Realizar el diagnstico del caso problema de la siguiente manera:

a)Nombre las
personas
involucradas en el
conflicto

Qu tipo de conflicto
es este?

En qu etapa est
este conflicto?

Breve resumen del caso? 15

renglones, sea concreta,
indique lo sucedido.

-La recepcionista. Conflicto

-El gerente.
laboral
-los dems
empleados de la
empresa.

En la etapa de
negociacin.

b)

Qu plan se ide y
porque?

Cual considera
usted es el
germen del
conflicto?

Un cese de
actividades viendo
que este era el
mejor plan para
lograr su objetivo.

El mal trato que -rea de produccin

-finanzas
le dieron a la
-recursos humanos
recepcionista
por un mal
entendido

Cul fue el
motivo
principal,
o fuente
de la
discordia,
para que
se
presentara
el plan
propuesto?
La
inconformida
d de las
empleadas
en cuanto a

Las empleadas de la fbrica de

dulces lo azucarados estn
sometidas a unas reglas
exageradas de la empresa y
cumpliendo un horario estricto
e inflexible.
Ellas al darse cuenta que
pueden cumplir con sus labores
sin necesidad de alguna de las
mismas entran en un cese de
actividades para asi hacerle una
propuesta al gerente.
Piden se les respeten sus
derechos. Todo esto conlleva a
un caos total en la empresa ya
que cada una tiene una labor
encomendada y cambiar a todo
el personal es imposible.
Teniendo todas las de ganar los
directivos no tiene otra opcin q
sentarse a negociar y llegar a un
acuerdo favorable para ellas.
En qu reas de la empresa
considera usted que se est dando
el conflicto? Nombrarlas
nicamente.

las estrictas
y exageradas
normas.
c) Cules
son las
solicitudes
que hacen
los
empleados
de esta
empresa?
-Adecuar los
horarios.
-cambiar la regla
de no casarse.
-Aumentar el
salario.
-Darles ms das
de descanso.

tratndola de
deshonesta.
Enumere por lo menos
cinco consecuencias
que ocasiona este
conflicto para la
empresa?

Considera usted
que la poltica de
contratar mujeres
nicamente para la
empresa no es
conveniente?
Argumente su
respuesta.

En qu reas de la empresa
considera usted que se est dando
el conflicto? Nombrarlas
nicamente.

-perdidas
econmicas.
-incumplimiento
con la distribucin
de mercanca.
(pedidos)
-Cambios bruscos
con el personal.
-Inconformidad de
los clientes.
-Prdida de
credibilidad y de
mercado.

-rea de produccin
No es
-finanzas
conveniente
-recursos humanos
porque estn
discriminando a
los hombres y
ellos pueden
realizar
funciones que
requieran de un
esfuerzo fsico
mayor que el de
ellas.