31/05/2013

InstitutoPolitcnicoNacional

Metodologa de las 5S

SecretaradeExtensineIntegracinSocial
UnidadPolitcnicaparaelDesarrolloylaCompetitividadEmpresarial
(UPDCE)
SubdireccindeFomentoalaCalidadyCompetitividadEmpresarial
DepartamentodeGestindelaCalidadyNormalizacin

1
Mayo,2013/Rev.02

Para un mejor ambiente de

vida y de trabajo

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Cubrir el 100 % de asistencia

Presentarse de manera puntual al inicio de cada sesin. Horario de sesin de 9
a 15 horas
Participar en forma individual y en equipo
Entregar un trabajo final
Llenar y entregar formato de registro CGFIE04_R0 y evaluacin CGFIE05_R0,
debidamente llenado (nombre completo, correcto y legible, lugar de
procedencia, firma)

Participacin propositiva
Compartir tus experiencias
Expresa lo que piensas sobre el tema
Evita hablar en secreto cuando alguien ms est hablando
Solo una persona debe hablar a la vez
Terminar en tiempo y forma las dinmicas de trabajo durante las
sesiones
4

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Temario
1.
2.
3.
4.
5.

Introduccin
Conceptosdelas5s
Beneficios
Implementacin
Evaluacin

Objetivo General
1. Distinguir, interpretar, practicar e implementar la filosofa y los
principios de la metodologa de las 5s a fin de promover la
mejora continua en las reas de trabajo de una organizacin.

ObjetivosEspecficos
1.
2.
3.

Conocer y comprender la importancia de la filosofa y principios de

la metodologa de las 5Ss, como una actividad de mejora continua.
Definir claramente los puntos clave, las etapas, actividades, roles y
responsabilidades del equipo de trabajo para su implementacin.
Establecer mecanismos que permitan efectuar el seguimiento,
evaluacin y mejora del programa ya establecido.
6

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Introduccin
En una organizacin, la combinacin favorable de factores fsicos y
humanos influye en la motivacin, satisfaccin y resultados del personal.
Tambin impacta en otros aspectos tan importantes como la seguridad,
productividad y calidad.
Estos factores estn considerados como un requisito en el sistema de
gestin de la calidad (SGC), de conformidad con la norma ISO 9001 (6.4
Ambiente de trabajo).

Introduccin
En el contexto del SGC, las 5 Ss es una metodologa que concede especial
valor a la mejora de lo existente, apoyndose en la creatividad, la iniciativa
y la participacin del personal.
Es considerada por las organizaciones de clase mundial, como la base
para la aplicacin del Just in Time (JIT), el Mantenimiento Productivo Total
(TPM), la Gestin de la Calidad Total (TQM) y la excelencia.
Es tambin uno de los principios bsicos de la manufactura esbelta (lean
manufacturing) para maximizar la eficiencia en los lugares de trabajo.

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Origen y aplicacin de las 5Ss

Surgi a partir de la orientacin ligada hacia la calidad total que se origin
en Japn por Deming en los aos 6070.
Es una metodologa desarrollada en los 70s por empresas Japonesas
(Toyota) para conseguir con un enfoque sistmico mejoras duraderas en el
nivel de organizacin, orden y limpieza.
Esta basada en el Kaizen, cuya traduccin del japons
significa cambie (kai) para llegar a ser bueno (zen), es decir, mejora
continua.
En los 80s a pases asiticos (Singapur, Taiwan y Korea).
A partir de los 90s prolifero su aplicacin en pases de todos los
continentes, incluyendo Mxico.
9

Origen y aplicacin de las 5Ss

Su aplicacin no es exclusiva de una

determinada cultura o pas, ya que se han
aplicado en diversos pases con notable xito.
Hoy en da es un programa de mejora de la
productividad en todos los pases.
Su rango de aplicacin abarca desde un puesto
ubicado en una lnea de montaje de automviles
hasta el escritorio de una secretaria
administrativa.
Son muchas las empresas que siguiendo este
enfoque de la 5s, experimentan una mejora
drstica en su organizacin, orden y limpieza.
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Qu son las 5Ss?

Las5Ssrepresentanprincipiosexpresadosconcincopalabrasjaponesa
quecomienzaporSyquecomponenlametodologa.

Nosonalgototalmentenuevo,yaqueeselreflejodelasactitudesy
comportamientosdentrodelaorganizacinydelcompromisodelaalta
direccinconelpersonal.

ElnmerodeSvariaencadaorganizacin,peroelobjetivoeselmismo:

CREAR EL HABITO DE RESPETAR LO ESTABLECIDO,

DEFINIDO Y ACORDADO

11

y Cules son las 5 Ss?

SEIRI

SHIKARI

SHITSUKE

SEITON

5SS

SEIDO

SEIKETSU

SEISO

4
SS

7
SHITSUKOKU

8
SEISHOO

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A quin va dirigido?

CONUNO

4.MANTENER
5.DISCIPLINA
6.CONSTANCIA
7.COMPROMISO

CONLA
ORGANIZACION

8.COORDINACIN
9.ESTANDARIZACIN

ESTANDARIZACIN

MISMO

OPERATIVO

YSITIOS

1.CLASIFICAR
2.ORGANIZAR
3.LIMPIEZA

OBJETOS

13

y Su objetivo particular?
Denominacin
Espaol

Japons

Clasificacin

Seiri ()

Concepto

Objetivo particular

Separar innecesarios

Identificar y separar los materiales

necesarios de los innecesarios y eliminar
stos ltimos.

Orden

Seiton ()

Situar necesarios

Organizar de manera eficiente el espacio

de trabajo, ubicando e identificando los
materiales para facilitar y hacer ms rpida
su localizacin.

Limpieza

Seis ()

Suprimir suciedad

Identificar y eliminar las fuentes de

suciedad, para mantener limpios los lugares
de trabajo, las herramientas y los equipos.

Seiketsu ()

Distinguir
fcilmente
las
situaciones
Identificar anomalas; anormales, mediante normas sencillas y
control visual
visibles para todos. Mantener y mejorar los
logros obtenidos.

Shitsuke ()

Seguir mejorando

Estandarizar

Auto-disciplina
hbito

Trabajar permanentemente de acuerdo con

las normas establecidas.
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Demasiados simples?
Al planificar la mejora de las organizaciones frecuentemente buscamos
soluciones complejas. Hablar de organizar, ordenar y limpiar puede ser
considerado por muchos como algo trivial o demasiado simple. Son
conceptos que asociamos al mbito domstico y nunca al empresarial.
Sin embargo, estos tres conceptos tan sencillos en una primera impresin,
son el primer paso que debe dar cualquier organizacin en su proceso de
mejora y una premisa bsica e imprescindible para aumentar la
productividad y obtener un entorno seguro y agradable.
Las 5 Ss pueden ser aplicables en cualquier tipo de organizacin, ya sea
industrial o de servicios, que desee iniciar el camino de la mejora
continua.

15

Cul es el objetivo de esta filosofa?

Mejorarymantenerlascondicionesdeorganizacin,ordenylimpiezaen
ellugardetrabajo.
Setratademejorarlascondicionesdetrabajo,deseguridad,elclima
laboral,lamotivacindelpersonal,laeficienciayenconsecuenciala
CALIDAD,PRODUCTIVIDADyCOMPETITIVIDADDELAORGANIZACIN.
Noesunameracuestindeesttica.

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Incrementoenlaseguridadylahigiene

Beneficios

Ahorrodetiempo

Eliminacindeerroresyreduccin
deldesperdicio

Sereducencostospormantenimiento
correctivo

Ambientedetrabajoagradable
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Beneficios
Reaccinencadena:

realimpia,confortabley
segura

Ambienteagradable

Satisfaccindelpersonal

Calidadycompetitividadenla
organizacin

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Lo que no son las 5Ss?

No son los zafarranchos de limpieza que se organizan ante la

visita de clientes, auditores, etc.

No son una cuestin de esttica, sino de funcionalidad y

eficacia.

No es una moda.

No son un programa motivacional y de cambio de actitud a

travs de slogans, posters o cursos de sensibilizacin.

No es una estrategia que se inicia en las bases de la

organizacin y luego se desarrolla hasta llegar a la alta
direccin.
19

1
SEIRI

CONCEPTOS

5SS

SEIRIESCLASIFICAR YSIGNIFICAREMOVERDENUESTRAREADE
TRABAJOTODOLOQUENONECESITAMOSPARAREALIZAR
NUESTRASOPERACIONESDIARIAS.
Loselementosnecesariossedebenmantenercercadelaaccin,
mientrasquelosinnecesariossedebenretirardelsitio,donar,
transferiroeliminar.

20

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SEIRI -

CLASIFICAR Y DISPONER

EN EL DA A DA POCO A POCO SE ACUMULAN A NUESTRO

ALREDEDOR GRAN CANTIDAD DE COSAS QUE NO EMPLEAMOS
Y QUE DIFICULTAN NUESTRO TRABAJO.

OBEDECEN A CONSERVAR POR SI ACASO....

Necesita todo lo que ah se encuentra?
Estn en la cantidad adecuada?
Hay objetos que no se usan?

21

SEIRI -

CLASIFICAR Y DISPONER

Cmo aplicar:
Dividir el lugar de trabajo en reas y designar grupos
responsables de cada una de ellas.
Realizar un recorrido a las reas.
Hacer inventario de las cosas tiles en el rea de trabajo.
Separar, identificar y enlistar los materiales y equipos que no
sirven.
Los materiales innecesarios pero de valor, se donan, venden
o transfieren a reas que los requieran.
Los materiales innecesarios sin valor se descartan.
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SEIRI -

CLASIFICAR Y DISPONER

Cmohacerlo?

Noolvidebuscaren:reascomunes(sindueo)ylugarescerrados.
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SEIRI -

CLASIFICAR Y DISPONER

LOSINNECESARIOSSE
ACUMULABAN
PORAUSENCIADECRITERIOS

ALELIMINARCARPETAS
QUECONTENIANINFORMACION
OBSOLETAYSERETIRARONLOS
ELEMENTOSNOINDISPENSABLES
SOBRARONESTANTERIAS

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SEIRI -

CLASIFICAR Y DISPONER

ANTES

DESPUES

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SEIRI -

CLASIFICAR Y DISPONER

Campaa de Tarjetas rojas (Controles Visuales)

El uso de Tarjetas rojas constituye el paso fundamental para hacer
posible la Clasificacin. Consiste en colocar tarjetas rojas sobre aquellos
elementos que tienen que evaluarse para ver si son necesarios realmente
o no. Un objeto con tarjeta roja est pidiendo que se de respuesta a estas
tres preguntas:
1. Es necesario este elemento?
2. De ser necesario, lo es en esta cantidad?
3. De ser necesario y en esta cantidad, es necesario que est en esta
ubicacin?
La informacin que puede incluir nuestra tarjeta roja es

26

13

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SEIRI -

CLASIFICAR Y DISPONER

No.Folio:

5STARJETAROJA

Fecha:
Nombre:
Localizacin/Departamento:
DescripcindelArtculo:
Razn

AccinRequerida

Defectuoso

Desechar

Obsoleto

Moveralreadetarjetasrojas

Estadems

Movera:

Nosenecesita
Otro:

Compartir

Reciclar
Regresara:
Otro:

SEIRI -

CLASIFICAR Y DISPONER

BENEFICIOS

Seguridad, ya que se preparan los lugares de trabajo para que stos

sean ms seguros y productivos (Menos accidentabilidad).
Libera espacio til en la organizacin
Menor costo de inventarios por no tener objetos de ms.
Reduce los tiempos de acceso al material, documentos,
herramientas y otros elementos de trabajo.
Mejora el control visual de reas de trabajo, elementos de
produccin, carpetas con informacin, planos, sealamientos, etc.
Elimina las prdidas de materiales que se deterioran por
permanecer expuestos en un ambiente no adecuado para ellos
(material de empaque, etiquetas, envases, cajas de cartn, etc.).
Facilitar las acciones oportunas de mantenimiento, ya que se
pueden apreciar con facilidad las fallas existentes en los equipos,
que frecuentemente quedan ocultas por los elementos innecesarios
que se encuentran cerca de stos.

28

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SEIRI -

CLASIFICAR

Despus

Antes

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CONCEPTOS
2
SEITON

5SS

SEITONESORGANIZAR LASCOSASNECESARIASPARAQUE
PUEDAOBTENERLASFACILMENTECUANDOLASNECESITE.
Esnecesariodefinir:
a) Quartculossevanaalmacenar,
b) Dndeseubicarn,y
c) Qucantidadsevaaalmacenar
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SEITON -

ORGANIZAR

3puntosclave:fcildeencontrar,utilizaryregresar

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SEITON -

ORGANIZAR

Cmo aplicarlo:
Paso 1: Decidir la localizacin ms apropiada de los elementos, tomando en
consideracin:
a) la manera ms rpida de encontrarlas y utilizarlas,
b) reducir al mnimo el traslado interno de materiales (layout)
c) reducir de espacios
d) evitar movimientos innecesarios, y sobre todo perjudiciales (ergonoma), y
e) asegurar que no se generan riesgos o peligros en funcin de su ubicacin y
cercana a otros elementos o componentes (ejemplo: no colocar elementos
venenosos o de fumigacin cerca o en cercano contacto con alimentos o
vajillas).
Criterios para ordenar:
a) Seguridad: evitar que se caigan, que no estorben (evitar obstruir pasillos,
salidas de emergencia, etc.), que no representen algn tipo de riesgo de
seguridad.
b) Calidad: Que no se oxiden, que no se golpeen, que no se puedan mezclar, que
no se deterioren.
c) Eficacia: Minimizar el tiempo para su localizacin y acceso para su utilizacin. 32

16

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SEITON -

ORGANIZAR

Paso 2: Determinar con claridad y precisin las localizaciones. Una vez que se
hayan determinado, proceder a la identificacin de las mismas a los efectos de que
todos puedan encontrar con facilidad y prontitud los objetos y/o espacios, adems
de saber con rapidez cuantas cosas hay en cada sitio (control visual).

33

SEITON -

ORGANIZAR

CONTROLVISUAL
Es un sistema de comunicacin que tenemos incorporado en nuestra vida cotidiana, por
el cual mediante imgenes se explicitan mensajes claros y precisos que permiten
conocer, ubicar y recordar normas de comportamiento en un lugar determinado.

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SEITON -

ORGANIZAR

CONTROLVISUALENLA
ORGANIZACION
Dnde
deben
estar
los
elementos o materiales.
Cuntas cosas deben estar all.
Cul es el procedimiento
estndar para hacer algo.
El estatus del trabajo en curso.
La forma de llegar a un sitio de
la fbrica, la oficina o los
almacenes.
Si
una
operacin
est
procediendo de forma normal o
no.

35

SEITON -

ORGANIZAR

HERRAMIENTASUTILIZADASENELCONTROLVISUAL

Marcacindelaubicacin:establecersealgnmecanismopara
identificarlasdeformatalquecadacolaboradorsepadondeestn
lascosas,ycuntascosasdecadaelementohayencadasitio.
Paraestosepuedenemplear:
Usodeletreros,etiquetasotarjetasparalosnombresdeobjetos,
mobiliario,maquinariayreasdetrabajo.
Mapa5ss
Marcacinconcolores
Identificacindecontornos,quepermitenestablecerindicadores
deubicacinydecantidad.
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SEITON -

ORGANIZAR

Aplicarlossiguientesseisprincipios:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Mejorarlaaccesibilidad.
Adecuarelcontenedoralcontenido.
Estandarizacindecontenedores.
Nadasobreelsuelo.
Todosobreruedas.
Linealidad

37

SEITON Principio1:Accesibilidad

ORGANIZAR

Principio2:Adecuarelcontenedoralcontenido

Principio3:Estandarizacin
decontenedores

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SEITON -

ORGANIZAR

Principio4:Nadasobreelsuelo

Principio5:Todosobreruedas

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SEITON -

ORGANIZAR

Principio6:Linealidad

Necesarioporque:
Existenprdidasdetiempoenbuscarylocalizarpiezas,herramientas,
materiales,documentos,etc.
Gastodedineroencomprarmaterialesquenoselocalizan.
Reemplazarmaterialdeterioradopormalalmacenamiento.
Imagennegativadelugardesordenado
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SEITON -

ORGANIZAR

41

SEITON -

ORGANIZAR

42

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SEITON -

ORGANIZAR

Beneficios
Disponer de un sitio adecuado para cada elemento de trabajo, facilitando su
acceso y retorno al lugar y evitando despilfarros de tiempo y de movimientos
por bsquedas.
Mejora la productividad al minimizar o eliminar los tiempos improductivos. Se
eliminan prdidas por errores y se mejora el cumplimiento de las rdenes de
trabajo.
Mejora la distribucin de muebles, mquinas, equipos; se libera espacio; en
sntesis, mejora el layout del lugar de trabajo.
El aseo y limpieza se pueden realizar con mayor facilidad y seguridad.
En el caso de maquinaria, facilita la identificacin visual de los elementos de los
equipos, sistemas de seguridad, alarmas, controles, sentidos de giro, etc.
Permite identificar y marcar todos los sistemas auxiliares del proceso como
tuberas, aire comprimido, combustibles; incrementa el conocimiento de los
equipos por parte de los operadores de produccin.
Se mejora la informacin en el sitio de trabajo para evitar errores y acciones de
riesgo potencial, incrementando la seguridad.
Mejora la apariencia del lugar de trabajo, comunica orden, responsabilidad y
compromiso con el trabajo, mejorando con ello el ambiente laboral.
43

CONCEPTOS

5SS

3
SEISO

SEISOESLIMPIARYQUIEREDECIRMANTENER
ENBUENASCONDICIONESNUESTROEQUIPO
DETRABAJOYCONSERVARLIMPIONUESTRO
AMBIENTEDETRABAJO
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SEISO -

LIMPIEZA

1.Determinarunprogramadelimpieza.
2.Definirlasactividadesymtodosdelimpieza.
3. Creardisciplina(entrenamiento).
Consiste en identificar y eliminar las fuentes de suciedad, lugares difciles de
limpiar, piezas deterioradas y daadas, de forma que todos los medios se
encuentren en perfecto estado de uso.
Noes:
Limpiaryslolimpiarporesttica.
Buscaraunaempresaquelimpiepornosotroslossbadossinopodemos
hacerlo.
45

SEISO -

LIMPIEZA

Como se aplica:
Paso 1. Jornada de limpieza.
Es frecuente realizar una campaa de limpieza general como un primer paso para
implantar las 5S, en la que se limpian el equipo, pasillos, armarios, almacenes,
etc.
Esta jornada de limpieza ayuda a obtener un estndar de la forma en que deben
estar las reas permanentemente. Ayuda a comprometer al personal.

46

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SEISO -

LIMPIEZA

Paso 2. Determinar las metas de la limpieza.

Existen tres categoras o tipos de limpieza que deben considerarse:
Elementos almacenados (materiales, accesorios, tiles).
Equipos (Mquinas, accesorios, tiles de trabajo, equipo de oficina)
Espacios (Pisos, reas de trabajo, pasillos, paredes, columnas, techos,
ventanas, estantes, cuartos de servicio, salas y luces).

47

SEISO Paso
3.
Determinar
las
responsabilidades de la limpieza.
La limpieza de cada estacin o rea de
trabajo es una responsabilidad de
todos los que trabajan en ella. Pueden
usarse dos herramientas para esto:
Mapa de asignacin de 5S: En un
mapa se muestran las reas y quin
es el responsable de cada una de
ellas.
Programa de Limpieza: En un
programa se muestra en detalle el
responsable de la limpieza de cada
rea, los das y las veces en el da.
Puede rotarse la responsabilidad
entre los miembros del grupo.

LIMPIEZA

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SEISO -

LIMPIEZA

49

SEISO -

LIMPIEZA

50

25

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SEISO -

LIMPIEZA

51

SEISO -

LIMPIEZA

Paso 4. Determinar los mtodos de limpieza.

Elaborar el manual o los procedimientos de limpieza. Este manual debe incluir:
a) Propsito de la limpieza
b) Fotografas o grfico de asignacin de reas (estndar)
c) Los elementos de limpieza y seguridad necesarios y la forma de utilizarlos
(detergentes, jabones, aire, agua), as como tambin, la frecuencia y
tiempo medio establecido para esta labor.
d) Descripcin de las actividades de limpieza, incluyendo la inspeccin antes
del comienzo de turnos, las actividades de limpieza durante el trabajo, y
las que se hacen al final del turno. Es importante establecer tiempos para
estas actividades de modo que lleguen a formar parte natural del trabajo
diario.

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SEISO -

LIMPIEZA

53

SEISO -

LIMPIEZA

54

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SEISO -

LIMPIEZA

Cmo aplicar:
Paso 5. Preparar las herramientas y tiles de limpieza.
Aqu aplicamos el Seiton a los elementos de limpieza, almacenados en
lugares fciles de encontrar y devolver. El personal debe estar entrenado
sobre el empleo y uso de estos elementos desde el punto de vista de la
seguridad y conservacin de estos.

55

SEISO -

LIMPIEZA

Paso 6. Implantar la limpieza.

Realizar las acciones de limpieza retirando polvo, aceite, grasa sobrante de los
puntos de lubricacin, xido, pintura y otras materias extraas en las
superficies; asegurar la limpieza de pisos, paredes, cajones, maquinaria,
ventanas, etc.
Durante la limpieza se toma informacin sobre las reas de acceso difcil, que
permitir realizar acciones de mejora continua para su eliminacin.
La limpieza debe llevarse a la prctica, siendo muy estrictos en los detalles finos
y en el cumplimiento de los estndares, pacientes para aceptar fallas de los
colaboradores y perseverante para no abandonar el esfuerzo de que sta se
convierta en un hbito.
El reforzamiento de los comportamientos deseados es vital para el xito.
Seiso implica un pensamiento superior a limpiar. Exige realizar un trabajo
creativo de identificacin de las fuentes de suciedad y contaminacin para
tomar las acciones de raz para su eliminacin, de lo contrario, sera imposible
mantener limpio y en buen estado el rea de trabajo.
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SEISO -

LIMPIEZA

Cmo aplicar:
Inspeccin continua y mantenimiento mediante limpieza.
La limpieza es un evento importante para aprender del equipo e identificar a travs
de la inspeccin las posibles mejoras que requiere el equipo. La informacin debe
guardarse en fichas o listas para su posterior anlisis y planificacin de las acciones
correctivas (Tarjetas amarillas)

57

SEISO -

LIMPIEZA

58

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SEISO -

LIMPIEZA

Leccin1: Cuantomstiempotranscurreentreelmomentoenquese
producelasuciedadyelinstanteenqueselimpia,msmolestiaproduce.
Leccin2: Esimportantequelasmismaspersonasquetrabajanenunrea
seimpliquenenmantenerlalimpia.
Leccin3: Eldesordennoanimaalimpiar

59

SEISO -

LIMPIEZA

60

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SEISO -

LIMPIEZA

Descripcin: Losbidonesdeaceitesehancolocadoenposicinhorizontal,
eliminandolatcnicadevaciadomediantelabomba.Losderramessehan
reducidoconsiderablemente.Elaceitesobrantesederramaenbandejas
extrables.

61

SEISO - LIMPIEZA
Beneficios del Seiso:
Incrementa la seguridad en el trabajo, reduciendo los riesgos de accidentes.
Mejora la moral de los empleados y su actitud hacia las mejoras.
Se facilita la identificacin de defectos, errores y averas
Mejoran las condiciones de los equipos, incrementando su vida til al evitar
su deterioro por contaminacin y suciedad
Se reducen los despilfarros de materiales y energa debido a la eliminacin
de fugas y escapes.
La calidad del producto se mejora y se evitan las prdidas por suciedad y
contaminacin del producto y empaque.

62

31

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CONCEPTOS

5SS

4
SEIKETSU

SEIKETSUESMANTENER,SIGNIFICADEFINIR
UNAMANERACONSISTENTEDELLEVARA
CABOLASACTIVIDADESDESELECCIN,
ORGANIZACINYLIMPIEZA.
63

SEIKETSU -

MANTENER

Tiene como propsito preservar altos niveles de organizacin,

orden y limpieza.
Consolidar el funcionamiento de todas las reglas definidas en
las etapas precedentes, con un mejoramiento y una evolucin
de la limpieza, ratificando todo lo que se ha realizado y
aprobado anteriormente.
Si no existe un proceso para conservar los logros, es posible
que el lugar de trabajo nuevamente llegue a tener elementos
innecesarios y se pierda la limpieza alcanzada con nuestras
acciones.

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SEIKETSU -

MANTENER

La estandarizacin es el medio que permite uniformizar criterios con

todo el personal, establecer claramente el Qu?, Quin?, Cmo?,
Cundo?, Dnde? y Por qu?. Adems se encarga de no dejar
lugar a interpretaciones, gustos o inclinaciones personales.
Es importante distinguir claramente entre lo correcto e incorrecto y
tener estndares claros que todos puedan entender, es importante
que stos se desplieguen visualmente para que identifiquen
problemas.
Debe tenerse en cuenta que las personas que controlan y administran
las cosas debe tener la capacidad de diferenciar entre lo que es
normal y las condiciones anormales y poder actuar de acuerdo a la
situacin.
65

SEIKETSU -

MANTENER

Una imagen vale ms que mil palabras

Cmo?
Mantenerelestadodelasituacinobtenidaconlas3Santeriores(estndar)
Esmejornoensuciarquelimpiar.
nfasisencontrolesvisuales(colores,seales,luces,etc.)
Establecerprocedimientosyplanesparamantenerordenylimpieza.
Creacindehbitosparaconservarellugardetrabajoenperfectascondiciones.
Cualquierapuededistinguirunasituacinnormaldeotraanormal,mediante
normassencillasyvisiblesparatodos.
Requiereestablecerelcmoactuarparacorregirlasanomalas.
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SEIKETSU -

MANTENER

Teora del Cambio

Todo el personal del rea, comenzando por el directivo, deben tener claro que
las acciones que realizan los grupos deben nacer del propio grupo; slo de
esta forma sus integrantes las sienten como propias al ser los autores
intelectuales y materiales. Por ello es de vital importancia que en la
elaboracin de los estndares y procedimientos participen quienes realizan
las actividades de las primeras 3S; lo que crea un sentido de pertenencia y
facilita avanzar en este esfuerzo.
A partir de esta nueva forma de hacer las cosas se produce el compromiso de
las personas, se obtienen logros y comienza su proceso de incorporacin al
producirse un cambio real y permanente.

67

SEIKETSU -

MANTENER

Descripcin: Paraquenuncasequedeelfax
sinpapel,ponemosunahojaverdeantesde
queseacabeeltaco.Cuandounfaxsaleenla
hojaverde,hayqueaadirpape

Descripcin: Indicacindequeenese
contenedoresdondedejamoselpapel
parareciclar

Descripcin: Cadaconsumibletiene
definidosulugarynivelde
existencias.

Intentamosquenohaya
cablesenelsueloyal
alcancedelospies.
68

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SEIKETSU -

MANTENER

Descripcin: Albaranessealizados,permitiendo
correctocontrolvisual,cadaaoenunabalday
clasificadaporuncolor,permiteverclaramentesi
estnbiencolocados

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SEIKETSU -

MANTENER

BeneficiosdelSeiketsu
Semejoraelbienestardelpersonalalcrearunhbitodeconservar
impecableelsitiodetrabajoenformapermanente.
Losoperariosyusuariosaprendenaconocerconprofundidadel
equipoyelementosdetrabajo.
Seevitanerroresdelimpiezaquepuedanconduciraccidenteso
riesgoslaboralesinnecesarios.

70

35

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CONCEPTOS

5
SHITSUKE

5SS

SHITSUKEESDISCIPLINA,SIGNIFICACREARLAS
CONDICIONESQUEFOMENTEELCOMPROMISO
DELOSMIEMBROSDELAORGANIZACINPARA
FORMARUNHBITOCONLASACTIVIDADES
RELACIONADASCONLAS5Ss
71

SHITSUKE -

DISCIPLINA

Por mucho que nos esforcemos para mantener la organizacin, el orden y

la limpieza, siempre volvemos a la situacin inicial. nuestro problema es que
no hay suficiente disciplina en la empresa
consiste en:
Trabajar permanentemente de acuerdo con las normas
establecidas
Hacer de la organizacin, orden y limpieza una prctica diaria en la
empresa, asumida por todos.
La realizacin de evaluaciones peridicas. ayuda a identificar
desviaciones y nuevas oportunidades de mejora.
Asumir el compromiso de todos para mantener y mejorar el nivel de
organizacin, orden y limpieza.
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DISCIPLINA

Algunos pasos para crear disciplina:

1. Uso de ayudas visuales
2. Recorrido a las reas, por parte de los directivos
3. Publicacin de fotos del Antes y Despus
4. Boletines informativos, carteles,
5. Establecer rutinas diarias de aplicacin como 5 minutos de 5s, actividades
mensuales, semestrales, etc.
6. Realizar evaluaciones peridicas (auditorias), utilizando criterios pre-establecidos,
con grupos de verificacin independientes.

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DISCIPLINA

Ejemplosdepanel5Senlaquesemuestran
losresultadosdelafase
DISCIPLINAyHABITO

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4.0 IMPLANTACIN
Formarequiposdetrabajo

Darcapacitacin

Identificarlasreasdeoportunidad

Desarrollaractividades

Presentarelproyecto

Hacerauditoriasdeseguimiento

Revisarlosresultados
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Sugerencias
SensibilizacinDirectiva
Relacionarbeneficiosparalaorganizacin
EquipoDirectivovisitareasdetrabajodela
organizacinydeotrasorganizaciones
Cartacompromisoformal
Comitdepromocindelas5Ss
Facilitadordelsistemade5Ss
lderencadarea
Elaborarprogramadetrabajo
Relacinconlaevaluacindeldesempeo
Zonificarlasreas(unidades)yresponsables
Entrenamientodepromotoresypersonal
involucrado.
Polticadedisposicinyretirodemateriales
yequipos.
Inauguracinoficialdelprograma5Ss
OrganizardeldadeLagranlimpieza

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Formar equipos de trabajo

Se recomienda trabajo en equipo
Compaeros de la misma rea de
trabajo
Designar aun lder
Coordinar juntas
Representar al equipo en juntas
de seguimiento con facilitador
Documentar los resultados
Papel del facilitador:
Suministrar recursos al equipo
Eliminar barreras para los equipos
Dar seguimiento al desempeo de
los equipos.

Registrodeproyecto5S
Agendadelequipo
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Dar capacitacin

Tcnicas de trabajo en equipo

5Ss
Diagrama de Causa Efecto
Listas de verificacin
Entrevistas
Instrucciones de trabajo
Grficos (Histogramas de Barras)
Fotografas del antes y despus.
Grficas de radar.

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Identificar las reas de oportunidad

Preparacin
Tome fotos de su rea de trabajo al inicio y al final de proyecto.
Identifique la zona ZAMI.
Prepare tarjetas rojas para identificar objetos innecesarios.
Consiga Post-it para anotar ideas o mejoras en el rea.

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Identificar las reas de oportunidad

Deteccin de reas de oportunidad
Todos los miembros del equipo identifican
en su rea de trabajo actividades de:
Seleccin (anotar ideas en tarjetas rojas)
Organizacin (anotar ideas en tarjeta de
oportunidades)

Limpieza

(anotar

ideas

en

tarjeta

de

tarjeta

de

oportunidades)

Mejora

(anotar

ideas

en

oportunidades)

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Identificar las reas de oportunidad

Generacin del reporte de actividades
Anotar en pizarrn ideas y actividades
identificadas.
Eliminar las que se repiten.
Clasificar en actividades de seleccin,
organizacin, limpieza o mejora.
Organizar de acuerdo al tiempo que el
equipo considere necesario para
llevarlas a cabo.

Tipo A (Corto plazo: 1 a 2 semanas)

Tipo B (Mediano plazo: 3 a 4 semanas)
Tipo C (Largo plazo: 1 a 2 meses)

Generar reporte de las primeras 3Ss.

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Desarrollar Actividades
Llevar a cabo las actividades que
tenemos programadas (seleccin y
organizacin).
Generar programa de limpieza.

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Presentar el proyecto
Al tener avances de las actividades
programadas, tomar fotos del rea de
trabajo
Usar como referencia las fotos que
tomamos al inicio del proyecto.
Tomar fotos con las mismas posiciones
y ngulos para evidenciar las mejoras
alcanzadas.
Preparar presentacin para facilitador y
de la alta direccin; esto estimula y
facilita al equipo.

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Hacer auditorias de seguimiento

Aun cuando los proyectos no
estn al 100%, incluir a las
reas de trabajo en el
programa de auditorias de las
5Ss concernientes a la etapa
de estandarizacin.
Al inicio del proyecto se
recomiendan
auditorias
semanales, quincenales y con
forme a los resultados se
puede
ir
reduciendo
la
frecuencia.
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Revisin de los resultados

Cada equipo debe tener visible los resultados obtenidos en las
auditorias de seguimiento, programa de actividades y de limpieza.
Adems de fotos que indiquen cmo debe lucir su rea de trabajo.
Facilita al equipo continuar con el proyecto, detectar actividades que
mejoren continuamente su rea de trabajo.

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Conclusiones
La efectividad de las 5 s, es de ptimo rendimiento, la
implementacin de todas las reglas seguidas con seriedad, dan como
resultado alta eficacia y eficiencia, con slo tener la disposicin de
todos los involucrados.
Los beneficios de la implantacin de las 5 s se podrn notar en los
niveles de productividad y calidad que se alcanzan dentro de la
empresa. Su mantenimiento residir en la disciplina y constancia que
se tenga en la organizacin para la mejora continua de las
actividades.
TIPS
Lograr que la alta direccin sean los primeros en implementar.
Iniciar el proceso en un rea piloto.
Llevar una base de datos qu permita demostrar como han
mejorado las reas.
91

1. Csar Rovira. Las Cinco S. Los cinco pasos del Housekeeping. Consultado en abril del 2001, en
http://www.op-group.net/
2. Hasing Asin, Carolina y Rada Alprecht, Rosa Edith, 2003. Implementacin de la metodologa de mejora 5S
en la coordinacin de la carrera Ingeniera y Administracin de la Produccin Industrial. Tesis, Facultad de
Ingeniera en Mecnica y Ciencias de la Produccin, Escuela Superior Politcnica del Litoral.
3. Barcia Villacreses, K. F. e Hidalgo Castro, D.S., 2006. Implementacin de una metodologa con la tcnica 5S
para mejorar el rea de matricera de una empresa extrusora de aluminio. Revista Tecnolgica ESPOL, Vol.
18, N. 1, 69-75. www.fimcp.espol.edu.ec/kbarcia/5S%202006.pdf
4. Lefcovich, Mauricio, 2008. Cinco S. Los cinco pilares de la fbrica visual.
Consultado en:
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/pilares-de-la-fabricacion-en-mejores-practicas.htm
5. Venegas Sosa Rolando Alfredo et a al, 2005. MANUAL DE LAS 5 Ss. Universidad Autnoma del Noreste,
Campus Piedras Negras. Consultado en marzo del 2001 en: http://www.buenastareas.com
6. Metodologa de las 5s mayor productividad, mejor lugar de trabajo. Consultado en abril del 2011 en
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7. Colegio de Bachilleres del Edo.- de Jalisco, 2007. Proceso de las 5 Ss. Consultado en marzo del 2011 en:
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8. Dorbessan, Jos Ricardo, 2000. Las 5ss Herramientas de cambio. Consultado en marzo del 2011 en:
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de Santander. Consultado en marzo del 2011 en: http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/5s/3.pdf

92

BIBLIOGRAFA

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10. COMPITE, 2008. Herramientas de mejora 5S. Manual del participante.

11. Lefcovich, Mauricio, 2008. Cinco S. Los cinco pilares de la fbrica visual. Consultado en:
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Metodologa
5S.
Consultado
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abril
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2001
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etitudela.com/downloads/Metodologia5spaginaweb.doc
14. 5 S. Consult ado en marzo del 2011 en: www.wikipedia.org/
15. Cura, Hugo Mximo, 2003. Las "cinco S": Una filosofa de trabajo, una filosofa de vida .
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16. Reyes, P., 2007. Curso Taller de las 5 Ss. Consultado en enero del 2010 en:

www.slideshare.net/.../cuso-de-5s-presentation

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BIBLIOGRAFA

"Las cosas sencillas son sencillas, pero hacer cosas sencillas

puedesergrandioso
Gabriel Garca Mrquez

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GRACIAS POR SU ATENCIN!!

UPDCE
SubdireccindeFomentoalaCalidadyCompetitividadEmpresarial
DepartamentodeGestindelaCalidadyNormalizacin
Ext.57028,57040,57041
Correo:melopezg@ipn.mx;acramos@ipn.mx.

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