P. 1
JUMEX - Trabajo

JUMEX - Trabajo

5.0

|Views: 23.294|Likes:
Publicado porDiana Montes

More info:

Published by: Diana Montes on May 23, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

04/23/2015

pdf

text

original

CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

ANALISIS DE JUMEX LATABOTELLA

EQUIPO:

BAUTISTA HERNANDEZ SILVIA MERIBEL

CAMPOS VELAZQUEZ NANCY EVELYN

DEL VALLE MUNOZ MAURICIO DANIEL

FLORES CORREA VICTOR AUGUSTO PEREZ GONZALEZ MARIA CONCEPCI6N

~ SOLI D C 0 NVE RTE R PD F To remove this mess~ge, purchase the

§J product at www.SohdDocuments .. com

INDICE

CAPITULO 1 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 2

CAPITULO 11 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 8

CAPITULO III 20

CAPITU LO IV 29

CAPITU LO V 36

CAPITU LO VI 41

CAPITU LO VII 44

CAP IT U L 0 V 111................................ 48

CONCLUSIONES 51

2 ~ SOLI D CONVERTER PDFL__To_re_mo_ve_th_is_me_ss_ag_e,_pu_rch_as_e_the_

§J product at www.SolidDocuments .. com

CAPITULO I

3~ _

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

1.1 HISTORIA DE JUMEX

60's Nuestros lnlclos.

Grupo Jumex nccio el 27 de abril de 1961 con 10 creocion de Empacadora de Frutas y jugos.

Con solo 20 empleados, esta empacadora cornenzo extrayendo y elaborando nectores y jugos con 10 mejor prcduccion frutal del pols.

EI 6 de julio de ese mismo cno. se obtuvo 10 primera prcducclon. uno Iota de 350 mi. Con manzana envasada, esta Iota no tenia litograffa, solo uno etiqueta y 10 marco Frugo. Se vendlo 01 publico en $ 1.65 despues se envasaron otras frutas.

En 1964 surqlo 10 latita azul, registrada con el nombre de Jumex y ropidornente identificada como 10 mejor de jugos y nectores en Mexico.

Un ono despues 10 prcduccion tuvo un muy buen crecimiento por 10 que los instalaciones de Jumex ubicadas en Mexico en 10 colonia Aragon, cambiaron a 10 colonia Xalostoc con 10 tecnologla mas novedosa del momento.

70's UNA EMPRESA CON TECNOLOGIA DE PUNTA.

En 1973 comenzo el proyecto Botemex, en ese entonces se lonzo 01 mercado Vigor, un nuevo producto dirigido a los nines. muy similar a Jumex de Iota pero con litograffa roja.

En 1974 se com pro uno evaporadora, cuya funclon era lograr un concentrado de fruta, para envasarlo en contenedores y aSI almacenarlo. Con esto se looro un gran avance tecnoloolco en 10 conservcclon de producto perecedero. Adernos. Jumex tombien lnnovo el proceso de sellado electrlco con cobre.

En 1978 se odquirlo maquinaria para el envasado de 165 rnl.. uno nuevo presentccion en Iota. Un ono despues se lnouquro Jugomex, uno nuevo planta de prcduccion en Tulpetlac, Estado de Mexico.

80's PRIMERAS EXPORTACIONES E INNOVACIONES.

En 1982 se comenzo a exportar a Estados Unidos nectar en Iota. Para entonces yo se contaba con centros de distribucion. en los estados mas importantes de 10 Republica Mexicana. Cinco enos despues. 10 exportccion a Estados Unidos se hizo coda vez mas constante y creciente,

4

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

por 10 que Grupo Jumex se posiciono en el mercado eslogan: Jumex: Excelencia en calidad mundial.

EI 1984 Grupo Jumex lonzo 01 mercado un nuevo producto en envase de cristal en presentccion de 1 litre. dos enos despues esa misma tecnlco se tronstorrno y fue utilizada para elaborar 10 botella de 250 mi. Ambos presentaciones comenzaron con los jugos de: monona, uvo. naranja y toronja, cdernos de concentrado de tomate.

En 1985 se construyo 10 planta Aseptico y se creo Chupi Frut, un producto para nines con un proceso innovador. Su exlto detono el desarrollo de nuevos productos infantiles. Cuatro enos despues. surqlo uno bebida infantil en envase de plosrlco Ilamada Pau-Pau.

90's RAplDO CRECIMIENTO.

Los arduas investigaciones y 10 cdquisicion de tecnologfa de punta para el envasado oseptico. dieron origen a Chocolo, uno bebida con caracterfsticas unlcos. hecha de leche con sabor a chocolate, 10 cual lncurslono 01 mercado poco tiempo despues.

En 1991 lleqo 01 mercado AmI, uno naranjada en envase de plosrlco de 4 litros. Cinco enos mas tarde se lonzo 01 mercado el producto mas novedoso de esa epoco. Jumex Light en Iota, con un sabor unico. endulzado con Splenda.

En 1992 se construyo el centro maestro de dlstribucion. odernos de nuevos centros de distribuclon a 10 largo de 10 Republica, abarcando mas regiones del territorio nacional.

2000 EVOLUCION.

En el ono 2000 lnicio operaciones 10 planta juguera, que con su tecnologfa vanguardista permitio 10 produccion de edulcorantes (jarabe de ozucor). Un ono despues se obtuvo el frugomizado y oromizado (concentrado para jugos y nectores).

Tornbien en este ono Jumex Mexicali lnicio sus labores. Esta planta actualmente cuenta con varias Ifneas de produccion.

En ese mismo ono se lanzaron 01 mercado dos novedosos productos:

Jumex 8 verduras y Jumex frutas.

5

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

En el ono 2002 se lonzo un nuevo producto r que gracias a sus caracterfsticas, lncurslono en el mercado con gr<an exlto. Tornbien a principios de ese cno. la juguera creo un novedoso producto dirigido a deportistas Ilamado Jumex Sport.

Posteriormente la juguera lonzo UnicoFresco, el juga mas innovador en la historia. La caracterfstica principal de este producto es el uso de tecnologfa de punta, para obtener un juga de naranja 100% natural unlco en todo el mundo.

A finales de ese ono se creo Chispazo, una bebida hecha de una cornblnocion de verduras y frutas.

En el 2003 se inventa MC2, bebida carbonatada energetizante en lata.

Actualmente Grupo Jumex cuenta con un Centro Maestro de Distribucion. 33 centros de dlstribuclon. las 7 plantas mas importantes de manufactura de bebidas, envases e lnvestiqccion y areas administrativas de logfstica y ventas, esfroteqicornente ubicadas en todo el pafs. La oficina matriz se encuentra en Xalostoc, Estado de Mexico.

6

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

LINEA DE PRODUCTOS

Es un grupo de productos que est6n estrechamente interrelacionados, yo sea porque satisfacen uno close de necesidad. Jumex tiene cinco categorlas:

* Refrescantes
* Rehidratantes
* Light
* Mezcladas
* Nectares y jugos Para Jumex 10 fruta es esencial, tonto que se toma el 6rbol como slmbolo y trabajan todos los dies para que 10 frescura de 10 fruta traspase los fronteras.

MEZCLA DE PRODUCTOS

Es 10 lista de productos que ofrece Jumex 01 consumidor. Los cuales son:

* Amplitud.- Numero de productos

* Profundidad.- Tcrncnos. colores. precios, etc.

Jumex

NECTAR JUMEX MINI-BRIK 200ML. NECTAR JUMEX LATA 250 ML. NECTAR JUMEX BOTELLA 250 ML. NECTAR JUMEX LATA 335 ML. NECTAR JUMEX TETRABRIK 1000ML.

7

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

BEBI DAS REFRESCANTES

l.-Amf

Producto/Marca Presentaci6n

2.- Bida

500ml, 2 Y 4 litros.

200ml, 500ml y 1 litro.

250ml

refrescante con

juga de fruta Tamarindo, uvo.

natural, sin guayaba, mongo,

conservadores, ni naranjo,

colorantes manzano,

artificiales, guanabana

enriquecida con fresa. vitaminas A, C,

ai. Y B2.

Caracterfsticas

Deliciosa refrescante bebida de frutas

Deliciosa bebida

Es uno bebida deliciosa con juga de frutas, en uno botella muy divertida y proctico para los pequenos.

Sabores

Citrus

punch,

y manzano, naranjo, pine. uva y mongo

pine. y

Uva, manzano, naranjo, y tuttifrutti.

4.- Pau-Pau

250ml

Bebida elaborada con juga de fruta y enriquecida con vitaminas, su proctico envase facilita a los ninos su moneio.

Mongo, manzano,

lim6n, uvo.

cerezo. naranjo,

tamarindo y guayaba.

8

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

BEBIDA HIDRATANTE

Producto/Marca Presentaci6n Caracterlsticas Sabores
Deliciosa bebida
que ayuda a la
ropido
rehidrataci6n del
5.- Jumex Sport 473ml y 600ml cuerpo,
recuperando las
sales minerales
que se pierden
durante el
ejercicio. BEBI DAS LIGHTS
Producto/Marca Presentaci6n Caracterlsticas Sabores
Aguas saborizada
Light. Julight te
ayuda a
mantenerte en
forma ya que es
un agua Jamaica,
6.- Julight 600ml y 1.5 litros saborizada, sin toronja, lim6n,
colorios. sin naranja y
conservadores y manzana.
baja en sodlo. es
una alternativa
deliciosa para
quitar la sed sin
remordimiento.
7.- Jumex Light Nectar bajo en
calorlas. Deliciosos Durazno,
nectores con guayaba,
335m I y 1 litro maxima calidad
en su elaboraci6n mango y
70% manzana.
y menos
calorlas. 9

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

BEBIDAS MEZCLADAS

Producto/Marca Presentaci6n

Caracterfsticas

Sabores

8.- Chispazo

250ml, 473ml y llitro

Deliciosa y saludable bebida elaborada a bose de juga de zanahoria mezclado

Betafresa, delicftrico,

9.-Jugo Frutas

335ml

plnorcn]o. con frutas y verduras zanafresa,

en 5 refrescantes

zonorccuvo. sabores, enriquecida

con vitaminas.

Deliciosa

Durazno, freso.

de 10 guayaba,

lO.-Jugo Verduras

250m I Y 350m I

combinaci6n mejor selecci6n de mongo, frutas en un solo manzano, naranjo, pine

y plotono.

envase.

Jugo. Ofrece 10

mezcla perfecto.

Reunidas en uno

saludable y deliciosa combinaci6n.

Tomate, epic. zanahoria, lechuga, perejil, betabel,

espinaca y

berro.

ll.-Jumex Soia

Jugo. Alimento de
soya liquido con juga
de frutas. Por su
origen vegetal no
contiene lactosa ni
colesterol. La soya es
buena con sus huesos Mongo,
200ml y llitro y tu coraz6n. Su alto manzano,
contenido en durazno y
protefna te ayuda 01 naranja.
crecimiento y
desarrollo de tus
huesos. Adernos.
mejora el
funcionamiento de
los arterias de tu 10~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

NECTARES Y JUGOS

Producto/Marca Presentaci6n Caracterfsticas

Sabores

y

13.-Jumex Nectar

Lata de 250 y Elaborado a bose de

12.-Jumex Jugo juga de los frutas mas

335ml, sabores

selectas, pine. Cart6n mini

Brik de 200ml, pasteurizado para

tetra brik de 1 ofrecer calidad y

frescura. Disponible litro y combibloc

de 2 litros. en uno extenso y

deliciosa variedad

Sabores: naranjo, de frutas de acuerdo

uvo. manzano, a los necesidades de toronja, tomate, nuestros plnc/tornote.

consumidores.

Pina, uvo. manzana y tomatealmeja.

14.-

Lata de 250 y 335ml. Chabacano, durazno, guayaba, manzano, pine. perc. mongo, pcpovo/pino. fresc/plotono. ciruela; Cart6n Mini Brik de 200ml, Tetro Brik 1 litro y Combibloc de 2 litros. Durazno, guayaba, manzano, mongo; Botello

de vidrio de

250ml y de

410ml.

LataBotella 500ml y 1 litro

Nectar. Elaborado a bose de pulpa de los frutas mas selectas, pasteurizado para ofrecer calidad y frescura. Disponible en uno extenso y deliciosa variedad de frutas de acuerdo a los necesidades de nuestros consumidores.

Manzano, perc. guayaba, freso. mongo y durazno.

Jugo. Elaborado a

bose de pulpa de los Manzano, frutas mas selectas, pine

pasteurizado para tomate.

ofrecer calidad y

11 ~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

LataBotella Jugo

15.- LataBotella Nectar

16.UnicoFresco

LataBotella 500ml y 1 litro

250m I Y 1 litro

Nectar. Elabarado a bose de juga de los frutas mas selectas, pasteurizado para ofrecer calidad y

frescura. Ahara en un Durazno, nuevo e innovadar mongo envase, que se abre manzana. y cierro. es mas

resistente y enfrfa par

mas tiempo, 10

nuevo LataBotella es

unlco es de Jumex

nuevo e innovadar envase que se abre y clerro. es mas

resistente y enfrfa par

mas tiempo, 10

nuevo LataBotella es

unico. es de Jumex.

y

Es el unlco juga 100% natural, directo de 10 fruta, sin agregarle ni quitarle nada; no se

Naranjo con anode agua, ozucor.

o conservadares. pulpa,

naranja sin

Para lograrlo,

utilizamos uno de los pulpa y

metodos mas toronja.

avanzados del

mundo: EI

Histerile rocess.

Nectar. Nectar elaborado con los mejores frutas y 10 calidad que caracteriza a Jumex.

335ml

Pera,

manzano, mongo, durazno guayaba.

y

12 ..,---- _

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

1.3 DEFINICI6N CONCRETA DEl PRODUCTO

LATABOTELLA NECTAR

La bebida JUMEX nectar en su presentccion de LataBotella, es un producto Ifquido elaborado a bose de juga de los frutas mas selectas, pasteurizado para ofrecer calidad y frescura. Ahora en un nuevo e innovador envase, que se abre y clerro. es mas resistente y enfrfa por mas tiempo, 10 nuevo LataBotella es unlco. es de JUMEX. La presentocion en LataBotella se maneja en capacidades de 500 ml y 1 Litro. Los sabores disponibles son Durazno, mongo y manzana.

14 ..,---- _

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

1.4 CANALES DE DISTRIBUCION

Los canales de distribuci6n de uno empresa son fundamentales para lograr que el producto se encuentre 01 alcance de coda uno de los consumidores que comprenden el mercado meta de dicho bien.

Para Jumex, seoun Marcelo Rivero, Director General de esta empresa, los puntos medulares de sus canales de distribuci6n son: el chongorro 0 tiendo pequefio y el outoservicio y 10 que consolida los canales y hace que el producto este disponible para el consumidor final sera 10 manera de tratar a coda uno de estos dos elementos.

Para los tiendas de autoservicio, Jumex les hace Ilegar el producto con su propio equipo de distribuci6n a nivel nacional; mientras que a los tiendas pequenos es atendido a troves de los mayoristas; sin embargo, con el oton de que el producto se mantenga siempre cerca del consumidor, Jumex cuenta con un sistema de rutas adicionales.

En el siguiente diagrama se muestra graficamente los canales de distribuci6n empleados por esta entidad.

Mayoristas

Fuerza de Ventas

Tiendas de Autoservicio

Changarros 0 Tiendas Pequef\as

Consumidor Final

Cabe senolor que 01 ser uno empresa con presencia mundial, los canales de distribuci6n se modifican y deben adaptarse a los condiciones tonto de culture. como a 10 estructura de comercio de coda pars; en el coso de l.otlnoornerico los canales de distribuci6n son muy similares a los empleados en Mexico.

15~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

Marcelo Rivero menciona:

"Nuestro principal diferenciaci6n es utilizar todos los canales de distribuci6n, desde distribuidores, pequenos y medianas empresas hasta mayoristas. Somos 10 marco que tiene mayor presencia nacional en todos los puntos de vento ... "1

I ESQUIVEL Gerardo, "Marcelo Rivero, Lfder de excelencia porque impulsa el capital intelectual yel trabajo en equipo", Empresas V empresarios, Mexico, Grupo Mundo Ejecutivo, Num. 36, 2 de septiembre de 2007.

16~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

1.5 PRINCIPALES COMPRETIDORES DE JUMEX NECTAR LATABOTELLA

* JUGOS DEL VALLE

* PASCUAL BOING (NECTASIS) * COCA COLA

* PEPSI

* JARRITOS * BONAFONT * BONAFINA * ADES

17 ..,.----- _

" . . .... , · ~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

1.5 PORTAL DE INTERNET DE JUMEX

Es muy animada e interactiva el lema que muestran junto a 10 Iota es "10 frescura de nuestro fruta traspasa todas los fronteras"

(~ JurI:::': en r~ ~ ~ «o \l.I',:l ~ ~IS Internet Explorer I - - m1 x

. • §I ,",'

.

-db·

T Doo ... .rm - , ....... I~~ !I A ~H •• " I!:I!CI:!:I

Se muestra un area de recreaci6n con uno res baladilla, un sube- baja y un columpio, ados colores azul claro y blanco con 10 Iota de Jumex 01 centro, 10 que nos dio 10 impresi6n de tranquilidad a todo el equipo.

Abajo se muestra un menu con tres links 0 pestonos: "Acerca del grupo Jumex, Productos Jumex y sabor Jumex". Coda submenu tiene varios elementos que a su vez no dejan de ser interesantes e interactivos.

2

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

r.: JurI:::': en r~ ~ ~ «o \l.I',:l ~ ~IS Internet Explorer I - m1 - X

~"'~~:J""'I'IIIo\I./.JI'I'II!:';'.OfI~i=of

• o'$i ~J.bEo:I!I1~xiotO

Q 'r [X bb~~1:I' .p1~

~ ,.,-

3 ~ SOLI D CONVERTER PDFL__To_re_mo_ve_th_is_me_ss_ag_e,_pu_rch_as_e_the_

§J product at www.SolidDocuments .. com

r.: JurI::': en rl ~ ~ «o \l.I',:l ~ ~IS Internet Explorer I - mI - X

~ ... ~i'tti!':J""'I'IIIo\I./.JI'I'II!:';'.OfI~i=of

• o'$i ~J.bEo:I!I1~xiotO

Q 'r [X bb~~1:I' .p1~

~ ,.,-

SAilOR: .JuMI!)[

Empaeamos las tnnas y las. cnviamlls a nueslras plantas omcesadorss.

lC.oiil1i'r;tI!IICi"?

o~o

~ ... ~i'tti!':J""'I'IIIo\I./.JI'I'II!:';'.OfI~i=of

• o'$i ~J.bEo:I!I1~xiotO

Q 'r [X bb~~1:I' .p1~

~ ,.,-

SAilOR: .JuMI!)[

Una VElZ a'hi, las la ... ames y eeecccoerrce S¢IO las mepresf:rU1.ll$_

4 ~ SOLI D CONVERTER PDFL__To_re_mo_ve_th_is_me_ss_ag_e,_pu_rch_as_e_the_

§J product at www.SolidDocuments .. com

r.: JurI::': en rl ~ ~ «o \l.I',:l ~ ~IS Internet Explorer I - mI - X

~ ... ~i'tti!':J""'I'IIIo\I./.JI'I'II!:';'.OfI~i=of

• o'$i ~J.bEo:I!I1~xiotO

Q 'r [X bb~~1:I' .p1~

~ ,.,-

Desnees. lea extraemos el jug.o y re ~ulpa.

SAilOR: .JuMI!)[

~ ... ~i'tti!':J""'I'IIIo\I./.JI'I'II!:';'.OfI~i=of

• o'$i ~J.bEo:I!I1~xiotO

Q 'r [X bb~~1:I' .p1~

~ ,.,-

Desnees. lea extraemos el jug.o y re ~ulpa.

SAilOR: .JuMI!)[

5 ~ SOLI D CONVERTER PDFL__To_re_mo_ve_th_is_me_ss_ag_e,_pu_rch_as_e_the_

§J product at www.SolidDocuments .. com

r.: JurI::': en rl ~ ~ «o \l.I',:l ~ ~IS Internet Explorer I - mI - X

~ ... ~i'tti!':J""'I'IIIo\I./.JI'I'II!:';'.OfI~i=of

• o'$i ~J.bEo:I!I1~xiotO

.. ~ ,",'

SAilOR: .JuMI!)[

AI jugo y la pulpa lea euminamo:s. er ;:I.9IJS para obtener 1,11'"1 cooceonecc de trufa.

lC.oiil1i'r;tI!IICi"?

o~o

En sabor a Jumex explican 10 elaboraci6n de los jugos de uno manera muy claro y sencilla odernos de que es interesante, se apoyan de uno buena herramienta que es Adobe Flash Player 9, 10 que hace que uno no quiera salirse de 10 pooino y busque adentrarse en todas los pesta nos para ver que es 10 que hoy.

Uno de los desventajas que encontramos como equipo es que el tornono del texto es reducido y para algunos personas se les puede dificultar 10 lectura.

Se utilizan colores tenues 10 que hace que los ojos no se cansen ropidornente como en otras paginas.

La simplicidad de 10 pagina es importante yo que cuando se tiene uno pooino atiborrada de texto aburre, 10 cual no es el coso de 10 pooino de Jumex.

No hoy pestono donde no muestren uno imogen, 10 cual pensamos como equipo es algo esencial para que 10 mente asocie toda 10 informaci6n contenida en 10 pagina.

Es educativa yo que muestran los beneficios de los productos, que contienen y a que nos beneficia el consumirlos. Tornbien nos muestran uno secci6n de mitos frecuentes, los cuales explican para aclarar dudas.

6

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

~. hl","'I","".~",._'01 • 4i j!J.bEo: I!ri Mexiot_o

uoa vee in1e!;lJ.etilJlY oasreurteado er Jugo. uenamcs con 61 erreremes 19tI ... ases Cis- eal16tJ. 'VICIno !llala.

En 10 siguiente imagen vemos que nos hablan de los beneficios de coda producto, por eso concluimos que tienen calidad en todo 10 que hacen y odernos educan 01 consumidor

r.: JurI:::': en [I ~ ~ «o l,I, I',:l ~ ~IS Internet Explorer I -~ I!f"""- x _,

.j .,., ,,",.

PI~A

,-.\) " SU:tctl~rt~!ICoIiI

:\:};?" L...II jl~1!II M Ra!I en W.EiJIW"lIl! k. S. C Y I: ~li!in. 7Ei'jri dot 9QUB. 1J~ dot I'III~ Y ~% ue IOIIl.Ire~ TIano!! ~ ·cjlfloo ~ mlillloo. &do!l"ilM M ~l1II!It.fI~& coe-o po1B~1r;).

_.~ ~.fOaloro,~.anrlrtl,~ymil!lJl1NIIQ :s:u.pr~~dK!,"

E;!. UI'r,9 !'IlJ[lI IfIlJI'~. ~1rI~n~. dI!i!ln~n~ 'IJ I'iJU'lMII [l'fillV d!got;!O"'llI~ ~lI'IIIr~III~l;JaM~~l r~I~HO;J'II;IOI'"IIIIOIIN~,lnIpr-i!YII~ 19"~ d!1'~!!ffiBI Ell OQ.I tIl~! Oil M!"~'aml,!N;Q.

lamblen M oo.nlll para 111I;(!~CIGi'oM!. IIf\t!Imlll. ~ 1IIr.t1111 . .gQia 11l1lil1'li111 Y ~~I'(tE.i!-

.. PAPAYofL

1:s.u.c.fK!'I.1or1~!Ic.u

l...iI~~~IItI"'I~,,~ln~,~~ rt4Jr.n,~l;II9i!nll;O$.vtaml'\;lIA e.yC,If~I,~dtblli;a'p~

:s.tI:Iop'~~dKl"

LiI "~;lJn~ "I~ ~1\41, ~ IrI ~91~Ii6n 0. .... ~~ E.s _"n ~Itm~!f (I" Iii. ~I, ~ .III1I11<!1' ~~~III1INo~nalN- .1'11 ~Itmi!i -1;1_ ~~I'I 'i ",I hl;al;t;l $1,11

II.IgQo~td.qurlill'"martCh~"Ia.~ A

..

7 ~ SOLI D CONVERTER PDFL__To_re_mo_ve_th_is_me_ss_ag_e,_pu_rch_as_e_the_

§J product at www.SolidDocuments .. com

CAPITULO II

INTRODUCCION

Para desarrollar este punta de nuestro investigaci6n, nos dimos a 10 tarea de encuestar a un grupo de 20 personas de 10 Facultad de Contadurfa y Administraci6n. Nos aseguramos de que todos conocieran el producto JUMEX Nectar LataBotella.

LOS CUESTIONARIOS, ENCUESTAS Y ESCALAS DE ACTITUDES.

EL siguiente es el formato que empleamos para elaborar los encuestas.

9

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

.""_""""I':II"~ _"""IJllME~_~

Nectar LataBotella

Hola lcomo estas? Somos alumnos de la FCA de la carrera de Admlnlstraclon Del Sto semestre y estamos realizando una lnvestlgaclon de mercado:

lConoces JUMEX Nectar? Sf_

No_

lNormalmente busca informacion de JUMEX Nectar LataBotella?

Sf_ A veces_ No_

lDonde obtiene informacion sobre JUMEX Nectar LataBotella? Jerarquice dell al 6, donde 1 es la primera opclon y 6 la ultima opclon

Familiares _Amigos

_ Materiallmpreso

Internet

_ Empaque / etiqueta _ Anuncios (Radio, T.V., espectaculares)

3) lPor que compra JUMEX Nectar LataBotella?

4) iCon que frecuencia consume JUMEX Nectar LataBotella?

Diario

De Lunes a Viernes

Ocasionalmente

5) iCon que frecuencia compra JUMEX Nectar LataBotelia al mes? Marque una opclon.

_Cada 15 dfas _Cada semana_Cuando hay ofertas

6) lQue cantidad de bote lias compra por mes?

de 1 as

de 6 a 10

de 11 a 20

Mas de 20

7) lCual es la presentaclon de JUMEX Nectar que lIeva normalmente?

LataBotelia 500ml. _LataBotelia 11.

8) lCompra siempre la misma marca?

Si

_Aveces

_No

9) lPor que razon elige esta marca?

10) lObtiene los resultados que Ie ofrece su marca?

Si _No se ha fijado

No

11) lEn que lugar compra JUMEX Nectar

Lata Botella? _

12) lPorque compra en ese lugar JUMEX Nectar LataBotella?

13) Edad:

14) Nivel Educativo _

15) Sexo: F __ M_

11 ~ SOLI D CONVERTER PDFL__To_re_mo_ve_th_is_me_ss_ag_e,_pu_rch_as_e_the_

§J product at www.SolidDocuments .. com

EVALUACION DE

1) lExiste actual mente un anuncio de T.V. de JUMEX Nectar LataBotella?

Si_ No_ No sabe_

2) lEI anuncio actual de t.v. 10 induce a comprar JUMEX Nectar

Si_

No_

Aveces_

3) Evalue los siguientes elementos del anuncio actual de T.V., donde:

5=Excelente 4=Muy Bueno 3=Bueno

2=Regular

1=Malo

a) Musica

b) Mensaje

c) Personajes

d) Creatividad

4) EI producto anunciado actual mente refleja: (Marque 1 opclon):

Poder_ Seguridad_ Status_

Versatilidad_ Utilidad_ Individualidad_

Confiabilidad_ Afecto_

5) En general, lie gustan los anuncios de JUMEX Nectar LataBotella?

Si_

Aveces_

No_

12 ..,---- _

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

RESULTADOS. Los encuestas arrojaron los siguientes resultados con sus respectivas interpretaciones:

• En cuanto 01 producto JUMEX Nectar LataBotella.

1. eQue ton frecuentemente busca el consumidor informacion respecto JUMEX Nectar LataBotella?

(JSI

ONO

CAVECES

2. AI jerarquizar del 1 01 6 respecto a cu61es son los fuentes de informacion a los que recurren los consumidores para encontrar informacion respecto a JUMEX Nectar LataBotella, encontramos que:

De un total de 14 personas que jerarquizaron los fuentes: 0) FAMILIARES.

Porcentaje de personas encuestadas que Ie dieron un nivel de Jerarquia a sus familias como principal fuente de informacion.

[]2" lugar

[] 1 e.rlugar

1:13erlu.gar

.SO Jugar

13 ~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

b) AMIGOS

Porcentaje de personasencuestadas que Ie dieron un nivel. de [erarqula a sus arnlgos como principal fuente de informacion.

02° I ... gar

01erl"'gar

04° I ... ga,

06° I ... gar

c) MATERIAL IMPRESO

Porcentaje de personas encuestadas que Ie dieron un nivel de jerarquia a material impreso como principal fuente de informacion.

03erl ... gar

D2° lugar

04° lugar

C5° lugar

.6° lugar

d) INTERNET

Porcentaje de personas encuestadas que Ie dieron un nivel de jerarqufal all internet como principal fuente de informacion.

02° lugar

01 erlugar

03erl ... gar

04° I ... gar

.SO I ... ga,

e) EMPAQUE 0 ETIQUETA

Porcentaje de personas encuestadas que Ie dieron un nivel de jerarquia al empaque oetiqueta como principal fuente de informacion.

C:ZOlvgo;lr

01 er Ivgar

C3erlvgo;lr

[]4°lvgo;lr

f) ANUNCIOS (Radio, Tv, espectaculares)

Porcentaje de personasencuestadas que Ie dieron un nivel. de [erarquia a los anunclos como principal fuente de informacion.

[]1 erlvgar

C3erlugar

05° lugar

3. Los razones principales par los que los consumidores adquieren JUMEX Nectar LataBotella son:

• Practicidad, parque se trata de un juga natural, par el diseno innovadar de 10 LataBotella, por el sabar y 10 presentocion del producto.

4. Frecuencia con 10 que el consumidar consume JUMEX Nectar LataBotella.

15~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

DOE LUNES A VIERNES

D OCASIONALMENTE

5. Frecuencia con 10 que el consumidor compra JUMEX Nectar LataBotella.

Precuencla de cornpra de JU MEX Nectar Lata bote lla

CCAOA 1S of AS

C CADA 5EMANA

[I CUANDO HAY OFERTAS

6. Cantidad de JUMEX Nectar LataBotella que compra 01 mes:

Carrtidad de borellas JUMEX Nectar Latabotalla que adquieren los encuestados 031 mes

01 as 06a10

7. Presentaci6n JUMEX Nectar LataBotella que adquiere normalmente:

DLATABOTELLA 500 ML

IJlATABOTELLA 1 L

8. Respecto a si el consumidar adquiere siempre JUMEX Nectar LataBotella, encontramos que:

Porcentaje de personas que adquieren siempre JUMEX Nectar Latabotella

OSI OA VECES [JNO

9. Razones par los cuoles elige JUMEX Nectar LataBotella:

Los entrevistados eligen esto marco por razones como el simple gusto de consumirla, pues es mexicana, por el sabar que promete, as! como 10 practicidad que impone JUMEX con 10 LataBotella.

10.eEsto el consumidor obteniendo los resultados que Ie ofrece 10 marco?

17~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

Porcentaj.e de personas que estan satisfechas con 10 que promete.,JUMEX Nectar

Latabotella

[] NO SE HAN FIJADO

[] OPINAN QUE SI

11.Los lugares en donde el consumidar compra 0 adquiere JUMEX Nectar LataBotella son los tiendas de abarrotes, Wal-Mart, Bodega AURRERA y algunos tiendas de autoservicio.

12.Las razones por los cuales adquiere JUMEX Nectar LataBotella en esos lugares son: par comodidad, por cercanla y par economic.

13.Rango de edad de los entrevistados: entre 20 y 48 ofios,

14.Nivel educativo promedio de los entrevistados: estudiantes y graduados de licenciatura.

15.Sexo de los entrevistados: 12 mujeres y 7 hombres.

• En cuanto a 10 publicidad de JUMEX Nectar LataBotella.

1. Cuando les preguntamos a los entrevistados si sablan de 10 existencia de olqun anuncio de Television de JUMEX Nectar LataBotella, su respuesta fue:

OSI DNOSABE

18~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

2. elnduce el onuncio de Television 0 10 compro de LotoBotello?

Porcentaje de personas que se sienten inducidas a comprar JUMEX Nectar latabotellaal ver un anuncio enla Tv

11%

[]SI []NO .A VECES

3. Se evoluoron los siguientes elementos del onuncio de Television,

donde:

• 5= excelente

• 4= muy bueno

• 3= bueno

• 2= regular

• 1= malo

a) Musica

b) Mensaje

c) Personajes

04 []3 02

D4 []3 C2

19~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

d) Creatividad

0403 02 C1

[IS [14 03 [] 2

4. eQue es 10 que les refleja a los consumidores el producto JUMEX Nectar LataBotella?

• Los dos aspectos en los que coincidieron los consumidores fueron:

a) La utilidad de 10 LataBotelia

b) La confiabilidad en el producto: aseguramiento de 10 calidad.

5. En general, eles gusto a los consumidores el anuncio de Television de JUMEX Nectar LataBotella?

5%

_SI .cNO _A VECES

20~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

CAPITULO III

3.1 GEOGRAFICA

REG/6N.

Desde el lanzamiento de 10 LataBotella en agosto de 2007, Jumex comercializa jugos y nectores en esa presentccion solo en 10 republica mexicana, teniendo como opcion el introducir estas presentaciones en el mercado Estadounidense y de Centro America de manera paulatina.

" ... 10 linea de jugos y nectores Jumex estero disponible en todo el POlS en dos presentaciones de LataBotella: 500 mililitros y un litro en sus sabores de durazno y mongo, y en juga y nectar de manzano, pine y tomate. EI director general de Grupo Jumex manifesto que 10 empresa tiene contemplado producir el nuevo envase en el mercado de Centrocmerico y Estados Unidos en el corto plazo ... "2

TAMANO DE LA CIUDAD.

En el coso de Jumex, como yo se hcbio mencionado anteriormente en este trabajo, uno de los principales canales de distribucion de esta empresa son los tiendas pequenos 0 changarros, 10 que Ie permite Ilegar a cualquier region del POlS, tonto en areas metropolitanas como ciudades pequenos e incluso en poblados.

DENSIDAD DEL AREA.

Por anterior, 10 densidad del area es tonto urbano, suburbana, rural.

CLiMA.

Templado, seco y tropical son los climas que predominan en 10 republica mexicana, 10 que, por los caracterlsticas de 10 LataBotella, facilita 10 cornerclollzccion de los jugos yo que esta presentcclon Ie brinda 01 consumidor el mantener frio por mas tiempo el jugo, algo muy apreciado por los consumidores que habitan regiones donde generalmente hace color, situccion que predomina en todo el territorio nacional.

2 http://www.lasnoticiasmexico.com/100561.html

22 ..,.--- _

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

3.2 DEMOGRAFICA.

EDAD.

Este producto se dirige a personas que se encuentra en un rango de edad de 18 a 28 enos quienes, por sus ocupaciones como trabajar, estudiar, salir con amigos, etc., buscan conservar por mas tiempo frio eh liquido con el que se refrescan en sus actividades cotidianas.

SEXO.

Dicho producto se dirige tonto a hombres como a mujeres, incluso en su publicidad, no se aprecia, ni en los colores ni en 10 tipografia uno tendencia marcada hacia alguno de los dos sexos.

ESTADO MARITAL.

Por el rango de edades, como se observa en 10 publicidad, el producto se dirige a gente joven que, por 10 regular, se encuentra soltero.

INGRESOS.

EI ingreso promedio del mercado 01 que se dirige Jumex con 10 LataBotella es un ingreso minima de $5,000.00 mensuales, debido a su costa que si es considerablemente mas caro que otros jugos incluso de 10 misma empresa.

EDUCACION.

Este producto, se dirige a un mercado que cuenta con uno educaci6n media superior, es decir, con bachillerato 01 menos, tomando en cuenta

23 ~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

que son los personas que pueden tener un ingreso que es "permita consumir constantemente este producto y a quienes les puede lnteresor los innovaciones en el envase.

OCUPACION.

EI juga 0 nectar en LataBotella no se dirige a un gremio en especial, aunque, probablemente, los consumidores que 10 compren se ocupan como empleados 0 profesionales pues son los oficios en los que tendrfan uno remuneraci6n y uno preparaci6n tal como para adquirir el producto.

3.3- Segmentacion Pslcoloqlco.

Necesidades de Motivacion:

En todas los presentaciones de Jumex manejan un sentido del valor propio, o hacia 10 persona que les motiva a que si 10 usan, sercn mas modernos 0 prcctlcos. 01 mismo tiempo que les motiva el pertenecer a un grupo de personas que consumen "el juga de frutas de verdad."

Personalidad:

En Jumex se busca esta Personificaci6n de 10 marco, yo que en sus anuncios nos hacen sober que Jumex no es como cualquier jugo, "Jumex es el juga de frutas de verdad", es decir implfcitamente esto este mensaje de que no es cualquier juga y que venden calidad. Pero esto 10 hacen de uno forma muy moderada, por 10 cuallas personas se yen identificadas por esa personalidad moderada de Jumex.

Percepcion:

En cuanto a 10 percepci6n podemos comentar que el consumir Jumex no nos brinda ninqun riesgo; 01 contrario consumir alguno de los productos que nos ofrecen, estamos consumiendo vitaminas que nos ayudan a mantener nuestro cuerpo en buenos condiciones. Cabe mencionar que en 10 pooino de internet nos explican producto por producto que beneficios tenemos 01 consumirlos, como yo se via antes.

Participacion en el Aprendizaje:

La ventaja que nos hace mostrar esta marco como consumidores, es que podemos conocer todo el proceso desde 10 selecci6n de 10 fruta, el transporte de 10 materia primo, el procesamiento, 10 extracci6n del juga y 10 pulpa para hacer el nectar que viene en 10 LataBotella, hasta los beneficios alimenticios que nos dora el consumir yo sea el juga 0 el nectar puesto que contienen vitamina "C".

24 ..,---- _

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

Tornbien podemos mencionar que si bien 10 mayorfa de los encLfe)tados no busca mas informacion acerca de 10 marco que 10 que les brindon en 10 publicidad, si existe ese nurnero de personas que eston en internet y quieren conoces mas acerca de 10 LataBotella de Jumex.

Actitudes:

En este apartado como equipo, estamos de acuerdo en que tonto Jumex como empresa, y los consumidores de sus productos, tienen esa tendencia hacia uno actitud positiva, yo que el diseno que nos muestra 10 LataBotella, nos refleja, tranquilidad, calidad y buen sabor

3.4- Segmentaci6n Pslcoqroflco.

Actividades:

En cuanto a los actividades que conforman el estilo de vida del consumidor dentro de 10 seornentocion Pslcoorofico podemos mencionar que Jumex LataBotella se adapta a todas los actividades de los personas por que a 10 mayorfa de los consumidores en olqun momenta de su vida, independientemente de 10 actividad que esten desarrollando (Trabajo, Hobbies, Vacaciones, Entretenimiento, Compras y Deportes), se les ha antojado ccornpcnor esa actividad con un rico nectar 0 juga de Jumex.

Intereses:

./ Familia. Este producto mas que el sentimiento de Bienestar individual, por 10 que nosotros como equipo no consideraos que 10 LataBotella sea uno marco familiar .

./ Hogar. Consideramos con respecto 01 punta anterior que si bien no es uno marco cien por ciento familiar, podemos mencionar en cuanto a los consumidores frecuentes de Jumex, que sf es un producto que no puede faltar en el hogar para disfrutarse a cualquier hora .

./ Recreacion. AI salir el nuevo diserio de 10 LataBotella, los ingenieros de Jumex pensaron en 10 practicidad que deberfa tener su producto para poder Ilevario a cualquier porte sin que se saliera el contenido, por eso crearon este envase que cdernos de ser de metal, se cierra hermetlcornente para no permitir derrames. Por eso Jumex permite 01 consumidor poder estar cualquier actividad de recrecclon sin tener que preocuparse porque su producto Ie va yo a manchar 10 ropa 0 se vayan a mojar sus cosas .

./ Moda. LataBotella es uno demostrcclon de como Jumex se encuentra a 10 vanguardia para satisfacer a sus consumidores, yo que rompen con este esquema tradicional de los jugos embotellados, 0 los jugos en Tetrapack, 0 los closlcos lotos que les

25~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

cabe muy poco producto; por estas razones podernos ~clr que LataBotella es un producto bien pensado para agregarle volor 01 producto y mantenerse en constante lnnovoclon 0 modo para sus consumidores y, asf muchos consumidores que buscan 10 nuevo 0 10 que esto de modo se yen identificados con LataBotella de Jumex .

./ Comida. En este apartado podemos mencionar que LataBotella es un producto de consumo y debe presentar siempre 10 misma calidad para que sus consumidores no cambien a otro jugo. Pero gracias a todos sus procesos sistematizados, poseen uno muy buena calidad para elaborar sus jugos y nectores .

./ Logros. La mayorfa de los consumidores sabe que Jumex es uno empresa que ha tenido muchos logros, y los que no saben los logros que ha tenido, saben que esta orqcnizccion que a troves de sus logros se ha posicionado en un lugar muy alto dentro de los marcos de jugos y nectores en 10 mente del consumidor. y, como se yen identificados con esta empresa de logros, los consumidores buscan este producto.

Opiniones:

En cuanto a sf mismos. Los personas que compran 10 LataBotella buscan un producto que les ayude a cuidar su salud y bienestar, por 10 que los personas consideran 01 juga como un producto de beneficios para ellos. Estilo de Vida:

EI estilo de vida que mas caracteriza a los consumidores es de entusiastas 01 aire libre y buscadores de prestigio porque Jumex es uno marco de prestigio que busca que los consumidores desarrollen sus actividades disfrutando de un rico jugo.

3.5- Segmentaci6n Sociocultural.

CULTURA

Mexicana, 10 publicidad esto enfocada a los consumidores mexicanos y 10 LataBotella de JUMEX es vendida unlcomente por el momenta en 10 Republica Mexicana.

CLASE SOCIAL

JUMEX LataBotella esto dirigida a todo tipo de publico es por ello que no hoy uno definicion en cuanto a seqmentccion por close social, pero algo que a diferencia de sus competidores puede ser caracterfstico es el precio, que tecnlcornente es un poco mas elevado que el resto. pero eso no quiere decir que no sea accesible.

26~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

CICLO DE VIDA FAMILIAR JUMEX LataBotella esto dirigida a un segmento de mercado de todo tiQo de personas yo sean solteras, casados y jovenes.

3.6- Segmentacion Relacionada con el uso.

JUMEX LataBotella se segmenta en cuanto 01 uso par:

* Presentocion de 500 mi. Para aquellos que andan continuamente en 10 colle y solo quieren refrescarse por un momenta compran 10 presentccion mas pequeno

* Presentocion de 11. para aquellos que realizan viajes 0 salidas largos y requieren de mayor cantidad de jugo.

3.7- Segmentacion por sltuoclon de uso.

Subgrupo de consumidores que por alguna sltuoclon (variable de seqrnentccion) son encaminados a consumir Jumex LataBotella nectar, algunos de estas razones son:

• l.ocolizocion (ubicoclon]:

Coso, trabajo, coso de amigo, dentro de 10 tienda, etc.

• Objetivo; Personal, regalo, botana, bocadillo, gusto, diversion, logro, etc.

• Tiempo; Placer, trabajo,

monona, neche. ocioso agitado, etc.

• Persona: Para sf mismo,

familiares, amigos, jefe,

componere. etc.

Jumex y su seornentocion por sltucclon de uso:

27~ _

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

* l.ocolizocion- La locolizccion de los distribuidares de umex"e.s muy variada y se encuentra disponible con facilidad y cercdnio de los consumidores. Se puede conseguir cerca de los lugares que frecuentamos y en los que nos desempenornos.

* Objetivo.- EI objetivo principal para que los personas adquieran Jumex es satisfacer sus sed, pero con un sabar agradable y sum6ndole a esto un envase agradable a 10 vista, cornodo. y atractivo a 10 vista.

* Tiempo: Jumex es uno bebida que par su sober. comodidad del envase y facilidad de adquirirlo se puede tomar en distintos lugares a cualquier hara par ejemplo; cuando est6 en uno reunion, en el trabajo para tomar un momenta de descanso, mientras se relaja y descanso despues de un die de mucho trabajo, etc.

* Personas.- Los personas que

compran Jumex no solo es para satisfacer su necesidad sino tornblen de algunos otras personas como son: sus hijos e hijas, esposo(a), amigos, familiares, y uno mismo darse un pequeno gusto 01 paladar.

Tornbien hoy uno seqmentccion que se denomina seornentocion par sltucclon de uso en ocasiones especiales como son:

* Lealtad a 10 marco * lnteres en el status

* Frecuencia del uso: Muy frecuente, usa mediano, usa espar6dico,

* Entusiasta, interesado, desinteresado, nada, algo, siempre.

3.8- Segmentaci6n por beneficios.

Es 10 seqmentccion en el cual el beneficia proporcionado por el producto o servicio que resulta ser 10 variable de seornentccion. Algunos de los ventajas son: seguridad financiera, buena salud, proteccion de 10 informacion.

28~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

Jumex brinda:

* Precio: EI precio es un razonable y se busca brindar productos de buena calidad a un bajo precio: Sin embargo el precio no puede ser demasiado bajo porque no se brindarfa 10 calidad que Jumex busca para 10 satisfacci6n total del cliente.

* Prestigio: Es uno empresa que ofrece 01 cliente los enos de experiencia en hacer jugos y bebidas naturales para que 81 sienta 10 confianza de consumir este y todos los productos que se ofrecen en el mercado.

* Comodidad: AI poner 01 alcance de todas los personas los producto, con mucha mas cercanfa para que no tenga que esforzarse demasiado para conseguirlo.

* Aceptaci6n Social: AI ser un producto de calidad y pertenencia.

29~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

CAPITULO IV

4.1 Nivel de Toma de decision.

1. Resolucion limitada de problemas y Comportamiento de respuesta

rutinario.

Aquf los consumidores yo han establecido los criterios basic os a partir de los cuales evoluoron 10 categorfa de productos en cuestion (Jugos y nectar), y los diferentes marcos incluidas en esto. Algunos de los criterios mas importantes que evoluon los consumidores de jugos son el sabor y 10 presentcclon por 10 que pueden 0 no elegir La LataBotella yo sea porque 10 presentccion no les gusto 0 el sabor es muy dulce. Tombien el comportamiento rutinario es 10 que Ileva a los personas a comprar Jumex, yo que conocen los demos marcos y debido a los criterios que mas evolucn. terminan eligiendo Jumex; oun asf deben recopilar mas informacion sobre marcos para establecer los diferencias entre coda uno, para cerciorarse de que en verdad prefieren estos productos de Jumex.

2. Tipologra 2:

a) Extension de 10 Decision.

Aquf el consumidor realiza uno serie de decisiones que se toman hasta formar un hcbito. y como yo habfamos comentado algunos personas consumen Jumex porque sus papas 0 sus amigos 10 consumfan y yo adquirieron ese hcbito. por 10 tonto no es necesario tomar esa decision si 10 compran 0 no.

b) EI grado de involucramiento.

1. Alto Nivel de involucramiento.

Aquf entran los personas que vinculan a Jumex con su ego y su auto imagen de entusiastas, buscadores de prestigio 0 bien de estar a 10 modo consumiendo un buen producto aunque cueste un poco mas que los demos. 10 que presenta un mfnimo riesgo financiero.

2. Bajo Nivel de involucramiento.

Si bien Jumex es un producto de calidad, el nivel de involucramiento que tienen los consumidores suele ser mayor mente bojo. yo que en 10 mayorfa de los casos 10 busquedo de informacion es escoso. asf como el onollsis de opciones de marco, yo que como mencionamos anteriormente los que compran Jumex es por hcbito algunos veces. Por 10 que Jumex se do 10 tarea de cambiar su imagen con 10 nuevo LataBotella para que 10 gente cambie de uno toma de decisiones rutinaria (inercia) a uno decision limitada donde se realiza un esfuerzo (aunque sea mfnimo) para tomar 10 decision de comprar Jumex por su sober. presentccion y practicidad, que

31 ~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

elegir otras marcos. Esto puede Ilevar 01 consumidor a tener marco 01 tomar 10 decision de comprarlo, yo que siempre 5e ha caracterizado a 10 empresa como uno lnstituclon que ofrece productos de calidad. Lo que se podrfa ver beneficiado si 10 gente busca un poco mas de informacion sobre Jumex para asf lograr uno lealtad a 10 marco pura; pero 01 final de cuentas, 10 mente del consumidor esto en constante cambia y cualquier factor que se Ie presente a esa persona Ie va a cambiar su proceso de toma de decision 01 comprar.

4.2 Busqueda

Informacion.

de

Uno vez que el consumidor reconoce un problema, y necesita encontrar 10 informacion adecuada para resolverlo. La busquedo de Informacion es el proceso mediante el cual un consumidor explora en el ambiente y encuentra datos apropiados para tomar uno decision razonable. Algunos de los factores que influyen en dicha busquedo son:

32 ..,---- _

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

Busquedo previa a 10 compra

Los consumidores de Jumex no eston 10 bastante interesado por buscar informaci6n documentada del producto.

* Determinantes

Involucramiento

en

10

compra

EI consumidor busca informaci6n principalmente en otras personas como pueden ser familiares, amigos, entre otros. para sober el nivel de satisfacci6n 0 insatisfacci6n que tuvieron 01 consumir Jumex LataBotella.

• Ambiente

mercado

Los consumidores tornblen se yen influidos con respecto 01 mercado y como esta posicionado el producto, el nivel de calidad que brinda y los resultados que se obtienen. La mejor referencia que tienen los consumidores son los personas que 10 rodean y los referencias que den sobre los resultados obtenidos por el producto.

• Factores situacionales * Motivos

• Tomar mejores decisiones de

compra

Los motivos que impulsan 01

comprador a adquirir el

producto son importantes,

porque a partir de chi de

creoron lazos que 10 motiven a ser fiel y convertirse en un cliente frecuente de 10 marco porque sabra que brinda satisfacci6n, es de calidad, confiabilidad, y lograremos crear lealtad a 10

del

marco.

• Mayor conocimiento Jumex LataBotella y mercado

• Mejores decisiones de

compra 01 adquirir Jumex LataBotella

• Mayor satisfacci6n con el resultado de 10 compra

Busqueda continuo

* Determinantes

• Involucramiento con el producto

• Ambiente del mercado

• Factores situacionales

que influyen para

adquirir Jumex

LataBotella

* Motivos

r;;.v.a ~

.

~

Crear un banco de informaci6n para su

uso futuro y los

productos de

Jumex en

general

• Experimentar diversi6n y placer

01 consumir los productos Jumex y en especial Jumex LataBotella

* Resultados

- Mayor conocimiento sobre el producto y el mercado, que conduce a

• Mayor eficiencia en compras futuras

• Influencia personal - Mayor impulso de compra

-Mayor satisfacci6n por 10

busquedo y otros resultados.

33 ~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

4.3

Condiciones

para

involucramiento.

Para Jumex, el consumidor tiene un involucramiento duradero con su marco pues a 10 largo del tiempo ha logrado que el consumidor se incline de manera considerable hacia esta marco 01 momenta de elegir entre los diversas opciones en el mercado en cuanto a jugos y nectores.

En cuanto los condiciones relacionadas con el involucramiento.

,... Importancia del producto.- EI producto tiene cierta importancia en 10 vida de un consumidor, todos debemos consumir Ifquidos, preferentemente agua 0 jugos, para mantener nuestro cuerpo saludable por 10 que claramente el consumidor se lnvolucroro con el producto.

,... Interes del Producto.- como yo se habfa dicho, por los condiciones cllmoflcos y los ocupaciones propias del segmento 01 que se dirige, el consumidor tiene un especial lnteres en esta presentccion de jugos y nectores para mantener mayor cantidad de tiempo frfo su bebida.

,. Riesgo.- La LataBotella no conlleva un riesgo importante salvo el que corre el consumidor de limitar 10 compra de otros artfculos mas imprescindibles por comprar el producto.

II- Etnccior:» EI consumidor experimenta uno emoclon por adquirir un producto que cuenta con tecnologfa de punta en su elcborcclon. pues Ie hace sentir que esta empresa se preocupa constantemente en sus necesidades y en 10 manera de satisfacerlas.

II- Valor de 10 Inslgnia.- evidentemente, el consumidor se lnvolucroro ropidornente con el producto sabiendo por qulen esto siendo manufacturado. EI renombre con el que cuenta Jumex en 10 eloborcclon de jugos y nectores. influyen de manera significativa 01 momenta de tomar uno decision de compra.

34 ..,---- _

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

4.4 Reglas

consumidor.

de

decision

De acuerdo a los resultados obtenidos en 10 fase de encuestas, 10 mayor porte de los consumidores presenta un escaso lnteres en busquedo de informaci6n de JUMEX Nectar LataBotella, por 10 que los reglas que rigen 10 decisi6n de compra, se reducen a uno solo:

t1- La regia l.exlcooroflco.

Dependiendo del consumidor, varfa el atributo mas importante 01 momenta de adquirir JUMEX Nectar LataBotella, para algunos consumidores el sabor es mas importante, mientras que para otros 10 practicidad de 10 botella es el mejor atributo.

Entonces, tenemos que el consumidor en este coso decldlro adquirir el producto que mejor Ilene su necesidad 0 que cum pia con ese atributo establecido.

4.5 Criterios de compra.

Los criterios que los consumidores de JUMEX Nectar LataBotella consideran 01 momenta de realizar 10 compra son:

Aspectos tecnicos (atributos ffsicos, caracterfsticas funcionamientol * Sabor

* Practicidad
* Innovaci6n del empaque
* Frescura y Conservaci6n del Nectar en 10
LataBotella
* Calidad que ofrece 10 marco
* Confianza en 10 marco
* Variedades de los sabores Aspectos econ6micos (precio, tiempo compra, esfuerzo invertido)

* Precio, yo que 10 mayorfa de los persona compra mas JUMEX cuando hoy ofertas y esto quiere decir que el precio es importante

35~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

para sus consumidares. Par 10 tonto tornbien es 18 gue puede dar como resultodo que los consumidares compren mas LotoBotellos que de costumbre.

* EI tiempo de compro. Coda cuondo gusto de compror JUMEX yo sea cuondo es por ofertos 0 par costumbre, parque el consumidor suele tomorlo continuomente, en los encuestos reolizodos se dio a notor que 10 moyarfo de los consumidores suelen compror JUMEX Nectar LotoBotello ocosionolmente, esto quiere decir que no son consumidores constontes, pero los que sf 10 son compron JUMEX Nectar LotoBotello

coso semono 0 coda 15 dfos.

Esfuerzo Invertido. Los consumidares tomon en cuento el como conseguir el producto y se puede consideror 10 cerconfo del punta de vento y 10 comodidod 01 momenta de comprorlo, coso que dio como resultodo 01 oplicor los encuestos.

36~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

,

CAPITULO V

5.1 Necesidades Psicogeneticas de Murray

Para cuestiones de Necesidades nos hemos basado en las necesidades que los consumidores de JUMEX reflejan con base en la categorla de necesidades de Murray.

37~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

Necesidades asociadas con objetos inanimados:

./ Adquislcion. Decimos que 10 gente tiene esta necesidad de ddqulrir 10 LataBotella que es un objeto inanimado debido a su atractivo visual yolo personalidad de 10 marco con 10 que 10 gente se ve identificada .

./ Conservccion. Los consumidores tienden a conservar esta marco, este producto debido a su utilidad, yo que con 10 LataBotella puedes cargar otro tipo de Ilquidos sin que necesariamente sea el nectar de durazno 0 de mongo

./ Retencion. Se logra uno osrnilocion por porte de los consumidores para el producto por 10 cual les produce uno necesidad de que 10 retengan pues como 10 afirma JUMEX, JUMEX es el juga de verdad, y 10 gente actualmente no quiere cosas artificiales, par 10 que se Ilega a dar esa retenclon .

./ Construccion

Necesidades que reflejan ambici6n, poder, logros y prestigio:

./ Superiaridad. Los personas que consumen JUMEX tienen ese sentimiento de superiaridad, debido 01 posicionamiento y 10 calidad que caracterizan oeste producto, pues de alguna forma "es superior a los demos jugos par su sabor y su imagen"

./ Logro. Puesto que JUMEX es uno empresa que ha tenido muchos logros, 10 gente 10 busca parque conocen que se ha mantenido par enos como 10 empresa nurnero uno en hacer jugos .

./ Acclon recfproca. La cccion recfproca se puede ver en 10 po gino de Internet, yo que JUMEX nos ofrece como consumidares un producto que nos ayuda a cuidar y mejorar nuestro salud, a cambia de que se los compremos, 10 cual nos parece como equipo algo muy recfproco.

Necesidades relacionadas con el poder humane:

./ Dominio. Como yo 10 comentamos con anterioridad, JUMEX es uno empresa que domino se podrla decir, el mercado de los jugos y nectores en nuestro POlS, por 10 constante lnnovccion que se tiene .

./ Autonomla. Es un producto muy outonorno. que a contrario de los demos no necesita que se este anunciando por television ton seguido, gracias a que yo 10 mayorla de 10 gente 10 conoce; si se transmiten comerciales acerca de sus jugos y nectores pero no ton seguidos como 10 competencia.

Necesidades referentes al efecto entre personas:

./ Afiliocion. La gente busca el afiliarse con el producto par que como 10 vimos en los encuestas nos brinda un poco de confianza y

38~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

seguridad, que es 10 necesario para que 10 §ente tenga esta necesidad referente 01 efecto entre los personas que es ofllierse con el producto .

./ Filantropfa. La filantropfa esto presente en el producto en sf yo que se puede ver a JUMEX como uno empresa que 10 que busca es lienor de un juga que brinda salud a todas los personas que 10 tomen, casi sin pedir algo a cambio. Bueno como equipo solo concluimos que 10 que buscan como empresa es tener utilidades por 10 tonto no serfa ton fllcntropico.

Necesidades relacionadas con el intercambio social (necesidades de preguntar y explicar):

Coqnlclon (Actitud inquisitive). Para todos aquellos consumidores que tienen esa actitud inquisitiva, JUMEX tiene para ellos abierta su pooino de Internet donde nos muestran mucha informacion acerca de su producto y los beneficios que obtenemos 01 consumirlo.

Exposicion (Actitud expositive). Actualmente a muchos de los consumidores de JUMEX LataBotella les ha paso do que de cierta forma buscan el exponerse ante el mundo y que yean que toman un juga que les brinda cierto estatus 0 cierto estilo. por 10 que 10 gente tiene esa necesidad de que los observen que juga toman por que se yen identificados con 10 marco.

5.2 Personalidad del Productoj Marco

Asocloclon de personalidad.

Utiliza dibujos 0 fotograffas de personas sin nlnoun tipo de contexto 0 contextualizadas para aproximarnos a 10 personalidad percibida del producto (imagen de marco), asf como los tipos de usuarios 0 consumidores vinculados a dicho producto.

39~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

Muchas veces se asoeio a J uno bebida para ganas de triunfar.

~ Poder Versatilidad Utilidad Confiabilidad Practicidad.

Un claro ejemplo es 10 edicion que se so co de JUMEX Sport que tuvo un gran exito en el mercado, no solo con jovenes sino con adultos deportistas tornbien.

Personlflcoclon.

Consiste en pedir que se describa 01 producto como si fuera uno persona. La descripcion se puede hacer en terrninos de variables dernooroflccs (edad, sexo estado civil) como personalidad

Aquf muchas personas 10 describieron a 10 LataBotella como:

un producto Versctil.

~ Que es bueno en 10 Utilidad

Que se puede confiar en el par que no se derrama el Ifquido

Un producto procrlco que no necesitas estar cuidando pues 10 puedes Ilevar a todos lugares.

40~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

41 ~ __

~ SOLI D C 0 NVE RTE R PD F, __ To_re_mo_ve_th_is_me_ss_ag_e,_pu_rch_as_e_the_

§J ~ product at www.SolidDocuments .. com

CAPITULO VI

42~ _

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

INTRODUCCI6N

Antes de comenzar con el an61isis propio de 10 personalidad tonto del producto como del consumidor, es importante senolor a que nos referimos con personalidad.

Como se ha visto en close anteriormente, el manejo del concepto de personalidad dentro de los estudios del consumidor, hace referencia a los respuestas coherentes 0 estfmulos del entorno. Es uno cornposicion psicoloqico unlco de un individuo, que de manera coherente influye sobre 10 manera en que responde dicha persona a su entorno.

6.1 Auto-imagen del consumidor

EI consumidor que adquiere este producto tiene uno identidad de rol multiple, es decir, no requiere ser 0 ejercer un rol en especffico pues. cualquier tipo de persona: deportista, ama de coso, estudiante, etc. puede requerir comprar 10 bebida. Sin embargo, 01 tratarse de un producto innovador y original, el consumidor se siente genuino 01 comprar el producto, pues 10 LataBotella promete ser unlco en el mercado en cuento a su disefio.

43 ~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

6.2

Personalidad

del

productoj

marca

La bebida JUMEX nectar en su presentccion de LataBotella, se trata de un producto que emplea un envase innovador, prccrlco y resistente. Estas caracterfsticas 10 hacen unlco y genuino, es 10 que distingue 01 producto del resto de los productos del mercado.

No obstante, 10 gente piensa que el producto es de gran utilidad y es confiable, pues 10 gente esto segura de 10 calidad del producto. Esto es 10 que orrojo 10 encuesta que se Ie oplico a los entrevistados.

44 ..,---- _

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

CAPITULO VII

45~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

7.1 PROCESO PERCEPTIVO

II- Exposicion. En cuanto a 10 LataBotella, los estfmulos que Jumex envlo a sus consumidores se dieron a troves de anuncios publicitarios en television, aunque 10 empresa decidio emplear algunos otros medios, como se pudo observar en 10 lnvestiqccion expuesta capftulos antes en este trabajo, 10 gente regularmente recuerda los estfmulos vertidos por medio de 10 television. Recordemos que en 10 pregunta que cuestionaba si recordaban o sabfan de 10 existencia de olqun anuncio televisivo referente 01 producto, el 65% de los encuestados contestaron que si 10 habfa.

,... Arenc/on. Los anuncios de television muestran diversos estfmulos que activan diversos nervios sensoriales como son los oios. los of des. etc. analizando los resultados del estudio yo antes mencionado, otro de los elementos que se indagaron fueron los componentes de los comerciales como 10 muslco. el mensaje, etc. a los cuales los entrevistados nos respondieron los siguiente: el 65% nos indica que Ie pareda 10 muslco bueno, es decir, un punta medic. ni muy malo pero tampoco excelente; en cuanto a 01 mensaje que mostraba dicho anuncio, el 43% contesto que crefan que era muy bueno. Estos datos son importantes porque estaban dedicados a crear sensaciones en el consumidor para coadyuvar con 10 decision de compra del cliente, sltucclon que se dio de buena manera de acuerdo a los ponderaciones arrojadas por los entrevistados.

,. Interpretacion. Como se observe. en 10 lnvestiqccion que realizamos se mostro que a los consumidores les paredan, en terrninos generales, buenos los estfmulos que contenfan dichos anuncios, 01 momenta de cuestionarles respecto a 10 que Jumex reflejaba en esta publicidad, los participantes coincidieron en dos puntos importantes:

• La utilidad de 10 LataBotella

• La confiabilidad en el producto: aseguramiento de 10 calidad.

Situocion que muestra que dichos estfmulos fueron trabajados de manera adecuada 01 denotar el mensaje que 10 empresa deseaba transmitir, que 10 lnnovccion en su producto brindaba considerables beneficios en su manejo y conservccion.

46~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

" ... De ocuerdo con Marcelo Rivero, Director Genera e Grupo Jumex, este nuevo envose do uno nuevo opcion para coaservor su juga fovorito frfo por mas tiempo, Ilevorio a cuolquier lugor as! como guordor el producto que no hove sido consumido nuevomente en el refrigerodor."3

/10 Memoria. Debido a los estfmulos que fueron bien osimilodos V codificodos por los consumidores, proboblemente estes tendron el producto en su mente 01 momenta de tomor uno decision de compro y cl efectuor 10 cdqulsicion.

7.2 APLICACIONES DE LA J. N. D. EN EL PRODUCTO.

Como puede observorse en el teaser empleodo para 10 publicidod del producto, el estfmulo se muestro impoctonte, con colores Ilomotivos, personojes extrovogontes V rnuv expresivos a troves de sus gestos V en uno situccion impresiononte.

A troves de estos elementos que ocobomos de mencionor, Jumex troto de que el estfmulo genere en el consumidor sensociones, en primer lugor de impocto por un occidente ton fuerte como 10 es el ser orrollodo por un tren, posteriormente, 01 colocor como vfctimos de este occidente a los personojes que son lotos convencionoles V envoses de carton, evidentemente troto de provocor en el consumidor 10 senscclon de que se destrozoron V que habra uno relnvenclon. uno renovccion. refuerzo esto ideo con 10 frose final que tombien se muestro con colores Ilomotivos V uno tipogroffo que denoto fuerzo controstondo polobros cloves como 10

3 http://delixires.com/2007 /09 /06/nuevo-LotoBotello-de-jumex/

47~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

son "nuevo"; "era" y" Envases".

SELECTIVIDAD PERCEPTUAL Y PUBLlCIDAD

La publicidad empleada por Jumex para dar a conocer su producto, es decir, 10 LataBotella son teasers y spots.

Para seguir detalladamente el onollsis que se desernpeno a continuaci6n, se recomienda seguir el spot publicitario mostrado en 10 siguiente liga:

http:Uvideos.cinemavip.com/informaciondecontenido.php?con=6257

Como puede observarse en el spot publicitario, se muestran dos tipos de selectividad perceptual:

1. Bloqueo Perceptual: A troves de personajes slmpoticos y colores Ilamativos, se realiza un spot muy creativo, con estfmulos muy fuertes pero que por medio de estos elementos son tcclles de asimilar y de codificar por el publico que 10 observa.

2. Atenci6n Selectiva: en 10 publicidad tornblen se muestran los beneficios de 10 LataBotella dejando en evidencia los necesidades y problernctlcos que tienen los envases tradicionales y 10 forma en que los innovaciones de 10 LataBotella Ie don soluci6n a estes.

48~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

CAPITULO VIII

49~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

8.1 Influencia de la Actitud

En cuanto a los consumidores de JUMEX 10 actitud no influye demasiado en 10 compra y en su consumo, pero par los datos arrojados en los encuestas nos pudimos dar cuenta que 10 rnovorio de los personas que consumen JUMEX 10 hacen parque "es saludable y natural", entonces podemos demos cuenta que los actitudes que influyen en los consumidares en el momenta de 10 compra de JUMEX LataBotella son:

Cognici6n: Se sabe que JUMEX es uno marco de calidad, par 10 tonto sus productos son muy buenos, el nectar esta hecho par frutas naturales, es saludable.

Afecto: JUMEX es uno marco conocida y con mucha antigOedad y par 10 tonto se tiene confianza, odernos 10 LataBotella es innovadora y se ve "cool" yolo modo. Adernos es tradicional y un producto 100% mexicano.

Conaci6n: EI consumidar demuestra cierto gusto por JUMEX LataBotella y par 10 tonto puede consumirlo coda semana 0 coda 15 dies

50~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

8.2 Exposicion a los medios.

Por los resultados obtenidos en los encuestas pudimos percibir que los personas que consumen JUMEX LataBotella no estcn del todo expuestas a los medios yolo publicidad, cdernos de que 10 empresa actualmente no cuenta con demasiados anuncios por T.V. que pudiesen ser vistos, pero nos dimos cuenta de que 10 publicidad, tonto en 10 colle como en 10 T.V. no influyen en 10 actitud ni en I conducta de compra del consumidor, pero en cuanto creencias el consumidor sabe

que:

~ JUMEX es uno marco mexicana que se ha posicionado en el mercado y que tiene de los mejores productos y a partir de esta creencia los consumidores pueden comprar el producto JUMEX Nectar LataBotella.

~ En cuanto a 10 publicidad que se

mcnejo acerca de Jumex

LataBotella, yo se habra mencionado que se emplearon teasers y spots dando a conocer este producto. Ahora bien los medios que se emplearon para esto fueron:

* Television * Espectaculares

* Revistas y otros medios

impresos.

AI mismo tiempo pudo crear entre los espectadores y el publico un sentimiento de curiosidad por conocer 10 nuevo que 10 empresa Jumex habra creado en ese momento, 10 publicidad fui ingeniosa y con personajes que aunque no eran

familiares 0 populares pudieron ser

reconocidos y aceptados, cdernos de que el mensaje era de cierta forma gracioso y representaba en ese momenta 10 ideo que Jumex

acababa de lanzar 01 mercado.

Los personas encuestadas, por 10 que pudimos demos cuenta, son personas que por su nivel educativo podemos catalogarlas como personas que tienen baja exposicion a medios y un consumo medio de T.V.

51 ~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

52~ _

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

La empresa se ha destacado por todos los logros que ha tenido esde sus inicios en el ono de 1961 con solo veinte empleados que tenlon en un comienzo hasta 10 actualidad que producen un juga de calidad gracias a el entendimiento que tienen como orqonizccion para con sus consumidores.

Gracias a su amplia mezcla de productos y su logfstica se han posicionado en uno de los primeros lugares (si no es que en el primero) de los productores de jugos y nectores en Mexico, con presencia en algunos pafses del mundo. A pesar de 10 gran competencia que tienen, logran satisfacer los necesidades de sus consumidores identificando, segmentando, clasificando y asignando productos para coda uno de los integrantes del mercado a satisfacer.

Y no solo eso, tombien se han dodo a 10 tarea de informar y educar 01 cliente a troves de su pooino de internet, que cdernos de todo es muy interactiva. Pero todo esto no se pudo haber dodo sin haber realizado uno buena lnvestiqccion con uno de los grandes instrumentos que se han creado para conocer el pensamiento de un cliente acerca de un producto como 10 es 10 encuesta.

Para JUMEX, como equipo, nos dimos cuenta que es muy importante segmentar a su mercado por diferentes metodos para asf poder satisfacerlos a todos por igual. Por 10 que acordamos como equipo que realizan bien su trabajo como empresa para satisfacer necesidades.

Pero todo esto no serfa posible si no entendlerornos el comportamiento y 10 conducta del consumidor que engloba muchos factores que debemos de tomar en cuenta para lograr permanecer en el mercado como orqonizocion: y concluimos como equipo que JUMEX logra y ha logrado comprender muy bien 10 Conducta del consumidor por 10 cual se ha logrado abrir camino en el competido mercado, y se ha posicionado como uno de los mejores empresas. Por 10 que debemos seguir su ejemplo en un futuro que nosotros estemos dentro de uno gran orqonlzccion 0 siendo emprendedores.

Por medio del onollsls detallado y meticuloso de los diversas circunstancias, situaciones, emociones y sensaciones que forjan 10 conducta de los consumidores, es posible determinar el exlto de un producto.

A troves de esta lnvestlqccion. nos fue posible observar de manera claro 10 forma en que uno empresa, de forma real, estudia 01 consumidor para brindarle beneficios y estfmulos referentes a su producto los cuales coadyuven a que el cliente adquiera dicho artfculo.

53 ~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

De esta forma, es evidente 10 importancia de tomar en cuenta los dlversos gustos, preferencias, asf como problerncticos que envuelven 10 vida diaria de uno persona y que, indudablemente, conforman en el un criterio que se refleja 01 momenta de adquirir los productos necesarios para satisfacer sus necesidades.

Se puede concluir entonces, que mientras mayor conocimiento se tenga del mercado meta 01 que se dirige cierto artfculo, determlnoro 10 manera en que debe abordarse para incitarlo a su consumo; cdernos. hero del costa realizado en 10 mezcla promocional uno inversion que brindoro grandes rendimientos.

EI presente trabajo, nos perrnlrlo demos cuenta de 10 actual sltuocion del producto JUMEX LataBotella Nectar. Adernos del nuevo aprendizaje respecto a 10 marco y 01 producto en especffico, nos Ilevamos 10 experiencia de trabajar en equipo, 10 cual fue maravilloso despues de todo (presiones, complicaciones, complejidades ... ), pues me oyudo a conocer mas a fonda a mis cornponeros de close, y sober cuoles son sus cualidades (que tienen muchas), y cuoles son sus defectos.

Volviendo 01 tema central, que es el conocimiento relacionado a 10 teorfa vista en close, fue uno forma muy dina mica y prccrlco de vincular 10 que vemos en close con 10 que sucede realmente.

Uno de los temas mas laboriosos fue el de 10 oplicocion de los encuestas, y mas oun. 10 interpretacion de los resultados, y el desglose estadfstico de los mismos, pues. aunque se vea tccil. esa tarea tiene sus complejidades.

Cabe destacar que nos dimos cuenta que 10 mayorfa del publico no esto satisfecho del todo con 10 publicidad que se Ie ha hecho 01 producto. A su vez, notamos que mucha gente de muestra algo cpcrico ante los emociones que genera dicho producto en su persona, puesto que solo unas cuontos se expresaron muy eutorlcornente mientras se les aplicaba el cuestionario.

AI realizar este trabajo durante el semestre pudimos aplicar los temas aprendidos en el curso a 10 empresa mexicana jumes y nos sirvio para identificar 10 conducta de los consumidores de esta marco y del producto JUMEX nectar LataBotella, 01 igual nos ovudo a adentramos mas 01 mundo de 10 mercadotecnia y demos cuenta como es 10 influencia que existe entre los consumidores y todo esto de 10 publicidad y 10 mercadotecnia y 10 reccclon de los mismos ante ella.

54 ..,---- _

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

Es muy importante aplicar todos estos elementos sobre 10 co consumidor a nuestro vida profesional porque es elemental C0K18Cer 01 mercado y a aquellos consumidores a los que en olqun momenta podremos dirigirnos como empresa 0 como colaboradores de alguna.

"La utilidad del estudio de 10 conducta de los consumidores se limita 01 simple enriquecimiento intelectual de los interesados en incrementar su patrimonio de conocimientos en un compo de estudio interesante ... "4 Esta cita engloba muy bien 10 que podemos decir sobre el estudio de 10 conducta del consumidor, porque es uno disciplina que nos ayuda a conocer mas sobre todo aquello que en el actualidad esto de modo en los negocios y que ha crecido y seoulro creciendo durante los ultimos enos y que es el marketing y 10 publicidad.

4 Rivera Camino Jaime, Arellano Cueva Rolando Molero Ayala Victor Mo, Conducta del Consumidor, ESIC Editorial, Mexico, 2000, pogo 140

55~ __

~ SOLID CONVERTER PDF

To remove this message, purchase the product at www.SolidDocuments .. com

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->