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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas
Área de Gestión de la Producción

Curso:
Gestión de Negocios I
(GP-555)
Docente:
MBA William Oria Chavarría

© William Oria

woriach@uni.edu.pe

Taller
01

MODULO 01:
Descripción del
Negocio

Fuente: Elaboración Propia

2 Gestión de Negocios I (GP-555)
Curso:

Docente: MBA William Oria Chavarría

2

MODULO I: Descripción del Negocio
1.1 Oportunidad de Negocio
1.2 Modelamiento del Negocio
1.2.1 Diseño de la Propuesta de Valor
1.2.2 Canvas Model del Negocio
1.3 Giro del Negocio
1.4 Nombre de la empresa

Fuente Gráfica: WEB

Curso: Gestión de Negocios I (GP-555)

Docente: MBA William Oria Chavarría

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método o forma para obtener dinero (beneficio). nec: lo que no es ocio. Fuente Gráfica: WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 4 . sistema.Negocio Un negocio consiste en una actividad. Etimología: deriva de las palabras latinas nec y otium. Lo que se hacía por dinero. a cambio de ofrecer bienes o servicios a otras personas (mercado). otium: lo que se hacía en el tiempo libre.

individual y de comportamiento. La empresa como realidad objetiva.El Papel del Empresario y su Importancia Empresa y Empresario 1. • Mejora del bienestar social. El empresario como realidad personal. Fuente Gráfica: WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 5 . Contribución económica y social del empresario • Creación de empleo. 2. • Desarrollo de innovaciones. física y colectiva organizativa. • Crecimiento económico.

Independencia y personalidad.Ventajas y Desventajas de ser Empresario 1. Costos personales. Ventajas Valoración de las capacidades personales. Control del propio destino y búsqueda del futuro deseado. 6. Morir de éxito: trabajo duro y costos de oportunidad. clientes o administraciones públicas. 5. familiares y sociales derivados del fracaso. Desprestigio personal y profesional si se fracasa. 4. financieros. 2. 4. 5. Convertirse en auto asalariado: la frustración por la muerte de un sueño. 7. 3. Límites a la discrecionalidad por los socios. Fuente Gráfica: WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 6 . Recompensas económicas. Desventajas 1. Crear. Posibilidad de alcanzar un sueño. 3. Satisfacción por la contribución social. 2. Prestigio Social.

Clases de empresarios Capitalista Propietario Directivo Control Empresario Profesional Decisor Trabajo en Equipo Innovador Fuente Gráfica: WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 7 .

Capacidades Empresariales para el Éxito 1. 2.Tener formación en creación de empresas.Disponer de las correctas habilidades creativas y de marketing.Capacidad de seleccionar a los colaboradores adecuados. 10. 9.Ser dinámico y entusiasta.Capacidad de Liderazgo. 12. 3.Tener experiencia y conocimiento de la industria.Tener una edad correcta. 5.Tener ambición de independencia económica y profesional. 13.Tener confianza en el negocio.Capacidad de delegar y de formar buenos equipos. 11.Tener alta tolerancia a la ambigüedad y perseverancia. 7. 8. Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 8 .Capacidad de trabajar en equipo. los productos y el mercado. 4. 6.Capacidad de asumir riesgos y tomar decisiones.

Orientación hacía el mercado. Percepción de las probabilidades de éxito. Iniciativa y previsión en la gestión. Integridad. Docente: MBA William Oria Chavarría 9 . Visión global de la empresa. 12. Optimismo en situaciones nuevas. 9. 3.Aprovechamiento de las oportunidades. 14.Orientación hacía la innovación.Objetividad. 19.Espíritu de perfección.Entrega a la tarea.Tolerancia hacía la ambigüedad. Orientación hacía el futuro.Deseo de independencia y responsabilidad.Adaptabilidad. Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) 11. Habilidad para organizar. Actitud hacia el dinero como valor. 1. 6. 7. 10. 16. 17. 5.Elección de un riesgo moderado. 8. 4. 2. 18. 13. 15.Necesidad de información de control.Características del Empresario como persona con fuerte necesidad de realización.

tener empresarios exitosos.Qué Deseamos en el curso? Colaborar técnicamente para tener emprendimientos exitosos. PLAN DE NEGOCIOS: Es un documento que se elabora para la implementación de un idea de negocio. Fuente : Elaboración Propia. para la búsqueda de financiamiento y sobre todo para desarrollar con éxito la nueva empresa o mejorar los resultados de la empresa en marcha. FORMULAR UN PLAN DE NEGOCIO DE UNA NUEVA EMPRESA INNOVADORA Y EXITOSA. Gráfica: WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 10 .

Que se requiere hacer? Elaborar un plan de negocio que lleve a CREAR UNA NUEVA EMPRESA cumpliendo con: a) Un nueva empresa b) Con Productos y Servicios c) Con alta demanda d) Con innovación tecnológica Fuente : MIT Fuente : Elaboración Propia. Gráfica: WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 11 .

La Escalera del Éxito del Negocio 6 Éxito del Negocio Gestión del Negocio Constitución de la Empresa Elaboración del Plan de Negocio Exitoso Factibilidad de la Oportunidad de Negocio Oportunidad de Negocio 2 5 4 3 INNOVACION ALTA DEMANDA PRODUCTOS + SERVICIOS 1 Fuente : Elaboración Propia Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 12 .

impactos Necesidades Oportunidad de Negocio INNOVACION ALTA DEMANDA Definición de las Operaciones Definición de la Empresa Modelo CANVAS Estudio del Mercado Idea de Empresa 6 5 | 4 3 2 Definición de Estrategias 1 Fuente : Elaboración Propia. riesgos.Pasos para Elaborar un Plan de Negocio Evaluaciones: Económica Financiera. Gráfica: WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 13 .

Oportunidad de Negocio vs Idea de Negocio Oportunidad de Negocio: Es la percepción de una gran demanda insatisfecha. Una idea de negocio no es necesariamente una oportunidad de negocio. Un emprendedor siempre busca oportunidades de negocio. Fuente Gráfica: WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 14 . Idea de Negocio: Pensamiento de una actividad a desarrollar como fuente de generación de dinero. Pensar en una empresa con un conjunto de productos y servicios con un mercado sostenible en el tiempo. Pensar en productos o servicios independientes.

1 Oportunidad de Negocio Se describe la oportunidad de negocio. Fuente Gráfica: WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 15 .1. El sustento deben ser fuentes reales comprobables. sustentado con las características que respaldan los 4 criterios para aceptar la oportunidad de negocio.

Cómo y donde se puede encontrar una buena Oportunidad de Negocio? • En cualquier lugar. pero estas deben corresponder a lo que los clientes quieren satisfacer y a la que ellos están dispuestos a pagar. Esta siempre alerta a identificar necesidades. • Un emprendedor nunca deja de buscar oportunidades de negocio. sigue intentándolo. nunca se rinde. persevera y será un ganador. Fuente Gráfica: WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 16 .

• Evaluar de manera preliminar la oportunidad de negocio porque se prevee. Fuente Gráfica: WEB Ejemplo: Simulador de Futbol Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 17 .Factibilidad de la Oportunidad de Negocio • Tener la sensación de éxito. se tiene indicios de ser rentable y que se puede lograr tener éxito.

etc. Etc. Anuncios clasificados bancarrotas. Disposición de residuos. Investigación. Libros y periódicos. Exposición de Oportunidades de empresas invenciones. personal. publicaciones Contaminación. de Universidades. y de materiales y de de Nueva tecnología. Directorios comerciales. Institutos de Tesis doctorales. publicaciones de la Cámara Comercio. y Cambios legales. Bibliotecas. salud. Gaceta de patentes. Moda. Recreación. Servicios de licencias. Publicaciones de nueva tecnología. Autodesarrollo. Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) información Seguridad sobre Movimientos sociales. Docente: MBA William Oria Chavarría 18 . Escasez energía.Fuentes Generadoras de Oportunidades de Negocio Visitas a: Lectura de: Tendencias a: Ferias. Museos. sobre nuevos productos. Etc. Anuncios. Comercio internacional. nostalgia. Fábricas.

Oportunidad de Negocio Aspectos Importantes: ACTITUD FUENTES DE OBTENER IDEAS Fuente Gráfica: WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 19 .

Factibilidad de la Oportunidad de Negocio Fuente Gráfica: WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 20 .

Elaborar el lienzo.2.2.1 Diseño de la Propuesta de Valor Siguiendo la metodología de Alexander Osterwalder de Diseño de Propuesta de Valor se describe el proceso y los elementos de la propuesta de valor y la misma propuesta de valor.2 Consiste en desarrollar el Canvas Model del Negocio según lo detalla Alexander Osterwlader en su libro Generación de modelos de negocio.2.2 Modelamiento del Negocio Consiste en desarrollar lo siguiente: 1.2 Canvas Model del Negocio 1.2 Fuente Gráfica: WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 21 . 1. describir los elementos y porque se eligió además de la conclusión del punto 1.1.1 Diseño de la Propuesta de Valor 1.2.

la Innovación en un negocio nuevo Metodología para la creación de STARTUP (emprendimiento) desarrollo orientado a la búsqueda de clientes CANVAS MODEL Metodología de Generación de Modelo de Negocio Plan de Negocios Plan de Negocios Fuente: Elaboración Propia. Gráficos WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) NUEVO NEGOCIO Docente: MBA William Oria Chavarría NEGOCIO EN MARCHA 22 .Metodología de Diseño y Modelamiento de Negocios DESING THINKING LEAN STARTUP CUSTOMER DEVELOPMENT (Pensamiento en Diseño) Metodología aplicada sistemáticamente en el proceso de innovación y solución de problemas complejos (Productos o Servicios) Metodología de Aplicación del Pensamiento LEAN (sin desperdicios) la eficiencia en acción.

Gráficos WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 23 .Diseñando la PROPUESTA DE VALOR Fuente: Elaboración Propia.

Diseño de un Negocio. Gráficos WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 24 . Fuente: Elaboración Propia. entrega y captura valor. Conjunto de rutinas interdependientes.Un Modelo de Negocio Un Modelo de Negocios describe la lógica de cómo una organización crea.

Se centra en la formación de ejecutivos en el ámbito del desarrollo del modelo de negocio y su innovación. Es líder mundial en este ámbito. Phd Tesis: “The Business Model Ontology a proposition in a design sciencie approach” (Ontología de un Modelo de Negocios una diseño de una propuesta con enfoque científico” prestigioso autor suizo. Universidad Lausanne.Alexander Osterwalder Phd en Gestión de Informática. IBM. Ejecutivos y empresarios de todo el mundo ha contado ya con su enfoque para fortalecer su estrategia y lograr una ventaja competitiva a través de la innovación del modelo de negocio. director de formación y asesor en diseño de modelos de negocios e innovación. Entre las organizaciones que han contado con sus ideas se cuentan multinacionales como 3M. Capgemini. Fuente: WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 25 . Telenor. sobre la base de una metodología sistemática y práctica para lograr la innovación del modelo de negocio. Logica. Erickson. conferencista. Deloitte. obras públicas y servicios gubernamentales de Canáda.

medios de comunicación. Consultor en diversas empresas. nacido en Bélgica. Fuente: Elaboración Propia Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 26 . Profesor Universidad Lausanne. Fuente: WEB PhD Universidad Namur. telecomunicaciones y comercio minorista. temas de interés: Sistemas de Información. En su carrera ha trabajado para sectores como tecnológico. residente en Suiza.Alexander Osterwalder & Yves Pigneur Creo ARVETICA una consultora con sede en Ginebra especializada en asesoramiento de banca privada y ejecutivo de gestión de patrimonios. Gestión de Tecnologías de Información y diseño de modelos de negocios.

ambos son profesores de la Universidad de Laussanne y especialistas en Sistemas de Información. donde obtuvo su doctorado.Business Model Generation Fuente: WEB Fuente: WEB Fuente: WEB Junto con Yves Pigneur. Berkeley y HEC (Lausanne). son autores del Libro Generación de Modelos de Negocios (2010) (Business Model Generation). Es fundador de The Constellation. a través de las aportaciones hechas por 470 estrategas que trabajan en empresas de 45 países distintos. Fuente: Elaboración Propia Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 27 . una organización sin ánimo de lucro con el objetivo de acabar con el SIDA y la malaria. Ha participado en talleres en universidades como Stanford.

Gráficos WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) CREAR VALOR OBSERVAR A LOS CLIENTES Docente: MBA William Oria Chavarría 28 .El Lienzo de la Propuesta de Valor Tiene dos lados: 1) PERFIL DE CLIENTE que permite aclarar la comprensión que se tiene sobre él cliente. MAPA DE VALOR que describe como se pretende crear para el cliente. 2) ENCAJE: se consigue cuando el perfil del cliente y el mapa de valor coindicen. PERFIL DEL CLIENTE MAPA DE VALOR ENCAJE Fuente: Elaboración Propia.

CREAR VALOR: El conjunto de beneficios de la propuesta de valor que se diseña para atraer a los clientes. OBSERVAR A LOS CLIENTES: El conjunto de características del cliente que asumes.Conceptos PROPUESTA DE VALOR: Descripción de los beneficios que pueden esperar los clientes de los productos y servicios de la empresa. observas y verificas en el mercado. Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 29 .

Lo divide en trabajos. Las alegrías describen los resultados que quieren conseguir los clientes a los beneficios concretos que buscan. riesgos y obstáculos relacionados con los trabajos del cliente. Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 30 . Las frustraciones describen los malos resultados.Perfil del Cliente El Perfil del segmento del cliente describe de manera más estructurada y detallada un segmento de clientes específico del modelo de negocio. Los trabajos del cliente describen aquello que intentan resolver en su vida personal y laboral tal como lo expresan sus propias palabras. frustraciones y alegrías.

La divide en productos y servicios. aliviadores de frustraciones y creadores de alegrías. Docente: MBA William Oria Chavarría 31 . Fuente: Elaboración Propia. Los creadores de alegrías describen como los productos y servicios crean alegrías al cliente. Gráficos WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Los aliviadores de frustraciones describen como los productos y servicios aplacan las frustraciones al cliente.Mapa de Valor El Mapa de la Propuesta de Valor describe de manera más estructurada y detallada las características de una propuesta de valor específica del modelo de negocios. Se hace una lista de todos los productos y servicios alrededor del cual se construye una propuesta de valor.

PERFIL DEL CLIENTE MAPA DE VALOR ENCAJE CREAR VALOR OBSERVAR A LOS CLIENTES Fuente: Elaboración Propia. cuando los productos y servicios generan aliviadores de frustraciones y creadores de alegrías que coinciden con alguno de los trabajos. Gráficos WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 32 .El Encaje El encaje se consigue cuando el mapa de valor coincide con el perfil del cliente. frustraciones y alegrías importantes para el cliente.

El MODELO CANVAS * 6 3 2 9 1 8 7 4 * 5 Fuente: Elaboración Propia Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 33 .

Modelo CANVAS Fuente: Elaboración Propia Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 34 .

Son los activos necesarios para ofrecer y entregar los elementos descritos anteriormente. 3 Aquellas que se basan en un conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento de clientes. Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) 1 * CANALES RECURSOS CLAVES 8 SEGMENTO DE CLIENTES 5 Aquellos que derivan de una propuesta de valor que se ha presentado con éxito a un segmento de clientes. Es la manera que tiene una empresa de capturar valor con un precio que los clientes estén dispuestos a pagar. Se expone que tipo de relación se establece y se mantiene con cada segmento de clientes y se explique como se consiguen y se conservan los clientes 7 Grupo de personas u organizaciones a los que una empresa aspira a llegar y poder crear valor con una propuesta específica. distribución y venta. 4 Describe como se comunica y ofrece una propuesta de valor a un segmento de clientes mediante canales de comunicación. Son las actividades más importantes para que funcione bien una empresa. ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTE DE INGRESOS Describe todos los costos en las que se incurre al operar un modelo de negocio.SOCIOS CLAVES ACTIVIDADES CLAVES RELACION CON LOS CLIENTES PROPUESTA DE VALOR 2 * 9 6 Grupos de personas u organizaciones que la empresa logra establecer con acuerdos comerciales que potencien la propuesta de valor. Docente: MBA William Oria Chavarría 35 .

Modelo CANVAS Fuente: Elaboración Propia Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 36 .

Modelo CANVAS: Math Solver Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 37 .

Internet. luz.. Presencia activa en redes sociales. con Atención personalizada. Teléfonos. Promoción y comunicación. limpieza y mantenimiento. Mantenimiento y desarrollo web. Agua. Comunicación los clientes. Creación contenidos en el blog. Apoyo con nuevas tecnologías. Jóvenes amantes de la naturaleza. Docente: MBA William Oria Chavarría 38 . Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Alquiler de alojamientos rurales. Página WEB. Asistencia a ferias. Comunidades de clientes en las redes sociales. Familias con niños pequeños. Empresa de diseño web y desarrollo. Blog. Prestación del servicio de alojamiento en nuestras casas rurales. Disfrutar de la naturaleza. Perfiles Sociales.Modelo CANVAS: Alojamiento Rural Agrupaciones con otros alojamientos. Mantenimiento página web y blog.

Modelo CANVAS: INNOV Empresa Innov Empresa dedicada a la innovación del Servicio Educativo introduciendo nuevas tecnologías: pizarras digitales y tablets en las aulas. Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 39 .

Comunidades .Mails .Fidelización de clientes .La mina .Modelo CANVAS: MINERA QUIRUVILCA MODELO KANVAS . suministros .Emp transportes 7 .Foros mineros . luz.Puertos . alimentación.Estado .Pureza de concentrado 3 .Refinerias .Personalizado .Traders .Refinerias Nacionales e internacionales . comunidades Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) 9 Docente: MBA William Oria Chavarría 5 40 .Sindicatos mineros 2 .Mano de Obra.Mucha ética 1 .Cartas 4 6 Estructura de costos Flujo de Ingresos .La planta .MINERA QUIRUVILCA SAC Alianzas Claves Actividades Propuesta de Valor Relaciones con Clientes Segmento de clientes .Transporte.Gerencia integra 8 .Otros Productores . petróleo.Energía (gasolina. mantenimiento. alquileres.Venta de concentrado .traders Recurso Clave Canales . agua) .

Venta directa a clientes corporativos. Impulsación productos. Buena relación con los proveedores. Agua. Buenas prácticas de Manufactura. Clientes corporativos: Restaurantes. Docente: MBA William Oria Chavarría 41 . de a Variedad de productos a precios competitivos. Materia Prima nacional e importada. Venta de los productos a Distribuidores en Lima y Provincia y otros clientes no atendidos por ellos. Supervisión Distribuidores. luz. Visitas a mercados para conocer los gustos del cliente. Clientes corporativos con pedidos especiales. Venta principalmente en mercados. para consumo familiar. Programación stocks. Proveedores de cerdos. limpieza y mantenimiento.Modelo CANVAS: Procesadora de Alimentos Distribuidores que abarcan los principales mercados de la ciudad de Lima. Formar parte de un consorcio con actividades relacionadas a la fabricación de embutidos. Con Distribuidores Horizontales y Verticales. Huancayo e Ica. Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) de Impulsación en mercados. Promoción y comunicación. que es la materia prima principal.. panaderías y bodegas. Personal con experiencia en embutidos. insumos nacionales e importados. Patrocinio de eventos populares.

Modelo CANVAS: CICIBET Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 42 .

Modelo CANVAS: CICIBET Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 43 .

Modelo CANVAS: CICIBET Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 44 .

y desde ese entonces se dedica a la fabricación y venta de ropa para niños y bebés.Modelo CANVAS: CICIBET Manufacturas Christci SRL creo la marca CICIBET en 1997. exportando así a Chile. Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 45 . Colombia. Ecuador y EEUU. en estos 15 años ha llegado a abrir 7 tiendas en lima y 1 en provincia. tiene alrededor de 100 trabajadores entre personal obrero y administrativo. Actualmente su segmento de mercado esta basado en el cliente local y cuenta con algunos clientes en el extranjero.

Modelo CANVAS: CICIBET Modelo Actual Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 46 .

Modelo CANVAS: INNOV Modelo Futuro Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 47 .

Modelo CANVAS: MINERALS PERU HOY
MODELO CANVAS - WEIR MINERALS PERU
Partners Clave

* Provedores Exterior
Recepción a Tiempo
* Provedores Nacional
Servicio Transporte
Servicio Embalaje
Fabricación Equipos

Actividades Clave

Propuesta de Valor

Relación con los Clientes

Segmento de
Clientes

* Producción Calidad
* Vta de Bombas
* Asistencia Ténica

* Personalizada

* Mineras
Yanacocha

* Vta Respuestos
* Capacitación

Cerro Verde
* Serv. Revestimiento

* Visitas Constantes

Brocal

* Comunicación
* Pesqueras

* Tiempo de Entrega

Haiduk
Austral
Recursos Clave

Canales

Copeinca

* Comunicación directa
* Planta Equipada
* Revistas
* Equipo Humano Calificado
* Vía Telefónica
* e-mail

Estrutura de Costos
*
*
*
*
*
*
*
*
*

Flujo de Ingresos

Compra Materia Prima
Compra de Maquinaria
Gastos de Planilla
Gastos de Servicios
Centros de costos
Costos por Ordenes de Fabricación
Costeo Estándar
Costeo Directo
Costeo Absorvido

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* Anticipos por Proyecto
* Lineas de Credito
* Politica de Precios

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Modelo CANVAS: MINERALS PERU
MEJOR PROPUESTA - MODELO CANVAS - WEIR MINERALS PERU

Partners Clave

* Provedores Exterior
Recepción a Tiempo
* Provedores Nacional
Servicio Transporte
Servicio Embalaje
Fabricación Equipos

Actividades Clave

Propuesta de Valor

Relación con los Clientes

Segmento de
Clientes

* Producción Calidad
* Vta de Bombas

* Personalizada

* Asistencia Técnica
* Vta Respuestos
* Capacitación

* Mineras
Yanacocha
Cerro Verde
Brocal

* Serv. Revestimiento
* Visitas Constantes

* Pesqueras
Haiduk
Austral
Copeinca

* Comunicación
* Tiempo de Entrega

Recursos Clave

Canales
* Petroleras

* Planta Equipada
* Equipo Humano Calificado

* Sistema SAP

Estrutura de Costos
*
*
*
*
*
*
*
*
*

Comunicación directa
Revistas
Vía Telefónica
e-mail

* Ferias

Flujo de Ingresos

Compra Materia Prima
Compra de Maquinaria
Gastos de Planilla
Gastos de Servicios
Centros de costos
Costos por Ordenes de Fabricación
Costeo Estándar
Costeo Directo
Costeo Absorvido

Curso: Gestión de Negocios I (GP-555)

*
*
*
*

* Anticipos por Proyecto
* Lineas de Credito
* Politica de Precios

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Modelo CANVAS: ENVASES SAC

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Segmento del Cliente. En este modulo se presta atención a los clientes.Modelo CANVAS 1. Los aspectos claves por responder: A quién pretende servir mi negocio? Qué tamaño del nicho de mercado? Segmentación por edad y ubicación? Gusto y preferencia? Para quiénes estamos creando valor? Quiénes son nuestros más importantes clientes. nos ocuparemos de ubicar a los clientes actuales en los diferentes segmentos para finalmente tener alguna estadística y crecimiento potencial de cada grupo. Después. El objetivo es de agrupar a nuestros clientes con características homogéneas en segmentos definidos y describir sus necesidades. etc. averiguar información geográfica y demográfica. gustos. Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 51 .

Los aspectos claves por responder Cuál es en esencia mi oferta? Porqué prefieren mi propuesta? Qué valor le entregamos al cliente? Cuál de los problemas del cliente le ayudamos a resolver? Qué paquetes de productos o servicios le estamos ofreciendo a cada segmento de cliente? Que necesidades del consumir estamos satisfaciendo? Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 52 . Para cada propuesta de valor hay que añadir el producto o servicio más importante y el nivel de servicio. El objetivo es de definir el valor creado para cada segmento de clientes describiendo los productos y servicios que se ofrecen a cada uno. Propuesta de Valor. En este punto es clave introducir la «Estrategia de Océano Azul». Qué factores son los que diferencian a nuestro producto del resto. Aquí tenemos que pensar sobre qué le estamos ofreciendo a los clientes que les puede interesar.Modelo CANVAS 2.

Relación con el Cliente.Modelo CANVAS 3. Este bloque conecta la proposición de valor con los clientes. Por lo general. Aquí identificamos cuáles recursos de tiempo y monetarios utilizamos para mantener contacto con nuestros clientes. Se tiene que definir de que manera se gestión la relación con los clientes. Los aspecto claves por responder: Qué tipo de relacionamiento con cada segmento de cliente esperamos establecer y mantener? Cuáles hemos establecido? Cómo sabemos que nuestros clientes están satisfechos con nuestra propuesta? Cómo se integran con el resto del modelo de negocio? Cuán costosos son? Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 53 . si un producto o servicio tiene un costo alto entonces los clientes esperan tener una relación más cercana con nuestra empresa.

A través de qué canales desean los clientes ser contactados? Cómo los estamos alcanzando ahora? Cómo se integran nuestros canales? Cuáles trabajan mejor? Cuáles son más eficientes en costos? Cuáles estamos integrando con las rutinas de los clientes? Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 54 . añadiendo como información el ratio de éxito del canal y la eficiencia de su costo.Modelo CANVAS 4. Si somos una empresa con nuestra propia red o subcontratamos a otras. Para cada producto o servicio que hemos identificado en el paso anterior hay que definir el canal de su distribución adecuado. Canales de Distribución. De que manera nuestro producto o servicio van a llegar a los clientes.

etc). Flujo de Ingresos. y además de donde vienen las entradas (ventas. De que manera ingresamos dinero por los productos o servicios que hemos hecho llegar a los clientes. comisiones. Este paso tiene como objetivo identificar que aportación monetaria hace cada grupo. Así podremos tener una visión global de cuáles grupos son más rentables y cuáles no. licencias.Modelo CANVAS 5. Los aspectos claves por responder: Ventas por mes por producto? Cantidad de clientes? Frecuencia de Compra? Por cuál valor están dispuestos a pagar nuestros clientes? Por cuál valor pagan actualmente? Cómo pagan actualmente? Cómo preferirían pagar? Cómo cada flujo de ingreso contribuye al flujo de ingreso general? Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 55 .

nuestros canales de distribución. Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor. Utilizando la propuesta de valor más importante. Qué actividades críticas necesitan ser hechas bien para producir los productos y servicios que queremos llevar al mercado. Actividades claves.Modelo CANVAS 6. definimos las actividades necesarias para entregar nuestra oferta. los flujos de ingreso? Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 56 . los canales de distribución y las relaciones con los clientes. las relaciones con los clientes. Repetimos esta operación para cada propuesta de valor.

los flujos de ingresos? Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 57 . seleccionamos la propuesta de valor más importante y la relacionamos con los clientes. Después de haber trabajado con los clientes. se repite la operación para cada propuesta de valor. y los flujos de ingreso para saber cuáles son los recursos claves que intervienen para que la empresa tenga capacidad de entregar su oferta o propuesta de valor. las relaciones con los clientes. para ello debemos utilizar los datos obtenidos anteriormente.Modelo CANVAS 7. tenemos que centrarnos en la empresa. Los aspectos claves por responder: Calidad y cantidad de Recursos Humanos? Los equipos e instalaciones? Qué recursos claves requiere nuestra propuesta de valor. Recursos Claves. Qué recursos son claves para que podamos producir el producto y el servicio en cada operación. nuestros canales de distribución.

Aquí se específica los costos de la empresa empezando con el más alto (marketing. intentamos seguir el rastro de cada costo en relación con cada segmento de cliente para analizar las ganancias. CRM. gastos mensuales e inversiones. Posiblemente.Modelo CANVAS 8. producción etc. evitando generar demasiada complejidad. Cuáles son los costos más importantes en relación a nuestro modelo de negocios? Cuáles son los recursos claves más claros? Cuáles actividades claves son más caras? Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 58 . I&D. Luego relacionamos cada costo con los bloques definidos anteriormente.). Los aspectos claves por responder: Costo de ventas. Se tiene que pensar como se tiene que financiar todos los bloques. Estructura de costos.

Los aspectos claves por responder: Quienes son los proveedores claves? Disponemos de alianzas estratégicas? Quiénes son nuestros socios (partners) claves? Que recursos claves adquirimos de los socios claves? Cuáles de las actividades claves son realizadas por los socios claves? Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 59 . En este apartado se describe a los proveedores.Modelo CANVAS 9. Socios Claves. Qué tan importante son? Podemos reemplazarlos? Se pueden convertir en competidores? Corresponde a los proveedores de servicios y productos necesarios para que la operación tenga fluidez. socios y asociados con quienes trabajamos para que la empresa funcione.

Gráfica: WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 60 .3 Giro del Negocio Giro del Negocio: Consiste en identificar al sector que va a ubicarse el negocio.1. puede relacionarse con el CIUU. Fuente : Elaboración Propia.

EMPRESA INDUSTRIAL EMPRESA COMERCIAL EMPRESA SERVICIOS VA A UNA COMBINACION DE ELLAS: PRODUCCION + SERVICIOS Fuente : Elaboración Propia. El Sector puede ser Industrial. Comercial o de Servicios.3 Giro del Negocio Giro del Negocio: Consiste en identificar al sector que va a ubicarse el negocio. Gráfica: WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 61 . puede relacionarse con el CIUU.1.

Gráfica: WEB Curso: Gestión de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarría 62 . Sustentar las razones para la definición del nombre elegido.1. Fuente : Elaboración Propia.4 Nombre de la Empresa Consiste en llegar a un acuerdo los socios del nombre propio que va a llevar la nueva empresa. Será la razón social de la empresa.

GRACIAS woriach@uni.edu.pe 9-880-31960 63 Gestión de Negocios I (GP-555) Curso: Docente: MBA William Oria Chavarría 63 .