UNIVERSIDAD TECNOLGICA

DE NEZAHUALCYOTL
NEGOCIACIN
EMPRESARIAL

Toma de
decisiones

Elementos para la toma de

decisiones
DECISIN
Resolucin que se toma en
una determinada cosa. Por lo
general la decisin supone un
comienzo o poner fin a una
situacin; es decir, impone un
cambio de estado.

Elementos para la
toma de decisiones

Identificacin del problema

Anlisis del problema
Valoracin de alternativas
Seleccin de la mejor alternativa
Poner en prctica las medidas de otros
Finalmente evaluar el resultado

 Identificacin del problema o

situacin
Tenemos que reconocer cuando estamos
ante un problema para buscar alternativas
al mismo.

Qu hay que decidir

 Anlisis del problema

En este paso habremos de determinar las
causas del problema, sus consecuencias y
recoger la mxima informacin posible
sobre el mismo.

Cules son las opciones posibles?

 Valoracin de Alternativas
Cundo uno habla de alternativas se esta
refiriendo a la situacin de optar o de
elegir entre dos cosas diferentes o dos
posibilidades de accin.
Se debe analizar lo siguiente:
Bsqueda de informacin
Valoracin de alternativas
VENTAJAS
DESVENTAJAS
POSIBILIDADES
RIESGOS

 Ventajas y desventajas
Cules son las ventajas y desventajas que esa decisin tendr
en el futuro? analiza si esta decisin tendr efecto en tu futuro a
largo plazo o no. Si la decisin tiene efecto a largo plazo merece
que le des un tiempo razonable para analizar pros y contras.
Por ejemplo hacerte un tatuaje es una decisin que tendr efecto
a largo plazo as que debes analizar todas las ventajas y
desventajas de realizrtelo, no slo actuar por el impulso del
momento.
Es reversible? si la decisin que tomas tiene la posibilidad de ser
reversible no hay tanto riesgo, pero qu pasa cuando el
resultado es permanente? contestar este punto te permitir tomar

 Seleccin de la mejor
alternativa
Una vez analizadas todas las opciones o
alternativas posibles, debemos escoger
lo que nos parece lo mas conveniente y
adecuada. Observamos como aqu esta
implicada en si misma una decisin.

Cual es la mejor opcin?

 Poner en prctica las medidas

tomadas
Una vez tomada la decisin debemos
llevarla a la prctica y observar su
evolucin.
Aqu reflexionamos:
Es correcta la decisin?

 Evaluar el resultado
En esta ltima fase tenemos que
considerar si el problema se ha resuelto
conforme a lo previsto, analizando los
resultados para modificar o replantear
el proceso en los aspectos necesarios
para conseguir el objetivo pretendido.
La decisin tomada produce los
resultados deseados?