MODULO DE INCIDENCIAS

SISTEMAS DYNAMICALL

SISTEMA PROPUESTO

DESCRIPCION DEL SISTEMA PROPUESTO

1. Ejecutivo calidad.
El sistema inicia cuando el ejecutivo de calidad registra las incidencias teniendo sus
ingresos en un estado pendiente una vez completada el flujo sancin aplicada por el
responsable de operaciones emite la clave donde el agente aceptara la sancin aplicada.
2. Responsable calidad
Valida las incidencia generada por el ejecutivo de calidad dicho listado se mostrara
mediante bsquedas de filtros las cuales son campaa,sancin,ejecutivo calidad, fecha y
mes.
3. Responsable de operaciones
Valida la sancin aplicada por el responsable de calidad.
4. agente
Acepta o rechaza el feedback y termina el flujo.

Flujo del sistema

Pantalla- ejecutivo calidad

Ejecutivo calidad reporte

Pantalla RESPONSABLE DE CALIDAD

PANTALLA RESPONSABLE DE OPERACIONES

Pantalla agente