ganancia mensual en los tres turnos

seria 1452000 soles

se contrataria 840 trabajadores
entre supervisores y asesores
- 612 tipo x2
- 108 tipo x2
- 60 x3
- 60x4

La Empresa Mexicana Transnacional de BPO (Business Process Outsourcing) MDY BPO

& Contact Center, genera y adapta soluciones
nicas con calidad en servicios de Contact Center (Call center).
Se ha podido ver que en las sedes de Per, especficamente en Lima se cuenta con 726
personas activamente laborando en la empresa.
Analizando el pago que se les hace al personal vemos que en el mes de Mayo la em
presa ha pagado a sus trabajadores un importe de S/26505.01
Y la empresa ha apercibido ingresos por S/108367.20. Teniendo en consideracin que
el pago es por el servicio brindado en lo que respecta
a atencin del cliente post-pago de la lnea de telefona italiana "Claro", servicio q
ue se brinda para sus usuarios en Per. Se vio
tambin que el trfico de llamadas en el mes de mayo fue de 98098 recepciones de lla
madas.
Se busca analizar el tiempo ptimo que debera tardar la atencin de llamadas dentro d
e un horario de 8 horas laborales por
trabajador, y maximizar los ingresos de la empresa (Pagos que realice "Claro").

La Empresa Mexicana Transnacional de BPO (Business Process Outsourcing) MDY BPO

& Contact Center,genera y adapta soluciones
nicas con calidad en servicios de Contact Center (Call center).Hemos podido ver q
ue en las sedes de Per, especficamente en Lima
se cuenta con 726 personas activamente laborando en la empresa entre supervisore
s y asesores.Se esta tomando en consideracion que el pago es por el servicio
brindado en lo que respecta al servicio de atencin del cliente post-pago de la lne
a de telefona italiana "CLARO" brindado para
sus usuarios.Se vio tambin que el trfico de llamadas en el mes de mayo fue de 9809
8 recepciones de llamadas.Analizando el pago que
se les hace al personal vemos que en el mes de Mayo la empresa ha pagado a sus t
rabajadores un importe de S/26505.01.Se sabe que los trabajadores
reciben un bono mensual adicional a su sueldo basico respecto a su desempeo labor
al (Los asesores y supervisores, a lo ms el 80% del total
nO obtienen el bono;Los asesores y supervisores, a lo ms el 20% del total obtiene
n el bono) Y la empresa ha percibido ingresos por S/108367.20.
Se busca analizar el tiempo ptimo que debera tardar la atencin de llamadas dentro d
e un horario
de 8 horas laborales por trabajador, y maximizar los ingresos de la empresa (Pa
gos que realice "Claro").