Explicacin de conceptos relativos a la calidad

APRENDIZ:

FELIPE ORLANDO LIZARAZO ALMONACID

ENTIDAD:

Caracol Radio

SERVICIO / PRODUCTO:

Cua radial

CARACTERSTICAS DEL SERVICIO /

PRODUCTO

CLIENTES:

Concesionarios
(particulares)

REQUISITOS O NECESIDADES DE LOS

CLIENTES

GRADO DE CALIDAD
DEL SERVICIO /
PRODUCTO

1 Breve descripcin del producto a pautar

De Fcil entendimiento y captacin para el

Excelente
cliente final

2 Tiempo de duracin: de 20 a 30 segundos

Cumplimiento de los tiempos por cua de parte

Bueno
de la empresa prestadora del servicio

Variedad de voces para escoger al que grabara Buena pronunciacin y manejo del tono de voz al
Bueno
la cua radial
grabar la cua radial

4
5

Actividad 2 semana 1