7.

REALIZACIÓN DEL PRODUCTO

7.1. Planificación de la realización.

Todas las disposiciones relacionadas con la reconstrucción de productos

industriales se encuentran descritas en las caracterizaciones de los
procesos y en los procedimientos de reconstrucción del producto,
compras, estos depende del tipo producto a reconstruir o fabricar.

El Plan de Calidad es un documento de la planificación del producto que

muestra como se aplica el Sistema de Gestión de Calidad a ese producto
específico; para cada producto nuevo se tiene en cuenta el Plan de
Calidad. En el plan se incluyen los registros y formatos a diligenciar
durante la reconstrucción del producto, teniendo en cuenta las medidas
y las especificaciones de este.

7.2.1. Determinación de los requisitos relacionados con el

producto / servicio.

El Gerente y el coordinador de calidad, son los encargados de conseguir

los posibles negocios para la organización, la Gerencia es quien decide
en que productos se desea trabajar y se revisa continuamente a ver si
se está cumpliendo con lo establecido.

7.2.2. Revisión de los requisitos relacionados con el producto /

servicio.

Los requisitos anteriormente definidos los revisa el Gerente, con el fin de

definir si la empresa tiene la capacidad de cumplirlos y por tanto es
viable reconstruir o fabricar el producto. En caso de encontrar
inconsistencias en los requisitos del cliente, se aclaran por medio de
oficios, o asistiendo a las audiencias de aclaraciones.

7.2.3. Comunicación con el cliente

La comunicación con el cliente se lleva a cabo de manera escrita y

siguiendo los lineamientos descritos en el procedimiento Archivo y
Correspondencia donde se guardan todas las correspondencias enviadas
y recibidas. Adicionalmente en el Manual de Funciones se encuentran los
responsable de realizar dicha comunicación y los aspectos que el
personal puede y no puede comunicarle al cliente en relación con el
producto a reconstruir o fabricar.