TRABAJO FINAL DE

MARKETING DIGITAL
Pautas Generales

Curso
Profesor

: Marketing Digital
: Jorge Luis Linares

OBJETIVO
El trabajo final consiste en la aplicacin progresiva de los conceptos adquiridos en
las clases presenciales y virtuales, todo ello volcado en el desarrollo de un plan de
comunicaciones dirigido a internet que incluye estudio, anlisis, estrategia,
ejecucin y monitoreo de las acciones planteadas. Cabe mencionar que el plan de
marketing online debe estar alineado al plan general de marketing.
CONFORMACIN DE GRUPOS
Se elegirn grupos de 5 personas.
TEMA
Se plantear una relacin de Negocios Reales que actualmente se estn
comercializando y que no cuenten con un plan de Marketing Online. Los grupos
elegirn el negocio que ms les interese y desarrollarn el trabajo. Finalmente los
grupos realizarn la propuesta de plan de marketing online al profesor e invitados
o representante de la empresa (exposicin).
DESCRIPCIN DEL TRABAJO
El tema seleccionado se desarrollar en 4 etapas durante el ciclo acadmico,
debiendo hacerse 3 entregas (avances) ms la exposicin del trabajo final, siendo
sta la 4 entrega (exposicin).
Los trabajos sern desarrollados utilizando herramientas web reales con nombres
cambiados, es decir, si la empresa requiere de una cuenta oficial en Facebook,
sta ser elaborada utilizando un nombre distinto al de la empresa.
En caso el representante decida utilizar y aplicar el plan a su empresa, el plan de
marketing expuesto les servir como modelo a la implementacin real del plan.
ENTREGA DE AVANCES Y TRABAJO FINAL
Se realizarn a travs del Cybercampus. Cabe recordar que las fechas son
manejadas por el sistema y estrictas en el cierre.
La entrega final se realizar en forma fsica (impreso) el da de la presentacin, y
el envo del archivo PPT ser utilizado para la exposicin.

DESARROLLO DEL PLAN DE MARKETING ONLINE:

Cada accin online debe estar alineada con las acciones y estrategias offline de la
empresa.
1) Anlisis del Entorno Digital: Externo / Interno (FODA)

Anlisis externo
Mercado online (anlisis de la situacin del mercado online actual en base a
la investigacin en la web para definir resultados en buscadores,
posiciones, presencia en redes sociales, etc.).
Competencia: Presencia online de los competidores, Inventario de
competidores (cuadro comparativo), estrategias, productos/servicios,
precios y plaza (canal de ventas / distribucin).
Anlisis interno
Situacin de la empresa en internet. Posicin en buscadores (SEO) y
presencia e imagen en Redes Sociales
Publicidad online (presencia y promocin online).

2) Pblico Objetivo
-

Descripcin del pblico objetivo y Segmentacin

(considerando que la empresa proporcionar la informacin referida al
pblico objetivo, igualmente ser necesario hacer un anlisis para corregir,
redefinir y/o realizar una segmentacin dentro del pblico objetivo con la
finalidad de lograr un mejor enfoque).

3) Objetivos de Comunicacin Digital

-

Determinar los objetivos de Negocio (generar utilidades)

Determinar los objetivos de Comunicacin
(Enfocado al entorno online y siempre alineado con el plan y estrategia
offline)

4) Diseo del Mensaje Digital

-

Alineacin de la estrategia online/offline con los mensajes online/offline.

Lenguaje y tono de comunicacin adecuado al pblico objetivo.
Adecuacin del mensaje a cada medio y soporte.
Disear el motivo de campaa
(mensaje central dependiendo el caso: lanzamiento, promocin, nuevo
producto/servicio, mantenimiento, etc.).

5) Mix de Comunicacin Digital

-

Seleccin y Clasificacin de herramientas digitales (herramientas 2.0) para

la campaa
Definir objetivos por cada herramienta seleccionada
Establecer la conexin con los medios offline y herramientas online
seleccionados
Determinar la interrelacin con las diversas variables del marketing mix (4P)
Definir la estrategia de marketing y publicidad online (alineada con las
acciones offline)

6) Implementacin
a) Cronograma
- Ejecucin del plan de marketing online
(cronograma Gantt, responsables, proveedores)
b) Presupuesto
- Plan de medios online y Presupuesto
(tarifas, cotizaciones y proformas reales).
7) Monitoreo y Control (Analtica Web)
-

Medicin de resultados
(planificar periodo de evaluacin, visitas, visitantes, menciones, presencia
online/social media, ranking SEO)
Anlisis de Costo / Beneficio (ROI, Conversiones)

ESQUEMA DEL TRABAJO

1 Etapa: Estudio y Anlisis Del Mercado Online y Pblico Objetivo
Anlisis del Entorno Digital: Externo / Interno (FODA)
Pblico Objetivo
2 Etapa: Desarrollo del Plan de E-Marketing
Objetivos de Comunicacin Digital
Diseo del Mensaje Digital
3 Etapa: Estrategia e Implementacin
Mix de Comunicacin Digital
Implementacin
Monitoreo y Control (analtica web)
4 Etapa: Exposicin Final
Ranking de visitas obtenidas
Utilidades proyectadas
Exposicin de Resultados
CRONOGRAMA DE ENTREGAS
Avances
Avance 1
Avance 2
Avance 3

Entrega
Final

Contenidos

Anlisis del Entorno Digital: Externo / Interno (FODA)

Pblico Objetivo

Objetivos de Comunicacin Digital

Diseo del Mensaje Digital

Mix de Comunicacin Digital

Implementacin

Monitoreo y Control (analtica web)

Este documento debe contener TODO el trabajo el cual
ser expuesto.

Fecha entrega
Clase 4
Clase 9
Clase 11

Clase 14 y 15

IMPORTANTE
Los avances se calificarn como parte de la Evaluacin Permanente.
El documento final se calificar de forma independiente.
No se recibirn trabajos fuera de fecha.
FUENTES DE INFORMACIN SUGERIDAS
Web: Blogs, Foros, webs especializadas, artculos, publicaciones, etc.
Escritas: revistas, diarios de negocios, tesis de pre grado, investigaciones de
mercado, entre otras.
Investigacin a travs de navegacin en internet
Entrevistas: a consumidores del producto, distribuidores, vendedores.

EXPOSICIN FINAL
Orden de presentacin : Se realizar un sorteo para determinar la hora de
presentacin de cada grupo.
Tiempo
: 20-30 minutos (exposicin + rueda de preguntas)
Jurado
: Profesor del curso y Representante de la empresa
Ayudas
: El grupo podr utilizar el proyector multimedia.
Documentos esperados : - Plan de Marketing Online
- Web y Herramientas 2.0
- Documento final en WORD (impreso)
- Archivo Power Point (exposicin)
Presentacin personal : Formal

Todos los grupos deben entregar el documento final impreso WORD el

da de la presentacin final antes de sustentar.