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PREGUNTA 1

La ISO 19011:2011 define las directrices para la auditora de los sistemas de


gestin de la calidad y/o ambiental.
ISO 19011:2011 Directrices para la auditora de los sistemas de gestin
ISO 19011:2002 Directrices para la auditora de los sistemas de gestin de la
calidad y/o ambiental.

Verdadero
Falso

PREGUNTA 2
Esta clase de auditora busca el cumplimiento de un grupo de reglas
establecidas previamente y que no pueden ser cuestionadas.
Auditora de Cumplimiento. Como su nombre lo indica busca el cumplimiento de un
grupo de reglas establecidas previamente y que no pueden ser cuestionadas. Algunos
ejemplos de stas incluyen las siguientes
1.

Auditora de cumplimiento.

2.

Auditora de suficiencia.

3.

Auditora de productividad.

4.

Auditora de proceso.

PREGUNTA 3
Una auditora de productividad busca:
-

Cumplimiento de las reglas.


Saber que tan efectiva es la aplicacin de las reglas.
Qu tan adecuadas son las reglas para alcanzar las metas de la organizacin.
1.

La creacin de las reglas.

2.

El cumplimiento de las reglas.

3.

Saber que tan efectiva es la aplicacin de las reglas.

4.
Qu tan adecuadas son las reglas para alcanzar las metas de la
organizacin.
5.

Todas las anteriores.

PREGUNTA 4
Durante la etapa del establecimiento del programa de auditora, la
organizacin establece:

1.

El alcance.

2.

Los procedimientos.

3.

Los roles y responsabilidades de la persona responsable.

4.

Los recursos.

5.

Todas las anteriores.

PREGUNTA 5

Durante la gestin del programa de auditora la actividad fundamental en


donde deben mantenerse los registros para que pueda llevarse a cabo su
medicin, es:
b. Productividad. La accin debe realizarse de acuerdo a lo
planeado. Deben mantenerse registros para que pueda llevarse a cabo
su medicin. A las personas que van a realizar las labores se les debe
proporcionar las herramientas y la capacitacin adecuada para lograr el
trabajo como se ha especificado.
1.

Productividad.

2.

Medicin.

3.

Planeacin.

4.

Mejoramiento.

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