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MANUAL DE USUARIO

REPORTES SAP
Sistema SAP Business One

VERSIN:
BPS SYPSOFT 1.22
Implementacin
ENERO 2016

Contenido
FINANZAS. ........................................................................................................................................... 5
1-

Finanzas: .................................................................................................................................. 5
Libro Mayor: ................................................................................................................................ 6
Antigedad: ................................................................................................................................. 8
Informe diarios de operaciones: ............................................................................................... 10
Informe de transacciones por proyectos: ................................................................................. 11
Diarios de documentos ............................................................................................................. 12
INFORME DE RETENCION DE IMPUESTOS................................................................................. 13

2-

Financiero: ............................................................................................................................. 14
Balance Provisional: .................................................................................................................. 15
Cuenta de prdidas y ganancias. ............................................................................................... 16
Flujo de caja............................................................................................................................... 17
Informe de flujo de caja. ........................................................................................................... 18

3-

Operador relacional: ............................................................................................................. 18


Comparacin de balance ........................................................................................................... 18
Comparacin de balance provisional: ....................................................................................... 20
Comparacin de cuentas de prdidas y ganancias. .................................................................. 21

4-

INFORMES DE PRESUPUESTO:............................................................................................... 21
Informe de presupuesto:........................................................................................................... 21
Informe presupuesto balance: .................................................................................................. 22
Informe presupuesto balance de test: ...................................................................................... 23
Informe presupuesto cuenta PyG.: .......................................................................................... 23

OPORTUNIDADES DE VENTAS: ...................................................................................................... 25


Informe de previsin de oportunidades: ...................................................................................... 25
Informe de previsin de oportunidades a largo plazo: ................................................................. 25
Informe estadstico de oportunidades: .................................................................................... 26
Informe de oportunidades: ........................................................................................................... 26
Anlisis de etapas: ......................................................................................................................... 27
Report de distribucin fuente a lo largo del tiempo. .................................................................... 27
Informe de oportunidades ganadas: ............................................................................................. 28
Informe de oportunidades perdidas: ............................................................................................ 28
2

Mis oportunidades pendientes. .................................................................................................... 29


Mis oportunidades cerradas: ........................................................................................................ 29
Pipeline de oportunidades: ........................................................................................................... 29
VENTAS-CLIENTES:............................................................................................................................. 30
Lista de partidas abiertas: ............................................................................................................. 30
Informe documento preliminar de documento: ........................................................................... 31
Anlisis de ventas. ......................................................................................................................... 32
Pedido atrasado. ........................................................................................................................... 33
COMPRAS-PROVEEDORES: ................................................................................................................ 34
Lista de partidas abiertas: ............................................................................................................. 34
Informe documento preliminar de documento: ........................................................................... 35
....................................................................................................................................................... 36
Anlisis de compras:...................................................................................................................... 36
Informe de solicitud de compras: ................................................................................................. 37
SOCIOS DE NEGOCIO: ........................................................................................................................ 38
Mis actividades:............................................................................................................................. 38
Clientes inactivos:.......................................................................................................................... 38
Historial de reclamaciones: ........................................................................................................... 39
Antigedad: ................................................................................................................................... 39
Antigedad de saldos de clientes:............................................................................................. 40
Antigedad de saldos de proveedores:..................................................................................... 41
Lista de campaas: ........................................................................................................................ 42
GESTION DE BANCOS: ....................................................................................................................... 43
Informe de registro de cheques: ................................................................................................... 43
Informe documentos de pago preliminares: ................................................................................ 44
INVENTARIO: ..................................................................................................................................... 44
Lista de artculos: .......................................................................................................................... 44
Informe de ltimos precios. .......................................................................................................... 45
Artculos inactivos: ........................................................................................................................ 47
Lista de registros contables de inventario. ................................................................................... 48
Status de stock: ............................................................................................................................. 49
Informe de stock en Almacen. ...................................................................................................... 50
3

Informe de auditora de stocks: .................................................................................................... 51


Informe de simulacin de valoracin de stocks: ........................................................................... 52
Informe operaciones nm. Serie: .................................................................................................. 52
Informe de operaciones de nmeros de lote: .............................................................................. 53
Informe de precios: ....................................................................................................................... 54
Informe de grupo de descuentos: ................................................................................................. 55
Informe de transacciones de recuento de inventario:.................................................................. 56
PRODUCCION: ................................................................................................................................... 56
Informe lista materiales: ............................................................................................................... 56
Lista de partidas abiertas: ............................................................................................................. 57
SERVICIO ............................................................................................................................................ 58
Llamadas de servicio: .................................................................................................................... 58
Llamadas servicio por cola: ........................................................................................................... 59
Tiempo de respuesta por informe de responsable: ...................................................................... 60
Tiempo cierre promedio: .............................................................................................................. 60
Contratos de servicio: ................................................................................................................... 61
Informe tarjeta equipo de cliente: ................................................................................................ 61
Monitor servicio: ........................................................................................................................... 62
Mis llamadas de servicio: .............................................................................................................. 63
Mis llamadas de servicio pendientes:...................................................................................... 63
Mis llamadas de servicio atrasadas: .............................................................................................. 63
RECURSOS HUMANOS:...................................................................................................................... 63
Lista de empleados:....................................................................................................................... 64
Informe de ausentismo: ................................................................................................................ 64
Agenda telefnica: ........................................................................................................................ 65

REPORTES DE SAP BUSINESS ONE

FINANZAS.
Informes financieros: Esta opcin de men incluye todos los informes relacionados con el anlisis de las
actividades financieras y contables de la empresa

1- Finanzas: La carpeta Informes contables incluye:

Informes que brindan un resumen de los objetos y datos de sus cuentas


Informes fiscales que se deben enviar a las autoridades de impuestos
Para acceder a estos informes, seleccione
Finanzas Informes financieros
acceder a ellos desde el mdulo Informes.
a-

. Tambin puede

Cuentas LM y socios de negocios:


Este informe permite generar una lista de cuentas de mayor y/o socios de negocios. Esta ventana
sirve para especificar los criterios de seleccin para el informe.
Para acceder al informe, seleccione
Finanzas Informes financieros Finanzas Cuentas LM y
socios de negocios . Como alternativa, puede abrirla desde el mdulo Informes.

El informe incluir los socios de negocios


definidos como clientes potenciales.

Se visualizan los socios de


negocios del informe.

Aparece la ventana Propiedades,


en la que se seleccionan las
propiedades requeridas. Sus
selecciones aparecen en el
campo adyacente

Incluye cuentas de mayor


en el informe

Abre la ventana Encontrar


cuentas de mayores, para
seleccionar las cuentas de
mayor que deben incluirse en
el informe. Para obtener ms
informacin, consulte el tema
de ayuda online Buscar
cuentas de mayor para incluir
en informes financieros/cierre
del perodo.

NOTA: Si no se lo selecciona, otras


opciones relacionadas con los
criterios de seleccin de socios de
negocios no estn disponibles.

Finanzas

Grupo de clientes, Grupo de


proveedores: Especifique el
grupo del que desea visualizar
socios de negocios

Indica las cuentas seleccionadas para


que aparezcan en el informe.
Borre la X de una lnea para
desmarcar la cuenta.
Haga clic en la X en la cabecera de la
columna para marcar o desmarcar
todas las cuentas o selecciones,
respectivamente, de la tabla.

Libro Mayor:
Este informe permite generar una lista de asientos contabilizados en la base de datos de la
empresa de acuerdo con diversos criterios. Esta ventana sirve para especificar los criterios de
seleccin para el informe.
Para abrir la ventana, seleccione
Finanzas Informes financieros Finanzas Libro mayor .
Como alternativa, brala desde el mdulo Reportes.
Despus de definirlo, puede ver el informe en la ventana Libro Mayor.

Siempre que sea necesario, se puede grabar un conjunto


especfico de criterios de seleccin y generar el
correspondiente informe. Para ello pulse CTRL+A, introduzca
un nombre descriptivo, y defina todos los criterios de seleccin
requeridos para el informe. Seleccione Guardar. Para generar
un informe basado en un conjunto de criterios de seleccin
grabado, haga clic en el icono (). Aparecer la ventana Lista

Incluye cuentas de mayor en el


informe.
NOTA: Si no se selecciona esta
opcin, no se visualizan los otros
campos relacionados con los criterios
de seleccin de cuentas de mayor.

Muestra los socios de negocios


en el informe.
NOTA:
Si no se selecciona esta opcin,
no se muestran los dems
campos pertenecientes a los
criterios de seleccin de socios
de negocios.

Seleccione el nivel de las


cuentas visualizadas en la
tabla.
Si selecciona Nivel 1, se
muestran los ttulos de
cuentas del nivel ms alto.

Abre la ventana Criterios


seleccin ampliados, en la que
se pueden definir parmetros
adicionales para las
operaciones que se incluirn
en el informe de libro mayor.

Grupo de clientes, Grupo de


proveedores: Permite incluir socios de
negocios de un grupo especfico, divididos en
clientes y proveedores.
Nota: Para visualizar nicamente clientes,
seleccione Ninguno en el campo Grupo de
proveedores.

Aparece la ventana Propiedades, en la que se


seleccionan las propiedades necesarias. Sus
selecciones aparecen en el campo adyacente.

Especifique el tipo de fecha


segn el cual se define el
intervalo de operaciones para
el informe.
Es posible:

Utilizar ms de un intervalo de
fechas
Especificar un perodo
financiero especfico

OTRAS PROPIEDADES DEL FILTRO:


AMPLIADO: Abre la ventana Criterios seleccin ampliados, en la que se pueden definir
parmetros adicionales para las operaciones que se incluirn en el informe de libro mayor.
IMPRIMIR CADA CUENTA EN UNA PAGINA APARTE: Imprimir las operaciones relacionadas
con cada cuenta en una pgina aparte. Sin esta seleccin, las operaciones se imprimen
sucesivamente.
ENVIAR DIRECTAMENTE A IMPRESORA: Imprime el informe sin visualizarlo en pantalla.
ORDENAR CUENTA SEGN PLAN DE CUENTAS: En el informe se visualizan las cuentas en
el mismo orden que en la ventana Plan de cuentas.
IGNORAR CORRECCIONES: El informe no incluir operaciones que tengan seleccionada la
opcin Ajustes trans. (perodo 13).
NOMBRES EXTRANJEROS: En el informe se visualizan los nombres extranjeros definidos para
socios de negocios y cuentas.
COMPACTAR LAS CUENTAS DE CONTROL: Seleccione la casilla de seleccin para
compactar las operaciones contabilizadas en las cuentas de control en el informe.
OCULTAR LAS FILAS ML DE VALOR CERO: Seleccionar esta casilla de seleccin para ocultar
cualquier fila de operacin que tenga un importe de contabilizacin de cero en la moneda local.
VISUALIZAR RESUMEN DE CONTABILIZACIONES: Incluir un resumen de las
contabilizaciones visualizadas en la lnea inferior del informe.

SALDO DE APERTURA PARA PERIODO: Seleccione esta casilla de seleccin para visualizar el saldo
de apertura del socio de negocios y cuentas de mayor seleccionados, como se acumula en el perodo de
tiempo desde la fecha opcin siguiente hasta la fecha de inicio especificada en las opciones de Seleccin:

Saldo inicial desde el inicio de la actividad empresarial: Se visualiza el saldo inicial


acumulado luego que empez la actividad de la empresa.

Saldo inicial de inicio del ejercicio: muestra el saldo inicial acumulado luego que comenz
el ejercicio especificado en las opciones de Seleccin.
VISUALIZAR: Seleccione las transacciones que se visualizarn en el informe.
OCULTAR SALDO PENDIENTE CERO: Seleccione esta opcin para ocultar las transacciones
que tienen calculado un saldo pendiente cero cuando la casilla Tener en cuenta la fecha de
reconciliacin est seleccionada.
SUPRIMIR CUENTAS CON SALDO CERO: Excluye del informe las cuentas con saldo cero.
OCULTAR CUENTAS SIN CONTABILIZACIN: Excluye del informe las cuentas con saldo cero

Antigedad:
Los informes de antigedad brindan un resumen general o detallado sobre la antigedad de las
deudas no pagadas de los clientes, la antigedad de las obligaciones no pagados a los
proveedores y el valor de las deudas u obligaciones.
Para crear informes de antigedad, seleccione una de las siguientes opciones:
Finanzas Informes financieros Finanzas Antigedad
Socios de negocios Informes de socio de negocios Antigedad
Tambin puede crearlos desde el mdulo Informes

A-

ANTIGEDAD DE SALDOS DE CLIENTES

Especifique si desea agrupar el informe por


cliente o por empleado de ventas.
Incluye todos los clientes en el informe.
En la lista desplegable, seleccione el grupo del que
desea visualizar los socios de negocios. Para incluir a
todos los clientes dentro de los criterios de seleccin,
seleccione Todos.
Aparece la ventana Propiedades, en la que se
pueden definir las propiedades del cliente.

La antigedad de un crdito se determina


mediante esta fecha. Por lo general, sta es la
fecha actual que, por lo tanto, se fija como el valor
por defecto. El valor por defecto se puede
modificar si, por ejemplo, se desea visualizar todos
los crditos que vencen la semana siguiente.

Seleccione la casilla de seleccin y haga clic


en
(Explorar) para ver slo las transacciones y
los saldos de las cuentas asociadas seleccionadas.

Especifique un intervalo de tiempo para agrupar los crditos.


En la lista desplegable, seleccione Das, Meses o Perodos. Si
selecciona Das, aparecen cuatro campos nuevos que le
permiten especificar la duracin de cada intervalo de tiempo.
No es necesario que especifique los cuatro campos, pero debe
especificar, por lo menos, el primer campo. Los valores por
defecto para estos cuatro campos son: 30, 60, 90 y 120

OTRAS PROPIEDADES DEL FILTRO:


VISUALIZAR CLIENTES CON SALDOS CERO: Incluye clientes con saldo cero en el informe.
VISUALIZAR OPERACIONES RECONCILIADAS: Muestra los asientos reconciliados de los
documentos contables generados para los clientes.
IGNORAR PAGO PENDIENTE: Oculta la columna Abono futuro en el informe y excluye las
transacciones que tienen un valor en este campo.

B-

ANTIGEDAD DE SALDOS DE PROVEEDORES:


Seleccione la casilla de seleccin y haga clic

Especifique si desea agrupar el informe por proveedor o


comprador.
Especifique un intervalo de nmeros de socios de negocios.
Especifique un grupo de proveedores como criterio de
seleccin.

en
(Explorar) para ver slo las
transacciones y los saldos de las cuentas
asociadas seleccionadas.

El informe incluye todos los proveedores.

especifique un intervalo de tiempo para agrupar los pasivos.


En la lista desplegable, seleccione Das, Meses o Perodos. Si
selecciona Das, aparecen cuatro campos nuevos que le
permiten especificar la duracin de cada intervalo de tiempo.
No es necesario que especifique los cuatro campos, pero
debe especificar, por lo menos, el primer campo. Los valores
por defecto para los cuatro campos son 30, 60, 90 y 120

Se utiliza para determinar la antigedad de


un pasivo.
La fecha actual es la parametrizacin por
defecto.
Es posible modificarla si, por ejemplo, se
desea visualizar todos los pasivos cuyo
vencimiento se producir la semana
siguiente.

OTRAS PROPIEDADES DEL FILTRO:


VISUALIZAR PROVEEDOR CON SALDOS CERO: El informe incluye los
proveedores con saldo cero.
VISUALIZAR OPERACIONES RECONCILIADAS: Muestra los asientos
reconciliados segn la fecha de reconciliacin, en vez de las fechas de los asientos.
IGNORAR PAGO PENDIENTE: Oculta la columna Abono futuro en el informe y
excluye las transacciones que tienen un valor en este campo.

Informe diarios de operaciones:


Utilice esta ventana para especificar criterios de seleccin para el informe de diario de operaciones,
en el que se visualiza una lista de transacciones de acuerdo con el tipo de transaccin
seleccionado.

10

Para abrir la ventana, seleccione


Finanzas Informes financieros Finanzas Informe diario
operaciones . Tambin puede abrirla desde el mdulo Informes.
Despus de definirlo, puede ver el informe en la ventana informe diario de operaciones.

Especifique la clase de operacin que


desea visualizar.
Abre la ventana Seleccin series, en la que
se puede seleccionar si se visualizan slo
operaciones con nmeros de series de
numeracin especficas.

Especifiqu un intervalo de nmeros


de operacin para incluir slo
operaciones cuyos nmeros estn
dentro del intervalo.

Informe de transacciones por proyectos:


En este informe se visualizan las operaciones realizadas en SAP Business One y se agrupan
segn los proyectos relacionados con ellas. Esta ventana se utiliza para especificar criterios de
seleccin para el Informe de transaccin por proyectos.
Para abrir la ventana, seleccione
Finanzas Informes financieros Contabilidad Informe de
transaccin por proyectos . Como alternativa, brala desde el mdulo Informes.
Despus de definir el informe, se puede ver en la ventana informe de transacciones por proyecto

Especifique el proyecto o intervalo de proyectos


requerido, y la cuenta de mayor o intervalo de
cuentas de mayor requeridos.

11

Especifique los intervalos de


fechas necesarios para el
informe.

Diarios de documentos
En este informe se visualizan en detalle los asientos creados manual o automticamente mediante
documentos creados en SAP Business One. La gran variedad de criterios de seleccin permite
crear los informes ms precisos segn los requisitos de la empresa.
Esta ventana se utiliza para especificar criterios de seleccin para el informe Diario de
documentos.
Para abrir la ventana, seleccione
Finanzas Informes financieros Finanzas Informe de
diario de documentos . Como alternativa, brala desde el mdulo Reportes.
Despus de definir el informe, se lo puede ver en los modos de salida Operaciones detalladas o
Totales mes.

Siempre que sea necesario, se puede grabar un conjunto especfico de criterios de seleccin y generar el correspondiente
informe. Para ello pulse CTRL+A , introduzca un nombre descriptivo, y defina todos los criterios de seleccin requeridos para el
informe. Seleccione Guardar. Para generar un informe basado en un conjunto de criterios de seleccin grabado, haga clic en el
icono (). Aparecer la ventana Lista de informes: Criterios de seleccin. Resalte el conjunto de criterios de seleccin requerido
de la lista y elija el botn Seleccionar. Se completar el conjunto de criterios de seleccin elegido. Para generar el informe,
seleccione OK.

Incluye cuentas de mayor en el informe.


Se visualizan los socios de negocios
del informe.
Defina si se visualizan los socios de
negocios de grupos especficos,
divididos en clientes y proveedores.

Seleccione el nivel de las cuentas que


desea visualizar en la tabla. Si
selecciona Nivel 1, se muestran los
ttulos de cuentas del nivel ms alto.

Aparece la ventana Propiedades, en


la que se pueden especificar
propiedades como criterio de
seleccin. Sus selecciones aparecen
en el campo adyacente.

OTRAS PROPIEDADES DEL FILTRO:


MODO DE SALIDA DETALLADO: Especifique el modo de salida del informe:
Sin totales: Muestra todos los asientos de diario.
Mes (Fecha de contabilizacin): Muestra todos los asientos de diario por mes con base en la fecha de
contabilizacin.
Mes (Fecha de contabilizacin) y Diario original: Muestra todos los asientos de diario por mes con
base en la fecha de contabilizacin y el diario original.
Perodo (Fecha de contabilizacin) y Diario original: Muestra todos los asientos de diario por periodo
con base en la fecha de contabilizacin y el diario original.
MODO DE SALIDA TOTALES: Especifique el modo de salida del informe:
Mes (Fecha de contabilizacin): Muestra los totales por mes con base en la fecha de contabilizacin.
Mes (Fecha de creacin): Muestra los totales por mes con base en la fecha de creacin.

12

Mes (Fecha de contabilizacin) y Diario original: Muestra los totales por mes con base en la fecha de
contabilizacin y el diario original.
Perodo (Fecha de contabilizacin) y Diario original: Muestra los totales por periodo con base en la
fecha de contabilizacin y el diario original.
FECHA DE CREACION: Agrupa las contabilizaciones por mes en funcin de la fecha de creacin.
VISUALIZAR RESUMEN DE CONTABILIZACIONES: Se visualiza el resumen de las contabilizaciones
en una lnea independiente al final del informe.
SALDO DE APERTURA PARA PERIODO: Seleccione esta casilla de seleccin para visualizar el saldo
de apertura del socio de negocios y cuentas de mayor seleccionados, como se acumula en el perodo
de tiempo desde la fecha opcin siguiente hasta la fecha de inicio especificada en las opciones
de Seleccin:

Saldo inicial desde el inicio de la actividad empresarial: Se visualiza el saldo inicial


acumulado luego que empez la actividad de la empresa.

Saldo inicial de inicio del ejercicio: muestra el saldo inicial acumulado luego que
comenz el ejercicio especificado en las opciones de Seleccin.
IGNORAR CORRECCIONES: El informe excluir las operaciones de ajuste.
VISUALIZAR PLAZOS EN UNA FILA: Agrupa en una lnea los plazos incluidos en las operaciones. La
lnea que representa los plazos muestra el importe acumulado de todos los plazos en la operacin,
mientras que los dems detalles de la lnea hacen referencia al ltimo plazo.
NUMERACION PARA MODO DETALLADO PRIMER N DE SECUENCIA: Especifique el primer
nmero secuencial y el nmero de la primera pgina que se visualizarn en el modo detallado del
informe.
CLASIFICAR: El informe realiza la clasificacin utilizando los criterios especificados.
En la tabla, especifique los campos de clasificacin requeridos y su orden preferido.
Impuesto:
Esta opcin de men incluye los informes fiscales de acuerdo con la ubicacin de la empresa.
Para crear informes fiscales, seleccione
Finanzas Informes financieros Contabilidad
Impuesto . Como alternativa, crelos desde el mdulo Informes.

INFORME DE RETENCION DE IMPUESTOS


En este informe, se muestran los importes de retencin de impuestos recaudados y pagados
durante perodos especficos.

13

Especifique los criterios de seleccin grabados


previamente que desea aplicar al informe, o
pulse CTRL+A para especificar nuevos

Determine si se incluirn documentos


segn la fecha de documento o la de
contabilizacin y especifique el
intervalo de fechas del ao actual.

Especifique el perodo de
declaracin que corresponda.

Especifique el tipo de declaracin:


Original: El informe incluir
todos los documentos del
intervalo de fechas especificado.
Cuando autorice el informe, estos
documentos se marcarn
como impresos.
Substituto: El informe incluir
todos los documentos del
intervalo de fechas especificado,
incluidos los documentos ya
marcados.
Complementario: El informe
incluir slo los documentos sin
marcar del intervalo de fechas
especificado.

Seleccione el layout requerido del informe.


Mediante los siguientes layouts se visualiza el informe relacionado con documentos de compra:

Layout cdigo RI: Compras: agrupado por indicador de impuestos


Layout acreedor: Compras agrupado por proveedores
Mediante los siguientes layouts se visualiza el informe relacionado con documentos de venta:
Layout cdigo RI: Ventas agrupado por indicador de impuestos
Layout deudor: Ventas agrupado por clientes

2- Financiero: Esta opcin del men incluye los informes financieros necesarios para presentar los
resultados de las actividades de negocios de una empresa.

14

Para crear informes financieros, seleccione


Finanzas Informes financieros Financiero . Como alternativa,
crelos desde el mdulo Informes.
a- Balance:
En este informe se visualizan los pasivos y activos fijos acumulados de una empresa hasta una
fecha particular, utilizando la frmula de contabilidad: Total Activo = Total Pasivo + Capital
propio.

Especifique:
Si desea crear el balance en funcin de
la fecha de contabilizacin o de la
fecha de documento.

Seleccione el modelo que se utilizar


para el informe. Las opciones
disponibles en esta lista desplegable
son los modelos de informe financiero

La fecha hasta la que debe generarse el


informe.

de tipo Balance definidos en


Finanzas Modelo informe financiero
Si no se defini ningn modelo de
informe financiero, la opcin por
defecto es Plan de cuentas.
Seleccione una de las siguientes
opciones:

Cuentas con saldo cero: el


informe muestra las cuentas que
tengan saldo cero.
Nombre extranjero: en el informe
se visualizan los nombres
extranjeros definidos para las
cuentas de mayor.
En el caso de cuentas que no
tengan definido un nombre
extranjero, no se mostrar nada.
Cdigo externo: aparecern en el
informe, los cdigos externos
definidos para las cuentas de
mayor.

Balance Provisional:
En este informe se visualiza un resumen de todos los saldos de cuentas y/o socios de negocios
para una fecha especfica. El informe puede comprender todos los saldos de cuentas y socios de
negocios de SAP Business One, o slo una porcin de ellos.

15

Cuenta de prdidas y ganancias.


Este informe permite ver el saldo de todas las cuentas de mayor de prdidas y ganancias. El
resultado total de la cuenta es la prdida o ganancia de la empresa en el perodo seleccionado.

16

Flujo de caja.
Este informe permite analizar el flujo de caja en base a todos los ingresos y costos, por ejemplo,
cheques, tarjetas de crdito, operaciones de cuentas peridicas, deudas con los clientes, etc. El
usuario define el nivel de detalle para los resultados individuales.
El informe brinda informacin sobre la liquidez de sus negocios que excede el alcance de una
cuenta de prdidas y ganancias.
El informe:

Toma en consideracin si ya se cancelaron los pagos pendientes y, si no, la probabilidad de


que se cobren esas deudas.

Permite prever futuros ingresos y costos para facilitar las decisiones de negocios.

Puede llamar su atencin hacia posibles problemas de liquidez en el futuro, lo que le permite
actuar en consecuencia.

Especifique las transacciones


pendientes que an no se hayan
registrado en SAP Business One,
como la compra de un auto nuevo para
la empresa, y que se ejecutarn el
mes siguiente.
Especifique la siguiente informacin
sobre las transacciones previstas:

Fecha: fecha de vencimiento.


Descripcin: introduccin de un texto
breve.
Total entrante, Importe de salida:
monto entrante o saliente.
Nivel de seguridad: nivel de seguridad
con el que se mostrarn las
transacciones en el informe.
El informe muestra las transacciones
adicionales en color verde.

17

Informe de flujo de caja.

El Informe Flujo de caja es un balance contable estndar. ste detalla la informacin relacionada
con los gastos e ingresos en efectivo correspondientes as como los equivalentes en efectivo
dentro de un perodo definido.
El informe contiene dos tipos de formularios:
Primario: est relacionado con el flujo de caja de ingresos y gastos durante las actividades de
negocios, inversiones y finanzas.
Suplementario: est relacionado con:
Actividades de inversiones y finanzas no relacionadas con los ingresos y gastos en efectivo
El flujo de caja de actividades de negocios relacionadas con ajustes de ganancia neta
El incremento en el valor neto en efectivo y equivalentes

3- Operador relacional: Estos informes permiten revisar los resultados de las actividades
comerciales de dos perodos contables o comparar dos empresas.

Comparacin de balance
En este informe se comparan los informes de balance de dos empresas, o de dos perodos de la
misma empresa, con el mismo plan de cuentas. Esta ventana se utiliza para especificar criterios de
seleccin para el informe de comparacin de balance.
Para abrir la ventana, seleccione
Comparacin de balance

Finanzas

Informes financieros

Comparacin

. Como alternativa, brala desde el mdulo Reportes.

Despus de definirlo, se puede ver el informe en la ventana Comparacin de Balance.

18

19

Comparacin de balance provisional:

20

Comparacin de cuentas de prdidas y ganancias.

4- INFORMES DE PRESUPUESTO: Si su empresa gestiona presupuestos, se puede crear un


informe de presupuesto para revisar las actividades de negocios desde la perspectiva del presupuesto.

Informe de presupuesto:
En este informe se analizan las actividades empresariales que se han llevado a cabo durante un
perodo definido con referencia a un escenario de presupuesto seleccionado. Utilice esta ventana para
especificar criterios de seleccin.
Para abrir la ventana, seleccione
Informe presupuesto

Finanzas

Informes financieros

Definicin del presupuesto

. Como alternativa, puede abrirla desde el mdulo Informes.

Despus de definir el informe, se lo puede visualizar en la ventana Informe de presupuesto.

21

Informe presupuesto balance:


En este informe se visualiza un balance basado en un escenario de presupuesto seleccionado. Esta
ventana sirve para especificar los criterios de seleccin para el informe de presupuesto de balance.
Para abrir la ventana, seleccione

Finanzas

Informes financieros

Informes de presupuesto

Informe presupuesto balance . Como alternativa, puede abrirla desde el mdulo Informes. Despus
de definir el informe, se lo puede visualizar en la ventana Informe presupuesto de Balance.

22

Informe presupuesto balance de test:


Este informe sobre el balance de sumas y saldos se basa en un escenario de presupuesto especfico.
Esta ventana sirve para especificar los criterios de seleccin para el informe.
Para abrir la ventana, seleccione
Informe presupuesto balance de test

Finanzas

Informes financieros

Informes de presupuesto

. Como alternativa, puede abrirla desde el mdulo Informes.

Despus de definir el informe, se lo puede visualizar en la ventana Informe presupuesto balance test.

Informe presupuesto cuenta PyG.:


En este informe se visualiza una cuenta de prdidas y ganancias basada en un escenario de
presupuesto seleccionado.

23

24

OPORTUNIDADES DE VENTAS:
Informes de oportunidades de ventas: La creacin de informes coherentes y el correcto
anlisis de esos informes pueden aportar valiosa informacin para comprender los motivos tanto del
fracaso como del xito de las oportunidades de ventas de la empresa.
SAP Business One proporciona determinadas ventanas para crear informes y otras para visualizarlos.
Es posible basar un informe en todos los parmetros, o filtrarlo para determinar el alcance y enfoque del
informe.
Tras introducir un valor para una opcin, SAP Business One marca la casilla de seleccin junto al
campo apropiado. Si se desmarca la casilla, los datos no se tendrn en cuenta durante el proceso de
seleccin siguiente, aunque los campos permanecen marcados con los criterios seleccionados.
Algunos informes se pueden visualizar en formato de tabla o grfico. Se puede hacer clic en
(Parametrizaciones de formulario) de cada uno de los informes para visualizar o suprimir las columnas
seleccionadas.
Todos los informes de oportunidades de ventas pueden crearse desde
Informes de oportunidades de ventas

Oportunidades de ventas

, o desde el mdulo Informes.

Informe de previsin de oportunidades:


En este informe se crea una proyeccin de oportunidades de ventas futuras, sobre la base
de las fechas previstas. La informacin presentada es til para la planificacin y el
establecimiento de prioridades.

Informe de previsin de oportunidades a largo plazo:


Este informe muestra un pronstico de las oportunidades pendientes y cerradas, agrupadas
en funcin de los perodos de tiempo seleccionados. Permite visualizar el nmero total de
oportunidades ganadas, perdidas y cerradas. Los importes totales de las oportunidades se
muestran en la moneda seleccionada.

25

Informe estadstico de oportunidades:


En esta ventana se muestra el informe de estadsticas de oportunidades segn los criterios de
seleccin definidos.

Informe de oportunidades:
En este informe se resumen todas las oportunidades de ventas en formato de tabla.

26

Anlisis de etapas:
En esta ventana se visualiza el informe de anlisis de etapa segn los criterios de
seleccin definidos.
Acceda a los datos de una etapa especfica haciendo doble clic en la fila de una etapa de
ventas.
Para filtrar la visualizacin segn una etapa o empleado del departamento de ventas
especficos, haga clic en

, seleccione las opciones necesarias y, a

continuacin, Actualizar.
En la parte inferior de la pantalla se visualiza el valor para cada etapa, con subdivisin por
empleado del departamento de ventas en formato de grfico imprimible.
Para visualizar las oportunidades de ventas con fecha de cierre vencida, marque la casilla
de seleccin correspondiente y, a continuacin, seleccione Actualizar.

Report de distribucin fuente a lo largo del tiempo.


En este informe se presentan las oportunidades de ventas segn sus fuentes. Los datos
pueden agruparse para visualizarse por perodos de tiempo determinados, ya sean das,
semanas o meses.

27

Informe de oportunidades ganadas:


En este informe se detalla la informacin sobre las oportunidades de ventas exitosas. Se
visualizan los siguientes datos:

Das restantes hasta el cierre

Nmero de oportunidades ganadas

Total de crditos

Ganancia total y nmero de oportunidades dentro de un intervalo de tiempo


especfico (formato de grfico).

Se puede filtrar el informe para incluir fechas, empleados del departamento de ventas y socios
de negocios especficos.

Informe de oportunidades perdidas:


En esta ventana se muestra el informe Oportunidades perdidas segn los criterios de
seleccin definidos.

28

Mis oportunidades pendientes.


En este informe se visualizan todas las oportunidades de ventas pendientes, por empleado
del departamento de ventas, y no se necesitan criterios de seleccin. El informe abarca
exclusivamente el empleado del departamento de ventas correspondiente, y los usuarios
relacionados con ese empleado. Este enlace se crea en la ventana Datos maestros
empleado o en la ventana Opciones de usuario.
Para crear este informe, seleccione
oportunidades de Ventas

Oportunidades de Ventas

Mis oportunidades pendientes

Informes de

. Como alternativa, crelo

desde el mdulo Informes.

Mis oportunidades cerradas:


En este informe se visualizan todas las oportunidades de ventas cerradas, por empleado del
departamento de ventas, y no se necesitan criterios de seleccin. El informe abarca
exclusivamente el empleado del departamento de ventas seleccionado, y los usuarios
relacionados con ese empleado. Este enlace se crea en la ventana Datos maestros
empleado o en la ventana Opciones de usuario.
Para crear este informe, seleccione
oportunidades de Ventas

Oportunidades de Ventas

Mis oportunidades cerradas

Informes de

. Como alternativa, crelo desde

el mdulo Informes.

Pipeline de oportunidades:
Esta ventana permite seleccionar los criterios del informe Oportunidad: Pipeline y generarlo.
Visualice una oportunidad en una lnea de la tabla, o bien en forma de segmento en el
grfico.
Haga doble clic en una lnea o en un segmento para abrir una ventana adicional con la lista
de oportunidades abiertas de cada fase de ventas.
Para visualizar un resumen de los datos de cada etapa de ventas, haga clic una vez en un
segmento del grfico y mantenga pulsado el botn del ratn.
Seleccione Borrar condiciones y Actualizar para visualizar la tabla y el grfico con criterios
de seleccin diferentes.
Para imprimir el grfico que muestra la ventana, seleccione Imprimir grfico.
Para ver las oportunidades abiertas en modo dinmico, vase Anlisis de oportunidad
dinmico.
Para abrir esta ventana, seleccione
Oportunidad: Pipeline

29

Oportunidades

Informes de oportunidad ventas

. Como alternativa, brala desde el mdulo Informes

VENTAS-CLIENTES:
Informes de Ventas: El anlisis de su informacin de ventas es necesario para alcanzar el xito y la
eficiencia en su empresa. SAP Business One suministra varios informes diferentes para el mdulo Ventas que lo
ayudan con la ejecucin de su empresa. Algunos de los informes tambin incluyen visualizaciones grficas, que
facilitan el anlisis de la informacin. Utilice los informes de ventas para realizar lo siguiente:

Analizar las transacciones de ventas

Ver documentos abiertos

Generar informes de pedidos atrasados

Ver y procesar documentos grabados como documentos preliminares

Lista de partidas abiertas:


Este informe le permite realizar un seguimiento del status de sus documentos de compras y ventas.
Puede buscar los clientes que an deben pagar sus pedidos y los proveedores que no han suministrado
los artculos que pidi, y puede realizar un seguimiento de los artculos que faltan en stock.
Utilice el informe para visualizar las siguientes clases de documentos:

Documentos de compras y ventas pendientes, incluidas las facturas de reserva de proveedores y


clientes que an no se pagaron o entregaron en forma total.

30

Documentos copiados parcialmente en un documento de destino.

Informe documento preliminar de documento:


Esta ventana se utiliza para especificar criterios de seleccin para la visualizacin de documentos
preliminares del documento.

Para abrir la ventana, seleccione una de las siguientes opciones:

31

Ventas - deudores

Compras - proveedores

Inventario

Informes de ventas

Informes del documento preliminar

Informes de compras

Informes inventario

Informes del documento preliminar

Informes del documento preliminar

Anlisis de ventas.
El informe de anlisis de ventas suministra informacin detallada sobre el volumen de negocios
alcanzado con los clientes. La especificacin de la duracin del informe podr ayudarlo a identificar las
reas del problema. Asimismo, una visualizacin grfica facilita el anlisis de la informacin. El informe
ayuda a determinar lo siguiente:

32

Los clientes que han pagado los mayores precios por sus productos

Los clientes ms rentables para su empresa

Cules de sus productos tienen mayor xito en el mercado

Cules de sus empleados del departamento de ventas obtienen los mejores resultados de ventas

Pedido atrasado.
En este informe se visualiza una lista de pedidos de cliente atrasados o facturas de reserva de
deudores que no se pueden enviar debido a cantidades faltantes de inventario. Permite definir las
prioridades y acelerar los pedidos o las rdenes de fabricacin.

Para acceder a esta ventana, seleccione


retrasado

Ventas - deudores

Informes de ventas

Pedido

El informe de pedidos retrasados se puede ejecutar en forma diaria, semanal o mensual. En este
informe se visualizan todos los pedidos de cliente con una cantidad pendiente segn los criterios de
seleccin indicados.
Puede visualizar las cantidades de los pedidos de cliente retrasados o las facturas de reserva de
deudores por UM inventario o Unidad de medida de ventas. En la ventana Parametrizaciones de
formulario de la ficha Documento seleccione una de las siguientes opciones:

Unidad de medida de ventas: todas las cantidades se convierten a la unidad de medida de


ventasdefinida en el pedido de cliente o en la factura de anticipo. ste es el valor por defecto.

UdM de inventario: todas las cantidades se convierten a la unidad de medida de inventario definida en
la ventana Datos maestros artculo, en la ficha Datos de inventario. Artculos por unidad se fija en

33

COMPRAS-PROVEEDORES:
Informes de compras: El anlisis de la informacin de compras es necesario para alcanzar el xito y la
eficiencia de la empresa. SAP Business One proporciona diversos informes para el mdulo Compras que brindan
asistencia en la ejecucin de la empresa. Algunos de los informes tambin incluyen visualizaciones grficas, que
facilitan el anlisis de la informacin. Utilice los informes de ventas para realizar lo siguiente:

Analizar transacciones de compras

Ver documentos abiertos

Generar informes de pedidos atrasadas

Ver y procesar documentos grabados como documentos preliminares

Lista de partidas abiertas:


Este informe le permite realizar un seguimiento del status de sus documentos de compras y ventas.
Puede buscar los clientes que an deben pagar sus pedidos y los proveedores que no han suministrado
los artculos que pidi, y puede realizar un seguimiento de los artculos que faltan en stock.
Utilice el informe para visualizar las siguientes clases de documentos:

documentos de compras y ventas pendientes, incluidas las facturas de reserva de proveedores y


clientes que an no se pagaron o entregaron en forma total.

34

documentos copiados parcialmente en un documento de destino.

Informe documento preliminar de documento:


Esta ventana se utiliza para especificar criterios de seleccin para la visualizacin de documentos
preliminares del documento.
Para abrir la ventana, seleccione una de las siguientes opciones:

Ventas: Clientes

Compras: Proveedores
documentos

35

Inventario

Informes de ventas

Informe de documento preliminar de documentos

Informes de compras

Informe de documento preliminar de

.
Informes de inventario

Informe de documento preliminar de documentos

Anlisis de compras:
Use el informe de anlisis de compras para gestionar los procesos de compras de su empresa en forma
efectiva. El informe ofrece la siguiente informacin detallada sobre el volumen de compras de sus
proveedores:

36

Los proveedores ofrecen los precios ms bajos para sus productos

Los productos que compra con mayor frecuencia

Cules de sus compradores obtienen los mejores acuerdos

Informe de solicitud de compras:


El informe de solicitud de compra le provee un resumen con las solicitudes de compra creadas en la
empresa, y le permite crear solicitudes de pedido o pedidos directamente basndose en algunas
solicitudes de compra seleccionadas.
1.

Para generar el informe de solicitud de compra seleccione:


de compras

2.

Informe de solicitud de compra

Compras Proveedores

Informes

En la ventana Informe de solicitud de compra: Criterios de seleccin, especifique los parmetros


necesarios y seleccione OK.

3.

Aparece la ventana Informe de solicitud de compra , donde se muestra la informacin basndose


en los criterios de seleccin.

Para el informe de clase de artculo, por defecto, los resultados del informe se agrupan por
artculo, pero se pueden agrupar por proveedores de ser necesario.

Para el informe de clase de servicio, por defecto, los resultados del informe se agrupan por
cuentas de mayor. Se pueden agrupar por proveedores de ser necesario.

4.

Para clasificar los resultados del informe, seleccione el botn Clasificar. Aparece Tabla de
clasificacin de solicitudes de compras, para que pueda seleccionar los parmetros de clasificacin
necesarios.

Para el informe de clase de artculo, la clasificacin por defecto se realiza por Fecha
necesaria y Cantidad necesaria(por agrupacin). Los resultados tambin se pueden clasificar
por Nmero de solicitud de pedido, y Precio de destino.

37

Para el informe de clase de servicio, se pueden clasificar por Fecha necesaria e Importe.

SOCIOS DE NEGOCIO:
Informes de socio de negocios: Estos informes resumen las interacciones con sus socios de negocios.

Mis actividades:
Este informe permite visualizar todas las actividades asignadas a un usuario por l mismo o por otros
usuarios.
Para crear el informe, seleccione
actividades

Socios de negocios

Informes de socio de negocios

Mis

Clientes inactivos:
Este informe enumera los clientes a partir de los cuales no se cre ninguno de los documentos
seleccionados, de acuerdo con el intervalo definido en la ventana Clientes inactivos: Criterios de
seleccin.

38

Historial de reclamaciones:
En este informe se visualizan las reclamaciones y sus respectivas facturas, por cliente, segn sus
condiciones de seleccin.
Las reclamaciones y dems detalles se toman del asistente de reclamaciones.

Antigedad:
Los informes de antigedad brindan un resumen general o detallado sobre la antigedad de las deudas
no pagadas de los clientes, la antigedad de las obligaciones no pagadas a los proveedores y el valor
de las deudas u obligaciones.
Para crear informes de antigedad, seleccione una de las siguientes opciones:

39

Finanzas

Socios de negocios

Informes financieros

Finanzas

Antigedad

Informes de socio de negocios

Antigedad

Tambin puede crearlos desde el mdulo Informes.

Antigedad de saldos de clientes:


Este informe enumera todos los crditos pendientes de los clientes, clasificados por
antigedad, y brinda un anlisis de cada crdito adeudado por el cliente.
Utilice esta ventana para especificar los criterios de seleccin para el informe Antigedad de
saldos de clientes
Para abrir la ventana, seleccione una de las siguientes opciones:

Finanzas

Informes financieros

Finanzas

Antigedad

Antigedad de saldos de

clientes

Socios de negocios

Informes de socio de negocios

saldos de clientes
Tambin puede abrirla desde el mdulo Informes.

40

Antigedad

Antigedad de

Antigedad de saldos de proveedores:


En este informe se analizan las deudas de los proveedores, clasificadas por su antigedad.
Utilice esta ventana para especificar los criterios de seleccin para el informe Antigedad de
saldos de proveedores .
Para abrir la ventana, seleccione una de las siguientes opciones:

Finanzas

Informes financieros

Finanzas

Antigedad

Antigedad de saldos de

proveedores

Socios de negocios

Informes de socios de negocios

saldos de proveedores
Tambin puede abrirla desde el mdulo Informes.

41

Antigedad

Antigedad de

Lista de campaas:
Para visualizar rpidamente todas las campaas que existen con determinados socios de negocios o
para determinados intervalos de fechas, puede generar un Informe de lista de campaa.
PROCEDIMIENTO:

1.

En el Men principal de SAP Business One, seleccione


Informes de socio de negocios

Lista de campaas

Socios de negocios

. Como alternativa, brala

desde el mdulo Reportes.


2.

En la ventana Lista de campaas: Criterios de seleccin, especifique los criterios de


seleccin para el informe, por ejemplo:

3.

42

cdigo de artculo

Grupo de artculos

Cdigo de socio de negocios

Grupo de clientes

Nmero de campaa

Tipo de campaa

Estado de campaa

Fecha de inicio y fecha de fin de la campaa

Seleccione OK.

GESTION DE BANCOS:
Informes Bancarios:

Utilice los informes correspondientes a esta opcin de men para analizar y generar

resmenes de:
-

Cheques para pago emitidos a favor de proveedores y otras entidades

Documentos preliminares creados para documentos relacionados con la gestin de bancos

Datos relacionados con reconciliaciones externas (slo si se encuentra activada la opcin Instalar
procesamiento del extracto bancario).

Informe de registro de cheques:


Este informe genera un resumen de los cheques para pago creados en SAP Business One. Segn los
criterios de seleccin que se definan, el informe lista los cheques para pago, agrupados segn las
cuentas de origen, y proporciona informacin tal como si un cheque se ha impreso, su importe, el
status de confirmacin, etc.

43

Informe documentos de pago preliminares:

Utilice esta funcin para visualizar y procesar documentos preliminares de cobros y pagos efectuados.
Para crear el informe, seleccione

Gestin de bancos

documentos de pago preliminares

Informes bancarios

Informe

INVENTARIO:
Informes de inventario: Los informes de inventario permiten mostrar informacin sobre los artculos y sus
inventarios, as como la valoracin de los inventarios. Se puede:
-

Generar una lista de todos los artculos definidos en el sistema (activos e inactivos), as como informacin
sobre los artculos, como los ltimos precios y la informacin de serie/lote.

Crear una lista de contabilizaciones de stock.

Analizar la situacin del inventario para los artculos o visualizar los inventarios de los artculos en cada
almacn.

Iniciar una valoracin para el inventario de almacn.

Para acceder a estos informes, seleccione

Inventario

Informes de inventario

Lista de artculos:
Con el informe Lista de artculos se crean listas de artculos definidos en el sistema, junto con sus precios.
Utilice la ventana Lista de artculos: Criterios de seleccin para seleccionar los artculos que se incluirn en
el informe.

44

Para acceder a Lista de artculos: Criterios de seleccin, seleccione


inventario

Lista de artculos

Inventario

Informes de

Informe de ltimos precios.


Este informe muestra los ltimos precios de compra y venta de un artculo, para un socio de negocios
especfico o para todos los socios de negocios.
Para abrir el informe, realice una de las siguientes acciones:

En el men principal de SAP Business One, seleccione


Informe de ltimos precios

Inventario

Informes de inventario

En un documento de ventas o de compras, ubique el cursor en el campo Precio unitario y


pulse CTRL+TAB . Los valores se copian automticamente del documento.

Para generar el informe, indique la informacin necesaria y seleccione Actualizar.

45

46

Artculos inactivos:
Utilice este informe para determinar los artculos que no se han empleado para una operacin definida
desde una fecha especfica.
Para acceder a la ventana Artculos inactivos: Criterios de seleccin, seleccione
Informes inventario

47

Artculos inactivos

Inventario

Lista de registros contables de inventario.


La lista de contabilizacin de stocks ofrece una visin general de todas las contabilizaciones del
sistema, en funcin de diferentes criterios de seleccin y opciones de clasificacin. Se puede generar un
informe para almacenes especficos, segn uno de los criterios de seleccin siguientes:
-

Artculo

Socio de negocios

Otros: Permite especificar un criterio de seleccin, como almacn o empleado del departamento de
ventas.

48

Status de stock:
Para abrir la ventana Status de inventario, seleccione
de inventario

49

Inventario

Informes de inventario

, especifique los criterios de seleccin y, luego, seleccione el botn OK.

Status

Informe de stock en Almacen.


Cuando se compra, se vende, se produce o se utiliza un artculo en produccin, se especifica el
almacn productor o receptor en el documento correspondiente. El sistema propone automticamente
el almacn por defecto. Si es necesario, se puede modificar. Tambin se podrn definir traslados de
stock entre almacenes del sistema.
Para garantizar una gestin de inventarios detallada por almacn, resulta esencial registrar el almacn
correcto en cada uno de los documentos. Si no se especifica ningn almacn, SAP Business One
propone el almacn definido por defecto.
Este informe muestra los inventarios actuales por almacn basndose en la informacin de estos
documentos. A continuacin, se pueden aplicar medidas como, por ejemplo, traslados de stock para
suplir el inventario de un almacn.
La informacin especificada ser el valor por defecto la prxima vez que se llame el informe.
Para abrir la ventana, seleccione
almacn

50

Inventario

Informes de inventario

Informe de stocks en

Informe de auditora de stocks:


Este informe ofrece un seguimiento de auditora para las transacciones de inventario contabilizadas
en el plan de cuentas.
Este informe se utiliza para realizar comparaciones entre la vista de contabilidad (cuentas de saldo de
inventario) y la vista de logstica (valor de inventario visualizado por el informe de auditora). En el
informe se explican las modificaciones de valores en las cuentas de inventario.
Este informe no recalcula el costo, pero muestra la informacin de la base de datos.
El informe slo est disponible para las sociedades que utilizan el sistema de inventario permanente.
Para acceder a la ventana, seleccione
de stocks

51

Inventario

Informes de inventario

Informe de auditora

Informe de simulacin de valoracin de stocks:

Informe operaciones nm. Serie:


Utilice esta ventana para especificar los criterios de seleccin para visualizar todas las transacciones
efectuadas para artculos gestionados por nmero de serie y generar el informe de transacciones de
nmeros de serie.
Para acceder a esta ventana, seleccione
operaciones de nmeros de serie

52

Inventario

Informes de inventario

Informe de

Informe de operaciones de nmeros de lote:


Utilice esta ventana para especificar los criterios de seleccin para visualizar todas las transacciones
efectuadas para artculos gestionados por nmero de lote y generar el informe de transacciones de
nmeros de lote.
Para acceder a esta ventana, seleccione
operaciones de nmeros de lote

53

Inventario

Informes de inventario

Informe de

Informe de precios:
Puede usar este informe para ver los diferentes precios definidos para un artculo especfico y para un
socio de negocios especfico, segn los criterios de seleccin definidos. El informe enumera los
precios definidos de los recursos de precios seleccionados, que pueden ser una de las siguientes
opciones:
o

Lista de precios

Precios especiales para socios de negocios

Descuentos por perodo y cantidad

El informe de precios se puede generar desde el men principal de Inventario o desde el men principal
de Informes y tambin al hacer clic con el botn derecho en la fila del documento de marketing.
Cuando genera este informe desde un documento de marketing, el informe muestra todas las fuentes
de precios de la fila del documento y, si es necesario, permite elegir otros precios para actualizarlos en
la fila del documento

54

Informe de grupo de descuentos:


Puede usar este informe para ver los diferentes descuentos definidos para un socio de negocios
especfico o para un grupo de socios de negocios especfico o para todos los socios de negocios,
segn los criterios de seleccin definidos. El informe enumera los grupos de descuentos definidos de
los tipos de grupos de descuentos seleccionados, que pueden ser una de las siguientes opciones:
-

Grupos de artculos

Propiedades

Fabricantes

Artculos
El informe de grupos de descuentos se puede generar desde el men principal de Inventario o desde
el men principal de Informes y tambin al hacer clic con el botn derecho en la fila del documento de
marketing.
Cuando genera este informe desde un documento de marketing, el informe muestra todos los tipos de
grupos de descuentos de la fila del documento y, si es necesario, permite elegir otros grupos de
descuentos para actualizarlos en la fila del documento.

55

Informe de transacciones de recuento de inventario:


El informe de transacciones de recuento de inventario le permite ver y analizar los documentos de
recuento de inventario y de contabilizacin de inventario existentes en un lugar.

PRODUCCION:
Informes de produccin: Use los informes enumerados en esta entrada de men para:
-

Generar el listado de la lista de materiales

Ver las rdenes de fabricacin

Informe lista materiales:


Este informe suministra una lista detallada de todas las listas de materiales que ha creado.
Utilice esta ventana para especificar los criterios de seleccin para crear y visualizar el listado de listas
de materiales.

56

Para abrir la ventana, seleccione


materiales

Produccin

Informes de produccin

Informe de lista de

Despus de definir el informe, se lo puede visualizar en la ventana Informe de lista de materiales

Lista de partidas abiertas:


Este informe le permite realizar un seguimiento del status de sus documentos de compras y ventas.
Puede buscar los clientes que an deben pagar sus pedidos y los proveedores que no han suministrado
los artculos que pidi, y puede realizar un seguimiento de los artculos que faltan en stock.
Utilice el informe para visualizar las siguientes clases de documentos:

57

documentos de compras y ventas pendientes, incluidas las facturas de reserva de proveedores y


clientes que an no se pagaron o entregaron en forma total.

documentos copiados parcialmente en un documento de destino.

SERVICIO
Informe s servicios: Puede utilizar los informes de servicio para realizar lo siguiente:
-

Extraer informacin importante sobre la eficiencia y el rendimiento de su departamento de servicio.

Obtener detalles sobre contratos de servicio y equipos del cliente.

Visualizar sus propias llamadas de servicio a fin de evaluar su progreso y realizar cualquier accin necesaria.

Llamadas de servicio:
Este informe proporciona informacin sobre llamadas de servicio pendientes y cerradas y permite analizar
toda la informacin acerca de la gestin de las llamadas de servicio en la empresa.
Utilice esta ventana para especificar los criterios de seleccin del informe de Llamadas de servicio.
Para abrir la ventana del informe, seleccione

Servicio

Informes servicio

Llamadas de servicio

Como alternativa, brala desde el mdulo Informes.


Despus de definir el informe, se lo puede visualizar en la ventana Informe de llamadas de servicio .
(Puede ver resmenes de la informacin sobre las llamadas de servicio de cada empleado.

58

Llamadas servicio por cola:


Este informe proporciona informacin acerca de las llamadas de servicio en cada cola de servicio y
permite verificar todas las llamadas de servicio en espera en una cola.
Utilice esta ventana para especificar los criterios de seleccin del informe Llamadas de servicio por
cola.

59

Tiempo de respuesta por informe de responsable:


Este informe le permite analizar el tiempo de respuesta de empleados asignado a llamadas de servicio
especficas. Si una llamada de servicio est en una cola, obtendr informacin sobre el tiempo que la
llamada de servicio estuvo en la cola antes de que un empleado la respondiera.
Utilice esta ventana para especificar los criterios de seleccin del informe Tiempo de respuesta por
informe de responsable.

Tiempo cierre promedio:


Este informe proporciona detalles sobre la cantidad de tiempo promedio que se necesita para cerrar
las llamadas de servicio. Utilice este informe para comprobar el rendimiento del departamento de
servicios.
Es posible visualizar llamadas de servicio con la misma fecha de cierre. Tambin puede seleccionar
llamadas de servicio finalizadas por un empleado determinado.
Para acceder a la ventana, seleccione

Servicio

Informes de servicio

Tiempo medio de cierre

. Como alternativa, brala desde el mdulo Informes.


Despus de definir el informe, se lo puede visualizar en la ventana Informe Tiempo promedio de cierre

60

Contratos de servicio:
Este informe proporciona informacin concisa sobre los contratos de servicio de los clientes de la
empresa.
Es posible:

Crear el informe para diferentes tipos de contrato y status.

Ver contratos de servicio de clientes especficos.

Para acceder al informe, seleccione

Servicio

Informes de servicio

Contratos de servicio

Como alternativa, brala desde el mdulo Informes.


Despus de definir el informe, se lo puede visualizar en la ventana Informe de contratos de servicio

Informe tarjeta equipo de cliente:


Este informe proporciona informacin sobre los artculos especficos comprados por cada cliente o
asignados a stos.
Esta ventana se utiliza para especificar criterios de seleccin para el informe Tarjeta equipo cliente.
Para abrir la ventana, seleccione

Servicio

Informes de servicio

Informe tarjeta equipo cliente

. Como alternativa, brala desde el mdulo Informes.


Despus de definir el informe, se lo puede visualizar en la ventana Informe tarjeta equipo cliente

61

Monitor servicio:
Utilice este informe para analizar la eficiencia y el rendimiento de su departamento de servicio. Puede
visualizar sus propias llamadas de servicio, o bien todas las llamadas de servicio pendientes.
El informe presenta dos vistas dinmicas de las llamadas de servicio:

Llamadas de servicio abiertas


El grfico visualiza el porcentaje de llamadas de servicio pendientes en SAP Business One; que
es el nmero de llamadas de servicio pendientes por minuto durante la ltima hora.

Llamadas de servicio atrasadas


El grfico visualiza el porcentaje de llamadas de servicio atrasadas en SAP Business One; que
es el nmero de llamadas de servicio atrasadas por minuto durante la ltima hora.

Para ver los detalles de las llamadas de servicio pendientes o atrasadas, seleccione Info.detallada.
Para abrir la ventana, seleccione

Servicio

alternativa, brala desde el mdulo Informes.

62

Informes servicio

Monitor de servicio

. Como

Mis llamadas de servicio:


Utilice este informe para ver y analizar las llamadas de servicio que tiene asignadas. El informe
muestra las llamadas de servicio pendientes, cerradas y atrasadas. Puede evaluar la prioridad de las
llamadas de servicio y realizar las acciones necesarias. Usted tambin puede analizar su propia
eficiencia y rendimiento.
Para abrir la ventana del informe, seleccione
servicio

Servicio

Informes servicio

Mis llamadas de

. Como alternativa, brala desde el mdulo Informes.

Para visualizar o eliminar campos adicionales en el informe, seleccione

(Parametrizaciones de

formulario) en la barra de herramientas.

Mis llamadas de servicio pendientes:


Utilice este informe para ver y analizar las llamadas de servicio pendientes de las que es responsable.
Puede comprobar cada llamada de servicio, visualizar su progreso y realizar las acciones necesarias.
Para abrir la ventana, seleccione
pendientes

Servicio

Informes de servicio

Mis llamadas de servicio

. Como alternativa, brala desde el mdulo Informes.

Para visualizar o eliminar campos de informe adicionales, seleccione

(Parametrizaciones de

formulario...) en la barra de herramientas.

Mis llamadas de servicio atrasadas:


Utilice este informe para ver y analizar las llamadas de servicio que han pasado su fecha de
vencimiento. Puede comprobar cada llamada de servicio y evaluar su progreso, as como realizar las
acciones necesarias para solucionar el problema lo antes posible. Usted tambin puede analizar su
propia eficiencia y rendimiento.
Para abrir la ventana, seleccione
atrasadas

Servicio

Informes de servicio

Mis llamadas de servicio

. Como alternativa, brala desde el mdulo Informes.

Para visualizar o eliminar campos de informe adicionales, seleccione

(Parametrizaciones de

formulario...) en la barra de herramientas.

RECURSOS HUMANOS:
Informes de Recursos Humanos: Utilice estos informes para recuperar datos de acuerdo con los
criterios de seleccin especificado. Es posible:
-

Visualizar las ausencias de los empleados en toda la organizacin o en un departamento en


particular.

63

Visualizar los detalles de contacto para todos los empleados de la sociedad,

Imprimir agendas telefnicas o listas de empleados en diferentes combinaciones.

Para crear un informe, seleccione

Recursos humanos

Informes recursos humanos

Lista de empleados:
Esta ventana muestra informacin general sobre los empleaos de diferentes sucursales y
departamentos de la sociedad de acuerdo con sus criterios de seleccin.

Informe de ausentismo:
Este informe muestra informacin (das de enfermedad, vacaciones, etc.) sobre las ausencias de los
empleados, de acuerdo con los criterios de seleccin.

64

Agenda telefnica:
Esta ventana muestra la informacin de contacto de los empleados de la empresa segn los criterios
de seleccin.

65