- "& 0)#&$.&- 7.&$0#%)&-
> %0.(%)&- "& %0(&!" 0$ )%- 7)?.#0%- > 7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"- % $#6&) 02&!0#%)A
7!=!%2%! % .!%6E- "&) .&)&2&!0%"& )%- 6#-#.%- % 0)#&$.&- 7.&$0#%)&- 2%$.&$#2#&$.
% 0)#&$.&- %0.(%)&- 0$ &) /#$ "& 6&!#/#0%!A 0$.!)%! > F%0&! -&=(#2#&$. % -( -%.#-/%00#'$
0$ &) -&!6#0# /!&0#".
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%- > !&)%0#$%)&-. L% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- #$-.#.(0#$%)&-.
➢ P!&-(7(&-. "& 6&$.%- 2&$-(%) K %$(%).
➢ C-. "& !.%0#'$ "& 0%!.&!%
➢ EB(#7- "& /#0#$% > 02($#0%0#'$
1
E!#o$!o
➢ T!%4%9 "& 0%27 > /#0#$% %).&!$%$" %0.#6#"%"&- &$ 2%$.&$#2#&$. "& 0)#&$.&-
0$ %0.#6#"%"&- "& -7!.& 7&!%.#6 "&) 5!&%.
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
I$6&-.#=%!A
%$%)#C%!A /#).!%! >
-&=2&$.%!
B%-&- "& "%.- &
I$/!2%0#'$ 02&!0#%)
"& &27!&-%- B(&
7&!2#.%$ #"&$.#/#0%!
7!.($#"%"&- &$ &)
2&!0%"
C$ &) /#$ "& 0$0!&.%! % .!%6E- "&)
.&)&2&!0%"& 6#-#.%- 7%!% /!&0&! &)
7!.%/)# "& -&!6#0#- "& )%
&27!&-%.
P!&7%!%!A
"#-&<%! >
%0.(%)#C%!
P!.%/)# "& -&!6#0#- C$ &) /#$ "& =%!%$.#C%! )% 0)%!#"%"
> 0$/#%4#)#"%" "& )% #$/!2%0#'$
B(& -& &$6?% % )- 0)#&$.&-.
A$%)#C%! >
6&!#/#0%!
L% "0(2&$.%0#'$
)&=%) &@#=#"% % )-
0)#&$.&-
P%!% =%!%$.#C%! &) 0(27)#2#&$. "&
)- %0(&!"- "& )% !&)%0#'$
02&!0#%) -7!.%" &$ )% /&!.%
2&!0%$.#) %0&7.%"%.
R&%)#C%!
-&=(#2#&$. %
.!%6E- "&)
.&)&2&!0%"& >
6#-#.%- "&/#$#"%-
P%0. "&
&-7&0#/#0%0#$&- >
027!2#-- "& )%-
7%!.&- #$6)(0!%"%-
M0)#&$.& > &27!&-%N
C$ &) /#$ "& %$%)#C%! )% 7-#4#)#"%"
"& $(&6- $&=0#- > %-&=(!%! B(&
)% !&)%0#'$ 02&!0#%) 7&!2#.%
2%$.&$&! > /#"&)#C%! % )- 0)#&$.&- %
)%!= 7)%C. D0(2&$.%$" )%-
%00#$&- 7!&6&$.#6%-A 0!!&0.#6%-
"& 2&9!% B(& -& !&B(#&!%$ 7%!%
"%!)&- &) !&-7&0.#6 .!52#.& "&
%0(&!" %) -#-.&2% "& =&-.#'$ "&
0%)#"%".
E9&0(.%!A .%4()%!A
%$%)#C%! >
"0(2&$.%!
L% #$/!2%0#'$
4.&$#"% "& )%
&$0(&-.% "&
-%.#-/%00#'$ %$(%) >
0$.!) "& 7!"(0. $
C$ &) /#$ "& #$/!2%! &
#27)&2&$.%! )%- %00#$&-
7!&6&$.#6%-A 0!!&0.#6%- > "&
2&9!% B(& "& %))? -& "&!#6&$.
1
0$/!2&.
A$%)#C%!A
&9&0(.%! >
6&!#/#0%!
E) #$/!2& 0$.%4)&
-4!& &) 0(27)#2#&$.
"& 6&$.%- 2&$-(%) >
%$(%) !&-7&0. %)
7!&-(7(&-.
C$ &) /#$ "& 6&!#/#0%! &)
0(27)#2#&$. "& )%- 2&.%- &
#27)&2&$.%! ($ 7)%$ "& %00#'$ B(&
7&!2#.% &) 0(27)#2#&$. "&) 2#-2.
A.&$"&! > 4(-0%!
-)(0#'$
L%- $&0&-#"%"&-A
#$B(#&.("&-A
-(=&!&$0#%-A B(&9%-
>K !&0)%2- "& )%-
&27!&-%- (-(%!#%-.
P%!% 0%$%)#C%! > "%! !&-7(&-.%
7!.($% > -%.#-/%0.!#% % )%-
&27!&-%- (-(%!#%-.
B B
P)%$&%! >
E9&0(.%!
L%- /($0#$&- "&
2&$-%9&!?% &$ )% -&"&
R#$&=!
P%!% "%! 0(27)#2#&$. >
-%.#-/%00#'$ % )- 0)#&$.&- -&=V$ )
&-.%4)&0#" &$ )% /&!.% 2&!0%$.#) >
"& %0(&!" % )- 7)%C- >
7!0&"#2#&$.- B(& -& F%>%$
"&.&!2#$%".
A
E$.!&$%!A "&/#$#!A
"#6()=%!A 6&!#/#0%!
> 0$.!)%!
L- 7!0&--
&$.!&=%"- %)
!&&27)%C "&/#$#" "&
-( 0%!=
C$ &) /#$ "& %-&=(!%! )%
0$.#$(#"%" > /($0#$%)#"%" "& -(-
7!0&-- > B(& &-.- -&
"&-%!!))&$ 0$ 4%-& &$ )-
7%!52&.!- > $!2%- =&$&!%)&- >
"& 0%)#"%" &-.%4)&0#"%-.
M M
C$0&! >
&$.&$"&!
"&.%))%"%2&$.&
E) 0%!= "& )% A(@#)#%!
%"2#$#-.!%.#6% "&
R#$&=! 7%!% )-
!&&27)%C-
.&27!%)&- "&
%0(&!" %) %)0%$0&
B(& -& )& "&/#$%
P%!% =%!%$.#C%! )% 0$.#$(#"%" "&
)- 7!0&-- > -%.#-/%00#'$
7!.($% "& )%- $&0&-#"%"&- "&
&27)&%"- &$ 2#-#'$A 0)#&$.&- >
&$.#"%"&- 7V4)#0 &$ =&$&!%).
B
• R&%)#C%! )% &6%)(%0#'$ "& 7!6&&"!&- "& -( 7!0&- & #$/!2%! )- !&-().%"-
7! &-0!#. "& %0(&!" %) 7!0&"#2#&$.. MR&-7$-%4#)#"%" %-#=$%"% % )%
"#!&0.!% %"2#$#-.!%.#6%N
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
• *%!#%4)& "& )- 7!&0#- "&) 2&!0%" %0.(%) B(& )#2#.%$ 7-#4#)#"%"&- "& $&=0#%0#'$.
• N#6&) "& 027&.&$0#% "& .!%- !=%$#C%0#$&- &$ )% 7!&-.%0#'$ "&) -&!6#0#.
1
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• M%$&9 "& %=&$"% 02&!0#%). • I27)&2&$.%0#'$ "& 2&9!&- 7!50.#0%- 7%!% )%
=&-.#'$ 02&!0#%)A 2&!0%"&A .&)&2&!0%"&A
=&$&!%0#'$ "& 6%)! %=!&=%".
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
D#!&0.! C2&!0#%) E27!&-%- (-(%!#%- 0)#&$.&- 7.&$0#%)&-
D#!&0.! A"2#$#-.!%.#6 > /#$%$0#&! P!6&&"!&-
D#!&0.! "& O7&!%0#$&- E27)&%"- &$ 2#-#'$
D#!&0.! "& G&-.#'$ R(2%$%
G&!&$0#%
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ E-.("#%$.& "& 0%!!&!%- .E0$#0%- &$ 2&!0%"& %/#$&-.
D&-&%4)&: TE0$#0 ' T&0$')= &$ 2&!0%"& %/#$&-.
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ A.&$0#'$ %) 0)#&$.&A T&)&2&!0%"&A O//#0& > S#-.&2%- "&
G&-.#'$ "& )% C%)#"%"
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ M?$#2 ($ %< &$ 0%!=- %/#$&- %) 5!&% 02&!0#%).
P%'(' 8o&o*o.-$"' )o!/ E@7&!#&$0#% -(7&!#! % 1 %<- &$ &) "&-&27&< "& )%-
!&-7$-%4#)#"%"&- "&) 0%!=
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ C27!&$-#'$ "& )&0.(!%
➢ R&"%00#'$
➢ C27!&$-#'$ )'=#0 2%.&25.#0%
➢ R%4#)#"%"&- 02($#0%.#6%-
➢ C%7%0#"%" "& &-0(0F%
➢ C%7%0#"%" "& $&=0#%0#'$
➢ T)&!%$0#% % )% /!(-.!%0#'$ > %) /!%0%-.
➢ I$.&)#=&$0#% &20#$%)
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ PV4)#0
➢ E!=$'2#0
1
➢ T!5$-#.
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
DIRECTOR COMERCIAL
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ C2&!0#%)
T0#%*o ('* )-$.o/ D#!&0.! C2&!0#%)
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ G&!&$.&
R''&1*-2o ('* )-$.o/ G&!&$.&KA(@#)#%! C2&!0#%)
Ni3'* (' &-!(o/ Directivo
P&!-$%) % 0%!=:
X E9&0(.#6 C2&!0#%)
X A(@#)#%! C2&!0#%)
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
!=%$#C%0#'$A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% &27!&-%. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
I$6&-.#=%! )% %0.(%)#"%" "&) 2&!0%"A 7)%$#/#0%!A 0!"#$%!A "#!#=#! > 0$.!)%! &) 7!0&-
"& )% =&-.#'$ "& )% 6&$.% &$ -(- 2&!0%"- 49&.#6 0$ 4%-& &$ )% 7)%$&%0#'$
&-.!%.E=#0% "& 0!. > 2&"#%$ 7)%C > )%- 2&.%- > 49&.#6- "&.&!2#$%"- &$ )%
O!=%$#C%0#'$A 0$ &) /#$ "& %-&=(!%! &) 0(27)#2#&$. "& )%- 2&.%- "& 6&$.%-A )%
%.&$0#'$ "& -(=&!&$0#%-A B(&9%- > !&0)%2- "&) 0)#&$.& 4(-0%$" 2%$.&$&! > "&-%!!))%!
($ $&=0# 027&.#.#6 &$ &) )%!= 7)%C.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%- > !&)%0#$%)&-A )% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- !=%$#C%0#$%)&-.
➢ P!&-(7(&-. "& 6&$.%- 2&$-(%)K%$(%)
1
➢ C-. "& )% !.%0#'$ "& 0%!.&!% "& M&"&))?$
➢ T.%) "& )% 0%!.&!%
➢ EB(#7 "& O/#0#$%
E!#o$!o
➢ I$.&$- .!%4%9 "& 0%27 6#-#.%$" 0)#&$.&- %0.#6- > 7.&$0#%)&-.
➢ E6&$.(%)2&$.& &$ )%4!&- "& /#0#$%.
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
I"&$.#/#0%! >
&6%)(%!
L%- 7!.($#"%"&- "&)
2&!0%" &$ 0)#&$.&- >
7!6&&"!&- %0.(%)&-
> 7.&$0#%)&-A )%
027&.&$0#% > )%
#$"(-.!#%
C$ &) /#$ "& #27)&2&$.%! )%-
&-.!%.&=#%- > .50.#0%- !&B(&!#"%-
"&$.! "& )- 49&.#6- > 2&.%- "&
)% O!=%$#C%0#'$. MM%.!#C 7!"(0.-
2&!0%"A 2%.!#C 7!"(0.-0)#&$.&-A
2%.!#C 2&!0%"-0)#&$.&-N
A A
E)%4!%!A
-(7&!6#-%! >
0$.!)%!
L% &9&0(0#'$ "&)
7!&-(7(&-. "&
6&$.%- > &)
7!&-(7(&-. "&
=%-.- %$(%)K2&$-(%)
"&) 5!&%.
C$ &) /#$ "& &-.%4)&0&! )-
#$"#0%"!&- "& =&-.#'$ >
7%!52&.!- "& 6&$.%- "& %0(&!"
0$ )%- $!2%- > 7!0&"#2#&$.-
&-.%4)&0#"-.
A A
R&07#)%!A
!&=#-.!%!A
%$%)#C%! >
7!&-&$.%!
L% #$/!2%0#'$ B(&
7&!2#.& 4.&$&! )-
#$"#0%"!&- "& =&-.#'$
"&) 7!0&- 02&!0#%)
> 7&!%0#'$ "& 6&$.%-
"& %0(&!" 0$ )-
7)%C- > 7%!52&.!-
&-.%4)&0#"- &$ &)
M%$(%) "& C%)#"%".
G%!%$.#C%! )% 0$/#%4#)#"%"A
7!.($#"%"A > 6&!%0#"%" "& )%
#$/!2%0#'$ B(& 7&!2#.& .2%!
"&0#-#$&- "& %0(&!" 0$ &) 7)%$
7&!%.#6 > &) 7)%$ &-.!%.E=#0 "& )%
&27!&-%.
M M
1
P!=!%2%!A
0!"#$%!A
%$%)#C%! >
6&!#/#0%!
E) "&-%!!)) "& )%
&$0(&-.% "&
-%.#-/%00#'$ "&) 0)#&$.&
%$(%) > &) 0$.!) "&
-&!6#0# $ 0$/!2&A
B(&9%- > !&0)%2-
P%!% %-&=(!%! &) %$5)#-#- &
#27)&2&$.%0#'$ "& %00#$&-
0!!&0.#6%-A 7!&6&$.#6%- "&
2&9!% "& )- "#/&!&$.&- 7!0&--
B(& #27%0.%$ "#!&0.%2&$.& &)
!&-().%" > &/#0%0#% &$ &) -&!6#0# %)
0)#&$.& "& %0(&!" % )%- $!2%- "&)
SGC > % )%- 7)?.#0%- &-.%4)&0#"%-.
A A
C$0&! >
&$.&$"&!
"&.%))%"%2&$.&
L%- !&-7$-%4#)#"%"&-
"&) A(@#)#%! C2&!0#%)
7%!% )- !&&27)%C-
.&27!%)&- "&
%0(&!" %) %)0%$0&
B(& -& )& "&/#$%.
P%!% =%!%$.#C%! )% 0$.#$(#"%" "&
)- 7!0&-- > -%.#-/%00#'$
7!.($% "& )%- $&0&-#"%"&- "&
&27)&%"- &$ 2#-#'$A 0)#&$.&- >
&$.#"%"&- 7V4)#0 &$ =&$&!%).
M
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
D&7&$"&$0#% "& )- 7!&0#- "&) 2&!0%" %0.(%) B(& )#2#.%$ )%- 7-#4#)#"%"&- "&
$&=0#%0#'$.
N#6&) "& 027&.&$0#% "& .!%- !=%$#C%0#$&- &$ )% 7!&-.%0#'$ "&) -&!6#0#.
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• N&=0#%0#'$ 0$ 0)#&$.&- "&$.!
"& )- 7%!52&.!- &-.%4)&0#"-.
• C$/!2%0#'$ "& -( &B(#7 "&
.!%4%9 "&$.! "& )%- 7)?.#0%-
&-.%4)&0#"%-.
• I27)&2&$.%0#'$ "& 2&.")=?%-
7%!% %$5)#-#- "&) 2&!0%".
• I27)&2&$.%0#'$ "& 2&9!&- 7!50.#0%- 7%!% )%
=&-.#'$ "& )% 6&$.%.
• D#-&<%! & #27)&2&$.%! %00#$&- 02&!0#%)&-
B(& 7&!2#.%$ &) )=! "&) 0(27)#2#&$. "&)
7!&-(7(&-. "& 6&$.%-
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
G&!&$0#% G&$&!%) C)#&$.&-
D#!&0.! A"2#$#-.!%.#6 > /#$%$0#&! E27!&-%- (-(%!#%-
D#!&0.! G&-.#'$ R(2%$% > S&)&00#'$ C)#&$.&- 7.&$0#%)&-
D#!&0.! "& O7&!%0#$&- P!6&&"!&-
A(@#)#%!&- C2&!0#%)&-
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ T&0$')= &$ M&!0%"& > *&$.%-A A"2#$#-.!%"! "& N&=0#-A
I$=&$#&!?% I$"(-.!#%) %/#$&-.
1
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ M&!0%"& > *&$.%-A O//#0&A C-.- > 7!&-(7(&-.-A
A"2#$#-.!%0#'$ "& 7&!-$%) "& 6&$.%-.
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ M?$#2 1 %<- &$ 0%!=- -#2#)%!&-.
P%'(' 8o&o*o.-$"' )o!/
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ C%7%0#"%" "& &-0(0F%
➢ C%7%0#"%" "& $&=0#%0#'$
➢ R%4#)#"%"&- 02($#0%.#6%-
➢ P&$-%2#&$. &-.!%.E=#0
➢ I$.&)#=&$0#% &20#$%)
➢ T2% "& "&0#-#$&-
➢ L#"&!%C=
➢ T)&!%$0#% % )% /!(-.!%0#'$
➢ T!%4%9 &$ &B(#7
➢ C%7%0#"%" "& %$5)#-#- > !&0)&00#'$ "& "%.-.
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ PV4)#0
➢ E!=$'2#0
➢ P-#0)%4!%)
➢ T!5$-#.
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
EJECUTIVO COMERCIAL
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ C2&!0#%)
T0#%*o ('* )-$.o/ E9&0(.#6 C2&!0#%)
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ D#!&0.! C2&!0#%)
R''&1*-2o ('* )-$.o/ D#!&0.! C2&!0#%) K A(@#)#%! A"2#$#-.!%.#6
Ni3'* (' &-!(o/ A(@#)#%! -N .#&$& 7&!-$%) % 0%!=
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
&27!&-%A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% !=%$#C%0#'$. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
I"&$.#/#0%! & #$6&-.#=%! &$ &) 2&!0%" %0.(%) 7.&$0#%) >K &$ )% 027&.&$0#% )0%) >
$%0#$%) )%- 7!.($#"%"&- "& $&=0# 7%!% )% .&27!%)#"%" )- -&!6#0#- &$ =&-.#'$
F(2%$%A %)#%$C%-A $#0F- "& 2&!0%" > "&25- /!&0#"- 7! X@@-@@@@-@@@@ >
S&!6#027)&2&$.-A %-&=(!%$" B(& )% &27!&-% "#-7$& "& #$/!2%0#'$ %0.(%)#C%"%A
0$/#%4)& > 7&!.#$&$.& 7%!% )% .2% "& "&0#-#$&-A %00#$&- 0!!&0.#6%-A 7!&6&$.#6%-
"& 2&9!%
P)%$&%! )%- 6#-#.%- % 0)#&$.&- %0.(%)&- 7.&$0#%)&-A "&-%!!))%!A !&=#-.!%!A "0(2&$.%!A
6&!#/#0%! > 0$.!)%! &) 7!0&- "& )% 6&$.% "& -&!6#0#- "%$" 0(27)#2#&$. %)
7!&-(7(&-. > 2&.%- "& 6&$.% "&/#$#"- 7%!% %-&=(!%! &) )=! "& )%- 2&.%- > 7)%$&-
"&/#$#"- &$ &) 7!&-(7(&-. "& 6&$.%- )=!%$" -%.#-/%0&! > /#"&)#C%! % )- 0)#&$.&- &$ &)
)%!= 7)%C > =&$&!%$" & #27)&2&$.%$" /&!.%- "& 6%)! %=!&=%" > "& 2&9!%
0$.#$(% &$ )- 7!0&-- &$ 0$-$%$0#% 0$ )% /#)-/?% > 7)?.#0%- "& )% &27!&-% &$ &)
2%!0 "&) -#-.&2% "& )% =&-.#'$ "& 0%)#"%".
1
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%- > !&)%0#$%)&-. L% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- #$-.#.(0#$%)&-.
➢ P!&-(7(&-. "& 6&$.%- 2&$-(%) K %$(%).
➢ C-. "& !.%0#'$ "& 0%!.&!%
➢ EB(#7- "& /#0#$% > 02($#0%0#'$
E!#o$!o
➢ I$.&$-#6 .!%4%9 "& 0%27 > 2"&!%" "& /#0#$%A %).&!$%$" %0.#6#"%"&- &$
0$-&0(0#'$ "& $(&6- 0)#&$.&- > 2%$.&$#2#&$. "& )- %0.(%)&- 0$ %0.#6#"%"&-
"& -7!.& %"2#$#-.!%.#6 "&) 5!&% M "0(2&$.%0#'$ "&) 7!0&- "& 6&$.% >
=&-.#'$ "& 0%)#"%" &$ 02&!0#%) N
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
I$6&-.#=%!A
%$%)#C%!A /#).!%! >
-&=2&$.%! >
7!7$&!
B%-&- "& "%.- &
I$/!2%0#'$ 02&!0#%)
"& &27!&-%-
%0.(%)&- 7.&$0#%)&-
H(& 7&!2#.%$ #"&$.#/#0%!
7!.($#"%"&- "& $&=0# >
0$0!&.%! % .!%6E- "&)
.&)&2&!0%"& 6#-#.%- 7%!% /!&0&! &)
7!.%/)# "& -&!6#0#- "& )%
&27!&-%.
A
P!&7%!%!A
"#-&<%!
%0.(%)#C%!A
"0(2&$.%! >
"#6()=%!
P!.%/)# "& -&!6#0#-
"& C27)&2&$.- >
S&!6#027)&2&$.-
C$ &) /#$ "& =%!%$.#C%! )% 0)%!#"%"
> 0$/#%4#)#"%" "& )% #$/!2%0#'$
B(& -& &$6?% % )- 0)#&$.&- > B(& -&
"#-7$=% "& )% .!%C%4#)#"%" "& )%-
/&!.%- &$.!&=%"%- > -( &-.%" "&
%0(&!" 0$ )- 7!0&"#2#&$.-
&-.%4)&0#"-.
A
P)%$&%!A !&%)#C%!A
!&=#-.!%!A
6&!#/#0%! >
L%- 6#-#.%- "&
%7&!.(!%A
2%$.&$#2#&$.
C$ &) /#$ "& )=!%! &) 0#&!!& "&
$&=0# > 0(27)#! &) 7!&-(7(&-.
"& 6&$.%- "&/#$#" "& %0(&!" 0$
A
1
&9&0(.%! !&0(7&!%0#'$
!&%)#C%"%- % )-
0)#&$.&-
)- 7)%C- > 7%!52&.!-
&-.%4)&0#"-A !&.!%)#2&$.%$" %
)- 7!0&-- #$.&!$- -4!& )%-
$&0&-#"%"&- 7-#4#)#"%"&- "&
!&0(!-- 7%!% %.&$"&! &) $&=0#.
S)#0#.%!A
"#)#=&$0#%!A
%$%)#C%!A
!&=#-.!%!A
6&!#/#0%! >
0$.!)%!
L% "0(2&$.%0#'$
)&=%) &@#=#"% % )-
0)#&$.&- > "&)
7&!/&00#$%2#&$. "&)
$&=0# M/&!.%
2&!0%$.#) > !"&$ "&
-&!6#0#N
P%!% %-&=(!%! )% 0)%!#"%" >
0$/#%4#)#"%" "&) 7%0. "&
&-7&0#/#0%0#$&- 0$ &) 0)#&$.& "&
%0(&!" 0$ )- 7%!52&.!-A 7)%C-
> 7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"-
.%$. &$ )% %7&!.(!% 02 &$ &)
2%$.&$#2#&$. "&) 0)#&$.&.
A
*&!#/#0%! >
0$.!)%!
7&!-$%)2&$.&A
% .!%6E- "&
0!!& /?-#0A
&)&0.!'$#0
.&)&/'$#0%2&$.&
P%0. "&
&-7&0#/#0%0#$&- >
027!2#-- "& )%-
7%!.&- #$6)(0!%"%-
M0)#&$.& > &27!&-%N
C$ &) /#$ "& %$%)#C%! )% 7-#4#)#"%"
"& $(&6- $&=0#- > %-&=(!%! B(&
)% !&)%0#'$ 02&!0#%) 7&!2#.%
2%$.&$&! > /#"&)#C%! % )- 0)#&$.&- %
)%!= 7)%C. D0(2&$.%$" )%-
%00#$&- 7!&6&$.#6%-A 0!!&0.#6%-
"& 2&9!% B(& -& !&B(#&!%$ 7%!%
"%!)&- &) !&-7&0.#6 .!52#.& "&
%0(&!" %) -#-.&2% "& =&-.#'$ "&
0%)#"%".
A
R&%)#C%!A
6&!#/#0%! >
0$.!)%!
0$9($.%2&$.&
0$ &)
C!"#$%"! "&
T&-!&!?% >
C%!.&!%
E) 04! "& 0%!.&!% %
0)#&$.&-
C$ &) /#$ "& %-&=(!%! B(& -&
0(27)%$ )- 7)%C- > &) !&0%("
"& 0%!.&!% "& %0(&!" 0$ )-
7!0&"#2#&$.- > 7%!52&.!-
"&/#$#"- &$ )% /&!.% 2&!0%$.#)
-(-0!#.%.
A
A.&$"&!A
7!0&-%!A
.%4()%!A
"0(2&$.%!A
%$%)#C%!A
#$/!2%!A
6&!#/#0%! >
0$.!)%!
L% #$/!2%0#'$
4.&$#"% "& )%
&$0(&-.% "&
-%.#-/%00#'$ "&)
0)#&$.&A -(=&!&$0#%-A
B(&9%- !&0)%2- >
&) 0$.!) "& 7!"(0.
$ 0$/!2&.
C$ &) /#$ "& B(& -& "#-7$=% "&
#$/!2%0#'$ 0$/#%4)&A %0.(%)#C%"% >
7&!.#$&$.& B(& 7&!2#.% )% .2% "&
"&0#-#$&-A )%- %00#$&-
7!&6&$.#6%-A 0!!&0.#6%- > "&
2&9!% &$ )- 7)%C- > 7%!52&.!-
"&/#$#"-A "%$" 0%$%)#C%$" -(
!&-7(&-.% %) 0)#&$.&.
M
P!&7%!%!A
%$%)#C%!A
!&=#-.!%! >
7!&-&$.%!
0$9($.%2&$.&
0$ &) &B(#7
F(2%$ "&) 5!&%
C2&!0#%)
L- #$/!2&- &
#$"#0%"!&- "& =&-.#'$
-)#0#.%"- 7! -( 9&/&
2&"#%. #$2&"#%.
C$ &) /#$ "& "%! 0(27)#2#&$. %
)- 7)%C- "& &$.!&=% "& %0(&!"
0$ )- 7%!52&.!- >
7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"- > B(&
-& "#-7$=% "& #$/!2%0#'$
%0.(%)#C%"% > 0$/#%4)& 7%!% )%
.2% "& "&0#-#$&-A %00#$&-
7!&6&$.#6%-A 0!!&0.#6%- "&
A
,
2&9!%.
P)%$&%!A
&9&0(.%!A 6&!#/#0%!
> 0$.!)%!
0$9($.%2&$.&
0$ &) &B(#7
F(2%$ "&) 5!&%
C2&!0#%)
L%- $!2%- >
7!0&"#2#&$.-
E-.%4)&0#"- &$ &) -#-.&2% "&
=&-.#'$ "& )% 0%)#"%"A
#27)&2&$.%$" )%- %00#$&-
7!&6&$.#6%-A 0!!&0.#6%- "&
2&9!% B(& -& !&B(#&!%$
M
P!&7%!%!A
!&=#-.!%! >
7!&-&$.%!
L- #$/!2&- &
#$"#0%"!&- "& =&-.#'$
"& )- 7!0&-- % -(
0%!=
D& %0(&!" 0$ )- 7)%C- >
7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"-
M
E$.!&$%!A "&/#$#!A
"#6()=%!A 6&!#/#0%!
> 0$.!)%!
L- 7!0&--
&$.!&=%"- %)
!&&27)%C "&/#$#" "&
-( 0%!=
C$ &) /#$ "& %-&=(!%! )%
0$.#$(#"%" > /($0#$%)#"%" "& -(-
7!0&-- > B(& &-.- -&
"&-%!!))&$ 0$ 4%-& &$ )-
7%!52&.!- > $!2%- =&$&!%)&- >
"& 0%)#"%" &-.%4)&0#"%-.
M M
C$0&! >
&$.&$"&!
"&.%))%"%2&$.&
E) 0%!= "&) A(@#)#%!
%"2#$#-.!%.#6 > &) "&)
D#!&0.! C2&!0#%)
7%!% )- !&&27)%C-
.&27!%)&- "&
%0(&!" %) %)0%$0&
B(& -& )& "&/#$%
P%!% =%!%$.#C%! )% 0$.#$(#"%" "&
)- 7!0&-- > -%.#-/%00#'$
7!.($% "& )%- $&0&-#"%"&- "&
&27)&%"- &$ 2#-#'$A 0)#&$.&- >
&$.#"%"&- 7V4)#0 &$ =&$&!%).
B
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
• *%!#%4)& "& )- 7!&0#- "&) 2&!0%" %0.(%) B(& )#2#.%$ 7-#4#)#"%"&- "& $&=0#%0#'$.
• N#6&) "& 027&.&$0#% "& .!%- !=%$#C%0#$&- &$ )% 7!&-.%0#'$ "&) -&!6#0#.
• O/&!.% "& -&!6#0#- "& )%- C7&!%.#6%- "& .!%4%9 %-0#%" > -#2#)%!&-
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• M%$&9 "& %=&$"% 02&!0#%) >
7)%$#/#0%0#'$ "& !(.%-.
• N&=0#%0#'$ 0$ 0)#&$.&- "&$.! "&
)- 7%!52&.!- &-.%4)&0#"-
• I27)&2&$.%0#'$ "& 2&9!&- 7!50.#0%- 7%!% )%
=&-.#'$ 02&!0#%)A 2&!0%"&A .&)& 2&!0%"&
> =&$&!%0#'$ "& 6%)! %=!&=%" 7%!% &)
$&=0#.
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
1
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
D#!&0.! C2&!0#%) E27!&-%- (-(%!#%- 0)#&$.&- 7.&$0#%)&-
D#!&0.! A"2#$#-.!%.#6 > /#$%$0#&! P!6&&"!&-
D#!&0.! "& O7&!%0#$&- E27)&%"- &$ 2#-#'$
D#!&0.! "& G&-.#'$ R(2%$%
G&!&$0#%
A(@#)#%!&- "& O7&!%0#'$
C!"#$%"! "& S%)(" O0(7%0#$%)
A(@#)#%! "& I$/!2%0#'$ &$ S&)&00#'$
C!"#$%"!%- "& S&)&00#'$
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ T&0$')= &$ A"2#$#-.!%0#'$ "& E27!&-%-A M&!0%"& > 6&$.%-
%/#$&-.
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ Co!o)i&i'!#o" 5:"i)o" ('* 1$o)'"o (' *- 3'!#- <
&'$)-('oA C-.- > P!&-(7(&-.-A =&-.#'$ "& 0%!.&!%A T&)&2&!0%"&A O//#0& 45-#0 >
S#-.&2%- "& G&-.#'$ "& )% C%)#"%" %0.(%)#C%"
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ M?$#2 2 %<- &$ 0%!=- -#2#)%!&- 7!&/&!#4)&2&$.& &$ )%
.&27!%)#"%"
P%'(' 8o&o*o.-$"' )o!/ E@7&!#&$0#% -(7&!#! % 1 %<- &$ &) "&-&27&< "& )%-
!&-7$-%4#)#"%"&- "&) 0%!=
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ C%7%0#"%" "& &-0(0F%
➢ C%7%0#"%" "& $&=0#%0#'$
➢ R%4#)#"%"&- 02($#0%.#6%-
➢ I$.&)#=&$0#% &20#$%)
➢ T2% "& "&0#-#$&-
➢ O!#&$.%0#'$ %) -&!6#0#
➢ T)&!%$0#% % )% /!(-.!%0#'$
➢ T!%4%9 &$ &B(#7
➢ C%7%0#"%" "& %$5)#-#- > !&0)&00#'$ "& "%.-.
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ PV4)#0
➢ E!=$'2#0
1
➢ T!5$-#.
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
AUXILIAR DE FACTURACION
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ O7&!%0#$&-
T0#%*o ('* )-$.o/ A(@#)#%! "& /%0.(!%0#'$
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ D#!&0.! "& O7&!%0#$&-
R''&1*-2o ('* )-$.o/ A(@#)#%!
Ni3'* (' &-!(o/ A(@#)#%! $ .#&$& 7&!-$%) % 0%!=.
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
&27!&-%A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% &27!&-%. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
E)%4!%! )%- ."%- /%0.(!%- 0!!&-7$"#&$.&- % )%- &27!&-%- (-(%!#%- -&=V$ )-
7%!52&.!- &-.%4)&0#"- &$ )% /&!.% 2&!0%$.#) > &$ &) !E=#2&$ .!#4(.%!# 0$ &) /#$ "&
=%!%$.#C%! &) 7%= 7!.($ "& )- -&!6#0#- 7!&-.%"-.
Di&'!"io!'"
E) 0%!= #27%0.% "#!&0.%2&$.& &) )=! "& )- 49&.#6- &0$'2#0- "& )% &27!&-%.
➢ I27%0. &$ )% 0%!.&!% "& )% &27!&-%
➢ I27%0. &$ &) 7!&-(7(&-. "& 7&!%0#$&-
➢ EB(#7- "& O/#0#$%
➢ EB(#7 "& 02($#0%0#'$
➢ C(27)#2#&$. )&=%) "& )%- $!2%- )%4!%)&- &$ C)24#%
E!#o$!o
1
I$.&$-#6 .!%4%9 "& /#0#$% &$ 02($#0%0#'$ 0$-.%$.& 0$ )%- &27!&-%- (-(%!#%-A
&27)&%"- &$ 2#-#'$ > 7&!-$%) #$.&!$ "&) 7!0&- "& 7&!%0#$&-A "0(2&$.%0#'$ >
0$.%4#)#"%".
R'"1o!"-5i*i(-('"
F%0.(!%0#'$ "& ."- )- 7!"(0.- > -&!6#0#- "& )% &27!&-%
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
E)%4!%! )%-
/%0.(!%-
I$/!2&- "& .#&27-
B(& =&$&!% &) %(@#)#%!
$2#$% -4!& )
!&7!.%" 7! )%-
&27!&-%-
P%!% /%0.(!%! "& %0(&!" % )%
#$/!2%0#'$ !&%) "& )% $2#$%
A A
E$6#%! /%0.(!%- %
)- 0)#&$.&-
B%-& "& "%.- "&
0)#&$.&-
F%0.(!%- -&%$ !&0#4#"%- 7! )-
0)#&$.&- &$ )- .#&27-
&-.%4)&0#"- > 7%0.%"- &$ )%
/&!.% 2&!0%$.#).
A A
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
E$.!&=% 7!.($% "& )%- /%0.(!%- % )%- &27!&-%- (-(%!#%- >% B(& "&7&$"& "& /%0.!&-
&@.&!$- %) 7!0&- .%)&- 02 )% &$.!&=% .%!"& "&) !&7!.& "& .#&27 7! 7%!.& "&
&-.%-.
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• P)%$&%0#'$ > 0$.!) "& 7)%C- "&
%0.#6#"%"&- "&$.! "&) 7!0&-.
• M&9!&- 7!50.#0%- &$ &) 2%$&9 > 7!0&- "&
)% $2#$%.
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
C2&!0#%) C)#&$.&-
C%!.&!% DIAN
D0(2&$.%0#$
P'$,i* ('* )-$.o
1
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ TE0$#0 A(@#)#%! C$.%4)& > .&0$)=?%- %/#$&- %) 5!&%.
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ C$0#2#&$.- "& I$/!25.#0%A
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ M?$#2 , %< &$ 0%!=- %/#$&-.
P%'(' 8o&o*o.-$"' )o!/ E@7&!#&$0#% -(7&!#! % , %<
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ O!#&$.%0#'$ %) "&.%))&
➢ G&-.#'$ "& )% #$/!2%0#'$
➢ T!%4%9 4%9 7!&-#'$
➢ P&$-%2#&$. )'=#0 2%.&25.#0
➢ S)(0#'$ "& 7!4)&2%-
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ E!=$'2#0
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
DIRECTOR DE OPERACIONES
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ O7&!%0#$&-
T0#%*o ('* )-$.o/ D#!&0.! "& O7&!%0#$&-
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ G&!&$.&
R''&1*-2o ('* )-$.o/ A(@#)#%! "& $'2#$% K A(@#)#%!&- "& O7&!%0#$&- K C!"#$%"! "&
S#-.&2%- K D#!&0.! %"2#$#-.!%.#6 > /#$%$0#&!.
Ni3'* (' &-!(o/ Directivo
P&!-$%) % 0%!=:
X A(@#)#%! "& $'2#$%
X A(@#)#%! "& 7&!%0#$&- ,
X A(@#)#%! "& 7&!%0#$&- 2
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
!=%$#C%0#'$A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% &27!&-%. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
P)%$#/#0%!A 0!"#$%!A 0$.!)%! > &6%)(%! )- "#/&!&$.&- 7!0&-- 7&!%.#6- "&
0$.!%.%0#'$A %/#)#%0#$&- %) SGSS > $6&"%"&- "& )% $'2#$%A 0$0#)#%0#$&- 0$ &) 5!&%
%"2#$#-.!%.#6% "&) 7&!-$%) &$ 2#-#'$A "& %0(&!" % )%- $!2%-A 7)?.#0%-A )- !&B(#-#.-
)&=%)&- > 7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"- 7%!% -%.#-/%0&! )%- $&0&-#"%"&- > &@7&0.%.#6%- "&
)- 0)#&$.&- > &27)&%"- &$ 2#-#'$.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%- > !&)%0#$%)&-A )% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- !=%$#C%0#$%)&-.
1
➢ P!&-(7(&-. "& $'2#$%
➢ I27%0. &$ )% 0%!.&!% "& )% &27!&-%
➢ EB(#7- "& O/#0#$%
➢ EB(#7 "& 02($#0%0#'$
➢ C(-."#% "& 6%)!&- M"#$&!A 0F&B(&-A &/&0.#6A /%0.(!%-A =%!%$.?%- !&%)&- >
.!%$-%00#$&- &)&0.!'$#0%-N
➢ E!!!&- 7&!%.#6- B(& 7(&"&$ ))&6%! % !&- 7!0&-- > %00#$&- )&=%)&-.
E!#o$!o
I$.&$-#6 .!%4%9 "& /#0#$% &$ 02($#0%0#'$ 0$-.%$.& 0$ -( &B(#7 "& .!%4%9A )%-
&27!&-%- (-(%!#%-A &27)&%"- &$ 2#-#'$ > &27)&%"- "& 7)%$.%.
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$ "&) 0%!=.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
P)%$#/#0%!A
0!"#$%! >
0$.!)%!
L% &9&0(0#'$ "& )-
7!0&-- "&
0$.!%.%0#'$ %/#)#%0#'$A
)#B(#"%0#'$ "& $'2#$%A
7!&-.%0#$&-A 7%=-
"& -&=(!#"%" -0#%) >
/%0.(!%0#'$ "&
%0(&!" % )%- $!2%-A
7)?.#0%- >
7!0&"#2#&$.-
&-.%4)&0#"-.
P%!% -%.#-/%0&! "& 2%$&!%
7!.($% > 0$/#%4)& )%-
$&0&-#"%"&- "& )- 0)#&$.&-A
&27)&%"- &$ 2#-#'$A 0$ &)
0(27)#2#&$. "& )- !&B(#-#.-
)&=%)&- )%4!%)&- > 0$ ) %$.&!#!
0$.!#4(#! %"&25- %) %"&0(%"
/($0#$%2#&$. "& )- 7!0&--
#$.&!$-.
A A
P!0&-%!A
.!%$-/&!#! >
0$.!)%!
E) 7%= &)&0.!'$#0 "&
)% $'2#$% > )%
-&=(!#"%" -0#%) %
.!%6E- "&) -#-.&2%
DMS 0$.%4)&A
A-&=(!%! )% 0$/#%4#)#"%" "& )-
"%.- 4%9 )- !&B(#-#.- &@#=#"-
7! &) 7!0&- 0$.%4)& >
=%!%$.#C%$" &) 7%= 7!.($ %
)- &27)&%"- &$ 2#-#'$ "&
%0(&!" % )- 7)%C- &-.%4)&0#"-
&$ &) 7%0. "& &-7&0#/#0%0#$&- 0$
&) 0)#&$.&.
A A
1
A$%)#C%!A
%-&-!%!A
%7!4%! >
0$0#)#%!
C!E"#.- % &27)&%"-
&$ 2#-#'$ 7!
0$0&7. "&
0%)%2#"%" "2E-.#0%
% .!%6E- "& .&!0&!-
0$ 0$6&$#- 0$ )%
&27!&-%.
C$ &) /#$ "& "&.&!2#$%! )%
6#%4#)#"%" "& )- 2#-2-A "&
%0(&!" 0$ )% 7)?.#0% > !&B(#-#.-
"& 7!E-.%2- "& 0%)%2#"%"
"2E-.#0% >K B(& 0(27)%$ 0$ )%-
$!2%- )&=%)&- "& "&"(00#'$ 7!
$'2#$%A =&$&!%$" 6%)! %=!&=%"
% )- &27)&%"- &$ 2#-#'$.
M M
C#.%!A &9&0(.%!A
6&!#/#0%! )%
#$/!2%0#'$ >
!&7!.%! %)
0)#&$.&
0$0)(-#$&-
E) 7!0&- "&
"&-0%!=- %) 7&!-$%)
&$ 2#-#'$ 0(%$" )%
&27!&-% (-(%!#% )
-)#0#.% > 4%9 &)
!&=)%2&$. #$.&!$ "&
.!%4%9 >
"#-7-#0#$&- )&=%)&-
G%!%$.#C%! &) %$5)#-#- "& 0%(-%-
7%!% )% .2% )%- "&0#-#$&- -&=V$
) "&.&!2#$& )% &27!&-% M))%2%"-
"& %.&$0#'$A -(-7&$-#$&-
.&!2#$%0#'$ "& 0$.!%.NA "&9%$"
0$-.%$0#% &$ )% F#-.!#% )%4!%).
A A
R&0#4#!A %$%)#C%!A
"#!&00#$%! > "%!
-)(0#'$
L%- $&0&-#"%"&-A
#$B(#&.("&-A B(&9%-
!&0)%2- 7! 7%!.& "&
0)#&$.&- #$.&!$-
&@.&!$-A &27)&%"-
&$ 2#-#'$ &$.#"%"&-
7V4)#0%- 7!#6%"%-
7! 2&"# .&)&/'$#0A
7&!-$%) &-0!#.A
!&-7&0. % )%-
"#/&!&$.&- %0.#6#"%"&-
B(& -& =&$&!&$ &$ &)
7!0&-.
P%!% "%! !&-7(&-.% 7!.($% >
-%.#-/%0.!#% % )- &27)&%"- &$
2#-#'$ > &27!&-%- (-(%!#%-A
&$.#"%"&- 7V4)#0%- 7!#6%"%-.
A A
I27)&2&$.%! >
2%$.&$&!
L%- 7)?.#0%-A $!2%-
> 7!0&"#2#&$.-
&-.%4)&0#"- &$ )%
!=%$#C%0#'$ > &$ &)
SGCA B(& %7)#0%$
"#!&0.%2&$.& %)
7!0&- "&
7&!%0#$&-
P%!% &9&0(.%! )%- %00#$&-
7!&6&$.#6%-A 0!!&0.#6%- "&
2&9!% B(& -& !&B(#&!%$.
M M
R&07#)%!A
!&=#-.!%!A
%$%)#C%! >
7!&-&$.%!
L% #$/!2%0#'$ B(&
7&!2#.& 4.&$&! )-
#$"#0%"!&- "& =&-.#'$
"& )- 7!0&-- % -(
0%!= "& %0(&!" 0$
)- 7)%C- >
7%!52&.!-
&-.%4)&0#"- &$ &)
G%!%$.#C%! )% 0$/#%4#)#"%"A
7!.($#"%"A > 6&!%0#"%" "& )%
#$/!2%0#'$ B(& 7&!2#.& .2%!
"&0#-#$&- "& %0(&!" 0$ &) 7)%$
7&!%.#6 > &) 7)%$ &-.!%.E=#0 "& )%
&27!&-%.
M M
,
M%$(%) "& C%)#"%".
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
• C%24# "& 7)?.#0%-A $!2%- > 7!0&"#2#&$.- "& &$.#"%"&- /#$%$0#&!%-A EPSY-A AFP
Y- > ARPY- > &$.#"%"&- 7V4)#0%- > 7!#6%"%-.
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• P!0&-- "#-0#7)#$%!#- >
!&=)%2&$.%!#- )%4!%)&- "&)
7&!-$%) &$ 2#-#'$ "& %0(&!" 0$
)%- $!2%- &-.%4)&0#"%-.
• N&=0#%0#'$ 2"#/#0%0#'$ "&
7)%C- &-.%4)&0#"- "&$.! "&)
7%0. "& &-7&0#/#0%0#$&- "&$.!
"& )%- 7)?.#0%- > $!2%- )&=%)&-
&-.%4)&0#"%-
• A7!4%0#'$ "& 7!E-.%2- %
&27)&%"- &$ 2#-#'$ "& %0(&!" %
)%- $!2%- > 7!0&"#2#&$.-
&-.%4)&0#"-.
• I27)&2&$.%0#'$ > 2%$.&$#2#&$.
"& 7)?.#0%- > 7!0&"#2#&$.-
"&$.! "&) 7!0&-.
• M&9!&- 7!50.#0%- &$ 7!0&-- 7&!%.#6- >
%"2#$#-.!%.#6-.
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
G&!&$.& G&$&!%) E27)&%"- &$ 2#-#'$
G&-.#'$ A"2#$#-.!%.#6% > /#$%$0#&!% C)#&$.&- "& )%- &27!&-%- (-(%!#%-
A(@#)#%! "& T&-!&!?% > C%!.&!% E$.#"%"&- 7V4)#0%-A 7!#6%"%- > /#$%$0#&!%-.
C$.%"!
G&-.#$ C2&!0#%)
G&-.#$ "& S&)&00#'$
A(@#)#%! "& CAD > 2&$-%9&!?%
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ A"2#$#-.!%"! "& E27!&-%-A A"2#$#-.!%"! "& R&0(!-- R(2%$-
A/#$&- %) C%!=. M' C$.%"!N
1
D&-&%4)&: "#7)2%"- &-.("#%$.& "& 7-.=!%" &$ 5!&%- %/#$&-.
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ C$0#2#&$.- &$ N!2% ISOA N'2#$%A L&=#-)%0#'$
)%4!%)A S&=(!#"%" S0#%)A A"2#$#-.!%0#'$ "& P&!-$%) > O//#0&.
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ M?$#2 2 %<- &$ 0%!=- %/#$&- &$ %"2#$#-.!%0#'$ "& 7&!-$%) &$
&27!&-%- "& 2%- "& 800 &27)&%"-.
P%'(' 8o&o*o.-$"' )o!/ E@7&!#&$0#% -(7&!#! % 1 %<- "&-&27&<%$" )%-
!&-7$-%4#)#"%"&- "&) 0%!=.
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ L#"&!%C=
➢ G&!&$0#%2#&$. &-.!%.E=#0
➢ G&!&$0#%2#&$. "&) 7&!-$%)
➢ P)%$&%0#'$ > 0$.!)
➢ G&-.#'$ "& )% #$/!2%0#'$
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ E!=$'2#0
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
AUXILIAR DE OPERACIONES =
DESCRIPCIÓN DE CARGOS
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ D#!&00#'$ "& 7&!%0#$&-
T0#%*o ('* )-$.o/ AUXILIAR DE OPERACIONES 2
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ D#!&0.! "& 7&!%0#$&-
R''&1*-2o ('* )-$.o/ A(@#)#%! "& 7&!%0#$&- , K A(@#)#%! "& $'2#$%.
Ni3'* (' &-!(o/ A(@#)#%! $ .#&$& 7&!-$%) % 0%!=
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
!=%$#C%0#'$A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% &27!&-%. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
R&6#-%!A !&=#-.!%! > &)%4!%! )% "0(2&$.%0#'$ !&B(&!#"% 7%!% &) 7!0&- "&
0$.!%.%0#'$A %/#)#%0#$&- %) SGSSA %/#)#%0#$&- % C%9% "& 027&$-%0#'$ /%2#)#%!A
%/#)#%0#$&- %) -&=(! "& 6#"%A !&%)#C%! #$"(00#'$ %) 7&!-$%) &$ 2#-#'$ > !&=#-.!%! &$ &)
-#-.&2% DMS )- #$=!&--. C$/#!2%! !&/&!&$0#%- )%4!%)&-. P!&7%!%!A !&6#-%!A 0!!&=#! >
0$.!)%! )% #$/!2%0#'$ "& )- &-.%"- "& 0(&$.% =&$&!%"- 7! EPSA ARP > AFP. L
%$.&!#! 0$ &) /#$ "& =%!%$.#C%! &) 0(27)#2#&$. "& )% )&=#-)%0#'$ )%4!%) 0$ )-
&27)&%"- &$ 2#-#'$ 4%9 )- 7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"-.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%-A !&)%0#$%)&-A )% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- #$-.#.(0#$%)&-.
➢ EB(#7- "& O/#0#$%
➢ EB(#7 "& 02($#0%0#'$
➢ C(27)#2#&$. "& 7)%C- > !&B(#-#.- &$ %/#)#%0#$&- %) SGSS.
E!#o$!o
1
I$.&$-#6 .!%4%9 "& /#0#$% &$ 02($#0%0#'$ 0$-.%$.& 0$ -( &B(#7 "& .!%4%9
7&!%.#6A &27!&-%- (-(%!#%-A &27)&%"- &$ 2#-#'$A G&-.#'$ "& -&)&00#'$ > &$.#"%"&-
EPSA AFP > ARP.
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$ "&) 0%!=.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
P)%$&%!A
0!"#$%!A
&9&0(.%! >
!&%)#C%!
#$"(00#'$
E) 7!0&-
0$.!%.%0#'$ >
%/#)#%0#'$ "&) 7&!-$%)
&$ 2#-#'$ %) SGSS >
0%9%- "&
027&$-%0#'$ &
#$"(00#'$ "&) 7&!-$%)
&$ 2#-#'$ % )%
027%<?%.
C$ &) /#$ "& %-&=(!%! )%
#$/!2%0#'$ $&0&-%!#% B(& 0(27)%
0$ )- !&B(#-#.- "&) S#-.&2%
G&$&!%) "& S&=(!#"%" S0#%)A 0%9%-
"& 027&$-%0#'$ /%2#)#%! >
S#-.&2% "& G&-.#'$ "& )% C%)#"%".
A A
R&=#-.!%!A
!"&$%! >
%)#2&$.%! "&
/!2%
7&!2%$&$.&
L%- F#-.!#%- )%4!%)&-
"& )- &27)&%"- &$
2#-#'$ 0$ )%
"0(2&$.%0#'$
!&B(&!#"%.
C$ &) /#$ "& =%!%$.#C%! &)
0(27)#2#&$. "& 7)?.#0%- >
7!0&"#2#&$.- #$.&!$- > "%!
0(27)#2#&$. %) SGC.
A A
R&0#4#!A 6&!#/#0%!
> !&=#-.!%!
L%- $6&"%"&- "&
#$=!&-- "& )-
&27)&%"- &$ 2#-#'$
&$ &) -#-.&2% DMS.
P%!% %)#2&$.%! )% 4%-& "& "%.- "&
)- &27)&%"- &$ 2#-#'$ B(&
7&!2#.% !&%)#C%! )%- )#B(#"%0#$&-
7%=- "& $'2#$% > -&=(!#"%"
-0#%) "& %0(&!" % )% $!2%.#6#"%"
&-.%4)&0#"%.
A A
E9&0(.%!A
0!"#$%! >
6&!#/#0%!
L% &$.!&=% "& 0%!$&.-
>K 07#%- "& )%-
%/#)#%0#$&- % EPSA
AFP > ARP.
P%!% =%!%$.#C%! &) 0(27)#2#&$. "&
)- !&B(#-#.- 0$.!%0.(%)&- 0$ &)
&27)&%" &$ 2#-#'$ > B(& E-.&
7(&"% %00&"&! % )- -&!6#0#- %
B(& .#&$& "&!&0F.
M M
R&0#4#!A 6&!#/#0%!
> 0!!&=#!
L%- #$0$-#-.&$0#%-
"& EPSY-A AFPY- >
ARP
P%!% =%!%$.#C%! 7!.($#"%" &$ &)
0(27)#2#&$. "& )- 027!2#--
)&=%)&- "&) SGSS > &6#.%!
#$0$6&$#&$.&- % )- (-(%!#- &$ &)
22&$. "& -)#0#.%! %)=V$
A A
1
-&!6#0#.
R&0#4#!A %$%)#C%!A
"#!&00#$%! > "%!
-)(0#'$
L%- $&0&-#"%"&-A
#$B(#&.("&-A B(&9%-
!&0)%2- 7! 7%!.& "&
0)#&$.&- #$.&!$-
&@.&!$-A &27)&%"-
&$ 2#-#'$ &$.#"%"&-
7V4)#0%- 7!#6%"%-
7! 2&"# .&)&/'$#0A
7&!-$%) &-0!#.A
!&-7&0. % )%-
"#/&!&$.&- %0.#6#"%"&-
B(& -& =&$&!&$ &$ &)
7!0&-.
P%!% "%! !&-7(&-.% 7!.($% >
-%.#-/%0.!#% % )- &27)&%"- &$
2#-#'$ > &27!&-%- (-(%!#%-A
&$.#"%"&- 7V4)#0%- 7!#6%"%-.
A A
C$0&! >
&$.&$"&!
"&.%))%"%2&$.&
L%- !&-7$-%4#)#"%"&-
"&) A(@#)#%! "&
7&!%0#$&- , > )%-
!&-7$-%4#)#"%"&- &$
B(& 7(&"& %-#-.#!
&6&$.(%)2&$.& %)
D#!&0.! "&
O7&!%0#$&- 7%!% )-
!&&27)%C-
.&27!%)&- "&
%0(&!" %) %)0%$0&
B(& -& )& "&/#$%.
P%!% =%!%$.#C%! )% 0$.#$(#"%" "&
)- 7!0&-- > -%.#-/%00#'$
7!.($% "& )%- $&0&-#"%"&- "&
&27)&%"- &$ 2#-#'$A 0)#&$.&- >
&$.#"%"&- 7V4)#0 &$ =&$&!%).
B
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
• C%)#"%" > 7!.($#"%" &$ )% #$/!2%0#'$ !&0#4#"% 7! 7%!.& "& )- 7!6&&"!&-
#$.&!$- > &@.&!$- 7%!% 0%"% ($% "& )%- %0.#6#"%"&- !&%)#C%"%-.
• C%24# "& 7)?.#0%-A $!2%- > 7!0&"#2#&$.- "& &$.#"%"&- /#$%$0#&!%-A EPS
Y-A AFPY- > ARPY- > &$.#"%"&- 7V4)#0%- > 7!#6%"%-.
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
1
• P)%$&%0#'$ > 0$.!) "& 7)%C- "&
%0.#6#"%"&- "&$.! "&) 7!0&-.
• M&9!&- 7!50.#0%- &$ &) 2%$&9 > 7!0&- "&
)% 0$.!%.%0#'$A %/#)#%0#'$ > =&$&!%0#'$ "&
!&7!.&-.
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
D#!&0.! "& O7&!%0#$&- E27)&%"- &$ 2#-#'$
A(@#)#%! "& $'2#$% A-&-!&- "& )%- EPSA ARP AFP.
A(@#)#%! "& O7&!%0#$&- , C)#&$.&-
A(@#)#%! "& S&)&00#'$
R&0&70#'$
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ TE0$#0 A(@#)#%! "& !&0(!- F(2%$A -&0!&.%!#%" A"2#$#-.!%.#6A
A(@#)#%! "& O/#0#$% %/#$&- %) 0%!=.
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ C$0#2#&$.- &$ O//#0&A L&=#-)%0#'$ L%4!%)A S&=(!#"%"
-0#%).
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ M?$#2 ($ %< &$ 0%!=- %/#$&- % A(@#)#%! "& !&0(!- F(2%$.
P%'(' 8o&o*o.-$"' )o!/ E@7&!#&$0#% -(7&!#! % 1 %<- &$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- "&)
0%!= &$ &27!&-%- "& -&!6#0#- .&27!%)&-.
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ T!%4%9 4%9 7!&-#'$
➢ M%$&9 "& )- !&0(!--
➢ S)(0#'$ "& 7!4)&2%-
➢ C$0&$.!%0#'$
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ E!=$'2#0
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
AUXILIAR DE OPERACIONES >
DESCRIPCIÓN DE CARGOS
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
T0#%*o ('* )-$.o/ A(@#)#%! "& O7&!%0#$&- ,
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ D#!&0.! "& O7&!%0#$&-
R''&1*-2o ('* )-$.o/ A(@#)#%! "& 7&!%0#$&- 2 K A(@#)#%! "& $'2#$%.
Ni3'* (' &-!(o/ P&!-$%) % 0%!=: A(@#)#%! $ .#&$& 7&!-$%) % 0%!=
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
&27!&-%A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% !=%$#C%0#'$. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
R&6#-%!A !&=#-.!%!A &)%4!%! )% "0(2&$.%0#'$ !&B(&!#"% 7%!% &) 7!0&- "& 0$.!%.%0#'$A
%/#)#%0#$&- %) SGSSA %/#)#%0#$&- % C%9% "& 027&$-%0#'$ /%2#)#%!A %/#)#%0#$&- %)
-&=(! "& 6#"% > !&%)#C%! #$"(00#'$ %) 7&!-$%) &$ 2#-#'$ > 0$.!)%! &) !&0#4A
6&!#/#0%0#'$ > &$.!&=% "& )%- 0(.%- 2$&.%!#%- "& C2/%2% > 7')#C%- "& 6#"% % )-
&27)&%"- &$ 2#-#'$A !&=#-.! 7!.($ "& #$0%7%0#"%"&-A &)%4!%0#'$ "& 0&!.#/#0%"- >
0$/#!2%0#'$ "& !&/&!&$0#%- )%4!%)&-. L %$.&!#! 0$ &) /#$ "& =%!%$.#C%! &)
0(27)#2#&$. "& )% )&=#-)%0#'$ )%4!%) 0$ )- &27)&%"- &$ 2#-#'$ 4%9 )-
7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"-.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%- > !&)%0#$%)&-. L% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- #$-.#.(0#$%)&-.
➢ EB(#7- "& O/#0#$%
➢ EB(#7 "& 02($#0%0#'$
➢ C(27)#2#&$. "& 7)%C- > !&B(#-#.- &$ %/#)#%0#$&- %) SGSSA 0%9% "&
027&$-%0#'$ > -&=(!- "& 6#"%.
1
E!#o$!o
I$.&$-#6 .!%4%9 "& /#0#$% &$ 02($#0%0#'$ 0$-.%$.& 0$ )%- &27!&-%- (-(%!#%-A
&27)&%"- &$ 2#-#'$A 0%9% "& 027&$-%0#'$ /%2#)#%! > %-&=(!%"!% "& 7')#C%A G&-.#'$
"& -&)&00#'$A D#!&00#'$ "& 7&!%0#$&- > C&$.! "& A"2#$#-.!%0#'$ D0(2&$.%).
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
P)%$&%!A
0!"#$%!A
&9&0(.%! >
!&%)#C%!
#$"(00#'$
E) 7!0&-
0$.!%.%0#'$ >
%/#)#%0#'$ %) SGSSA
0%9%- "&
027&$-%0#'$A
7')#C%- "& 6#"% &
#$"(00#'$ "&) 7&!-$%)
&$ 2#-#'$ % )%
027%<?%
A-&=(!%$" )% #$/!2%0#'$
$&0&-%!#% B(& 0(27)% 0$ )-
!&B(#-#.- "&) S#-.&2% G&$&!%) "&
S&=(!#"%" S0#%)A 0%9%- "&
027&$-%0#'$ /%2#)#%! > S#-.&2%
"& G&-.#'$ "& )% C%)#"%".
A A
R&=#-.!%!A
!"&$%! >
%)#2&$.%! "&
/!2%
7&!2%$&$.&
L%- F#-.!#%- )%4!%)&-
"& )- &27)&%"- &$
2#-#'$ 0$ )%
"0(2&$.%0#'$
!&B(&!#"%
C$ &) /#$ "& =%!%$.#C%! &)
0(27)#2#&$. "& 7)?.#0%- >
7!0&"#2#&$.- #$.&!$- > "%!
0(27)#2#&$. %) SGC.
A A
R&0#4#!A !&=#-.!%!A
6&!#/#0%! >
0!!&=#!
L%- $6&"%"&- "&
#$0%7%0#"%"&- >
7!E-.%2- &$ &)
S#-.&2% DMS > )%-
$6&"%"&- "& 7')#C%-
"& 6#"% > 0%9% "&
027&$-%0#'$ &$ )-
/!2%.-
"&.&!2#$%"- 7%!%
&))
P%!% %-&=(!%! )% #$/!2%0#'$
0$/#%4)& > 7!.($% B(& 7&!2#.%
7!0&-%!)%- >K )#B(#"%!)%-.
A A
R&0#4#!A !&=#-.!%!A
6&!#/#0%!A 0!!&=#!
A/#)#%0#$&-A
$6&"%"&-A 0(.%-
A-&=(!%! B(& ))&=(&$ 0$/#%4)& >
7!.($%2&$.& % )- %/#)#%"-
A A
1
> &$.!&=%! 2$&.%!#%- > 0%!$&.-
"& )% 0%9% "&
027&$-%0#'$ /%2#)#%!
-&=V$ )%- 7)?.#0%- &-.%4)&0#"%-
A.&$"&! > 4(-0%!
-)(0#'$
L%- $&0&-#"%"&-A
#$B(#&.("&-A
-(=&!&$0#%-A B(&9%-
>K !&0)%2- "&
&27)&%"-
&27!&-%- (-(%!#%-.
P%!% "%! !&-7(&-.% 7!.($% >
-%.#-/%0.!#% % )- &27)&%"- &$
2#-#'$ > &27!&-%- (-(%!#%-.
B B
E)%4!%! >
&$.!&=%!
E) #$/!2& .!#2&-.!%)
S&$%)"& 4%-%" &) )%
#$/!2%0#'$ "&)
-#-.&2% DMS.
C$-)#"%! )% #$/!2%0#'$ -&=V$ )-
!%$=- !&B(&!#"- 7! &) #$/!2& >
0(27)#! 0$ )%- )&>&- &-.%4)&0#"%-
7! &) M#$#-.&!# "& P!.&00#'$
S0#%).
A A
R&0#4#!A %$%)#C%!
> "%! -)(0#'$
0!!&00#'$
L%- $&0&-#"%"&-A
#$B(#&.("&-A B(&9%-
!&0)%2- 7! 7%!.& "&
0)#&$.&- #$.&!$-
&@.&!$-A &27)&%"-
&$ 2#-#'$ > &$.#"%"&-
7V4)#0%- > 7!#6%"%-
7! 2&"# .&)&/'$#0A
7&!-$%) &-0!#.A
!&-7&0. % )%-
"#/&!&$.&- %0.#6#"%"&-
B(& -& =&$&!&$ &$ &)
7!0&-%2#&$. "& )%
$'2#$%.
P%!% "%! !&-7(&-.% 7!.($% >
-%.#-/%0.!#% % )- &27)&%"- &$
2#-#'$ > &27!&-%- (-(%!#%-
M M
C$0&! >
&$.&$"&!
"&.%))%"%2&$.&
L%- !&-7$-%4#)#"%"&-
"&) A(@#)#%! "&
7&!%0#$&- 2 > )%-
!&-7$-%4#)#"%"&- &$
B(& 7(&"& %-#-.#!
&6&$.(%)2&$.& %)
D#!&0.! "&
O7&!%0#$&- 7%!% )-
!&&27)%C-
.&27!%)&- "&
%0(&!" %) %)0%$0&
B(& -& )& "&/#$%.
P%!% =%!%$.#C%! )% 0$.#$(#"%" "&
)- 7!0&-- > -%.#-/%00#'$
7!.($% "& )%- $&0&-#"%"&- "&
&27)&%"- &$ 2#-#'$A 0)#&$.&- >
&$.#"%"&- 7V4)#0 &$ =&$&!%).
M
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
• C%)#"%" > 7!.($#"%" &$ )% #$/!2%0#'$ !&0#4#"% 7! 7%!.& "& )- 7!6&&"!&-
#$.&!$- > &@.&!$- 7%!% 0%"% ($% "& )%- %0.#6#"%"&- !&%)#C%"%-.
1
• C%24# "& 7)?.#0%-A $!2%- > 7!0&"#2#&$.- "& &$.#"%"&- /#$%$0#&!%-A EPSY-A
AFPY-A ARPY- > &$.#"%"&- 7V4)#0%- 7!#6%"%-.
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• P)%$&%0#'$ > 0$.!) "& 7)%C- "&
%0.#6#"%"&- "&$.! "&) 7!0&-.
• M&9!&- 7!50.#0%- &$ &) 2%$&9 > 7!0&- "&
)% 0$.!%.%0#'$A %/#)#%0#'$ > =&$&!%0#'$ "&
!&7!.&-.
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
D#!&0.! "& O7&!%0#$&- E27)&%"- &$ 2#-#'$
A(@#)#%! "& $'2#$% A-&-!&- "& 0%9% "& 027&$-%0#'$ >
%-&-!&- "& 7')#C% "& 6#"%.
A(@#)#%! "& O7&!%0#$&- 2 A-&-!&- "& )%- EPSA ARPA AFP
M&6&$.(%)2&$.&N
A(@#)#%! "& S&)&00#'$ C)#&$.&-
R&0&70#'$
A(@#)#%! "& CAD
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ TE0$#0 A(@#)#%! "& !&0(!- F(2%$A -&0!&.%!#%" A"2#$#-.!%.#6A
A(@#)#%! "& O/#0#$% %/#$&- %) 0%!=.
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ C$0#2#&$.- &$ O//#0&A L&=#-)%0#'$ L%4!%)A S&=(!#"%"
-0#%).
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ M?$#2 ($ %< &$ 0%!=- %/#$&- % A(@#)#%! "& !&0(!- F(2%$.
P%'(' 8o&o*o.-$"' )o!/ E@7&!#&$0#% -(7&!#! % 1 %<- &$ &) "&-%!!)) "& )%-
/($0#$&- "&) 0%!=.
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ T!%4%9 4%9 7!&-#'$
➢ M%$&9 "& )- !&0(!--
➢ S)(0#'$ "& 7!4)&2%-
➢ C$0&$.!%0#'$
1
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ E!=$'2#0
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
AUXILIAR DE NOMINA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ O7&!%0#$&-
T0#%*o ('* )-$.o/ A(@#)#%! "& N'2#$%
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ D#!&0.! "& O7&!%0#$&-
R''&1*-2o ('* )-$.o/ D#!&0.! "& 7&!%0#$&- K A(@#)#%!&- "& 7&!%0#$&-
Ni3'* (' &-!(o/ A(@#)#%! $ .#&$& 7&!-$%) % 0%!=.
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
&27!&-%A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% &27!&-%. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
R&0#4#!A 7)%$&%!A %$%)#C%!A &9&0(.%! > 0$.!)%! )- 7%=- "& $'2#$% > 7!&-.%0#$&-
-0#%)&- "& )- &27)&%"- &$ 2#-#'$ -&=V$ )- 7%!52&.!- &-.%4)&0#"- &$ )% /&!.%
2&!0%$.#) 0$ &) /#$ "& =%!%$.#C%! &) 0(27)#2#&$. "& )% )&=#-)%0#'$ )%4!%) 0$ )-
&27)&%"- &$ 2#-#'$ > )%- &27!&-%- (-(%!#%- 4%9 )%- $!2%-A 7)?.#0%- > )-
7!0&"#2#&$.- &-.%4)&0#"-.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%- >K !&)%0#$%)&-A )% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- "& )% !=%$#C%0#'$.
➢ I27%0. &$ )% 0%!.&!% "& )% &27!&-%
➢ I27%0. &$ &) 7!&-(7(&-. "& 7&!%0#$&-
➢ EB(#7- "& O/#0#$%
➢ EB(#7 "& 02($#0%0#'$
➢ C(27)#2#&$. )&=%) "& )%- $!2%- )%4!%)&- &$ C)24#%
1
E!#o$!o
I$.&$-#6 .!%4%9 "& /#0#$% &$ 02($#0%0#'$ 0$-.%$.& 0$ )%- &27!&-%- (-(%!#%-A
&27)&%"- &$ 2#-#'$ > 7&!-$%) #$.&!$ "&) 7!0&- "& 7&!%0#$&-A "0(2&$.%0#'$ >
0$.%4#)#"%".
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$ "&) 0%!=.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
R&0#4#!A %$%)#C%!A
!&=#-.!%!A !&6#-%!
>K 0!!&=#!
L%- $6&"%"&- "&
$'2#$% =&$&!%"%-
7! )%- &27!&-%-
(-(%!#%- &$ &) -#-.&2%
DMS.
C$ &) /#$ "& =&$&!%! )-
!&-7&0.#6- 0F&B(&- )#-.%"- "&
.!%$-/&!&$0#%- 7%!% B(& -& ))&6&$ %
0%4 )- 7%=- "& $'2#$% %)
7&!-$%) &$ 2#-#'$A "& %0(&!" 0$
)% )&=#-)%0#'$ )%4!%) > )- 7)%C-
&-.%4)&0#"-.
A A
S&)&00#$%!A
!&=#-.!%!A !&6#-%!
> =&$&!%!
L%- $6&"%"&- "&
!&.#! B(& %!!9%$ &)
#$/!2& "& 7%= "&
7!&-.%0#$&- -0#%)&-
&$ &) -#-.&2% DMS.
C$ &) /#$ "& =&$&!%! )- 0F&B(&-
!&-7&0.#6- "& )#B(#"%0#'$A "&
%0(&!" % )%- )&>&- &-.%4)&0#"%-.
A A
P!0&-%!A !&6#-%!
> =&$&!%!
L% /%0.(!%0#'$ 7!
7&!#" )#B(#"%" 7%!%
)%- &27!&-%- (-(%!#%-
&$ &) -#-.&2% DMS.
P%!% =%!%$.#C%! &) 7!0&"#2#&$. "&
04! "& $'2#$%A 7!&-.%0#$&-
-0#%)&- > 7!0&$.%9& "&
%"2#$#-.!%0#'$ % )%- &27!&-%-
(-(%!#%- "& %0(&!" % )% /&!.%
2&!0%$.#) > )%- $!2%-
&-.%4)&0#"%-.
A A
C)%-#/#0%!A
7!0&-%! >
027%!.#!
L% #$/!2%0#'$
%0(2()%"% "& $'2#$%
> 7!&-.%0#$&-
-0#%)&- &$ &) -#-.&2%
DMS 0$ &) 7!0&-
0$.%4)&
P%!% =%!%$.#C%! )% -&=(!#"%" >
0$/#%4#)#"%" "& )% #$/!2%0#'$
7!0&-%"% > B(& 7&!2#.& &)%4!%!
)- &-.%"- /#$%$0#&!- "& )%
&27!&-%.
A A
1
R&0#4#!A %$%)#C%!
> "%! -)(0#'$
0!!&00#'$
L%- $&0&-#"%"&-A
#$B(#&.("&-A B(&9%-
!&0)%2- 7! 7%!.& "&
0)#&$.&- #$.&!$-
&@.&!$-A &27)&%"-
&$ 2#-#'$ > &$.#"%"&-
7V4)#0%- > 7!#6%"%-
7! 2&"# .&)&/'$#0A
7&!-$%) &-0!#.A
!&-7&0. % )%-
"#/&!&$.&- %0.#6#"%"&-
B(& -& =&$&!&$ &$ &)
7!0&-%2#&$. "& )%
$'2#$%.
P%!% "%! !&-7(&-.% 7!.($% >
-%.#-/%0.!#% % )- &27)&%"- &$
2#-#'$ > &27!&-%- (-(%!#%-
M M
C$0&! >
&$.&$"&!
"&.%))%"%2&$.&
L%- !&-7$-%4#)#"%"&-
"&) D#!&0.! "&
O7&!%0#$&- > "& )-
A(@#)#%!&- "&
7&!%0#$&- 7%!% )-
!&&27)%C-
.&27!%)&- "&
%0(&!" %) %)0%$0&
B(& -& )& "&/#$%.
P%!% =%!%$.#C%! )% 0$.#$(#"%" "&
)- 7!0&-- > -%.#-/%00#'$
7!.($% "& )%- $&0&-#"%"&- "&
&27)&%"- &$ 2#-#'$A 0)#&$.&- >
&$.#"%"&- 7V4)#0 &$ =&$&!%).
M
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
C%)#"%" "& !&7!.& > &$6#' 7!.($ "& $6&"%"&- 7! 7%!.& "& &27!&-%- (-(%!#%-.
F%))%- &$ &) -#-.&2% DMS B(& !&B(#&!%$ -7!.& .E0$#0 "&-%!!)) "&) 7!6&&"!.
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• P)%$&%0#'$ > 0$.!) "& 7)%C- "&
%0.#6#"%"&- "&$.! "&) 7!0&-.
• M&9!&- 7!50.#0%- &$ &) 2%$&9 > 7!0&- "&
)% $2#$%.
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
G&-.#'$ "& O7&!%0#$&- E27)&%"- &$ 2#-#'$
G&-.#'$ A"2#$#-.!%.#6% > /#$%$0#&!% E27!&-%- (-(%!#%-
E$.#"%"&- 7(4)#0%- > 7!#6%"%- M07&!%.#6%-A
/$"- "& 7&$-#'$A 0%9% "& 027&$-%0#'$N
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ TE0$#0 A(@#)#%! C$.%4)& > .&0$)=?%- %/#$&- %) 5!&%.
1
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ L&=#-)%0#'$ )%4!%)A S&=(!#"%" -0#%)A C$0#2#&$.- "&
I$/!25.#0%A #$"#-7&$-%4)& 0$0#2#&$.- &$ 7%B(&.& DMS.
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ M?$#2 2 %<- &$ 0%!=- %/#$&- &$ &27!&-%- "& 2?$#2 200
7&!-$%-.
P%'(' 8o&o*o.-$"' )o!/ E@7&!#&$0#% -(7&!#! % 3 %<- &$ &) "&-&27&< "& )%-
!&-7$-%4#)#"%"&- "&) 0%!= &$ E27!&-%- "& S&!6#0#- T&27!%)&-.
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ T!%4%9 4%9 7!&-#'$
➢ M%$&9 "& )- !&0(!--
➢ P&$-%2#&$. )'=#0 2%.&25.#0
➢ O!#&$.%0#'$ %) "&.%))&
➢ G&-.#'$ "& )% #$/!2%0#'$
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ E!=$'2#0
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
GERENTE GENERAL
DESCRIPCIÓN DE CARGOS
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ G&-.#'$ E-.!%.E=#0%
T0#%*o ('* )-$.o/ GERENTE GENERAL
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ J($.% D#!&0.#6%
R''&1*-2o ('* )-$.o/ D#!&0.! A"2#$#-.!%.#6 > F#$%$0#&! K D#!&0.! "& G&-.#'$
R(2%$%
Ni3'* (' &-!(o/ G'$'!)i-*
P&!-$%) % 0%!=:
X D#!&0.! C2&!0#%)
X D#!&0.! "& G&-.#'$ R(2%$%
X D#!&0.! "& O7&!%0#$&-
X D#!&0.! A"2#$#-.!%.#6 > F#$%$0#&!
X J&/& "& #$/!25.#0%
X S&0!&.%!#% R&0&70#$#-.%
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
!=%$#C%0#'$A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% &27!&-%. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
P)%$#/#0%!A "&/#$#!A "#!#=#! > 0$.!)%! )% !#&$.%0#'$ &-.!%.E=#0% > 7&!%.#6% "&) N&=0# "&
%0(&!" % )- 6%)!&- > )% /#)-/?% "& )- /($"%"!&- > 7!7#&.%!#-A 7%!% )=!%!
--.&$#4#)#"%"A 0!&0#2#&$. !&$.%4)& > 6&$.%9%- 027&.#.#6%- &$ &) )%!= 7)%C.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%- > !&)%0#$%)&-A )% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
1
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- !=%$#C%0#$%)&-.
➢ EBITDA
➢ E.*.A "&) $&=0#
E!#o$!o
I$.&$-#6 .!%4%9 B(& %).&!$% &$.!& 0%27 > /#0#$% 0$ 0)#&$.&-A &$.#"%"&- !&=()%"!%-
> /#$%$0#&!%- > 7&!-$%) "&) =!&2#.
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
I"&$.#/#0%!A
7)%$&%!A "&/#$#! >
0$.!)%!
L% #27)&2&$.%0#'$ "&
)% &-.!%.&=#% "&)
N&=0# > &) P)%$ "&
7&!%0#$&- "&
%0(&!" 0$ )%-
7!.($#"%"&- "&)
2&!0%"A
$&0&-#"%"&- >
&@7&0.%.#6%- "&
0)#&$.&- >
7!6&&"!&-A
0$-#"&!%$" &)
&$.!$ P%?- XR&=#'$.
C$ &) /#$ "& "&-7)&=%! "#0F%
&-.!%.&=#% % ."% )% !=%$#C%0#'$ >
%)#$&%! 2&.%- 0$9($.%- 7%!% &)
)=! "& )- !&-().%"- &-7&!%"-.
A
A$%)#C%!A
%7!4%!A >
0$.!)%!
E) 7!&-(7(&-. ..%)
"& )% 027%<?%
2&$-(%)K%$(%)2&$.&.
C$ &) /#$ "& =%!%$.#C%! )%
"#-7$#4#)#"%" "& !&0(!-- /?-#0-A
&0$'2#0-A "& /!2%0#'$ >
F(2%$- $&0&-%!#- 7%!% ))&6%! %
0%4 )% =&-.#'$ "& )- 7!0&--
#$.&!$- "& /!2% &/#0%CA 7!.($%
> 0$/#%4)& 7%!% )- 0)#&$.&-.
A A
A$%)#C%!A
6&!#/#0%!A %7!4%!
> 0$.!)%!
E) !&-().%"- "& )-
#$/!2&- "& =&-.#'$
"& )- 7!0&--
P%!% )% .2% "& "&0#-#$&- >
7)%$&- "& %00#'$ % "&-%!!))%! B(&
=%!%$.#0&$ )% &/#0%0#% "& )% =&-.#'$
A A
1
2&$-(%)2&$.& 0$ &)
02#.E D#!&0.#6
2&"#"% &$ )- #$"#0%"!&- "&
=&-.#'$.
A0.(%! 02
R&7!&-&$.%$.&
L&=%) "& )%
C27%<?%
F!&$.& % )%- &$.#"%"&-
02&!0#%)&-A
/#$%$0#&!%-Z..I
A-&=(!%! &) 0(27)#2#&$. "& )-
027!2#-- )&=%)&- >
!&=)%2&$.%!#- "&) $&=0#.
A A
A7!4%!A !&6#-%!
> 7!&-&$.%!
L- E-.%"-
F#$%$0#&!- > "&
G&-.#'$ "& )%
C27%<?% > )-
!&B(&!#2#&$.- "&
#$6&!-#$&- 7%!% )%
O!=%$#C%0#'$ "&
%0(&!" 0$ )-
E-.%.(.- > 2"&)-
&-.%4)&0#"-.
P%!% %-&=(!%! &) 0!!&0. (-A
2%$&9A /($0#$%2#&$. >
%"2#$#-.!%0#'$ "& )- !&0(!-- "&
=&-.#'$ "& )% &27!&-%.
A A
C!"#$%!A
6&!#/#0%! >
0$.!)%!
L- 7)%$&- "& %00#'$
%$(%)2&$.& "& 0%"%
7!0&-.
A-&=(!%! &) 0(27)#2#&$. >
&9&0(0#'$ "&) S#-.&2% "& G&-.#'$
"& )% C%)#"%" &$ )% E27!&-%.
M M
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
C$"#0#$&- 2%0!&0$'2#0%-
D&/#$#0#'$ 7!.($% "&) 7)%$ &-.!%.E=#0 "& )% C%"&$% "& *%)! 7! 7%!.& "& )% J($.%
D#!&0.#6%
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
C$"#0#$&- 2%0!&0$'2#0%- D&/#$#0#'$ 7!.($% "&) 7)%$ &-.!%.E=#0 "& )%
C%"&$% "& *%)! 7! 7%!.& "& )% J($.% D#!&0.#6%
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
D#!&0.!&- E$.#"%"&- F#$%$0#&!%-
T" &) 7&!-$%) #$.&!$ P!6&&"!&-
C)#&$.&-
R&6#-!?% F#-0%)
J($.% D#!&0.#6%
C)#&$.&- 7.&$0#%)&-
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ A"2#$#-.!%"! "& N&=0#-A I$=&$#&! I$"(-.!#%) K A"2#$#-.!%.#6A
C$.%"!
1
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ E-7&0#%)#C%0#'$ >K F!2%0#'$ =&!&$0#%)A S#-.&2%- "&
#$/!2%0#'$K I$=)E-A ISO 9000 6&!-#'$ 2000 %0.(%)#C%"%.
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ 8 %<- &$ 0%!=- -#2#)%!&-
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ : 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ P&$-%2#&$. &-.!%.E=#0
➢ L#"&!%C=
➢ O!#&$.%0#'$ E.#0%
➢ R%4#)#"%"&- 02($#0%.#6%
➢ T2% "& "&0#-#$&-
➢ D2#$# "& 7&!-$%)
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ PV4)#0
➢ E!=$'2#0
➢ P-#0)%4!%)
➢ T!5$-#.
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
JEFE DE INFORMÁTICA
DESCRIPCIÓN DE CARGOS
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ A"2#$#-.!%.#6% =&$&!%) - =&!&$0#%
T0#%*o ('* )-$.o/ J&/& "& #$/!25.#0%
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ G&!&$.&
R''&1*-2o ('* )-$.o/ C$.!%.%" .&27!%)2&$.&.
Ni3'* (' &-!(o/ P&!-$%) % 0%!=: P!/&-#$%) $ .#&$& 7&!-$%) % 0%!=
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
&27!&-%A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% &27!&-%. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
D#-&<%!A !&02&$"%!A "&-%!!))%!A %"B(#!#!A #27)&2&$.%!A 6&!#/#0%! > 0$.!)%! )-
-#-.&2%- "& #$/!2%0#'$A )- -&!6#0#- "& #$/!25.#0% > )- !&0(!-- 7!6&&"!&-
"& TICS B(& 2&9! -7!.& )- 7!0&-- "& $&=0#- "& )% &27!&-% > )% =&-.#'$
#$"#6#"(%) "& )- (-(%!#- "& I$/!25.#0% "& %0(&!" 0$ )- 7!0&"#2#&$.- #$.&!$-
&-.%4)&0#"- 0$ &) /#$ "& =%!%$.#C%! )% "#-7$#4#)#"%"A )% -&=(!#"%" > )% 0$/#%4#)#"%"
7&!2%$&$.& "& )% 7)%.%/!2% "& .&0$)=?% #$/!25.#0% M&B(#7-A %7)#0%0#$&-A
02($#0%0#$&- > -&!6#0#-N > /%0#)#.%! )% )%4! "& )- (-(%!#- > 0!&%! )- 7)%$&- "&
0$.#$=&$0#% !&B(&!#"-.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%-A !&)%0#$%)&-A )% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- "& )% !=%$#C%0#'$.
➢ EB(#7- "& O/#0#$%
➢ EB(#7 "& 02($#0%0#'$
1
➢ I$/!2%0#'$ 0$/#"&$0#%) 0$.&$#"% &$ &) -#-.&2%
E!#o$!o
I$.&$-#6 .!%4%9 "& /#0#$% 0$ )- (-(%!#- #$.&!$- "& ."% )% &27!&-%A 0$
7!6&&"!&- > 0$ 0)#&$.&-.
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$ "&) 0%!=.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
I$6&-.#=%!A
&6%)(%!A
7!7$&!A
-&)&00#$%!A
%"B(#!#! >
&9&0(.%!
E) "#-&<A 2$.%9&A
7!=!%2%0#'$A
7!(&4%- & #$-.%)%0#'$
"& )- 7!>&0.- "&
-#-.&2%.#C%0#'$
!&0(!-- "&
.&0$)=?% #$/!25.#0%
> "& 02($#0%0#$&-
&$ )%- "#/&!&$.&-
/#0#$%- "& )%
&27!&-%.
C$ &) /#$ "& -%.#-/%0&! )%-
$&0&-#"%"&- "& )% &27!&-% "&
%0(&!" % )%- %00#$&-
7!&6&$.#6%-A 0!!&0.#6%- "&
2&9!%A &$ &) 2%!0 "& )%-
7)?.#0%-A 7!0&"#2#&$.- > $!2%-
&-.%4)&0#"%-.
A A
I$6&-.#=%!A
"0(2&$.%! >
0$.!)%!.
L- -#-.&2%- "&
#$/!2%0#'$A )-
-&!6#0#- "&
#$/!25.#0% > )-
!&0(!--
7!6&&"!&- "& TICS
(.#)#C%"- &$ )%
&27!&-%
P%!% 7!6&&! &) 2%$.&$#2#&$.
7!&6&$.#6 > 0!!&0.#6 "& )-
2#-2- B(& =%!%$.#0&$ )%
"#-7$#4#)#"%" "& )- !&0(!-- %
." &) 7&!-$%).
A
R&0#4#!A %$%)#C%!A
0$.!%.%! > "%!
-)(0#'$
L- !&B(&!#2#&$.- >
$&0&-#"%"&- "&
"&-%!!)) "& !#=&$
#$/!25.#0.
P%!% "%! !&-7(&-.% 7!.($% >
-%.#-/%0.!#% % )- (-(%!#-A
&6%)(%$" &) #27%0. B(& 7(&"%
.&$&! &$ )- .!- 7!0&--
#$.&!$- & #27)&2&$.%! )%-
%00#$&- 7!&6&$.#6%-A 0!!&0.#6%-
"& 2&9!%.
A A
1
C!"#$%! >
&9&0(.%!
E) 7)%$ "&
2%$.&$#2#&$.
7!&6&$.#6 > 0!!&0.#6
"& 0%"% ($ "& )-
&B(#7- "& 0'27(.
&$ 0%"% -&"&.
P%!% =%!%$.#C%! &) $!2%)
/($0#$%2#&$. "& )% 7)%.%/!2%
.&0$)'=#0% "& )- (-(%!#- "&
%0(&!" % )%- 4(&$%- 7!50.#0%-
!&02&$"%0#$&- "& )-
7!6&&"!&- > %) 7!0&"#2#&$.
&-.%4)&0#".
M
R&=#-.!%! >
%0.(%)#C%!
E) #$6&$.%!# "&
!&0(!-- TICS >
-#-.&2%- "&
#$/!2%0#'$ 7! -&"&
C$ &) /#$ "& =%!%$.#C%! )%
"#-7$#4#)#"%" "& !&0(!--A "&.&0.%!
)% $&0&-#"%" "& )- 2#-2- >
7!6&&! "& )- 2#-2- "& %0(&!"
% )% 6#%4#)#"%" "&) 7!&-(7(&-..
M
R&07#)%!A
!&=#-.!%!A
%$%)#C%! >
7!&-&$.%!
L% #$/!2%0#'$ B(&
7&!2#.& 4.&$&! )-
#$"#0%"!&- "& =&-.#'$
"& )- 7!0&-- % -(
0%!= "& %0(&!" 0$
)- 7)%C- >
7%!52&.!-
&-.%4)&0#"- &$ &)
M%$(%) "& C%)#"%".
G%!%$.#C%! )% 0$/#%4#)#"%"A
7!.($#"%"A > 6&!%0#"%" "& )%
#$/!2%0#'$ B(& 7&!2#.& .2%!
"&0#-#$&- "& %0(&!" 0$ &) 7)%$
7&!%.#6 > &) 7)%$ &-.!%.E=#0 "& )%
&27!&-%.
A
C$0&! >
7!&7%!%!-&
D&.%))%"%2&$.& )%-
!&-7$-%4#)#"%"&- "&)
D#!&0.! "&
O7&!%0#$&-
P%!% )- !&&27)%C- .&27!%)&- "&
%0(&!" %) %)0%$0& B(& -& )& "&/#$%
B(& -&%$ "& $%.(!%)&C% .E0$#0% &$
&) 2%$&9 "& #$/!25.#0%.
B
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
• *%!#%4)& &@.&!$% !&-7&0. %) 7!&-(7(&-. "& )% 027%<?% > % )- 7!6&&"!&- "&
-&!6#0#-A #$0(27)#2#&$. 7! 7%!.& "& )- 0)#&$.&- %) 7%0. "& &-7&0#/#0%0#$&-.
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• BV-B(&"%A 0.#C%0#'$ > %"B(#-#0#'$
"& &B(#7- #$/!25.#0- "&
%0(&!" 0$ )- 7%!52&.!-
&-.%4)&0#"-.
• I27)&2&$.%0#'$ "& 7!=!%2%- >
%7)#0%.#6-.
• S)(0#'$ "& 7!4)&2%- "&) 5!&%
&@.&!$-.
• M&9!%- > %7)#0%0#$&- &$ 0%"% 7!0&-
-&=V$ )%- -)#0#.("&- "&) 0)#&$.& #$.&!$
&@.&!$
• M&9!%- &$ )- !&0(!-- "& .&0$)=?%.
• M&9!% "&) 7!0&- #$/!25.#0 > "& )-
"&25- 7!0&-- "& )% !=%$#C%0#'$ B(&
0$))&6&$ % %00#$&- "& /!2%0#'$ >
0%7%0#.%0#'$.
1
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
T" &) 7&!-$%) P!6&&"!&- "& -&!6#0#- > &B(#7-
C)#&$.&-
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ T&0$')= #$=&$#&! "& -#-.&2%-.
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ C$0#2#&$.- &$ N!2% ISOA 2&.")=?%- "&
%"2#$#-.!%0#'$ "& !&0(!-- &$ .&0$)'=#0-A 7!&/&!#4)& 0$0#2#&$.- &$ 7%B(&.& DMS >
45-#0- "&) )#B(#"%0#'$ "& $'2#$%.
C$0#2#&$. &$ !&"&- P#$"Q- > L#$(@A 02($#0%0#$&- > 4%-&- "& "%.- SHL
S&!6&!.
R&!!%2#&$.%- "& (-(%!# /#$%).
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ M?$#2 , %< &$ 0%!=- %/#$&- > &$ &27!&-%- .&27!%)&-
7!&/&!#4)&2&$.&.
P%'(' 8o&o*o.-$"' )o!/
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ P&$-%2#&$. &-.!%.E=#0
➢ L#"&!%C=
➢ O!#&$.%0#'$ E.#0%
➢ R%4#)#"%"&- 02($#0%.#6%
➢ T2% "& "&0#-#$&-
➢ D2#$# "& 7&!-$%)
➢ A$5)#-#- "& "%.- & #$/!2%0#'$
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ E!=$'2#0
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
SECRETARIA RECEPCIONISTA
DESCRIPCIÓN DE CARGOS
I('!#i,i)-)i+! ('* )-$.o
Á$'- F%!)io!-*/ G&-.#'$ E-.!%.E=#0%
T0#%*o ('* )-$.o/ S&0!&.%!#% R&0&70#$#-.%
T0#%*o ('* )-$.o "%1'$io$ i!&'(i-#o/ G&!&$0#%
R''&1*-2o ('* )-$.o/ A(@#)#%!&- "& -&)&00#'$A 7&!%0#$&-A 02&!0#%)A "& S&!6#0#-
G&$&!%)&- R&&27)%C .&27!%).
Ni3'* (' &-!(o/ A%4i*i-$? N .#&$& 7&!-$%) % 0%!=.
Mi"i+! ('* )-$.o
I$"#0% "& B(E 2%$&!% 0$.!#4(>& &) 0%!= %) )=! "& )- 49&.#6- "&) 5!&% > "& )%
!=%$#C%0#'$A &- "&0#! &) 7%!% B(& &@#-.& &) 0%!= &$ )% &27!&-%. S& !&"%0.% &$ )-
-#=(#&$.&- .E!2#$-:
GH(E F%0&I GH(E F%0&I GD'$"&I GD'$"&I GD& %0(&!" 0$ GD& %0(&!" 0$
B(EI B(EI
GP%!% B(EI GP%!% B(EI
E9&0(.%! )%- %0.#6#"%"&- "& !&0&70#'$ > %!0F#6 "& "0(2&$.-A ))%2%"%- &$.!%$.&- >
-%)#&$.&-A %-&=(!%$" B(& -&%$ !&0#4#"%- 7! )- (-(%!#- #$.&!$- > &@.&!$-.
M%$.&$&! %0.(%)#C%"% )% 4%-& "& "%.- >K "#!&0.!# "& )% &27!&-%A "& %0(&!" 0$ )-
7!0&"#2#&$.-A 7)%C- > $!2%- =&$&!%)&- &-.%4)&0#"%-.
Di&'!"io!'"
I$"#0% )% 2%$&!% 02 &) 0%!= %/&0.% "#!&0.% #$"#!&0.%2&$.& 2%=$#.("&-
&0$'2#0%-A 0(%$.#.%.#6%- > !&)%0#$%)&-A )% 2%=$#.(" &-.5 "&.&!2#$%"% 7! )%
0$.!#4(0#'$ "&) 0%!= %) )=! "& )- !&-().%"- !=%$#C%0#$%)&-.
➢ EB(#7 "& 02($#0%0#'$
➢ EB(#7 "& 027(.
➢ F%@
➢ EB(#7- "& /#0#$%
1
E!#o$!o
➢ I$.&$- .!%4%9 "& /#0#$% 0$ &) 7V4)#0 &$ =&$&!%) > &) 7&!-$%) "& ."% )%
&27!&-%.
R'"1o!"-5i*i(-('"
S$ )%- !&-7$-%4#)#"%"&- &-&$0#%)&- "&) !) &$ .E!2#$- "& !&-().%"- 7%!0#%)&- 25-
-#=$#/#0%.#6- B(& &) .#.()%! "&4& %7!.%! "& /!2% 7&!2%$&$.& % )% !=%$#C%0#'$ >
-7!.%$ )% M#-#'$.
Ni3'* (' I&1-)#o/
A). MAN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2(> 0!?.#0%- 7%!% )- !&-().%"- "&) 0%!=
M&"# MMN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 2&"#%$%2&$.& 0!?.#0%-
B%9 MBN: P%!% !&-7$-%4#)#"%"&- 0$ 4%9% 0!#.#0#"%".
6%7 8-)' 6%7 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' So5$' 9%7 *o 8-)' P-$- 9%7 P-$- 9%7 Ni3'* (' Ni3'* ('
I&1-)#o I&1-)#o
R&0#4#!A 0%$%)#C%!
>K !&=#-.!%!A
%.&$"&!A
%$($0#%! >
!#&$.%!
L%- ))%2%"%-
&$.!%$.&- %)
0$2(.%"! > )%-
7&!-$%- 6#-#.%$.&- %
)% &27!&-% M0)#&$.&-A
0%$"#"%.-A
&27)&%"- &$ 2#-#'$A
7!6&&"!&-A &$.!&
.!-N
A-&=(!%! B(& -&% %.&$"#" 7! &)
7&!-$%) #$.&!$ 027&.&$.& >
4.&$=% !&-7(&-.% % -(-
!&B(&!#2#&$.- $&0&-#"%"&- "&
%0(&!" 0$ )%- $!2%- >
7%!52&.!- &-.%4)&0#"-.
A A
R&%)#C%!A
"#!&00#$%! >
%0.(%)#C%!
L%- ))%2%"%- B(& )&
-)#0#.&$ -(- 9&/&-
2&"#%.- #$2&"#%.-
> &) "#!&0.!#
.&)&/'$#0 =&$&!%) "&
)% &27!&-%.
A-&=(!%! B(& )% #$/!2%0#'$
-)#0#.%"% -&% 0!!&0.%A 0)%!% >
7!.($% > B(& /%0#)#.& )% !57#"%
=&-.#'$ "& )- 7!0&-- #$.&!$-.
A A
R&0#4#!A &$6#%!A
&)%4!%!A
&$.!&=%!A
!&=#-.!%! >
0%$%)#C%!
#$.&!$%2&$.&
L- /%@&- > )%
0!!&-7$"&$0#% "& )%
&27!&-%
G%!%$.#C%! 7!.($#"%" >
0$/#"&$0#%)#"%"A "%$"
0(27)#2#&$. %) 7!0&"#2#&$.A
7)%C- > $!2%- &-.%4)&0#"%-
#$.&!$%2&$.&.
A A
R&0#4#!A !&=#-.!%!A
0)%-#/#0%! 7!
EPSA &$6#%! %
04! > 0$.!)%!
L%- #$0%7%0#"%"&- "&)
7&!-$%) &$ 2#-#'$ >
7&!-$%) "& 7)%$.%
P%!% "%! .!52#.& > /%0#)#.%! )%
7&!%0#'$ "& 04! "&
#$0%7%0#"%"&- "& %0(&!" % )-
!&B(#-#.- "& 0%"% EPS &$ )-
7)%C- > /!&0(&$0#%- &-.%4)&0#"%-
#$.&!$%2&$.& &$ &) 7!0&- "&
7&!%0#$&-.
A A
1
R&0#4#!A !&=#-.!%!A
0"#/#0%!A
7!.&=&!A
%!0F#6%!A &$.!&
.!%-
R9%- "& 6#"%A
0F&B(&-A 0%!7&.%-A
/!2%.-A /%0.(!%- (
.!% #$/!2%0#'$ B(&
-& !&B(#&!%A 02
%-#-.&$0#% > %7> %
)- 7!0&-- #$.&!$-
"& )% !=%$#C%0#'$ &$
.%!&%- 7($.(%)&- B(&
-& !&B(#&!%$ > $
%/&0.&$ )% %.&$0#'$ %)
7V4)#0
C$ &) /#$ "& /%0#)#.%! &) /)(9 "&
%0.#6#"%"&- 7&!%.#6%- > 7.#2#C%!
"& 2%$&!% /($0#$%) )- 7!0&--
#$.&!$- -#=(#&$" )-
7!0&"#2#&$.-A $!2%- > 7)?.#0%-
&-.%4)&0#"%- #$.&!$%2&$.&.
M M
P$o5*'&:#i)- ('* )-$.o
➢ L% "#-7$#4#)#"%" "& &B(#7-
➢ L% "#-7$#4#)#"%" "& #$/!2%0#'$
➢ L% "&/#$#0#'$ "& 7!#!#"%"&- &$ )% %-#=$%0#'$ "& )%- .%!&%-.
N-#%$-*'2- (' *- $'"1o!"-5i*i(-(
D')i"io!'" '"1'$-(-"/ R')o&'!(-)io!'" '"1'$-(-"/
• I27)&2&$.%0#'$ "& 2&9!&- 7!50.#0%-
-&0!&.%!#%)&- > "& %!0F#6
• U.#)#C%0#'$ "& &B(#7- "& 0$2(.%"! >
02($#0%0#$&-
R'*-)io!'" '"1'$-(-"/
I!#'$!-"/ E4#'$!-"/
T"%- )%- 5!&%- > &27)&%"- E27)&%"- &$ 2#-#'$
C)#&$.&-
C%$"#"%.- > 7V4)#0 &$ =&$&!%)
P'$,i* ('* )-$.o
Fo$&-)i+! 5:"i)-/ B%0F#))&!
D&-&%4)&: TE0$#0 &$ S&0!&.%!#%"A R&0&70#$#-.% %/#$&- %) 0%!=.
Fo$&-)i+! )o&1*'&'!#-$i-/ A.&$0#'$ %) 0)#&$.& > -#-.&2%- 45-#0-.
E41'$i'!)i- 1$'3i-/ M?$#2 ($ %< &$ !&0&70#'$ %/#$&- % %.&$0#'$ %) 0)#&$.&.
P%'(' 8o&o*o.-$"' )o!/ E@7&!#&$0#% -(7&!#! % 2 %<- &$ &) "&-&27&< "& )%-
1
!&-7$-%4#)#"%"&- "&) 0%!= &$ &27!&-%- "& %). /)(9 "& ))%2%"%-.
P'$io(o (' -(-1#-)i+!/ 1 2&-&-
Co&1'#'!)i-"
➢ T!%4%9 4%9 7!&-#'$
➢ M%$&9 "& )- !&0(!--
➢ P&$-%2#&$. )'=#0 2%.&25.#0
➢ O!#&$.%0#'$ %) "&.%))&
➢ G&-.#'$ "& )% #$/!2%0#'$
E41o"i)i+! - F-)#o$'" (' Ri'".o
➢ F?-#0
➢ E!=$'2#0
➢ P-#0)%4!%)
REVISÓ APROBÓ
FIRMA EMPLEADO
1
D',i!i)i+! (' P'$,i*'"
D&/#$#2- )- 7&!/#)&- 02 -& 2(&-.!% % 0$.#$(%0#'$D &- "& %$.%! B(& E-.%
"&/#$#0#'$ "& 7&!/#)&- $ &- 7&!2%$&$.& 7(&- "&4&!5 &-.%! 0$-.%$.&2&$.& &$
2&9!%2#&$.A 7%!% 7!7!0#$%! %-? ($% F&!!%2#&$.% 6%)#"% > &/#0%C 7%!% .&$&! &$
0(&$.% &$ )% 0$.!%.%0#'$ "&) 7&!-$%).
L- 7%-- % -&=(#! -$:
#. S& "&/#$& &) 0%!= 7%!% &) B(& -& !&B(&!#!5 7&!-$%)
##.S& "&/#$&$ ($ 2%$(%) "& !&-7$-%4#)#"%"&- B(& "&4&
0(27)#! )% 7&!-$% B(& .&$=% "#0F 0%!=
###.D& %0(&!" % ($ 2"&) "& 027&.&$0#%- -& "&/#$& 0(%)&-
027&.&$0#%- -$ )%- B(& "&4&$ .&$&! ($% 7&!-$% 7%!%
"&-&27&<%! &) 0%!=.
i@.S& "&/#$& &) 7&!/#) "&) &27)&%"
,
DIAGNOSTICO
E$ X@@-@@@@-@@@@ S.AA &$0$.!%2- B(& )% 2%>!?% "& )- &27)&%"- !&%)#C%4%$
6%!#- 7(&-.- "& .!%4%9D 7! &)) "&-)#=%2- 2(0F%- 5!&%- B(& %($B(& 7(&"&$
.&$&! #$.&!!&)%0#'$ &$.!& &))%- > &-.5$ /(-#$%"%- "&4#" % )% $%.(!%)&C% "&)
$&=0#A $ &- 0$6&$#&$.& B(& ($ -) #$"#6#"( )%- !&%)#0&. C$-#"&!%$"
%"&25- B(& )% 2().#7)#0#"%" "& .%!&%- 7(&"& %0%!!&%! 4%9% 2.#6%0#'$ > !&.!%--
&$ )- 7!0&-- !&%)#C%"- "&0#"#2- (4#0%! 0%"% 7(&-. "& .!%4%9 %0!"& 0$
5!&%- =&$&!%)&-D &- "&0#!: D&7%!.%2&$. A"2#$#-.!%.#6 > F#$%$0#&!A &- ($
"&7%!.%2&$. B(& "&4& &-.%! "&-)#=%" &$ D&7%!.%2&$. A"2#$#-.!%.#6 >
D&7%!.%2&$. F#$%$0#&! 7(&- &- 7-#4)& B(& -& =&$&!&$ 2%)- .!%.- 7! 7%!.&
"& &27)&%"- #$&-0!(7()-- B(& %0%!!&&$ ($% 0!#-#- "&$.! "& )% !=%$#C%0#'$A
7(&- ."% )% #$/!2%0#'$ /#$%$0#&!% &-.%!?% 0$.&$#"% &$ ($- 70-.
S& &6#"&$0#% B(& )% !&-7$-%4#)#"%" "&) 7!0&- "& S&)&00#'$A %($B(& )#"&!%"
7! &) "#!&0.! "& G&-.#'$ R(2%$%A -& "&)&=% % "- 0%!=- "#/&!&$.&-: 0!"#$%"!
"& "&-%!!)) > 0!"#$%"! "& 4#&$&-.%! )%4!%)D .!%- &) %$5)#-#- "& &-.- 0%!=- -&
"&.&!2#$% B(& )% /($0#'$ $ "&4& 0!!&-7$"&! % &-.- 7(&-.-A -#$ B(& "&4& -&!
0!"#$%"% 7! ($% -)% 7&!-$% M0$ )% "&4#"% "#!&00#'$ "&) 9&/& #$2&"#%.NA 7!
.%) !%C'$ -& %-#=$% ($ $(&6 0%!= %) "&7%!.%2&$.: C!"#$%"! "& -&)&00#'$.
E) $#6&) "& 2%$" "& )% 7&!-$% &$0%!=%"% "& )% "#!&00#'$ "& G&-.#'$ F(2%$% &-
"& 0(%.! $#6&)&-: C!"#$%"! "& "&-%!!))A C!"#$%"! "& 4#&$&-.%! )%4!%)A
C!"#$%"! "& -%)(" 0(7%0#$%) > %(@#)#%! "& -&)&00#'$. S& !&02#&$"% B(& &)
%(@#)#%! "& -&)&00#'$ &-.E 4%9 &) 2%$" "&) 0!"#$%"! "& -&)&00#'$.
1
CONCLUSIONES
E-.& 7!>&0. &- ($% %7!@#2%0#'$ 7!50.#0% > .&'!#0% "& )- 0%24#- B(& "&4&$
#$.!"(0#!-& &$ ($% &27!&-% 7%!% #27)&2&$.%! ($ S#-.&2% "& G&-.#'$ "& )%
C%)#"%" $!2%.#C%" > "&/#$#" % .!%6E- "& )% ISO 9000 6&!-#'$ 2008.
L% 02($#0%0#'$ 0$ )% &27!&-% 7%!% &/&0.- "& #$/!2%0#'$ /(& )% &-7&!%"%A
7(&- -& 7(- % "#-7-#0#'$ ." ) !&B(&!#" 7%!% %6%$C%! 0$ 2%>! !%7#"&C >
%=#)#"%" &$ &) 7!0&- "& )&6%$.%2#&$. "& )- 0%!=- > 7&!/#)&-D "%" B(& )%
=&!&$0#% 0$0?% )% #27!.%$0#% &$ )% "0(2&$.%0#'$ > 7-.&!#! %7)#0%0#'$ "&)
2%$(%) %$.&!#!2&$.& -&<%)%".

1
BIBLIOGRAFÍA
• RARRINGTONA R. J%2&-. M&9!%2#&$. "& )- P!0&-- "& )% E27!&-%.
M0 G!%Q R#)) I$.&!%2&!#0%$% S.A. B=.5. ,999
• N!2% TE0$#0% C)24#%$%. ISO 9000:2008
• LOPEZ CARRIZOSAA F!%$0#-0 J-E. ISO 9000 > )% 7)%$#/#0%0#'$ "& )%
0%)#"%". B=.5 DC: ICONTECA 2003. P. 1,.
• PEREZA J-E A$.$#. GESTIÓN POR PROCESOS. M%"!#": ESIC
EDITORIALA ,99:. P. 10-1,
• IB+D. P. 28.
• CRIA*ENATOA I"%)4&!.. A"2#$#-.!%0#'$ "& !&0(!-- F(2%$-. B=.%: M0
G!%Q R#)). ,993. P5=.: ,31
• QQQ.2$=!%/#%-.02K.!%4%9-22K=&-.#$-0%)#"%"-#-K=&-.#$-0%)#"%"-
#-.-F.2)
• F..7:KKQQQ.2$=!%/#%-.02K.!%4%9-,;K%("#.!#%K%("#.!#%.-F.2)
• F..7:KKQQQ.2$=!%/#%-.02K.!%4%9-22K=&-.#$-0%)#"%"-#-K=&-.#$-0%)#"%"-
#-.-F.2)
• ALLESA M%!.F% A)#0#%. G&-.#'$ 7! C27&.&$0#%-.
• ANSORENA CAOA [)6%!. ,8 P%-- 7%!% )% C$.!%.%0#'$ "& P&!-$%)
1
ANEXOS
ANEXO >/ CUESTIONARIO
NOMBRE@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@APELLIDOS@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
EDAD@@@@@@@@@@@@@TELEFONO@@@@@@@@@@@@@@@FECHA@@@@@@@@@@@@@@
TITULO OBTENIDO@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
CARGO@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@CODIGO@@@@@@@@@@@@@
UBICACIONDELCARGO@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
DEPARTAMENTO@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
6UE FUNCIONES TIENE EL CARGO@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
ATi'!' $'*-)i+! (i$')#- )o! .'$'!#'" (' o#$-" :$'-" (' #$-5-BoC SI@@ NO@@
Co! 9%' :$'-"/@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
A 9%i'! *' $'1o$#-/ @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
A('&:" (' *-" ,%!)io!'" (' "% )-$.o $'-*i2- o#$-" #-$'-"D Si@@@@ No @@@@
C%-*'"/ @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
1
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
Co! 9%' ,$')%'!)i- $'E!' - "% 1'$"o!-* 1-$- 1*-!'-$ *o" o5B'#i3o"?
'"#$-#'.i-"? '#)D? ('* ('1-$#-&'!#o < )o&o *-" **'3- - )-5oD
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

AC$'' %"#'( 9%' *o" $')%$"o" o#o$.-(o" '! "% ('1-$#-&'!#o "o! *o"
-(')%-(o" < !')'"-$io" 1-$- 'B'$)'$ %!- *-5o$ ',i)i'!#' < ',i)-2C
-D SI 5D NO
AS% :$'- (' #$-5-Bo )%'!#- )o! -*.E! (o)%&'!#o o ,o$&-#o 9%' )o!#'!.-
*o" o5B'#i3o" )%-!#i,i)-(o" &'(i-!#' &'#-" '"#-5*')i(-" '! )i'$#o" 1'$io(o"
(' #i'&1oC
-D SI 5D NO
C%-!(o "' 1$'"'!#- -*.E! i!)o!3'!i'!#' '! "% ('1-$#-&'!#oD AL- "o*%)i+!
('* &i"&o '" $:1i(-C
-D SI 5D NO
AE! "% :$'- '4i"#' -*.E! &')-!i"&o (' '3-*%-)i+! 9%' 1'$&i#- #$-5-B-$
"o5$' *-" ('5i*i(-('" (' "%" i!#'.$-!#'" o '* 5%'! ('"'&1'Fo (' *o"
&i"&o"C
-D SI 5D NO
AC%'!#- )o! 1*-!'" (' )o!#i!.'!)i- )%-!(o -*.o i!'"1'$-(o o)%$$' '* "%
('1-$#-&'!#oC
-D SI 5D NO
1

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->