Mediante el modelo de negocio de la iniciativa empresarial, es importante establecer de

manera clara en dnde est realmente generando valor al cliente o usuario y, por ende,
determinando una ventaja competitiva frente a las otras organizaciones que estn en el
sector. La herramienta que se usa para alcanzar este propsito es la cadena de valor. En
este tema se describe de manera concreta cul es la importancia de la cadena de valor,
como elemento para identificar las fuentes de ventaja competitiva en una organizacin
La cadena de valor de una organizacin, identifica pues, las principales actividades que
crean un valor para los clientes y las actividades de apoyo relacionadas. La cadena
permite tambin identificar los distintos costos en que incurre una organizacin a travs
de las distintas actividades que conforman su proceso productivo, por lo que constituye
un elemento indispensable para determinar la estructura de costos de una compaa.
Cada actividad en la cadena de valor incurre en costos y limita activos, para lograr su
debido anlisis y consideracin permiten mejorar la eficiencia tecnolgica y econmica
de una empresa, un grupo de empresas o de un determinado sector industrial
El xito de la empresa depende no solo de cmo realiza cada departamento sus tareas,
sino tambin de cmo se coordinan las actividades entre los distintos departamentos.
Con demasiada frecuencia los departamentos de las empresas actan buscando
maximizar sus propios intereses de la empresa. As, el departamento de crditos, puede
tomarse mucho tiempo en valorar el riesgo de un cliente potencial, mientras tanto el
cliente espera y el vendedor se frustra; el departamento de logstica, no enva
los productos con la rapidez necesaria creando barreras que alargan realmente el tiempo
de entrega de los productos a los clientes.