P. 1
Planificacion de La Auditoria

Planificacion de La Auditoria

|Views: 1.222|Likes:
Publicado porklevercarlos

More info:

Categories:Types, School Work
Published by: klevercarlos on May 15, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

10/05/2015

pdf

text

original

Ing.

Klever Toledo

Objetivo:
Conocer como aplicar eficazmente las técnicas gerenciales más adecuadas para el logro de los objetivos propuestos en la empresa

Conceptos básicos de Planificación
Productividad: Mayor producción
con mínimos recursos establece objetivos según la relación entre el volumen de producción y los recursos utilizados, en un tiempo determinado.

Conceptos básicos de Planificación
Eficiencia: Menores costos de
producción, Precisa objetivos en relación a la cantidad, calidad, costos, precio y beneficio del proceso de producción. Es un concepto a fin a la Productividad.

Conceptos básicos de Planificación

Calidad: Proceso para mejorar
en forma continua los atributos de los bienes o servicios producidos.

Conceptos básicos de Planificación
Eficacia: Es un conjunto dinámico e
integral aplicable a la evaluación de los objetivos y resultados de las organizaciones, comprende la sumatoria de productividad, eficiencia, calidad e impacto social positivo.

¿QUÉ

ES

LA

PLANIFICACIÓN?

Planificar es prever y decidir hoy las acciones que nos pueden llevar desde el presente hasta un futuro deseable. No se trata de hacer predicciones acerca del futuro, sino de tomar las decisiones pertinentes para que ese futuro ocurra.

ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN:
1.- DIAGNÓSTICO: Obtención de una visión lo más real posible de la situación que se desea enfrentar en el ambiente interno y externo. 2.- PRONÓSTICO: Esfuerzos dirigidos a obtener información para determinar sucesos probables en el futuro, considerando las condiciones externas a enfrentar por la estrategias. 3.ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS: Permite fijar objetivos y metas indicando los objetivos operativos, funcionales y superiores.

ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN:

4.- EVALUACIÓN: Enfrenta obtenido con lo planificado.

lo

realmente

5.- SISTEMA DE CONTROL: Verifica el cumplimiento de los aspectos considerados en la formulación del plan.

PROBLEMAS POTENCIALES:
LA PREVENCIÓN LA PREVENCIÓN
DE TE RM IN A
A

CO
ESTABLECE

TIFI C

N

TR

AR EP PR

LUA EVA

O

LA

IDEN

A

PASOS PASOS CRITICOS CRITICOS DEL DEL PLAN PLAN
PROBLEMAS PROBLEMAS POTENCIALES POTENCIALES

ACCIONES ACCIONES

CAUSAS DE CAUSAS DE PROBLEMAS PROBLEMAS POTENCIALES POTENCIALES

ACCIONES ACCIONES CONTINGENCIA CONTINGENCIA ADOPCION ADOPCION DE ACCION DE ACCION PREVENTIVA PREVENTIVA

COMO INCORPORAR PROCESOS DE PREVISIÓN EN LA ORGANIZACIÓN:
1.2.3.4.Compromiso de la alta gerencia; Objetivos claros; Aprendizaje sistemático; Incorporar estas ideas a los sistemas de comunicación; 5.- Seguimiento; 6.- Evaluación de resultados.

LA VISIÓN CORPORATIVA
“Es el conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas que proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera en el futuro.”

ELEMENTOS DE UNA VISIÓN
1.- Es formulada por los líderes de la Organización; 2.- Dimensión en el tiempo; 3.- Integradora; 4.- Amplia y detallada 5.- Positiva y alentadora; 6.- Debe ser realista y posible; 7.- Debe ser consistente; 8.- Debe ser difundida interna y externamente a la empresa.

LA MISIÓN CORPORATIVA
“Es la razón de ser o en otras palabras “Es la razón de ser o en otras palabras es la filosofía de la empresa.” es la filosofía de la empresa.” “Misión es la formulación de un propósito “Misión es la formulación de un propósito duradero, es lo que distingue a una duradero, es lo que distingue a una empresa de otras parecidas.” empresa de otras parecidas.” Una formulación de misión identifica el Una formulación de misión identifica el alcance de las operaciones de una alcance de las operaciones de empresa en los aspectos del producto, empresa en los aspectos del producto, mercado y finanzas. mercado y finanzas.

1.- Las exigencias de los clientes y 1.- Las exigencias de los clientes y empleados; empleados; 2.- Los productos y servicios; 2.- Los productos y servicios; 3.- La ubicación de los mercados; 3.- La ubicación de los mercados; 4.- Tecnología; 4.- Tecnología; 5.- La preocupación por la supervivencia, 5.- La preocupación por la supervivencia, crecimiento y rentabilidad; crecimiento y rentabilidad; 6.- La filosofía de la empresa; 6.- La filosofía de la empresa; 7.- La preocupación por la imagen pública; 7.- La preocupación por la imagen pública; 8.- El concepto de si misma; 8.- El concepto de si misma; 9.- La efectividad y eficiencia reconciliatoria; 9.- La efectividad y eficiencia reconciliatoria; 10.- La calidad inspiradora. 10.- La calidad inspiradora.

La MISIÓN debe contener y La MISIÓN debe contener consolidar: consolidar:

LOS VALORES CORPORATIVOS
“Valor es: todo lo que favorece al desarrollo, realización y excelencia de toda persona, empresa y/o sociedad”

Categoría de los valores humanos: Categoría
1.- Religiosos; 1.- Religiosos; 2.- Éticos y morales; 2.- Éticos y morales; 3.- Jurídicos; 3.- Jurídicos; 4.- Socio políticos; 4.- Socio políticos; 5.- Familiares; 5.- Familiares; 6.- Educativos; 6.- Educativos; 7.- Estéticos; 7.- Estéticos; 8.- Científicos; 8.- Científicos; 9.- Históricos; 9.- Históricos; 10.- Organizacionales; La productividad, la calidad, el 10.- Organizacionales; La productividad, la calidad, el servicio, responsabilidad social. servicio, responsabilidad social.

¿ QUÉ ES UNA ESTRATEGIA?
El concepto de estrategia, involucra el propósito general de una organización o empresa y establece en marco conceptual básico por medio del cual esta se transforma y se adapta al medio en que se encuentra, usualmente afectado por rápidos y continuos cambios. En el concepto de estrategia, vinculado a la planificación, se consideran varias dimensiones con las cuales se puede conformar una definición global.

¿QUÉ ES ENTONCES PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA?
El concepto de planificación estratégica esta referido principalmente a la capacidad de observación y anticipación frente a desafíos y oportunidades que se generan, en el macroentorno y el microentorno. El macroentorno y el microentorno contienen fuerzas que interactúan en forma dinámica, por lo tanto el proceso estratégico es dinámico.

¿QUÉ ES ENTONCES PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA? La planificación estratégica no es una enumeración de acciones y programas, detallados en costos y tiempos, sino un proceso que involucra la capacidad de determinar objetivos, comprometer recursos y acciones destinadas a cumplir los objetivos y evaluar los resultados

¿QUÉ ES ENTONCES PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA? Planificación estratégica es una poderosa herramienta de diagnóstico, análisis, reflexión y toma de decisiones. Planificación estratégica permite visualizar el futuro de las empresas y organizaciones, ayuda a realizar los cambios organizacionales que permitan ajustarse a las demandas del entorno, con la finalidad de lograr el máximo de eficiencia, eficacia, calidad y competitividad.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Podemos definir la planificación estratégica como un proceso y un instrumento:
PROCESO: es cuando se trata del conjunto de acciones y tareas que involucran a los miembros de la organización para establecer objetivos, estrategias y metas para la empresa INSTRUMENTO: es el marco conceptual que se orienta a la toma de decisiones, en ningún caso es un recetario, ni constituye la solución a todos los problemas o preocupaciones de la empresa.

Principios de la visión de futuro:
La misión de la organización: ¿cuál es la razón de ser de la existencia de la empresa? Las oportunidades y amenazas que enfrenta la empresa provienen del medio externo: ¿cuales serán las demandas que nos planteará el entorno? ¿que tipo de dificultades y obstáculos pueden entorpecer nuestra capacidad de respuesta?

Principios de la visión de futuro:
Las fortalezas y debilidades ambiente interno de la empresa: del

¿qué es lo que somos capaces de hacer? ¿qué elementos de nuestra estructura interna podrían mostrarse inadecuados a la hora de una mayor exigencia productiva, con qué recursos contamos, de qué recursos carecemos?

Principios de la visión de futuro:
Si no hay concordancia entre la misión de la organización, sus capacidades y las demandas del entorno, entonces estaremos frente a una organización que desconoce su realidad. Por el contrario, conocer bien cual es la misión de la empresa, permite guiar las decisiones sobre que oportunidades debemos aprovechar y que amenazas debemos evitar.

Principios de la visión de futuro:
La planificación estratégica permite enfrentar los principales problemas de las empresas. Las empresas enfrentan una variedad de problemas que resultan difíciles de resolver por separado.

Principios de la visión de futuro:
Existen las restricciones presupuestarias, lo que implica tomar decisiones para priorizar y privilegiar unas líneas de acción sobre otras, por ejemplo encontrar financiamiento, reducir gastos, reordenar procesos, etc. La planificación estratégica sirve para, de manera intencional y

El Análisis Externo. Se refiere a la identificación de los factores exógenos existentes fuera de la empresa, tanto en sus aspectos positivos (oportunidades), como negativos (amenazas).

El Análisis Externo.
• La evolución económica del país, sus condiciones de crecimiento y desarrollo, los aspectos económicos de las relaciones internacionales, los tratados de comercio. • Los cambios demográficos y culturales que alteran los niveles de demanda. • La emergencia de recursos tecnológicos y avances científicos que la empresa debería conocer y eventualmente adoptar. • Los cambios que experimenten el conjunto de las necesidades ciudadanas en materia de transportes, comunicaciones, información y participación.

El Análisis Externo.
• Las políticas públicas y las prioridades que se han definido para el sector al que pertenece la empresa. • Riesgo de factores naturales, estaciónales (clima, terremotos, inundaciones, sequía) y los planes de contingencia pertinentes. • La competencia privada y de servicios similares y el desempeño privado en áreas comparables. • Regulaciones legales pertinentes a la actividad de la empresa.

El Análisis Externo.
• Condiciones económicas, financiera y presupuestarias del sector empresarial. • El análisis de ese contexto se orienta y ordena principalmente hacia la identificación de las amenazas y oportunidades que el ambiente externo genera para el funcionamiento y operación de la empresa. • Por supuesto es preciso entender que ni las unas ni las otras son estáticas ni

El Análisis Externo. Las oportunidades no son permanentes, ni en el tiempo, ni para cada servicio y se podría afirmar que las amenazas son tales solo hasta que son identificadas, ya que desde ese mismo momento, bien manejadas, pueden transformarse en excelentes oportunidades para la acción.

El Análisis Interno.
El análisis interno sirve para conocer los factores claves que han condicionado el desempeño pasado, la evaluación de este desempeño y la identificación de las fortalezas y debilidades que presenta la empresa en su funcionamiento y operación.

El Análisis Interno.
Este análisis comprende aspectos de la organización, tales como sus leyes orgánicas, los recursos humanos de que dispone, la tecnología a su alcance, su estructura formal, sus redes de comunicación formales e informales, su capacidad financiera, etc.

El Análisis Interno. Es preciso ser cuidadoso en el análisis de fortalezas y debilidades, porque si sus propósitos no son bien explicitados, puede ser vivido por los miembros de la organización como una forma de control.

DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Los objetivos estratégicos son la expresión de los logros que la empresa quiere alcanzar en un plazo determinado y deben guardar coherencia con la misión y con el análisis interno y externo.

DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
En la formulación de los objetivos estratégicos, se puede identificar situaciones que condicionan las metas que se alcanzan. La orientación estratégica, puede tener las propuestas de transformación, por ejemplo: hacia los interese de los clientes, a mejorar la imagen corporativa a adicionar recursos, a mejorar la gestión, a

¿Cómo empezar?
Si bien los pasos de una planificación estratégica son en principio secuenciales, admiten siempre un tratamiento reiterativo, puesto que cada nuevo avance puede demandar ajustes a lo ya hecho, junto con esto, el plan debe ser discutido y revisado por los distintos estamentos de la organización, en una serie de ciclos desde el nivel directivo hacia los niveles operativos en un movimiento de ida y vuelta.

PASOS GENERALES PARA LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.

 Definir la misión de la empresa  Establecer la visión de la empresa  Definición del problema a resolver  Análisis del entorno  FODA ( fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas)  Establecer los objetivos empresariales que resolverán el problema

PASOS GENERALES PARA LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.

 Definir las estrategias empresariales para alcanzar los objetivos  Realizar el cronograma de la planificación empresarial  Implementación del plan estratégico  Evaluación del plan estratégico en función del cumplimiento de los

Etapas de la planificación Estratégica
IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA ESTABLECER OBJETIVOS ANUALES VISIÓN REVISIÓN DISEÑO DE POLÍTICAS MISIÓN DE LOS MOTIVACIÓN AMENAZAS FACTORES DISTRIBUCIÓN OPORTUNIDADES EXTERNOS DE RECURSOS FORTALEZAS E INTERNOS DESARROLLO DEBILIDADES MEDICIÓN DE DE UNA OBJETIVOS RENDIMIENTOS CULTURA ESTRATEGIA ESPECÍFICA TOMA DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS MEDIDAS CORRECTIVAS FORMULACIÓN DE LA EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA ESTRATEGIA

Términos claves …
Estrategas; Declaración de la visión y misión; Oportunidades y amenazas externas; Fortalezas y debilidades internas; Objetivos a largo plazo; Estrategias; Objetivos anuales; Políticas …

Modelo Integral de la Dirección Estratégica
REALIZACIÓN DE UNA

AUDITORÍ A

IMPLEMENTACIÓN DE LA

VISIÓN Y MISIÓN

EXTERNA
ESTABLECER CREACIÓN EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE LA

DESARROLLO DE LA DECLARACIÓN DE LA

ESTRATEGIA

ASUNTOS RELACIONADOS CON EL MKT FINANZAS CONTABILIDAD I/D SIG

OBJETIVOS
A LARGO PLAZO

ASUNTOS RELACIONADOS CON LA GERENCIA

ESTRATEGIA

REALIZACIÓN DE UNA

AUDITORÍ A
INTERNA

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA IMPLEMENTACIÓ DE LA ESTRATEGIA www.quemarketing.com

EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA

RENDIMIENTO

MEDICIÓN Y EVALUACIÓN DEL

IMPLEMENTACIÓN DE LA

ESTRATEGIA

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
La MISIÓN de la empresa

QUE QUEREMOS LLEGAR A SER? Los gerentes y los ejecutivos de una empresa deben estar de acuerdo con la visión principal que la empresa intenta hacer realidad a largo plazo. Una declaración de la visión debe responder a la pregunta básica "¿qué queremos llegar a ser?"

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
La MISIÓN de la empresa

La declaración de la visión debe ser corta, formada de preferencia por una oración y desarrollada por tantos gerentes como sea posible.

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
La MISIÓN de la empresa

Drucker afirma que plantear la pregunta "¿cuál es nuestro negocio?", es sinónimo de "¿cuál es nuestra misión?" La declaración de la misión, una declaración duradera sobre el propósito que distingue a una empresa de otra similar, es la declaración de la "razón

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
La MISIÓN de la empresa

Responde a la pregunta clave "¿cuál es nuestro negocio?" Una declaración de la misión definida es esencial para establecer objetivos y formular estrategias con eficacia.

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
Visión contra misión Muchas empresas elaboran una declaración tanto de la misión como de la visión. Mientras que la declaración de la misión responde a la pregunta ¿cuál es nuestro negocio?, La declaración de la visión lo hace a ¿qué querernos llegar a ser?

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
La MISIÓN de la empresa

La visión compartida crea una comunidad de intereses que impulsa a los trabajadores fuera de la monotonía del trabajo diario y los coloca en un mundo nuevo de oportunidades y retos.

Proceso para desarrollar una declaración de la misión
Un método utilizado con frecuencia para elaborar una declaración de la misión es seleccionar en primer lugar varios artículos sobre declaraciones de la misión, pedir a los gerentes que los lean como información previa y solicitarles después que preparen una declaración de la misión para la empresa.

Campbell y Yeung hacen una diferencia entre los términos visión y misión, al declarar que la visión es "la condición posible y deseable de una empresa en el futuro", que incluye metas específicas, mientras que la misión se relaciona más con el comportamiento en el presente.

La Evaluación Externa
• El propósito crear una lista definida de las oportunidades que podrían beneficiar a una empresa y de las amenazas que deben evitarse. • El objetivo de la auditoría externa no es elaborar una lista exhaustiva de cada factor posible que pudiera influir en la empresa; más bien, su objetivo es identificar las principales variables que ofrezcan respuestas prácticas.

La Evaluación Externa Las empresas deben responder a los factores de manera tanto ofensiva como defensiva, por medio de la formulación de estrategias que aprovechen las oportunidades externas o que reduzcan el impacto de las amenazas potenciales.

La Evaluación Externa
Fuerzas externas claves

 Fuerzas Económicas;  Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales;  Fuerzas políticas, gubernamentales y legales;  Fuerzas tecnológicas;  Fuerzas competitivas.

La Evaluación Externa
Principales intervinientes
        Los Proveedores; Los Distribuidores; El Mercado Los Productos que compiten; Los adelantos tecnológicos; La migración de las poblaciones; Las tasas de interés; El control de la contaminación; etc.

La Evaluación Externa
El proceso de realizar una evaluación externa
Los factores externos clave deben ser: 1)Importantes para lograr objetivos a largo plazo y anuales; 2) Medibles; 3) Aplicables a todas las empresas competidoras; 4) Jerárquicos en el sentido de que algunos guardarán relación con la empresa en general y otros se centrarán más en áreas funcionales o de división.

La Evaluación Externa
El proceso de realizar una evaluación externa
Los factores externos clave deben ser: 1)Importantes para lograr objetivos a largo plazo y anuales; 2) Medibles; 3) Aplicables a todas las empresas competidoras; 4) Jerárquicos en el sentido de que algunos guardarán relación con la empresa en general y otros se centrarán más en áreas funcionales o de división.

La Evaluación Interna
La identificación y la evaluación de las fortalezas y las debilidades de una empresa en las áreas funcionales de negocios, incluyendo: la dirección, mercadotecnia, finanzas y contabilidad, producción y operaciones, investigación y desarrollo, sistemas de información gerencial.

LA Evaluación Interna
 Todas las empresas poseen fortalezas y debilidades en las áreas funcionales de negocios.  Ninguna empresa es igual de fuerte o débil en todas las áreas.  Las fortalezas y las debilidades internas, junto con las oportunidades y las amenazas externas y una declaración de la misión definida, proporcionan una base para establecer objetivos y estrategias con la intención de aprovechar las fortalezas internas y superar las debilidades.

LA Evaluación Interna Los gerentes y empleados que representan todas las áreas de la organización necesitan participar en la determinación de las fortalezas y debilidades de la empresa. La auditoria interna requiere la recolección y la asimilación de información sobre las operaciones de dirección, mercadotecnia, finanzas y contabilidad, producción y operaciones, investigación y desarrollo (I &D) y sistemas de información de la gerencia de la empresa.

LA Evaluación Interna En comparación con la auditoria externa, el proceso de llevar a cabo una auditoria interna ofrece más oportunidades a los participantes para entender la forma en que sus trabajos, departamentos y divisiones se acoplan a la empresa en conjunto. Este es un gran beneficio porque los gerentes y empleados se desempeñan mejor cuando comprenden cómo sus trabajos afectan otras áreas y actividades de la empresa.

LA Evaluación Interna

Para llevar a cabo una auditoria interna se requiere recolección, asimilación y evaluación de la información sobre las operaciones de la empresa. Los factores importantes para el éxito, que consisten tanto en las fortalezas como en las debilidades.

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->