OBJETIVOS DEL D.

Aumentar el nivel de apoyo y confianza

Aumentar la confrontacin de problemas

Crear un ambiente de conocimiento y habilidad

Incrementar la comunicacin

Dar soluciones a los problemas de mayor frecuencia

Incrementar la responsabilidad

Para destacar la direccin de los escuerzos del D.O. se ha tomado como

referencia la teora X-Y de McGregor.

Caractersticas
Transforma a las empresas de mecanistas
Es un esfuerzo integrado de cambio.
Tiene tres etapas.
Hace que la empresa vaya del modelo Xa al modelo Yb