Segmentacin de mercados

La segmentacin de mercados consiste en dividir un mercado heterogneo en grupos,

con, al menos, una caracterstica homognea. Es una actividad que brinda al
mercadlogo certeza en el desarrollo de sus actividades. Ofrece ventajas como:
Certidumbre en el tamao del mercado: el nmero aproximado de personas que
tienen caractersticas especficas.
Claridad al establecer planes de accin: el mercado meta se tiene claridad en
los planes de accin
Identificacin de los consumidores: conocer a los consumidores nos dar
certeza en las decisiones de mercado que se tomen.
Reconocimiento de las actividades y los deseos del consumidor: conocer sus
costumbres para satisfacer sus necesidades.
Simplificacin en la estructura de marcas: se evitan una gran variedad de
marcas innecesarias en el mercado.
Facilidad para la realizacin de actividades promocionales: las actividades
promocionales estn dirigidas nicamente al grupo de inters.
Simplicidad para planear: se simplifica al conceptualizar las actividades para un
grupo especfico de mercado.
Variables de segmentacin
Para segmentar un mercado deben utilizarse variables que lo dividan.
Variables demogrficas:
Las variables demogrficas tienen la caracterstica particular de ser las nicas que se
pueden medir de forma estadstica. Dentro de este grupo encontramos variables como:

Edad
Sexo
Nivel socioeconmico
Estado civil
Nivel de instruccin
Religin
Caractersticas de vivienda

Variables geogrficas:
Se refiere a los factores ambientales que dan origen a las diferencias en la
personalidad de comunidades por su estructura geogrfica. En este grupo encontramos
variables como:

Unidad geogrfica
Condiciones geogrficas
Raza
Tipo de poblacin

Variables psicogrficas

No son claramente perceptibles y no siempre pueden medirse, pero representan un

excelente medio para posicionar y comercializar los productos de una empresa, por lo
que merecen ser estudiadas con detenimiento. Las variables psicogrficas se integran
por:

Grupos de referencia
Clase social
Personalidad
Cultura
Ciclo de vida familiar
Motivos de compra

Variables de posicin del usuario o de uso

Este grupo se refiere a la disposicin del consumidor ante la posible compra de un
producto, es decir, a la posicin que juega dentro de nuestro segmento de mercado. La
clasificacin de estos factores es la siguiente:

Frecuencia de uso
Ocasin de uso
Tasa de uso
Lealtad
Disposicin de compra

Fernandez Valdias, Ricardo, Manual para elaborar un plan de mercadotecnia,

McGraw Hill, pag. 29-37