PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA

VISION
Ser una empresa con la capacidad de prestar bienes y servicio a la colectividad
a travs de la venta de equipos informticos, repuestos y reparaciones de
hadward y sofward a nivel del cantn y de toda la provincia.
MISION
Lograr una empresa correctamente estructurada, con la finalidad de generar
recursos a travs de las ventas y servicios, sin dejar de actualizarse
manteniendo tecnologa de punta satisfaciendo a la colectividad.
ANALISIS EXTERNO
Se debe realizar el anlisis en el mercado de cuantas empresas existen, asi
como el costos de servicios y de venta de equipos.
Analizar el marketing que se maneja en el medio a fin de generar tcnicas que
mejoren los servicios y las ventas.
Actualizacin tecnolgica constante en lo referente al sofward y hadward.
DIAGNOSTICO INTERNO
Realizar cronogramas para atencin a clientes en horarios adecuados.
Capacitar al personal de la empresa a fin de lograr mejoras en cada rea.
Presentar la carpeta para calificacin en una institucin financiera donde
proporcionen crditos para invertir en equipos y toda la tecnologa que se
requiera.
OBJETIVOS ESTRATGICOS
Realizar el seguimiento a los clientes que han adquirido equipos durante el
tiempo de la garanta.
Realizar revisiones trimestrales por mantenimiento de equipos.
ESTRATEGIAS
Promocionar la venta de nuevos equipos as como la instalacin de nuevos
servicios.
Ofrecer capacitacin a los clientes acerca de la forma de uso de los equipos
adquiridos.
Proporcionar talleres de capacitacin para el mantenimiento bsico de un
equipo.

Atencin personalizada a los clientes a travs de un sistema internet.