My dreams on the beach

Arvea Cruz Karen Guadalupe, Apolinar Lpez Flor Lizbeth

Colmenares Garca Soledad, Gmez Hernndez Luz Mara,
Ramrez Vargas Zaira Azucena.

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Segmento de
clientes

Perfil del mercado meta

-Jvenes de la ciudad de
Oaxaca de Jurez
-Jovencitas
que
se
encuentran entre 14 y 15
aos.
-Nivel
socioeconmico
medio alto
-Seoritas
que
estn
interesadas en hacer su
fiesta nica y original.

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Propuesta de valor

Propuesta de
valor

Brindar un servicio en el cual el cliente slo se dedique a

disfrutar el evento.
Utilizar todo tipo temticas.
Cumplir todas sus expectativas de nuestras futuras quinceaeras.
Rompemos esquemas al ofrecer fiestas en las playas.
Nuestro servicio incluye sesin fotogrfica en yate y playas.
Diseos nicos e innovadores en cada temtica de la fiesta.
Ofrecemos eventos con bajo impacto ambiental.

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Canal directo.

Canales de
distribucin

Canal de nivel 1

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Relacin con
clientes

Relacin presencial: Atender a los clientes de forma directa,

mediante citas programadas en hora y fecha especfica, se
esperar al cliente para poder explicar los servicios generales
y mantener un estado armnico con ellos.

Relacin a distancia: Para acortar los tiempos, se atendern a

clientes mediante paginas sociales sean estos:
Twitter
Facebook
E- mail
En donde se mantendr informacin detallada para
otorgarles.

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Eventos mensuales
2 eventos x mes= $159,036

Flujo de
Ingresos

Total de eventos al ao= 24 eventos

Costo fijo total= $580,884 anual
Costo por evento= $76,780.4
Costo variable unitario= $45,600
60% de ganancia= 46068
Precio de venta unitario= $122,848.4

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Flujo de
ingresos
Ventas de paquete al ao= 76,780.4 x 24= $1 842 729.6

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Recursos

Materiales
Mesas
Sillas
Manteles
Cubremanteles
Fundas para sillas
Moos para sillas
Decoraciones
Loza y cristalera
Plaque

Humanos
Capitn de meseros
Meseros
DJ
Seguridad
Hostess
Animador
Limpieza
Fotgrafo
Camargrafo

Financieros
Prestamos
AP Financiera
Socios
Luxor Ceremonias
Ceremonias Danna
Crea tu invitacin
Esttica V.I.P.
Coregrafo
Florera lupita

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Actividades

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Socios

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Decoracin
Banquetes

Msica

Proveedores

Fotgrafos

Diseador Grficos
Repostera

Bebidas, vinos y licores

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COSTOS FIJOS
Descripcin

Cuota mensual

Mano de obra indirecta

Asesora externa

2,000

Contabilidad
Transportes

2,000

Reparaciones y
mantenimiento de local

7,000

Suministros

Estructura de
costos

Luz
Agua
telfono

600
300
500

Material de oficina

Internet
papelera

2,000
1,500

Gastos financieros

Banco

30,000
45,900

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Estructura de
costos

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Mapa de
procesos

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FORTALEZAS
-Calidad en los productos.
-Especializacin en eventos de XV aos.
-Contamos con socios de la Ciudad de
Oaxaca.
-Promocin en la Ciudad de Oaxaca y
Bahas de Huatulco.
-Satisfaccin de los trabajadores.

DEBILIDADES

-Somos una empresa nueva.

-No somos la nica empresa que
ofrece servicios de XV aos.
-Limitada capacidad para hacer
eventos.
-No somos una empresa
totalmente sustentable.

-Fiestas innovadoras e irrepetibles.

Matriz FODA
(Herramienta
RSE)

OPORTUNIDADES
-Tenemos proveedores de
calidad.
-Contamos con intalaciones frente
al mar.
-Competencia sin gestin
ambiental.
-La competencia de la Ciudad no
se completa con el paisaje que
ofrecemos.

AMENAZAS
-Escasos proveedores.
-Capacidad de carga en algunos
hoteles por temporadas
-Algunos jovenes se reusan a
realizar este tipo de eventos.
-Tenemos una competencia tanto
en Bahas de huatulco y la ciudad
de Oaxaca.

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Mapa
estratgico

Aprendizaje y crecimiento. Procesos internos

Clientes

Financiera

OBJETIVOS ESTRATGICOS
Generar un mayor
porcentaje de ventas.

Contratar personal
de la comunidad.

Promover la
sustentabilid
ad en la
promocin
difundida en
la Ciudad
de Oaxaca
y Bahas

Emplear un
cronograma y
estrategias para
realizar los XV aos

-Capacitar a los
empleados para
usar mtodos
sustentables

Fortalecer nuestra imagen a

partir de los proveedores

Reforzar y resaltar
nuestros productos de
calidad.

Realizar propaganda que

difunda nuestra empresa
y tradicin de los XV

Crear mtodos para

fortalecer la
satisfaccin de
nuestros empleados.

Realizar estudios constantes

para seguir fortaleciendo
nuestra innovacin de
mercado.
Promover una
cultura
empresarial

Uso eficiente de
los recursos nat.

Destacar en la
Ciudad de
Oaxaca de
que tipo son
nuestros
eventos (frente
al mar).

Aumentar
compromiso
sustentable y
ofrecer
productos de
este tipo.

Coadyuvar a
que nuestros
dif.
proveedores
tengan una
parte
sustentable
en su
organizacin.

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Ingresos

Definicin del
indicador

INDICADORES
(Financiero)

Frmula de
clculo

Objetivo
asociado

Perspectiva

Tipo

Frecuencia

Generar un
mayor
porcentaje de
ventas

Financiera

Resultado

Mensual

Obtener mayores ganancias de acuerdo a las ventas efectuadas.

Gastos realizados-ventas
efectuadas.

Fuente de
informacin:

Base de datos
interna.

Meta

Aumentar los ingresos en un 30% como primer meta.

Responsable del
indicador

Indicador

Responsable de la
informacin

Contador

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Indicador
Dar a conocer la
innovacin de
nuestro producto.

Definicin del
indicador

INDICADORES
(Perspectiva
clientes)

Frmula de clculo

Objetivo
asociado

Perspectiva

Tipo

Frecuencia

Generar una
competencia
ante las dems
empresas.

Clientes

Resultado

Anual

Destacar en la Ciudad de Oaxaca de que tipo son nuestros eventos y dar

a conocer la experiencia frente al mar.
Promover la promocin y difusin

Fuente de
informacin:

Base de datos interna.

Meta

Colocarnos en una buena posicin ante la competencia.

Responsable del
indicador

Encargado de propaganda y publicidad.

Responsable de la
informacin

Gerente de propaganda y publicidad.

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Indicador

Objetivo asociado

Perspectiva

Tipo

Frecuencia

Aumentar
compromiso
sustentable.

Fortalecer la
sustentabilidad de
la empresa.

Procesos internos

Causa

Anual

Definicin del
indicador
Frmula de clculo

INDICADORES
(Procesos
internos)

Aumentar nuestro compromiso sustentable y ofrecer productos de este tipo.

Nuevos procesos implantados
Total de procesos en la empresa

Fuente de
informacin:

Base de datos
procesos.

Meta

Contribuir al medio ambiente a preservar nuestros recursos naturales.

Responsable del
indicador

Encargada de organizacin de eventos.

Responsable de la
informacin

Encargada de organizacin de eventos.

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Indicador

INDICADORES
(Aprendizaje y
crecimiento)

Capacitar
empleados para
el uso de
mtodos
sustentables.
Definicin del
indicador

Frmula de
clculo
Meta
Responsable del
indicador
Responsable de
la informacin

Objetivo
asociado
Concientizar al
personal sobre
problemas
ambientales.

Perspectiva

Tipo

Frecuencia

Aprendizaje y
crecimiento.

Resultado

Anual

Uso de procesos sustentables a travs de la capacitacin constante del

personal.

N* de trabajadores formados
Fuente de
Total de trabajadores
informacin:
Contribuir a una nueva forma de trabajar, respetando nuestros recursos
del hoy y maana.
10%
05%
19%
Gerente de Recursos Humanos.
Gerente de Recursos humanos.