ADMINISTRACIN DE LA INFORMACIN

Actualmente se vive en una sociedad de la informacin, con una economa

global que depende cada vez ms de la creacin, la administracin y la
distribucin de la informacin a travs de redes globales como Internet. Muchas
empresas estn en proceso de globalizacin; es decir, se estn convirtiendo en
empresas globales interconectadas en red. Por ejemplo, las empresas se estn
expandiendo a mercados globales para sus productos y servicios, utilizando
instalaciones de producciones globales para fabricar o ensamblar productos,
reuniendo dinero en mercados de capitales globales, formando alianzas con
socios globales y luchando con competidores globales por clientes de todo el
mundo.

Para nadie es un secreto que el xito de una empresa no depende

solamente de los recursos con los que trabaje, tambin depende del adecuado
flujo de la informacin entre la empresa y su entorno, de su imagen corporativa y
de cmo la vean sus clientes. El adecuado uso de la informacin permite a la
empresa ser ms competitiva desde diferentes puntos vista, uno de ellos es que
se cumpla con su funcin primordial que es aumentar el conocimiento del cliente
acerca de los productos que se le ofrecen reduciendo la incertidumbre, en este
sentido se deben tomar las decisiones correctas para el logro de los objetivos y
metas propuestos.

La informacin debe ser generadora de nuevos factores de competitividad

ofreciendo lo que realmente necesite el pblico consumidor, la calidad, el servicio
y la atencin al cliente juega un rol fundamental para el desarrollo de la empresa,

Pero no slo se trata de disponer de informacin sobre el entorno, sino tambin de

obtenerla antes que los competidores, lo que obliga a la sistematizacin de la
captura y el procesamiento de los datos para su posterior anlisis. Debe ser
integrador de la unidades de organizacin, ya que la informacin obtenida puede
resultar de gran utilidad para otras unidades, En la medida que mejora de los
procesos productivos y administrativos se logra con toda aquella informacin
incrementar la tecnologa del conocimiento del recurso humano de la organizacin.
Para comprender bien qu objetivos tiene de la informacin y cmo debe
funcionar, hay que entender tambin dos conceptos relativos al contexto, o medio
ambiente, en el que se inserta una empresa. Hago referencia al conjunto de
factores que le afectan, donde existen amenazas que pueden perjudicar o destruir
una empresa, y oportunidades que pueden incrementar las cualidades de la
misma.
Por un lado se encuentra el medio ambiente interno o aquellos "factores,
como el personal, la estructura, sus polticas y recompensas, que ejercen
influencia en la manera de realizar el trabajo y de conseguir los objetivos" y por
otro el medio ambiente externo, ms complejo en tanto que conforma factores
ajenos al dominio interno de los gestores, y por tanto requiere una vigilancia
permanente. A su vez, este medio ambiente externo tiene una doble estructura:
Medio ambiente externo remoto, como el clima poltico, la situacin econmica, las
tendencias sociales, o las innovaciones tecnolgicas. Y el Medio ambiente externo
inmediato, formado por clientes, proveedores, distribuidores, competidores,
financiadores y reguladores.
Se observa que ste medio ambiente externo como un modelo de
necesidades de informacin que los gestores de una empresa deben
obligatoriamente controlar para una eficaz toma de decisiones y cuyos recursos de
informacin, ya sean stos vistos como fuentes de informacin, servicios de

informacin o sistemas de informacin, deben ser incorporados al sistema de

informacin empresarial como importantes recursos para la toma de decisiones.
Realizado por:
Martha Lara C.I.V-19.191.947
REFERENCIAS BIBLOGRAFICAS

http://www.ucla.edu.ve/dac/Departamentos/coordinaciones/informaticai/docu
mentos/resumen%20tema3.pdf